Pregunta 13.5 ptos.

La empresa de Lácteos “La Lecherita” ante las demandas del mercado y los
resultados desfavorables de sus operaciones ha decidido realizar una
restructuración de la empresa que incluye acciones como reformulación de su
planeación estratégica, despido de personal, implementación de nuevos procesos,
innovación tecnológica, ampliación de planta física, contratación de nuevo
personal. En éste contexto qué elementos de la organización y estructura tuvieron
en cuenta en la medición de resultados desde la Gestión del Talento Humano que
le permitieron pensar en las acciones tomadas:
El contenido de la tarea o labor tiene que ver con las funciones desempeñadas en cada
cargo y las interrelaciones formales e informales, quien ejerce la autoridad y las áreas
funcionales.
Las opiniones de los colaboradores en cuanto a cómo se podría organizar y
estructurar la empresa y las labores.
El Sistema de Administración por objetivos de cada área o proceso
El clima organizacional que marca una pauta en los niveles de satisfacción de los
colaboradores en los puestos de trabajo

Marcar esta pregunta

Pregunta 23.5 ptos.
Existen dos indicadores que están relacionados con el logro de las metas y los
recursos

Indicadores de gestión
Indicadores de resultado
Indicadores de proceso
Indicadores de eficacia

Marcar esta pregunta

Pregunta 33.5 ptos.
Los indicadores de gestión están orientados a establecer:

La eficiencia
La Productividad
El nivel de cumplimiento
La eficacia

Marcar esta pregunta

Pregunta 43.5 ptos.
Las organizaciones cuentan con componentes que se interrelacionan entre sí y de
esa forma deben de ser gestionados, donde el Talento Humano es el principales,
por lo tanto debe ser considerado en su planeación estratégica, de lo anterior se
puede decir que:

Las personas interactúan y ejercen su labor de forma colaborativa.

Las organizaciones son un conjunto de componentes que interactuan entre sí para
buscar un fin u objetivo en común
La gestión de Talento Humano como proceso se interrelaciona con otros procesos de
la organización
El Talento Humano hace parte de los actores de las empresas y debe ser gestionado
en conjunto, ya que la empresa funciona como un sistema y dicho componente es
quien la pone en marcha.

Marcar esta pregunta

Pregunta 53.5 ptos.
Transformar los datos en información relevante y estratégica es uno de los pasos
que se requieren para la creación de una estrategia de medición particular. Escoja
la opción correcta

Creación de indicadores.
Gestión de medidas.
Petición de respuestas.
Creación de datos.

Marcar esta pregunta

Pregunta 63.5 ptos.
Para la medición del área de recursos humanos es importante tener en cuenta

Verificaciones, seguimientos registros.

Datos o conjunto de datos que ayudan a medir objetivamente la evolución de un
proceso o de una actividad.
Capacidad de una persona para ocupar muchos cargos en su vida laboral.
Datos o conjunto de datos que ayudan a medir objetivamente el cociente intelectual
utilizado en un proceso o de una actividad.

Marcar esta pregunta

Pregunta 73.5 ptos.
El término gestión por procesos hace referencia a las:
Actividades relacionadas o que interactúan las cuales transforman los elementos de
entrada y salida en resultados
Actividades relacionadas o que interactúan las cuales transforman los elementos de
forma interrelacional en resultados
 Actividades relacionadas o que interactúan las cuales transforman los elementos de
entrada en resultados
Actividades relacionadas o que interactúan las cuales transforman los elementos de
salida en resultados

Marcar esta pregunta

Pregunta 83.5 ptos.
Los indicadores no son simples datos, generan información valiosa y cumplen con
ciertas condiciones que determinan su utilidad en los procesos de medición y para
que aporten a la gestión organizacional. De acuerdo a la afirmación anterior se
podría decir que son características claves que deben tener los indicadores:

Medibles, implícitos, verificables.

Oportunos, excluyentes, prácticos, claros, explícitos, sensibles y verificables.
Oportunos, incluyentes, sencillos, verificables, medibles y reales.
Claros, específicos, incluyentes, verificables.

Marcar esta pregunta

Pregunta 93.5 ptos.
La validez de un sistema de medición depende de:

Asegurar la consistencia y validar los resultados

La confiabilidad y toma de decisiones.
Los atributos de la medición y la confiabilidad de los datos
Los atributos de la medición y la pertinencia

Marcar esta pregunta

Pregunta 103.5 ptos.
Entre los objetivos de la medición encontramos:
Priorizar planes de acción, analizar los hechos y datos, tomar decisiones, planear
acertadamente
Pertinencia, precisión, oportunidad, confiabilidad y retroalimentación
Pertinencia, precisión, oportunidad, confiabilidad y economía.
Planear acertadamente, Precisión de los datos, pertinencia de la información y
confiabilidad.

Marcar esta pregunta

Pregunta 113.5 ptos.
Es una forma de dibujar la estrategia ante los grupos de interés y nos ayuda a
entenderla y visualizarla:?
 Valoración Estratégica
Balance Scorecard
Reingeniería
Mapa Estratégico

Marcar esta pregunta

Pregunta 123.5 ptos.
El Talento humano es un factor esencial en la organización y como tal se le debe
dar el protagonismo e importancia que requiere en todos los niveles de la
organización. Teniendo en cuenta la afirmación anterior se podría decir que la
gestión, planificación y medición del Talento Humano se encuentra en el nivel:

Táctico
Operativo
Estratégico
Funcional

Marcar esta pregunta

Pregunta 133.5 ptos.
Los indicadores tienen un carácter relacional entre lo planificado, los resultados
alcanzados y los impactos generados. Existen diferentes tipos de indicadores que
tienen gran importancia para el logro de los objetivos organizacionales, se les
deben asignar un nombre y una expresión matemática que sean de fácil
comprensión. Teniendo en cuenta lo anterior analice el siguiente indicador y
clasifíquelo: Capacitación = No. De personas capacitadas/No. De personal
programado para capacitar

Impacto.
Proceso.
Resultado.
Estratégico.

Marcar esta pregunta

Pregunta 143.5 ptos.
Los indicadores no son simples datos, generan información valiosa y cumplen con
ciertas condiciones que determinan su utilidad en los procesos de medición y para
que aporten a la gestión organizacional. De acuerdo a la afirmación anterior cuáles
serían esas características que deben tener los indicadores.

Oportunos, incluyentes, sencillos, verificables

Oportunos, excluyentes, prácticos, claros, explícitos, sensibles y verificables
 Medibles, implícitos, verificables
Claros, específicos, incluyentes, verificables

Marcar esta pregunta

Pregunta 153.5 ptos.
Las empresas en su funcionamiento y ante los retos que demanda el mercado,
parte de establecer unos objetivos, diseña unas estrategias y los medios para
alcanzarlos incluyendo entonces la planeación, organización, dirección y control,
con una mirada integral de la organización. En éste contexto los diferentes
factores internos y externos de la dinámica organizacional, son necesarias, para
tener un panorama de las acciones a seguir. Se puede decir con base en lo
anterior que:
A través de la Gestión Estratégica las organizaciones orientan sus acciones y
decisiones a alcanzar sus objetivos
La planeación estratégica, es el principal instrumento de gestión, con que las
organizaciones establecen sus objetivos, toman decisiones y orientan su desarrollo
organizacional.
El proceso de control es el más importante para la gestión estratégica, contribuye a la
toma de decisiones
La gestión con una visión integral y sistémica permite que se logren los objetivos
organizacionales

Marcar esta pregunta

Pregunta 163.5 ptos.
Para que las personas se motiven, ejecuten su quehacer y cumplan con el logro
de los objetivos misionales, los líderes tendrán unas responsabilidades claves. De
acuerdo a lo anterior seleccione la respuesta que mejor se ajuste al contexto.

Ser contratados y remunerados de acuerdo al análisis y descripción del cargo.

Mantener un buen clima laboral.
Conocer el plan estratégico y saber que quiere la gerencia.
Crear una cultura de medición donde las personas se involucren en el diseño de sus
propios indicadores.

Marcar esta pregunta

Pregunta 173.5 ptos.
La planeación estratégica contempla un panorama general de la organización
determinando a dónde se quiere ir, estableciendo el punto de partida y las
estrategias para lograrlo y midiendo el desempeño para hacer ajustes y tomar
decisiones. Según el planteamiento anterior entre los componentes de la
Planeación Estratégica se encuentran

La estructura, canales de comunicación, niveles jerárquicos

 La misión, visión, objetivos, planes estratégicos, dimensiones, indicadores
Los grupos de interés y dueños o accionistas
El liderazgo, la comunicación, la toma de decisiones y la integración.

Marcar esta pregunta

Pregunta 183.5 ptos.
Se entiende por acción de mejora

Resultado directo de las carreras.

Resultado directo de la búsqueda de soluciones a los puntos débiles detectados.
Resultado directo de las aptitudes.
Resultado directo de las estadísticas.

Marcar esta pregunta

Pregunta 193.5 ptos.
Suele ser una premisa con relación a la medición del talento humano y hace parte
de la doctrina de las organizaciones estratégicas. Escoja la opción correcta:

Si algo no puede ser medido o evaluado objetivamente es mejor olvidarlo.

Los seres humanos están al mismo nivel que las máquinas y debe pedírseles los
mismos estándares de conducta.
La medición es un concepto arcaico que no tiene que ver con el desempeño actual.
Los seres humanos no pueden ser medidos bajo ninguna circunstancia.

Marcar esta pregunta

Pregunta 203.5 ptos.
El proceso de medición cuenta con herramientas como los indicadores de gestión
que muestran la situación actual de la organización, tienen que ver con los datos
cualitativos o cuantitativos de una situación actual de la empresa y el logro de los
objetivos organizacionales. De acuerdo al enunciado se deduce que:
Los resultados de los indicadores pueden generan información clave que ayuda a la
toma de decisiones y trazar acciones de mejora.
Es la razón de los directivos para controlar al capital humano.
Permite a las personas tener una visión estratégica.
Permite al líder poder evaluar los resultados de la empresa.

2 intento
Pregunta 13.5 ptos.
El término gestión por procesos hace referencia a las:
Actividades relacionadas o que interactúan las cuales transforman los elementos de
entrada y salida en resultados
Actividades relacionadas o que interactúan las cuales transforman los elementos de
entrada en resultados
Actividades relacionadas o que interactúan las cuales transforman los elementos de
forma interrelacional en resultados
Actividades relacionadas o que interactúan las cuales transforman los elementos de
salida en resultados

Marcar esta pregunta

Pregunta 23.5 ptos.
Transformar los datos en información relevante y estratégica es uno de los pasos
que se requieren para la creación de una estrategia de medición particular. Escoja
la opción correcta

Petición de respuestas.
Creación de datos.
Gestión de medidas.
Creación de indicadores.

Marcar esta pregunta

Pregunta 33.5 ptos.
La empresa de Lácteos “La Lecherita” ante las demandas del mercado y los
resultados desfavorables de sus operaciones ha decidido realizar una
restructuración de la empresa que incluye acciones como reformulación de su
planeación estratégica, despido de personal, implementación de nuevos procesos,
innovación tecnológica, ampliación de planta física, contratación de nuevo
personal. En éste contexto qué elementos de la organización y estructura tuvieron
en cuenta en la medición de resultados desde la Gestión del Talento Humano que
le permitieron pensar en las acciones tomadas:

El Sistema de Administración por objetivos de cada área o proceso

El clima organizacional que marca una pauta en los niveles de satisfacción de los
colaboradores en los puestos de trabajo
Las opiniones de los colaboradores en cuanto a cómo se podría organizar y
estructurar la empresa y las labores.
El contenido de la tarea o labor tiene que ver con las funciones desempeñadas en cada
cargo y las interrelaciones formales e informales, quien ejerce la autoridad y las áreas
funcionales.

Marcar esta pregunta

Pregunta 43.5 ptos.
Es una forma de dibujar la estrategia ante los grupos de interés y nos ayuda a
entenderla y visualizarla:?

Reingeniería
Balance Scorecard
Valoración Estratégica
Mapa Estratégico

Marcar esta pregunta

Pregunta 53.5 ptos.
La planeación estratégica contempla un panorama general de la organización
determinando a dónde se quiere ir, estableciendo el punto de partida y las
estrategias para lograrlo y midiendo el desempeño para hacer ajustes y tomar
decisiones. Según el planteamiento anterior entre los componentes de la
Planeación Estratégica se encuentran

La misión, visión, objetivos, planes estratégicos, dimensiones, indicadores

La estructura, canales de comunicación, niveles jerárquicos
Los grupos de interés y dueños o accionistas
El liderazgo, la comunicación, la toma de decisiones y la integración.

Marcar esta pregunta

Pregunta 63.5 ptos.
Entre los objetivos de la medición encontramos:
Planear acertadamente, Precisión de los datos, pertinencia de la información y
confiabilidad.
Pertinencia, precisión, oportunidad, confiabilidad y retroalimentación
Pertinencia, precisión, oportunidad, confiabilidad y economía.
Priorizar planes de acción, analizar los hechos y datos, tomar decisiones, planear
acertadamente

Marcar esta pregunta

Pregunta 73.5 ptos.
Se entiende por acción de mejora

Resultado directo de las estadísticas.

Resultado directo de la búsqueda de soluciones a los puntos débiles detectados.
Resultado directo de las aptitudes.
Resultado directo de las carreras.
Marcar esta pregunta
Pregunta 83.5 ptos.
Existen dos indicadores que están relacionados con el logro de las metas y los
recursos

Indicadores de eficacia
Indicadores de gestión
Indicadores de proceso
Indicadores de resultado

Marcar esta pregunta

Pregunta 93.5 ptos.
Los indicadores no son simples datos, generan información valiosa y cumplen con
ciertas condiciones que determinan su utilidad en los procesos de medición y para
que aporten a la gestión organizacional. De acuerdo a la afirmación anterior cuáles
serían esas características que deben tener los indicadores.

Medibles, implícitos, verificables

Oportunos, incluyentes, sencillos, verificables
Oportunos, excluyentes, prácticos, claros, explícitos, sensibles y verificables
Claros, específicos, incluyentes, verificables

Marcar esta pregunta

Pregunta 103.5 ptos.
Suele ser una premisa con relación a la medición del talento humano y hace parte
de la doctrina de las organizaciones estratégicas. Escoja la opción correcta:

Si algo no puede ser medido o evaluado objetivamente es mejor olvidarlo.

Los seres humanos no pueden ser medidos bajo ninguna circunstancia.
Los seres humanos están al mismo nivel que las máquinas y debe pedírseles los
mismos estándares de conducta.
La medición es un concepto arcaico que no tiene que ver con el desempeño actual.

Marcar esta pregunta

Pregunta 113.5 ptos.
Las empresas en su funcionamiento y ante los retos que demanda el mercado,
parte de establecer unos objetivos, diseña unas estrategias y los medios para
alcanzarlos incluyendo entonces la planeación, organización, dirección y control,
con una mirada integral de la organización. En éste contexto los diferentes
factores internos y externos de la dinámica organizacional, son necesarias, para
tener un panorama de las acciones a seguir. Se puede decir con base en lo
anterior que:
A través de la Gestión Estratégica las organizaciones orientan sus acciones y
decisiones a alcanzar sus objetivos
El proceso de control es el más importante para la gestión estratégica, contribuye a la
toma de decisiones
La gestión con una visión integral y sistémica permite que se logren los objetivos
organizacionales
La planeación estratégica, es el principal instrumento de gestión, con que las
organizaciones establecen sus objetivos, toman decisiones y orientan su desarrollo
organizacional.

Marcar esta pregunta

Pregunta 123.5 ptos.
Para que las personas se motiven, ejecuten su quehacer y cumplan con el logro
de los objetivos misionales, los líderes tendrán unas responsabilidades claves. De
acuerdo a lo anterior seleccione la respuesta que mejor se ajuste al contexto.

Mantener un buen clima laboral.

Crear una cultura de medición donde las personas se involucren en el diseño de sus
propios indicadores.
Ser contratados y remunerados de acuerdo al análisis y descripción del cargo.
Conocer el plan estratégico y saber que quiere la gerencia.

Marcar esta pregunta

Pregunta 133.5 ptos.
Los indicadores tienen un carácter relacional entre lo planificado, los resultados
alcanzados y los impactos generados. Existen diferentes tipos de indicadores que
tienen gran importancia para el logro de los objetivos organizacionales, se les
deben asignar un nombre y una expresión matemática que sean de fácil
comprensión. Teniendo en cuenta lo anterior analice el siguiente indicador y
clasifíquelo: Capacitación = No. De personas capacitadas/No. De personal
programado para capacitar

Impacto.
Resultado.
Estratégico.
Proceso.

Marcar esta pregunta

Pregunta 143.5 ptos.
Las organizaciones cuentan con componentes que se interrelacionan entre sí y de
esa forma deben de ser gestionados, donde el Talento Humano es el principales,
por lo tanto debe ser considerado en su planeación estratégica, de lo anterior se
puede decir que:
Las organizaciones son un conjunto de componentes que interactuan entre sí para
buscar un fin u objetivo en común
Las personas interactúan y ejercen su labor de forma colaborativa.
La gestión de Talento Humano como proceso se interrelaciona con otros procesos de
la organización
El Talento Humano hace parte de los actores de las empresas y debe ser gestionado
en conjunto, ya que la empresa funciona como un sistema y dicho componente es
quien la pone en marcha.

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Pregunta 153.5 ptos.
Los indicadores de gestión están orientados a establecer:

La Productividad
La eficacia
El nivel de cumplimiento
La eficiencia

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Pregunta 163.5 ptos.
El Talento humano es un factor esencial en la organización y como tal se le debe
dar el protagonismo e importancia que requiere en todos los niveles de la
organización. Teniendo en cuenta la afirmación anterior se podría decir que la
gestión, planificación y medición del Talento Humano se encuentra en el nivel:

Estratégico
Táctico
Funcional
Operativo

Marcar esta pregunta

Pregunta 173.5 ptos.
El proceso de medición cuenta con herramientas como los indicadores de gestión
que muestran la situación actual de la organización, tienen que ver con los datos
cualitativos o cuantitativos de una situación actual de la empresa y el logro de los
objetivos organizacionales. De acuerdo al enunciado se deduce que:

Permite al líder poder evaluar los resultados de la empresa.

 Es la razón de los directivos para controlar al capital humano.
Los resultados de los indicadores pueden generan información clave que ayuda a la
toma de decisiones y trazar acciones de mejora.
Permite a las personas tener una visión estratégica.

Marcar esta pregunta

Pregunta 183.5 ptos.
Los indicadores no son simples datos, generan información valiosa y cumplen con
ciertas condiciones que determinan su utilidad en los procesos de medición y para
que aporten a la gestión organizacional. De acuerdo a la afirmación anterior se
podría decir que son características claves que deben tener los indicadores:

Claros, específicos, incluyentes, verificables.

Oportunos, excluyentes, prácticos, claros, explícitos, sensibles y verificables.
Oportunos, incluyentes, sencillos, verificables, medibles y reales.
Medibles, implícitos, verificables.

Marcar esta pregunta

Pregunta 193.5 ptos.
La validez de un sistema de medición depende de:

Los atributos de la medición y la pertinencia

Los atributos de la medición y la confiabilidad de los datos
La confiabilidad y toma de decisiones.
Asegurar la consistencia y validar los resultados

Marcar esta pregunta

Pregunta 203.5 ptos.
Para la medición del área de recursos humanos es importante tener en cuenta

Capacidad de una persona para ocupar muchos cargos en su vida laboral.

Datos o conjunto de datos que ayudan a medir objetivamente el cociente intelectual
utilizado en un proceso o de una actividad.
Verificaciones, seguimientos registros.
Datos o conjunto de datos que ayudan a medir objetivamente la evolución de un
proceso o de una actividad.