INDICE

INTRODUCCION ............................................................................................................................................ 3
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................................................................... 5
Objetivo General .......................................................................................................................................... 8
Justificación .................................................................................................................................................. 9
HIPOTESIS ....................................................................................................... Error! Bookmark not defined.
MARCO TEÓRICO ........................................................................................................................................ 11
Metodología ................................................................................................... Error! Bookmark not defined.
Cronograma................................................................................................................................................ 18
CONCLUSIONES .......................................................................................................................................... 19
Fuentes bibliográficas ................................................................................................................................ 20

EL INDICE VA DESPUES DE LA PORTADA

INSTITUTO TECNOLOGICO DE TUXTEPEC

UNIDAD II
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
“INNOVACION EN PEQUEÑAS EMPRESAS”

Nombre de la materia: Taller de Investigación

Nombre del docente: M.D.F. Margarita Limón Mendoza

Nombre del alumno: Sbeidy Eiled Roque Castro

Citlali Moreno Saldaña
Ahtzeli Santiago Felipe
Geraldinee López Ramon

Carrera: Ingeniería en Gestión Empresarial

Semestre: 5

Grupo: “B”
INTRODUCCION

La innovación se ha convertido en una importante variable empresarial

estratégica. La necesidad de adaptarse a los cambios, e incluso
generarlos a través de una política agresiva de innovación, la han
convertido en una actividad determinante para la obtención de
importantes ventajas competitivas. Esta circunstancia ha obligado a
las organizaciones a introducir dicha variable dentro de sus planes
estratégicos, de forma que permita la consecución de la necesaria
competitividad para operar en el contexto actual. Aunque las empresas
son conscientes de la necesidad de innovar, muchas de ellas
encuentran grandes barreras al desarrollo de este tipo de actividades.
Esta situación se agrava en el caso de las pequeñas empresas, con
reducida capacidad financiera y escaso personal cualificado para
acometer el proceso innovador. No por esto podemos afirmar que las
pequeñas empresas son menos innovadoras que las grandes, aunque
sí podemos anticipar que su comportamiento es distinto en materia de
innovación
Ya desde la década 1930 Shumpeter (1934) introducía el termino
innovación y lo asociaba a los experimentos del mercado y a los
cambios en los sectores productivos. En efecto la innovación se
concretaba con la introducción de nuevos productos o de métodos de
producción, apertura de nuevos mercados, desarrollo de fuentes de
suministro de materias primas e insumos y creación de nuevas
estructuras de mercado. Lo cierto de estos procesos es el uso del
conocimiento como fuente de la innovación (nuevo conocimiento,
nuevo uso de combinación de conocimientos existentes) en donde
según OCDE y EUROSTAT (2005, p.44) Este requiere de “esfuerzos
innovadores por la empresa que pueden ser diferenciados de las
rutinas habituales”.
Lo que aquí sobre sale es que, a pesar del uso de tecnologías, nuevos
conocimientos, nuevas aplicaciones del conocimiento etc. La empresa
por si sola debe ser innovadora, es decir, desarrollar una cultura de la
innovación. Tampoco importa la procedencia de las ideas. “Lo
importante es que las ideas sean puestas en práctica con éxito para
satisfacer las necesidades de los clientes”. Por lo tanto, se requiere un
desarrollo de la innovación tanto tecnológica como administrativa si se
quiere llegar a una innovación de tipo radical.
La innovación tiene su origen en el desarrollo de nuevas ideas, las
cuales sumadas al elemento valor marcan la diferencia con la
creatividad como mera capacidad. Lo cierto es que la innovación
requiere del conocimiento y de su gestión para alcanzar objetivos y
conquistar al mercado. Esta perspectiva se impone, poco a poco,
dentro de las organizaciones que habían optado por competir con
otros factores como costos, calidad, diseño, plazos y satisfacción al
cliente, entre otros. Ya es de conocimiento que otros factores no
bastan en en los nuevos esquemas socio-económicos impuestos por
la globalización y las organizaciones actuales ya que han tenido que
modificar su estrategia competitiva.

PANORAMA GENERAL DEL TRABAJO, QUE INCLUYE OBJETIVO

GENERAL, JUSTIFICACIÓN, PROBLEMA A RESOLVER.
CAPITULOS,ETC
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El progreso económico y social de un país, y por ende de sus habitantes,

descansa en la creación continua de nuevas empresas y en el crecimiento y la
consolidación de las existentes. En este contexto, las micro, pequeñas y medianas
empresas tienen particular importancia, no sólo por sus aportaciones a la
producción y distribución de bienes y servicios, sino también por el gran potencial
de generación de empleos, lo que representa el medio ideal para distribuir la
riqueza y el bienestar.
Ahora bien, la importancia de las micro, pequeñas y medianas empresas es más
absoluta que relativa, ya que, según el Censo Económico de 2009, de los
aproximadamente 5 millones 150 mil empresas que existen en el país el 95.2%
son microempresas, el 4.3% pequeñas y el 0.3% medianas.
En términos del empleo, las micro, pequeñas y medianas empresas ocupan al
72.9% de la planta laboral y contribuyen con el 52% del Producto Interno Bruto.
Podrán ser micros y pequeñas, pero no son poca cosa. Tampoco han mostrado
pequeñez en la capacidad de adaptarse a los cambios tecnológicos y a innovar.
Sin embargo, para lo que sí son pequeñas es para sortear con éxito las
condiciones que el entorno de negocios les impone. Entre las dificultades que
enfrentan, se encuentra el acceso restringido a fuentes de financiamiento; bajos
niveles de capacitación de sus recursos humanos; limitados niveles de innovación
y desarrollo tecnológico; baja penetración en mercados internacionales; bajos
niveles de productividad y limitada capacidad de asociación y de cumplimiento de
los estándares de calidad. Todo ello ha contribuido a que las micro, pequeñas y
medianas empresas no puedan desarrollarse y tener un crecimiento a largo plazo,
como lo muestran recientes investigaciones que apuntan a que en México en
promedio cerca del 80% de las micro, pequeñas y medianas empresas fracasan
antes de cumplir 5 años y el 90% antes de completar la década.
No obstante, en lo anterior, el gobierno federal ha reconocido la importancia de las
micro, pequeñas y medianas empresas no sólo por su contribución al crecimiento
económico y a la generación de empleos, sino también al desarrollo regional y
local, como eslabones fundamentales de los encadenamientos productivos, así
como su capacidad innovadora.
Por ello, ha constituido e implementado una serie de programas y acciones de
fomento, entre los que destaca el Fondo Pyme de la Secretaría de Economía que
ha proporcionado apoyo financiero y de capacitación a cientos de empresas y
contribuido a la generación de miles de nuevos empleos mediante la creación de
nuevos negocios.
Sin embargo, el sistema de fomento adolece de dos problemas: insuficiencia de
recursos y un enfoque poco alineado en términos de los esfuerzos que las
distintas instancias gubernamentales otorgan a las empresas apoyadas. En el
primer tema es claro que los recursos no alcanzan para atender con mayor
holgura presupuestal la multiplicidad de programas que se han creado. Por otro,
nuestro planteamiento es que los recursos escasos pudieran aplicarse con mayor
intensidad a programas orientados a constituir y consolidar cadenas productivas
integradas por micro, pequeñas y medianas empresas.
La constitución de clústers y encadenamientos que detonen la competitividad, el
desarrollo tecnológico y la innovación de las micro, pequeñas y medianas
empresas es la clave para consolidar a estos motores que permiten la
transformación el conocimiento en riqueza.
Ahora bien, en Consultores Internacionales, S.C., consideran que los avances que
se han dado en el fomento a las micro, pequeñas y medianas empresas han sido
fundamentales; sin embargo, es necesario contar con una estrategia integral e
integradora, que permita que más empresas desarrollen sinergias competitivas,
sean capaces de generar innovación en sus procesos productivos, gerenciales y
de control de calidad, así como en la formación de recursos humanos habilitados
para aplicar el conocimiento al desarrollo productivo.
Y es por eso también que en parte un gran número de empresas se quedan
estancadas, no crecen, no innovan, no buscan nuevas vías de negocio, no saben
cómo salir de los problemas que se le han creado por la pérdida de algún cliente,
no saben hacia donde tienen que ir cuando su producto o servicio se queda
obsoleto y no saben cómo reaccionar, y cuando se dan cuenta ya es tarde.

SER MAS CONCRETO EL PROBLEMA A RESOLVER

Objetivo General
Elaborar un modelo estratégico para impulsar a las empresas de
Tuxtepec, Oaxaca a alcanzar el nivel de competitividad e innovación
que requiere para crecer y permanecer en el mercado.
Impulsar la innovación en las personas físicas con actividad
empresarial, en productos, procesos, estrategias de mercadotecnia o
estrategias de organización, al igual que su posicionamiento en el
mercado, el impulso a la cultura innovadora y a los retos a la
innovación. YA NO
SER CONCRETO EN EL OBJETIVO GENERAL
Objetivos específicos
Realizar un estudio para saber por qué algunas empresas no se
arriesgan a innovar.
Fomentar el crecimiento basado en la innovación y el
aprovechamiento de TICS que genere riqueza y empleos bien
remunerados.
Fortalecer el ecosistema de financiamiento de acuerdo a prioridades
regionales y sectoriales.
Justificación

Con un modelo estratégico se pretende contribuir de manera sobresaliente a

mejorar la calidad de las empresas y a su innovación, ayudándoles a crear
publicidad nueva, a promocionar sus productos de venta y así mismo crecer
en el mercado y no quedarse a la antigua.

Muchas empresas han tenido éxito en la definición de estrategias y en el

desarrollo de productos y servicios radicalmente nuevos, de una forma muy
rentable y sostenida. Cada empresa es distinta pero puede encontrar una
serie de características comunes a todas estas empresas innovadoras:

 Un buen proceso de innovación que convierte la estrategia en realidad.

Unos procesos consistentes que aseguran que las ideas son generadas
y capturadas sistemáticamente, y que los proyectos seleccionados
están alineados con la estrategia y son ejecutados efectivamente.
Además, un enfoque formal para la colaboración entre las funciones y
la empresa extendida pronto en el proceso de desarrollo es clave.

 Una sólida gestión de la cartera tecnológica ayuda a las empresas a

abordar el riesgo de nuevas tecnologías adecuadamente, en lugar de
hacer apuestas o seleccionar una tecnología inmadura.

 Una cultura abierta, que anima y fomenta la innovación, infundiendo el

nivel apropiado de control de gestión, valoración del resultado, premio
a la toma de riesgo y a la apertura al cambio. Un sistema de
indicadores y de incentivos que soporte la innovación.

PORQUE SE ELIGIÓ EL TEMA DEL PROYECTO Y LOS

BENEFICIOS DE ESTE
Hipótesis

El modelo estratégico:

 Permite conocer mejor la realidad de la organización.

 Permite identificar los cambios y desarrollar que se puede

esperar.

 Permite pensar en el futuro, visualizar nuevas oportunidades y

amenazas.

 Permite preparar al futuro, aunque sea impredecible.

 Permite enfocar la misión de la organización y orientar de

manera efectiva su rumbo.

 Permite plantear la estrategia y pilotarla y evaluarla

correctamente.

 Permite mejorar la coordinación de las actividades.

EN LA HIPÓTESIS SE AFIRMA O NIEGA ALGO EN RELACIÓN AL

PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN
MARCO TEÓRICO

El mundo empresarial actualmente presenta una constante de cambios

donde la actividad estratégica se desenvuelve entre los conceptos
actuales y más innovadores en el momento de plantear y diseñar la
estrategia empresarial.

La innovación como actividad estratégica visualiza sobre la importancia

de ella dentro del eje estratégico empresa, y su magnitud depende de la
dinamización de ésta a nivel organizacional, permitiéndonos así la
aplicación de una idea, invento o mejora y su posterior lanzamiento
exitoso en el mercado. Por tanto, esto nos indica que innovar no es
solamente la generación brillante de ideas, pues consiste en
transformarlas en productos y/o servicios para que sean valoradas
positivamente por el mercado, garantizando el éxito comercial.

Esta actividad se dirige al propio concepto de estrategia empresarial y a

qué tenemos de nuevo en torno a la misma, incluso puede ser
considerada bajo la óptica del impacto de una actividad innovadora
(producto, proceso, entre otras), en la estrategia general de la empresa.

El concepto se refiere básicamente a la forma como se mezclan los

diferentes procesos innovadores, tecnológicos, de procesos, de
productos, gerenciales y sociales, dentro de la estructura estratégica de
la organización, y la forma como la damos a conocer eficazmente a
nuestros clientes; sólo en este momento de valoración es cuando se
puede tasar el éxito en el mercado de un proceso innovador propiamente
dicho. En cualquier caso asociar con una innovación el calificativo de
“estratégica”, supone considerar que la misma tendrá impacto a largo
plazo(la estrategia siempre es largo plazo), en la vida de la organización.

A pesar de la conceptualización, hay todavía confusión e interpretaciones

diversas sobre su significado, pues en muchas ocasiones se asimila
únicamente a procesos de Investigación y Desarrollo (I+D), vista desde
un carácter meramente técnico, que se desprende de procesos
estructurados; otros la interpretan como el producto de “ideas locas” fruto
de la creatividad.

En efecto, la innovación estratégica se puede interpretar como la

búsqueda de oportunidades de mercado que desembocan en ideas para
desarrollar nuevos productos y/o servicios, y su posterior gestión. Estos
dos procesos se complementan mutuamente, actualmente los procesos
de consultoría están enfatizados en la gestión de procesos y en la
estructuración de una arquitectura organizacional que lleve a la
innovación, sin dejar de lado la búsqueda de oportunidades que las
tendencias de mercado nos plantean y su aplicación aun bien o servicio.

Por tanto podemos desprender dos tipos de innovación que aplican tanto
a productos o procesos, la innovación radical y la innovación incremental.

Sobre este tema, el Manual de Oslo de la Organización para la

Cooperación y el Desarrollo Económico OCDE, (1993), definió lo que se
entiende por innovación de producto y por innovación de proceso, a su
vez pueden ser éstas radicales o incrementales, dando origen a
diferentes interpretaciones como las que se plantean a continuación.

La innovación radical de producto o proceso aparece cuando su uso,

características, atributos, propiedades de diseño, utilización de
materiales o componentes, difieren significativamente de los productos
fabricados o procesos diseñados con anterioridad.

Tales innovaciones pueden implicar nuevas tecnologías o apoyarse en la

combinación de tecnologías existentes en nuevos usos.

La innovación incremental se identifica cuando hay un mejoramiento

significativo del desempeño de un producto o proceso ya existente. El
mejoramiento puede tomar dos formas: simple, que puede ser mejorado
(en términos de eficiencia en el funcionamiento o disminución de los
costos), mediante el uso de componentes o materiales de mayor
desempeño o funcionamiento; o complejo que consiste en un número de
subsistemas técnicos integrados, reformados por cambios parciales en
uno de ellos. Sin embargo este proceso dentro de empresas ya
establecidas es complejo por la inercia a nivel estructural, sus políticas y
cultura, el miedo a canibalizar productos ya existentes y la posible
afectación de la capacidad actual.

Adicionalmente hay que tener en cuenta que un proceso de innovación

afecta sustancialmente el presente cierto, y nos dejaría adportas de un
futuro incierto si no se manejan adecuados procesos de prospección y
planeación. Esta situación nos muestra que la mayoría de los
innovadores estratégicos no surgen de actores ya establecidos. En casos
como Intel, Grupo Aval, Organización Bancolombia, Postobón, Bavaria
(bebidas no alcohólicas) como actores establecidos en el mercado,
visualizaron y conceptualizaron su cartera de negocios de manera global.

¿Cómo potenciar el éxito?

Cristóbal Colón visualizó en un momento preciso la posibilidad de
encontrar rutas alternas para promover el comercio con el Lejano
Oriente, dados los problemas geopolíticos que existían en la época; se
aventuró y aunque no cumplió con su objetivo primario, vio mas allá de
las rutas tradicionales de comercio y encontró un “nuevo mundo”.
Modelos de innovación
1- Innovación en modelo de negocio.
Es decir, cómo ganaremos dinero. Por ejemplo, cuando Apple crea su
propia web iTunes Store para dar soporte al negocio de sus
dispositivos o cuando decide abrir sus tiendas físicas Apple
Store estaba innovando en nuevos modelos de negocio. Lo mismo
ocurrió cuando empezaron las tiendas de ropa de Zara en España.
Eran un nuevo modelo de negocio que hacía asequible un producto
de calidad y actual a una gran cantidad de gente con menor poder
adquisitivo.
2- Innovación en alianzas estratégicas
Cómo unimos nuestras fuerzas con otras empresas para beneficio
mutuo. Es el caso de Renault con Nissan o el de Nokia con
Windows. Funcionan mejor las alianzas simbióticas, es decir, cuando
los socios aportan competencias o activos distintos, que las alianzas
en búsqueda de economía de escala.
3 – Innovación en procesos de soporte al negocio
Cómo innovamos en los procesos y la gestión de personas que dan
soporte al negocio. Por ejemplo, la mejora de la conciliación de
la vida laboral y familiar mediante innovar en las políticas de RRHH,
sería un buen ejemplo a nivel interno, o bien un nuevo sistema de
ERP para facturación y cobro, sería un ejemplo a nivel externo.
4- Innovación en procesos clave de negocio
Cómo añadimos valor a los procesos clave de negocio. La gestión de
la cadena de suministro de las empresas del grupo Inditex sería otro
buen ejemplo. Inditex gestiona en tiempo real los inventarios de las
tiendas, les da a los responsables la posibilidad de identificar e
informar los cambios en las tendencias de los clientes y responde de
un modo ágil a dichos cambios, ajustando productos y stocks.

5- Innovación en producto
El ámbito más usual: cómo innovamos en el diseño de nuestro
nuevo producto o servicio clave. Y ahí apostar o por menores costes
o por la diferenciación. El iPad sería un excelente ejemplo porque
además es un compromiso óptimo entre ambos enfoques. Satisfacer
las necesidades de los clientes suele ser un buen criterio para innovar
en producto.
6- Innovación en el sistema del producto
Cómo innovamos para crear una plataforma o sistema para múltiples
productos o servicios. De nuevo Apple con su iTunes Store para
lograr mayores ventas sus iPods, iPhones y iPads o bien el sistema
operativo Android de Google, sin olvidar el Microsoft Office que en su
día fue una solución pionera desde su inicio en ofrecer un sistema de
soluciones para la mejora de la productividad en el puesto de trabajo
ofimático.
7- Innovación en servicio.
Innovar en cómo darle un mayor valor al servicio que prestamos
a nuestros clientes o usuarios de modo que los fidelicemos y sigan
siendo nuestros clientes. La innovación en servicio es uno de los
ámbitos de innovación donde existen mayores posibilidades de mejora
en un país como el nuestro, donde el sector servicios es cada vez más
relevante.
8- Innovación en canal de distribución
Cómo innovamos en hacer llegar nuestros productos o servicios al
mercado. La expansión imparable del comercio electrónico en
múltiples sectores en nuestro país es un buen ejemplo (viajes, libros y
revistas, ropa, electrodomésticos, banca, juego, etc.).
9- Marca
Cómo comunicamos nuestra oferta de productos y servicios. Innovar
con éxito lanzando una nueva marca puede darnos un liderazgo en el
mercado, pero normalmente requiere un buen presupuesto. Red Bull
es un excelente ejemplo y lo comentaremos a continuación..

10- Experiencia de usuario

Cómo innovamos en mejorar cómo se sienten nuestros clientes al usar
nuestro producto o servicio. La comunidad de millones de usuarios de
las motocicletas Harley Davidson refleja el sentimiento de pertenencia
a un grupo, que convierte el uso de esa motocicleta en una forma de
vida y de expresión

¿Qué es la gestión de riesgos estratégicos?

A través de la gestión de riesgos estratégicos se pueden identificar,
controlar y eliminar las fuentes que provocan estos riesgos antes de
que empiecen a afectar al cumplimiento de los objetivos del proyecto.
El riesgo siempre implica:

Incertidumbre: el acontecimiento que caracteriza al riesgo puede o no

puede ocurrir.
Pérdida potencial: si el riesgo se convierte en una realidad, ocurrirán
consecuencias no deseadas o pérdidas.
Para cuantificar el nivel de incertidumbre y el grado de pérdidas
asociado con cada riesgo se analizan diferentes categorías de riesgos:

Riesgos del proyecto: afectan a la planificación temporal, al coste y

calidad del proyecto. Sirven para identificar problemas potenciales de
presupuesto, calendario, personal, recursos, cliente, etc.
Riesgos técnicos: amenazan la calidad y la planificación temporal del
software (producto) que hay que producir. Con ellos se identifican
posibles problemas de incertidumbre técnica, , diseño,
implementación, obsolescencia técnica o tecnología puntera, interfaz,
verificación y mantenimiento, etc
Metodología

Es un grupo de mecanismo o procedimientos racionales, empleados para el

logro de un objetivo.

En nuestro caso será basado en una investigación científica

QUE TIPO DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA. DOCUMENTAL, CUALITATIVA,

CUANTITATIVA, ETC

Planteamiento de la investigación: será la innovación en las pequeñas

empresas y utilizaremos las siguientes metodologías para innovar,
desarrollar nuestro producto y encontrar la forma de utilizarlas en nuestra
futura empresa.

Uno de los métodos que utilizaremos es el design thinking

Esta se encarga de fomentar una nueva forma de pensar, que ayuda a surge
la creatividad.

"La única forma de tener buenas ideas es tener muchas ideas"

De esta forma design thinking se presenta como una metodología por

generar ideas innovadoras que centran su eficacia en tender y dar solución a
las necesidades reales de las personas.

La metodología se inspira en la forma en la que trabajan los diseñadores de

nuestro producto.
Cronograma

Fecha de inicio: 15 de mayo de 2018

Fecha de término 28 de octubre 2018

ACTIVIDAD OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Identificación
del problema

Análisis de
la
información
Solución del
problema

Establecer el
modelo
estratégico
Realización
del modelo a
emplear
CONCLUSIONES

La innovación no es un tema nuevo y de acuerdo con lo expuesto por

diversos expertos, tiene una relación estrecha con el marco económico
y el aprovechamiento de las oportunidades que genera el medio. Del
mismo modo, la innovación es el resultado de un cambio inevitable
que se ha iniciado por la búsqueda y construcción de una nueva teoría
o paradigma de la administración en reemplazo de las viejas formas,
que siendo aún aplicables merecen ser reestructuradas, ya que la
globali- zación impacta la configuración económica, social, política y
cultural que se tiene del mundo, afirmando que la innovación es la
respuesta a una sociedad globalizada cuyos cambios exigen
transformaciones constantes que resultan eficaces para los cambios
requeridos por las Pyme en su lucha por sobrevivir a los grandes
cambios y exigencias de mercados que impone la globalización y la
nueva tendencia económica.

LETRA TAMAÑO 12 ARIAL. INTERLINEADO 1.5

Fuentes bibliográficas

https://www.gestiopolis.com/innovacion-pymes/

https://www.grandespymes.com.ar/.../la-importancia-de-la-innovacion-
en-las-pymes/

www.eoi.es/blogs/reneeduardomancia/2012/03/.../¿porque-es-tan-
importante-innovar/

https://www.randstad.es/tendencias360/la-innovacion-en-las-pymes/

https://www.dinero.com/columna-del-lector/opinion/articulo/innovacion-
estrategica-alternativa-gerencial/34715

http://elempresario.mx/actualidad/innovacion-tambien-es-pymes-
especialistas
https://www.contunegocio.es/innovacion/el-reto-de-la-innovacion-en-
las-pymes/