Código: ITT-CA-MC-001-A6

Anexo 6 Mapa e Interacción de Procesos Revisión: 6

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MAPA DE PROCESOS DEL INSTITUTO

PROCESO ESTRATÉGICO DE PLANEACIÓN

PROCESO ESTRATÉGICO DE CALIDAD

EXPECTATIVAS DE LAS
PARTES INTERESADAS
ORGANIZACIÓN Y SU

REQUISITOS DEL

PROCESO ESTRATÉGICO ACADÉMICO

NECESIDADES Y
ESTUDIANTE
CONTEXTO
ENTRADAS

PROCESO ESTRATÉGICO DE VINCULACIÓN

EDUCATIVO
SERVICIO
SALIDA
PROCESO ESTRATÉGICO DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS

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Descripción de la interacción de los procesos.

Los procesos de realización del Servicio educativo son los Procesos estratégicos Académico y de Vinculación y los Procesos
Estratégicos de Administración de Recursos, de Planeación y de Calidad son procesos soporte para los de realización del servicio
educativo y complementan el SGC en lo que se refiere a recursos, documentación, medición análisis y mejora. La interacción entre
estos cinco procesos estratégicos se muestra en la siguiente tabla:

A ADMINISTRACIÓN DE
ACADÉMICO
DE
ACADÉMICO
* Visitas a empresas para la
formación profesional del alumno
VINCULACIÓN * Constancia de servicio social para el
acto de recepción profesional
* Informe de egresados
* Personal competente
* Mantenimiento de la infraestructura
ADMINISTRACIÓN DE y de equipo
RECURSOS * Bienes y/o servicios requeridos
* Planeación de actividades necesarias
para cumplir metas a través del PIA.
Disponibilidad y asignación de
recursos a través del POA y
PLANEACIÓN
anteproyecto de inversión
* Medición análisis y mejora de
procesos y productos.
CALIDAD * Medición de la percepción del
cliente respecto al servicio educativo
VINCULACIÓN
* Solicitudes de visitas a
empresas.
* Personal competente
* Mantenimiento de la
infraestructura y de equipo
* Bienes y/o servicios
requeridos
* Planeación de actividades
necesarias para cumplir metas a
través del PIA.
Disponibilidad y asignación de
recursos a través del POA y
anteproyecto de inversión
* Medición análisis y mejora de
procesos y productos a través.
* Medición de la percepción
del cliente respecto al servicio
educativo
RECURSOS
* Solicitudes de mantenimiento
y compras.
* Necesidades de personal y de
capacitación
* Solicitudes de mantenimiento
y compras.
* Necesidades de personal y de
capacitación
* Planeación de actividades
necesarias para cumplir metas a
través del PIA.
Disponibilidad y asignación de
recursos a través del POA y
anteproyecto de inversión
* Medición análisis y mejora de
procesos y productos a través.
* Medición de la percepción
del cliente respecto al servicio
educativo
PLANEACIÓN
* Información estadística.
* Información estadística relativa a
servicio social y participación en
eventos culturales y cívicos así
como en eventos deportivos y
recreativos.
* Personal competente
* Mantenimiento de la
infraestructura y de equipo
* Bienes y/o servicios requeridos
* Información estadística
* Medición análisis y mejora de
procesos y productos a través.
* Medición de la percepción del
cliente respecto al servicio
educativo
CALIDAD
* Información para la evaluación
de procesos y productos
* Información para la evaluación
de procesos y productos
* Personal competente
* Mantenimiento de la
infraestructura y de equipo
* Bienes y/o servicios requeridos
* Información para la evaluación
de los procesos
* Planeación de actividades
necesarias para cumplir metas a
través del PIA.
*Disponibilidad y asignación de
recursos a través del POA y
anteproyecto de inversión
* Información para la evaluación
de los procesos

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ENTRADAS PROCESO ESTRATÉGICO DE PLANEACIÓN

 Organización y su contexto
 Plan Nacional de Desarrollo
 PROSED
 PIID TecNM
 Calendario de Actividades
ANTEPROYECTO
 Marco Jurídico
DE INVERSIÓN
 Plan Estatal de Desarrollo
 Plan Maestro de Desarrollo y
Consolidación de la
infraestructura educativa
ELABORACIÓN ELABORACIÓN DEL ELABORACIÓN
 Documentación necesaria DEL PIID PIA DEL POA

SALIDAS

Calendario de actividades

PIID ITT

PIA autorizado

POA autorizado
Anteproyecto de inversión
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PROCESO ESTRATÉGICO ACADÉMICO

ENTRADAS RESIDENCIAS
PROFESIONALES
Organización y su contexto

Solicitud de ficha del aspirante

GESTIÓN DEL CURSO
Documentación requerida al
aspirante
DISEÑO Y DESARROLLO DE ESPECIALIDADES
Calendario de actividades ACTO DE
INSCRIPCIÓN OPERACIÓN Y USO DE LABORATORIOS
Planes y programas de estudio
RECEPCIÓN
PROFESIONAL
Personal docente y administrativo

Manuales leyes y reglamentos REGISTRO DE TÍTULO Y

CÉDULA PROFESIONAL
POA y PIA

REINSCRIPCIÓN
EVALUACIÓN AL
DESEMPEÑO
DOCENTE

SALIDA

Servicio educativo

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PROCESO ESTRATÉGICO DE VINCULACIÓN

ENTRADAS

Organización y su contexto
Inscripción
VISITAS A EMPRESAS
y
Reinscripción DIFUSIÓN Y PROMOCIÓN DE LA OFERTA
EDUCATIVA

SERVICIO SOCIAL

PROMOCIÓN CULTURAL Y CÍVICA

VISITAS A
PROMOCIÓN EMPRESAS
DEPORTIVA Y RECREATIVA

SEGUIMIENTO A EGRESADOS

SERVICIO SOCIAL

SALIDA

Informe de egresados

Reporte final de actividades

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PROCESO ESTRATÉGICO DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS

ENTRADAS

 Organización y su RECLUTAMIENTO Y
contexto SELECCIÓN DE
MOVIMIENTO DE CAPACITACIÓN
 PIA, POA PERSONAL
PERSONAL
 Calendario de
actividades
 Solicitudes de compras y
mantenimientos
COMPRAS MANTENIMIENTO
 Documentación

EJERCICIO DEL
RECURSO FEDERAL

DETERMINACIÓN Y SALIDAS
CAPTACIÓN DE GESTIÓN DEL Compras
INGRESOS PROPIOS PROCESOS Mantenimientos
AMBIENTE DE
EXTERNOS realizados
TRABAJO
Capacitación
Personal para las áreas
Gestión del ambiente de
Trabajo
Rendición de cuentas

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PROCESO ESTRATÉGICO DE CALIDAD

ENTRADAS

 ORGANIZACIÓN Y SU
CONTEXTO
 PIID,PIA, POA
 DOCUMENTACIÓN QUEJAS Y
ACCIONES CORRECTIVAS
 INFORMACIÓN DE LOS SUGERENCIAS
PROCESOS
 PROGRAMA DE
AUDITORIAS
 PROGRAMA DE
REVISIONES POR LA CONTROL DE AUDITORIA REVISIÓN POR LA
DIRECCIÓN DOCUMENTOS Y INTERNA DIRECCIÓN
REGISTROS

RESULTADOS
DECISIONES Y ACCIONES
RELATIVAS A:
AUDITORIAS DE SERVICIO SNC  MEJORA DEL
SGC Y PROCESOS
 MEJORA DEL
PRODUCTO EN
RELACIÓN A LOS
REQUISITOS DEL
CLIENTE
 NECESIDADES
DEL CLIENTE
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