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Autor:
Jorge Duran
Asesores:
Ing. Juan La Cruz
Ing. Bilma López
Lcdo. Omel Tineo
_________________________
Ing. Juan La Cruz
C.I N° V- 19.079.597
ii
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPÙLAR PARA LA
EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
CIENCIA Y TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN MATURÍN
______________________________
Ing. Bilma López
C.I N° V- 14.508.143,
iii
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPÙLAR PARA LA
EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
CIENCIA Y TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN MATURÍN
_________________________
Lcdo. Omel Tineo
C.I N° V- 8.546.775
iv
ÍNDICE GENERAL
Pp.
ÍNDICE DE CUADROS...................................................................................... vi
ÍNDICE DE FIGURAS......................................................................................... vii
INTRODUCCIÓN................................................................................................. 1
ASPECTOS DE LA EMPRESA......................................................................... 3
Descripción de la Empresa...................................................................................... 3
Filosofía de la Empresa......................................................................................... 5
Misión...................................................................................................................... 5
Visión...................................................................................................................... 5
Objetivos de la Empresa.......................................................................................... 5
Valores de la Empresa........................................................................................... 6
Estructura Organizativa........................................................................................... 7
DESARROLLO DE LA PASANTÍAS................................................................. 9
Diagnóstico inicial................................................................................................... 9
Descripción del Plan de Trabajo.............................................................................. 10
Inducción a charla de seguridad e identificar el lugar de trabajo............................ 12
Diagnóstico de la situación actual que presenta la empresa Proyectos,
Construcciones y Suministros Márquez........................................................... 13
Análisis de las fallas existentes en los procesos del Departamento de Ingeniería
con el propósito de precisar las causas que las originan..................................... 15
Desarrollo de mejoras con base en los lineamientos establecidos en la
metodología JAT para la mejora de los procesos del Departamento de Ingeniería
de la empresa............................................................................................... 17
Elaboración del informe final de pasantías...................................................... 31
CONCLUSIONES................................................................................................. 35
RECOMENDACIONES...................................................................................... 36
REFERENCIAS.................................................................................................... 38
v
ÍNDICE DE CUADROS
CUADRO Pp.
1. Cronograma de Actividades.................................................................... 11
2. Plan de acción......................................................................................... 27
3. Conocimientos y Experiencias Aplicadas.............................................. 34
vi
ÍNDICE DE FIGURAS
FIGURA Pp.
1. Ubicación geográfica de la empresa Proyectos Construcciones y
Suministros Márquez C.A....................................................................... 4
2. Fachada de la empresa Proyectos Construcciones y Suministros
Márquez C.A........................................................................................... 4
3. Estructura Organizativa de la empresa.................................................... 7
4. Inducción a la seguridad de la empresa................................................... 12
5. Recorrido por la empresa......................................................................... 12
6. Mezcla de materiales y herramientas....................................................... 14
7. Insumo sin identificación......................................................................... 14
8. Materiales desorganizados....................................................................... 14
9. Entrada del departamento........................................................................ 14
10. Insumos desorganizados.......................................................................... 14
11. Material sin codificación......................................................................... 14
12. Diagrama causa efecto de la fallas del Departamento............................. 16
13. Identificación de necesidades para el Proceso de Gestión del
departamento........................................................................................... 20
14. Criterios para la selección de proveedores.............................................. 21
15. Diagrama de proceso de selección y evaluación de proveedores............ 23
16. Fase 1 para la implementación del JIT.................................................... 28
17. Fase 2 para la implementación del JIT.................................................... 29
18. Fase 3 para la implementación del JIT.................................................... 29
19. Fase 4 para la implementación del JIT.................................................... 30
20. Fase 5 para la implementación del JIT.................................................... 30
vii
INTRODUCCIÓN
1
(JAT) para proponer mejoras en los procesos operacionales bajo la metodología
justo a tiempo en el departamento de ingeniería de la empresa Proyectos,
Construcciones y Suministros Márquez, Maturín Estado Monagas. Esta técnica se ha
considerado como una herramienta de mucha ayuda para todo tipo de empresa, ya
que su filosofía está definitivamente muy orientada al mejoramiento continuo, a
través de la eficiencia en cada una de los elementos que constituyen el sistema de
organización, (proveedores, proceso productivo, personal y clientes).
Se fundamenta principalmente en la reducción del desperdicio y por supuesto
en la calidad de los productos o servicios, a través de un profundo compromiso
(lealtad) de todos y cada uno de los integrantes de la organización así como una fuerte
orientación a sus tareas (involucramiento en el trabajo), que de una u otra forma se va
a derivar en una mayor productividad, menores costos, calidad, mayor satisfacción
del cliente, mayores ventas y muy probablemente mayores utilidades.
Dicho informe se estructuró de la manera siguiente: Aspectos de la Empresa;
abarca la estructura y funcionamiento de la organización, donde se describe su razón
social, señala la reseña histórica, objetivos de la empresa, identificación del
departamento, organigrama de la empresa. En el Desarrollo de la Pasantía; se expone
el propósito y fin de la misma, cronograma de actividades, explicación de actividades
y la experiencia adquirida. En los Aportes del Pasante; enmarca las contribuciones
generados a la empresa, objetivos de la investigación, descripción del sistema actual y
la propuesta. Finalmente se emiten las respectivas Conclusiones y Recomendaciones,
Bibliografía y Anexos.
2
ASPECTOS DE LA EMPRESA
Descripción de la Empresa
3
carpeta asfáltica, en el municipio Púnceres del estado Monagas-Venezuela (contrato
N°4600055535).
Además incluye en sus servicios el alquiler de maquinarias y equipos,
inducción y capacitación de personal, servicio de transporte, movimiento de tierra,
vialidad, proyectos y avalúos, servicio mantenimiento de instalaciones públicas y
privadas, reforestación de áreas verdes, mantenimiento de jardines, compra venta de
todo tipo de materiales de construcción y de ferreterías y sin prejuicio de poder
realizar cualquiera otra actividad de licito comercio conexa o no con la ya descrita, y
que el presidente o el vicepresidente estimen convenientes para la compañía. (Ver
figuras siguientes)
4
Filosofía de la Empresa
Misión
Visión
Objetivos
5
4. Crear y proyectar una imagen corporativa de eficiencia y calidad en el
suministro del servicio.
5. Asegurar la disponibilidad de recursos humanos calificados y promover su
desarrollo profesional y personal.
6. Operar con criterios de rentabilidad económica y financiera
7. Proteger el ambiente y promover el bienestar social
Valores de la Empresa
Confianza
Proyectos Construcciones y Suministros Márquez C.A., es una empresa de
capital privado que se está consolidando en el sector de la construcción, con una
experiencia. Se trata de una organización perfectamente estructurada, capaz de dar
una respuesta rápida y eficaz a las necesidades del cliente y un servicio amplio y de
garantía.
6
mejorar, fomentando la innovación para mantenernos en la vanguardia tecnológica y
aumentar la productividad en todos los sectores en los que estemos presentes, sin
poner límites a nuestro futuro
Estructura Organizativa
Gerencia general
Armando Márquez
Subgerencia
Yuleidis López
Depto. de Depto. de
Administración. Contabilid. Lcdas. Depto. de
María Zerpa Lcda. Johanna Sánchez. Ingeniería. Ing.
Diagnel Herrera Beatriz Zapata Rubén Gutiérrez.
Luis Orsini
Obreros
7
El pasante fue asignado al departamento de Ingeniería, el cual es el encargado
de Planificar, organizar, controlar los recursos humanos, materiales y financieros
asignados para el cumplimiento de los programas de trabajo o proyectos y establecer
prioridades, coordinaciones y ajustes con el área comercial. El mencionado
departamento funciona también como almacén de insumos, materiales y equipos, los
cuales se encuentran en completa desorganización y sin identificación
Gerencia general: El gerente general es el responsable legal de la empresa y en
ese sentido deberá velar por el cumplimiento de todos los requisitos legales que
afecten los negocios y operaciones de ésta. La duración del cargo es indefinida
pudiendo ser removido en cualquier momento por el Directorio. Entre sus funciones
pueden estar: Ordenar y manipular. Designar todas las posiciones de la estructura.
Realizar evaluaciones periódicas del cumplimiento de las funciones de los diferentes
departamentos credenciales. Desarrollar metas a corto y largo plazo junto con
objetivos anuarios y entregar las proposiciones de dichas metas para la aprobación de
los gerentes administrativos. Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar
que los registros y los análisis se están ejecutando correctamente. Tener la decisión de
liderazgo
Departamento de Administración: Contabiliza las facturas emitidas y recibidas,
cobra a los clientes, paga a los proveedores y plantilla, y liquida los impuestos en las
fechas correspondientes.
Departamento de Contabilidad: Se encarga de instrumentar y operar las
políticas, normas, sistemas y procedimientos necesarios para garantizar la exactitud y
seguridad en la captación y registro de las operaciones financieras, presupuestales y
de consecución de metas de la entidad, a efecto de suministrar información
8
DESARROLLO DE LA PASANTIA
Diagnóstico inicial
9
mayor costo, debido a que quizás se tendrá que adquirir algún complemento adicional
para obtener los resultados esperados.
Es urgente la elaboración de mejoras para el control del proceso de la
tramitación de bienes y servicios en la empresa, haciendo énfasis que uno de los
aspectos más importantes es la atención que se le brinda al cliente, los encargados del
almacén de materias primas, consideran que es indispensable la inspección de los
materiales comprados a la hora de llegada, ya que permite obtener un mejor control
de los materiales y se garantiza la calidad de ellos, aunado a ello, no se tienen
parámetros establecidos de mínimos y máximos, sino que depende de la rotación que
se le dé a cada producto
10
Cuadro 1.
Cronograma de Actividades
SEMANAS
ACTIVIDADES 12/06 al 18/06 al 25/06 al 02/07 al 09/07 al 16/07 al 23/07 al 30/07 al
15/06/18 22/06/18 29/06/18 06/07/18 13/07/18 20/07/18 27/07/18 04/08/18
Inducción en la empresa y charlas de
seguridad para identificar el lugar de trabajo
Diagnóstico de la situación actual que
presenta la a fin de conocer las deficiencias en
los procesos del Departamento de Ingeniería
de la empresa Proyectos, Construcciones y
Suministros Márquez
Análisis de las fallas existentes en los
procesos del Departamento de Ingeniería con
el propósito de precisar las causas que las
11
originan
Desarrollo de mejoras con base en los
lineamientos establecidos en la metodología
JAT para la mejora de los procesos del
Departamento de Ingeniería de la empresa
Elaboración del informe final de pasantías
Pasante: Jorge Duran Especialidad: Ingeniería Industrial Firma: _____________________
Empresa u Organización: Proyectos, Construcciones y Suministros Márquez Maturín Estado Monagas
Unidad o Dependencia de Desempeño: Departamento de Ingeniería
Trabajo Asignado: Propuesta de mejoras en los Procesos del Departamento de Ingeniería bajo la Metodología Justo a
Tiempo en la empresa Proyectos, Construcciones y Suministros Márquez Maturín Estado Monagas
Asesor Empresarial: Ing. Juan La Cruz Firma: ______________
Asesor Académico: Ing. Bilma López Firma: ______________
Asesor Metodológico: Lcdo. Omel Tineo Firma: ______________
Calle Nº22 Antigua Pichincha, Galpón nº 121 sector Centro Parroquia San Simón. Monagas Venezuela. Teléfono contacto: 0291-
6412437
11
Descripción De Las Actividades
12
Diagnóstico de la Situación Actual que Presenta la empresa Proyectos,
Construcciones y Suministros Márquez
Semana Nº 2 y3. (Del18/06 al 22/06/18 25/06 al 29/06/18)
13
formales así como los fuertes que pueden ejercer poder sobre la empresa constituyen
realmente una debilidad. (Ver figuras siguientes)
14
En las fotografías anteriores se puede observar que el área donde funciona el
departamento funciona como centro de acopio de materiales que no poseen
identificación y no están clasificados bajo ningún parámetro, cuenta con un inventario
que se localiza en un galpón, donde la mayoría de la mercancía es para la
construcción y ampliaciones de viviendas, el cual está desordenado y no se desconoce
la cantidad de artículos que se encuentran en ese sitio, por lo que genera pérdida de
tiempo cuando un trabajador busca algún objeto que se necesite para la realización de
un trabajo
Análisis de las fallas existentes en los procesos del Departamento de Ingeniería con
el propósito de precisar las causas que las originan
Semana Nº 4 y 5. (Del02/07 al 06/07/18 09/07 al 13/07/18)
Las causas de las fallas se observan en la figura que a continuación se muestra, donde
la causa raíz es la poca confiabilidad existente en el, debido a que no se aprovechan
los espacios por lo que ocasiona, desorden, pérdida de tiempo a la hora de buscar los
materiales requeridos causando retraso en la entrega, de igual manera tampoco
facilita el traslado de los trabajadores de un lugar a otro. Para poder realizar una
mejor distribución de los espacios, es necesario conocer la situación actual en la que
se encuentra la empresa, tener presente los aspectos favorables y desfavorables que
pueden afectar el cumplimiento de las metas y objetivos de la misma.
El Diagrama de Causa y Efecto fue utilizado para identificar las posibles causas
del problema planteado. La naturaleza gráfica del mismo permitió que se organizaran
grandes cantidades de información sobre las actividades y determinó el porqué se
producían los problemas y finalmente, aumentó la probabilidad de identificar los
orígenes principales, fue más efectivo después de que el proceso había sido descrito y
el problema bien definido. (Ver figura 12, p. 16)
15
Métodos Maquinarias
Entrega tardía de
La zona habilitada
servicios Quejas de los usuarios para despacho
colapsa por
Falta de Procedimientos desorganización
de trabajo Fallas en el
Departamento
Mínima garantía de Ingeniería
Falta de orientación
en el servicio
Falta de incentivos
Poco trabajo en equipo
Escasez de materiales
Exceso de trabajo Poco espacio físico
Las especificaciones de
solicitud no son claras Materiales sin sitio
Tardanza en la Poca comunicación entre determinado
llegada de insumos los trabajadores
16
A través del diagrama causa efecto se representó en su totalidad el problema
presente en los procesos del Departamento de Ingeniería de la empresa Proyectos,
Construcciones y Suministros Márquez, Maturín Estado Monagas en la cual se
realizó la pasantía, mostrando las causas y algunas sub causas que lo generan. Es
preciso mencionar que este diagrama se derivó de la situación actual, donde se pudo
determinar las desviaciones existentes
El Origen de las fallas se originó en el departamento de Ingeniería cuyo efecto
se tradujo en la baja confiabilidad en el mismo, causado por los retrasos de procesos,
donde los materiales e insumos no se identifican para llevar un control de su
existencia, se mezclan los materiales e insumos de diferentes tipos, en cuanto a la
mano de obra, existe carencia de trabajo en equipo, falta de comunicación entre el
personal administrativo y operativo, el colapso el departamento se produce por la
mala ubicación de los materiales, además no se sustituyen maquinas viejas por
maquinas de nueva tecnología para la mayor eficiencia en el trabajo, debido a que el
sistema no advierte la entrada de insumos
Objetivo General:
Objetivos Específicos
17
2. Seleccionar proveedores para realizar alianzas estratégicas que conlleve a la
empresa a obtener un buen precio, calidad y servicios.
3. Proporcionar una técnica de compras que permita controlar la calidad de los
insumos
4. Ayudar a mejorar el servicio al cliente que la empresas proporciona
Justificación
La empresa hoy día está consciente que debe tener producto de calidad para
ofrecer un óptimo servicio, pero es necesario agregarle un componente tanto al
producto como al servicio para lograr los objetivos y para que sea un elemento de
diferenciación ante la competencia. Según los datos obtenidos al realizar el estudio de
campo en el Departamento de Ingeniería de la empresa Proyectos, Construcciones y
Suministros Márquez, Maturín Estado Monagas se pudo constatar que están
dispuestos a conocer esta herramienta e implementarla. La mayoría considera que es
necesaria su aplicación por cuanto los clientes realizan demasiados reclamos y la
herramienta Justo a tiempo podría ayudar a reducir estos reclamos, razón por la que
se le presenta la propuesta para que conozcan este instrumento y puedan aplicarlo
para reducir o eliminar estos problemas y hacer más competitiva a la empresa.
Beneficios.
18
Características
19
Maturín Estado Monagas Además se deberá considerar un sistema informático en el
área de bodega para que esté en red con el departamento de compras, permitiéndole la
revisión de los inventarios, donde se establezca el nivel mínimo de ellos y se podrá
iniciar la programación de las compras con entregas parciales contemplada en la
orden de compra. (Ver figura. 13)
Planificación
de las
compras
Identificación de
necesidades para
el proceso de
Solicitud gestión de Solicitud de
de pedidos compras ofertas y
presupuesto
20
- Asegurar que la demanda es importante para el proveedor (Rotación
significativa)
- Relación de Alianzas estratégicas.
- Monitoreo de desempeño.
Es por ello que se deben fijar criterios en su selección. (Ver figura14)
Perfil de la empresa.
21
- competidores.
- Portafolio de clientes del proveedor Se requiere conocer quiénes son los
clientes del proveedor, el porcentaje de las ventas que la empresa representa
para el proveedor y realizar contactos con otros clientes de ese proveedor para
conocer más sobre su historial.
Aspectos Financieros
Capacidad de producción
22
- Infraestructura tecnológica, identificar el nivel de tecnología utilizada por los
proveedores, esquema de contingencia, mantenimiento y antigüedad.
- Viabilidad económica y financiera con la que cuenta el proveedor, conocer los
planes de inversión, el nivel de endeudamiento, la tendencia histórica de rentabilidad
y retorno a la inversión y los objetivos para los próximos años, son factores
necesarios que debe considerara la empresa
- Capacidad de producción, en este factor se identifica el horario de trabajo, los turnos
de trabajo y la capacidad instalada con el objetivo de ver si es funcional para el
Departamento de Ingeniería de la empresa Proyectos, Construcciones y Suministros
Márquez, Maturín Estado Monagas
- Aptitud para cumplir con el programa de entrega acordado, podrá el proveedor
producir al ritmo requerido, actitud de la gerencia frente al cumplimiento y el
comportamiento seguido previamente al suministrar iguales o similares productos es
un buen indicador del nivel de competencia de un proveedor. (Ver figura 15)
23
3. Elaboración y aprobación de la orden de compra
24
registrar las salidas de los materiales manteniendo actualizado el sistema para la toma
de decisiones inmediata.
Plan de Capacitación
Programa de Actividades
25
Justo a Tiempo, además de concientizar a todo miembro de la empresa acerca de la
situación actual del departamento y lo que se busca con esta capacitación, luego se
realizará una reunión con los empleados para concientizarlos acerca de la situación
actual de la empresa, e informarles cuales son las principales deficiencias y en que se
debe mejorar y lo que se busca y quiere lograr con esta herramienta; (problemas con
los clientes y de la empresa). Posteriormente procederá a definir qué es la
herramienta Justo a tiempo, lo que conlleva su implementación y aplicación; además
de dar a conocer los principios, objetivos y beneficios a empleados y
dueño/empresario.
El objetivo final es la satisfacción del cliente en rapidez de servicio y atención.
Un atributo muy importante para el departamento de Ingeniería de la empresa
Proyectos, Construcciones y Suministros Márquez, Maturín Estado Monagas es poder
decirle a su cliente "pide lo que quieras que yo te lo sirvo cuando lo necesites". Este
compromiso es realmente efectivo cuando además de cumplirlo, no significa un costo
ni tampoco significa que no garantizamos la calidad del producto final.
Lo expuesto se organizó a través de un plan de acción, el cual es una
herramienta que prioriza las iniciativas más importantes para cumplir con ciertos
objetivos y metas que se constituye en una especie de guía brindando un marco o una
estructura a la hora de llevar a cabo un proyecto, en este sentido su misión fue
evaluar y verificar los procesos de tramitación de bienes y servicios que se envían al
departamento para que no se presente las devoluciones, adiestrando al personal en
este proceso de evaluación.
Para que los resultados le otorguen a la empresa productividad. Además
desarrollar un proceso de evaluación y verificación para disminuir los errores que
hacen que el proceso sea regresado. El plan debe procurar hacer efectiva las metas
trazadas por la empresa. Se hace necesario establecer un buen control del proceso de
tramitación de bienes y servicios y de ese modo evitar las reemplazos de expedientes
de requisición que atrasan todo el proceso para que los controles de tramitación de
bienes y servicio sean más eficientes. (Ver cuadro 2, p. 27)
26
Cuadro 2.
Plan de acción
Objetivo General
Elaborar un plan de acción para el control del proceso de la tramitación de bienes y
servicios que se envían al Departamento de Ingeniería de la empresa Proyectos,
Construcciones y Suministros Márquez, Maturín Estado Monagas
Objetivos Actividades Recursos Responsable tiempo
Específicos
Definir la Buscar Humano Gerente Del 6 al 10 de
planificación información sobre Materiales: julio del 2018
para el control el control para Papelería
de tramitación mejorar la Tecnológicos
de servicios tramitación de computadora
bienes y servicios
Señalar el Realizar el Humano Gerente Del 9 al 13 de
proceso del procedimiento de Materiales: julio del 2018
control de tramitación de Papelería
tramitación de bienes y servicio
bienes y
servicio
Establecer los Capacitación del Humano Gerente Del 1 al 31 de
controles al coordinador de Materiales: julio del 2018
proceso de procura con Papelería
tramitación de respecto a la
materiales e SOLPED
insumos (Solicitudes de
Pedido).
Informar a todo el
departamento
27
observa en las figuras siguientes se detallan las fases de implementación del sistema
Justo A Tiempo para el departamento objeto de estudio
Compromiso de la dirección
No
Implantar
Si
el JIT
Estudio de la planta
(proceso) objetivo
28
- Identificación de la planta piloto. (Ver figura 17)
PHVA
El objetivo de las dos primeras fases es ofrecer el entorno adecuado para una
puesta en práctica satisfactoria del JIT. La tercera fase se refiere a cambios físicos del
proceso de fabricación que mejorarán el flujo de trabajo. (Ver figura 19, p. 31)
29
Cuarta Fase: Mejoras en el control
Gestión de Calidad
Mejoramiento contínuo
Esta quinta fase se debe empezar en paralelo con parte de la fase 2 y con las
fases 3 y 4. Para lograr la implementación del JAT se debe tomar en cuenta los
siguientes aspectos: Métodos usados en el JAT, 5S, Cero paradas, Producción
uniforme y la Mejora continua. Los resultados globales de la aplicación del JIT
dependerán en gran medida de la forma en que se controle el sistema operativo de la
empresa. En base a esto se debe llevar un control de los reclamos que realiza el
cliente a la empresa ya sea por calidad o garantía para poder tener un conocimiento
30
acerca de que productos o marcas se presentan mayores reclamos y así contar con un
stock mínimo de inventarios y poder satisfacer los reclamos que los clientes presenten
en el menor tiempo posible y con la mayor rapidez y así brindar un buen servicio.
Además, como parte fundamental en la mejora del control, habrá que ejecutar
programas de calidad que permitan una inspección del 100% en la fuente (proveedor),
para lo cual habrá que capacitar al personal para que detecten por si mismos cualquier
producto defectuoso o anomalía de funcionamiento.
31
APORTES DEL PASANTE
32
para el desarrollo profesional. Durante esta etapa se alcanzó a conocer todos los
procesos en el área asignada, ofreciendo una gran oportunidad de aprendizaje y de
aplicar nuevas técnicas en el área de pasantía
Es oportuno mencionar que todas las tareas asignadas durante el proceso de
pasantía se realizaron de manera satisfactoria, lo que permitió adquirir nuevas
herramientas para fortalecer la preparación previa al desempeño profesional. Cabe
destacar, que se afianzaron conocimientos para identificar, comparar y aprender de
las mejores prácticas de otras organizaciones, sean del mismo sector o no, analizando
ordenadamente el conjunto de factores que inciden en el éxito de las mismas,
aprender de sus logros y aplicarlos en sus propios procesos de mejora. A continuación
se nombran algunas:
1.- El trabajo en equipo que permite tener coordinación en la utilización de los
diferentes documentos que maneja cada área.
2.- Cuando se ejecuta una acción se debe verificar que esté completamente definido.
3.- Como introducir a la empresa en la cultura del cambio y del aprendizaje continuo
4.- Como ubicar a la empresa frente a la competencia
5.- Como lograr un mayor entendimiento de la dinámica de los productos y servicios
33
gran ayuda para poder efectuar las actividades establecidas en el lapso de las
pasantías. (Ver cuadro 3)
Cuadro 3.
Conocimientos y Experiencias Aplicadas
ASIGNATURAS APORTES
METODOLOGÍA DE LA Materia de gran ayuda para la realización del
INVESTIGACIÓN I Y II informe de pasantías así como para las
actividades desarrolladas en la empresa.
CONTROL DE CALIDAD Conocer los mecanismos, acciones y
herramientas utilizadas para detectar la
presencia de errores.
GERENCIA INDUSTRIAL Las distintas funciones que son llevadas a cabo
por el personal de alto nivel y entre éstas, la de
administrar los diversos recursos
ADMINISTRACIÓN DE Conocimiento y Habilidad para dirigir y
PERSONAL distribuir las Funciones del Personal en la
empresa
ÉTICA Y DEONTOLOGÍA Conocimientos para el desenvolvimiento como
PROFESIONAL profesional considerando los valores y
principios dentro de la empresa.
34
CONCLUSIONES
35
RECOMENDACIONES
1. Esforzarse cada día más por ofrecer una educación de mayor calidad para el
estudiantado.
2. Ofrecer perspectivas más amplias a los estudiantes acerca del campo laboral para
que posean una base cada vez más firme y de esta manera puedan adaptarse
rápidamente al ámbito de trabajo.
3. Dedicarse a brindar mayor cantidad y calidad de conocimientos tecnológicos y
científicos que hagan las veces de soporte y cultura general para la autonomía de
los alumnos.
4. Mantenerse a la vanguardia en cuanto a las nuevas metodologías conforme a la
especialidad, desechando el contenido arcaico e impartiendo tendencias más
actuales de programación, diseño de software, tecnología variada, mantenimiento
de computadoras, análisis de sistemas entre otros
36
A los Nuevos Pasantes
37
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
38