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Governo do Estado de Minas Gerais

Secretaria de Estado de Educação


Subsecretaria de Informações e Tecnologias Educacionais
Superintendência de Tecnologias Educacionais
Diretoria de Recursos Tecnológicos

INFORMATIVO SI/STE/DTEC Nº 06/2018 

Belo Horizonte, 13 de junho de 2018.

Procedimentos de Recuperação de Senha e-mail


Institucional

Agora é possível cadastrar um e-mail pessoal e/ou telefone, para realizar a


recuperação de sua senha do e-mail institucional pessoal “@educacao.mg.gov.br”
sem intermédio de um ponto focal1.

A recuperação de senha é importante para garantir a restauração de acesso à sua


Conta do Google, caso não consiga fazer login.

A senha pessoal é intransferível e jamais deve ser informada à terceiros. Esta opção
de recuperação automática é mais uma funcionalidade para ajudar a manter sua
conta segura, além de ​autonomia e controle sobre seu e-mail institucional;

Lembramos que, o serviço de recuperação via painel de gerenciamento pelo ponto


focal (flexpanel.educacao.mg.gov.br) continua ativo, isto é, os procedimentos que já

1
​O ponto focal são servidores das SRE's e/ou Órgão Central com acesso ao sistemas Flexpanel.
São na maioria do Núcleo de Tecnologia Educacional - NTE na SRE ou servidores indicados pela
direção da unidade no Órgão Central.
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são executados continuarão assim por tempo indeterminado (até que seja informado
o contrário).

Segue abaixo as duas opções para os procedimentos


de configuração de sua conta conforme sua
necessidade (via telefone e/ou e-mail):

Observação:

A recuperação de senha somente é possível após realizar o procedimento de


cadastro do e-mail alternativo (usado para recuperação da senha) e/ou
telefone (usado para recuperação via SMS)!

Caso tenha problemas de acesso à seu e-mail antes da execução deste


procedimento, gentileza entrar em contato com seu ponto focal, que
continuará com os procedimentos habituais.

Opção de recuperação informando um número de telefone:

Adicionar ou alterar um número de telefone de recuperação

1. Faça login na sua página e acesse ​"Telefone de recuperação" em Minha


Conta​.
link: ​myaccount.google.com/signinoptions/rescuephone

2. Você pode:

adicionar um telefone de recuperação;

alterar seu telefone de recuperação: ao lado do seu número,

selecione Editar ;
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excluir seu telefone de recuperação: ao lado do seu número,

selecione Excluir .

3. Siga as instruções.

Observação​: a exclusão do seu número de telefone não impede que ele seja usado
por outros serviços do Google. Acesse sua conta para ​gerenciar seus números de
telefone​.

Qual numero usar:

Use um telefone celular que receba mensagens de texto, pertença somente a você
e de uso regular.

Adicionar ou alterar um endereço de e-mail de recuperação

1. Faça login na sua página e acesse ​"E-mail de recuperação" em Minha


Conta​.

link: ​myaccount.google.com/recovery/email

2. Você pode:

adicionar um e-mail de recuperação;

alterar ou excluir seu e-mail de recuperação: ao lado do seu e-mail,

selecione Editar .

3. Siga as instruções.
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Qual e-mail usar

Escolha um endereço de e-mail que você use regularmente e seja diferente daquele
que você usa para fazer login na sua Conta do Google institucional
“@educacao.mg.gov.br”.

Informações Importantes

Salientamos que este procedimento de auto recuperação pelo próprio usuário é um


facilitador que pode agilizar a restauração dos serviços do GSuite, quando estes
forem interrompidos por motivo de esquecimento de senha.

Pela particularidade de tal ação, não é recomendado realizar este procedimento


para os emails de departamento (cujo acesso é feito por mais de um usuário), uma
vez que o controle destes emails não são privilégio de apenas um servidor, o
cadastramento do e-mail e/ou telefone pessoal de um servidor pode prejudicar a
recuperação da senha por outro servidor que também utiliza o e-mail departamental.

O uso de um telefone e/ou e-mail pessoal para aplicar esta funcionalidade de


recuperação de senha automática do e-mail institucional é de responsabilidade do
usuário, isto é, a Secretaria de Estado de Educação de Minas Gerais não tem
qualquer gerência, ação ou intervenção nestes dispositivos (telefone e e-mail
pessoal do usuário) e não há, ​e frisamos, não há​, qualquer vínculo das ações da
Secretaria de Estado de Educação de Minas Gerais, tais como: envio de
informativo, liberação de acessos, configurações, etc; com estes dispositivos
pessoais (email que não é do dominínio @educacao.mg.gov.br e telefones).
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Toda e qualquer comunicação oficial gerada pela Secretaria de Estado de Educação


de Minas Gerais é enviada à seus servidores somente via e-mails institucionais.

Havendo dificuldades de acesso e/ou compreensão, os usuários de escolas,


regionais, Gameleira, Plug Minas, Almoxarifado e CAMG, devem contatar os Pontos
focais de suas localidades para esclarecimentos técnicos.

Cordialmente,

Fernando Manoel Batista


Diretor de Recursos Tecnológicos