Agradecimentos

Obrigado por baixar nosso material, estamos

muito felizes em poder compartilhar com você!
XXX
Olá!

A Gestão por Competências surge como uma resposta aos novos desafios da era do conhecimento
e da globalização.

Num conceito de visão integradora e estratégica, competência passa a ser entendida como a
somatória de bens individuais intangíveis como conhecimento, atitudes, habilidade, experiências
que se traduzem num determinado comportamento frente a dado contexto organizacional e que
resulta em realizações que beneficiem indivíduos e empresas, agregando valor econômico e social.

A competência, dessa maneira, pode ser mensurável, não importando somente atributos como
conhecimento e habilidade, mas a maneira como são aplicados diante das exigências diárias,
das diversas circunstâncias do mercado e das inesperadas variáveis, gerando vantagens competitivas.

Nosso objetivo com este material é lançar-lhe alguns insights sobre as competências que hoje
entendemos ser fundamentais, ou ainda, básicas e necessárias para a rotina e o dia a dia de processos,
conduções, gerenciamento e execução de obras e projetos.
Este material será desdobrado em vários outros materiais, onde detalharemos minuciosamente a importância
de uma boa gestão por competências, os resultados advindos de sua aplicabilidade no dia a dia, as mudanças
necessárias que deverão ser feitas em cenários onde as mesmas passam a não ser reconhecidas e aplicadas em
sua totalidade.

Nosso intuito e objetivo agora é começar a mostrar à você definições básicas e gerar reflexões iniciais sobre
sua condução de equipes, execução de tarefas, posicionamento com clientes, contato com fornecedores e assim,
provocar em você, autos questionamentos sobre seu atual modelo de gestão de pessoas, processos e
ferramentas.

Boa leitura!

Nos vemos em breve, com um conteúdo definido e criado cuidadosamente para seu sucesso e alavancagem
profissional.

Abs,

Equipe Wezon
• Liderança Inspiradora
• Comunicação Efetiva
• Foco em Resultados
• Capacidade em Negociação
• Visão Sistêmica
• Iniciativa e Pró-Atividade
• Relacionamento Interpessoal
• Capacidade Analítica
• Flexibilidade
• Trabalho em Equipe
• Adaptabilidade
• Busca por Conhecimento
O mais novo conceito que permeia as organizações é o conceito da Liderança Inspiradora
Inspirar significa despertar em alguém a vontade de criar ou realizar algo.

“Liderança é sua habilidade de inspirar as pessoas a agir”.

Significa conquistá-las por inteiro: espírito, coração, mente, braços, pernas…

Quando você tem autoridade, as pessoas voluntariamente fazem a sua vontade, por causa da sua influência
pessoal. Isso é que faz um grande líder – James C. Hunter, autor de O Monge e o Executivo”

A Liderança Inspiradora é algo que não se aprende em nenhum livro, é algo que se baseia na própria
experiência do líder.

Liderança Inspiradora é algo que vem de dentro e que pode transformar o

ambiente profissional como um todo.
 Como Inspiro minha equipe no dia a dia?

 Como alcanço os resultados que espero de cada

um deles?

 Sou um líder inspirador?

“Uma boa comunicação abre portas e facilita as relações.”
1. Adote a atitude correta. Não queira só falar. Escute o que o outro fala.

2. Mantenha o foco da conversa. Trate unicamente do tema em questão.

3. Ouça o que o outro fala com verdadeira atenção. Escute para entender. Não interrompa quem fala.
Caso você não entenda o que o outro diz, pergunte.

4. Fale de forma clara e objetiva.

5. Aceite as críticas. Não se coloque na defensiva. Mesmo que não seja fácil escutar o que os outros di
zem é importante que você entenda o que pensa ou sente a outra pessoa.

6. Aceite as diferenças. Às vezes é preciso aceitar o que cada pessoa vê.

7. Mesmo que você não tenha chegado a um acordo, termine a conversa em um bom tom.
 Minha Comunicação hoje é realmente eficaz?

 Consigo estabelecer conversas produtivas com

clientes, parceiros, fornecedores e equipes?

 Quando escrevo, todos conseguem interpretar

minhas ideias e pensamentos?
Competência essencial no mercado atual.

Uma pessoa com essa competência tem a capacidade e disposição para alcançar os resultados
desejados, com o menor gasto de tempo e recursos considerando a ética e valores individuais.

“A expressão “ter foco” significa ter um objetivo, estabelecer um planejamento, ser

organizado e ter persistência para atingir as metas e alcançar o que se pretende.”

Para ter foco e encontrar o resultado esperado, o necessário e fundamental é planejar.

Planejar é a única maneira de traçar o seu caminho, ou o rumo a ser seguido para alcançar seus objetivos.
 Normalmente cumpro metas, cronogramas e
concluo minhas entregas de forma precisa e
coesa?

 Existem erros e retrabalhos nas entregas de meus

times?

 Como planejo meus objetivos? Como venço e

alcanço meus maiores desafios?
“NEGOCIAR”. Aí está ai uma competência que pode ser chamada de “ARTE”.

Diariamente negociamos algo ou tudo praticamente.

Fundamental:

1. Concentrar-se nos interesses de ambos os lados (seu e da outra parte)

2. Encontrar o máximo de alternativas para resolver o que precisamos

3. E claro, encontrar objetivos que chegue ao consenso de todos

4. Diagnosticar a situação, analisar todas as informações sobre o ocorrido;

5. Decidir o que fazer, mas estar sempre disposto a adaptar-se. Ser flexível é fundamental

6. E sempre discutir em conjunto os objetivos para que possamos conciliar os interesses.

 Como está meu poder de convencimento?

 Costumo me preparar para as negociações que

vivo no dia a dia?

 Alcanço os resultados que desejo sempre que

negocio?
“ Visão sistêmica é a habilidade de tomar decisões de acordo com o cenário, que
Deve ser avaliado de maneira ampla” e ponderando os diversos elementos que influenciam
seu funcionamento, incluindo fatores internos e externos.

Um sistema é composto por várias partes que se interligam de forma direta ou indireta e saber
como desfrutar destes recursos e relacioná-los da melhor maneira é trabalhar sistemicamente.

O profissional que compreende o cenário em que atua, a partir de uma visão sistêmica, atinge resultados
acima da média.

Isso porque este profissional é capaz de identificar seu papel com clareza e desempenha suas atividades
com eficácia e eficiência, agindo assertivamente para o alcance das metas estabelecidas para si e para o
negócio.
 Costumo ter uma visão do todo nos projetos que
atuo?

 Tenho visão de futuro e transmito isso para o meu

time?

 Nosso planejamento é cumprido no todo, em sua

totalidade?
“Um líder que entende a importância em estimular a iniciativa e a proatividade de
sua equipe, sabe o quanto é fundamental para conquistar resultados cada vez
maiores e melhores.”
Qual o perfil destes colaboradores:
1. Enxergam soluções diante das adversidades
2 .Buscam novos desafios constantemente
3 .Engajam outras pessoas
4. São comprometidos com os resultados
5. Realizam suas tarefas com confiança, foco e entusiasmo

Frequentemente, nas empresas, a palavra proatividade é utilizada como sinônimo de iniciativa. Isso um equívoco.

A iniciativa faz parte do comportamento proativo, mas não é sinônimo de proatividade. Outro equívoco muito comum é o
de empregar a palavra proatividade como sinônimo de fazer o que deve ser feito. Isso significa eficiência que, mesmo
sendo parte do comportamento proativo, ainda não é sinônimo de proatividade.

A palavra é, ainda, muito utilizada como sinônimo de agilidade, assertividade, eficácia, prontidão, objetividade, dentre
outras.

Essas características são componentes da proatividade, mas uma só delas ou parte delas não representa a totalidade do
conceito de proatividade!
 Meu time tem iniciativa e engajamento suficientes
para otimizar tempo, custos e entregas gerais?

 Conseguimos prever e antecipar ações que

possam evitar erros e retrabalhos diariamente?

 Surpreendemos nossos clientes?

Ele é importante para que possamos construir boas conexões nos diferentes aspectos da
vida. Porém, se torna ainda mais importante em um ambiente que convivemos com
tantas pessoas diferentes, como o trabalho.

O relacionamento interpessoal é de extrema importância. “Um relacionamento

interpessoal positivo contribui para um bom ambiente dentro da
empresa, o que pode resultar em um aumento da produtividade. “

No trabalho, esse relacionamento saudável entre duas ou mais pessoas é alcançado

quando as pessoas conhecem a si mesmas, quando são capazes de se colocar no lugar
dos outros (demonstram empatia), quando expressam as suas opiniões de forma clara e
direta sem ofender o outro (assertividade), são cordiais e têm um sentido de ética.
 Relaciono-me bem com todos?

 Consigo construir relações saudáveis com meu

time, pares, fornecedores e clientes?

 As pessoas me procuram para conversar sobre

temas estratégicos, mas também sobre
amenidades ?
A capacidade de análise é fundamental para um profissional conseguir entender novos assuntos de
maneira mais rápida e eficiente.

“A capacidade analítica permite aos profissionais concatenar diferentes

cenários e ferramentas para resolver os problemas do dia a dia.”

A capacidade de análise está atrelada a nossa capacidade de enxergar o mundo com outros olhos.

A verdade é que vivemos em dois mundos, um das ideias e outro da realidade.

Nossa mente é capaz de lidar com estas duas realidades e uma modifica radicalmente a
outra.
 Consigo entender, raciocinar e compreender o
todo da maioria dos assuntos que lido no dia a
dia?

 Faço análise de pessoas, processos e ferramentas

de forma detalhista e minuciosa?

 Tenho profundidade em minhas análises x

tomadas de decisão?
A flexibilidade de um indivíduo é a qualidade de compreender, aceitar ou assumir as opiniões, ideia
ou pensamentos de outras pessoas.

Normalmente, as pessoas flexíveis são consideradas dóceis e diplomáticas.

A capacidade de um indivíduo conseguir realizar várias atividades ou ocupações ao mesmo

tempo, pode ser considerada um tipo de flexibilidade.

“ O mercado cada vez mais vem exigindo que os profissionais tenham

flexibilidade no trabalho para lidar com mudanças estruturais em cenários de
novas responsabilidades que eles precisem assumir.”
 Como me adapto as mudanças e alterações de
escopo que ocorrem em meus projetos?

 Abro mão de prazos e cronogramas com

regularidade?

 Costumo aceitar sugestões e transformar rotinas?

As pessoas são a força que move uma empresa.

O capital humano é, sem dúvida, o principal pilar de uma instituição, tendo em vista que é ele que
realiza todas as ações que fazem uma organização crescer.

Trabalhar em uma empresa implica em conviver com pessoas de opiniões diferentes, objetivos distin
tos e com outras maneiras de enxergar o mundo.

Saber aceitar essas diferenças e usá-las em prol da execução satisfatória é indispensável para que o
trabalho em equipe seja bem-sucedido.

“Uma vez que integra as habilidades dos diversos componentes do gru

po, o trabalho em equipe trás resultados muito mais satisfatórios do
que aqueles realizados individualmente.”
 Existe esforço coletivo em minhas obras e
projetos?

 Meu time atua em parceria? Com praticidade,

maturidade e ajuda mútua?

 São necessárias muitas intervenções para que o

trabalho funcione em grupo ?
Adaptabilidade: "aptidão, inerente a numerosas espécies, de viver em condições de ambiente
diferentes daquelas de sua ocorrência natural" (Souza, 1973).

“Adaptabilidade é capacidade que um indivíduo tem de se adaptar de acordo

com as necessidades, situações e circunstâncias”

Trata- se da aptidão de viver em condições diferentes daqueles aos quais está naturalmente
acostumado.

Algumas pessoas possuem esse comportamento mais latente, outras apresentam certa
dificuldade em lidar com mudanças, mas todos podem e devem desenvolver e fortalecer essa
habilidade.

As mudanças estão sempre presentes em nossa vida, sejam elas pessoais ou profissionais.
 Qual minha percepção sobre minha adaptação e
de meu time as imposições de clientes, as
frequentes mudanças no dia a dia de obras e como
lidamos com estas situações ?

 Existem conflitos, ruídos ou stresses nestes

cenários? Como agimos então?

 Como está a capacidade de adaptar às novas situações,

buscando interagir de forma adequada e rápida às difer
entes exigências das mudanças em curso?
Corresponde a uma vontade de querer saber sempre mais!

“A busca constante pelo conhecimento, é a alternativa para se destacar no

mercado competitivo.”

O conhecimento deve ser encarado da seguinte forma: Você sabe um pouco e todas as outras
pessoas no mundo sabem o resto. Portanto, mais importante do que tentar transmitir uma
imagem de sabedoria é saber onde conseguir o conhecimento que lhe falta.

Diante de qualquer dificuldade, primeiramente devemos nos perguntar: O que me falta saber para
que esta tarefa seja executada, para que este mecanismo funcione, para que os resultados das
entregas melhorem, para trabalharmos com mais inovação, para minimizarmos erros, etc..
 Como ficamos sabendo tudo que acontece no
mundo hoje ?

 Buscamos novidades, novas formas de pensar,

entender e agir mediante algumas circunstâncias?

 Hoje, qual meu real envolvimento com o novo?

 Mensagem final XXX
www.wezon.com.br