MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MÓDULO:

Gestión de Empresas.

MAESTRANTES:

Cristian Chaca
Rocío Pintado
Elena Quizhpilema

DOCENTE:

PhD. Dalton Paúl Orellana.

TEMA:
Plan Administrativo.

AÑO:
2018.
CUENCA - ECUADOR
 PLAN ADMINISTRATIVO DEL INSTITUTO DE FOMENTO AL TALENTO
HUMANO.

PROCESO DE ADMINISTRACIÓN.

Que la administración pública y la empresa privada son diferentes es un punto

indiscutible. Que el ciudadano está muy habituado a trabajar con empresas privadas y
obtener un nivel de calidad en los servicios, o en los productos hace que espere niveles
semejantes desde la administración pública. Y hace que los ciudadanos esperan;
procedimientos claros y que el sistema sea comprensible, que el sistema administrativo
responda a sus necesidades y que sea un proceso accesible.

Por ello las instituciones públicas como en el caso de estudio el INSTITUTO DE

FOMENTO AL TALENTO HUMANO, realizan planes administrativos que es el
conjunto ordenado de normas, criterios y metodologías que, a partir del marco jurídico
administrativo del sector público, del Plan Estratégico Institucional y del Programa de
Operaciones Anual, regulan el proceso de estructuración organizacional de las entidades
públicas, con el objetivo de optimizar la estructura organizacional del aparato estatal,
reorientándolo para prestar un mejor servicio a los usuarios, de forma que acompañe
eficazmente los cambios que se producen en el plano económico, político, social y
tecnológico.

FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.

Dentro de las fases del proceso administrativo al igual que las empresas privadas tenemos
el proceso de Henry Fayol que es:

1
 GRÁFICO N° 1 FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.

Recopilado por: Los Autores.

Cada una de estas etapas dentro del INSTITUTO DE FOMENTO AL TALENTO

HUMANO se ve reflejado de la siguiente manera:

1. PLANIFICACION

Abarca la definición de los objetivos o metas de la organización, el establecimiento de

una estrategia global para alcanzar esas metas, y el desarrollo de una amplia jerarquía de
planes para integrar y coordinar con los medios por lo tanto para el cumplimiento de los
objetivos según el reglamento de la entidad que regula al IFTH se plantea la misión visión,
objetivos.

1.1 Misión
Es la razón de ser de la Institución, Indica de manera concreta donde radica el éxito de
nuestra Institución. Define la interrelación entre la organización y sus actores
relevantes.

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 "Contribuir a la formación académica de la ciudadanía, a través de la asistencia técnica,
administración de programas de fomento al talento humano y el seguimiento
académico, financiero y ocupacional, en el marco de la mejora continua, igualdad de
oportunidades y pertinencia."

CONSTRUCCIÓN DE LA
MISIÓN
¿Quiénes somos? Somos una entidad de derecho público que gestiona el otorgamiento
de becas a nivel nacional e internacional.
¿Cuál es nuestro Administrar y difundir programas de fomento al talento humano a
propósito? nivel nacional, e internacional.
¿Cuáles son nuestras El IFTH cuenta con tres competencias aprobadas por la SENPLADES:
competencias? Administración de Programas de Fomento al Talento Humano,
Asesoría Académica y el Seguimiento a Programas de Fomento al
Talento Humano.
¿Quiénes son nuestros Ciudadanía ecuatoriana.
clientes?

1.2 Visión

Es lo que la Institución aspira ser, indica hacia dónde se dirige la Institución a largo plazo
y en qué se deberá convertir, así como también la situación que desea alcanzar la
Institución, a partir de su condición actual, cualquiera sea ésta. Para la construcción de la
visión es necesario analizar la prospectiva institucional, es decir revisar, el diagnóstico,
el estado presente y el futuro deseado,

En 2019 ser una entidad ícono en la prestación de servicios de excelencia, al ser

reconocida por la calidad humana y profesional de nuestra gente, para aportar en el
desarrollo de capacidades académicas de nuestros beneficiarios.

CONSTRUCCIÓN DE LA VISIÓN
¿Cómo queremos ser? Institución ícono en la prestación de servicios de excelencia.
¿En qué tiempo? En 4 años.
¿Cuál es nuestro Ser reconocidos por la calidad humana y profesional de nuestra gente, para aportar
compromiso? en el desarrollo de capacidades académicas de nuestros beneficiarios.
¿Hacia dónde enfocarnos? Nuestros servicios están dirigidos a la ciudadanía de acuerdo a criterios de
priorización, establecidos en la política pública.
¿Para qué cambiar? Para ofrecer un servicio enmarcado en la calidad y calidez humana, contribuyendo al
desarrollo de las capacidades académicas de la ciudadanía.

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 1.3 Valores institucionales

Los valores son una guía de conducta deseada que servirá para alcanzar la visión y
cumplir con la misión institucional. Al expresar las creencias de las personas que laboran
en la institución acerca de lo que es correcto o no, los valores representan pautas a seguir
en las relaciones dentro y fuera de la misma.

Los principales valores (priorizados) que definen el funcionamiento institucional son:

Imparcialidad: Conducta con apego a la justicia y a la igualdad.

Honestidad: Constituye el hablar, pensar y actuar siempre con apego a la verdad.

Ética: Comportamiento individual y colectivo basado en normas de estricta legalidad y

principios de bien común.

Transparencia: Acceso público a la información referente al accionar del IFTH.

Trabajo en equipo: Cooperación y colaboración de los distintos integrantes del equipo de

trabajo, valorando las ideas, la participación activa y el apoyo en las decisiones en las
diferentes tareas encaminadas por el IFTH

Enfoque estratégico. - Proceso mediante el cual los trabajadores del IFTH, determinan y
mantienen las relaciones de la propia organización con su entorno, a través de la determinación
de objetivos y el esfuerzo sistemático de generar una relación deseable para el futuro,
asignando los recursos que nos lleven a ese fin.

Efectividad: Elementos básicos para cumplir con los objetivos propuestos en el IFTH y su adecuada
dosificación.

1.4 Identificación de objetivos estratégicos institucionales

Son resultados que, a largo plazo, la Institución espera alcanzar, realizando acciones que
le permitan cumplir con su misión inspirados en la visión. Deben ser posibles de alcanzar;
prácticos, realistas y comunicados con claridad para garantizar el éxito.

Las principales preguntas deben resolverse mediante los Objetivos estratégicos

institucionales:

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1. ¿Qué es lo que se desea o debe hacer para lograr un cambio sustancial?
2. ¿Cuáles son las prioridades de la institución?
3. ¿Hacia dónde queremos ir?
4. ¿Qué logros queremos alcanzar como institución?

1.4.1 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS AGREGADORES DE VALOR

O SUSTANTIVOS
Los objetivos planteados fueron:

Ob. 1 Incrementar mecanismos de asistencia técnica de los programas de fomento al talento humano.

Ob. 2 Incrementar la efectividad de seguimiento académico y ocupacional de los beneficiarios de programas

de fomento al talento humano.

Ob.3 Incrementar metodologías de mejora que permitan gestionar de manera óptima los recursos
destinados a los programas de fomento al talento humano.

1.4.2 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE APOYO O ADJETIVOS

Conforme las directrices para el 2015 de la Secretaría Nacional de Administración
Pública, se presentan los 3 Objetivos estratégicos de apoyo o adjetivos homologados:

Ob. 4 Incrementar la eficiencia operacional en la institución

Ob.5 Incrementar la eficiencia del desarrollo del talento humano institucional

Ob. 6 Incrementar la eficiencia y mantener la estabilidad financiera de la entidad

1.5 Tipos de planes

Establecen una dirección e indican “cómo” lograr el objetivo estratégico institucional. Se

hacen operativas a través de un conjunto de intervenciones, programas, proyectos,
procesos, acciones, entre otros.

Son específicas, realizables, alcanzables, relevantes y temporales. El enunciado de las

estrategias permitirá prever inmediatamente el tipo de intervención que la institución
generará para cumplir el Objetivo Estratégico Institucional.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ESTRATEGIAS

SUSTANTIVOS
Incrementar mecanismos de asistencia Establecer los protocolos de asistencia técnica a los beneficiarios de
técnica de los programas de fomento al programas de fomento al talento humano.

5
 talento humano.
Incrementar la efectividad de
seguimiento académico y ocupacional
de los beneficiarios de programas de
fomento al talento humano.
Incrementar metodologías de mejora
que permitan gestionar de manera
óptima los recursos destinados a los
programas de fomento al talento
humano.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ADJETIVOS
(HOMOLOGADOS)
Incrementar la eficiencia operacional
en la institución
Incrementar la eficiencia del desarrollo
del talento humano institucional
Incrementar la eficiencia y mantener la
estabilidad financiera de la entidad
Generar alianzas estratégicas con instituciones del sistema educativo,
para minimizar la deserción estudiantil de los beneficiarios de programas
de fomento al talento humano.
Implementar un sistema de monitoreo y contacto continuo en
seguimiento académico y ocupacional, a beneficiarios de los programas
de fomento de talento humano.
Estandarizar a nivel nacional la gestión de seguimiento a los programas
de fomento al talento humano.
Establecer herramientas de control interno, para fortalecer de manera
continua los procesos, procedimientos y servicios, de las áreas de que
componen la Institución.
Establecer mecanismos de persuasión a la gestión de recuperación de
cartera en procesos coactivados.
ESTRATEGIAS
Definir, implementar y socializar procesos institucionales
Potenciar el capital humano mediante capacitación oportuna en los
productos que brinda la institución.
Realizar monitoreo oportuno y definir alertas tempranas en el manejo
del presupuesto institucional

1.6 Ejecución y seguimiento

El Plan Estratégico del IFTH contempla las tres fases del ciclo de la planificación: la
formulación, la implementación y el seguimiento y evaluación.

La Dirección de Planificación y Gestión Estratégica es la encargada de:

 La implementación, seguimiento y control del Plan Estratégico institucional

 La gestión y generación de alertas a la ejecución de cada uno de los planes
estratégico, operativos y proyectos institucionales, sujetándose a la metodología
establecida.

Por lo tanto, esta dirección velará por la ejecución de las acciones propuestas en el plan
conforme a la programación plurianual y anual elaboradas. Y realizará, conforme la
disposición de la máxima autoridad, el seguimiento y evaluación, que consiste en la
verificación oportuna del cumplimiento de las acciones programadas y el análisis de los
resultados obtenidos a fin de conocer si el plan, los objetivos y los resultados se
corresponden con las necesidades identificadas en la fase de diagnóstico y con la misión
de la institución.

Las etapas definidas para la Ejecución y seguimiento son las siguientes:

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 ETAPA Dirección de Planificación y Gestión Estratégica
DISEÑO Planeación y operacionalización de la metodología para la formulación de la Planificación
Estratégica
Alineación de proyectos y presupuesto
ALINEAMIENTO Formulación de Plan Operativo Institucional
Despliegue de las actividades de los proyectos
EJECUCIÓN Seguimiento a la Ejecución financiera técnica a los planes y proyectos (Actividades y
Presupuestos)
Seguimiento al cumplimiento de los objetivos de las direcciones y los proyectos anexos
Seguimiento y Evaluación a los Objetivos Estratégicos y Operativos
LEVANTAMIENTO DE Conduce las reuniones de análisis estratégico y comunica los resultados de los análisis
ALERTAS estadísticos.
Coordina la comunicación interna, en cuanto a la ejecución del plan para apoyar el
aprendizaje de la estrategia a toda la organización

1.7 Estrategia de difusión

Una vez implementado el Plan Estratégico Institucional es de vital importancia comunicar

y empoderar al personal sobre los resultados del trabajo realizado en cada una de las
unidades administrativas.

Comunicar la Misión y Visión, así como los objetivos en cada uno de los diferentes
niveles, usando medios como canales internos, eventos de socialización, actividades de
implementación y entendimiento en cada unidad.

1.8 Evaluación de la estrategia

Para que la gestión estratégica sea efectiva, se utilizará la metodología de rendición de

cuentas, mediante los informes de gestión elaborados y validados por los diferentes
Directores Nacionales, mismos que contarán con las respectivas fuentes de verificación.
La evaluación se considerará como una actividad continua y sobre todo un proceso de
aprendizaje, cíclico y de retroalimentación permanente.

Para el desarrollo del trabajo de coordinación de ejecución se cuenta con un equipo

responsable, perteneciente a la Gerencia de Planificación, a fin de realizar el análisis y
resolución de los principales problemas de gestión identificados.

Para el ingreso y actualización de la información se utilizará el sistema Gobierno por

Resultados (GPR), una vez que el Estatuto Orgánico por Procesos Institucional sea
publicado en el Registro Oficial, complementando la ejecución de actividades con los
sistemas e-SIGEF, y otros más de gestión pública.

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2. ORGANIZACIÓN

Dentro del proceso de organización el INSTITUTO DE FOMENTO AL TALENTO

HUMANO cuenta con un presupuesto asignado para las diferentes actividades
establecidas en la etapa de planeación al inicio de cada año fiscal, en donde se distribuye
el presupuesto para los diferentes programas y servicios, definir funciones y tareas al
personal, y clarificar autoridad-responsabilidad.

2.1. Estructura Organizacional

El modelo de organización con el que cuenta el INSTITUTO DE FOMENTO AL

TALENTO HUMANO según la aprobación de la SNAP (Secretaría Nacional de
Administración Pública) se basa en su visión y la implementación de estrategias
institucionales, locales y nacionales con el fin de cumplir con la misión de la entidad a
continuación, se muestra su modelo de gestión:

MODELO DE GESTIÓN DEL IFTH

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Fuente: https://www.fomentoacademico.gob.ec
Recopilado por: Los Autores.

Bajo el modelo de gestión antes mencionado el IFTH mantiene una

comunicación constante con las instituciones financieras que realizarán la colocación
de crédito educativo, el IFTH efectuará el respectivo seguimiento a dichas entidades
para asegurar una óptima prestación del servicio, recuperación de cartera, informes a
las entidades competentes de cartera castigada y procesos coactivados.

MAPA DE RELACIONAMIENTO INTERINSTITUCIONAL DEL IFTH.

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Fuente: https://www.fomentoacademico.gob.ec
Recopilado por: Los Autores.

Según la relación interinstitucional, el IFTH se plantea objetivos institucionales

que según la aprobación de la SNAP con los siguientes:

 Incrementar mecanismos de asistencia técnica de los programas de

fomento al talento.
 Incrementar la efectividad de seguimiento académico y ocupacional de
los beneficiarios de los programas de fomento al talento humano.
 Incrementar metodologías de mejora que permita gestionar de manera
óptima los recursos destinados a los programas de fomento al talento
humano.

Para el cumplimiento de los objetivos institucionales se organiza los principios

y valores de la institución en donde según su grado de importancia tenemos los
siguientes:

PRINCIPIOS Y VALORES DEL IFTH

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Fuente: https://www.fomentoacademico.gob.ec
Recopilado por: Los Autores.

Luego de detallar las jerarquías y entidades relacionadas, el IFTH cuenta con

2 estructura orgánicas aprobadas en el 2015 por la SNAP: una estructura central y
estructura desconcentrada.

Estructura central. - significa integrar diversas materias en un centro común

y requiere necesariamente la dependencia de un poder central. La administración
estatal tiene una estructura piramidal, donde todos los órganos convergen hacia la
autoridad superior y entrelazan a los demás órganos del sistema.

ESTRUCTURA GENERAL DEL IFTH

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Fuente: https://www.fomentoacademico.gob.ec
Recopilado por: Los Autores.

Estructura desconcentrada. - se da cuando la ley confiere en forma regular y

permanente atribuciones a órganos inferiores dentro de la misma organización de una
entidad pública. El órgano desconcentrado carece de personalidad jurídica y
patrimonio propio y esta jerárquicamente subordinado a las autoridades superiores del
organismo.

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 ESTRUCTURA DESCONCENTRADA DEL IFTH.

Fuente: https://www.fomentoacademico.gob.ec
Recopilado por: Los Autores.

2.2. División de trabajo

La división de trabajo dentro del IFTH se realiza por las áreas estratégicas que la
institución plantea, en donde la misión de cada área es:

 Gestión de relacionamiento interinstitucional y asistencia técnica.

Gestionar los programas de fomento al talento humano, relacionamiento
interinstitucional y asistencia técnica, a través de la preselección y adjudicación
de becas a nivel básico y bachillerato, así como también generar ámbitos de
relacionamiento y articulación interinstitucional a fin de garantizar la
disponibilidad de la información, respecto a los beneficiarios del programa del
instituto”.
 Gestión de administración de servicios de becas y ayudas económicas.
Gestionar los procesos de administración de seguimiento académico, financiero y
ocupacional de los beneficiarios de becas y ayudas económicas, de manera eficaz
y eficiente mediante la aplicación de la política pública emanada por el ente rector
para cumplir con los objetivos interinstitucionales.
 Gestión de administración de servicios de crédito Educativo.

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 Realizar el seguimiento académico de los beneficiarios de crédito educativo, así
como a las instituciones Financieras encargadas del proceso crediticio, mediante
la aplicación de herramientas e instrumentos técnicos que permitan garantizar el
buen uso de los recursos públicos de conformidad con la política emitida por el
ente rector.
 Gestión de procesos coactivos.
Gestionar y ejecutar el procedimiento coactivo para hacer efectivo el pago de los
montos adeudados al instituto, mediante la aplicación de la normativa legal
vigente, para la efectiva recuperación del recurso público.

DIVISIÓN DE TRABAJO DE LAS DIFERENTES ENTIDADES EN RELACIÓN

CON EL IFTH.
La identificación de actores, permite analizar, las instituciones, los grupos y
organizaciones que pudieran estar directa o indirectamente relacionados con el instituto,
señalar su rol y analizar sus dinámicas y reacciones frente al avance de los objetivos
estratégicos planteados. “Este análisis permite darle mayor objetividad al proceso de
planificación y concitar acuerdos entre involucrados, al considerar diversos puntos de
vista y fomentar un sentido de pertenencia por parte de los beneficiarios.”

IDENTIFICACIÓN DE ACTORES POR NIVEL.

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Fuente: https://www.fomentoacademico.gob.ec
Recopilado por: Los Autores.

3. DIRECCIÓN

La Dirección es una de las fases indispensables del proceso administrativo, en la

Institución a la que esta aplicado este proceso, es a la máxima autoridad (Dirección
Ejecutiva) a quien le corresponde su gestión o manejo, en el Instituto de Fomento al
Talento Humano conforme su Estructura Organizacional y como se vio anteriormente
existen algunos puestos directivos que de acuerdo a sus competencias contribuyen al
cumplimiento de los objetivos de la Institución.

Su misión es dirigir y coordinar eficientemente los procesos del Instituto de Fomento

al Talento Humano y ejecutar las políticas generales emanadas por el ente rector, a fin de
asegurar el cumplimiento de los objetivos y metas institucionales.

3.1. Dentro de sus atribuciones y responsabilidades esta:

 Ejercer la representación legal, judicial y extrajudicial del Instituto de Fomento al
Talento Humano;
 Aprobar los planes, programas, proyectos y sus reformas, en el ámbito de sus
atribuciones;
 Someter a conocimiento y aprobación de la Secretaría de Educación Superior,
Ciencia Tecnología e Innovación el presupuesto anual requerido, los planes
operativos y sus indicadores de gestión para el funcionamiento del Instituto;
 Suscribir actos, convenios y todo tipo de contratos que permitan el cumplimiento
de sus atribuciones;

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  Nombrar, contratar y remover al personal del Instituto, de conformidad con la
normativa legal vigente;
 Conformar y presidir el Comité de Gestión de la Calidad del Servicio y Desarrollo
Institucional y emitir los lineamientos institucionales alineados a las políticas que
establezca la Secretaría Nacional de la Administración Pública;
 Ejercer directamente o delegar la jurisdicción coactiva en representación del
Instituto; y,
 Las demás que fueren necesarias para el adecuado cumplimiento de sus
atribuciones.
4. CONTROL

El control es la fase del proceso administrativo que tiene como propósito asegurarse
de que se cumplan las actividades como fueron planeadas y que de ser necesario se
rectifican los pasos, logros y objetivos señalados, en el Instituto de Fomento al Talento
Humano al ser una Institución Pública, está regida bajo leyes, reglamentos, normativas
vigentes, manuales, directrices, etc., sujetos a control y vigilancia por la organismos de
control Gubernamental en el momento e instancias que se requiera, en donde cada
directivo y funcionario tiene sus atribuciones y responsabilidades. Al ser su razón de
existencia el Contribuir a la formación académica de la ciudadanía mediante diferentes
procesos, estos están distribuidos en diferentes programas y componentes de becas y
ayudas económicas, cada uno de estos programas constan con sus propias bases y
reglamentos para su ejecución y control.

De acuerdo a su estructura organizacional el Instituto de Fomento al Talento Humano

tiene asignado las atribuciones de control de la siguiente manera:

 La Coordinación Técnica, es la responsable de planificar y controlar la gestión

técnica de la Institución, mediante la aplicación de la normativa legal vigente y
las directrices del ente rector, para lograr mayor efectividad en la gestión de los
procesos sustantivos y de controlar la ejecución de los programas de fomento al
talento humano, otorgadas por el estado ecuatoriano, gobiernos extranjeros,
organismos internacionales, entre otros, a través de las Direcciones Técnicas a su
cargo; es la encargada de controlar y evaluar la ejecución de propuestas técnicas
en el ámbito de competencia del Instituto de Fomento al Talento Humano,
garantizando el cumplimiento de los lineamientos estratégicos establecidos por la
Dirección Ejecutiva; Supervisar el cumplimiento de las políticas públicas y
disposiciones de fomento al talento humano emitidas por el ente rector.

 La Dirección de Auditoría Interna, es la encargada de dirigir, supervisar y

evaluar objetiva y periódicamente los procesos, operaciones y actividades del
Instituto, mediante exámenes y evaluaciones posteriores, para asegurar la
utilización eficiente y eficaz de los recursos públicos y de las operaciones de la
entidad.

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  La Dirección de Administración de Servicios de Becas y Ayudas Económicas,
monitorea la ejecución de los procesos de seguimiento académico y financiero a
beneficiarios de becas y ayudas económicas conforme a las disposiciones emitidas
por el oferente.

 La Dirección de Administración de Servicios de Crédito Educativo, es el

encargado de establecer controles en la gestión operativa del desembolso del
crédito educativo de las IFIS a los beneficiarios.
 La Dirección Procesos Coactivos, es la encargada de supervisar y coordinar los
procesos coactivos que se desarrollen en los juzgados de coactivas a nivel nacional
del Instituto, Velar por el cumplimiento de la normativa legal respecto a la
Coactiva.
 La Dirección de Asesoría Jurídica, es quien controlar los procesos contractuales
y judiciales, garantizando la seguridad jurídica en los actos administrativos
institucionales.

 La Dirección de Planificación y Gestión Estratégica, controla y evaluar los

procesos estratégicos institucionales a través de la gestión de la planificación e
inversión, seguimiento e intervención, procesos, calidad y servicios y el cambio
de cultura organizativa, con la finalidad de contribuir a la mejora continua,
eficiencia y eficacia de los productos y servicios del instituto, se encarga del
control del POA y PAI.
 La Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación, controla y
evaluar la gestión de la Dirección de Tecnologías de la Información y
comunicación.
 La dirección Financiera, controla los recursos financieros para apoyar a la
gestión de planes, programas y proyectos institucionales con eficiencia, eficacia
y calidad del gasto en función de la normativa vigente.
 La dirección Administrativo/a, controla todos los procesos administrativos de
la Institución para asegurar la correcta adquisición, aplicación, uso, conservación
y mantenimiento de los bienes y recursos materiales de la Institución, a través de
la aplicación de la normativa legal vigente.
 La dirección de Talento Humano, es la encargada del control de asistencia y
disciplinario del personal.

Para una mejor gestión y control el instituto de Fomento al Talento Humano consta
con las unidades desconcentradas en cada Zonal tiene su Coordinador(a) quien Coordina
y ejecutar las políticas emanadas por el ente rector respecto a becas y la gestión al crédito
educativo, mediante la implementación de proyectos y programas para el adecuado y ético
funcionamiento de las actividades en el ámbito de su competencia.

El IFTH para su correcta aplicación de sus procesos así como para el cumplimiento
de sus objetivos ha implementado diferentes manuales que permitan estandarizar
procedimientos administrativos enmarcados en la ley que permite mejorar la calidad en
la prestación del servicio los becarios y beneficiarios, así como a las Unidades
Desconcentradas y al Comité de Becas y Ayudas Económicas, teniendo como eje
principal el desarrollo en sinergia con todo el personal del Instituto de Fomento al Talento
Humano.

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 Esta etapa se ve reflejada mensual, trimestral semestral y anualmente con las
diferentes herramientas de control interno y de evaluación que implementa el Instituto
de Fomento al Talento Humano para fortalecer de manera continua los procesos,
procedimiento y servicios de las áreas que componen la institución como son:
 Diferentes tipos de indicadores.
 Informes, rendición de cuentas.
 Cumplimiento del Plan Operativo Anual (POA).
 Cumplimiento del Plan Anual de Control.
 Cumplimiento del Plan Anual Comprometido Terminado de Gestión por
Resultados (GPR).
 Informes de ejecución, seguimiento y evaluación presupuestaria.
Esto permitirá mejorar el desempeño del IFTH a través del establecimiento de un
sistema de seguimiento permanente, tanto a la consecución de indicadores de los
objetivos estratégicos, como al cumplimiento de las macro estrategias institucionales, sus
servicios y procesos.

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