Tipología de caso

Datos de identificación
Nombres de los integrantes del equipo TERESA DE JESUS FIGUEROA GARCIA, ROSA MARIA JURADO GONZALEZ, GEORGINA OLIVARES
TORRES
Materia TEC DE COM Y ESTILO P COM EFEC
Institución educativa Universidad del Valle de México
Fecha 18 de septiembre de 2018

Resuelvan todos los incisos

a) Descripción de caso
Recurran a un caso de comunicación en empresa, familia, pareja, información mediática o algún otro, incluso de la vida cotidiana en un lugar
público y descríbanlo en el siguiente espacio después de borrar el ejemplo:
En el colegio donde trabajo, hay muy pocos niños y por tanto, no hay muchos ingresos económicos, aun así hay personal administrativo y
directivo, personal que hasta el ciclo pasado se encargaba de abrir el colegio a las 6:30 de la mañana, sin embargo, por diferencias personales
entre la directora, y la encargada administrativa, decidieron, que seriamos los maestros que damos las primeras clases las que a partir del
primer lunes de septiembre, nos tocaría abrir el colegio, así las cosas nos citaron a reunión el viernes previo, se nos entregó una llave y se nos
notificó que a partir del mes de septiembre, a los maestros que damos las primeras horas, se nos asignó un día a la semana para que abramos
la escuela, media hora antes de nuestro horario de entrada, los maestros no protestamos, nos quedamos en silencio, solo nos miramos unos
a otros pero ninguno se atrevió a contradecir a la directora. Se nos dio las demás indicaciones de la reunión general y se concluyó la reunión.
Posteriormente, en los pasillos del Colegio, algunos maestros comentamos que la directora estaba mal, puesto que con media hora cada
semana se hacía una hora clase a la quincena, y quien nos la cubriría, sin embargo, por el temor de la reacción ninguna maestra o maestro le
manifestó su inconformidad a la directora.
 b) Señalen si el caso planteado se refiere a una comunicación o a una información y argumenten su respuesta
Es un caso de comunicación.
De acuerdo con Ballenato (2013) Comunicación eficaz: teoría y práctica. Define la comunicación como el proceso para trasmitir y recibir
mensajes a través de un código, un sistema de signos y reglas que tienen en común el emisor y el receptor.
Aunque establece que hay puntos de coincidencia entre la comunicación y la información, es muy enfático al señalar las características de la
información, resaltando entre otros aspectos que la información debe ser inteligible y comprensible, pero enfatiza que si la información que
transmitimos no es comprensible, no se completa el proceso informativo, lo que lo convierte solo en comunicación, pues nos explica que
incluso hay casos de desinformación o incluso engaño.
Termina diciendo que la información es el conjunto de formas, condiciones y actualizaciones para notificar o hacer saber, elementos del
conocimiento, hechos, sucesos, actividades y proyectos de datos históricos o previsibles mediante un lenguaje adecuado comunicable a través
de las palabras, signos, señales, símbolos, expresados a través de sistemas aptos para este fin.
Por lo que, en el caso que planteamos, estamos hablando de un caso de comunicación entre los maestros y la directora. Incluso de un conflicto
en el cual nada de los temas abordados en la presente unidad se aplica.
El emisor impone su voluntad y los maestros, ni siquiera se atreven a comentar nada, ni que están inconformes, solo atinan a hacer gestos y
mirarse unos a otros.

c) Circuito comunicativo
Indiquen cuáles son los elementos en el caso descrito:

Emisor- Código Mensaje Canal Contexto Receptor- Filtros Retroalimentación

codificador decodificador o feedback
La directora Lenguaje La Oral, El centro de Los maestros, La barrera sus En este caso no
es el punto verbal y notificación auditivo, trabajo. Es la ya que son los emociones en hubo, pues a pesar
de partida. Es corporal. hacia los visual. Ya que situación destinatarios el momento, de que los
el origen del Es el conjunto maestros que es cualquier concreta en la de la en especial el maestros no
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acompañan al para abrir el transmite la respuesta. interferencias
mensaje que colegio a las información. que dificultan
se está 6:30 am. la
transmitiendo comunicación.
mediante el
lenguaje
verbal.

d) Tipos de comunicación (especifiquen los tipos detectados)

Comunicación verbal Desde que nos citaron y nos abordó la directora para comunicarnos a los maestros, que a partir del mes de
(lenguaje oral o escrito) septiembre, quedábamos comisionados para abrir el colegio a las 6:30 am. se enlazo la comunicación verbal a
través del lenguaje oral
Comunicación no verbal Los gestos de los maestros, las miradas entre nosotros, denotaba molestia pero al no hablar aceptamos la
imposición de la comisión.
Comunicación paraverbal Hubo una comunicación cara a cara bidirediccional, al estar presentes ambas partes

e) Axiomas de comunicación
 (Especifiquen en cada rubro lo que se solicita)
Hecho de comunicación Como se señala en el libro, no es posible no comunicarse pues aunque los maestros no hablamos, los gestos que
que no aparente acción hicimos, la forma en cómo nos miramos, debió haber dado por entendido a la directora que no estábamos
(silencio, omisión, etc.) conformes.
Contenido referencial y La forma en cómo se nos dió la orden el antecedente que tenemos en donde sabemos de la poca o nula flexibilidad
aspecto conativo que tiene la directora hacia su personal, fue lo que nos persuadió como maestros a no contradecirla.
Puntuación en la El hecho de que alguno de los maestros hubiere manifestado inconformidad, habría detonado un cambio de
secuencia de escenario, pues solo se habría molestado, nos habría contestado que os maestros debemos tener comisiones y
comunicación que altere hay que cumplirlas, pero no habríamos obtenido ningún cambio en la postura de la dirección.
de manera relevante el
escenario
Intercambios simétricos En este caso, basado en jerarquías, la directora y sus docentes, nos encontramos ante un caso de intercambio
o complementarios complementario