PROYECTO INDIVIDUAL - EVALUADO POR PARES

TITULO

OBJETIVO
Desarrollar un modelo de negocio de “emprendimiento en la empresa familiar” formal que consiste
en hacer un análisis detallado de la problemática actual existente sobre la calidad de vida del adulto
mayor en los Centros Geriátricos de la ciudad de Bogotá, localidad de Fontibón y específicamente
en la zona de Modelia.
El modelo de negocio de “emprendimiento en la empresa familiar” es una alternativa para buscar la
solución a una problemática existente a nivel macro y ver su nivelación de impacto entre lo que
existe y lo que se propone, sirviendo como modelo para cumplir los requerimientos necesarios,
establecidos y estipulados que determina la ley colombiana.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Brindar una solución a una problemática existente desde una perspectiva de problema macro a
una solución desde una perspectiva micro.
 Desarrollar una idea de negocio de “emprendimiento en la empresa familiar” formal que brinde
socialización, bienestar integral, seguridad, tranquilidad, esparcimiento y compañía a un grupo
pequeño de adultos mayores dentro del sector de Modelia según la población existente.
 Plantear los espacios adecuados fijados y establecidos por la ley colombiana para garantizar el
bienestar del adulto mayor.
 Integrar la idea de negocio de “emprendimiento en la empresa familiar” de manera directa al sector
el cual vamos a intervenir para realizar un ejercicio de nivelación de impacto en cuanto a masa
visual del entorno físico y sus determinantes existentes, que como resultado final servirá como
prototipo para contrarrestar lo existente con lo propuesto a desarrollar.
 Diseñar grandes espacios de esparcimiento y reunión para las constantes visitas y la socialización
con los familiares del adulto mayor.

“Mi casa es Tú Casa” – Página 1

DESCRIPCION DEL EMPRENDIMIENTO
El concepto de vejez está relacionado con un estado de vida que es relativamente largo y que hace
referencia al último trayecto en el ciclo de vida. En la actualidad los adultos mayores no cuentan con
espacios apropiados para el desarrollo de su etapa contando con pérdidas en aspectos físicos,
mentales e incluso relaciones interpersonales y familiares. Esta situación sirvió como fuente de
información para darnos cuenta que en la sociedad actual no estamos preparados para enfrentar el
envejecimiento satisfactoriamente, tampoco tenemos el conocimiento de las nuevas condiciones que
se generan en la vejez para conocer los posibles cambios y enfermedades que se puedan presentar
y a los cuales debemos adaptarnos.

Es importante resaltar que nuestra sociedad está envejeciendo, el porcentaje de crecimiento de

personas de la tercera edad es cada vez mayor, según la OMS (Organización Mundial de la Salud)
la población mundial se está envejeciendo a pasos acelerados indicando que entre los años 2000 y
2050 la población mayor a 60 años se duplicará, pasando de aproximadamente 605 millones a 2000
millones de adultos mayores en un lapso de medio siglo. Es decir, que se pasará del 11% al 22% de
proporción de habitantes mayores a 60 años.
Los adultos mayores tienen derecho a tener una vida segura emocional y económicamente que
genere tranquilidad en ellos. Para esto, presentamos un modelo de negocio de “emprendimiento en
la empresa familiar” para el cuidado de la población mayor con un enfoque de aventura en sus vidas,
mediante el un modelo de negocio de “emprendimiento en la empresa familiar” llamado “Mi casa es
Tú casa” como centro de asistencia social para beneficiar la salud y estado emocional de estas
personas. Queremos que los adultos mayores vuelvan a ser niños, que sientan la inocencia, alegría
y diversión en cada actividad que realizan y que por sobre todas las cosas irradien felicidad en cada
una de sus acciones.
Pertenecemos a una familia bogotana conformada por mi madre, sus 7 hijas mujeres y su hijo
hombre, el esposo de una de mis hermanas “Juan Rudy Escobar” quien fue boxeador tiene la
enfermedad del párkinson hace aproximadamente 30 años y actualmente tiene 74 años, esta
vivencia que hemos tenido con él nos fue despertando el interés por tener mayor información del
tema de la vejez y políticas que cobijan al adulto mayor. Mi hermana Janneth, esposa de Juan en
este momento pensionada trabajó durante 35 años con la Secretaria de Integración Social y tuvo la
oportunidad por varios años de trabajar con los adultos mayores, viendo como reflejo está
experiencia que nos permitió abrir la mente para pensar más en ellos.
Nuestra primera idea nació en el diplomado de Administración que hicimos con mi hermana Nancy
en febrero de 2018 en la Universidad EAN de Bogotá; se construyó con la colaboración del grupo de
trabajo y fue presentada la idea de negocio como un proyecto emprendedor y diferenciador el cual
supliera algunas necesidades latentes en la sociedad. Desde nuestra idea de negocio de
“emprendimiento en la empresa familiar” queremos incursionar en el mercado de asistencia social
con estrategias en las actividades implementadas que cautiven al usuario y así construir en el adulto
mayor un nuevo concepto del envejecimiento en el que puedan disfrutar de su tiempo libre,
desarrollen sus pasiones y gustos personales despertando el interés por su entorno y todo lo que
hace parte de él.

“Mi casa es Tú Casa” – Página 2

“Mi casa es Tú casa”, nace con el fin de dar solución a las condiciones que son generadas por la
vejez mediante una propuesta impactante de diseño, ambientación, espacio, filosofía y portafolio; a
través de un centro de recreación, entretenimiento y diversión para el adulto mayor por medio de
actividades especialmente diseñadas para promover su bienestar y condición de vida digna que les
permita disfrutar plenamente la nueva etapa que empiezan a vivir. Se desarrollarán actividades
físicas, de entretenimiento, belleza entre otras, en donde el mayor beneficio será el dinamismo y la
compañía que se proporcionan por medio de la recreación. En “Mi casa es Tú Casa” tendremos la
oportunidad para volver a creer en ellos mismos, sus capacidades y habilidades.
Pensar en el futuro y proyectándonos como personas de la tercera edad nos permitió observar que
tenemos que aprender mucho de los adultos mayores para comprenderlos, cuidarlos y poder
brindarles nuevos espacios que les sean útiles para llevar con agrado la vejez. En donde, se quiere
cambiar el concepto de vejez y envejecimiento como semejante a enfermedad o aburrimiento, sino
que, por el contrario, es una nueva etapa de vida que en muchas ocasiones cuesta enfrentar pero
que es necesario entender que las circunstancias han cambiado, pero no por eso son negativas.
En la actualidad existen centros al cuidado del adulto mayor, pero no ofrecen servicios de
recreación, no trabajan en pro de la felicidad y la diversión de los adultos mayores. Son pocos los
centros día que ofrecen actividades de recreación tradicionales y ver televisión. Por este motivo,
queremos trabajar con las familias pertenecientes a la localidad de Fontibón, especialmente en la
zona de Modelia ubicados en un estrato 3, 4 y 5, teniendo como fundamento su capacidad
económica y acceso a actividades que complementan el bienestar personal.
El equipo emprendedor está compuesto por Jannet Elisa Cuéllar Polo, María Adiela Cuéllar Polo,
Nancy Cuéllar Polo y Amanda Cuéllar Polo, todas con espíritu emprendedor que nos servirá como
factor determinante para creer y proyectar la idea y el modelo de negocio de “emprendimiento en la
empresa familiar”. Las cualidades de creatividad e innovación serán las mejores herramientas para
el progreso del proyecto al igual que el beneficio de contar con las características de planificación,
puntualidad y dedicación. Sin embargo, uno de los aspectos más importantes que contribuyen a la
elaboración del proyecto y modelo de negocio de “emprendimiento en la empresa familiar” es tener
la habilidad y capacidad de asumir riesgos con respecto a la experimentación del mismo. Para el
adecuado funcionamiento, es primordial contar con la información más relevante y primordial del
tema relacionado, y de esta forma se pueda tener mayor certeza y proyección acertada de los
posibles escenarios y desarrollos. Contamos con la disposición y entusiasmo.

TIPOS DE INNOVACION
 Nuestro deseo es innovar en el mercado con la creación de un nuevo un modelo de negocio
de “emprendimiento en la empresa familiar” brindando atención personalizada al adulto
mayor para alcanzar la mejor calidad de vida, con una visión integral de la persona,
ofreciendo atención con respeto, amor, paciencia y valores para contribuir al mejoramiento
en la calidad de vida de estas persona y propiciando su desarrollo integral en el campo
físico, mental, intelectual y social.
 Apostar innovando en producto mejorando la satisfacción y el desarrollo profesional de las
personas del centro geriátrico como factor clave de eficacia y calidad, enmarcado en un
sistema de gestión inspirado en la calidad total y en la mejora.

“Mi casa es Tú Casa” – Página 3

  Involucrar en la organización a los miembros de la familia que puedan trabajar en la
empresa familiar, sabemos que es importante que la segunda generación se vincule a
trabajar el modelo de negocio de “emprendimiento en la empresa familiar” de manera formal.
 Integrar el conjunto de recursos y capacidades únicas que tienen el modelo de negocio de
“emprendimiento en la empresa familiar” al interactuar con la familia, los individuos y la
propia empresa – Familiness.

PROCESO DE VALIDACION DE MERCADO

La población mundial no está distribuida
uniformemente, ella tiende a concentrarse en aquellas
regiones de mayor riqueza o de mayor necesidad de
fuerza de trabajo; dejando partes sin población o con
poca densidad y otras zonas altamente pobladas. ...
Estos focos de población son: Asia Oriental: Japón y a
costa China.

Según la OMS (Organización Mundial de la Salud) la población mundial se está envejeciendo a

pasos acelerados indicando que entre los años 2000 y 2050 la población mayor a 60 años se
duplicará, pasando de aproximadamente 605 millones a 2000 millones de adultos mayores en un
lapso de medio siglo. Es decir, que se pasará del 11% al 22% de proporción de habitantes mayores
a 60 años. Para comprender el por qué se da el aumento de la población mayor, es importante hacer
énfasis en que a medida que van creciendo las ciudades, va aumentando al mismo tiempo la
población de personas mayores de 65 años. Por esta razón, existe una relación completamente
directa entre el envejecimiento y urbanización dentro de una sociedad. Teniendo en cuenta que “las
personas mayores saludables constituyen un recurso para sus familias, sus comunidades y la
economía” según lo muestra la Declaración sobre Envejecimiento de la OMS en Brasilia en 1996. Es
por esto, que el reto de la sociedad actual es poder brindarles un entorno de vida sostenible y
sustentable en el desarrollo de su nueva etapa. Por primera vez en la historia de la humanidad habrá
mayor número de adultos mayores que de niños. Reflejado en los países tercermundistas quienes
crecen a un ritmo mayor que los países desarrollados. Concluyendo que, dentro de 5 décadas la
población mayor estará viviendo en países en desarrollo representando un porcentaje de
aproximadamente 80%.

“Mi casa es Tú Casa” – Página 4

Distribución de la población mundial (%) de 60 años o más por región, 2006 y 2050
Podemos observar que la población mayor se
multiplicará 16 veces en las comunidades
urbanas sufriendo un cambio trascendental
de 56 millones que llevaba en el año 1998 a
un poco más de 908 millones para el 2050.
Lo mismo indica que, la cuarta parta de la
población urbana perteneciente a países
desarrollados estará a cargo de los mayores.
Fuente: Departamento de Asuntos Económicos y
Sociales de las Naciones Unidas, División Población,
2006

La gráfica muestra que en lugares como América Latina, El Caribe y Asia en donde la mayoría de
países son tercermundistas el porcentaje de crecimiento en los adultos mayores es más notorio que
en Europa, donde se encuentran más países desarrollados.

La población mayor de 60 años viene aumentando en Colombia, según cifras del Censo

Fuente: Diario La República, lunes, 3 de septiembre de 2018.

“El director del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (Dane), Juan Daniel Oviedo,
reveló cifras preliminares del Censo 2018 sobre envejecimiento de la población en el país, en el
marco del lanzamiento del Instituto de Estudio sobre Envejecimiento de la Universidad del Rosario.

De acuerdo con el funcionario, la población mayor a 60 años en el país viene presentando un

aumento en comparación con la de los jóvenes y niños, ya que para este año hay 40,4 personas
mayores de 60 años por cada 100 personas menores de 15 años, mientras que en el año 2005 eran
28,7. Además, mientras que en 1985 esta población era el 3,98%, en 2018 aumentó a 9,23%.

El director del Dane destacó que en el Censo 2018 la estructura preliminar de la población en
Colombia se está transformando en un diamante, es decir, que la pirámide con base amplia que se
tenía en 1985 compuesta predominantemente por niños y jóvenes entre 0 y 19 años de edad registra
ahora una menor tendencia, similar a las estadísticas de los países desarrollados.

Por su parte, Gustavo Quintero, decano de la Escuela de Medicina de la Universidad del Rosario,
explicó que el aumento de la población mayor a 60 años en Colombia es una realidad y esto
conlleva a unos grandes retos para el país en materia pensional o de aseguramiento de salud, entre
otros, en donde se deberá evaluar principalmente aspectos como el cuidado y bienestar de los
adultos mayores.

Las cifras preliminares señalan que los departamentos con mayor índice de envejecimiento en el
país son Quindío (70,43 %), seguido de Caldas (69,34 %), Valle del Cauca (60,28 %), Risaralda
(59,54 %), Tolima (52,08 %), Nariño (50,82 %), Bogotá (50,17 %), Boyacá (50,13 %), Antioquia
(48,73 %) y Santander (44,23 %).

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Mientras que las regiones con menor índice de envejecimiento están ubicadas principalmente en los
departamentos que son periféricos como Vichada (10,76 %), Amazonas (14,31 %), La Guajira (14,41
%), Guainía (15,11 %), Vaupés (16,84 %), Chocó (20,40 %), Arauca (20,40 %), Casanare (20,55 %),
Guaviare (20,72 %) y Cesar (22,03 %).

El Dane explicó que el Índice de Envejecimiento mide la cantidad de adultos mayores de 60 años por
cada 100 niños y jóvenes menores de 15 años, y se espera que cuando se termine de realizar la
consolidación de datos del Censo Nacional-2018 se podrán conocer más detalles sobre las
condiciones en las que viven los colombianos en el país.”

Con estos datos reconocemos que las comunidades debemos realizar ciertos cambios necesarios
para dicha condición de la población. Para entonces, los servicios e infraestructuras de las ciudades
deben tener como objetivo velar por la prosperidad y rendimiento de sus residentes. Aquí es donde
se empieza a reconocer la situación del adulto mayor al ver la necesidad de contar con entornos
agradables y facilitadores de sus nuevos requerimientos, que sirvan como ayuda para suplir las
transformaciones sociales y físicas relacionadas al envejecimiento.
Esta necesidad fue reconocida por todo el mundo desde que se estableció como prioridad en el Plan
Internacional de Acción sobre Envejecimiento de Madrid, el cual fue avalado por las Naciones
Unidas en el 2002. Por consiguiente, el “Report of the Second World Assembly on Ageing, Madrid,
8–12 April 2002. New York, United Nations, 2002” plantea su prioridad en “lograr que las ciudades
sean más amigables con los mayores constituye una respuesta necesaria y lógica para promover el
bienestar y el aporte de los residentes urbanos de mayor edad y mantener ciudades prósperas.
Dado que el envejecimiento activo es un proceso que dura toda la vida, una ciudad amigable con los
mayores es una ciudad para todas las edades.” (Kickbush, 2002).
Más de 400 ancianos son abandonados cada año en Colombia
Fuente: Revista Dinero: ECONOMÍA | 6/1/2017

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El 74% de los adultos mayores (más de 4 millones) no tiene pensión, el 40% sufre de depresión y
por lo menos 400 son abandonados cada año en Colombia, lo cual demuestra que no hay garantías
para esa población y en consecuencia envejecer se convierte en “un desafío”.

Así lo concluyó un informe de la universidad bogotana de La Sabana en el cual se explica que la

pirámide poblacional del país se ha invertido a tal punto de que hay más gente mayor de 60
años que niños menores de cinco.

Es decir, se calcula que para el 2020 “por cada dos adultos mayores habrá un adolescente”,
explica la investigación realizada por la Facultad de Medicina de esa universidad y la Asociación
Colombiana de Gerontología y Geriatría.

De esta manera Colombia avanza hacia el envejecimiento, pues además el nivel de fecundidad –
capacidad reproductiva de la población–ha disminuido en más del 50% en el último medio siglo.

Recomendado: América Latina ‘envejece‘ sin haber garantizado una buena calidad de vida para
las personas

Muestra de ello es que la Encuesta Nacional de Demografía y Salud de 2015 reflejó que en 1.967 “el
nivel de fecundidad por mujer era de 6,7 hijos e hijas”, mientras que hace 7 años este nivel
llegó a “2,1”.

El informe de La Sabana advierte que ese panorama es preocupante, dado que esta gran masa de la
población adulta crecerá sin haberse garantizado sus condiciones básicas como salud o pensión.

De hecho, en la actualidad existe un déficit de personal médico dedicado a atender esta población. Y
es que, si bien desde 1.982 hasta la actualidad se han formado 2.000 gerontólogos en Colombia,
de estos apenas hay 4% en actividad. “Lo anterior significa que actualmente hay 80 geriatras en el
país y 30 en formación; la mayoría de estos especialistas se encuentran en Bogotá”, añade el
documento.

Además, y como si fuera poco, a este panorama se suma el hecho de que nueve de cada 10 médicos
que se formaron como profesionales de la salud no tuvieron una instrucción específica sobre
el cuidado o manejo del adulto mayor.

Visite: MinTrabajo: antes de la reforma pensional se necesita cambiar protección a la vejez

Otro de los aspectos críticos que muestra el informe es que el 74% de los adultos mayores no
tiene pensión, por lo cual podría definírseles en una situación de vulnerabilidad y prácticamente de
abandono.

Si bien el 90% de la población colombiana tiene acceso y cobertura al sistema de salud, apenas
el 26% de las personas mayores de 65 años en el país goza de una pensión.

Como consecuencia de esta situación, 40% de los adultos mayores sufre de depresión, con lo cual se
convierte en la segunda patología más frecuente en esa población después de la hipertensión arterial.

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La investigación concluye que esta compleja realidad responde a la inequidad social y económica que
afronta el país, ya que los adultos mayores no tienen “una pensión social universal no
contributiva”.

Recomendado: Lo que deberían contener las reformas pensional y laboral

“Esto los deja aún más desprotegidos, pues muchos viven en pobreza extrema, con violencia, maltrato,
abuso y con un acceso al sistema de salud muy deficiente”, añade el documento.

Los investigadores también pusieron en evidencia la exclusión que afronta la población adulta del país,
a pesar de que “tener 60 o más años no es sinónimo de ser una persona vieja”.

Como resultado de no conseguir un contrato y estar excluidos del mercado laboral, esta población
suele sentirse inútil, inservible y como una carga para sus familias y para la sociedad en general, de
acuerdo a los investigadores.

En este sentido, una de las principales hipótesis a la que le apuntan los analistas es que el modelo de
trabajo colombiano no es idóneo para esta población, pues suele caer muy rápido en la obsolescencia.

“A los adultos mayores se le deben dar más oportunidades de trabajo y estas deben adaptarse a las
condiciones físicas y mentales de ellos. Lo anterior significa mayor apertura –por parte de los
empleadores– a la flexibilidad laboral y al incremento de oportunidades de desarrollo y crecimiento
humano de estas personas”, añade el informe.

Finalmente, los investigadores realizaron siete propuestas para avanzar en materia de protección del
adulto mayor en Colombia. Estas son:

 Aumentar la cobertura y el acceso a pensión

 Robustecer las redes familiares y sociales
 Mejorar la cobertura y la educación de los cuidadores
 Aprender de la experiencia internacional.
 Impulsar políticas estatales y privadas
 Generar más formación sobre la problemática
 Ratificar los DD.HH. de la población mayor

A nivel Bogotá el adulto mayor en estado de vulnerabilidad se enfrenta a situaciones difíciles en los
ámbitos sociales y económicos, las cuales no le permiten alcanzar una vejez digna.

En trabajo de campo realizado por la Unidad de Apoyo Normativo, en distintas localidades de Bogotá
en el año 2014, fueron entrevistadas 71 personas mayores, así:

No. de adultos mayores

Localidades
entrevistados
San Cristóbal 5
Usme 2

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 No. de adultos mayores
Localidades
entrevistados
Bosa 5
Kennedy 10
Fontibón 4
Engativá 20
Suba 18
Barrios Unidos 2
Antonio Nariño 5
Total 71

Fuente: PROYECTO DE ACUERDO No. 333 de 2017

Por el cual se institucionaliza el apoyo económico a los adultos mayores en el Distrito Capital en el marco de la Ley 1251
de 2008

Los resultados de la encuesta arrojaron las siguientes problemáticas que aquejaban a esta población:

 Sufren de abandono por parte de sus familiares, generándoles crisis de tipo emocional
ocasionada por la soledad.
 Las actividades gratuitas para el aprovechamiento del tiempo libre, son escasas.
 La asistencia integral en la salud es insuficiente y para obtener la prestación del servicio,
deben acudir a mecanismos, como la acción de tutela.
 Los programas de nutrición son insuficientes.
 Existen muchos adultos mayores en situación de extrema pobreza y abandono.
 El subsidio económico otorgado sigue siendo insuficiente para garantizar los derechos
fundamentales de alimentación y vivienda.
 Los comedores comunitarios son insuficientes para atender la gran cantidad de adultos
mayores.

Igualmente se ha hecho público en diferentes denuncias otros factores que afectan su bienestar: “La
situación de las personas mayores de 65 años en Bogotá no es nada fácil, así como los diferentes
factores tales como, la violencia intrafamiliar, el abandono e incluso el abuso sexual, tienen a poco
más del 10% de los adultos mayores de Bogotá en una condición extrema de vulnerabilidad. Cada
año en la ciudad, la red pública de hospitales debe atender por lo menos 50 casos de personas
mayores que son abandonadas por sus familias en centros hospitalarios de la capital.”

Ahora bien, si tenemos en cuenta el envejecimiento demográfico en Bogotá, la Fundación Saldarriaga

Concha encontró que, “Cada hora, al menos cuatro personas ingresan a la franja de adultos mayores
de 60 años en Bogotá. Al día son 108, en promedio, y al mes, más de 3.200. El ritmo del envejecimiento
de la capital es acelerado. En diez años esa población pasó de 506.875 personas a 902.614.

La ciudad se está haciendo vieja tan rápidamente que en dos décadas habrá un mayor de 60 años
por cada menor de 15. Los cálculos del Departamento Nacional de Estadística (DANE) indican que
mientras la población general de la ciudad crece al 3,2 por ciento anual, la de adultos mayores lo hace
al 5,2.”

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DESCRIPCION DEL MERCADO
La creciente aparición de múltiples centros enfocados en el cuidado del adulto mayor durante el siglo
XXI está generando en dicho entorno de negocios gran presión por ofrecer un servicio mejor
estructurado y acorde a las necesidades que dicta el mercado del envejecimiento poblacional.

Las familias hacen parte de nuestro modelo de negocio de “emprendimiento en la empresa familiar”
ya que representan un segmento de mercado secundario en donde vemos la necesidad de abarcarlo
para brindar beneficios y ampliar nuestros clientes, especialmente en la zona de Modelia ubicados
en un estrato 3, 4 y 5, teniendo como fundamento su capacidad económica y acceso a actividades
que complementan el bienestar personal del adulto mayor.

Para nuestro modelo de negocio de “emprendimiento en la empresa familiar” se tendrán en cuenta

ciertas características y requisitos de los adultos mayores que van a ser parte del proyecto. Podrán
integrarse a “Mi casa es Tú casa” adultos mayores:
 Funcionales en sus condiciones físicas y psicológicas.
 Que tengan algún impedimento de movilidad en primer y segundo grado.
 Quienes tengan demencia senil.
 Que padezcan del síndrome de demencia de Pick en estados primarios.
 Con enfermedades de deterioro normal a la edad tales como: Diabetes Mellitus tipo 1 y 2,
deterioro de huesos, válvula de Hacking, bipolaridad, Alzheimer en estado primario y
Parkinson.

TAMAÑO DEL MERCADO

Para el correcto análisis del mercado objetivo la tendencia demográfica desde la segunda mitad del
siglo XX el número de habitantes de Bogotá ha crecido significativamente con respecto a la
población residente en Cundinamarca.

Al iniciar el siglo XXI la tasa anual de crecimiento poblacional para Bogotá se había estabilizado
cerca del 2.0%, y la población total de Cundinamarca equivalía al 30% de la población residente en
Bogotá.

Hasta el año 1951 Cundinamarca superaba a Bogotá en

más de 190.000 habitantes; en adelante esta relación se
invierte y tan solo en una década Bogotá ya registraba
500.000 habitantes más que Cundinamarca.

Actualmente Bogotá y Cundinamarca cuentan con más de

7 y 2 millones de habitantes respectivamente. Las
proyecciones de población para el año 2020, estiman un
incremento de población cercano al 24% para Bogotá, y al
19% para Cundinamarca.

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 Proyecciones de la población de Bogotá y Cundinamarca
MUNICIPIOS 1995 2000 2005 2010 2015 2020
Bogotá D.C. 5.724.156 6.539.525 7.395.610 8.235.624 9.003.583 9.747.386
Cundinamarca 1.854.424 2.039.459 2.224.870 2.410.376 2.590.490 2.761.415
C/MARCA + BOGOTÁ 7.578.580 8.578.984 9.620.480 10.646.000 11.594.073 12.508.801
Fuentes: DANE Proyecciones de estudio de población.

Es importante mencionar que más de 42 mil personas mayores habitan la localidad de Fontibón
y que de ellas el 45,7% se encuentra realizando actividades del hogar y/o están incapacitados,
lo que genera situaciones de soledad, abandono y encierro. Con esta información podemos
determinar el desarrollo de nuestro modelo de negocio de “emprendimiento en la empresa familiar”
en los próximos años y así probar la viabilidad del proyecto emprendedor dentro del marco de
mercado a trabajar.

EL MODELO DE NEGOCIO (CANVAS)

Desarrollaremos nuestro modelo de negocio de “emprendimiento en la empresa familiar” por medio
de los nueve módulos del CANVAS, para generar ingresos en “Mi casa es Tú casa” cubriendo
aéreas importantes como clientes, oferta, infraestructura y viabilidad económica. Incluyendo de esta
forma aspectos internos y externos.

1. PROPUESTA DE VALOR
 En “Mi casa es Tu casa” ofreceremos un servicio pionero, creativo e innovador que ayudara a
mejorar la calidad de vida del adulto mayor estimulándolo con una alta dosis de autoestima
logrando superar las dificultades de la edad mediante la potencialización de sus capacidades,
reencontrando los valores que se han perdido en la sociedad actual y fortaleciendo los lazos de
unión familiar.

“Mi casa es Tú Casa” – Página 11

 “Mi casa es Tu casa” también ofrecerá una magnifica oportunidad de disfrutar de compañía en
actividades sociales, con personas que se pondrán a su disposición para participar en la
realización de sus sueños.
 Es importante saber que “Mi casa es Tu casa” tiene como foco brindar alegría y diversión en
esta etapa, con características de calidad y cuidados, si desea que el adulto mayor disfrute con
más personas de su edad.
 “Mi casa es Tu casa” servirá como herramienta para fomentar en el adulto mayor las diferentes
capacidades motrices, físicas y mentales; al igual que su autonomía y relación con el entorno en
el que se encuentre permitiéndoles una mayor interacción con el mismo.
 “Mi casa es Tu casa” brindará un apoyo en el cuidado del adulto mayor, creando espacios
donde los familiares se integren y participen en la generación de alegría y explosión de energía.
Es importante resaltar los beneficios para las familias que cuentan con poco espacio de tiempo
para el cuidado del adulto mayor.
 En “Mi casa es Tu casa” tendremos planes diarios para familiares que no requieran dejar a los
adultos todos los días de la semana sino cuando tengan la necesidad de acudir.
 El servicio de transporte y comida en los días en que se asista al centro hará parte del servicio.

2. SEGMENTO DE CLIENTES
 “Mi casa es Tu casa” tiene dos segmentos, en primer lugar, está el mercado centros geriátricos,
quienes están dedicados al cuidado del adulto mayor por medio de un servicio de alojamiento
permanente o temporal y de tal forma ofrecer una atención integrada. Específicamente se
maneja estrato medio – alto (3,4 y 5) en la localidad de Fontibón, zona de Modelia.
 Las familias son nuestro segundo segmento siempre y cuando tengan adultos mayores en su
núcleo familiar. De igual forma se manejará la Localidad de Fontibón, zona de Modelia en
Bogotá.

3. RELACIÓN CON LOS CLIENTES

 Nuestro modelo de negocio de “emprendimiento en la empresa familiar” tiene como meta ser
directos y personales al ofrecer el servicio para una mejor recepción de él.
 Se utilizará publicidad virtual, dándolo a conocer ampliamente y ofreciendo correos electrónicos
para responder todas las inquietudes y asignar citas para comunicar los servicios ofrecidos.
 Se elaborarán folletos y tarjetas que motiven al cliente a buscar información. Además, se tendrá
a disposición de todas las personas interesadas la información en el centro geriátrico que refleje
el compromiso y la seriedad que queremos brindar a nuestros usuarios. En esta se plasmarán
todos los servicios ofrecidos y se atrapará la atención del usuario, buscando cada día llegar a
más gente que quiera ofrecer una mejor calidad de vida al adulto mayor.

4. CANALES
 Publicidad virtual, correos electrónicos para responder inquietudes. La página web también
servirá de apoyo para aquellos que se interesen por conocer las instalaciones, horarios,
paquetes y cronograma de actividades.
 Folletos y tarjetas que motiven al cliente a buscar información
 Información visible en carteleras en el centro geriátrico.

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 Directorio telefónico actualizado
 Trabajo de campo. Se realizarán visitas empresariales creando redes sociales y relaciones con
entidades que muestren al público los benéficos para el adulto mayor, un ejemplo de este son
entidades gubernamentales como la Secretaría de integración social, entidades de salud pública
y privadas.
 Grupo de asesores con información personalizada. Charlas promocionales personalizadas
presentando todos los beneficios con los que cuenta el centro geriátrico, su metodología y
costos.
 El método de voz a voz que se maneje con los adultos mayores y familias que hagan parte del
servicio será otro punto para fortalecer la idea de negocio.
 La directora se encargará de escuchar cualquier tipo de queja o reclamo (buzón de sugerencias)
para brindar mejores soluciones, se tomarán en cuenta comentarios y consejos de mejora para
brindar el mejor servicio siempre.
 Con los familiares se realizarán reuniones frecuentemente, informando procesos y avances que
se identifiquen en el adulto mayor.

5. ACTIVIDADES CLAVE
 Actividades productivas que eleven la autoestima de los abuelos, integren y apacigüen la
indiferencia, brindando compañía, tranquilidad, silencio y confiabilidad en lo ofrecido.
 La realización de actividades clave se ve reflejada en el diseño de actividades mediante la
propuesta de categorías, las cuales dependen de las dimensiones que se quieran tratar, ya sea:
físico-funcional, psicogeriatría o socio-afectiva. Las actividades se encuentran realizadas dentro
de seis categorías que son: belleza, arte, entretenimiento, deporte, expedición y relajación.
Dentro de cada categoría, se desarrollan 2 o tres actividades principales que se convertirán en el
foco de la idea de empresa.
 Planta de personal administrativo, médicos especialistas y enfermeras que brinden atención
oportuna. Por medio de la contratación de personal en la que se contará con una enfermera
disponible en cada salón para la supervisión y ejecución de las actividades, se llevará a cabo la
entrega del servicio. La geriatra y fisioterapeuta quienes guiarán cada propuesta y las diseñarán
de forma que se cumplan los objetivos de cada dimensión a tratar. El personal contratado
deberá comprender desde el inicio que “Mi casa es Tu casa” va a reflejar desde su aspecto
interno una nueva filosofía de vida en la etapa de la vejez; donde estén comprometidos y
dispuestos a hacer parte del nuevo cambio social.
 Terapias donde los adultos aprenden, producen, se diviertes y son útiles a la sociedad,
eliminando el tedio y la apatía.
 Las actividades clave para mantenernos en el mercado y conseguir el progreso día a día, es
reforzar las estrategias de promoción y ventas para nuestros dos segmentos; desde las visitas
empresariales y charlas personalizadas, hasta la implementación de estrategias de mercadeo
como pautar en medios de preferencia por nuestro segmento objetivo como: prensa de la
localidad, publicidad en las calles y medios de comunicación como redes sociales.
 Los otros aspectos a tener en cuenta son el transporte y comida que ofrece el servicio, su
personal, su estructura y mantenimiento para que cada día se fortalezca el servicio de la mano
con los clientes y usuarios.

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6. RECURSOS CLAVE
 “Mi casa es Tu casa” cuenta con dos tipos de recursos claves para la ejecución de su servicio.
Uno de ellos es el recurso físico necesario para cada actividad y estabilidad del adulto mayor,
por tanto, la infraestructura, decoración y ambiente son primordiales en el día a día del negocio.
herramientas, maquinaria y equipos como: sillas, mesas, equipos de sonido, luces, papelería,
utensilios de deporte y belleza deben emplearse para el servicio.
 El personal que realiza las diferentes actividades debe contar con una personalidad motivadora
en el adulto mayor, acompañado de cariño, paciencia y dinamismo en las propuestas realizadas.
Dicha persona deberá contar con conocimientos especializados en el cuidado y trato hacía el
adulto mayor teniendo un poder de convencimiento para hacerles sentir la máxima felicidad en
sus vidas, acompañado de instrucciones médicas dependiendo de las necesidades de cada
adulto.
 Es importante señalar que un recurso importante será el conocimiento y la experiencia de los
profesionales que se contratarán para desempeñar las labores en “Mi casa es Tú casa”, además
de investigación del sector por parte de los socios que juegan un papel de suma importancia
dentro de la empresa.

7. SOCIOS CLAVE
 En “Mi casa es Tú casa”, nos enfocaremos en mantener alianzas con centros de atención al adulto
mayor, instituciones dedicadas al cuidado del adulto mayor y hogares geriátricos.
 E igualmente, con proveedores de alimentos, mediante publicidad y descuentos que se negocien
entre las dos partes donde se tenga en común la idea de promover una dieta alimenticia sana en
pro de la salud y bienestar físico.
 “Mi casa es Tú casa” creará alianzas con la Secretaria Distrital de Integración Social para
vincularse con sus políticas y planes de integración enfocados al adulto mayor, de esta forma,
informarse acerca de los deberes y derechos que ellos deben tener dentro de la sociedad. Hacer
parte de la Secretaria permitirá abrir nuevos caminos hacía un mayor involucramiento del adulto
mayor dentro de la sociedad.
 “Mi casa es Tú casa” creará alianzas con entidades de salud que presten el servicio de atención
domiciliaria, serán uno de los mayores retos para consolidar el servicio, puesto que, de esta
forma la idea emprendedora se incluirá dentro de la base de datos que maneja dicho sistema de
salud. De esta forma, se posicionará nuestro modelo de negocio de “emprendimiento en la
empresa familiar” y tendrá mayor reconocimiento en el mercado.
 Las alianzas que nuestro modelo de negocio de “emprendimiento en la empresa familiar” cree
con los proveedores para el desarrollo de actividades serán hechas bajo parámetros de calidad,
responsabilidad social y ambiental, proporcionando a la sociedad un llamado de atención para
cuidar el planeta.

8. FUENTES DE INGRESOS
 “Mi casa es Tú casa”, cuenta con una inversión inicial de $50.000.000 (Cincuenta millones de
pesos), cada una de las socias de nuestro modelo de negocio de “emprendimiento en la
empresa familiar”, aportará la suma de $12.500.000.

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 “Mi casa es Tu casa” obtendrá los ingresos mediante la oferta de dos paquetes específicos que
son: estadía permanente y pasadía en donde cada uno cuenta con ciertas condiciones y precios
diferentes. En este caso, se ofrece un servicio y se recibe un pago determinado que se enfoca
en el segmento de las familias y adultos mayores pertenecientes dentro de ellas. El paquete
estadía permanente incluye alojamiento y cuidado las 24 horas y el paquete de pasadía incluye
actividades distribuidas en la semana en un horario de 10:00 a.m. a 4:00 p.m.
 Haremos gestión para buscar donaciones fuera del país y asegurar así una permanencia en el
mercado.

9. COSTOS
 Elaboramos un borrador del presupuesto para el próximo año 2019, el cual adjunto. El pago de
nómina, mantenimiento de instalación, inversión, remodelación, ambientación, dotación y
transporte hacen parte de los costos que también genera el proyecto. Se quiere obtener
servicios y productos con la más alta calidad a un precio razonable.

Presupuesto 2019
CG Mi casa es Tu casa.xlsx

 La finalidad de nuestro modelo de negocio de “emprendimiento en la empresa familiar”, es crear

un ambiente similar al familiar para brindar seguridad, respeto y motivación en el adulto mayor y
de tal forma generar una conexión con nuestro servicio.

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