PASO 5: DISEÑO DE CUESTIONARIO

El cuestionario viene a ser una lista que contiene las variables o preguntas de una
investigación y en él se registra las respuestas de las personas encuestadas. No es
sencillo y representa muchas dificultades el diseño del cuestionario. Si bien es fácil
preguntar relativamente, el saber hacer buenas preguntas requiere experiencia y
creatividad. Para un apropiado diseño del cuestionario es primordial cumplir con tres
requisitos Fundamentales:

- Especificar adecuadamente el problema que vamos a investigar

- Formulación del aspecto preciso de las hipótesis

- Establecer las variables adecuadamente y las medidas de las escalas.

El cuestionario es el conjunto estructurado de preguntas coherentes escritas en un

documento para conseguir la información requerida que nos permita desarrollar la
investigación que se requiere.

Ejercer las funciones específicas, que son las siguientes:

- Transporta el objetivo que vamos a investigar a interrogantes que se

responderán por las personas encuestadas.

- Estandarizar la información obtenida, debido a que los encuestados responden

a las idénticas preguntas del cuestionario.

- Si su proyecto, organización, alineación y aspecto es apresurado, el cuestionario

coopera convenientemente a que las personas nos brinden la información que
necesitamos.

- Nos permite que dicho procedimiento de datos se haga más apresurado, debido
a que permite las actividades de codificación de datos, ya que aparecen en el
cuestionario, y su filmación en los equipos tecnológicos, especialmente cuando
nos referimos de cuestionarios que se pueden observar con un lector óptico.
 Las interrogantes que tiene el cuestionario están establecidos por los propósitos de
la investigación que queremos desarrollar, que pueden medir la conducta, actitudes
y opinión. Una investigación se desarrolla conjuntamente. Fijando los objetivos de
conocimiento, lo cuales concluyen que información debemos obtener y como será
medido. Similarmente debemos seleccionar las técnicas ideales para aplicar la
información. Cada uno de los datos tiene una técnica de analizar y cada estudio debe
aplicar la técnica ideal para ella.

PASO 6: PRUEBA PILOTO DEL CUESTIONARIO

Una vez que hemos desarrollado el cuestionario debemos hacer una valoración de
este. Por ello debemos responder las siguientes interrogantes de este registro de
verificación.

 ¿certifica el cuestionario a la finalidad de la investigación?

 ¿Es inevitable realizar todas las cuestiones?

 ¿se puede contestar todas las interrogantes?

 ¿La persona encuestada querrá contestar todas las interrogantes?

 ¿Es sencillo?

 ¿Es de una capacidad prudente?

 ¿La orden de preguntas es el adecuado?

 ¿Se han incorporado cambios?

El cuestionario puede diseñarse de la mejor forma y la persona que lo llene ser

excelente. Sin embargo siempre existe una duda de la variedad de información
obtenida.
Hay tres fuentes de incertidumbre.
 - La persona que responde tiene dificultad para manifestarse o entender las
preguntas. Ser por motivos intelectuales o culturales. En general los
cuestionarios que tiene interrogantes cerradas son más confiables para las
personas que tenga dichas singularidad en grado medio o bajo. Cuando
hablamos de cuestiones abiertas tenemos mayor dificultad de obtener
respuestas, ya que poseen un ejercicio mental. En ocasiones el número de ítems
o categorías suelen ser excesivos, particularmente con personas jóvenes o
mayores.

- En cambio la persona que responde tiene mala memoria. Este es una dificultad
que las personas de mayor edad, pero a su vez puede darse en todo tipo de
persona. Para obtener datos e información de confianza podemos verificar a las
listas y cualquier otro elemento visual que mejoren el recordar. Otra cosa que
se puede hacer es convencer a la persona que escriba un diario y tenga apuntes.

- La persona que responde puede que sea racio a contestar. Los motivos suelen
ser de distintas naturalezas. Pueden ser irracionales o inconscientes debido a
que la persona encuestada no pueda dar un motivo o argumento de su negativa
respuesta. En otras ocasiones pueden presentarse barreras sociales o de
inadmisibilidad. O también las personas suelen dar respuestas aceptadas
socialmente, aunque tengan distinto pensamientos. También en ocasiones es
muy posible que respondan por educación o para concluir la entrevista o
encuesta lo más rápido posible.

Una vez diseñado el cuestionario, debemos aplicarlo a varias personas para así
desarrollar una prueba. En la primera confección es muy posible que no acertemos con
los aspectos semánticos en las preguntas. Lo que significa que no este del todo bien la
redacción del cuestionario su comprensión no sea la adecuada. También es posible que
hayamos obviado alguna preguntas importantes, o no estén bien estructuradas, o que
tengamos preguntas excesivas y algunas insignificanticas.

Las fallas del tema y/o cualquier forma que puedan aparecer en el cuestionario las
podemos encontrar mediante pruebas piloto, que damos a grupos pequeños. Una vez
remediados los errores o completado el cuestionario podremos dirigir a la plenitud de
la muestra.
De esta manera ya no hacemos nuevamente la investigación por haber elaborado y
repartido un cuestionario confuso y con errores.
 En conclusión, la prueba piloto del cuestionario busca:

- Eliminar confusión

- Eliminar preguntas innecesarias

- Incluir en el cuestionario preguntas destacadas.

- Hacer más fáciles las preguntas difíciles.

- Cambiar el orden de las preguntas para agilizar el flujo de respuestas.

- Corregir la escritura

- Eliminar faltas de ortografía

- Comprobar que los códigos para grabar los datos más adelante sean correctos.

En la prueba piloto se mide la solidez interna del cuestionario, a través del

Coeficiente “a de Cron Bach”. Las pruebas piloto se vuelven a hacer la cantidad
de veces que sea inevitable hasta lograr la mayor validez del cuestionario.

Papper:

Quintero, José (2014)

Proyecto Fin de Máster de la tercera edición. Máster en
Metrología de la Universidad Politécnica de Madrid. Centro Español de
Metrología