Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Quito-2015
CERTIFICACIÓN DE TUTOR:
AUTOR
WALTER ANDRÉS GAVILANEZ PAZUÑA
APROBADO Y REVISADO
_________________________
Ing.
DIRECTOR DE CARRERA
________________________________ ________________________
Ing. Ing.
DIRECTOR CODIRECTOR
________________________
Dr.
SECRETARIO ACADÉMICO
CERTIFICACIÓN
Ing. Ing. .
DIRECTOR CODIRECTOR
DEDICATORIA
ESTUDIO ADMINISTRATIVO
Gerente
Administración
Supervisor
Gerente de área
Soporte técnico
“SHINIGAMI”
1.3 NOMBRE COMERCIAL DE LA EMPRESA
“LOCAL NETWORK”
“CONECTANDO FRONTERAS”
1.2.1 MISION
Ofrecer nuestro servicio con la más alta calidad y la más alta tecnología
desarrollando, e implementando redes locales. Comercializar el servicio que
brindamos de manera competitiva sin causar perjuicios ni daños a las demás
empresas.
1.2.2 VISION
Ser considerados por nuestros clientes y aliados estratégicos como una opción
viable que ofrece soluciones y servicios basados en innovación tecnológica, poder
dar servicio de calidad que supere las expectativas de nuestros clientes.
Empatía
Ofrecer buen servicio y satisfacer las necesidades de las personas. Nos
preocupamos por resolver los problemas de los clientes sin comprometer la
ética o la integridad
Responsabilidad
Ser cumplidos en su área de trabajo captar las ordenes de la empresa y de
los superiores con el fin de conseguir la eficacia y eficiencia de la empresa
La disciplina
Seguir el código de conducta establecido y cumplir con los horarios de
ingreso y salida.
Excelencia
Todo el personal es altamente calificado y capacitado y especializado en su
labor para ofrecer al cliente sus mejores resultados buscando la excelencia.
Honestidad y Transparencia
Son la base de la relación con nuestros clientes y proveedores garantizando
la integridad el respaldo y seguridad de nuestra empresa.
1.2.4 NORMATIVA
1.2.5 POLÍTICAS.
1.2.6 OBJETIVOS
F O
Gerencia
Dirección
Administración
comercial
GERENCIA
ADMINISTRACIÓN
ASISTENTE DE COMPRAS
ASESOR DE VENTAS
SERVICIO AL CLIENTE
Es la gestión que realiza cada persona que trabaja en una empresa y que
tiene la oportunidad de estar en contacto con los clientes y generar en ellos
algún nivel de satisfacción.
CAPITULO II
Queda por la AV. Amazonas Calle. Eloy Alfaro frente al parque central de la
ciudad del Coca, provincia Francisco de Orellana.
2.1 INVESTIGACIÓN
2.1.1 MÉTODOS DE LA INVESTIGACIÓN
Método deductivo.- Se inicia con el análisis del conocimiento para
llegar a hechos particulares.
Es importante manejar las definiciones y conceptos básicos sobre los
tipos de redes y sus ventajas y desventajas descritas a continuación.
1. NACIMIENTO DE ETHERNET
2. Resumen de Redes
3. TIPOS DE REDES
a) RED LAN
b) RED PAN
Una red que enlaza varios dispositivos electrónicos personales, como
teléfonos móviles, computadoras de bolsillos y PCs, de modo que puedan
comunicarse entre sí.
c) RED MAN
Es un servicio que enlaza dos o más LAN dentro de una misma ciudad.
d) RED WAN
Una Red que se extiende cubriendo una gran distancia, cada sito de la red
es un nudo de la misma.
4. TOPOLOGÍAS DE REDES
a) RED BUS
- Ventajas
Simplicidad en la arquitectura.
Económico.
- Desventajas
b) ESTRELLA
Una red en estrella es una red en la cual las estaciones están conectadas
directamente a un punto central y todas las comunicaciones que han de
hacer necesariamente a través de este. Dado su transmisión, una red en
estrella activa tiene un nodo central activo que normalmente tiene los medios
para prevenir problemas relacionados con el eco. Se utiliza sobre todo para
redes locales. La mayoría de las redes de área local que tienen un enrutador
(router), un conmutador (switch) o un concentrador (hub) siguen esta
topología. El nodo central en estas sería el enrutador, el conmutador o el
concentrador, por el que pasan todos los paquetes.
- Ventajas
Tiene dos medios para prevenir problemas.
Permite que todos los nodos se comuniquen entre sí de manera
conveniente.
- Desventajas
Si el nodo central falla, toda la red se desconecta.
Es costosa, ya que requiere más cable que la topología Bus y Ring.
El cable viaja por separado del hub a cada computadora
c) RED EN ANILLO
- Ventajas
Simplicidad de arquitectura
Facilidad de implementación
- Desventajas
Consta de dos anillos concéntricos donde cada red está conectada aun o
más anillos aunque los dos anillos no estén conectados entre sí
- VENTAJAS:
Simplicidad de arquitectura
e) RED EN MALLA
La topología malla es una en la que cada nodo está conectado a todos los
nodos. De esta manera es posible llevar los mensajes de un nodo a otro por
diferentes caminos. Las redes de malla se diferencian de otras redes en que
los elementos de la red (nodo) están conectados todos con todos, mediante
cables separados. Esta configuración ofrece caminos redundantes por toda
la red de modo que, si falla un cable, otro se hará cargo del tráfico.
f) RED EN ARBOL
Los nodos están colocados en forma de árbol. Desde una visión topológica,
la conexión en árbol es parecida a una serie de redes en
estrella interconectadas salvo en que no tiene un nodo central. En cambio,
tiene un nodo de enlace troncal, generalmente ocupado por un hub o switch,
desde el que se ramifican los demás nodos. Es una variación de la red en
bus, la falla de un nodo no implica interrupción en las comunicaciones. Se
comparte el mismo canal de comunicaciones.
SI 30 100,0%
NO 0 0,0%
TOTALES 30 100,0%
100%
Análisis e interpretación
SI 20 67 %
NO 10 33 %
TOTALES 30 100 %
33%
67%
Análisis e interpretación
Pregunta Nro. 3. CONSIDERA QUE UNA RED LOCAL EN ESTE LUGAR “EL
COCA” SERIA ADAPTABLE PARA LA POBLACION
40%
60%
Análisis e interpretación
Cuadro 4 Afirmación de que las redes WiFi sirven para conectar varios
dispositivos inteligentes dentro de un rango determinado.
SI 28 93 %
NO 2 7%
TOTALES 30 100%
Fuente: Encuestas aplicadas
7%
93%
Gráfico 4. Afirmación de que las redes WiFi sirven para conectar varios dispositivos
inteligentes dentro de un rango determinado.
Elaborado por: Andrés Gavilánez
Análisis e interpretación
El uso de la tecnología es cada vez mayor y exige una conexión más ágil y
veloz por este motivo las redes WiFi son indispensables para lograr una
buena conectividad, tomando en cuenta este antecedente. De las 30 personas
encuestadas las 28 respondieron que “SI” reconocen la utilidad de las redes WiFi,
lo cual equivale al 93% y 2 personas responden que “NO” desconocen su utilidad,
esto equivale al 7% de encuestados.
Pregunta Nro. 5. PODRÍA DEFINIR QUE UNA RED WAN ES LA QUE PERMITE,
LA CONEXIÓN ILIMITADA QUE CONECTA VARIOS EQUIPOS DE DIFERENTES
NO LOCALES, DENTRO O FUERA DE UNA CIUDAD.
SI 25 72 %
NO 5 28 %
TOTALES 30 100 %
28%
72%
Gráfico 5. Definición de la red Wan como la red que permite la conexión ilimitada que
conecta varios equipos de diferentes no locales, dentro o fuera de una ciudad.
Elaborado por: Andrés Gavilánez
Análisis e interpretación
El uso de la tecnología es cada vez mayor y exige una conexión más ágil y
veloz por este motivo las redes Wan permiten una conexión más ágil y
veloz, tomando en cuenta este antecedente. De las 30 personas encuestadas
las 25 respondieron que “SI” y reconocen la definición de las redes Wan, lo cual
equivale al 72% y 5 personas responden que “NO” y desconocen su utilidad, esto
equivale al 28% de encuestados.
SI 12 40,0%
NO 18 60,0%
TOTALES 30 100,0%
40%
60%
Análisis e interpretación
33%
67%
Análisis e interpretación
15%
85%
Análisis e interpretación
SI 30 100%
NO 0 0.0%
TOTALES 30 100,0%
0%
100%
Análisis e interpretación
En la ciudad del coca está establecido 10 empresas que brindan sus servicios a
implementación de redes LAN como también la venta de accesorios, nuestra oferta
es beneficiosa y amplia contamos con un buen servicio disponible, horarios
atendibles de lunes a sábados de 7am a 6pm.
2.6 CONCLUSIONES
Se pudo observar que existe un desconocimiento sobre los tipos
de redes existentes.
También se pudo observar que la competencia dentro y fuera de
la empresa no tiene un buen trato con los clientes.
Es importante estar al día e informado y actualizado, en los
productos de instalación de redes.
2.7 RECOMENDACIONES
CAPITULO 3
EL PRODUCTO
3. TIPO DE PRODUCTO
1. Servidor
2. Estación de trabajo
3. Tarjeta de red
4. Modem
5. Switch
6. Routers
7. Cables utp categoría 5
8. Conectores RJ45
9. Ponchadora
10. Canaletas
Eje:
Que vendo.
Que característica tiene mi producto y cuáles son los beneficios que se
obtienen de cada uno de ellos.
Qué necesidad satisface mi producto.
Qué valor agregado proporciona mi producto
PRECIO: Es lo que vale el producto o servicio, sin embargo incluye: forma de pago
como (en efectivo, cheque tarjeta etc.) descuento en la compra del producto o
servicio que ofrece la microempresa, la cual define el precio que asignara al entrar
al mercado.
Eje:
Aplicar descuentos
Cuantos estarían dispuesto a pagar por el
Cuánto cuesta el producto de la competencia
Eje:
Eje:
3.3.1 PRODUCTO
Comercial
3.3.1.1 GARANTIA
Bueno dar una garantía asía los clientes en este tipo de trabajo solo se puede dar
garantía dentro de las 48 horas por eso se les manifiesta que el que este encargado
de la red de cualquier establecimiento tiene que tener conocimientos previos de lo
que está haciendo de lo contrario hará un mal manejo del sistema y provocando el
daño en toda la red creada, en caso de que se dañe se rompa alguna instalación o
las configuraciones estén fallando dentro de las 48 horas se les atenderá y
arreglara el problema sin ningún costo y si no se les cobrara un valor adicionado
por la visita además se garantiza la fluidez de todo los datos dentro de la red de su
empresa así garantizando y satisfaciendo las necesidades del cliente.
3.3.1.2 MARCA
LOCAL NETWORK
3.3.1.3 SERVICIOS
3.3.2 PRECIO
Ante todo el precio debe estar de acuerdo con el valor percibido por el consumidor.
Si el precio es alto, el consumidor no optara por comprar algo que a su parecer
tiene un valor menor en otros lugares, pero la sensibilidad de los precios y en
consecuencia la importancia asignada hacia el consumidor no siempre es
constante, ya que las reacciones del mercado varían mediante la inflación de alzas
y bajas de precios. Aun el consumidor sabiendo la inflación de precios optaría por
comprar el producto por su calidad, marca y precio.
3.3.2.1 POLITICAS
PUNTOS DE VENTA
CANALES
3.3.4 PROMOCION
- Cupones
- Premios
- Rifas
- Concursos
- Regalos etc.
3.4.1 PUBLICIDAD
3.4.2 PROPAGANDA
3.3.4.3 PROMOCIÓN DE VENTAS
Es todo aquello de un conjunto de ideas, planes y acciones comerciales, y que
fomenta la compra o venta de un producto o servicio mediante incentivos de corto
plazo, y se complementa acciones de publicidad y se facilita la venta personal.
CARACTERISTICAS DE PROMOCION DE VENTAS
RECICLAJE: Una vez que el producto ha llegado al final de su vida útil, el cliente
deberá optar por realizar todo el cambio o remplazo adecuado del producto de que
se le haya instalado, ya que con el comenzó o termino su ciclo de vida.
CAPITULO IV
ESTUDIO FINANCIERO
La última etapa del análisis de la viabilidad financiera de un proyecto es el
estudio financiero. En esta etapa deben definirse todos aquellos elementos
que debe suministrar el propio estudio financiero. El caso clásico es el
cálculo del monto que debe invertirse en capital de trabajo o el valor de
desecho del proyecto.
3. INVERSION INICIAL
Tabla 2. 1
PRECIO COSTO
CANT. DETALLE
U. TOTAL
1 Servidor 1.500 1.500
1 Swith 250 250
1 Modem ADSL 180 180
1 Router 80 80
80m. Cables categoría UTP5 120 120
15 Conectores RJ45 7,50 7,50
1 Regulador de voltaje grande 130 130
1 Ponchadora 10,00 10,00
TOTAL 2.277,50
Elaborado por: Autor
Fuente: Encuestados
COSTO INDIRECTOS
Tabla 2. 2
Tabla 2. 3
3.4 INGRESOS
Tabla 2. 4
3.5 EGRESOS
Tabla 2. 5
Tabla 2. 6
ACTIVOS PASIVOS
Caja 200 Cuentas por pagar 223,80
Bancos 500,00
Terreno 2500,00 PATRIMONIO
CAPITAL 2.976,20
TOTAL
Total activos 3.200 PAS+PATR 3.200
FIRMA FIRMA
GERENTE CONTADOR
EMPRESA LOCAL NETWORK
LIBRO DIARIO
AL 02 DE ENERO DEL 2015
Follo # 1
FECHA DETALLE REFERENCIA DEBE HABER
-1-
01/01/2015 Caja 200
bancos 500
Terreno 2500
cuentas por pagar 223,8
Capital 3.200,00
P/r. el estado de situación inicial
-2-
03/01/2015 Equipo de producción 1.500
Iva en compras 180
Caja 450
se cancela 30% efectivo 450
cuentas por pagar 1,050
P/r. la compra fact. 020 distribuidora XP
-3-
04/01/2015 Bancos 100
Caja 100
P/r. el depósito al Bco. pichincha
-4-
06/01/2010 vehículo 10.000
Iva en compras 1.200
bancos 7.000
Cancela con cheque 7.000 3.000
cuentas por pagar
P/r. el pago cheque # 001 cuota inicial
- 5-
07/01/2015 Compra 250
Bancos 250
P/r. la compra swith cheque # 002
- 6-
07/01/2015 compra 80
Caja 80
P/r. la compra de router
- 7-
07/01/2015 Compra 120
Caja 120
Caja Bancos
Terreno
200 450 500 7000
2500
200 100 100 250
960 80 200 130
320 120 1000 223,80
200 960 640
900 2760 8.243,80
260 5.483,80
1680 2050
370
Equipos de
producción
Capital
Cuenta por pagar 1500
223,80 223,80 3.200,00
1050
3000
223,8 2643,00
2419,20
IVA en compras
Sueldos y salarios Vehículo
180
640 10.000
1200
1380
servicios básicos
compras Ventas
260
2500 200
80 1000
120 320
130 960
2830 2480
costo de ventas
2160 2160
BALANCE DE COMPROBACIÓN
Sumas Saldos
Nº Nombres de la cuenta
Debe Haber Deudor Acreedor
1 Caja 1.680 2050 1.680 2050
2 Bancos 2760 8248,80 2760 8248,80
3 Terreno 2500 2500
4 Cuentas por pagar 223,80 4273,80 223,80 4273,80
5 Capital 3.200,00 3.200,00
6 Equipos de producción 1500 1500
7 Iva en compras 1380 1380
8 Compras 2830 2830
9 Vehículo 10.000 10.000
10 Ventas 2480 2480
11 Sueldo y salarios 640 640
12 Servicios básicos 260 260
13 Costo de compras 2160 2160
Costos de ventas 2160 2160
14 Resumen de pérdidas y 9120 9120
gan.
15 Utilidad brutas en ventas 10.020 10.020
16 Utilidad del ejercicio 9120 9120
TOTALES 45,073,80 30.532,60 45,073,80 30.532,60
BIBLIOGAFRIA
Libro de Instalación y mantenimiento de servicios de redes locales
creador Moisés Valenzuela gutierrez
Redes wireless instalación, configuración y mantenimiento de
hardware y software por Diego Salvetti
Titulo del libro Instalacion de redes locales elaborado por francisco
Rodrigues diaz y Leonardo Magallon Gonzalez edición
CONALEPMICH
Libro de redes 4° ED elaborado por José Luis Raya
ZAPATA SANCHEZ.- Contabilidad General, Quinta edición, Editorial
Mc Graw Hill, 2004, Colombia
libro Primer Curso De Contabilidad elaborado por Elías Lara Flores
WEBGRAFÍA
http://paraquesirven.com/servidores
http://www.monografias.com/trabajos96/red-area-local/red-area-
local.shtml
http://es.slideshare.net/sandyrc/6-diseo-de-redes-de-rea-local-y-
documentacin?next_slideshow=1
http://rahv18.blogspot.com/
http://es.slideshare.net/aimerodriguezrodriguez/instalacion-de-
redes-locales-2
http://www.monografias.com/trabajos98/contabilidad-basica-
estudio/contabilidad-basica-estudio.shtml
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/promocion-de-
ventas.html
http://contabilidadbasica.es/
https://aula.tareasplus.com/Roger-Perez/Curso-de-Contabilidad-
Basica
ANEXOS
ANEXOS 1
Diseño de la encuesta
DATOS INFORMATIVOS: ENCUESTA SOBRE CONOCIMIENTO
SOBRE REDES
Ocupación: ……………….
ANEXOS 2
Empezando con la implementación de una red de área local en un mini
laboratorio casero.
Figura 1.1
Figura 1.2
Figura 1.3
Aquí empezamos a configurar el servidor con direcciones IP, que es el encargado de administrar a las demás Pcs.
Figura 1.4
Figura 1.5
una vez configurado el servidor y las demás Pcs ya están en una red de área local, listo para el funcionamiento y
uso de cada una de ellas.
Figura 1.6