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Resumen
(Resumen del proyecto en español)

Abstract
(Resumen del Proyecto en Inglés)

Palabras claves
(Palabras claves en español)

Keywords

(Palabras claves en Inglés)

 Tabla de Contenido

Contenido
1. Introducción .......................................................................................................................................... 7
1.1 Planteamiento general ............................................................................................................ 7
1.2 Justificación .............................................................................................................................. 7
1.3 Objetivos .................................................................................................................................... 7
1.3.1 Objetivo general ................................................................................................................. 7
1.3.2. Objetivos específicos .............................................................................................................. 7
2. Descripción de la Idea de negocio .................................................................................................. 7
2.1 Planteamiento del problema....................................................................................................... 7
2.2 Idea de negocio.............................................................................................................................. 7
2.3 Misión, Visión y Valores .............................................................................................................. 8
3. Análisis del entorno o del sector .................................................................................................... 8
3.1. Análisis general del macroentorno o entorno general....................................................... 9
3.1.1 Factores políticos ..................................................................................................................... 9
3.1.1.1 Estabilidad Política ............................................................................................................... 9
3.1.1.2 Políticas de Gobierno ........................................................................................................... 9
3.1.2 Factores económicos............................................................................................................... 9
3.1.2.1 Producto Interno Bruto ......................................................................................................... 9
3.1.2.2 Tasa de Interés ..................................................................................................................... 9
3.1.2.3 Inflación .................................................................................................................................. 9
3.1.2.4 Ingresos per cápita ............................................................................................................... 9
(Ingreso promedio que recibe una persona para subsistir) ......................................................... 9
3.1.2.5 Inversión Nacional ................................................................................................................ 9
3.1.2.6 Inversión Extranjera .............................................................................................................. 9
3.1.3 Factores socioculturales.......................................................................................................... 9
3.1.3.1 Desempleo ............................................................................................................................. 9
3.1.3.2 Seguridad Nacional .............................................................................................................. 9
3.1.3.3 Capacidad Adquisitiva .......................................................................................................... 9
3.1.3.4 Nivel Educativo de la Población ......................................................................................... 9
3.1.3.4 Hábitos Culturales................................................................................................................. 9
 3.1.3.4 Hábitos de Consumo ............................................................................................................ 9
3.1.3.4 Actitudes de la Comunidad frente a la organización ....................................................... 9
3.1.4 Factores tecnológicos .............................................................................................................. 9
3.1.4.1 Grado de actualización de la tecnología ........................................................................... 9
3.1.4.2 Grado de automatización de los procesos productivos .................................................. 9
3.1.4.3 Uso de TIC ............................................................................................................................. 9
3.1.5 Factores ecológicos y ambientales ....................................................................................... 9
3.1.6 Factores legales ..................................................................................................................... 10
3.2. Análisis del entorno específico o microentorno................................................................ 10
3.2.1 Definir el sector específico y sus peculiaridades............................................................... 10
3.2.1.1 Barreras de Entrada al Sector .......................................................................................... 10
3.2.1.2 Barreras de Salida del Sector ........................................................................................... 10
3.2.1.3 Reglamenteaciones para el Sector .................................................................................. 10
3.2.1.4 Preferencias y Subsidios ................................................................................................... 10
3.2.1.5 Alianzas Sectoriales ........................................................................................................... 10
3.2.1.6 Apoyos Gremiales............................................................................................................... 10
3.2.1.7 Presencia de Cadenas Productivas ................................................................................. 10
3.2.2 Análisis de Proveedores........................................................................................................ 10
3.2.2.1 Cantidad de Proveedores .................................................................................................. 10
3.2.2.2 Poder Negociador de Proveedores .................................................................................. 10
3.2.2.3 Productores de bienes sustitutos o complementarios que puedan suminitrar .......... 10
3.2.3 Análisis de Intermediarios o distribuidores ......................................................................... 10
3.2.3.1 Cantidad de Intermediadiarios y distribuidores .............................................................. 10
3.2.3.2 Poder Negociador de los Intermediarios y distribuidores ............................................. 10
3.2.3.3 Posibilidad de presendir de los Intermediarios............................................................... 10
3.2.4 Análisis de Clientes ................................................................................................................ 11
3.2.4.1 Cantidad de Clientes .......................................................................................................... 11
3.2.4.2 Poder Negociador de los clientes ..................................................................................... 11
3.2.4.3 Exigencias y expectativas de los clientes ....................................................................... 11
3.2.5 Análisis de Competencia....................................................................................................... 11
3.2.4.1 Intensidad de la Competencia .......................................................................................... 11
3.2.4.2 Rivalidad entre competidores............................................................................................ 11
3.2.4.3 Amenazas de competidores potenciales entrantes ....................................................... 11
 3.2.4.1 Amenaza de Productos Sustitutos ................................................................................... 11
3.2.4.2 Intensidad de la rivalidad entre organizaciones de la misma industria ...................... 11
3.2.4.3 Conocimiento de la competencia por parte de la empresa .......................................... 11
3.2.4.3 Cooperación entre otras campañas de la competencia ............................................... 11
3.2.6 Análisis de Grupos de interés o "Stakeholders" ................................................................ 11
3.3 Análisis DAFO específico de la empresa .............................................................................. 11
4. Plan de marketing.............................................................................................................................. 12
4.1 Marketing Estrategico ................................................................................................................ 12
4.1.1 Segmentación del Mercado .................................................................................................. 12
4.1.2 Mercado Meta ......................................................................................................................... 13
4.2.3 Ventaja competitiva o diferenciación ................................................................................... 13
4.1.4 Posicionamiento en el mercado ........................................................................................... 13
4.2.5 Objetivos de mercado ............................................................................................................ 13
4.2.6 Perfil del consumidor ............................................................................................................. 13
4.3 Marketing Mix ............................................................................................................................... 13
4.3.1 Producto o Servico ................................................................................................................. 13
4.3.2 Precio ....................................................................................................................................... 14
4.3.3 Plaza......................................................................................................................................... 14
4.3.4.Promoción ............................................................................................................................... 14
4.3.5.Personal ................................................................................................................................... 14
4.3.6.Procesos .................................................................................................................................. 14
4.3.7.Presentación ........................................................................................................................... 14
4.3.8 Pruebas.................................................................................................................................... 14
4.4 Fidelización de clientes ............................................................................................................. 14
4.4.1 Atención al cliente y Servicios Post-venta.......................................................................... 14
4.4.2 Valor o satisfacción total para el cliente ............................................................................. 14
4.5 Marketing digital .............................................................................................................................. 14
4.6 Campañas de marketing ................................................................................................................ 15
4.7 Presupuesto de Marketing o Pronostico de Ventas............................................................... 15
4.7.1 Presupuesto Realista................................................................................................................. 15
4.7.2 Presupuesto Pesimista .............................................................................................................. 15
4.7.3 Presupuesto Optimista. ............................................................................................................. 15
Índice de tablas

Índice de Figuras
1. Introducción
1.1 Planteamiento general
( Introducción general que explica brevemente lo que se va encontrar de cada una
de las partes del proyecto)
1.2 Justificación
( Se responde a preguntas como ¿qué pasaría si no se llevara a cabo el proyecto y
¿qué se logrará con sus resultados ? o ¿para que? Se realiza el plan de negocios
1.3 Objetivos
(Titulo)
1.3.1 Objetivo general
( Del proyecto)
1.3.2. Objetivos específicos

( Se redactan teniendo en cuenta cada una de las partes del proyectos con verbos
como analizar, producir, comercializar, proporcionar, proveer, hacer, inventariar,
estandarizar, contribuir, diseñar, etc.

2. Descripción de la Idea de negocio

2.1 Planteamiento del problema

( Se realiza un descripción exacta del problema u oportunidad que se esta

presentando y se pretende solucionar con la idea de negocio, se pueden anexar tablas
o gráficas que justifiquen el problema)

2.2 Idea de negocio

( Se describe de manera detallada cuál es el producto que se pretende crear o la

empresa que se quiere crear y sus atributos o diferencias)
2.3 Misión, Visión y Valores

(Se especifica la misión, visión y valores de la empresa que se pretende crear o del
producto o servicio).

3. Análisis del entorno o del sector

3.1. Análisis general del macroentorno o entorno general

3.1.1 Factores políticos

3.1.1.1 Estabilidad Política

3.1.1.2 Políticas de Gobierno

3.1.2 Factores económicos

3.1.2.1 Producto Interno Bruto

3.1.2.2 Tasa de Interés
3.1.2.3 Inflación
3.1.2.4 Ingresos per cápita
(Ingreso promedio que recibe una persona para subsistir)
3.1.2.5 Inversión Nacional
3.1.2.6 Inversión Extranjera

3.1.3 Factores socioculturales

3.1.3.1 Desempleo
3.1.3.2 Seguridad Nacional
3.1.3.3 Capacidad Adquisitiva
3.1.3.4 Nivel Educativo de la Población
3.1.3.4 Hábitos Culturales
3.1.3.4 Hábitos de Consumo
3.1.3.4 Actitudes de la Comunidad frente a la organización

3.1.4 Factores tecnológicos

3.1.4.1 Grado de actualización de la tecnología

3.1.4.2 Grado de automatización de los procesos productivos
3.1.4.3 Uso de TIC

3.1.5 Factores ecológicos y ambientales

3.1.5.1 Normatividad para la protección y el cuidado del medio ambiente

3.1.5.2 Tendencias medioambientales en los diferentes Entes Territoriales
3.1.6 Factores legales

3.1.6.1 Normas Constitucionales

3.1.6.1 Leyes, Decretos, resoluciones.

3.2. Análisis del entorno específico o microentorno

3.2.1 Definir el sector específico y sus peculiaridades

3.2.1.1 Barreras de Entrada al Sector

3.2.1.2 Barreras de Salida del Sector
3.2.1.3 Reglamenteaciones para el Sector
3.2.1.4 Preferencias y Subsidios
3.2.1.5 Alianzas Sectoriales
3.2.1.6 Apoyos Gremiales
3.2.1.7 Presencia de Cadenas Productivas

3.2.2 Análisis de Proveedores

3.2.2.1 Cantidad de Proveedores

3.2.2.2 Poder Negociador de Proveedores
3.2.2.3 Productores de bienes sustitutos o complementarios que puedan suminitrar

3.2.3 Análisis de Intermediarios o distribuidores

3.2.3.1 Cantidad de Intermediadiarios y distribuidores

3.2.3.2 Poder Negociador de los Intermediarios y distribuidores
3.2.3.3 Posibilidad de presendir de los Intermediarios
3.2.4 Análisis de Clientes

3.2.4.1 Cantidad de Clientes

3.2.4.2 Poder Negociador de los clientes
3.2.4.3 Exigencias y expectativas de los clientes

3.2.5 Análisis de Competencia.

3.2.4.1 Intensidad de la Competencia

3.2.4.2 Rivalidad entre competidores
3.2.4.3 Amenazas de competidores potenciales entrantes
3.2.4.1 Amenaza de Productos Sustitutos
3.2.4.2 Intensidad de la rivalidad entre organizaciones de la misma industria
3.2.4.3 Conocimiento de la competencia por parte de la empresa
3.2.4.3 Cooperación entre otras campañas de la competencia

3.2.6 Análisis de Grupos de interés o "Stakeholders"

(partes interesadas (internas o externas), las internas son: empleados, gerentes

propietarios y las externas son: proveedores, sociedad, gobierno, acreedores, clientes)

3.3 Análisis DAFO específico de la empresa

En la siguiente tabla se encuentra el análisis DAFO, o matriz dofa del plan de negocio
para…….
 MATRIZ DOFA
Factores Internos
Fortalezas Debilidades

Fortaleza 1: Debilidad 1:

Fortaleza 2: Debilidad 2:

Factores Externos
Fortaleza 3: Debilidad 3:

Fortaleza 4: Debilidad 4:

Fortaleza 5: Debilidad 5:

Oportunidades

Oportunidad 1: Estrategia (FO) Estrategia ( DO)

Oportunidad 2:

Oportunidad 3:

Oportunidad 4:

Oportunidad 5:

Amenazas

Amenaza 1: Estrategia (AF) Estrategia (AD)

Amenaza 2:

Amenaza 3:

Amenaza 4:

Amenaza 5:

4. Plan de marketing

4.1 Marketing Estrategico

4.1.1 Segmentación del Mercado

( como se segmento el mercado, teniendo en cuanta las siguientes variables)

Variables geográficas: Región del mundo o del país, tamaño del país, clima, ciudad,
región, país.
Variables demográficas: Edad, género, orientación sexual, tamaño de la familia, ciclo
de vida familiar, ingresos familiares, profesión, nivel educativo, estatus socio-
económico, religión, nacionalidad, culturas, raza, generación.
Variables Psicográficas: personalidad, estilo de vida, valores, actitudes, intereses.
Variables conductuales: Búsqueda del beneficio, tasa de utilización del producto,
fidelidad a la marca, utilización del producto final, nivel de "listo-para-consumir", unidad
de toma de decisión.

4.1.2 Mercado Meta

Describir o utilizar una tabla para dejar claro que segmento o segmentos del mercado
se eligieron, es decir el mercado meta.

4.2.3 Ventaja competitiva o diferenciación

(Cualidades, atributos que distingue el producto o el servicio de los competidores)

4.1.4 Posicionamiento en el mercado

( diseñar o describir las estrategias por medio de las cuales la empresa se piensa
posicionar en el mercado o que ocupen un lugar distintivo en la mente del mercado
meta o consumidor)

4.2.5 Objetivos de mercado

4.2.6 Perfil del consumidor

Se realiza una descripción de como es el consumidor o el cliente de las empresa

4.3 Marketing Mix

4.3.1 Producto o Servico

(Estrategias de Producto)
( Ficha tecnica del producto)
4.3.2 Precio
( estrategias de precio)

4.3.3 Plaza
( Estrategias y canales de distribución)

4.3.4.Promoción
(Estrategias de Comunicación)

4.3.5.Personal

4.3.6.Procesos

4.3.7.Presentación

4.3.8 Pruebas

4.4 Fidelización de clientes

4.4.1 Atención al cliente y Servicios Post-venta

( Cómo vamos a atender a los clientes, antes y durante y despues de la venta)

( Qué servicios ofrecemos a los clientes después de la venta, incluir la garantía del
producto y como se realiza el trámite para realizar algún tipo de reclamación)

4.4.2 Valor o satisfacción total para el cliente

Diseñar estrategias para lograr la satisfacción total de los clientes.

4.5 Marketing digital

( Como vamos a manejar el marketing digital mediante la web 2,0)

4.6 Campañas de marketing

(Cuáles serán las campañas de mercadeo, en que momento se van a desarrollar, cómo
se van a desarrollar)

4.7 Presupuesto de Marketing o Pronostico de Ventas

4.7.1 Presupuesto Realista

4.7.2 Presupuesto Pesimista
4.7.3 Presupuesto Optimista.
5. Plan de operaciones
5.1 Tipo de empresa
5.2 Calendario de creación
5.3 Productos o Servicios (Especificaciones técnicas)
5.4 Origen y dotación de los recursos.
5.3.1 Necesidades y requerimientos (Materias Primas)
5.3.2 Costos de Producción
5.4 Flujos empresariales ( Procesos).
5.5 Logística
5.5.1 Ubicación y localización
5.5.2 Tamaño del proyecto.
5.5.3 Capacidad de la Planta.
5.5.4 Elección de la tecnología.

6. Plan organizativo y de RRHH

6.1 Organización funcional y Organigrama
6.2 Plan de contratación y salario
6.3 La jornada de trabajo y los tipos de contrato
6.4 Los costes de personal
6.5 Equipos y Funciones
6.6 Plan de remuneración
6.7 Política de RRHH
6.8 Plan de externalización de funciones

7. Plan Financiero
7.1 Cuenta de resultados y EBITDA
7.2 Plan de inversiones
7.3 Balance
7.4 Flujo de caja
7.5 Cálculo de la Tasa Interna de Retorno (TIR)
7.6 Cálculo del Valor Actual Neto (VAN)
7.7 Cálculo del Retorno de la Inversión (ROI)
7.8 Ratios de rentabilidad, endeudamiento, garantía, solvencia y liquidez.

8. Conclusiones
9. Limitaciones, principales amenazas y alternativas
10. Referencias
11. Bibliografía complementaria
ANEXOS