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RESUMEN EJECUTIVO

El grupo de supermercados Wong (GSW) es una empresa del sector retail dedicada a la
venta de una amplia variedad de productos de diversas marcas y precios bajo el
sistema del autoservicio. Desde sus inicios el GSW implementó sus principios de
orientación al cliente con un servicio personalizado y de excelencia lo cual le llevo a
obtener muchas distinciones en el ámbito empresarial, así como el primer lugar de
participación del mercado. Desde diciembre del 2007 forma parte de Cencosud S.A
uno de los más importantes conglomerados del negocio retail en América Latina con
presencia en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Perú. Basándonos en el curso de
Planeamiento estratégico dictado en el programa Maestría en Ciencias Empresariales y
apoyándonos en la bibliografía y referencias que se describe en la parte final del
trabajo hemos elaborado la tesis “PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO PARA EL GRUPO DE
SUPERMERCADOS WONG PERIODO 2016-2020” el cual engloba todos los conceptos
adquiridos en nuestra etapa de formación.
Organigrama de la empresa
Visión

Visión actual de la empresa: De acuerdo a la página web institucional de la


empresa la visión actual de la compañía es la siguiente: “Ser una organización líder,
con nivel de competencia mundial”

Análisis de la visión actual de la empresa: La visión establecida actualmente


por la empresa es consistente con su posición actual en el mercado ya que desde
muchos años atrás viene liderando el sector supermercados en el país y al interior ha
adoptado las mejores prácticas de la industria a nivel mundial como es por ejemplo la
implementación del sistema SAP que le da el soporte tecnológico y operativo para
contar con un alto nivel de competitividad.
Por otro lado, la visión actual de la empresa se encuentra ampliamente difundida en su
interior y esto se puede comprobar al ver en muchos lugares al interior de la compañía
(pasillos, comedores, protectores de pantalla, etc.) la declaración de visión de la
empresa.

Misión

Misión actual de la empresa: De acuerdo a la página web institucional de la


empresa la misión actual de la compañía es la siguiente: “Ser líder en la
comercialización de productos de consumo, satisfaciendo las necesidades de sus
clientes por encima de sus expectativas, brindándoles productos de calidad y con
excelencia en el servicio. Asimismo, el Grupo de Supermercados Wong tiene como
objetivo el crecimiento sostenido de la empresa y el desarrollo profesional de sus
colaboradores”.
Matriz EFE.
Análisis de las 5 fuerzas

 Amenaza de entrada de nuevos competidores:

Entrar al negocio de los supermercados en nuestro país depende de la ubicación y


el tamaño de este, ya que esto determina el costo, si comparamos con el mercado
de Lima, se puede encontrar en los conos supermercados de medina envergadura
como supermercados Tottus que ofrece precios bajos, pero con servicio que no es
de lo mejor.

MACRO ha ingresado al país, pero su estrategia es distinta a la de Wong, ya que


macro se basa en el abastecimiento de las bodegas, el cual lo convierte en un
mayorista Retail.

En provincias Supermercado Peruanos esta con una agresiva expansión.

 La rivalidad entre los competidores:

El mercado retail avanza en el país y se ha concentrado en pocos grupos


empresariales; la corporación Wong constituye la mayor y más veterana fuerza de
la industria, mientras que Supermercados Peruanos representa su competidor
nacional más grande y junto con Tottus, de capitales chilenos, intenta obtener
cada vez más participación en un mercado cada vez más amplio.

Principales Competidores:

 Grupo Falabella: Tottus


 Supermercado Peruanos: Plaza Vea.

 Poder de negociación de los proveedores:

Super mercados Wong establece su estrategia de comprar grandes volúmenes


de productos para poder brindar a sus consumidores finales precios
competitivos y de calidad frente a los demás.

Los principales proveedores son:


 Procter & Gamble.
 Química Suiza (Distribuidora).
 Backus.
 Alicorp.
 Deprodeca S.A.C.
 D´onofrio.
 Razzeto.
 Segoviana.
 San Fernando.
 Lindley.
 Pepsico, etc.

 Poder de negociación de los compradores:


Los clientes de super mercados Wong en Perú lo constituyen principalmente los
ciudadanos que viven en las zonas cercanas, esta primera condición no descarta
a públicos ubicados en zonas más alejadas. El nivel socioeconómico es variado;
además de la atención a personas naturales, no sé descarta el servicio para
personas jurídicas.
Matriz MPC.
Matriz EFI.
Matriz FODA.
Estrategias genéricas.

Super mercados Wong utiliza la estrategia de diferenciación, comercializamos


productos que nuestros competidores no tienen, nos fijamos en la calidad de ellos a la
vez nos preocupamos porque la atención de nuestro personal sea la mas adecuada,
incentivamos el trato de confianza que genera relaciones que perduran en el tiempo.

Estrategia alternativa.

Super mercados Wong en la actualidad apuesta por el desarrollo de productos, esta


buscando incrementar las ventas en los mercados actuales, nos preocupamos de gran
manera por presentar las mejores alternativas de compra de acuerdo a su clase y a la
vez también desarrollamos productos con marca propia que dejan un margen mas
atractivo y genera más rentabilidad.

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