II DIPLOMATURA DE ESTUDIO EN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Curso: Gestión Avanzada de Compras

Profesor: Winston Zavaleta

Tema: Caso Betapharm Corp.

Alumno: Añaños Alcedo, Anthony

Bardales Cuzzi, Raúl Alfonso

Camarena Aguilar, Wendy

Gomez Bruno, Luis Antonio

Fecha: 25 de Julio

Año:

2018
Antecedentes

Betapharm Corp. es una empresa del rubro farmacéutico más grandes y que tuvo un
crecimiento mayor al de la industria inclusive. La demanda estuvo creciendo gracias a
diversos factores como por ejemplo el incremento del segmento de vida de las personas
de tercera edad, mayor esperanza de vida promedio e incremento de enfermedades
crónicas. Sin embargo, se tenía una alta preocupación ante las presiones de reducción de
precios por los programas gubernamentales y la migración a los productos genéricos
ocasionados por una gran proporción de patentes caducas.

Durante el año 2002 y 2003 muchos fármacos perdieron su protección de patente llevando
consigo una desaceleración en las ventas en general, por lo que las empresas de la
empezaron a buscar la mejor forma de controlar sus costos mediante la gestión de
compras.

Se estimaba que el 50% de cada dólar que ingresaba se destinaba en el costo de los bienes,
razón por lo cual las empresas empezaron a optar por mejorar sus relaciones con sus
proveedores mediante la centralización y/o comprar por internet, que permitiría reducir
$84 a $17 por pedido según la Asociación Nacional de Gestión de compras de EEUU.

Betapharm no fue ajena a esta realidad por lo que buscaba reducir 12.5% de sus gastos en
compra comparado con el spend histórico de 7.5 millardos. Siendo que dentro del proceso
de adquisición de la empresa, por cada producto que se comprara, se formaba un grupo
de proveeduría que veía calidad, compras, aspectos técnicos, finanzas y logística. Con el
fin de poder mejorar su proceso de proveeduría, compraron el sistema “ePass de
Emptoris” que les permitía hacer compras electrónicas y subastas inversas, que
facilitarían

Análisis crítico de la problemática que relata el caso

Teniendo como objetivo el lograr ahorro en los gastos dada la condición del mercado, y
con la implementación de un nuevo sistema de compras por internet, se buscaba evaluar
el impacto sobre dos productos específicamente: hoteles globales y ácido málico.

- El hotel global era un gasto importante para la empresa teniendo en cuenta el gran
volumen de noches que demandaba (500,000 al año). Esta reservación era hecha
por los mismos trabajadores a su criterio.

- El ácido málico, que es en si un resultado de procesar malina, era un ingrediente

clave para un nuevo fármaco – el Exelon. Justamente este procesamiento de
malina era realizado por Tao Pharmaceutical Processing Labs, quien mantenía un
 vínculo comercial un par de años más. A la gerencia le interesaba tener un
proveedor de bajo costo para obtener el acido malico, por lo que el nuevo
proveedor debería cumplir ciertos requisitos minimos cuyo plazo de
implementación de obtenerlos podría demorar un par de años también. Este
proveedor deseado podría ser de Asia ya que podrían ofrecer más del 50% de
ahorro.

Alternativas de la solución

La alternativa de solución será evaluada en este caso de manera aislada por producto:

Ácido Málico:

Primero se parte de la idea de que las empresas que participarán de este proceso se
encuentran homologadas y que por ende cumplen con los requisitos técnicos.
Partiendo de ese punto, se tienen dos soluciones:

- Efectivamente ir por el proveedor con el precio más bajo.

- Tomar como referencia el mejor costo para apalancar una negociación con el
proveedor actual.

Hoteles:

- Establecer un proceso de estandarización de hoteles dada por Betapherm, el cual

será la base para licitar entre las mismas por región y adjudicar a la más
competitiva. Llevar a cabo una negociación con la cadena de hoteles más
recurrentes de los trabajadores con el fin de hacer acuerdo de precios como tarifa
preferente.

- Independientemente del estándar, solo ir por el precio más bajo.

Análisis de las alternativas de solución

Ácido Málico

Precio más bajo: de ir por el proveedor más bajo referente al resultado de la

subasta inversa, el gran beneficio se verá reflejado en los resultados de la
compañía (estado de ganancias y pérdidas) específicamente en la incidencia en el
costo. Al ser un proveedor nuevo, lo que si pasará es que se tendrá que hacer de
manera constante auditorías a la compañía para velar que cumpla técnicamente lo
acordado.
 Renegociar con el proveedor actual: se puede lograr una reducción eso si pero es
probable también que no llegue al target de la menor propuesta. En este caso se
tendría que evaluar si continúa o no con el proveedor actual, ya que se sabe por lo
menos que continuando con el mismo proveedor y teniendo ya relaciones con
betapherm, ya existe cierta confianza pues se conoce su forma de trabajo.

Hoteles

Estandarizar hoteles y negociar entre ellos: no impactará al trabajador al mantener

las condiciones básicas, mejorará el costo pues habrá competencia pero se tendría
una limitante por la cantidad de hoteles y posible resistencia al principio de los
mismos trabajadores que usualmente tomaban hoteles más lujosos.

Precio más bajo: afectará al confort del trabajador como desventaja y también
obviamente flexibilidad (pues solo se tendrá uno) además de que podría verse
perjudicado por la distancia. Lo que si va a asegurar es el tener el gasto más bajo
de todas las opciones.

Selección de la mejor alternativa

Para ambos productos resulta de manera beneficiosa que se emplee primero un proceso
de homologación de proveedores y estandarización de servicio (para el caso de los
hoteles). Cumpliendo dichos requisitos aplicaría la subasta electrónica e iría por aquel
competidor que me ofrezca el mejor precio. El punto crítico acá es la homologación pues
se debe realizar todo un procedimiento y estudio previo para poder invitar de manera
formal a algún proveedor a participar. Es cierto que se toma un riego al cambiar de
proveedor pero hay maneras de mitigar ese riesgo con auditorías constantes, seguimiento
de cerca al proveedor entre otros (esto aplicado a el ácido).

Referente a los hoteles, se debe estandarizar con un mínimo de servicio para no afectar la
ergonomía ni confort de los trabajadores. Luego con ello proceder con las subastas entre
aquellos hoteles que cumplan dicha condición y por ende aseguro un mejor precio para la
compañía.

Conclusiones

Es importante tener en cuenta que la homologación y estandarización facilita el manejo

de los procesos de compras y mitiga también el riesgo de incumplimientos por parte de
los proveedores.

Dependiendo del tipo de compra o servicio, se debe tener claro los requisitos mínimos
que deben cumplir, así como una evaluación financiera del mismo (que tengan respaldo
financiero y cumplen con sus obligaciones de pago / laborales y tributarias), experiencia
en rubros similares y referencias de los clientes.
Por otro lado, el tener varios proveedores homologados participando de un proceso
genera competencia, y al tener competencia los mismos proveedores tratarán de ser más
agresivos por lo que finalmente resulta beneficiado es el cliente al saber que tiene el
mejor precio.

Se debe buscar relaciones a largo plazo con los proveedores con el fin de poder asegurar
un precio competitivo, pero siempre viendo oportunidades en el mercado para ya sea o
buscar renegociar teniendo ese antecedente (en caso que el proveedor actual tenga un
buen performance) o estar preparado para el cambio.