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TOTAL
POLIZA DE GARANTIA
1. Todos los componentes poseen una garantía limitada a seis meses a excepción de aquellos que especifiquen una garantía mayor o menor
cubierta por el fabricante. En productos de desgaste como CD-ROMS y quemadores, la garantía está limitada a 2 meses a partir de la entrega de
su equipo.
2. Fuentes de poder y equipos de resistencia al voltaje, como reguladores o no break, no poseen ningún tipo de garantía específica dada su
función de retención y corrección de voltajes eléctricos.
3. Para su comodidad POPNET, se compromete a cambiar su producto defectuoso en un lapso no mayor a 8 días Hábiles a partir del momento en
que su problema sea de nuestro conocimiento y su producto se encuentre en nuestras instalaciones.
4. En caso de que el producto enviado a garantía no tenga ningún tipo de falla POPNET. Cobrará la cantidad de $150.00 IVA incluido (o el costo de
envió, si este supera la cantidad), por cada uno de nuestros productos en nuestro poder. Esto con el objeto de cubrir los gastos originados
sobre todo en envíos foráneos.
5. Los equipos enviados a garantía que permanezcan más de 30 días en poder de POPNET. Debido a situaciones referentes al cliente, pasan a ser
propiedad de la empresa, sin ningún tipo de concesión.
6. POPNET a de cambiar el producto si este presenta fallas ajenas al cliente y solo en caso de estar descontinuado, se hará una nota de crédito
valida en alguna compra con nosotros. Bajo ninguna circunstancia se reembolsara dinero en efectivo por una garantía de productos o servicios.
7. POPNET. No aplicara sus garantías en configuración de equipo o software instalado, pues en la mayoría de los casos la responsabilidad
absoluta es del cliente. Dicho lo anterior sin el equipo requiere una reconfiguración esta podrá aplicarse, siempre y cuando el cliente acepte el
monto a pagar de acuerdo a las necesidades de su sistema.
Uso inadecuado del producto, haciendo caso omiso a las instrucciones contenidas en el instructivo del propio equipo o si nuestro
departamento técnico llegase a dicha conclusión.
Fallos ocasionados por cambios en la corriente eléctrica de todo tipo, debido a no utilizar un regulador de voltaje.
El producto se ha tratado de reparar por personas ajenas a POPNET.
Por daños físicos ocasionados por algún tercero (paquetería principalmente). Ya que, una vez que un sistema o componente son
puestos a resguardo de la empresa de paquetería, la total responsabilidad pasa a sus manos y se encuentra totalmente asegurada
por la póliza de dicha empresa.
Debido a una alteración o deterioro irreparable por parte del usuario, como podría ser rupturas o desprendimientos.
Si los sellos de garantía o identificación del producto, como números de serie, etiquetas del proveedor, notas o números de
identificación interna, han sufrido alguna tachaduras, borraduras o cualquier otro intento de alteración.
9. Para hacer valida su garantía, podrá comunicarse con nosotros vía telefónica al (427) 26-4-73 13 o al (044) 427-117-5612 de lunes a viernes de
9:00 a 16:30 hrs. O si prefiere, quedamos a sus órdenes en nuestro correo electrónico isc.juanluis.sanchez@live.com.mx, en donde nos
comunicaremos con usted a la brevedad posible.
VENTA DE EQUIPOS DE CÓMPUTO, REDES, Cotización
MANTENIMIENTO Nº 01518
SAN JUAN DEL RÍO QRO. A:
Juan Luis Sánchez Cabello DIA MES AÑO
ING. SISTEMAS COMPUTACIONALES
09 06 2016
isc.juanluis.sanchez@live.com.mx
DOMICILIO:
TEL/EMAIL: R.F.C.
OBSERVACIONES:
REQUISITOS DE GARANTIA
NO APLICA GARANTIA
RESTRICCIONES DE GARANTIA
INVALIDEZ DE GARANTIA
AL ACEPTAR POLIZA DE GARANTIA, SE ACEPTAN LAS CONDICIONES ANTERIORES CON O SIN FIRMA.