1.

Time Respon
 Apa : kecepatan respon mulai dari proses datang sampai dilayani.
Standarnya 15 menit.
 Mengapa : untuk menyelamatkan nyawa atau mencegah cacat ditempat
kejadian.
 Bagimana : pasien datang sampai dilayani, ditulis pasien datang jam berapa,
pasien dilayani jam berapa.
2. Time Motion
 Perawatan langsung :
 Self care : 2 jam
 Partial care : 3 jam
 Total care : 4 – 6 jam
 Intensive care : 8 jam
 Perawatan tidak langsung :
 38 menit / hari / klien
 60 menit / klien / hari
3. Pelayanan Sesuai Protab
 Apa : standar operasional prosedur ( SOP ) adalah dokumen yang
berkaitan dengan prosedur yang dilakukan secara kronologi
untuk menyelesaikan suatu pekerjaan atau tindakan
 Mengapa : untuk memperoleh hasil kerja yang paling efektif dan para
pekerja
 Bagaimana :
 Sederhana : standar pelayanan yang mudah dimengerti, dan mudah diikuti
 Konsistensi : memperhatikan ketetapan dalam mentaati waktu, prosedur,
dan persyaratan
 Partisipatif : hasil kesepakatan
 Akuntabel : harus dapat dilaksanakan dan dipertanggung jawabkan secara
konsisten
 Diukur oleh :
1) Atasan
2) Teman sejawat
3) Mahasiswa
4. Tidak Adanya Eror
 Apa : tidak adanya kesalahan pada pelayanan keperawatan
 Mengapa : untuk menjaga keamanan dan keselamatan pasien dan perawat
 Bagaimana : cara mengukurnya dengan melihat SOP yang sudah dibuat dan
ditetapkan oleh suatu instansi
 Contohnya : salah pemberian obat ( nama, dosis, waktu, rute) , kesalahan pada
body mekanik perawat.