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TEMA: La influencia de las redes sociales en la buena imagen y reputación corporativa del colegio Santo Domingo de Chorrillos
Imagen corporativa
¿En qué medida el uso de las Determinar en qué medida
redes sociales (Facebook e el uso de las redes sociales La influencia de redes
Instagram) del colegio Santo del colegio Santo Domingo sociales en la buena imagen
Domingo de Chorrillos de Chorrillos influye en la y reputación corporativa del
influye en la imagen imagen corporativa de la colegio Santo Domingo de
corporativa de la institución institución educativa? Chorrillos
educativa?
Actuación
Como la
Imagen Paul Caprioti (1990), “Representación mental, concepto o empresa se
corporativa idea que tiene un público acerca de una empresa, marca, comporta
producto o servicio” (éticamente y
Según Joan Costa (1992) ,
Recuperado de: http://plcapriotti.blogspot.com/p/blog- coherentement
page.html La gestión de la imagen corporativa serían e).
las estrategias elaboradas por la Comunicación
Joan Costa (1992), “la representación mental, en la organización para transmitir a los públicos Lo que la
memoria colectiva, de un estereotipo o conjunto la imagen diseñada por la propia empresa
significativo de atributos, capaces de influir en los compañía. La imagen en los públicos comunica a
comportamientos y modificarlos” estaría influenciada, esencialmente, por la través de
Recuperado de: actuación y la comunicación de la diferentes
https://www.google.com.pe/search?safe=active&q=Se%C3 organización, y los factores externos a la medios.
%B1al%C3%A9tica+corporativa&stick=H4sIAAAAAAAAAON compañía serían elementos con un Factores
gFuLVT9c3NEwzji9LNzawVOIBcY2S8orNc43StaSyk630k_Lzs impacto residual. externos
_UTS0sy8ousQOxihfy8nMpHjNHcAi9_3BOWCpq05uQ1Rh8 Actuación La percepción
uPIqF9LjYXPNKMksqhVS4BKVQ7dRgkOLnQhXiAQBu6kxim Como la empresa se comporta que tenía la
QAAAA&npsic=0&sa=X&ved=0ahUKEwiPvbLkhM7eAhWN (éticamente y coherentemente). gente antes de
wFkKHWjuBDQQ-BYILQ Comunicación empezar a usar
Lo que la empresa comunica a través de las redes
diferentes medios. sociales como
Daniel Boorstin (2010) define a imagen como “perfil de Factores externos herramientas.
personalidad, cuidadosamente fabricado, de un individuo, La percepción que tenía la gente antes de
corporación, producto o servicio" que genera “eventos no empezar a usar las redes sociales como
naturales planificados para obtener una rentabilidad”. herramientas.
Recuperado de:
http://clasesmgs.blogspot.com/2012/03/concepto-de-
imagen-corporativa-segun.html
Variable Definición conceptual Definición operacional Dimensiones