La tecnología es cambiante.

El entorno cambiante requiere que el profesional de

TI posea una amplia gama de habilidades técnicas y no técnicas. Las compañías
hoy en día esperan sus e m p o s e s o c o m b i n e bu s e s s s e s l i l s, a l a l e l
pensamiento y la capacidad de exhibir su experiencia en una variedad de áreas
tecnológicas. Los gerentes y profesionales deben ser técnicamente competentes.
Las habilidades técnicas varían según la necesidad de la industria y el entorno
externo cambiante. Se requiere al menos cierto conocimiento técnico para cada
trabajo en la industria de TI. Es posible tener éxito al ser únicamente competente
únicamente en habilidades técnicas, pero también es necesario dominar las
habilidades blandas para ascender en la escala de la organización. La necesidad
de la situación es que los estudiantes, que son el producto futuro para ingresar al
mercado laboral, deben ser competentes tanto en habilidades duras como en
habilidades blandas. Este es un documento conceptual que enfatiza la necesidad
de habilidades interpersonales para los estudiantes que ingresan al mundo de TI.
Palabras clave - Tecnología de la información, Habilidades blandas, Empleabilidad

Habilidades blandas: una palabra que parece ser muy simple pero que tiene un
gran impacto en el éxito o fracaso de uno. La gente malinterpreta las habilidades
blandas para las habilidades de comunicación. Se supone que si las habilidades
de comunicación son buenas, él es apto para el trabajo. Soft Skills es más que
eso. Estas son habilidades de las personas. Las habilidades blandas son atributos
personales que mejoran el desempeño laboral, las interacciones y las perspectivas
de carrera de una persona. Lo bien que uno interactúa con los demás influye en el
éxito de su carrera. "Si quieres un trabajo, ten habilidades técnicas". Si quieres
una carrera, ten las habilidades de las personas ". Este documento enfatiza más
en los estudiantes de TI porque se ha observado que durante el curso de sus
estudios, se le da más énfasis al desarrollo de habilidades duras en
ellos. Su plan de estudios está específicamente diseñado para que sean
técnicamente muy sólidos pero carecen de habilidades interpersonales. Esta falta
de aprendizaje de habilidades blandas refleja cuando se enfrentan a entrevistas,
presentaciones y ocasiones de hablar en público. Parecen ser técnicamente
competentes, pero en sus trabajos, se espera que trabajen con los socios externos
de la compañía, clientes externos y clientes internos (es decir, empleados en otras
divisiones o en otros departamentos). En lugar de realizar una función específica,
es más probable que trabajen en una serie de proyectos, ya sea en un entorno de
equipo o individualmente, en el que utilizarán una variedad de habilidades. Por
estas razones, las empresas de hoy buscan empleados con "habilidades blandas",
así como conocimientos técnicos "duros". Una de las principales atracciones por
las que las personas eligen TI como una opción de carrera es el alto salario
asociado con los trabajos. Hay un aumento en la demanda en este segmento de la
industria y debido a esto; los potenciales empleados en el área de TI tienen
múltiples ofertas de empleo. Para competir, las empresas se han visto obligadas a
ofrecer paquetes de compensación que incluyen grandes bonos de firma y otros
extras además del salario base. Los individuos con una combinación de
habilidades obtienen el salario más alto. Las personas que pueden integrar las
redes, la gestión de proyectos y el trabajo en equipo, la tecnología empresarial y las
habilidades específicas de aplicación se valoran más en comparación con otras. En este
documento, se intenta investigar las consecuencias de la falta de aprendizaje de
habilidades blandas en los estudiantes de TI y sugerir formas de frenarlos.

A comienzos de la década de 1980, los consultores de gestión y los académicos

comenzaron a cuestionar la idea de que las personas con coeficiente de inteligencia
elevado tienen más probabilidades de tener éxito comercial y profesional. En su lugar,
descubrieron que las personas que usan lo que la revista de gestión The McKinsey
Quarterly denominó "las S de estilo, habilidades, personal y objetivos compartidos"
(Watson, 1983) generalmente superan

manguera que solo confía en conocimiento técnico, estructuras

organizacionales y sistemas.
La investigación en curso y libros populares como la Inteligencia
Emocional de Daniel Goleman y A Whole New Mind de Daniel Pink
han construido y ampliado esta noción. Han argumentado que para
que las organizaciones prosperen en la economía mundial basada en
la información actual, sus empleados deben dominar las habilidades
necesarias para conectarse e influir en los demás, mantener las
relaciones y administrarse y controlarse a sí mismos.
Según el informe Estado de la Industria 2011 de la Sociedad
Estadounidense de Capacitación y Desarrollo (ASTD) (Green & McGill,
2011), los empleadores estadounidenses gastaron $ 171.5 mil
millones en aprendizaje y desarrollo de empleados en 2010. Más del
27.6% del contenido de aprendizaje que proporcionaron se a enseñar
habilidades interpersonales (7.49%), servicio al cliente (7.35%) y
habilidades de gestión y supervisión (12.83%). [2] Las firmas analistas,
como Bersin & Associates, que siguen las tendencias de capacitación
y desarrollo corporativo, han encontrado resultados similares que
muestran que las organizaciones tienden a gastar al menos un 20-
25% de sus presupuestos de capacitación en iniciativas de habilidades
sociales.
Un currículum de capacitación en habilidades blandas continuo e
integral enfocado en objetivos, utiliza enfoques pedagógicos correctos
e incorpora seguimiento de resultados a largo plazo es muy raro. [1]
Un informe reciente de McKinsey estima que tendremos una escasez
masiva de trabajadores altamente calificados. Estiman que podríamos
tener un déficit de hasta 85 millones de trabajadores calificados de alta
y mediana para 2020. [5] [13]
Un estudio de la Universidad de Harvard reveló que el 85% de los
empleos y promociones ocurrieron debido a la actitud del candidato y
solo el 15% debido a los hechos y cifras que empacó en su haber.
Dentro de la industria de la India, hay un movimiento definitivo hacia la
integración académica hacia atrás con las necesidades de habilidades
blandas que incluyen la comunicación y el trabajo en equipo.
Amit Bhatia, CEO de Aspire Human Capital Management, una firma de
servicios educativos, dijo que hay una gran brecha entre las
habilidades que necesitan los empleadores y las que poseen los
solicitantes, lo que aumenta la cifra de desempleo. [9]
"Los jóvenes deben estar capacitados para cumplir con los requisitos
de la industria y los programas de capacitación deben idearse para
poner de manifiesto las competencias que necesita la industria", dijo
Dilip Chenoy, MD y CEO.