ADMINISTRACIÓN

Y NEGOCIOS

Emprendimiento
(ADEE01/412V)
Semestre II – 2018
Sede Valdivia

IDEA DE NEGOCIO
“Fast Park”

Docente: Gabriel Yobanolo

Alumnas: Joselin Faúndez

Andrea Garrido
Daniela Valencia

Fecha: 05 -12- 2018

 ÍNDICE

I. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................ 3
II. DESARROLLO........................................................................................................... 3
1. Descripción del proyecto. .................................................................................................... 3
2. Análisis FODA del proyecto. ............................................................................................... 4
3. Conclusiones del FODA.......................................................................................................... 4
4. Análisis de las 5 fuerzas de Porter. ....................................................................................... 5
5. Conclusión 5 fuerzas de Porter. ............................................................................................ 5
6. Análisis PESTEL aplicado al proyecto. ................................................................................ 6
7. Conclusiones del PESTEL...................................................................................................... 7
8. Análisis del modelo de negocios CANVAS. ......................................................................... 7
9. Conclusión análisis CANVAS ................................................................................................. 9
III. CONCLUSIÓN ............................................................................................................ 10

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 I. INTRODUCCIÓN
Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT) un emprendedor es una persona
capaz de crear algo valioso dedicando tiempo y esfuerzo, asumiendo riesgos financieros, sociales y
físicos para obtener como premio un resultado financiero positivo y una satisfacción personal.
Considerando esta definición, se puede decir que, emprender es de vital importancia en nivel país,
puesto que tiene una gran influencia sobre el crecimiento económico. Las decisiones que se tomen
sobre la inversión y sobre la producción favorecen la creación de riqueza y fomentan el bienestar
social.

Teniendo en consideración lo anterior, para poder realizar un emprendimiento de calidad no

basta sólo con tener una buena idea de negocio, sino que también es necesario, detectar las
oportunidades que existen para su desarrollo, estructurar un plan de negocios, que incorpore ideas
innovadoras y que entregue valor. Para esto, se utilizan diferentes herramientas que permiten
detectar si la idea de negocio es viable, analizando tanto el macro como micro entorno del negocio.

El siguiente informe tiene como objetivo de aprendizaje proyectar ideas de negocio,

utilizando las herramientas y métodos necesario para conducir procesos de creación de valor de
manera sustentable, considerando tendencias y oportunidades de emprendimiento, aplicando
creatividad, espíritu y visión emprendedora.

II. DESARROLLO
1. Descripción del proyecto.
La idea de negocio “Fast Park” nace de la gran congestión vehicular detectada en los
horarios punta en la ciudad de Valdivia. Según los estudios de Automóvil Club Chile, el 44% de los
conductores considera que es un problema al cual no se le ha dado solución, aun cuando se han
tomado medidas legislativas para moderar el uso de los automóviles. Por otro lado, se sabe que un
30% de la congestión vehicular en la ciudad se produce por autos buscando un lugar donde
estacionar. Es por esto que, con apoyo de la tecnología, se ha creado una aplicación para agilizar
este proceso.

La aplicación “Fast Park”, por ende, tiene como objetivo proveer una solución tecnológica
que permita dar información precisa y tiempo real para reservar sitios para aparcamiento en la ciudad
de Valdivia, dando adicionalmente la opción de pago electrónico, además, con esto permite optimizar
el consumo de combustible, descongestionar el parque automotriz de la ciudad y controlar mejor las
emisiones de CO2.

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 2. Análisis FODA del proyecto.

FORTALEZAS DEBILIDADES

- Aplicación móvil compatible con sistema - No existe posicionamiento del producto en el

operativo Android mercado local.
- Medio de pago online confiable - Inversión inicial alta.
- Seguimiento de prestadores de servicios - Necesidad de conocimientos específicos en
para seguridad del usuario. programación, para la creación y mantención
- Soporte técnico para solucionar dudas y de app.
recibir sugerencias de los usuarios.

OPORTUNIDADES AMENEZAS

- Masificación del uso de las tecnologías - Alta riesgo de imitación.

- No existe competencia dentro del mercado - Bajas barreras de entradas de nuevos
local. competidores
- Acorde a las políticas públicas para - Regulación por parte del estado a las
solucionar los problemas de congestión aplicaciones emergentes.
vehicular. - Masificación de sistemas operativos no
- Contribuye al cuidado del medio ambiente. compatibles con la app.
- Disminución de estacionamientos públicos - Alto costo de licencias para el funcionamiento
de la aplicación.

3. Conclusiones del FODA.

Realizando un análisis exhaustivo se puede determinar que es necesario potenciar las

fortalezas que presenta el proyecto, aprovechando las oportunidades existentes en la actualidad,
minimizar las debilidades, utilizando estrategias para reducir los costos iniciales de inversión y, por
último, neutralizar las amenazas; lo cual se puede hacer patentando la idea de negocio, y aplicando
estrategias para la mejora continua, contribuyendo a la diferenciación del producto.

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4. Análisis de las 5 fuerzas de Porter.

Amenaza nuevos competidores Poder de negociación de los

clientes
La amenaza de nuevos competidores Los clientes tienen poder bajo, ya
es alta, porque es fácil entrar al que el servicio todavía no existe en
mercado, y aún no estamos el mercado ni tampoco ha sido
posicionados dentro del mismo. implementado.

Rivalidad entre los

competidores
Baja rivalidad; no hay
oferentes del servicio en
el mercado local, con las
prestaciones que se
presentan en la
propuesta

Poder negociación de los Amenaza de productos y

proveedores servicios sustitutos.

Bajo poder de negociación, ya que Es alto, puesto que los mismos

existe una amplia oferta de los dueños de estacionamientos con
servicios de creación de APP en el los que se harán alianza pueden
mercado. desarrollar aplicación propia.

5. Conclusión 5 fuerzas de Porter.

Dentro del mercado local no existe competencia directa establecida, por lo tanto, existe un
segmento con necesidades que no han sido satisfechas. Aun así, existe la amenaza de que se creen
aplicaciones similares o que se incluyan dentro de otras ya existentes, cuyo posicionamiento ya esté
establecido.

El hecho de que existan muchos oferentes con conocimientos informáticos, hace que el
poder de negociación de los proveedores sea bajo, lo que implica que la idea de negocio tiene
capacidad de negociación, por lo tanto, existe la opción de seleccionar al proveedor que más se
adapte a nuestras necesidades.

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6. Análisis PESTEL aplicado al proyecto.

Político La Ley N° 19.496 que establece normas sobre protección de los

derechos de los consumidores, con el objeto de regular el cobro
del servicio de parquímetros y estacionamientos en los lugares
que indica, viene a cambiar y clarificar alcance de los cobros por
estacionamientos en lugares privados.
Económico El 8 de mayo, el Banco Central, a través del último informe mensual de
Percepciones de Negocios, señaló que se está creando un ambiente
propicio para las inversiones y un repunte de la economía local.
Social Chile es el país con mayor desarrollo en los mercados de telefonía móvil en
América Latina, esto ya que posee una de las más altas tasas de absorción
de teléfonos inteligentes en toda la región.
La sociedad ha asimilado el uso de la tecnología en su vida diaria.
Tecnológico Durante el presente año, se estima que el número de usuarios de
Smartphone supera el 52% de la población del país alcanzando los 9,3
millones de usuarios los cuales están en constante flujo con las redes
sociales y aplicaciones ofrecidas por los distintos sistemas operativos.
Esto combinado a que las personas pasan cerca de 5 horas diarias
navegando por internet a través del celular nos demuestra que las
aplicaciones móviles tendrán un uso más masivo.
Ambiental El incremento del parque vehicular ha obligado a tomar medidas para la
descongestión tales como eliminación de estacionamiento públicos,
implementación de ciclovías para incentivar a personas el uso de vehículos
no contaminantes como las bicicletas. Existe la necesidad para muchas
personas de usar un vehículo para su transporte y el hecho de no encontrar
una plaza de estacionamiento y buscar por tiempos prolongados un cupo,
ocasiona exceso de emisiones de CO2.
Legal Para que una aplicación sea legal en chile se debe inscribir en INAPI
cumpliendo una serie de requisitos tales como: Permisos, licencia,
condiciones de uso y Derechos propios o de terceros.

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7. Conclusiones del PESTEL

El análisis del entorno muestra que el estado de la economía actual, así como el aumento
en las inversiones de proyectos riesgosos, invita a ejecutar nuevos proyectos ya que se prevé un
crecimiento económico en comparación con años anteriores, respecto a la modificación de la ley, el
uso de nuevas tecnologías y el acceso a internet, resultan piezas claves dentro de la propuesta de
negocios que se estudia.

8. Análisis del modelo de negocios CANVAS.

1) Segmento de cliente:

- Usuarios de la aplicación: está dirigida a hombres y mujeres, entre los 18 y 59 años que,
además de ser usuarios de smartphones con sistema Android, posean movilización propia,
específicamente un vehículo y licencia de conducir, y que además realicen frecuentemente viajes al
centro de la ciudad de Valdivia o sus alrededores.

- Empresas privadas que quieran generar un ingreso adicional y a su vez una reducción en
sus costos de marketing, a través de la alianza estratégica del uso de sus estacionamientos.

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2) Propuesta de valor única:

Con la consolidación del proyecto “Red Ciclovías” en Valdivia (10 km. De ciclovía en la
ciudad) llegaron las primeras acciones en torno a la preocupación por la congestión y carencia de
estacionamientos dentro en las calles de Valdivia. Sobre todo, si pensamos que hoy en día, Valdivia
quiere ser una ciudad amigable con el medio ambiente y con la ciudadanía según declaraciones de
Ricardo Millán intendente regional, en febrero de 2018, cuando inauguró la primera extensión de
ciclovías de este proyecto.

No cabe duda de que los estacionamientos serán necesidad de primera en el futuro; esto
debido a que la cantidad de vehículos en tránsito crece años tras año y sin más lejos en 2017 el
crecimiento fue de un 34% según cifras del INE a nivel país, y en las Región de los Ríos un 6%
aproximadamente.

El proyecto: Consiste en una aplicación para el sistema Android, que permitirá a los usuarios
saber cuántos cupos disponibles hay en los estacionamientos particulares que accedan a asociarse
con los usuarios de la aplicación. De este modo, el usuario previo a su llegada al centro de la ciudad
podrá reservar su cupo, lo que permitirá reducir su tiempo de búsqueda, además, logra obtener
información sobre horarios, cupos y tarifas al instante. La aplicación “Fast Park”, provee una solución
tecnológica que permite dar información precisa y tiempo real para reservar sitios para aparcamiento
en la ciudad de Valdivia, dando adicionalmente la opción de pago electrónico, además, con esto
permite optimizar el consumo de combustible, descongestionar el parque automotriz de la ciudad y
controlar mejor las emisiones de CO2.

Como consecuencia del uso de la aplicación, ellos verán beneficiada su salud, ya que al
reservar con antelación su estacionamiento, no estarán expuestos al estrés que este proceso
cotidiano normalmente ocasiona.

3) Canales:

Se captará a los clientes por medio del programa Play Store, quienes podrán descargar la
aplicación móvil desde allí, además, podrán descargarla directamente a través de la página web,
redes sociales y foros de internet.

4) Relación con los Clientes:

- Relación personalizada e individual con los dueños de los estacionamientos privados.

- Relación de autoservicio, eficaz y segura con los usuarios que utilicen la App desde el celular.

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5) Fuentes de ingreso:

Utilizaremos como fuente de ingreso la comisión por transacción, esto quiere decir que
ganaremos un porcentaje del uso del estacionamiento.

6) Recursos:

Para la creación de la APP es necesario contar con programadores con conocimiento en el

diseño para aplicaciones para smartphones, además de un software que pueda hacer de enlace para
mantener un claro control entre las transacciones que se realizan netamente por la aplicación y
además las que se hagan directamente en el estacionamiento. Esta plataforma tecnológica será
esencial y la que más recursos necesita como inversión inicial.

Necesitamos personal de recursos humanos capacitado para el correcto control y

funcionamiento de los aspectos relevantes del emprendimiento en sí.

7) Actividades claves necesarias:

- Capturar y fidelizar clientes.

- Es necesario que se promocione la APP, por medio de redes sociales y radio (estrategias de
marketing).

- Tener un servicio de post venta.

- Ofrecer seguridad del servicio; por un lado, en las transacciones realizadas por cada cliente,
y por otro, respecto al servicio de reserva y conservación del vehículo en el estacionamiento
respectivo.

8) Socios claves:

- Alianza con los proveedores de los estacionamientos particulares.

- Alianza con el portal de pagos en línea a través de webpay, one click y/o transbank.

9. Conclusión análisis CANVAS

El análisis anterior, permite detectar las oportunidades para la idea de negocio,

estableciendo un plan de negocio, prototipo, viabilidad y su valor económico y social, del cual se
desprende que, al ser una aplicación nueva en la ciudad de Valdivia, existe una ventaja competitiva
que a su vez le entrega valor a la propuesta, al entregar solución a una necesidad no cubierta en la
ciudad. Esta solución tecnológica entrega la información necesaria a los consumidores para poder
encontrar estacionamiento y además entrega beneficios, tanto a la salud de los consumidores como
al medio ambiente.

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III. CONCLUSIÓN

Si se evalúan las necesidades de la población, determinaremos un posible mercado de un

delimitado segmento sin cobertura, dando paso a una oportunidad de negocio. Considerando todas
las variables analizadas: análisis Foda, las 5 fuerzas de Porter, el análisis Pestal y el Canvas,
podemos concluir que Fast Park es una buena idea de negocio, ya que su implementación vendría
a cubrir una demanda insatisfecha en el mercado, entregando una herramienta que favorecerá tanto
a los clientes, proveedores, a la descongestión vehicular y además a la minimización de la
contaminación producto del uso de vehículos.

No obstante, es muy importante considerar que para la creación de una APP y un software
es necesario cancelar a un programador un costo importante, ya que el hecho de inventar un
software y la APP, lograr vincularlos, y obtener resultados al instante es un trabajo complejo, pero
posible, y hoy en día con el aumento del uso de la tecnología, es más común, por lo tanto, estas
herramientas tecnológicas como software y app son desarrolladas por profesionales cada vez más
especializados en ello. Por el alto costo de esto, pensamos que lo ideal sería asociarnos con dicho
profesional para que no solo colabore con la creación de Fast Park sino, que también con sus
conocimientos nos apoye en la mantención, gestión de mejora del programa y aplicación, como por
ejemplo: añadirle nuevos campos para entregarles referencias a los clientes acerca de cualquier
necesidad que surja en su vehículo, como ofertas de servicios automotrices, disponibilidad de ofertas
de repuestos, calendario de mantenciones, todo esto se desarrollaría por medio de la promoción de
otras empresas que viendo la masificación de la aplicación estarían dispuestos a negociar para incluir
su negocio dentro de la aplicación. Además, de otros nuevos usos para aprovechar y hacer crecer
la idea de negocio.

Estos ingresos se basan en un cobro de comisión de un 5% del valor que cancelen los
clientes en los estacionamientos asociados a Fast Park. Además de un cobro por la contratación del
sofware a los dueños de los clientes que, si bien será accesible, tendrá ciertos cobros de mantención,
ya que, no solo asegura un aumento importante del uso de sus servicios, sino que también contribuirá
a la gestión administrativa del mismo, dándole facilidades para la obtención de reportes, control,
evaluación de clientes, contabilidad, etc.

Es importante que la cobertura que se desea cubrir es en Valdivia al iniciar el proyecto y se

espera una masificación del mismo implementándolo en ciudades aledañas como Temuco, Osorno
y Puerto Montt. A continuación, se presenta una proyección de Ventas, el detalle de los costos fijos
y variables y el margen aproximado, de utilidad de nuestro proyecto:

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Comisión $18.961.763.- $40.541.760.- $75.847.050.- $135.847.050.- $154.369.458.-

Clientes
Socios $975.000.- $1.300.000.- 2.225.000.- $5.550.000.- $7.650.000.-

Ingresos $ 19.936.763.- $41.841.760.- $81.397.050.- $141.397.050.- $162.019.458.-

(-) $13.880.000.- $23.976.000.- $47.089.569.- $79.372.648.- $82.479.594.-

Costos
Variables
= $6.056.763.- $17.865.760.- $34.307.481.- $62.024.402.- $79.539.864.-

Margen de
Contribución
(-) $17.547.900.- $18.549.000.- $21.790.400.- $22.798.870.- $24.700.000.-

CIF Fijos y
Gastos
operacionales
Utilidad bruta $-11.491.137.- $-683.240.- $12.517.081 $39.225.532.- $54.839.864.-

Es fácil apreciar que el hecho de implementar el proyecto conlleva a costos muy importantes
durante los primeros años, respecto de los ingresos. Este factor se debe a que al crear la aplicación
el costo es de aproximadamente $25.000.000 inicialmente, lo que se debiese financiar con un crédito
a corto plazo, para no contrarrestar tanto los ingresos, además de este importante costo, están todos
los asociados a licencias y permisos que otorgan las diferentes entidades informáticas para el uso y
funcionamiento ya sea por ejemplo de un servidor en Microsoft, la mantención por parte del
informativo programador, la implementación de un call center, instalaciones físicas para atención de
clientes y socios, comisiones a web pay, remuneraciones, entre otros. Son costos ya sean variables
o fijos que disminuirán considerablemente la utilidad durante los primeros años dejando incluso
saldos negativos, obligándolos a conseguir financiamiento a terceros. Con la variabilidad de la
demanda y aspectos tales como las posibles amenazas de nuevos competidores, el desarrollo del
proyecto resulta riesgoso.

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