Investigación de mercados en Perú

Es un país situado en el extremo occidental de américa del sur, miembro de la

UNASUR. Limita al norte con Ecuador y Colombia, al este con Brasil, al sureste con
Bolivia, al sur con Chile y al oeste con el Océano. Su territorio se compone de paisajes
diversos; los valles, altiplanos y altas cumbres de los Andes separan la costa
desértica al oeste y la Amazonia al este. El Perú es uno de los países de mayor
diversidad biológica en el mundo y de mayores recursos minerales.

La economía del Perú es un reflejo de su variada geografía.

La geografía peruana (empezando de oeste y terminando en el este) consiste de: El Mar

Peruano, frío y rico en especies marinas. Una angosta costa desértica y de clima
templado, la larga e imponente Cordillera de los Andes, posee los más diversos
minerales y metales además de tener aunque en reducida extensión, los suelos más
fértiles de toda la nación. Pasando la cordillera y más hacia el este tenemos
la Amazonía peruana que se extiende desde la frontera norte con el Ecuador, Colombia,
hasta la frontera sur con Brasil y Bolivia. .

Tradicionalmente, el país se ha basado en la explotación, procesamiento y exportación

de recursos naturales, principalmente mineros, agrícolas y pesqueros. No obstante, en
los últimos años se observa una muy importante diversificación y un notable crecimiento
en sectores como agroindustria, servicios e industrias ligeras, con importante valor
agregado.

MERCADO DE LOS PRODUCTOS DE ASEO EN EL PERU

El mercado de productos de aseo en el Perú presenta una tendencia de crecimiento,
principalmente compuesta por productos importados.
El sector de productos de aseo ha mostrado en el Perú un comportamiento dinámico en
general. Los productos importados constituyen el 75% del mercado, siendo mucho más
marcada esta tendencia en el segmento de productos de tocador debido a las
preferencias de los consumidores por sus menores precios y mayores beneficios; por el
contrario, la actividad productiva de productos de limpieza constituye un rubro
importante en la economía nacional.
Esta composición del mercado caracteriza las empresas presentes. Las grandes
empresas del segmento de productos de tocador son trasnacionales; mientras que en
el segmento de productos de limpieza comienzan a incursionar con éxito empresas
locales.

Perfil del consumidor peruano

Este nuevo perfil destaca los sectores socioeconómicos B (33%) Y C (39%), entre todas
las edades del consumidor. La presencia del sector cambia hábitos y costumbres del
consumidor peruano que ya ese empieza a notar (62%), y calzado (54%), seguido por
la compra de electrodomésticos (40%) y alimentos para el hogar (39%). (40%) y
alimentos para el hogar (39%).El estudio realizado sobre la base de 1,067 des de 18 a
65 años, de ambos sexos (50% cada uno), y en la perspectiva de estilos de vida habría
que resaltar a los modernos (28%), los progresistas (25%) y los adaptados (21%).
Los Centros Comerciales se convierten así en centros de reunión de las familias, que
no sólo acuden a realizar compras, sino también a satisfacer otras
necesidades de diversión, cultura y gastronomía, por ejemplo el estudio muestra que la
mayor parte del consumo dentro del centro comercial se dirige a los artículos de vestido

En tanto, el consumo fuera del centro comercial recae principalmente en la compra de

medicinas (83%), pago de servicios públicos (65%) y consumo en restaurantes
(65%).Según este estudio de Arellano Marketing, los principales establecimientos que
los consumidores nunca dejan de visitar cuando acuden a un centro comercial son las
tiendas de ropa (55%), supermercados (51%), tiendas de calzado (41%) y tiendas por
departamento (40%).
Según los hábitos de asistencia analizados en este estudio, el 34% de los encuestados
visita un centro comercial el sábado, el 26% lo hace los domingos y el 16% lo hace en
cualquier día de la semana. Asimismo, revela que la mayoría de ellos asisten entre las
15.00 y 19.00 horas.
La inversión publicitaria, precios cómodos y un sistema de distribución eficaz son
factores decisivos para el posicionamiento de los productos.
Las decisiones de compra en Perú se toman teniendo en cuenta disponibilidad y
reconocimiento del producto. Es necesario tener campañas publicitarias impactantes y
en el mayor número de establecimientos para garantizar fidelidad por parte de los
consumidores.
Los precios también son un determinante de la compra, razón por la cual los lugares de
compra más frecuentados por los peruanos son los Puestos de Mercado, debido a su
objetivo inicial de venta al por mayor y a la disminución de costos que permiten un menor
margen de intermediación.
Oportunidades para las empresas colombianas en los mercados de marcas propias y
productos para hotel.
Existe un 20% de mercado no cubierto por las transnacionales en el cual existen
oportunidades para el posicionamiento de productos colombianos.
La participación de las ventas de marcas propias en las cadenas de autoservicio está
entre el 6% y el 20% de las ventas totales, siendo objetivo de estos establecimientos
incrementar su portafolio de productos en el corto y mediano plazo.
El segmento de mercado correspondiente a los amenities (kit de productos de aseo
personal para hoteles) tiene solamente dos grandes proveedores, demostrando la
oportunidad de incursionar en el mercado con un completo portafolio de productos que
se adecue a las necesidades de los hoteles.

La buena distribución es fundamental para lograr incrementar la participación de

mercado.
Los distribuidores, importadores y comercializadores juegan un papel muy importante,
inicialmente porque la mayor parte del mercado de productos de tocador al ser
importados, requieren representantes y distribuidores en el territorio nacional, En el caso
de productos de limpieza, por su parte se requiere que la producción nacional llegue a
todos los rincones del país. El mercado de productos de aseo exige la presencia de sus
productos en el mayor número de establecimientos comerciales porque son fácilmente
reemplazables, es decir, no existe una alta fidelidad hacia la marca por parte de los
consumidores que tienden a reemplazar los productos según disponibilidad y precios.

Su sectorización
Como productos de aseo personal se denominan todos aquellos productos de higiene y
limpieza que se utilizan en el cuerpo humano, y los detergentes y demás preparaciones
utilizadas para el lavado de ropa por la característica de esta última de uso diario y de
primera necesidad. Los productos incluidos en el sector de Aseo Personal se diferencian
de los cosméticos por su naturaleza de bienes normales, artículos de primera necesidad
y por qué no discriminan su población objetivo por
Género.
Los segmentos están determinados por el tipo de producto, llamándose productos de
tocador a aquellos que se aplican o usan directamente en el cuerpo humano, y
productos de limpieza a los que se usan en artículos como la ropa, o de forma externa.
Las categorías, por su parte, se clasifican, para el segmento de productos de tocador
por el área del cuerpo a la cual se dirige el producto final, de la siguiente manera:
Corporal, Bucal y Capilar; Para el caso de productos de limpieza existen dos categorías,
la primera que agrupa las diferentes formas de jabón (excluyendo jabones de tocador)
la segunda agrupa a los productos de limpieza de uso externo (al cuerpo).
De acuerdo a esta segmentación, a continuación se clasifican las partidas arancelarias
que se abarcan en el presente estudio por su potencial de expansión en el mercado
peruano.

Distribución del mercado por segmentos

El mercado de productos de aseo es dinámico en la medida que las empresas

ofrezcan soluciones innovadoras y hagan sus productos personalizados. Así mismo, el
mercado depende de la situación económica de los consumidores y de la cantidad que
éstos están dispuestos a pagar por productos que les ofrezcan mayor valor agregado,
los cuales comienzan a considerarse como suntuarios. Como se observa en la tabla
de Consumo Aparente, los principales productos del sector muestran indicadores de
crecimiento de consumo positivos.
En la actualidad, la categoría más importante del segmento de productos de tocador
es el jabón ya que alcanza un 99% de penetración en los hogares urbanos; sin
embargo, presenta una baja fidelidad de marca, haciendo más importante para los
consumidores el que sea un producto reconocido por su calidad, pero de bajo precio.
El champú y los dentífricos, por su parte, alcanzan una penetración de hogares
urbanos de 93% y 92% respectivamente; valores que cambian considerablemente
comparándolos con la demanda de los hogares rurales donde la penetración promedio
de estas categorías es del 85%. Sin embargo, en el caso de champú la fidelidad de
marca es alta, principalmente porque se han creado variedades especificas a las
necesidades de cada persona y las marcas han sido reconocidas por sus fortalezas.
Por ejemplo, Head & Shoulders es el anticaspa por excelencia y Sedal el reconocido
por ser más económico y de buena calidad para cabello normal.
Aunque las cifras están creciendo, la cantidad consumida de productos de las
diferentes categorías todavía es baja si se compara con los niveles de consumo de
otros países. En el caso del dentífrico, esta situación se debe a que no es un producto
utilizado por la mayoría de la población, el cual se encuentra todavía en promoción por
parte de las empresas con el fin de generar la cultura del uso diario, y que por lo tanto
no ha logrado ser considerado como un producto de primera
necesidad. Los detergentes, por su parte, si han logrado el reconocimiento de la
necesidad de uso y han desplazado a los demás productos de limpieza por sus
mayores beneficios; sin embargo, el consumo promedio es más bajo que en otros
países de América dado que los hogares peruanos utilizan una menor cantidad de
detergente por lavada.