GESTION DE SERVICIOS

MISIÓN
Elaborar batidos 100% naturales a base de frutas frescas, saludables al cuerpo humano y
que ayudan a combatir la obesidad. Ofrece un servicio personalizado y único que permita
disfrutar del sabor de la fruta recién exprimida
VISIÓN
“Ser reconocida como una empresa líder y exitosa en la elaboración de jugos naturales
que fomenten la buena salud, diferenciada por su calidad, innovación y servicio exclusivo
y personalizado”
OBJETIVOS
GENERAL
Ofrecer un producto natural, personalizado y de alta calidad en el mercado frente a la
competencia, la empresa debe buscar la manera de generar un valor superior al
consumidor, adaptándose rápidamente a los cambios que se presenten.
ESPECIFICOS
 Lograr ofrecer una gama de productos de buena calidad durante todo el año. Para
eso se requiere estandarizar la variedad, fiabilidad y calidad en los proveedores.
 Lograr diseñar un menú atractivo y sencillo para los clientes. Es muy importante
consolidar el menú teniendo en cuenta la estacionalidad de las temporadas de calor
y frío
 Ofrecer un producto natural, fresco, personalizado y único que atraiga y satisfaga
a los clientes.
 Generar rendimientos superiores.
 Aplicar el concepto de calidad total
 Mantener al personal motivado para que pueda dar respuesta al valor que la
empresa quiere dar al cliente
POLITICAS
 Promover la mejora continua de sus productos y procesos
 Fomentar las actividades en un marco de responsabilidad social
 Punto frutal se compromete a generar confianza y satisfacción a los clientes
basado en la seguridad alimentaria
 Conseguir un mejoramiento continuo de los diferentes procesos de la Empresa.
 Renovar continuamente nuestro portafolio de productos.
 Capacitar a nuestra gente buscando mejorar sus destrezas y canalizar sus
potencialidades.