Puntuación del intento 100 de 100 puntos

Las respuestas que están marcadas con la línea amarilla, son las Correctas

PREGUNTA 1
El acto comunicativo genera una retroalimentación o respuesta por parte del receptor, que va
desde un silencio, un gesto, hasta una nueva comunicación de pensamientos a través del
lenguaje.
Verdadero

PREGUNTA 2
Para alcanzar una comunicación exitosa es indispensable poseer y desarrollar cualidades
personales como:
Seguridad y confianza.

PREGUNTA 3
Relacione cada uno de los principios de la comunicación verbal con su respectivo significado:
Sencillez: D
Claridad: C
Brevedad: A
Cortesía: B

A. Desarrollar el tema de manera concreta y concisa.

B. Respeto, actitud positiva y cordialidad siempre presentes en la interacción.

C. Utilizar palabras técnicas siempre en un contexto.

D. Presentar las ideas con un lenguaje accesible.

PREGUNTA 4
Indique dos de las siguientes opciones relacionadas con el principio de la asertividad:
-Respeto por uno mismo y por los demás.
-Ser directo sin agredir.

PREGUNTA 5
La escucha activa es fundamental para que se propicie un diálogo insensato y reflexivo.
Falso

PREGUNTA 6
Las relaciones públicas son todas las estrategias que la (empresa) pone en marcha para
proyectar la (Imagen) de la entidad hacia el exterior.

PREGUNTA 7
Indique cuál de las siguientes opciones no forma parte de los valores organizacionales.
Mejoramiento excesivo.
PREGUNTA 8
El protocolo es un término empleado para hacer referencia a:
Las pautas y normativas legales de una empresa.

PREGUNTA 9
El valor organización de la solidaridad consiste en brindar apoyo eventualmente a otros
cuando se requiere, esperando ocasionalmente algo a cambio.
Falso

PREGUNTA 10
Relacione cada valor organizacional con su respectivo significado.

Responsabilidad: B
Comunicación: D
Sinceridad: A
Respeto: C

A. Expresar el sentir y hablar siempre con la verdad.

B. Se cumple con los compromisos y acciones.

C. Implementa las normas de cortesía y los buenos modales.

D. Comprometidos con la escucha activa y la comunicación asertiva.