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Morris, E. (marzo, 1998).

El papel del gerente: desarrollo de proyectos de


sistemas de información. Computer World Perú, 5 (127) pp. 15. (AR20688)

TOMADO DE: COMPUTER WORLD PERU. Año 5 - del 25 de feb. al 10 de mor.


de 1998 - N2127.

DES .\HHOLLO DE J>HOYECTOS DE


SISTE:\1:\S DE I~FOH:\1. \CIO:'\

EL PAPEL DEL
GERENT E
des.urollo de sistemas de infonna- estándares establecidas, como metodologlas y herra- un líder que contagie al equipo de trabajo su ~v isiún H
u~·mfonna r un equipo de trabajo multi m ientas adecuadas para el tipo de proyecto en ejecu- del producto final y del esquema de desarrollo que se
uno de los roles fundamcnt.lles ...sté cii>n. También l'!' respon.~ble de defanir y aplicar están- utilizará.
del proy«lo de sistemas de infor- dares de calidad. -Valore!S: El gerente del proyecto debe convcrtJr;c
sistemas que interactuar~ con el .Coordinaciones: Esta actividad comprende las l'l1 un líder para su l'<)Uipo de trabll¡o dando cl L'Í<'flll"ll>
analistas y otros especialistas del coordinaciones y comunicaciones que se deben man- e lllCOrpOrando Wl con) un tu de voloi\!S romo trabajo de
así corno con los diferentes usuarios tener con las áreas usuarias, soporte técnico, la alta ~lpo, honestidad, responsabilldad, rte. que deben ser
direcdón relacionada al proyecto y otras áreas cuya respelildos por sus m1embms
un proyecto de sistemas de infor- participación se requiera. Es importante establecer los -Documentar el proyecto: Debe esmbl«er 10!'
gestión del mismo, en la forma mecanismos para una buena coordinación al interior mecan•~mos y procedlmK.'I1tos a 1como las hcrmm>en-
y considerando las difenmtes del equipo de trabajo. las n«csnrias pnra clnbnr~r lus mnnuakos Jd si•ll'""' y
cumplir lo gerencia dcl mismo. -Predecir s ituaciones futuras: Debe prever los de usuariO!! correspondientes. También dt-t><> rctrr~1h·
como una ¡xoqucr.a empresa que dd>e diferentes camb1os que se puedan producir en los di- mcntlr los estdnda~tc'S y mchldolo¡;lns de acu<•nJ u n lu!O
uw~aaoJes, resultados, dl>be tener un objetivo y ve~$)$ elementos que se consideran en el proyecto, resultados que se obtengan.
deben administrarse efidentemente los recur.;os ve- Identificando oportunamente las iiCCIOilC5 correctivas -Asegurar un término ordenado del proyecto: Si
lando por las tres elementos claves del dcsormllo de un p~rn qul! cllmpJCto en el pn>yccto &e.a m!nimo o ron el las diferentes actividadell nntell mt•ndonada~ se ll<'vnn
sistema que son la calidad, el presupuesto y el plazo fan de obtener alguna ~entaj.l respecto~ la optinuLldón a cabo - un gerente de pruyt'Cto 11ctuando en forma p~
definido pMa su realización. de ca;tos, mejorar la calidad o disminuir el tiempo de activa más que reactiva- no tenemos por qué tenninar
desarrollo del proyecto. los proyectos de deoarmllo de sistemas de infvrmacioin
RESPONSABILIDADES -Deurrollo del 1lste~ alineado con b estrategia mostrando apresuramiento y desorden, pues estos p~
Las diferentes actividades que debe llevar a cabo empreNrlal: Es ronven>Cflte que el gerente del proyec- mueven un deterioro de 111 calidad de la admini.<froci<>n
un gerente de proyectos durante el desarrollo del si.s- to reviSe conhnu.unente el aporte que su proyecto eslii y del producto.
t~ de informadón estlln comprendidas en las fun- dando al cumplim1ento de los objetivos em~ñales Los controles establecidos así como la integraciún
cioncs gerenciales que se deben cumplir en CWilquicr .COntrol del proyecto: Es ~blc de contro- dd ¡¡rupo de tr.~l>.'~' y In di<eiplln.1 lncorpcliOlda d<~
empresa, es decir : planifiCar, organiur, dirigir. y con- lar adecuadamente los avances y resultados que se es- aSt"gurar un térm111u dl'l pruytoch> en 1<1!> plamo¡
trolar el proyecto. Dichas actividades las detall<~mos a tán obteniendo en d proy<'Cto a fin de asegurar que los defin,dos durante el plaiWi'!mtento, ron la ..,,hsfaa:uin
continuación. objchvos del mismo be cumplllll, para ello debe estable- dcl usuario dndu qul' h.1 partiCipado en la< dif''""""
-Elaborar plan~• r~~llstu: Esto acnvidóld com- cer los mecanismos de reviSIÓn adecuados tanto los etapas del desarrollo a t como un equ1po motivndu
prend!! la planllicadón del proyl!do. Para ello el geren- relacionados con su equipo de trabajo como infonnan- por los logi'DII obtenidos
te del proyecto debe ~urnrse de us.;Jr un adecu.1do do a los diferente ni veles de la organización respecto a ·Liderar y admlnilltr~r: u•
que hcnu~ <k"<·ntu
l'St,ndar para estimación de tiempos y l'l'CUI'SOS. En esto los resultados y estado en que se encuentra el proyecto conforma actlvid.1 des prlncipnles que un gcrentc de un
etapa el gerente del proyecto es respon'lllble de definir para tomar las acciones oportuna5 que se requieran. proyecto de dl'l'lrrollo de software debe llcvM a rnbn,
la cstratt!gia del mismo, las acdones y alt:erNtivas que -Deurrollo del sistem.a: Debemos asegurar que no olvidando que debe actualizarse pennanentemcnte
se puedan realizar para llevar a un buen ténnino el el d isello del sistema de l.rúonnadón satisfaga al con las nuevas tecnologt'\5 'lue apa recen eu el mercado
proyecto. El resultado de esta actividad es un docu- usuario. Si bien varias de las actividades relacionadas y combinar este conodmlt'tlto con una habilidad ad-
mento que comprende los objetivos, las funcionalidad al desarrollo del sistema se han comentado en otros ministrativa de conocimiento de s u empresa lo que le
del stSteDUI, el anAl.isls de riesgo del proyecto, el aN.li- puntos anteriores, vale la pena reforza r el hecho de pennlliri una me,or actuación no sólo como gerente
sis costo beneficio, los requerimientos estimados de que el gerente del proyecto debe establecer los me- S>no como Uder. Un gerente dcl pmyecto no debe olvi-
software y hardware, así como los planes de tTabajo canismos para que se valide y evalúe e l grado de sa- dar que su ret;ponsabilldad no tennana cuando el pro-
definldos mediante diagramas Gann o de redes como tisfacción del usuario final del sistema a lo largo de la yecto de desarrollo concluye 51 no que debe re<~h:z.u UM
Pert/CPM. Asimismo, debe estimar el esfuerzo y el ejecución del proyecto. evaluación postproyecto • fin de confinnar que sus
personal nccesanos para lr.lba¡ar el proyecto. -Administrar los cambios: Debe asegurar que los estimados de beneficio y el aporte 1 los ob)Ctivos em·
.Org;tniudón del equipo de trabajo: Debe de- cambios sean oportunos y que tengan la calidad que presarlales se están cumpliendo una vez Implantado el
firur una propuest.> d e 1<1 estructun org.miucional re- P'it.1blen>n ~ planes definidos Para ello se establ~ sistema de mformadón
quenda pMa el proyecto ul como los d1ferentes com- un proa.'Ciimicnto de admmastración de roquennuentos -Romper par•digm•s: El gerente dlol prny«to es
ponentt!s que debe tener su equipo de dl>Snrrolk>, de G>mbio que pcnnlh" definir la ó!Cf!Ptldón de una un empresario m temo dentro de la empl'\'51, debe no~
establ«<endo loe puestos que se requien:n como son· ~uhcltud de cambio, postergar el cambiO o simplemente tiONr los procedimiento< ~ctu.1lcs y sugenr 1.-. :tpli-
el líder usuario y los dUerentes usuanos de las diferen- l'l'CNzark• dado que pu~e lmp&ctar en plazos y costos cltC'Ión de alternah\'iiS tecnok\g1Ca5 que ayuden all1.'dt-
tes 6reas de 1<1 empres.> que deben participar. T.unbién -Evaluación costo beneficio: El gerente debe 5COO de los pmct"'S t'111pA$1nal~ romp>t'ndn p;~ra ­
debe asegurar la participaCión de anahsw y otros ele- preparar y actuallur constantemente el análisis costo digmns y mouvando cambios que sustenten la función
mentos t~ como son el administrador de base de beneficio a fan de asegurar que el primer estimado reali- prindpal que debe cumplir, es decir ser un agente de
datos, el administrador de redes, personal de organi- zado sea coherente con los acontecimientos actuales. cambio al Interior de s u urganización . No debe olv1dar
zación y métodos que apoyarán el proyecto entre otras. -Integración del equipo: Su responsabilidad es que su ~pons.1bilidad es mmbll!n dar valor agn11ado
Es responsable de lograr una adecuada asignación integrar al persorn~l a su c.1rgo para lograr un esfuerzo a las JX'I'liOiliiS 00~1 ~u mnndo wnvirtiéndolus no sol;,-
de personal con las características y habilidades conjunto y obtener una mayor productividad y eftcicn- ml!ntl' en mejon.'S profl~ion.1les si no t.1mbién l'n
requeridas para logmr una buena calidad en el sistema cla. fonnando grupos cohesionados de trabajo entre el mejores personas. O
de información. personal de sistemas y los usuarios logrando así una
·Dirigir el grupo de deurrollo: Debe dar pautas a participación más activa. •uJ.. Mor~,.. "'~'"""' tlf •"'"'"' tlr" u"""'•IM N•..,,,.,.,.,
l~rrri« TtrW '"' t•'IJI.<ra..ltt Jt M.w••t~~,...•r, F1rw~ m r(AN ,,...,
los dífen?ntes elementos, componentes del equipo de -Evaluación del personal: Con cierta periodicidad
se debe evaluar el dcsempc1'o del personal que partici-
...,.,...,oo...... mll.....tf[Ool,.!~t/"iol~ V~lo-"1\"l'WI••tlr
trabajo orientándolos en 1.15 acciones a tornar así como r"'~· tln~!l'~~"""'•f'\;-'l#r(~l''ll"'*" '"'mw'"'"""''ntiJ.
motivándolos y solucionando los connictos que se pa en el desarrnllo del proyecto a fm de ton;-ar las tWCJ.A~tt.·• r.,-w•lMtÑ Cftl'fW'No '"' lmmwtWttiiJ AdUIIIfff(tdft'(d'tt't·
puedan presentar. acciones correctivas que permitan mejorar Jáp roduc- Mttww,...,,,,,'
J.1r ~···rr,dr ,ft l'f/iytl.m~r"!C 'i .A (t~~tto,ftllflrC '" l""'"'tth"
tividad del •'<)uipo. tl.nlo- '~'"" ..,.¡ Mrooo" ,_ "" ,¡,¡;,¡,. '*""'""""Ir tlr lo
-Uso de est.indares: El gerente del proyl'Cto dl'lx> A4Cil-..., 1\-,.,. ,,_,,_,_,••,.. r ,,,.,.,..,.,.. IAI'CIJ (""""""•f. ,,.., M
asegurar que el de5arrollo se realice cumpliendo con los Defin ir la visión : El~;~rrote de proyecto debe ser t'~tltlicw"'" Tt1' P"l"' inl\•tr~ 1~7

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