UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA AMAZONIA

PERUANA

FACULTAD DE FARMACIA Y BIOQUÍMICA

ESCUELA PROFESIONAL DE FARMACIA Y BIOQUÍMICA

“ATENCION FARMACEUTICA EN EL ESTABLECIMIENO

PRIVADO S12 MIFARMA IQUITOS DURANTE EL PERIODO
ABRIL-AGOSTO 2018”

INFORME DE PRACTICAS PRE-

PROFESIONALES

AUTOR: DEBHORA MALU ROMERO VALLES

IQUITOS –PERÚ
2018
 I. INTRODUCCION

El farmacéutico o químico farmacéutico es el profesional con habilidades integrales en salud,

fabricación de medicamentos, control de calidad, desarrollo e investigación de los mismos, es aquel
experto en medicamentos, y en la utilización de los medicamentos con fines terapéuticos en el ser
humano. Dentro de las actividades a realizar propias de un químico farmacéutico se encuentran
fabricación de productos farmacéuticos: Fito terapéuticos, alopáticos, homeopáticos, cosméticos,
suplementos dietéticos, vacunas, etc. En la antigüedad el farmacéutico elaboraba medicamentos a
partir de principios activos presentes en la naturaleza, sin embargo, actualmente la mayoría de
medicamentos son elaborados de manera semisintética o sintética en laboratorios sin necesidad de
tener que aislarlos de fuentes naturales.

En la actualidad, los Químicos Farmacéuticos pueden ejercer sus actividades profesionales en la

docencia, regencia de establecimientos farmacéuticos públicos y privados, laboratorio de análisis
clínicos y bioquímicos, bromatológicos, toxicológicos, laboratorios de radiofármacos, dirección técnica
de laboratorios farmacéuticos y productos naturales, cosméticos, productos veterinarios, farmacia
clínica, laboratorios de control de calidad, y en la sanidad de la Fuerza Armada y Policía Nacional.

Según el Art. 8 del Reglamento de Farmacias, Droguerías, Almacenes Farmacéuticos, Botiquines y

Depósitos Autorizados, se considera como farmacia a todo establecimiento o parte de él destinado a
la venta de productos farmacéuticos, alimentos de uso médico, que es propiedad y funciona bajo la
Dirección Técnica de un profesional Químico Farmacéutico, el que deberá ejercer su cargo a lo menos
ocho horas diarias de acuerdo el Art. 23 del mismo reglamento. La atención farmacéutica es un
concepto de práctica profesional en el que el paciente es el principal beneficiario de la acciones del
farmacéutico, la atención farmacéutica es el compendio de las actitudes, los comportamientos, los
compromisos, las inquietudes, los valores éticos, las funciones, los conocimientos, las
responsabilidades y las destrezas del farmacéutico en la prestación de la farmacoterapia, con objeto
de lograr resultados terapéuticos definidos en la salud y la calidad de vida del paciente. Dentro de la
Atención Farmacéutica se distinguen actividades que podrían agruparse en el ámbito de la clínica por
estar orientadas a la asistencia al sujeto en el manejo de los medicamentos antes que al medicamento
en sí. Son actuaciones como: la indicación de medicamentos que no requieren prescripción médica,
prevención de la enfermedad, educación sanitaria, farmacovigilancia, seguimiento farmacoterapéutico
personalizado y todas aquellas otras que se relacionan con el uso racional del medicamento.

Por su importancia entre estas actividades clínicas, se destaca las siguientes funciones asistenciales:

Dispensación, de especialidades farmacéuticas, este es el servicio más demandado por el ciudadano

que acude a una farmacia, es la situación en la que el sujeto solicita un medicamento concreto,
generalmente mediante una prescripción médica o sin ella en el caso de que desee auto medicarse
(de forma adecuada o no). La actuación profesional del farmacéutico en este caso va mucho más allá
de la mera entrega del medicamento, sino que debe ir orientada a discriminar la posible existencia de
problemas potenciales, e ir acompañada de instrucciones sobre la adecuada utilización del
medicamento.

El rol del Químico Farmacéutico en el establecimiento farmacéutico es la apertura del local, desactivar
la alarma y cerrar la venta del día anterior, ingresando al sistema verificar el monto total de dinero y
contar con lo que hay en la bóveda el cual debe coincidir, si es así se dirige al banco a hacer el depósito
y con el Boucher lo ingresa al sistema y realiza el cierre de día. Se imprime el documento y se anexa
a este los reportes de ventas con tarjeta tanto Visa como MasterCard, se archiva y se coloca en el
folder de reportes de ventas.

Supervisar el correcto almacenamiento de los productos, aplicando el sistema FEFO, y la respectiva

limpieza de anaqueles. Conservación de productos farmacéuticos (la temperatura de área fría se
encuentre entre 15 a 25º; refrigerados: 2 – 8º)

La temperatura se hace diariamente (realizándose a las 10:00 am y 16:00 pm) y para la humedad
relativa se cuenta con un termo higrómetro (no mayor de 70%).

Se realiza inducción para personal nuevo, y capacitación para todo el personal estandarizado por la
empresa.

Supervisión de limpieza de la botica y actualizar el certificado de fumigación de la botica, que se realiza

cada 6 meses.

Manejo de la publicidad en la botica (el área de marketing es la única autorizada en gestionar él envió
de material publicitario a la botica sea este elaborado por gestión propia o por terceros.
El personal de la botica está prohibido de recibir cualquier tipo de material publicitario directamente de
los laboratorios o proveedores.

Según la normativa vigente solo se pueden realizar publicidad de productos farmacéuticos,

dispositivos médicos y productos sanitarios que cuenten con registro sanitario en el país y estén
autorizados para su venta sin receta médica.

Se realiza la recepción de mercadería la cual llega tres veces a la semana, estos productos llegan en
bandejas, bolsas y cajas debidamente selladas y con su respectiva guía de remisión. Luego que los
productos son ingresados al sistema y al término de este si hubiera diferencias de productos, el
Químico farmacéutico es el encargado del re chequeo y dar su conformidad del proceso.
 II. OBJETIVOS
2.1. General
 Implementar actividades para la mejora en la atención farmacéutica en el
establecimiento farmacéutico privado.
2.2. Específicos
 Aplicar protocolos de dispensación para el tratamiento de patologías más frecuente
en el establecimiento farmacéutico.
 Aplicar protocolos de indicación y consejería sobre el tratamiento a pacientes con
medicamentos de venta libre en el establecimiento farmacéutico.
 Comercializar productos farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios.
 Identificar el producto que realmente solicita el cliente ante la posibilidad de confusión
entre diferentes productos de nombres parecidos

III. MARCO INSTITUCIONAL

3.1. Localización
El presente informe detalla las practicas pre profesionales realizadas en el Establecimiento
Farmacéutico MIFARMA Jorsa De La Selva S.A, local S12 Iquitos ubicado en la Av. Alfonso
Ugarte 1307 en la ciudad de Iquitos, distrito de Iquitos, provincia Maynas, departamento
Loreto, bajo la tutoría del director técnico del local, Químico Farmacéutico Génesis Del
Rosario Vásquez Rodríguez.
3.2. Reseña Histórica
Su primer local fue inaugurado en Pueblo Libre, Lima, en el 2006. La rápida aceptación del
público se hizo evidente con la apertura de 23 locales en Lima a finales de ese mismo año.
MIFARMA S.A.C. inicia su política de expansión a nivel nacional, con la inauguración de sus
dos primeros locales en la ciudad de Arequipa, en enero del 2007 y culminando el año con
más de 53 locales en todo el país. En el año 2011 MIFARMA S.A.C decide adquirir la cadena
de farmacias BOTICAS TORRES DE LIMATAMBO SAC, cadena que tenía en su haber más
de 180 locales en todo el territorio nacional. En febrero del año 2012 FARMACIAS
PERUANAS S.A, Fasa; es la segunda adquisición con 181 locales, terminando ese año con
más de 490 locales a nivel nacional. En febrero del año 2016 en acuerdo con Cencosud,
MIFARMA S.A.C toma operación de las 62 boticas dentro de los supermercados Wong y
 Metro a nivel nacional. En el mes de marzo del mismo año MIFARMA S.A.C adquiere ALBIS
que vendría con 340 boticas. Estos cambios han permitido que MIFARMA S.A.C. pase a
tener más de mil locales en todo el territorio peruano que la han llevado a fidelizar la marca
y, en consecuencia, a aumentar su participación en el mercado.
3.3. Estructura Orgánica
ORGANIGRAMA GENERAL Y DEL AREA DONDE SE DESARROLLA LA PRÁCTICA

GERENTE
GENERAL

GERENTE DE
GERENTE DE
ASUNTOS LEGALES
VENTAS
Y REGULATORIOS

JEFE DE ASUNTOS
JEFE ZONAL
REGULAATORIOS

LOCALES
 DIRECTOR TECNICO
GENESIS DEL ROSARIO
VASQUEZ RODRIGUEZ

TECNICO DE TECNICO DE TECNICO DE TECNICO DE

VENTAS VENTAS VENTAS VENTAS

3.4. Misión y Visión

Misión
Ofrecer a nuestros clientes productos farmacéuticos y artículos de perfumería de la mejor
calidad, con precios competitivos, a nivel nacional, teniendo locales estratégicos y atractivos,
que entreguen la mejor atención al cliente.
Visión
Que nuestros clientes nos reconozcan como la Cadena Peruana de Boticas que los cuida,
ofreciéndoles no solo los mejores precios sino el mejor servicio, marcando la diferencia en el
mercado y logrando que nuestros colaboradores se sientan orgullosos de pertenecer a la
Familia Mifarma.
3.5. Servicios que presta
Es una cadena de farmacias comercializadora de medicamentos, higiene, cuidado personal
y productos de belleza que se creó con la finalidad de ofrecer lugares de compra modernos,
que cuenten con una gran variedad de productos de la mejor calidad y con alternativas para
todos nuestros clientes, además de contar con un servicio y atención al cliente personalizado
ofreciendo una mejor experiencia de compra.
IV. EJECUCION DE LAS PRACTICAS
4.1. Fecha de inicio de Practicas: 16 de abril de 2018
4.2. Fecha de término de prácticas: 03 de agosto de 2018
4.3. Total de horas acumuladas: 832 horas
V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1. Conclusiones
 Se aplicó protocolos de dispensación para el tratamiento de patologías más frecuentes,
como infecciones respiratorias, infecciones urinarias e infección gastrointestinal.
 Se aplicó protocolos de indicación y consejería farmacéutica con buena selección de
medicamento que no necesita receta médica, con el objetivo de aliviar y resolver problemas
de salud.
5.2. Recomendaciones
 La empresa debe gestionar la seguridad en el establecimiento farmacéutico para el
beneficio de los pacientes.
 Todos los establecimientos farmacéuticos deben contar con la presencia de un
Químico farmacéutico el cual oriente y aconseje a la población sobre el uso
indiscriminado y a veces innecesario de este producto.
 Implementar un consultorio farmacéutico para así realizar una atención
personalizada a los usuarios para mejorar los tratamientos farmacológicos y lograr
el éxito de la farmacoterapia.
 Capacitar al practicante Pre- Profesional para una mejor calidad de servicio al
usuario.
VI. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
 Congreso Nacional. Ley del trabajo del químico farmacéutico del Perú. En línea.
[Acceso: 15 de agosto de 2018]. Disponible en:
http://www.digemid.minsa.gob.pe/UpLoad/UpLoaded/PDF/AtencionFarmaceutica/Ley-
28173.pdf
 MIFARMA. [Acceso: 16 de agosto de 2018] Disponible en: https://www.mifarma.com.pe/
 Químico Farmacéutico. Enciclopedia libre Wikipedia. En línea. [Acceso: 16 de agosto de
2018]. Disponible en: https://es.wikipedia.org/wiki/farmaceutico
VII. ANEXOS