Sistemas de información y

tecnologías de información
Msc. Fausto Torres Mamani
- Subir costos de un servicio o es buena estrategia.
- Los competidores de franquicia es una gran preocupación como competidor (por sus recursos financieros).
- Estrategia: En los negocios, una estrategia es un plan diseñado para ayudar a organización a funcionar mejor
que sus competidores.,
- Un empresario sabe que es más fácil identificar un problema que crear una oportunidad porque se requiere
cierta imaginación, creatividad y visión para identificar una oportunidad. Los sistemas de información ayudan
atrapar esas oportunidades y se llama sistema de información estratégica (SIS).
- Cada vez las empresas implementan en sistemas de información que permitan maximizar las ventas y
minimizar costos.
- Los sistemas basados en la Web proporcionan una ventaja competitiva a una empresa, a ello se llama sistema
de información estratégica.
Iniciativa
Reducir costos. Ej. Caso Japonés–Uso de
robots, La Web-servicio al cliente.
Plantear obstáculos a los nuevos
participantes en el mercado. Ej. Uso de
Patentes, tecnología, costo alto ingreso
Establecer costos de cambio elevados. Ej.
Uso de software, impresoras, …
Crear productos o servicios nuevos. Ej.
LotusExcel, OLX, Netscape  Intenet
Explorer(gratis-Microsoft), Google
Diferenciar los productos o los servicios. Ej.
Jeans Levi’s, Perfume chanel,…
Mejorar los productos o los servicios. Ej. LG,
Sitios Web (Dell),
Establecer alianzas. Ej. Las aerolíneas alianza
con la industria turística (Hoteles, …)
Aplicar restricciones a los proveedores o los
compradores. Ej. Internet Explorer, Adobe
Reader, Macromedia flash son gratis parcial.
Beneficios
Una empresa obtiene una ventaja si vende más unidades a un precio más bajo y al mismo
tiempo ofrece calidad y conserva o aumenta su margen de ganancias.
Una compañía consigue una ventaja si disuade a los posibles participantes en el mercado y
disfruta menos competencia y más potencias en el mercado.
Una empresa alcanza una ventaja si crea costos de cambio altos, lo que vuelve poco factible
económicamente que los clientes le compren a los competidores.
Una compañía establece una ventaja si ofrece un producto o un servicio único.
Una empresa adquiere una ventaja si atrae a los clientes al convencerlos de que su producto es
diferente a los competidores. (No necesariamente como los Toyota Yaris de 2015)
Una compañía obtiene una ventaja si su producto o servicio es mejor que el de los demás.
Las empresas de diferentes industrias pueden ayudarse entre si obteniendo una ventaja
competitiva al ofrecer paquetes de artículos o servicios combinados a precios especiales.
Una compañía consigue una ventaja si aplica restricciones a sus proveedores o clientes, y
vuelve económicamente impráctico que los proveedores o compradores realicen acuerdos con
los competidores.
Para que un sistema de información sea un SIS debe existir dos condiciones. Primero , el sistema de información
debe atender una meta de la organización y no sólo proporcionar información; y segundo, la unidad de SI de la
organización debe trabajar con los administradores de otras unidades funcionales (entre ellas mercadotecnia,
finanzas, compras, recursos humanos y demás) para perseguir la meta organizacional. (Effy Oz, 2008)
Si bien es tentador ser líder, es muy alto el riesgo de un fracaso
empresarial. Varias organizaciones han sufrido desastres con nuevas
ideas empresariales, las cuales sólo se magnifican al implementar
tecnología nueva. Cuando ocurre un fracaso debido a que una
organización trata de conseguir una ventaja por anticipación, los
observadores lo denominan una ventaja sangrante.