Actitudes éticas

en los lugares de trabajo

Objetivos:
1. Explorar qué son las actitudes y cómo se trasladan a
los escenarios en que nos desempeñamos,
particularmente, el lugar de trabajo.
2. Clarificar las áreas en la cotidianidad laboral donde
inciden las actitudes.
3. Entender cómo éstas impactan las relaciones humanas
y los procesos de producción.
4. Incentivar la introspección respecto a las propias
actitudes y promover el mejoramiento personal y
profesional.
5. Contribuir a fortalecer la conciencia ética individual y
organizacional.
 Actitud
Una manera aprendida y
relativamente permanente de
responder a alguien o a algo. Posee
componentes cognitivos, emocionales
y conductuales.
 Componentes de las actitudes
• Cognitivo – Lo que usted piensa.
(Discriminar está mal).
• Emocional o afectivo - Lo que usted
siente. (A mí no me agrada Juan porque él
discrimina).
• Conductual - La manifestación de lo que
usted piensa y siente. (Yo evito a Juan
porque no me agrada).
 Origen de las actitudes
• No son innatas, se forman de las experiencias y
de la manera como reaccionamos ante ellas.
• El ambiente circundante contribuye en la
formación de nuestras actitudes.
• Lo que sucede dentro de nosotros afectará lo que
sucede afuera.
• Al reforzarlas, sean positivas o negativas, se
hacen más resistentes.
• Los demás contribuyen a fortalecer o debilitar
nuestras actitudes.
Nuestra actitud es la fuerza
principal que determinará si
triunfamos o fracasamos.
Nuestra actitud determina nuestro
enfoque en la vida
• Es imposible hacer las situaciones a la
medida para que se ajusten a nuestras
vidas perfectamente.
• Sí es posible hacer nuestras actitudes a la
medida para que se ajusten a las
situaciones perfectamente.
Venciendo los malos augurios
Abandona el colegio
debido a las malas
notas (más tarde se
supo que era
disléxico).
Contribuyó más que
cualquier otro
científico con su
teoría de la
relatividad. Albert Einstein
Notas de:
Albert
Einstein
 Creció entre asilos
y orfanatos.
Obtuvo el primer
contrato en el cine
por $1 millón.

Charlie Chaplin
9,999 fracasos
para descubrir
los materiales
adecuados en
uno de sus
muchísimos
inventos.

Thomas A.
Edison
 En su infancia contrajo
una enfermedad que la
dejó ciega, sorda e
incapaz de hablar.
Circunstancias que no
impidieron que
aprendiera idiomas, se
graduara Cum Laude de la
universidad y se volviera
una activista de los
Derechos Civiles.

Hellen Keller
 El director de
su primera
prueba de
filmación en
Hollywood le
indicó que no
podía actuar,
que estaba
ligeramente
calvo y bailaba
muy poco.

Fred Astaire
Fueron muchos los
editores que le
dijeron que su
novela no era
buena.

J.K. Rowling
 “Otros pueden detenerte
temporalmente, pero tú eres
el único que puede hacerlo
permanentemente”.
 Nosotros con los demás
• Nuestra actitud determina nuestra relación con
la gente.
• Si no sabemos establecer relaciones adecuadas
con los demás, no importará cuánto
conocimiento o experiencia poseamos.
• Las personas que no pueden llevarse bien con
otros, no progresan en la vida.
• Se dice que la razón principal por la que se
pierden clientes es por la actitud de indiferencia
de algunos empleados.
 El pensamiento grupal
y las actitudes
La aceptación poco crítica de un comportamiento
poco inteligente, por parte de los miembros de un
grupo:
 hace que la gente no reconsidere seriamente las
decisiones
 que no tenga en cuenta las consecuencias éticas o morales
 ejerce presión sobre cualquier individuo que presente
dudas sobre la política del grupo
 produce una autocensura del pensamiento crítico
 Creando espacios de diálogo
• Superar el dogmatismo y el fanatismo
• Voluntad para asumir una actitud dialógica
– Reconcomiento del otro como interlocutor válido
– Intéres activo en conocer sus necesidades e
intereses
– Disposición para razonar
– Compromiso con el mejoramiento material y
cultural de todos
– Disposición a optar, no por los propios intereses,
ni por los del grupo, sino por los generalizables
 Las actitudes y la satisfacción
en el trabajo
• Empleados alrededor del mundo parecen
compartir opiniones similares sobre las
condiciones y necesidades en el lugar de
trabajo.
• En una encuesta todos identificaron
compañeros agradables y amistosos
como uno de los atributos para un buen
trabajo.
“Las empresas que se conducen
éticamente, son las que terminan
siendo competitivas”

Adela Cortina
Revisando nuestras actitudes
•La comunicación
•Enfócate en lo positivo
•Evita contaminarte
“Háblale eficazmente a tu cerebro”
• Las palabras:
– son los operadores emocionales,
porque nos disparan a la acción
– son poderosas
– no tienen sentido hasta que se añaden
a un contexto
– viniendo de diferentes personas, rara
vez se reciben de la misma manera.
• Erradica el conformismo
• Reinvéntate
Tras nuevos horizontes
• Fomenta el orgullo por el trabajo
• Provoca la pasión por la excelencia
• Aviva el deseo por la innovación
continua
• Genere pensamientos positivos…
Genera pensamientos
positivos, pero recuerda que…

“el optimismo ilusorio puede

ser tan nefasto como el
pesimismo crónico”
 La última de las libertades
humanas es escoger la actitud de
uno en cualquier clase de
circunstancia.

Víctor Frankl
Referencias:
• Maxwell, J. 1997. Actitud de Vencedor
Editorial Caribe, Nashville, TN
• Papalia, Diane E. 1987. Psicología.
McGraw-Hill, México.
• Robbins, Stephen P. 2001. Organizational
Behavior. Prentice Hall.
Gracias por su atención.