PRUEBA UNIDAD 2

Nombre Diego Ignacio Muñoz Castro Rut 14.205.335-7

Carrera (s) TELECOMUNICACIONES Semestr PRIMAVERA

e 2018
Código / DESARROLLO Sección 751
asignatura
Docente PROFESIONAL
VICTOR TOLEDO FIGUEROA Fecha 14-11-2018

Punta 55 Puntaje Nota Firma

je Obteni
Total do

INSTRUCCIONES: La prueba se compone de 1 Item, Desarrollo. Lea cuidadosamente cada pregunta

o enunciado antes de contestar:

Criterios de evaluación Nº preguntas

 La duración máxima de la Prueba es de 80 minutos.
2.1.1.-
 Detectando
La nota 4,0las
senecesidades y problemáticas
obtiene logrando un 60% del actuales de la profesión
puntaje total, 33 _ 3
de acuerdo a las demandas del mercado laboral
 La prueba cuenta de dos ítems: desarrollo. para la inserción
profesional.
 Escriba con lápiz a pasta azul o negro.
6
 Preocúpese en forma especial de la redacción, ortografía y legibilidad en sus respuestas.
2.1.2.- Generando ideas y propuesta de trabajo interdisciplinario según las
 Responda cada pregunta en el espacio asignado para ello.
redes de contacto en torno al quehacer profesional de su carrera.
 Las respuestas con borrones o correcciones no serán consideradas como válidas. 1,2,4 y 5
 Confeccionando
2.1.3.- Lea cuidadosamente cada
un plan pregunta antes
de desarrollo de contestar.
profesional, considerando las
 Está prohibido
oportunidades respectoel alpréstamo
desarrollo(ocontinuo
solicitud)
dedesumateriales durante
crecimiento la evaluación, son de uso
profesional.
personal. 1, 2,4 y
 Organizando
2.1.4.- Los celulares
el debe
tiempoestar apagados
de acuerdo durante
a los la evaluación.
requerimientos propios de la 5
meta.

2.1.5.- Actualizándose respecto de las últimas metodologías, tecnologías o 3

tendencias de su especialidad para el logro de objetivos y metas.
Estimados alumnos, en esta prueba se expondrá el caso de Ernesto, un alumno de la carrera de
TELECOMUNICACIONES , CONECTIVIDAD Y REDES, egresado de Inacap. Su misión es apoyar a Ernesto,
en un plan de desarrollo profesional a partir de los contenidos aprendidos en esta unidad. Ud. lo va a guiar
en su proceso de la siguiente forma:

1) Orientándolo a una realización del FODA profesional.

2) Identificando los conocimientos, habilidades y actitudes que debe alcanzar para un cargo específico.
3) Reflexionando sobre la relevancia de tener un plan de desarrollo profesional y una red de contactos.
4) Ejemplificar el cómo una red de contacto le ayudará en el proceso de búsqueda de empleo.

CASO:
“Ernesto es recién egresado de la Carrera Telecomunicaciones, Conectividad y Redes de la
Universidad Tecnológica de Chile INACAP, situación que lo tiene muy feliz debido al esfuerzo que
significó estudiar y trabajar paralelamente, como ayudante en una empresa de telefonía., donde tuvo
la oportunidad de trabajar junto a un equipo humano altamente capacitado, cumpliendo con los
estándares exigidos por los distintos fabricantes, lo que se vio reflejado en sus notas, obteniendo
una muy buena calificación en su práctica profesional, realizada en la misma empresa.

El considera tener buenos conocimientos en el área de Telecomunicaciones, lo que le permitió

otorgar una atención profesional y personalizada a los distintos requerimientos. También se
caracteriza por demostrar una gran disposición de servicio al cliente, situación que le favoreció al
momento de coordinar labores de asistencia técnica en terreno para solucionar las diferentes
urgencias mecánicas. Ernesto, considera que lo más gratificante fue la relación profesional-cliente,
más allá del área en que desempeñó su práctica profesional, ya que su meta personal es estar a
cargo de una unidad de atención al cliente.

Reconoce que es muy exigente con sus compañeros de carrera, lo cual algunas veces le generó
problemas relacionales son sus compañeros (diferencias de opinión y compromiso). Se molestaba y
trataba de aislarse de las personas con que tuvo problemas. Junto con ello también señala que le
complica las jefaturas, ya que considera que algunas supervisiones no son justas y que a veces el
trato no era adecuado, sintiéndose incompetente. Entre sus satisfacciones se encuentra el haber
generado muy buena impresión al jefe de la sucursal, Sr. Peralta y su supervisor el Sr. Monardez.

Como Ingeniero es muy bien considerado y valorado por su trabajo, siente que en el área de Clientes
y Soporte son como una familia. Ernesto quiere emigrar de la ciudad, recuerda que tuvo clases de
una asignatura que hablaba de mercado laboral, empleabilidad y algo de desarrollo profesional. Se
siente inseguro de como iniciar este proceso de búsqueda, ya que mientras estudió nunca dejó de
trabajar. Pero ahora se ha planteado nuevos desafíos y necesita de tu apoyo”.

El FODA personal Ernesto es el siguiente:

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
- Proactivo - Obtención de mi Título Profesional
- Capacidad de tomar decisiones - Conocimiento de Tecnologías
- Actitud positiva - Apoyo familiar incondicional
- Rápido para aprender - Experiencia laboral
- Ser Creativo e Innovador
- Organizado
- Comprometido con mis deberes

DEBILIDADES AMENAZAS
- No cedo fácilmente - Nivel de competencia
- Autoexigente - Falta de tiempo
- Inseguridad de mis capacidades - Posibles enfermedades
- Demasiado perfeccionista - Pensar de forma egoísta
- Profesional joven
 1) En relación a este FODA, personal ¿Qué errores observas y como tú lo ayudarías a organizar
este FODA? Primero debes observar, analizar y detectar los conceptos que están ubicados
erróneamente en los recuadros, para luego escribir solamente aquellos que estén
equivocados, en el recuadro correcto. (12 puntos)

FORTALEZA OPORTUNIDADES
- Obtención de mi Título Profesional
- Proactivo
- Capacidad de tomar decisiones
- Actitud positiva
- Rápido para aprender
- No cedo fácilmente
- Autoexigente
- Conocimiento de Tecnologías
- Apoyo familiar incondicional
- Ser Creativo e Innovador
- Organizado
- Comprometido con mis deberes

DEBILIDADES AMENAZAS

- Inseguridad de mis capacidades - Nivel de competencia

- Demasiado perfeccionista - Falta de tiempo
- Profesional joven - Posibles enfermedades
- Pensar de forma egoísta - Experiencia laboral

2) Ernesto quiere postular al cargo de Técnico en Telecomunicaciones y trae el inserto con las
especificaciones del cargo. A partir del inserto que se presenta más abajo, de las correcciones
realizadas, y de los contenidos en general, tratados en clases, apoya a Ernesto en la realización
de un FODA profesional. IMPORTANTE: Debes incluir 4 Fortalezas, 4 Debilidades, 4
Oportunidades y 4 Amenazas, que Ernesto NO HAYA CONSIDERADO EN SU PRIMER FODA. (16
puntos) :

OFERTA LABORAL

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
  Deseo de superación personal  Aumentar mi circulo profesional
 Empático  Aumento salarial
 Participativo  Trabajar en nuevas áreas de mi carrera
 Constante  Desarrollo de nuevas capacidades

DEBILIDADES
 Intransigente con mis compañeros
 Dificultad en la toma de
decisiones
 Dificultad de delegar tareas
 Autoexigente destructivo
AMENAZAS
 Mucha competencia laboral
 Inestabilidad laboral
 Falta de oportunidades laborales
 Profesionales mayor capacitados

3) En general, y tomando en consideración los contenidos tratados en clases, y las lecturas

realizadas de los documentos disponibles en plataforma, ¿Qué necesidades y problemáticas
actuales podrías tú señalar a Ernesto, que presenta la profesión de TELECOMUNICACIONES
cuando de insertarse laboralmente se trata? Mencionar al menos 3 problemáticas y 3
necesidades. (6 puntos)

 Campo laboral en regiones muy bajo

 Poca profesionalización de la carrera en trabajos de telecomunicaciones
 Bajos sueldos

 Empresas del rubro en regiones con técnicos

 Difusión de la importancia del área de las telecomunicaciones
 Diversificar el área de Telecomunicaciones a Redes y conectividad
 Profesionales que aún con un título profesional, se sigan perfeccionando constantemente

4) Ayudemos a Ernesto en la elaboración un plan de carrera profesional (14 puntos)

Identificación del puesto de trabajo al que se opta (1 punto).

Administrador de redes de telecomunicaciones

Identificación de la demanda de puestos de trabajo similares. Fundamente. (1 punto).

Diseño, instalación, configuración equipos y sistemas de telecomunicaciones. Existe una larga

lista de trabajos en los cuales se necesitan profesionales con estas características y
conocimientos, lamentablemente esto aplica en su mayoría en la Región Metropoliotana.

Inventario de capacidades que potencian el acceso al puesto de trabajo.

Conocimientos (2 puntos). Habilidades (2 puntos) Actitudes (2 puntos)
 Diseño de redes de  Organización de  Proactivo
telecomunicaciones equipos de trabajo  Empatía
 Configuración de  Trabajo bajo presión  Respeto
equipos de  Liderazgo  Disciplina
telecomunicaciones  tolerancia
 Gerencia de
proyectos
Inventario de acciones para el desarrollo del plan.
Cursos de perfeccionamiento Relaciones públicas redes de Otras instancias
(2 puntos) contacto (2 puntos)
(2 puntos)
 Atención al cliente  Coworks  Ingreso a MooCs
 Liderazgo  Linkedin  Ampliar círculos
 Pmbok sociales y
 ITIL profesionales

Plazos para cumplir con los 6 a 12 meses

requerimientos propios de la
meta:

5) A partir de la actividad realizada cuál es la relevancia de diseñar un plan de desarrollo

profesional para Ernesto Desarrolle 4 ideas fundamentadas. (4 puntos).

El realizar un plan de desarrollo profesional ayuda a:

 Organizar capacidades, ya que cuando se establecen requerimientos podemos definir
nuestras capacidades
 Se organizan capacidades, conocimientos y habilidades por separado, esto es difícil a
menudo, porque uno tiende a confundir estos conceptos
 Análisis de requerimientos. Las empresas buscan diferentes características de sus
trabajadores, esto hace que uno pueda potenciar sus fortalezas
 Análisis de mercado. Al realizar este plan de desarrollo uno puede ver las tendencias de los
empleadores.

6) Finalmente qué aspectos debe tener presente Ernesto en relación a las redes de contacto, que
le permitan generar provecho de ella, más allá de mantenerla en una simple red social o en
una plataforma online? Desarrolle 3 ideas fundadas (3 puntos)

 Mantenerse en constante contacto con ellos

 Ofrecer ayuda cuando uno crea que lo necesiten sin que lo pidan
 Cumplir las promesas generadas