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DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

SOMMAIRE

DEDICACE

 

.ii

REMERCIEMENTS

 

iii

RESUME

 

iv

ABSTRACT

v

LISTE DES FIGURES

 

vi

LISTE

DES

TABLEAUX

vii

LISTE DES

ACRONYMES

ix

INTRODUCTION GENERALE

1

PREMIERE PARTIE : CADRE OPERATOIRE DU PROJET

2

CHAPITRE 1 : PRESENTATION DU PROJET

3

1.1 CONTEXTE ET JUSTIFICATION

4

1.2 ANALYSE DES

PARTIES PRENANTES ET DE L’EXISTANT

5

1.3 ANALYSE DU PROBLEME

11

1.4 ANALYSE DES OBJECTIFS ET INTERET DU PROJET

13

CHAPITRE 2 : ETUDE DE FAISABILITE

16

2.1 ETUDE DE MARCHE

17

2.2 FAISABILITE TECHNIQUE

29

2.3 FAISABILITE COMMERCIALE

41

2.4 FAISABILITE ORGANISATIONNELLE ET JURIDIQUE

47

DEUXIEME PARTIE : REALISATION DU PROJET

56

CHAPITRE 3 : MISE SUR PIED DE LA SOLUTION

57

3.1 CONCEPTION DE LA SOLUTION

58

3.2 CODAGE DES DIFFERENTS MODULES

68

3.3 TESTS

 

71

3.4 DEPLOIEMENT DE LA SOLUTION

72

CHAPITRE 4 : ETUDE DE VIABILITE

73

4.1 ANALYSE FINANCIERE

74

4.2 VIABILITE OPERATIONNELLE ET CONCEPTUELLE

86

4.3 MENACES POTENTIELLES

87

4.4 PERSPECTIVES D’EVOLUTION

88

CONCLUSION GENERALE

90

BIBLIOGRAPHIE ET WEBOGRAPHIE

xi

ANNEXES

xiii

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

DEDICACE

A

Nos familles respectives

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

REMERCIEMENTS

Ce travail n’aurait pas été possible sans la contribution de plusieurs personnes.

Tout d'abord, nous adressons nos remerciements à nos encadreurs M. BANDJEM SAMUEL et M. TCHAGNA KOUANOU AURELLE pour leur disponibilité, leur soutien, leurs conseils avisés, leur supervision éclairée et les connaissances qu’ils ont su nous transmettre, qui nous ont été précieuses afin de mener à bien notre travail.

Notre gratitude va également à l’endroit de l’administration de l’école nationale supérieure des postes, des télécommunications et des technologies de l’information et de la communication et tout particulièrement au directeur M. WATCHING FELIX, qui a mis à notre disposition les outils et moyens nécessaires à l’aboutissement de notre projet, au corps enseignant qui n’a pas hésité à nous guider dans nos recherches et dans l’élaboration de notre mémoire.

Nous témoignons notre reconnaissance à monsieur HIAG POSPER, Président de l’ordre des pharmaciens, pour son accueil, et le temps qu’il nous a c onsacré lors de nos recherches.

Nous tenons également à remercier toutes les personnes qui ont contribué à la réalisation de notre projet de fin d’études et qui nous ont aid é lors de la rédaction de ce mémoire, ainsi que celles qui ont accepté de répondre à nos questions ; leur contribution a été essentielle pour la réalisation de ce projet.

ont

encouragements et soutien, ainsi que leur aide à la relecture de ce mémoire.

Enfin,

nous

remercions

nos

familles

et proches

qui

nous

donné

tous

leurs

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

RESUME

Au Cameroun, une partie importante des personnes désireuses d’acquérir des médicaments auprès des pharmacies se déplace souvent en vain faute d’informations sur la disponibilité et le prix du médicament recherché. Il s’en suit la plupart du temps des recherches répétitives d’une pharmacie à une autre. Le coût n’en est que plus important dans un contexte marqué par une relative faiblesse du pouvoir d’achat des populations. C’est tout le fondement de notre projet intitulé « développement d’une application de recherche de médicaments dans les pharmacies » dont l’objectif est de réduire le cout d’accès à l’information sur les médicaments par les populations. Il s’agit de produire une application Android du nom de MedStore qui permet à ses utilisateurs de localiser les pharmacies, de communiquer avec elles de façon à être informés sur le lieu, la disponibilité et éventuellement le prix du médicament ou de la liste de médicaments qu’ils souhaitent acheter. La gestion harmonieuse de ce projet, dont le coût global est de 7.000.000FCFA se fait dans le cadre d’une entreprise à créer sous la forme d’une Société à Responsabilité Limité qui portera le nom de SmarTek.

Mots clés : médicaments, pharmacie, application, information, coût, projet, entreprise, Android

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

ABSTRACT

In Cameroon a large portion of people wishing to buy drugs from pharmacies move often in vain, for lack of information on the availability and price of drug sought. It usually follows repetitive searches from one pharmacy to another pharmacy. The cost is all the more important in context marked by relative weakness of the purchasing power of the population. This is the foundation of our project, « developing a drug rese arch application in pharmacies », whose goal is to reduce the cost of access to information for populations. It is about producing an Android application in the name of MedStore that allows its users to locate drugstores, to communicate with them so as to be informed about the place the availability and possibly the price of the medicines or the list of drugs they want to buy. The management and the implementation of this application lead us to the creation of a company that takes the form of a Limited Liability Company which is SmarTek and whose share capital amounts to 7,000,000 FCFA.

Key words: medicines, pharmacy, application, information, co st, project, enterprise, And roid

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

LISTE DES FIGURES

Figure 1 : Matrice des parties prenantes

 

10

Figure 2 : Arbre à problèmes

12

Figure 3

: Arbre à objectifs

 

14

Figure 4

: Profil utilisateur 1

20

Figure 5

: Profil utilisateur 2

20

Figure 6

: Profil utilisateur 3

21

Figure 7

: Profil utilisateur 4

21

Figure 8

: Profil utilisateur 5

22

Figure 9

: Profil utilisateur 6

22

Figure 10

: Profil utilisateur 7

23

Figure 11

: Profil utilisateur 8

23

Figure 12 : Taux de pénétration d’internet

24

Figure 13 : Statistiques des prix de l’étude de marché

45

Figure 14 : Organigramme de l’entreprise

48

Figure 15 : Architecture matérielle de la solution

58

Figure 16 : Diagramme de cas d’utilisation de l’application mobile

64

Figure 17

: Diagramme

de

cas

d’utilisation de

l’application PC

65

Figure 18 : Diagramme de cas d’utilisation de l’administrateur

65

Figure 19 : Diagramme de classes

66

Figure 20 : Diagramme de Séquence du cas S’authentifier

67

Figure 21

: Diagramme de Séquence du cas Rechercher un produit

67

Figure 22 : Diagramme de Séquence du cas Demander un produit

67

Figure 23 : Diagramme d’État-transition de l’objet Demande

68

Figure 24 : Diagramme d’Etat-transition de l’objet Réponse

68

Figure 25

: Captures de l’application Android

 

70

Figure 26 : Code Java permettant d’envoyer une requête HTTP

70

Figure 27 : Code PHP permettant d’accéder à la BD

71

Figure 28 : Code permettant de vérifier l'existence d'un utili sateur dans la BD

71

à la BD 71 Figure 28 : Code permettant de vérifier l'existence d'un utili sateur dans

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

LISTE DES TABLEAUX

Tableau 1 : Les porteurs de projet

6

Tableau 2 : Parties prenantes et caractéristiques

9

Tableau 3 : Analyse SWOT de la solution

28

Tableau 4 : Description de la fonctionnalité Inscription

29

Tableau 5 : Description de la fonctionnalité Authentification

30

Tableau 6 : Description de la fonctionnalité Recherc he

30

Tableau 7 : Description de la fonctionnalité Demande

31

Tableau 8 : Description de la fonctionnalité consultation pharmacie de garde

31

Tableau 9 : Description de la fonctionnalité Signaler un problème

32

Tableau 10 : Description de la fonctionnalité Rép onse à une demande

32

Tableau 11 : Description de la fonctionnalité Ajout d’un produit

33

Tableau 12 : Description de la fonctionnalité Modifier les Stocks

33

Tableau 13 : Description de la fonctionnalité Masquage/Affichage des prix

34

Tableau 14 : Description de la fonctionnalité Suppression d’un produit

34

Tableau 15 : Description de la fonctionnalité Blocage/Suppression d’utilisateur

35

Tableau 16 : Description de la fonctionnalité Attribution des droits

35

Tableau 17 : Description de la fonctionnalité Ajout d’une pharmacie

36

Tableau 18

: Évaluation du coût du projet

42

Tableau 19 : Capital social de l’entreprise

54

Tableau 20

: Les acteurs du système et leurs rôles

59

Tableau 21 : Cas d’utilisation S’inscrire

61

Tableau 22 : Cas d’utilisation S’authentifier

61

Tableau 23

: Cas

d’utilisation Demander un produit

62

Tableau 24 : Cas d’utilisation Signaler un problème

62

Tableau 25 : Cas d’utilisation Répondre à une demande

63

Tableau 26 : Cas d’utilisation Ajouter un produit

63

Tableau 27

: Cas d’utilisation Masquer/Afficher prix

64

Tableau 28 : Bilan d’ouverture au 1 er Janvier 2019

75

Tableau 29 : Synthèse des charges

76

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

Tableau 30

: Amortissements des immobilistaions

77

Tableau 31

: Amortissement de l’emprunt

77

Tableau 32

: Ventes prévisionnelles de

la

1 ère année

79

Tableau 33 : Ventes prévisionnelles de la 2 ème année

79

Tableau 34 : Ventes prévisionnelles de la 3 ème année

80

Tableau 35

: Entretient maintenance et réparation

80

Tableau 36

: Impôts et taxes

80

Tableau 37 : Synthèse des charges prévisionnelles

81

Tableau 38 : Compte de résultat sur les 3 premières années

82

Tableau 39 : Plan de financement

83

Tableau 40

: Cash- flow

83

Tableau 41

: Cash- flow actualisés

84

Tableau 42 : Seuil de rentabilité

 

85

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LISTE DES ACRONYMES

B

BD

Base de données

C

CENAME

Centrale Nationale d’Approvisionnement en Médicaments essentiels

CSS

Cascading Style Sheets

E

EURL

Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limité

EI

Entreprise Individuelle

F

FBR

Financement Basé sur les Résultats

G

GNU

GNU’S Not Unix

GPL

General Public License

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

H

HTTP

HyperText Transfer Protocol

I

IIS

Internet information Service

IRPP

Impôt sur le revenu des personnes physiques

IS

Impôt sur les sociétés

J

JDO

Java Data Object

M

MVC

Modèle Vue Contrôleur

MSP

Ministre de la Santé publique

N

NPM

Node Package Manager

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

O

ODBC

Open DataBase Connectivity

P

PC

Personnal Computer

PHP

Hypertext Preprocessor

PM

Premier Ministre

PMA

PhpMyAdmin

R

RSS

Rich Side Summary

U

URL

Uniform Ressource Locator

S

SA

Société Anonyme

SARL

Société à responsabilités limitées

SAS

Société d’action Simple

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

SCP

Secure Copy Protocol

SFTP

Secure File Transfer Protocol

SGBDR

Système de Gestion de Base Données Relationnelles

SGML

Standard Generalized Markup Language

SIDA

Syndrome d’Immunodéficience acquise

SNC

Société en Nom Collectif

SQL

Structured Query Language

SRAS

Syndrome Respiratoire Aigu Sévère

SSH

Secure Shell

SSL

Secure socket Layer

SVG

Scalable Vector Graphics

SWOT

Strengths Weaknesses Opportunities Threats

SYNAME

Système National d’Approvisionnement en médicaments Essentiels

T

TIC

Technologies de l’Information et de la Communication

TLS

Transport Layer Security

U

UML

Unified Modeling Language

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

V

VAN

Valeur Actuelle Nette

VB

Visual Basic

VIH

Virus d’Immunodéficience Humaine

VNC

Valeur Nette Comptable

X

XHTML

Extensible HyperText Markup Language

XML

Extensible Markup Language

XSLT

Extensible Stylesheet Language

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INTRODUCTION GENERALE

De tout temps, les questions de santé ont été au centre des préoccupations de l’homme. Comme la plupart des pays en développement, le Cameroun est en phase de transition épidémiologique avec l’augmentation des maladies non transmissibles, la réémergence de certaines maladies infectieuses, la pandémie de l’infecti on à VIH/Sida, les menaces du Syndrome Respiratoire Aigu Sévère (SRAS) et de la Pandémie Aviaire 1 . Ces maladies sont pour la plupart des maladies curables dont le traitement repose en grande partie sur l’approvisionnement en médicaments. Cependant, l’obtention des médicaments par la population, qu’ils soient de première nécessité ou non n’est pas toujours aisée. En effet, il arrive encore que, faute de moyens ou d’informations les habita nts de nos villes aient des difficultés à se procurer le s médicaments nécessaires pour guérir de leurs maladies. Notre projet intitulé ‘‘développement d’une application de recherche dans les médicaments dans les pharmacies’’ a donc pour objectif de réduire le coût d’accès à l’information sur le médicament .

Le présent rapport s’articule autour de deux parties comportant chacune deux chapitre s. Le titre du cadre opératoire consiste à présenter le projet au chapitre1 avant d’en décliner l’étude de faisabilité au chapitre 2.

Pour ce qui est des aspects liés à la réalisation du projet proprement dit, le premier aspect concerne sa conception au chapitre 3, le dernier chapitre étant consacré à l’étude de viabilité

1 D’après l’annuaire statistique du Cameroun 2010 dans son chapitre 7

consacré à l’ étude de viabilité 1 D’après l’annuaire statistique du Cameroun 2010 dans son chapitre

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

PREMIERE PARTIE :

CADRE OPERATOIRE DU PROJET

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

CHAPITRE 1 :

PRESENTATION DU PROJET

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

INTRODUCTION

au

Cameroun, les besoins ressentis par les populations, les problèmes qui en découlent ainsi que les solutions pouvant faciliter l’accès aux médicaments.

Ce chapitre a pour objectif de présenter le secteur de la vente des médicaments

1.1CONTEXTE ET JUSTIFICATION

Dans cette partie nous présenterons les différents éléments qui par leur liaison, concourent à la mise en situation de notre projet. Il s’agit du secteur des pharmacies, de leur activité de vente et des problèmes qui y sont liés.

1.1.1 Présentation du secteur de la vente des médicaments

Au Cameroun, l’activité textes dont :

de vente du médicament est régie par un certain nombre de

La loi N ° 90-035 du 10 Aout 1990 portant exercice et organisation de la profession de pharmacien, la loi 90/062 du 19 Décembre 1990 portant dérogation spéciale aux formations sanitaires publiques en matière financière ;

Le décret N° 93/228/PM du 15 mars 1993 précisant les modalités d’application de la loi sus visée, la décision n°0092/D/MSP/CAB du 29 novembre 2001 portant tarification de médicaments et dispositifs médicaux au niveau des CAPR et des formations sanitaires publiques ;

La circulaire D36/15/C/MSP/CAB du 29 Novembre 2001 relative aux instructions sur la tarification des produits pharmaceutiques dans le secteur public.

Ces textes encadrent l’activité et définissent clairement les points de vente, les conditions d’acquisition, les prix et les circuits d’approvisionnement en médicaments au Cameroun.

Toutefois sur le terrain, on constate néanmoins que les rues de nos villes s ont pleines de vendeurs de médicaments ambulants qui opèrent dans l’illégalité absolue et mettent en danger la santé des populations.

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

Nous constatons par ailleurs que les pharmacies sont inégalement réparties dans le territoire et la gamme de produits pr oposée varie en fonction des fournisseurs et de la demande perçue. La priorité est certes donnée aux médicaments jugés essentiels, mais la vitesse d’écoulement de ceux-ci étant également très grande, certaines pharmacies se retrouvent rapidement en rupture de stocks. Malgré les textes, les prix des médicaments varient parfois en fonction de la rareté de ceux- ci.

L’avènement des TIC au Cameroun et la prolifération des smartphones offrent désormais aux jeunes entrepreneurs à travers l’économie numérique la p ossibilité de s’attaquer aux problèmes sociaux, au rang desquels les préoccupations liées à l’accès au médicament. L’enjeu en est l’amélioration de la qualité de vie, de la productivité des populations et, au bout du compte, le développement économique, so cial et culturel du pays.

1.1.2 Problématique

Le contexte susmentionné nous permet de dégager, en rapport avec la question du médicament et l’activité des pharmacies , la problématique suivante : Comment permettre de faire savoir aux populations où, à quel prix, et en peu de temps trouver les médicaments qui leur ont été prescrits ?

Pour répondre à cette question, nous avons opté pour le développement d’une application mobile qui permettra aux utilisateurs d’être renseignés sur le lieu, les prix, et les quantités disponibles du médicament ou de la liste de médicaments qu’ils souhaitent acheter. La solution permettra accessoirement de sensibiliser sur les risques liés à la consommation des substances vendues de façon illicite.

1.2 ANALYSE DES PARTIES PRENANTES ET DE L’EXISTANT

1.2.1 Analyse des parties prenantes

Afin de réaliser un projet dans le domaine de la vente des médicaments, il convient de faire une analyse des parties prenantes dans le but de recenser les facteurs qui peuvent contribuer ou s’opposer à la réalisa tion du projet.

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

1.2.1.1 Les porteurs de projets

Le groupe est constitué d’étudiants à SUP’PTIC niveau licence dont trois ingénieurs des travaux de télécommunications spécialisés en informatique et réseaux et en réseaux et télécommunications ainsi que de deux insp ecteurs en logistique et transport comme le présente le tableau suivant :

Tableau 1 : Les porteurs de projet

NOMS ET PRENOMS

FORMATIONS

COMPETENCES DANS LE CADRE DU PROJET

AGHA Robinson Kubeh

Inspecteur des Postes, des Télécommunications et TIC

Analyse financière, comptabilité, Management

BILOUNGA Marquise Gaëlle

Ingénieur des Travaux de Télécommunications et de TIC

Architecture et administration des réseaux

KHABIR BARKA

Inspecteur des Postes, des Télécommunications et TIC

Marketing, Management

MAMA NKE Hugues

Ingénieur des Travaux de Télécommunications et TIC

Programmation web, Android, java, Administration de bases de données

Armel

MANGUILA MPOME Ghislaine Tatiana

Ingénieur des Travaux de Télécommunications et TIC

Programmation web, java Web design

Source : Les porteurs du projet

1.2.1.2 Les partenaires stratégiques : les pharmacies

Leur

collaboration est d’autant plus importante car la quasi- totalité des informations dont disposera

La réussite

du projet repose entièrement

sur la collaboration

des pharmacies.

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l’application provient d’elles à savoir : les localisations, les prix et la disponibilité des médicaments ; elles sont donc un partenaire stratégique.

1.2.1.3 Les parties prenantes primaires

Les clients

La population camerounaise très jeune est de plus en plus attirée par les nouvelles technologies de l’information et de la communication, en particulier les réseaux sociaux et les applications mobiles où les jeunes passent le plus clair de leur temps. Elle montre un grand intérêt pour les solutions permettant de gagner en temps et d’optimiser les dépenses.

1.2.1.4 Les parties prenantes secondaires

Les grossistes répartiteurs Les grossistes répartiteurs jouent le rôle d’interface entre les laboratoires pharmaceutiques et les officines de pharmacie. Ils peuvent être considérés comme bénéficiaires du projet dans la mesure où, l’application va permettre de collecter des données susceptibles d’améliorer leurs ventes. En effet, grâce à l’application, ils pourront désormais savoir quel est le besoin réel en médicament dans une localité.

Les hôpitaux Les hôpitaux sont les institutions qui abritent les malades (notre cible principale). Ils sont de ce fait concernés par le suivi du traitement de ces derniers et sont généralement les premiers à fournir l’information sur le point de vente d’un médicament et son prix approximatif. Ils pourraient donc contribuer à la promotion de notre application.

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1.2.1.5 Les parties prenantes décisionnelles

L’ordre des pharmaciens

L’ordre National des pharmaciens du Cameroun est un partenaire stratégique qui nous permettra de communiquer plus facilement avec les pharmacies, d’identifier les problèmes qu’elles rencontrent et de crédibiliser le projet.

Le MINSANTE

En tant qu’organe de régulation le MINSANTE a le pouvoir de valider ou d’invalider l’initiative du projet. De par sa mission de contrôle de l’exercice des professions de médecin chirurgien- dentiste, pharmacien et médico - sanitaire, il exerce une tutelle sur les ordres professionnels tels que l’ordre de pharmaciens, il exerce également une tutelle tec hnique sur les établissements publics administratifs du secteur de la santé publique.

Malgré leur faible implication, les vendeurs ambulants représentent près de 40% du marché du médicament et sont donc de ce fait un obstacle à la réalisation du projet ca r ils réduisent considérablement la clientèle des pharmacies ; ce qui a un impact direct sur la clientèle qui passe par l’application.

Le tableau 2 ci-dessous récapitule les parties prenantes, leurs caractéristiques ainsi que leur degré d’influence dans le projet.

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

Tableau 2: Parties prenantes et caractéristiques

PARTIES

INTERET/

POSITION/

IMPORTANCE

CHANGEMENT

PRENANTES

EFFETS

INTENSITE

/INFLUENCE

SOUHAITE

 

Décisionnelles

 
 

Respect de

     

la loi,

lutte

MINSANTE

contre le médicament de la rue, Respect du Calendrier politique

Neutre

Forte / Forte

Réduire les achats des médicaments de la rue

Ordre des

Respect des

Pour

Forte / Forte

Respect de la déontologie

Pharmaciens

normes, lois

Les Porteurs

Argent,

Pour

Forte / Forte

Assurer l’accès à l’information sur la disponibilité des médicaments

du projet

Notoriété

 

Primaires

 
 

Gain en

     

Populations

temps, en

Neutre

Forte / Moyenne

Accès à l’information en temps réel

argent

 

Secondaires

 

Les grossistes

     

Meilleur efficacité dans leurs livraisons

répartiteurs

Rentabilité

Neutre

Faible / Forte

 

Partenaires stratégiques

 
   

Intéressé (à

 

Fidélisation de la clientèle, amélioration de la qualité de service, Augmentation de la visibilité

Pharmacies

Rentabilité

convaincre)

Forte/ Forte

Source : Les porteurs de projet

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

de notre projet repose essentiellement sur les parties prenantes, chacune

ayant une influence sur ce dernier. La figure suivante illustre la position de chaque partie prenante ainsi que la façon dont elle influence le projet.

La viabilité

que la façon dont elle influence le projet. La viabilité Figure 1 : Matrice des parties

Figure 1 : Matrice des parties prenantes

L’influence est le pouvoir ou l’autorité que les parties prenantes peuvent exercer sur le projet alors que l’importance est la priorité accordée par le projet à la satisfaction des besoins et des intérêts de chaque partie prenante. Les populations ont besoin d’initiatives pour s’assurer que leurs intérêts sont protégés d’où leur importance forte ; ceci étant, elles n’impacteraient que très difficilement notre solution sauf en cas de non adhésion.

Il est nécessaire de développer de bonnes relations de tr avail avec le MINSANTE, l’ordre des pharmaciens et les pharmacies pour assurer un appui adéquat au projet, ce qui influencerait positivement le projet. De plus, l’augmentation du chiffre d’affaire, le respect de la déontologie et la limitation de la consommation des médicaments vendus de façon illicite sont des intérêts que les parties prenantes décisionnelles trouveraient dans la réalisation de notre projet.

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

Les grossistes répartiteurs ont une importance faible dans la mesure où ils ne sont pas directement concernés par le projet ; néanmoins les bénéfices qu’ils peuvent en obtenir sont grands car, notre projet leur offre la possibilité de maitriser la demande en matière de médicaments dans les pharmacies. De cette manière, ils seront capables de cibler de façon optimale leur marché.

Les hôpitaux ils sont indirectement concerné s par le projet, leur importance ainsi que leur influence sont donc faibles ; ils peuvent néanmoins servir de vecteur pour la diffusion de l’application auprès des populations.

1.2.2 Analyse de l’existant

et décrire le système actuel d’obtention de s

informations (localisation, prix et disponibilité des médicaments) par les clients des pharmacies.

Analyser

l’existant

consiste à identifier

À ce titre, les populations doivent généralement se déplacer vers les pharmacies pour s’enquérir des informations relatives aux médicaments recherchés. Il arrive cependant que le médicament ne soit plus en stock dans la pharmacie ciblée ; le cas échéant le client peut se rediriger vers une autre pharmacie qu’il connait ou que lui aurait conseillée le commis de pharmacie.

Cette méthode d’obtention des informations relatives aux médicaments est pour le peu handicapante pour les populations car elle cause de nombreux problèmes auxquels elles sont régulièrement confrontées.

1.3 ANALYSE DU PROBLEME

Au Cameroun, l’État a entrepris plusieurs initiatives pour fac iliter l’accès aux médicaments à l’instar de la création d’institutions telles que le CENAME, des mécanismes de financement tels que le FBR, et la mise en place du SYNAME. Malgré cela, le malaise subsiste visiblement.

À l’analyse, les populations éprouvent des difficultés à accéder à l’information concernant les médicaments vendus en pharmacie. Ces difficultés sont liées entre autres, à

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

l’inégale répartition des pharmacies au sein des villes ; situation qui en l’état actuel de la législation et de la règlementation en vigueur ne semble pas avoir été rigoureusement adressée 2 .

De même, le faible pouvoir d’achat des populations et les limites d’ordre culturelles font prospérer la vente informelle du médicament. Les difficultés pour les populations à se procurer les médicaments se sont transformées en opportunités pour les vendeurs ambulants (boutiquiers et autres) avec des conséquences incalculables pour les populations. Ces vendeurs sont devenus un mal de plus en plus préoccupant ; principalement à cause des risques liés à la consommation de ces médicaments qui ne disposent généralement d’aucune garantie sur les méthodes de conservation, les conditions et les composants utilisés pour leur fabrication.

Les informations recueillies sur ce problème ainsi que ses ramifications permettent de construire l’arbre ci-dessous :

permettent de construire l’arbre ci -dessous : Figure 2: Arbre à problèmes 2 Absence d’un plan

Figure 2: Arbre à problèmes

2 Absence d’un plan national de répartition des pharmacies

l’arbre ci -dessous : Figure 2: Arbre à problèmes 2 Absence d’un plan national de répartition

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

1.4ANALYSE DES OBJECTIFS ET INTERET DU PROJET

Pour résoudre le problème relevé plus haut, il convient de se fixer un objectif global et des objectifs spécifiques qui nous permettront d’atteindre la situation souhaitée et de recenser

les moyens par lesquels nous y arriverons.

1.4.1 Objectif global

Notre projet a pour objectif de réduire le cout d’accès aux médicaments. Ceci passe par l’accélération du processus d’obtention des médicaments en permettant la localisation des points de vente d’un médicament, en informant les utilisateurs sur la disponibilité du médicament souhaité et en les renseignant sur le prix des médicaments ;

1.4.2 Objectifs spécifiques

De manière spécifique il s’agit principalement de :

Créer une carte qui répertorie les pharmacies en fonction de leurs emplacements ;

Créer une base de données qui recense les pharmacies et les informations sur les médicaments qu’elles vendent ;

Mettre en place une infrastructure réseau qui va permettre à l’application de communiquer avec les pharmacies et les clients ;

L’arbre ci-dessous fait mention de l’objectif global de notre projet, des moyens que nous mettons en œuvre pour l’atteindre et des résultats que nous espérons obtenir.

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Figure 3: Arbre à objectifs 1.4.3 Intérêt du

Figure 3: Arbre à objectifs

1.4.3 Intérêt du projet

L’intérêt de notre recherche peut être clairement perçu sous les dimensions académique, sociale et économique.

Sur le plan académique

Le présent travail vient parachever nos trois années d’études au sein de l’ École Nationale Supérieure des Postes , des Télécommunications et des TIC, il est le résultat de la formation que nous avons suivie et nous a permis entre autres de mettre en exergue les compétences que nous avons acquises, de développer notre autonomie et notre sens de la responsabilité le tout dans une dynamique de groupe équivalente à celle rencontrée en entreprise ceci afin de faciliter notre intégration socio-professionnelle ;

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

Sur le plan social L’aboutissement de notre projet va permettre d’améliorer le quotidien des populations en appuyant les mesures entreprises par l’ État pour faciliter l’accès aux médicaments, et de sensibiliser les populations sur les dangers liés à la consommation des produits vendus de façon illicite. Il est également la preuve qu’avec de la détermination, de la rigueur et l’esprit d’innovation, la jeunesse camerounaise est capable de réaliser de grandes œuvres.

Sur le plan économique Ce travail a également un impact sur l’économie car il va permettre de créer de la richesse pour les porteurs du projet, de créer des emplois, de même que de contribuer au développement du pays en s’acquittant des taxes impôts au travers de notre entreprise. Elle s’inscrit parmi les initiatives dites de « l’économie numérique » tel que prescrite par le chef de l’État dans son discours à la jeunesse.

CONCLUSION

En somme, la difficulté d’accès aux informations concernant le s médicaments est une situation qui persiste malgré les efforts du gouvernement dans l’organisation du secteur conventionnel de vente du médicament. Notre projet ayant pour objectif de réduire le coût d’accès à l’information sur les médicaments en leur proposant une application leur facilitant la recherche dans les pharmacies, il nous revient maintenant d’en justifier la faisabilité

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CHAPITRE 2 : ETUDE DE FAISABILITE

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INTRODUCTION

Ce chapitre a pour objectif de déterminer si le projet est faisable. Cela passe par une étude de marché ainsi que qu’une étude de faisabilité qui s’étend sur quatre aspects à savoir :

l’aspect commercial, l’aspect organisationnel et juridique et enfin l’aspect technique.

2.1ETUDE DE MARCHE

L’étude de marché est un travail de collecte et d’analyse d’infor mations ayant pour but d’identifier les caractéristiques d’un marché 3 . Elle peut porter sur le domaine de l’acceptabilité d’un produit ainsi que sur ses possibilités de vente.

2.1.1 Les phases de l’étude de marché

phase de

conception de l’étude, la phase de collecte d’informations et la phase de traitement des

informations.

Notre étude de marché

s’est déroulée

en plusieurs

phases

à

savoir :

la

2.1.1.1 La phase de conception de l’étude

Elle consistait à faire l’analyse du problème posé, la définition de nos objectifs et le choix de la méthodologie ; nous avons donc opté pour le recueil d’informations au travers d’enquêtes. Cette phase s’articule en plusieurs points à savoir :

Le choix du lieu

Il est déterminant pour la réussite de l’enquête ; notre choix s’est porté sur la ville de Yaoundé en raison de la présence des institutions en charge de la règlementation du secteur de la vente de médicaments au Cameroun, de la proximité de la population ciblée par rapport aux porteurs du projet et du taux élevé de fréquentation des pharmacies dans la ville.

3 Définition tirée de définitions marketing, ‘’encyclopédie illu strée du marketing ‘’ accessible en ligne

Définition tirée de définitions marketing, ‘’encyclopédie illu strée du marketing ‘’ accessible en ligne 17

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La durée de l’enquête

Elle a surtout été déterminée par les contraintes liées au temps de réalisation du projet. Néanmoins, la durée d’un mois (du 7 mai au 6 juin) choisie a permis de collecter assez d’informations pour réaliser le projet.

L’outil de collecte

N ous avons opté pour le questionnaire auto administré et des interviews car, ils permettent d’obtenir des informations supplémentaires par rapport aux conjectures que nous souhaitons renforcer, mais également de garantir la fiabilité des informations reçues.

Le choix de l’échantillon

L’enquête a été limitée à un échantillon trois cent cinquante (350) personnes en âge d’effectuer des achats dans des pharmacies, sans distinction de profession, de religion ou d’origine ethnique. Ceci dans le but de toucher une grande diversité de personnes. La constitution de l’échantillon a été établie en tenant compte des personnes qui vont régulièrement

dans les hôpitaux et dans les pharmacies.

2.1.1.2 La phase de collecte des informations

Les méthodes de collecte déclinées précédemment nous ont parues plus appropriées car d’une part, le questionnaire auto administré a une portée large et d’autre part, il permet de même que les interviews une rapidité d’accès à l’information, une facilité d’analyse des résultats et il nous permet de garantir à nos potentiels utilisateurs que leur l’anonymat sera conservé ; de plus, nous avons pu obtenir des données qualitatives et quantitatives relatives au secteur de la vente des médicaments et aux attentes et besoins des consommateurs en nous appuyons en plus sur une étude documentaire.

Le questionnaire a été l’élément de collecte constituant la plus grande source d’informations. Nous avons produit trois cent cinquante (350) questionnaires dont trois cent trente-huit (338) nous ont été retournés ; cependant, lors de l’exploitation des données, nous avons recensé quelques questionnaires de faible niveau de sincérité ce qui a réduit de peu la taille de notre échantillon à 331 personnes.

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Pour respecter les critères d’établissement

de l’échantillon,

nous avons procédé à la

distribution du questionnaire à la sortie des hôpitaux et des pharmacies . Dans le souci de respecter nos délais, nous avons choisi de permettre aux interviewés de se l’administrer ; cela a

également l’avantage de ne pas influencer les réponses données.

2.1.1.3 La phase de traitement de l’information

Cette phase consiste

à l’enregistrement

des données recueillies,

diagrammes en vue d’effectuer des interprétations.

2.1.2 Analyse de la clientèle

à l’élaboration

des

Il s’agit d’utiliser d’étudier les motivations, les comportements, les caractéristiques, les types, les catégories et les attentes des clients. Pour se faire, nous avons procédé à la collecte d’informations dans la ville de Yaoundé via des questionnair es.

2.1.2.1 Les profils des clients

L’analyse effectuée nous a permis d’identifier le type d’utilisateurs visé. Il ressort donc de cette analyse que nos potentiels clients sont majoritairement des utilisateurs de smartphones Android, âgés de 20 à 55 ans ; 81,8% d’entre eux achètent leurs médicaments en pharmacies pour un pourcentage de 72,6% qui rencontrent des difficultés à obtenir ces médicaments ; Ces recherches ayant été faites sur un échantillon de 331 personnes. De plus, le taux de pénétration d’internet s’élevant à 25% 4 de la population camerounaise soit 24 millions d’habitants nous permet d’estimer que la solution serait bien accueillie dans la ville de Yaoundé dont le taux de pénétration d’internet est plus élevé que celui à l’échelle mondiale.

Les statistiques présentées plus hauts sont illustrés par les figures suivantes :

4 Selon le rapport Digital, Social Media, Mobile et E-commerce en 2018, publié en janvier de cette année

: 4 Selon le rapport Digital, Social Media, Mobile et E-commerce en 2018, publié en janvier

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APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Figure 4 : Profil utilisateur 1 Figure 5:

Figure 4 : Profil utilisateur 1

DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Figure 4 : Profil utilisateur 1 Figure 5: Profil

Figure 5: Profil utilisateur 2

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APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Figure 6: Profil utilisateur 3 Figure 7: Profil

Figure 6: Profil utilisateur

3

DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Figure 6: Profil utilisateur 3 Figure 7: Profil utilisateur

Figure 7: Profil utilisateur

4

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APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Figure 8: Profil utilisateur 5 Figure 9 :

Figure 8: Profil utilisateur 5

DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Figure 8: Profil utilisateur 5 Figure 9 : Profil

Figure 9 : Profil utilisateur 6

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APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Figure 10: Profil utilisateur 7 Figure 11 :

Figure 10: Profil utilisateur 7

DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Figure 10: Profil utilisateur 7 Figure 11 : Profil

Figure 11 : Profil utilisateur 8

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APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Figure 12 : Taux de pénétration d’internet 5

Figure 12 : Taux de pénétration d’internet 5

2.1.2.2 Motivations d’utilisation et attentes des clients

2.1.2.2.1 Les motivations d’utilisation

Les motivations d’utilisation sont l’ensemble des raisons poussant le client à adhérer à notre solution. Les facteurs motivant l’utilisation de notre service peuvent être déclinés comme suit :

La fiabilité

Afin de garantir la fiabilité de notre service, nous avons opté pour un partenariat avec les pharmacies qui auront la charge de fournir l’information sur la dis ponibilité, le prix et le lieu de vente du médicament.

La sécurité

La mise en place de protocoles sécurisés tels que SSL va permettre de garantir la sécurité des messages envoyés.

5 Selon le rapport Digital, Social Media, Mobile et E-commerce en 2018, publié en janvier de cette année

envoyés. 5 Selon le rapport Digital, Social Media, Mobile et E-commerce en 2018, publié en janvier

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Le coût

C’est le facteur déterminant dans l’utilisation de notre solution car, en plus d’être accessible à un prix raisonnable, elle permet aux utilisateurs un considérable gain et temps et en argent.

2.1.2.2.2 Les attentes des clients

Ils représentent l’ensemble des standards personnels en fonction des desquels les clients jugeront de la qualité du service que nous proposons. Il s’agit de :

L’ergonomie L’application doit fournir

une interface

intuitive

donnant la possibilité

à l’utilisateur

d’appréhender rapidement ses mécanismes de fonctionnement.

La disponibilité Le service doit être fonctionnel en permanence.

2.1.3 Analyse de la concurrence

2.1.3.1 Les concurrents camerounais

Au Cameroun, le marché de la vente des médicaments est un domaine d’activité très restreint et réservé aux professionnels de la santé, malgré cela, nous avons pu dénombrer quelques solutions qui ont pour objectif de faciliter l’accès aux médicaments.

2.1.3.1.1 Med Index

Med Index est une application qui recense un grand nombre de médicaments disponibles sur le marché tout en y associant les prix approximatifs (10% d’erreur), elle four nit également aux utilisateurs la liste des pharmacies de garde afin d’orienter les utilisateurs dans la recherche de leur médicament.

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Ses forces :

- Cette solution jouit d’une grande notoriété et est connue par la plupart des pharmaciens et professionnels de la santé ;

- Elle est fonctionnelle et régulièrement mise à jour ;

- Elle ne dépend pas totalement d’internet ; certaines fonctionnalités sont disponibles hors ligne.

Ses Faiblesses :

- Malgré sa popularité auprès des professionnels de la santé elle reste peu connue du grand public ;

- Elle ne dispose pas des informations sur la disponibilité des médicaments dans les pharmacies ;

- Elle propose des prix approximatifs ;

- Elle propose une interface graphique peu attrayante.

2.1.3.1.2 Pharmacies Cameroun

Pharmacies Cameroun est une application qui présente les prix de près de 3400 médicaments elle permet d’estimer le coût d’une ordonnance, noter la posologie et de voir les pharmacies à proximité.

Ses forces :

- La solution jouit d’une certaine notoriété auprès du public elle est l’une des premières applications à proposer des services de cette nature ;

- Elle propose un système de géolocalisation des pharmacies ;

- Elle propose également la liste des pharmacies de garde.

Ses Faiblesses :

- L’application Pharmacies Cameroun n’est pas totalement fonctionnelle ;

- Elle n’est pas régulièrement mise à jour ;

- L’application affiche les prix des médicaments mais ne donne aucune garantie sur leur exactitude.

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2.1.3.1.3

PharmaciesDouala

PharmaciesDouala est un annuaire qui recense les pharmacies de la ville de Douala et leurs adresses.

Ses Forces :

L’application permet de retrouver les pha rmacies dans la ville de douala ;

-

- L’application est fonctionnelle ;

- L’application ne dépend pas d’internet.

Ses Faiblesses :

- L’application est limitée à une seule fonctionnalité ;

- L’application a une interface peu agréable.

En dehors de ces applications, certaines pharmacies construisent leurs propres réseaux et s’échangent des informations sur la disponibilité de certains produits par des applications mobiles à l’exemple de WhatsApp ou simplement par téléphone.

2.1.3.2 Les concurrents étrangers

EMEDSTORE EMEDSTORE est une application d’origine indienne développée par le groupe EMEDSTORE Pharma IT Company, elle permet à ses clients de commander des médicaments, d’acheter des médicaments en ligne, de consulter un pharmacien en ligne ; cette application est l’une des premières du genre en Inde et occupe une position dominante sur le marché.

MonAppliPharma Développée par le groupe CEGEDIM, cette application vise le rapprochement entre les pharmacies et leurs clients elle permet entre autre d’envoyer des ordonnances aux pharmacies, de discuter avec son pharmacien via un chat, de commander des médicaments.

Benzer Pharmacy Cette application, développée par le groupe du même nom, a également pour objec tif de rapprocher les malades des pharmacies en offrant la possibilité de discuter avec un pharmacien et de commander des médicaments elle propose également un module de rappel de prise de médicaments.

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2.1.4 Analyse SWOT

L’analyse SWOT nous permet d’identifier les forces, les faiblesses de notre solution ainsi que les opportunités et les potentielles menaces.

Tableau 3 : Analyse SWOT de la solution

 

ANALYSE SWOT

 

Forces

Faiblesses

L’application informe sur la disponibilité des médicaments

Une bonne ergonomie

Une faible notoriété

Dépendance vis à vis d’internet

Diagnostic

Un design attrayant

Application Unilingue

Interne

Mise à jour régulière de l’application

Multifonctionnalité de l’application

 

Opportunités

Menaces

Faible concurrence sur le marché

L’État soutient les projets qui luttent contre la vente des médicaments de la rue

Problèmes de sécurité informatique les menaces sont évolutives et diverses

Diagnostic

Existence des vendeurs ambulants

externe

Développement de l’économie numérique

Existence d’une partie de la population n’utilisant pas les smartphones

La prolifération des smartphones

Source : Les porteurs du projet

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2.2FAISABILITE TECHNIQUE

La mise en œuvre de notre application passe par l’élaboration d’un cahier de charges. Cette partie consiste à recenser les fonctionnalités de l’application qui vont concourir à la réalisation de nos objectifs spécifiques. Cette étude se subdivise en trois parties dont la description fonctionnelle, le choix des technologies et du matériel.

2.2.1 Description fonctionnelle

La description fonctionnelle est une démarche qui consiste à rechercher et à caractériser les fonctions offertes par notre solution pour satisfaire les besoins des utilisateurs. Cette démarche nous sera utile lors de la conception de l’application. Car elle va nous p ermettre de ressortir les technologies à utiliser ainsi que le matériel dont nous aurons besoin pour réaliser le projet. Les fonctionnalités sont répertoriées dans des tableaux avec leurs objectifs, niveaux de priorité et leurs descriptions.

L’inscription

Tableau 4 : Description de la fonctionnalité Inscription

 

INSCRIPTION

Objectifs

Enregistrer les informations de l’utilisateur données de l’application.

dans la base de

Description de l’interface

La page d’inscription se présente sous forme de formulaire, portant les champs suivants : nom d’utilisateur, mot de passe, Nom, Prénom, Age, Ville, Numéro de téléphone on y accède grâce à un bouton présent sur la page de connexion.

Contraintes / Règles de gestion

Aucune

Niveau de priorité

Haute

Source : Les porteurs du projet

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L’authentification

Tableau 5 : Description de la fonctionnalité Authentification

 

AUTHENTIFICATION

 
 

Donner

l’accès

aux

fonctionnalités

de

l’application

à

Objectifs

l’utilisateur.

 

Description de l’interface

La page de connexion est la première qui s’affiche à l’écran lorsque l’application est ouverte. Elle se présente sous forme de formulaire comportant les champs nom d’utilisateur et mot de passe ainsi que des boutons se connecter et s’inscrire. Un lien mot de passe oublié permet récupérer ou de réinitialis er le mot de passe de l’utilisateur.

Contraintes / Règles de gestion

 

Inscription

Niveau de priorité

 

Haute

Source : Les porteurs du projet

La recherche d’un produit

Tableau 6 : Description

de la fonctionnalité Recherche

RECHERCHE

Objectifs

Description de l’interface

Contraintes / Règles de gestion

Niveau de priorité

Permettre à l’utilisateur de retrouver des produits dans les stocks renseignés par les pharmacies.

Cette fonctionnalité est accessible via un item du menu principal. Elle se présente sous forme d’espace de recherche.

Authentification

Haute

Source : Les porteurs du projet

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La demande d’un produit

Tableau 7 : Description de la fonctionnalité Demande

DEMANDE

Objectifs

Description de l’interface

Contraintes / Règles de gestion

Niveau de priorité

Permettre à l’utilisateur d’interroger la disponibilité d’un produit dans une pharmacie

Cette fonctionnalité est également accessible via un item du menu principal. elle se présente sous forme d’un formulaire comportant les champs nom du produit et une case à cocher pour la recherche des génériques.

Authentification

Haute

Source : Les porteurs du projet

La consultation des pharmacies de garde

Tableau 8 : Description de la fonctionnalité consultation pharmacie de garde

CONSULTATION LES PHARMACIES DE GARDE

CONSULTATION LES PHARMACIES DE GARDE

Objectifs

Description de l’interface

Contraintes / Règles de gestion

Niveau de priorité

Permettre à l’utilisateur d’interroger la liste des pharmacies de garde.

La page se présente sous forme de liste avec comme items les pharmacies de garde ainsi une courte description contenant le lieu et le numéro de téléphone. Cette fonctionnalité est également accessible via un item du menu principal.

Authentification

Moyenne

Source : Les porteurs du projet

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Le Signalement d’un problème

Tableau 9 : Description de la fonctionnalité Signaler un problème

SIGNALER UN PROBLEME

Objectifs

Description de l’interface

Contraintes / Règles de gestion

Niveau de priorité

Permettre à l’utilisateur de rapporter les problèmes qu’il rencontre lors de l’utilisation de l’application ou dans l’interaction avec les pharmacies.

La fonctionnalité est disponible sous la forme d’un formulaire avec les champs type de problème, description et un bouton valider. Cette fonctionnalité est également accessible via un item du menu principal.

Authentification

Basse

Source : Les porteurs du projet

La réponse à une demande

Tableau 10 : Description de la fonctionnalité Réponse à une demande

 

REPONSE A UNE DEMANDE

 

Permettre au pharmacien

de répondre à la demande d’un

Objectifs

produit ou d’une liste de produits, de confirmer ou d’infirmer la présence d’un médicament dans les stocks.

Description de l’interface

Accessible via un item du menu de l’ application, il s’agira de notifications comportant des cases à cocher pour le produit, le prix ainsi qu’un select pour les génériques.

Contraintes / Règles de gestion

Authentification

Niveau de priorité

 

Haute

Source : Les porteurs du projet

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L’Ajout d’un produit

Tableau 11 : Description de la fonctionnalité Ajout d’un produit

 

L’AJOUT UN PRODUIT

 
 

Permettre

au pharmacien

d’ajouter

des produits

dans sa

Objectifs

pharmacie virtuelle.

 

Description de l’interface

Cette fonctionnalité est disponible depuis le menu principal de l’application. Il s’agit d’un formulaire compotant les champs noms du médicament, quantité disponible et prix ainsi qu’un bouton valider.

Contraintes / Règles de gestion

 

Authentification

 

Niveau de priorité

 

Haute

Source : Les porteurs du projet

La modification des stocks

Tableau 12 : Description de la fonctionnalité Modifier les Stocks

 

MODIFIER LES STOCKS

Objectifs

Permettre au pharmacien de modifier les quantités et les prix des produits présents dans sa pharmacie virtuelle.

Description de l’interface

Cette fonctionnalité est accessible depuis le menu principal. Il s’agit d’un formulaire compotant les champs noms du médicament, quantité disponible et prix ainsi qu’un bouton valider.

Contraintes / Règles de gestion

Authentification

Niveau de priorité

Haute

Source : Les porteurs du projet

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Masquage/affichage des prix

Tableau 13 : Description de la fonctionnalité Masquage/Affichage des prix

MASQUAGE/AFFICHAGE DES PRIX

MASQUAGE/AFFICHAGE DES PRIX

Objectifs

Description de l’interface

Contraintes / Règles de gestion

Niveau de priorité

Permettre au pharmacien de masquer les prix des produits de sa pharmacie virtuelle.

Cette fonctionnalité est accessible depuis le menu des stocks. Il s’agit d’une case à cocher Afficher/Masquer le prix.

Authentification, Ajouter un produit

Basse

Source : Les porteurs du projet

La suppression d’un produit

Tableau 14 : Description de la fonctionnalité Suppression d’un produit

 

SUPPRESSION D’UN PRODUIT

 

Objectifs

Permettre au pharmacien pharmacie virtuelle.

de supprimer

des produits de sa

Description de l’interface

Cette fonctionnalité est accessible depuis le menu des stocks. Le bouton supprimer se trouve au bas de la liste .

Contraintes / Règles de gestion

Authentification, Ajouter un produit

Niveau de priorité

 

Basse

Source : Les porteurs du projet

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Le blocage ou Suppression d’un utilisateur

Tableau 15 : Description de la fonctionnalité Blocage/Suppression d’utilisateur

BLOCAGE/SUPPRESSION D’UN UTILISATEUR

BLOCAGE/SUPPRESSION D’ UN UTILISATEUR

Objectifs

Description de l’interface

Contraintes / Règles de gestion

Niveau de priorité

Permettre à l’administrateur de bloquer ou de supprimer un utilisateur.

Cette fonctionnalité est disponible depuis le menu principal de l’administrateur. La page se présente sous forme de liste rassemblant les différents utilisateurs. A la fin de chaque ligne on retrouve les boutons Bloquer et Supprimer et au bas de la ligne le bouton Appliquer.

Authentification

Basse

Source : Les porteurs du projet

L’attribution des droits

Tableau 16 : Description de la fonctionnalité Attribution des droits

ATTRIBUTION DES DROITS

Objectifs

Description de l’interface

Contraintes / Règles de gestion

Niveau de priorité

Permettre à l’administrateur de choisir les actions que chaque type d’utilisateur peut effectuer.

Cette fonctionnalité est disponible depuis le menu principal de l’administrateur. La page se présente sous forme de liste rassemblant les différents utilisateurs ou les différents pharmaciens. À la fin de chaque ligne on retrouve d es boutons correspondant aux catégories de droits.

Authentification

Haute

Source : Les porteurs du projet

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L’ajout d’une pharmacie

Tableau 17 : Description de la fonctionnalité Ajout d’une pharmacie

AJOUT D’UNE PHARMACIE

Objectifs

Description de l’interface

Contraintes / Règles de gestion

Niveau de priorité

Permettre à l’administrateur d’enregistrer une pharmacie dans la base de données.

Cette fonctionnalité est disponible depuis le menu principal de l’administrateur. Elle se présente sous forme de formulaire comportant les champs nom de la pharmacie, nom du quartier, latitude longitude et un bouton valider.

Authentification

Haute

Source : Les porteurs du projet

2.2.2 Architecture logicielle

L’architecture logicielle décrit d’une manière symbolique et schématique les différents éléments d’un système informatique, leurs interactions et leurs interrelations. Parmi les

architectures logicielles existantes, nous avons opté pour une architecture trois tiers calquée sur le modèle d’architecture MVC, ce dernier a longtemps fait ses preuves. Il est un motif d'architecture logicielle destiné aux interfaces graphiques , il offre une séparation claire des responsabilités au sein d’une application en conformité avec les principes de la conception déjà utilisée : la responsabilité unique couplage faible, cohésion forte . Il est très adapté pour les applications web d’où notre intérêt pour ce dernier. Le motif est composé de trois types de modules ayant trois responsabilités différentes : les modèles, les vues et les contrôleurs.

Modèle Élément qui contient les données ainsi que de la logique en rapport avec les données :

validation, lecture et enregistrement. Il peut, dans sa forme la plus simple, contenir uniquement une simple valeur, ou une structure de données plus complexe. Le modèle représente l'univers dans lequel s'inscrit l'application.

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Vue Partie visible d'une interface graphique, elle se sert du modèle, et peut être un diagramme, un formulaire, des boutons. Une vue contient des éléments visuels ainsi que la logique nécessaire pour afficher les données provenant du modèle. Elle peut également mettre à jour le modèle en envoyant des messages appropriés.

Contrôleur Module qui traite les actions de l'utilisateur, modifie les données du modèle et de la vue.

2.2.2.1 Choix des technologies

Ici, nous allons

choisir

les technologies

qui vont nous permettre

de réaliser

notre

application ; les principaux critères de choix sont les suivants :

La compatibilité avec les autres technologies, car la solution est un assemblage de technologies ;

L’efficacité de la technologie ; la technologie choisie doit effectivement permettre d’atteindre les objectifs tout en demandant un minimum de ressources ;

Le coût de la technologie : la situation financière de l’entreprise ne permettant pas l’achat des grandes licences propriétaires, nous nous intéressons principalement aux technologies dont les licences sont à faibles coûts ;

La portabilité : les technologies choisies doivent être opérantes sur plusieurs environnements logiciels.

2.1.2.1.1 Choix des langages de Programmation

PHP PHP est un langage de programmation libre, principalement utilisé pour produire des pages Web dynamiques via un serveur HTTP, mais pouvant également fonctionner comme n'importe quel langage interprété de façon locale. PHP est un langage impératif or ienté objet. PHP est le plus souvent couplé à un serveur Apache bien qu'il puisse être installé sur la plu part des serveurs HTTP tels que IIS. Ce couplage permet de récupérer des informations issues d'une base de données, d'un système de fichiers ou plus s implement des données envoyées par le

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navigateur afin d'être interprétées ou stockées pour une utilisation ultérieure. PHP est facile à héberger et s’adapte facilement à l’architecture MVC que nous avons choisi.

JAVA Java est le nom de marque d'une technique informatique développée initialement par Sun Microsystems puis par Oracle. Java est utilisé dans une grande variété de plates-formes depuis les systèmes embarqués et les téléphones mobiles, les ordinateurs individuels, les serveurs, les applications d ’entreprise, les superordinateurs. Java est le langage que nous utiliserons pour développer nos applications mobiles et PC ; il a l’avantage d’être portable et robuste, il est également cité parmi les langages de programmation les plus documentés.

JAVASCRIPT JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement employé dans les pages web interactives mais aussi pour les serveurs. Le langage supporte le paradigme objet, impératif et fonctionnel. JavaScript est le langage possédant le plus lar ge écosystème grâce à son gestionnaire de dépendances NPM, avec environs 500 000 paquets en août 2017.

XML XML est un métalangage informatique de balisage générique qui dérive du SGML. Sa syntaxe est dite « extensible » car elle permet de définir différents espaces de noms, c'est-à-dire des langages avec chacun leur vocabulaire et leur grammaire, comme XHTML, XSLT, RSS, SVG… XML est utilisé pour la création d’interfaces graphiques Java et Android.

CSS Feuilles de style en cascade1, généralement appelées CSS de l'anglais Cascading Style Sheets, forment un langage informatique qui décrit la présentation des documents HTML et XML. L'un des objectifs majeurs des CSS est de permettre la mise en forme hors des documents. Ce langage nous permet de créer une interface graphique agréable pour notre application sans avoir à en modifier le code source.

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2.1.2.1.2 Choix des outils

APACHE Apache HTTP Server (Apache) est un serveur HTTP créé et maintenu au sein de la fondation Apache. C'est le serveur HTTP le plus populaire du Wo rld Wide Web. Apache est conçu pour prendre en charge de nombreux modules lui donnant des fonctionnalités supplémentaires : interprétation du langage Perl, PHP, Python et Ruby, serveur proxy, Common Gateway Interface, Server Side Includes, réécriture d'URL, négociation de contenu, protocoles de communication additionnels ce qui fait incontestablement de lui le meilleur serveur http du marché pour les développeurs sous licence libre.

MYSQL MySQL est un système de gestion de bases de données relationnelles (SGBDR). Il fait partie des logiciels de gestion de base de données les plus utilisés au monde, autant par le grand public que par des professionnels. Il est libre et open source.

MySQL fonctionne sur de nombreux systèmes d'exploitation différents, incluant AIX, IBM i-5, BSDi, FreeBSD, HP-UX, Linux, Mac OS X, NetWare, NetBSD, OpenBSD, OS/2 Warp, SGI IRIX, Solaris, SCO OpenServer, SCO UnixWare, Tru64 Unix, Windows.

Les bases de données sont accessibles en utilisant les langages de programmation C, C++, VB, VB .NET, C#, Delphi/Kylix, Eiffel, Java, Perl, PHP, Python, Windev, Ruby et Tcl ; une API spécifique est disponible pour chacun d'entre eux. Une interface ODBC appelée MyODBC est aussi disponible. En Java, MySQL peut être utilisé de façon transparente avec le standard JDO. Il est surtout apprécié par les développeurs pour sa compatibilité avec quasiment tous les langages de programmation.

PhpMyAdmin PhpMyAdmin en abrégé PMA est une application Web de gestion pour les systèmes de gestion de base de données MySQL réalisée principalement en PHP et distribuée sous licence GNU GPL. Il s'agit de l'une des plus célèbres interfaces pour gérer une base de données MySQL sur un serveur PHP. De nombreux hébergeurs, gratuits comme payants, le proposent ce qui évite à l'utilisateur d'avoir à l'installer.

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Cette interface pratique permet d'exécuter, très facilement et sans grandes connaissances en bases de données, des requêtes comme les créations de table de données, insertions, mises à jour, suppressions et modifications d e structure de la base de données, ainsi que l'attribution et la révocation de droits et l'import/export. Ce système permet de sauvegarder commodément une base de données sous forme de fichier « .sql » et d'y transférer ses données, même sans connaître SQL.

WAMP Server Wamp Server est une plate-forme de développement Web sous Windows pour des applications Web dynamiques à l’aide du serveur Apache2, du langage de scripts PHP et d’une base de données MySQL. Il possède également PhpMyAdmin pour gérer plus facilement vos bases de données. Notre choix s’est porté sur cet outils permet la mise en place rapide d’un serveur web.

Android Studio

Android

Studio

est

un

environnement

de

développement

pour

développer

des

applications Android. Grace à son interface s imple et sa machine virtuelle, il nous permettra de développer et de tester facilement notre application Android.

Visual Studio Code Visual Studio Code est un éditeur de code extensible développé par Microsoft pour Windows, Linux et OS X. il permet d’ écrire des programmes dans tous les langages et de les compiler rapidement. Visual Studio Code sera principalement utilisé pour la création du programme serveur en PHP.

Enterprise Architect Enterprise Architect est un logiciel de modélisation et de conception UML, édité par la société australienne Sparx Systems. Couvrant, par ses fonctionnalités, l'ensemble des étapes du cycle de conception d'application, il est l'un des logiciels de conception et de modélisation les plus reconnus. Enterprise Architect est l’outil avec lequel nous allons produire l’ensemble de nos diagrammes UML. Il permettra éventuellement de générer le code source de certains modules de notre application.

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WinSCP WinSCP est un client SFTP graphique pour Windows. Il utilise SSH et est open sour ce. Le protocole SCP est également supporté. Le but de ce programme est de permettre la copie sécurisée de fichiers entre un ordinateur local et un ordinateur distant. Le Client WinSCP va servir à déployer notre application sur son espace d’hébergement.

Adobe XD Adobe XD est un outil de design graphique et de prototypage alliant rapidité, précision et qualité, il permet aux designers de modifier et partager facilement des prototypes interactifs avec collaborateurs et réviseurs sur l'ensemble des appareils et plates-formes, dont Windows, Mac, iOS et Android.

Open SSL OpenSSL est une boîte à outils de chiffrement comportant deux bibliothèques

(libcrypto

fournit les algorithmes cryptographiques et libssl implémente le protocole de communication Transport Layer Security (TLS) ainsi que son prédécesseur Secure Sockets Layer (SSL)) et une interface en ligne de commande (openssl). OpenSSL va servir au cryptage des données transmises sur l’application afin d’en assurer la sécurité.

EDRAW Edraw Max est un logicie l de dessin technique, de conception de graphiques et de diagrammes. Il peut ainsi créer des diagrammes de flux, des organigrammes, des mindmap ou encore des diagrammes de réseau.

2.3FAISABILITE COMMERCIALE

2.3.1 Évaluation du coût de production de la solution

Pour la réalisation de la solution

MedS tore, nous avons besoin d’un certain nombre

d’outils dont l’estimation des coûts est reportée dans le tableau suivant :

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Tableau 18 : Évaluation du coût du projet

Désignation

Quantité

Prix Unitaire

Montant total

Hébergement

1

50 000

50

000

Compte Google

1

1

12

500

Play

 

Enterprise

     

Architect

1

1

149 995

EDRAW MAX

1

1

62

225

Microsoft office

1

1

45

850

TOTAL

-

-

258 070

Source : Les porteurs du projet

2.3.2 Stratégie marketing

La stratégie marketing est un plan d’actions coordo nnées mis en œuvre sur le moyen ou long terme par une entreprise pour atteindre ses objectifs commerciaux et marketing 6 .

La démarche d’élaboration de la stratégie marketing s'opère en trois phases, à savoir : la Segmentation, le Ciblage et le Positionneme nt qui correspondent aux trois phases S, T, P, Segmenting, Targeting, Positionning du Framework de Dawn Iacobucci 2.

2.3.2.1 Segmentation du marché

Le marché n’est pas composé d’un public homogène, c’est-à-dire de clients qui se ressemblent tous, qui partagent le s mêmes attentes et les mêmes besoins. Notre marché est composé de plusieurs consommateurs qui sont différents les uns des autres, par leurs exigences et leurs goûts. Notre marche est pour un début sera restreint à la ville de Yaoundé. Nous avons identifié deux segments à savoir :

6 finition tirée de définitions marketing, ‘’encyclopédie illustrée du marketing ‘’ accessible en ligne

Dé finition tirée de définitions marketing, ‘’encyclopédie illustrée du marketing ‘’ accessible en ligne 42

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Les populations achètent leurs médicaments en pharmacie ;

Les populations qui achètent leurs médicaments chez les vendeurs ambulants ;

Les populations qui achètent les médicaments chez les naturopathes ;

Les populations qui ont recours aux tradipraticiens.

2.3.2.2

Ciblage

Il s’agit pour nous de choisir les segments de la population susceptibles d’acheter notre service. Notre choix s’est porté sur les populations qui achètent leurs médicaments en pharmacie. En effet, les statistiques montrent que 60% des populations achètent les médicaments en pharmacies contre 40% qui achètent ailleurs. D’autre part, les résultats de notre enquête ont montré que 96% des personnes achetant en pharmacies sont intéressés par la solution.

2.3.2.3

Positionnement

Cette étape vise à identifier les spécificités de notre service, afin de nous différencier de la concurrence ainsi qu’à définir la stratégie d’offre que nous souhaitons avoir vis- à- vis des consommateurs.

Nous comptons nous positionner sur le marché en tant qu’entreprise proposant des solutions innovantes et un service de qualité ; à ce titre, MedStore qui est notre projet pilote se propose d’offrir aux populations une application qui met en œuvre les technologies les plus récentes et dont les services, visent l’amélioration de leur quotidien. Nous entendons mettre l’accent sur la satisfaction de notre clientèle en lui offrant un service à la hauteur de son attente ainsi qu’une assistance.

2.3.3 Élaboration du Mix marketing

Le marketing mix regroupe l’ensemble des décisions et actions marketing prises pour assurer le succès d’un produit, service, marque ou enseigne sur son marché.

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Traditionnellement les décisions et actions du marketing mix sont prises dans quatre grands domaines qui sont :

Le produit ;

La place ;

La promotion ;

Le prix.

2.3.3.1 Le produit/ service

Notre service sera vendu sous la forme d’une application portant le nom de MedStore. Cette application a été créée pour pallier aux problèmes que rencontrent les populations dans l’activité de recherche des médicaments. En effet, les clients ne savent pas toujours où trouver un médicament et se lancent généralement dans des recherches qui la plupart sont fastidieuses et bien des fois infructueuses. MedStore a pour but de leur permettre de faire ces recherches sans avoir à affronter tous les aléas qui y sont liés.

MedStore est un outil innovant qui offre différentes fonctionnalités permettant à ses utilisateurs de retrouver facilement des médicaments grâce à l’envoi de demandes auprès des pharmacies et de consulter les pharmacies de garde ; ils auront donc toutes les informations nécessaires pour répondre à leurs besoins. Un service d’aide et d’assistance sera mis à leur disposition pour d’éventuelles préoccupations liées à l’application.

2.3.3.2 Le prix

Le prix est un facteur essentiel au succès de notre service car il conditionne sa rentabilité ; c'est la seule variable du mix marketing qui génère des gains à notre entreprise. La politique psychologique nous a semblé être la plus indiquée pour nous imposer sur le marché ; nous pratiquons des prix faibles nous permettant d’atteindre nos objectifs en ce qui concerne la rentabilité du projet, et adaptés aux attentes des populations, pour nous adresser à une clientèle large et diversifiée. La figure suivante représente les statistiques des montants que pourraient payer les utilisateurs pour notre service.

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APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Figure 13 : Statistiques des prix de l’étude

Figure 13 : Statistiques des prix de l’étude de marché

2.3.3.3 La promotion

Cette opération est importante car elle nous permettra d’augmenter le nombre d’utilisateurs de notre service, par une stimulation de leurs intérêts, en proposant un avantage supplémentaire par rapport à l'offre normale. Pour se faire, nous mettrons notre service en avant par le biais des actions qui suivent.

2.3.3.3.1 La communication

P our atteindre et convaincre le marché que nous visons, nous avons choisi de passer par deux canaux de communications connus.

La communication media - La télévision : c’est le media classique qui touche le plus grand nombre personnes ; les messages visuels sont plus captivant que les messages audio. Aussi, durant la période de lancement, nous avons prévu de faire connaitre notre service en participant à des émissions télévisées.

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- Les Réseaux sociaux : c’est un media dont l’utilisation est de plus en plus courante et qui suscite un grand intérêt, en particulier chez les jeunes. Il a pour avantage que l’information peut être consultée à tout moment. C’est la raison pour laquelle nous choisissons de passer par les réseaux sociaux les plus répandus dans notre pays à savoir Facebook, WhatsApp, Instagram, Twitter, Telegram et Pintrest, YouTube. Nous avons également choisi de souscrire aux services publicitaire proposes par Facebook et Instagram.

- Les blogs : ce sont des sites web ou parties de sites web personnels dont les auteurs notent au fur et mesure des sujets qui leurs importe, des avis ou des impressions. Ils cumulent généralement beaucoup d’abonnés ; l’obtention de notes positives de blogueurs serait donc un atout.

- Site web de l’entreprise : c’est un outil de marketing qui peut nous être extrêmement efficace si nous essayons d’en tirer profit au maximum. De plus en plus de consommateurs utilisent le Web pour trouver des services et produits. Notre site Web peut agir comme une plateforme qui aide à convertir en clients des gens qui magasinent et hésitent à vous choisir ou à attirer de nouveaux clients qui se promènent sur la toile.

- Presse écrite : ce media permet de toucher les personnes qui regardent très peu la télévision et qui ne côtoient pas beaucoup les réseaux sociaux. Deux journaux quotidiens nous semblent être mieux appropriés pour notre démarche, en raison de leur notoriété ; il s’agit du Cameroun tribune et du journal le messager.

La communication hors media

- Marketing direct : nous prévoyons d’envoyer des mails personnalisés vers une cible d’individus afin de l’informer régulièrement sur les améliorations de services.

- Participation à des évènements : la participation à divers salons et foires est un moyen de nous faire connaitre et d’être en contact direct est le public.

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2.3.3.3.2 La technique de promotion

L’application sera disponible pour une période d’essai de trois mois avec trois utilisations gratuites par client ; cette technique génèrera plus de téléchargement mais permettra aussi aux utilisateurs d’apprécier la qualité du service proposé sans contraintes, de façon à ce qu’ils soient disposés plus tard à y mettre le prix.

2.3.3.4 La place

Grace à l’étude de marché effectuée, nous avons pu établir que, nos potentiels clients sont majoritairement des utilisateurs de smartphone fonctionnant en système Android. Aussi, afin d’obtenir la plus forte concentration possible d’utilisateurs et de notes, nous avons choisis pour l’instant, de rendre notre application disponible sur le P lay Store uniquement.

2.4FAISABILITE ORGANISATIONNELLE ET JURIDIQUE

2.4.1 Faisabilité Organisationnelle

Dans cette partie, nous allons présenter l’organisation de l’entreprise et les besoins en ressources humaines.

2.4.1.1 Organigramme de l’entreprise

L’organigramme de notre entreprise représente schématiquement des liens et des relations fonctionnelles, organisationnelles et hiérarchiques qui existent entre les éléments (sections et unité) et les individus et met en évidence sa structure organisationnelle telle que représentée ci-dessous.

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APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Figure 14 : Organigramme de l’entreprise 2.4.1.1.1 Le

Figure 14 : Organigramme de l’entreprise

2.4.1.1.1 Le gérant

Les missions Le gérant est le coordonnateur de l’entreprise. Il a pour but d’assumer la gestion globale de la société ainsi que d’assurer son bon fonctionnement.

Les attributions

- Définir les orientations stratégiques de la société ;

- Organiser le fonctionnement de la société ;

- Réaliser la gestion des ressources humaines ;

- Planifier une opération financière ;

- Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution ;

- Garantir la stabilité et la continuité des conditions de travail et des activités dans un contexte d’innovation.

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- Communiquer sur les résultats, évolutions et enjeux de l'activité à des partenaires ;

- Communiquer sur les résultats, évolutions et enjeux de l'activité en interne ;

- Définir des objectifs de rentabilité économique.

2.4.1.1.2 L’unité technique d’exploitation

Les missions Elle a pour but d’organiser et contrôler l’activité de production afin de l’améliorer tout en réduisant les coûts ; elle est également en charge de de l’adaptation des applications à l’évolution de l’entreprise. Elle se subdivise en deux services : le service de gestion des projets et le service recherche et développement.

Les attributions du service de gestion des projets

- Supervision complète de la sous- traitance (cahier des charges, mise en place des contrats, suivi…) ;

- Définir des objectifs et des opérations de production (coûts, délais…) ;

- Contrôler les opérations de mise en œuvre ;

- Définir des méthodes de travail ;

- Représentation de l’entreprise lors d’éventuelles interventions.

Les attributions du s ervice de recherche et développement

- Assurer la mise en place et la gestion des budgets ;

- Suivre et analyser les données d’activité de la section afin de proposer des axes d’évolution ;

- Définir la stratégie d’innovation (stratégie produits de l'entreprise conformément aux besoins du marché) ;

- Gérer les ressources dédiées aux projets (réalisation de programme, suivi évolution des projets, évaluation de la performance des équipes) ;

- Organisation et planification de plusieurs projets de recherche ;

- Réallocation des moyens / ressources (humains, financiers, délais, matériels )

en fonction des résultats et

de la stratégie .

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2.4.1.1.3 L’unité commerciale et marketing

Les missions Lunité commerciale et marketing est le garant du chiffre d’affaire de la société ; elle a pour but de prospecter afin de ramener de nouveaux clients à l’entreprise, transmettre des informations concernant les produits ou les services aux clients ciblés et fidéliser ces derniers.

L’unité commerciale et marketing se subdivise en deux services : le service commercial et le service communication.

Les attributions du service commercial

- Définir et mettre en œuvre la politique commerciale ;

- Assurer l'interface avec les autres services de l'entreprise ;

- Être attentif aux évolutions du marché et aux offres de la concurrence afin d'adapter en permanence les offres de l'entreprise.

Les attributions du service communication

- Définir la stratégie de communication externe (consommateurs et acheteurs, journalistes, associations de défense des consommateurs, distributeurs, clients,

;

- Mettre en place et gérer les budgets de la section ;

- Promouvoir l’image et la notoriété de l’entreprise .

fournisseurs, milieux bancaires et financiers, actionnaires, pouvoirs publics

)

2.4.1.1.4 Unité administrative et financière

Les missions L’unité administrative et financière est un service clé de l’entreprise. Elle met en place des outils d’aide à la prise de décisions stratégiques et prévient ainsi les risques financiers .

Les attributions du service administratif

- Superviser, organiser et coordonner les services administratifs de l'unité et des départements ;

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- Élaborer et optimiser les outils et procédures liées au bon fonctionnement des services (courriers, notes internes, tableaux de bords, fiches actions, classement, archives, etc.) ;

- Élaborer, mettre en œuvre et optimiser les procédures et conditions de gestion administrative de l'entreprise ;

- Centraliser l'ensemble des contrats liés à l'activité administrative établis par l'entreprise et intervenir en cas de litiges ;

- Assurer la responsabilité des procédures juridiques.

Les attributions du service financier

- Superviser, organiser et coordonner les services comptables et financiers de l’entreprise ;

- Préparer le budget le répartir et contrôler son exécution grâce à l’élaboration de documents budgétaires et l’ensemble des documents d’information liés aux décisions budgétaires : budgets primitifs et supplémentaires, comptes administratifs, débat d’orientation budgétaire, bilans intermédiaires, etc. ;

- Contrôler la comptabilité de l'entreprise et Gérer la trésorerie ;

- Garantir la fiabilité de la comptabilité et la conformité vis- à- vis des normes comptables ;

- Produire les états financiers de l'entreprise (comptes de résultat, bilans )

- Gérer les flux financiers, notamment la trésorerie, et préc oniser des actions correctives et mélioratives à la direction générale ;

- Gérer la fiscalité (récupération de TVA, paiement de l'impôt sur les sociétés ) de l'entreprise.

2.4.1.2 Motivations entrepreneuriales

Les raisons qui nous ont poussés à mettre sur pieds ce projet sont les suivantes :

La recherche de la satisfaction personnelle ;

Le besoin de s’auto employer et d’être indépendant ;

La recherche de l’épanouissement dans l’activité professionnelle ;

La volonté de créer des emplois.

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2.4.1.3 Présentation de l’entreprise

SmarTek est une startup fondée en 2018 par trois élèves ingénieurs et deux élèves inspecteurs, tous de l’école nationale supérieure des postes, télécommunications et technologies de l’information et de la communication (SUP’PTIC) ; la startup intervient dans le domaine des TIC et a pour but d’élaborer des solutions informatiques pour améliorer le quotidien des populations, de créer des emplois et de favoriser le développement des TIC en Afrique. Les services offerts à cet effet sont : l’installation des infrastructures réseaux, l’accompagnement numérique personnalisé des entreprise, la création d’application web, mobiles et PC . SmarTek dispose d’un Capital social net de 4 000 000 Millions de FCFA et se positionne comme étant leader parmi les startups de développement de solutions TIC au Cameroun de par ses solutions innovantes, adaptées aux besoins de sa clientèle.

2.4.2 Étude de la faisabilité juridique et fiscale

Le but de cette étude est de présenter

le statut

juridique

de notre entreprise,

ses

obligations

fiscales,

la constitution de son ca pital social, et le cadre légal qui encadre ses

activités.

2.4.2.1 Choix du statut juridique

Le choix d’un statut juridique pour notre entreprise est déterminant, principalement pour

qu’en matière fiscale et administrative ou sociale ; il impacte

sur de nombreux paramètres car il permet de déterminer l’ensemble des lois, règles, textes juridiques et modalités de fonctionnement qui seront applicables à notre entreprise. Il existe deux grandes familles d’entreprises notamment les entreprises individuelles et les société s.

les formalités de déclaration, ainsi

Pour faire un choix de statut parmi ces deux familles , aspects :

nous avons étudié différents

La question de l’association Puisque notre entreprise naît de l’association de plusieurs personnes, nous avons donc choisi de constituer une société.

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La question du régime social des dirigeant (non salarié ou assimilé salarié) Puisque les gérants feront partie des associés alors ils seront non-salariés, ce qui exclut les SAS et les SA.

La question de la protection du patrimoine personnel Nous souhaitons limiter nos responsabilités aux montants de nos apports dans l’entreprise, de sorte qu’en cas de difficultés financières imprévues, la limitation de nos responsabilités nous permette à chacun, de protéger son patrimoine personnel ; ce qui limite notre choix a une Société à Responsabilités Limitées.

Le régime fiscal de l’entreprise

Le terme de régime fiscal désigne le niveau d’imposition appliqué aux bénéfices d’une entreprise. C’est lui qui définit les montants des taxes demandées, ma is aussi les manières dont ils sont calculés.

Deux catégories d’impositions s’offrent à nous :

- L’imposition à l’IRPP (impôt sur le revenu des personnes physiques) : qui nous (associés) conduirait à nous acquitter de l’impôt en nos noms propres. Ce régime est à respecter lorsqu’on crée une EI, une EURL ou une SNC.

- L’imposition à l’IS (impôt sur les sociétés) : qui conduit la société à s’acquitter elle-même à l’impôt, les dividendes versés aux associés étant soumises par la suite à l’impôt sur revenue. Dans ce cas, nous devrons abrit er une EURL, une SARL, une SAS ou une SA

La législation fiscale camerounaise distingue trois régimes fiscaux en fonction du chiffre

d’affaires, de la taille et de la forme juridique de l’entreprise : le régime de l’impôt libératoire, le régime simplifié d’imposition et le régime du réel. L’étude de la nature de ces différents régimes nous permet d’établir que nous pouvons être classés dans la catégorie de l’imposition

à l’IS, sous le régime simplifié d’imposition.

Les différents critères de création d’une entreprise étant étudiés, nous avons identifié la SARL comme étant la forme juridique la plus avantageuse et la plus appropriée pour répondre

à nos besoins.

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2.4.2.2 Obligations fiscales

Afin de fonctionner en conformité avec loi, SmarTek se doit de respecter ses obligations envers l’État. Il s’agit de :

L’obligation d’immatriculation conformément à l’article 12 2 de la circulaire conjointe n°002335/MINATD/MINFI du 20 octobre 2010 précisant les modalités d’application de la loi du 15 décembre 2009 portant fiscalité locale extraite du code général des impôts;

L’obligation de localisation ;

L’obligation de déclaration du chiffre d'affaires conformément à l’article L1 du livre des procédures fiscales du Code General des Impôts ;

L’obligation de retenue et de reversement des impôts, droits et taxes à la source conformément à l’article L7 du livre des procédures fiscales du Code Général des Impôts ;

Tenue régulière d’une comptabilité ;

L’obligation de conservation des documents.

2.4.2.3 Constitution du capital social

Le capital social constitue l’ensemble des apports de biens et d’argent des associés de l’entreprise. Notre capital social est constitué essentiellement d’apport en numéraire. Pour que notre entreprise puisse voir le jour, l’apport des associés s’élève à 4 000 000 FCFA et est reparti comme suit :

Tableau 19 : Capital social de l’entreprise

NOMS DES ASSOCIES

APPORTS

AGHA Robinson Kubeh

1

000 000 FCFA

BILOUNGA Marquise Gaëlle

1

000 000 FCFA

KHABIR BARKA

1

000 000 FCFA

MAMA NKE Hugues Armel

1

000 000 FCFA

MANGUILA MPOME Ghislaine Tatiana

1

000 000 FCFA

Total

5 000 000 FCFA

Source : Les porteurs du projet

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CONCLUSION

Au terme de ce chapitre nous pouvons dire au regard de l’étude de faisabilité technique, que le projet est réalisable. L’étude de marché nous montre également qu’il existe en effet une potentielle clientèle. Forts de ces éléments, nous pouvons entreprendre la réalisation de ce projet.

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DEUXIEME PARTIE :

REALISATION DU PROJET

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CHAPITRE 3 : MISE SUR PIED DE LA SOLUTION

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INTRODUCTION

L’objet de ce chapitre est de montrer comment nous comptons créer notre solution, ceci passe par quatre grandes étapes, la conception aussi bien de l’architecture matérielle que logicielle, le codage, les tests et le déploiement ou la mise en ligne de la solution.

3.1 CONCEPTION DE LA SOLUTION

Elle est l’étape la plus importante car, elle présente les choix qui vont déterminer le succès de du projet les éléments techniques qui sont mis en œuvre et la manière dont ils seront exploités.

3.3.1 Architecture matérielle

La structure générale d’un système informatique ; elle représente l’organisation des différents éléments du système et des relations entre ces éléments. Cette structure fait suite à un ensemble de décisions stratégiques (choix de l’architecture logicielle, des technologies…) prises durant la conception.

logicielle, des technologies… ) prises durant la conception. Figure 15 : Architecture matérielle de la solution

Figure 15 : Architecture matérielle de la solution

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3.3.2 Mise en œuvre UML

3.3.2.1 Diagramme de cas d’utilisation

Un diagramme de cas d’utilisation est un schéma qui représente les fonctionnalités d’un système ainsi que les interactions entre ces fonctionnalités et les acteurs. Il permet donc de donner une vision globale du comportement fonctionnel d’un système logiciel. La construction de ce diagramme passe par trois étapes :

Identification des acteurs ;

Identification des cas d’utilisation ;

Description des cas d’utilisation.

3.3.2.1.1 Identification des acteurs

Les acteurs sont les entités externes qui réagissent avec le système. Pour les identifier, on se base sur les aspects suivants :

Le rôle joué dans le système ;

La communication directe avec le système ;

Il est externe au système.

Tenant compte de ces trois aspects, nous avons identifié trois acteurs à savoir :

L’utilisateur ;

Le pharmacien ;

L’administrateur.

Le tableau suivant fait correspondre chaque acteur au r ôle qu’il joue dans le système.

Tableau 20 : Les acteurs du système et leurs rôles

ACTEURS

ROLES

L’utilisateur

Demander des renseignements

Le pharmacien

Fournir des renseignements

L’administrateur

Gérer les utilisateurs

Source : les porteurs du projet

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3.3.2.1.2 Identification des cas d’utilisation

Un cas d’utilisation

est une description

de l’interaction

entre l’acteur

et le système.

Chaque cas d’utilisation correspond à une fonctionnalité. Pour les recenser il faut, en plus de définir les différentes fonctionnalités, se placer du point de vue chaque acteur et déterminer comment il se sert du système et éviter les redondances pour limiter le nombre de cas.

Nous avons identifié les cas suivants :

S’inscrire ;

S’authentifier ;

Demander un produit ;

Rechercher un produit ;

Consulter les pharmacies de garde ;

Signaler un problème ;

Répondre à une demande ;

Ajouter un produit ;

Supprimer un produit ;

Modifier les stocks ;

Masquer/Afficher les prix ;

Bloquer un utilisateur ;

Attribuer les droits ;

Ajouter une pharmacie.

3.3.2.1.3 Description des cas d’utilisation

La description textuelle d’un cas d’utilisation consiste à dépeindre le fonctionnement de ce cas et spécifier les contraintes qui lui sont liées. Nous avons décrit quelques-uns de ces cas.

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Tableau 21 : Cas d’utilisation S’inscrire

 

CAS D’UTILISATION S’INSCRIRE