A.

Boston Consulting Group (BCG)

Dada la participación que tendrá nuestra empresa en el mercado debemos de

tener en cuenta lo siguiente:
Nuestro producto Estrella : PRÉSTAMOS MULTIRED
El Programa "Préstamo Multired" permite el acceso al crédito bancario a los
trabajadores activos y pensionistas del Sector Público que por motivo de su
remuneración o pensión, posean cuentas de ahorro en el BN.
Nuestro Producto Incognito : SEGUROS BANCO DE LA NACIÓN
Seguro de Protección para Tarjeta Multired Global Débito
Es un seguro que protege los ahorros de los clientes del Banco de la Nación
frente a robo, hurto, clonación, utilización forzada, entre otras coberturas descritas
en la póliza.
Seguro de Cuota Protegida para Préstamos Multired
El Banco de la Nación y la compañía de seguros La Positiva te ofrecen el
beneficio del “Seguro de Cuota Protegida por Incapacidad Temporal o Desempleo
Involuntario” que es un nuevo atributo de los Préstamos Multired.
Seguro Oncológico y de Enfermedades Graves Indemnizatorio
Es un seguro que ofrece una suma asegurada a los clientes del Banco de la
Nación, en caso se diagnostique por primera vez cáncer, infarto al miocardio,
accidente cerebro vascular ó insuficiencia renal crónica. Únicamente cualquiera
de estas enfermedades.
Seguro de Sepelio
El Banco de la Nación le ofrece a sus clientes un Seguro de Sepelio en donde se
les apoyará en los momentos más difíciles y necesarios, cubriendo los gastos de
sepelio, asegurando así, un descanso digno y en paz para ti y tu familia.

Nuestro Producto Vaca : TARJETAS DE CRÉDITO

El Producto "Tarjeta de Crédito MasterCard BN" está dirigido a los Trabajadores
y/o Pensionistas del Sector Público que perciben sus ingresos mensuales, por
remuneración o pensión, a través de una cuenta de Ahorros en el Banco de la
Nación, abierta por una Entidad Pública que cuente con el convenio de
colaboración interinstitucional firmado con el Banco.

Es la primera tarjeta del mercado que muestra su nombre y número de

documento de identidad al momento de realizar sus compras, ya que cuenta con
CHIP y Clave de seguridad, atributos que marcan la diferencia en el mercado y
que complementan a los beneficios que hemos preparado para usted.
Nuestro Producto Perro : CRÉDITO HIPOTECARIO
El Banco de la Nación, previa calificación crediticia, otorga Créditos Hipotecarios
para financiar la compra de viviendas a trabajadores del Sector Público
contratados a Plazo Indeterminado (nombrados) y Pensionistas del Sector
Público, que cuenten con una edad mínima de 21 años y máxima de 64 años y 6
meses de edad que por motivo de sus ingresos por remuneración o pensión
posean Cuentas de Ahorros en el Banco de la Nación.
Matriz de evaluación de factores internos y externos
Factores Internos Resultado
Código Peso Calificación
Determinantes del Éxito Ponderado
Tendencia de crecimiento en la
O1 12% 4 0.48
demanda.
Expansión hacia otros
O2 6% 3 0.18
mercados.
OPORTUNIDADES

Deficiencia de los competidores

O3 18% 4 0.72
actuales.
Poca diversidad de sustitutos en
O4 9% 2 0.18
tela.
Barreras de entrada para nuevos
O5 9% 3 0.27
competidores.
Competencia no considera el
O6 factor ambiental dentro de sus 8% 4 0.32
objetivos
SubTotal 62% 2.15
Competidores que ingresan con
A1 15% 4 0.6
precios bajos al mercado
AMENAZAS

Falta de fidelización de los

A2 12% 4 0.48
clientes
Posicionamiento de Jean
A3 5% 2 0.1
Service
Zona industrial con al ta
A4 6% 1 0.06
concentración de competidores
SubTotal 38% 1.24
TOTAL 100% 3.39

Calificación EFE
1 Respuesta Mala
2 Respuesta Mediana
3 Respuesta Superior a la Media
4 Respuesta Superior

Factores Determinantes del Resultado

Código Peso Calificación
éxito Ponderado
F1 Localización Estratégica 12% 4 0.48
FORTALEZAS

F2 Diversidad de Proveedores 8% 3 0.24

F3 Exclusividad en servicios 16% 4 0.64
Procesos operativos eficaces y
F4 17% 3 0.51
estandarizados
Subtotal 53% 1.87
D1 Falta de Información histórica 7% 2 0.14
D2 Poco ingreso monetario inicial 10% 2 0.2
DEBILIDADES

Desconfianza por parte del

D3 13% 1 0.13
cliente
Baja Participación inicial en el
D4 9% 2 0.18
mercado manufacturero
D5 Costos elevados en tecnología 15% 1 0.15
Subtotal 47% 0.8
TOTAL 100% 2.67

Calificación EFI
1 Alta Debilidad
2 Mediana Debilidad
3 Mediana Fortaleza
4 Alta Fortaleza
MATRIZ GE

Matriz Cuantitativa de Planeación Estratégico (MCPE)

CENTRARSE EN LA UTILIZACIÓN DE
CREACION DE NUEVOS RECURSOS
MERCADOS ARTESANALES
Factor crítico para el éxito PESO CA TCA CA TCA
OPORTUNIDADES
1 Tendencia de crecimiento 0.06 4 0.24 3
en la demanda.
2 Expansión hacia otros 0.04 3 0.12 2
mercados.
3 Deficiencia de los 0.05 4 0.20 4
competidores actuales.
4 Poca diversidad de 0.04 3 0.12 3
sustitutos en tela.
5 Barreras de entrada para 0.06 3 0.18 3
nuevos competidores.
6 Competencia no considera 0.05 2 0.10 4
el factor ambiental dentro
de sus objetivos
AMENAZAS
1 Competidores que ingresan 0.04 2 0.08 2
con precios bajos al
mercado
2 Falta de fidelización de los 0.06 3 0.18 3
clientes
3 Posicionamiento de Jean 0.04 2 0.08 2
Service
4 Zona industrial con alta 0.05 4 0.20 3
concentración de
competidores
1 3.02
FORTALEZA
1 Localización Estratégica 0.05 4 0.20
2 Diversidad de Proveedores 0.03 3 0.09
3 Exclusividad en servicios 0.06 4 0.24
4 Procesos operativos 0.05 3 0.15
eficaces y
estandarizados
DEBILIDAD
1 Falta de Información 0.03 3 0.09
histórica
2 Poco ingreso monetario 0.05 3 0.15
inicial
3 Desconfianza por parte del 0.06 4 0.24
cliente
4 Baja Participación inicial en 0.02 2 0.04
el
mercado manufacturero
1 3.02
2 6.3
Matriz de Rumelt Consistencia Consonancia Factibil Ventaja Se acepta
Estrategias idad
FO6 Intensiva: Diversificación Concéntrica: Desarrollar SI SI SI SI Sí
una cuenta que facilite el acceso de todos los
peruanos al ahorro sin cobro de comisiones (Cuenta
DNI). (F1, F2, F3, O2, O3, O4)
FO1 Intensiva: Desarrollo de Mercado: Incrementar el SI SI Sí SI Sí
número de puntos de atención en zonas rurales
(cajeros corresponsales, ATMs y canales virtuales).
(F2, F3, O2, O3, O7)
FO5 Intensiva: Diversificación Concéntrica: Desarrollar SI SI SI SI Sí
nuevos productos para la pequeña y microempresa,
potenciando el uso de canales virtuales y tecnologías
Fintech (FaciLeasing, PrestaMóvil). (F1, F2, F3, F4,
F6, O3, O6, O7)
DO3 Intensiva: Desarrollo de Mercado: Ingresar a los SI SI SI SI Sí
segmentos actualmente no atendidos de Banca
Personal con el portafolio de productos actuales. (D2,
D3, O1, O2, O3, O4)
DO4 Intensiva: Penetración de Mercado: Incrementar la SI SI SI SI Sí
densidad de puntos de atención (principalmente
cajeros corresponsales y ATMs) en zonas urbanas a
nivel nacional. (D6, O1, O3, O4)
FO4 Intensiva: Penetración de Mercado: Utilizar Business SI SI SI SI Sí
Intelligence para identificar perfiles de clientes e
incrementar ventas. (F1, F3, F4, O1, O2, O4, O7)
FO7 Intensiva: Diversificación Concéntrica: Ser líderes en Sí Sí Sí Sí Sí
el segmento de productos orientados a clientes
cooperativos. (F1, F2, F3. F4, F5, O1, O2, O7)
FO8 Intensiva: Diversificación concéntrica: Desarrollar Sí Sí Sí Sí Sí
nuevos productos para Banca Personal que reduzcan
el uso de dinero físico, aplicando tecnologías Fintech.
(F1, F3, O3, O7)
DO5 Intensiva: Penetración de Mercado: Incrementar la Sí Sí Sí Sí Sí
venta cruzada de productos activos y pasivos entre
los clientes actuales. (D2, O1, O3, O4)
DO6 Intensiva: Penetración de Mercado: Mejorar la Sí Sí Sí Sí Sí
satisfacción del segmento de pensionistas y adultos
mayores a través de un programa de beneficios
(Cuenta MiViejito). (D2, D7, O1, O3)
FA4 Intensiva: Desarrollo de Mercado: Crear un portal Sí Sí Sí Sí Sí
virtual (internet y aplicativo móvil) exclusivo para las
Mypes donde se brinde asesoría y capacitación. (F1,
F3, A3)
DA3 Intensiva: Diversificación Concéntrica: Realizar Sí Sí Sí Sí Sí
mejoras a los productos mediante el trabajo conjunto
con StartUp para reducir costos sin afectar el spread.
(D7, A1, A3)