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ABRIL / 2010
TARDE

INSPETOR
INSPETOR(A) DE SEGURANÇA INTERN
OR(A) A JÚNIOR
INTERNA
CONHECIMENTOS
CONHECIMENT OS ESPECÍFICOS
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO.
01 - Você recebeu do fiscal o seguinte material:
a) este caderno, com os enunciados das 50 questões objetivas, sem repetição ou falha, com a seguinte distribuição:

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Questões Pontos Questões Pontos Questões Pontos
1 a 10 1,0 21 a 30 2,0 41 a 50 3,0
11 a 20 1,5 31 a 40 2,5 - -

b) 1 CARTÃO-RESPOSTA destinado às respostas às questões objetivas formuladas nas provas.

02 - Verifique se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com os que aparecem no
CARTÃO-RESPOSTA. Caso contrário, notifique IMEDIATAMENTE o fiscal.
03 - Após a conferência, o candidato deverá assinar no espaço próprio do CARTÃO-RESPOSTA, a caneta esferográ-
fica transparente de tinta na cor preta.
04 - No CARTÃO-RESPOSTA, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e
preenchendo todo o espaço compreendido pelos círculos, a caneta esferográfica transparente de tinta na cor preta,
de forma contínua e densa. A LEITORA ÓTICA é sensível a marcas escuras; portanto, preencha os campos de
marcação completamente, sem deixar claros.

Exemplo: A C D E

05 - Tenha muito cuidado com o CARTÃO-RESPOSTA, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR.
O CARTÃO-RESPOSTA SOMENTE poderá ser substituído caso esteja danificado em suas margens superior ou inferior -
BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA ÓTICA.
06 - Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E);
só uma responde adequadamente ao quesito proposto. Você só deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcação em
mais de uma alternativa anula a questão, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.
07 - As questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima de seu enunciado.
08 - SERÁ ELIMINADO do Processo Seletivo Público o candidato que:
a) se utilizar, durante a realização das provas, de máquinas e/ou relógios de calcular, bem como de rádios gravadores,
headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espécie;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o Caderno de Questões e/ou o CARTÃO-RESPOSTA;
c) se recusar a entregar o Caderno de Questões e/ou o CARTÃO-RESPOSTA quando terminar o tempo estabelecido.
09 - Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcações assinaladas no
Caderno de Questões NÃO SERÃO LEVADOS EM CONTA.
10 - Quando terminar, entregue ao fiscal O CADERNO DE QUESTÕES E O CARTÃO-RESPOSTA e ASSINE A LISTA DE
PRESENÇA.
Obs. O candidato só poderá se ausentar do recinto das provas após 1 (uma) hora contada a partir do efetivo início das
mesmas. Por motivos de segurança, o candidato NÃO PODERÁ LEVAR O CADERNO DE QUESTÕES, a qualquer momento.
11 - O TEMPO DISPONÍVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTÕES OBJETIVAS É DE 3 (TRÊS) HORAS e
30 (TRINTA) MINUTOS, findo o qual o candidato deverá, obrigatoriamente, entregar o CARTÃO-RESPOSTA.
12 - As questões e os gabaritos das Provas Objetivas serão divulgados no primeiro dia útil após a realização das
mesmas, no endereço eletrônico da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 5
De acordo com o que dispõe o art. 150 do Código Penal,
que trata da violação de domicílio, qual das seguintes defi-
1
nições NÃO compreende a expressão “casa”?
José, ao receber sua cota anual de uniformes, recebe tam-
(A) Qualquer compartimento habitado.
bém, por engano do empregador, a cota destinada ao vigi- (B) Compartimento aberto ao público onde alguém exerce
lante João. Mesmo percebendo o engano, ele se cala e profissão ou atividade.
recebe as peças do uniforme destinado a outro. De acordo (C) Aposento ocupado de habitação coletiva.
com o art. 169 do Código Penal, ele cometeu o crime de (D) Instalação não aberta ao público onde se exerce ativi-
(A) peculato. dade produtiva.
(B) concussão. (E) Barraco de madeira, em comunidade, que abriga famí-
(C) estelionato. lia carente.
(D) prevaricação.
(E) apropriação indébita. 6
Jorge, vigilante de determinada empresa de segurança
2 terceirizada, encontra, no banheiro do prédio onde presta
Um meliante entra em determinada loja, à noite, com o serviço, uma mochila com volume e aparência suspeitos.
Diante das ameaças que a empresa contratante vem so-
intuito de furtar, mas, ao ultrapassar a porta de entrada, o
frendo por parte de funcionários demitidos por furto de
alarme é acionado. Nesse instante, é detido pela seguran-
materiais, Jorge imagina que tal mochila possa conter ma-
ça por tentativa de furto. De acordo com a legislação pe- terial explosivo. Diante dessa possibilidade, imediatamen-
nal, esse fato será classificado como um crime te, adotará o(s) seguinte(s) procedimento(s):
(A) consumado. (A) retirar a mochila, o mais rápido possível, para local afas-
(B) tentado. tado.
(C) privilegiado. (B) transportar a mochila para local que não ofereça peri-
(D) culposo. go ao público.
(E) negligente. (B) realizar a verificação do conteúdo, antes de adotar qual-
quer providência.
3 (C) realizar a desativação imediata, após constatar ser um
No Rio Grande do Sul, um vigilante manteve presa, por um artefato explosivo.
período de 48 horas, sob a ameaça de arma de fogo, sua (E) evacuar e isolar o local onde se encontra a mochila.
ex-companheira, sendo necessária a intervenção de uma
equipe de retomada e resgate da Brigada Militar. Esse cri-
7
Um grupo de criminosos costuma invadir as instalações de
me, de acordo com o art. 148 do Código Penal, é classifi-
determinada refinaria para furtar combustíveis de caminhões
cado como
das distribuidoras, que pernoitam no local. Alertados pelos
(A) sequestro e ameaça. motoristas e dispostos em locais estratégicos, os vigilantes
(B) sequestro e cárcere privado. conseguem deter os criminosos, em flagrante delito. Após a
(C) usurpação. entrega dos criminosos à autoridade policial e, ao final do
(D) constrangimento ilegal. serviço, o vigilante mais antigo do turno deverá tomar provi-
(E) ameaça. dências, dentre as quais citam-se:

4 I - realizar investigações que possam contribuir para a

De acordo com a legislação ambiental, é crime condenação dos criminosos;
(A) pescar em lagos e rios, em período fora da piracema II - informar os resultados das investigações realizadas
(época de reprodução da espécie). ao Ministério Público;
(B) extrair de florestas de domínio público, mesmo com III - solicitar sigilo sobre a detenção realizada, objetivando
autorização prévia, pedra, areia, cal ou qualquer espé- a segurança dos envolvidos;
IV - reunir os guardas envolvidos e confeccionar o Re-
cie de minerais.
gistro de Ocorrência;
(C) obstar ou dificultar ação fiscalizadora do Poder Judici-
V - arrolar todas as testemunhas que viram ou partici-
ário, no trato com as questões ambientais. param do fato.
(D) causar poluição de qualquer natureza, mesmo que não
venha a resultar em danos à saúde humana. Estão corretas APENAS as providências
(E) destruir ou danificar floresta considerada de preserva- (A) I, II e IV. (B) I, II e V.
ção permanente, mesmo que em formação, ou utilizá-la (C) I, III e IV. (D) II, III e V.
com infringência das normas de proteção. (E) III, IV e V.

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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
8 12
Ocorrência é qualquer fato anormal acontecido na área, ou
local, sob responsabilidade do vigilante. Um vigilante
patrimonial, ao chegar em local de ocorrência (do tipo tentati-
va de homicídio), onde a vítima esteja ferida a faca, e o crimi-
noso, ainda no local, tentando a fuga, terá como prioridade
(A) tentar prender o criminoso.
(B) evacuar, imediatamente, o local de crime.
(C) isolar o local de ocorrência.
(D) socorrer a vítima.
(E) arrolar as testemunhas do fato.
9 tra o Estado e a sociedade como um todo.
Ocorrendo um fato delituoso em sua área de responsabili-
dade, o vigilante terá de redigir um documento em que re-
latará os fatos acontecidos e as medidas adotadas. Nesse
documento, denominado Registro de Ocorrência – RO, de-
verão ser respondidas as seguintes perguntas:
(A) o quê, de que forma, quando, por que e como.
(B) o quê, o local, quando, por que, quem e os motivos.
(C) como, quem, o local, o fato, a motivação e quando.
(D) a data/hora, quem, quando, onde, o quê e por que.
(E) onde, como, por que, o fato, o local e de que forma.
10
O vigilantes de empresas de segurança patrimonial, quan-
do em efetivo serviço, podem utilizar algemas. Nessa prá-
tica, em caso de algema de
(A) pulsos, o indivíduo deverá estar com os braços volta-
dos para trás e com as mãos espalmadas para fora.
(B) pulsos, esta poderá ser utilizada como forma de
desestimular ações contra a segurança do local protegido.
(C) pés, esta deverá ser utilizada quando o detido for peri-
goso e puder efetuar a fuga correndo.
(D) dedos, esta será colocada nos anelares e será de gran-
de utilidade na imobilização de mulheres infratoras,
quando não se deseja chamar a atenção.
(E) nylon, esta poderá ser utilizada para atender à política de
segurança da empresa, na prevenção de atos criminosos.
11
Ao inspecionar sua área de responsabilidade, por ocasião
do recebimento do serviço, o vigilante Paulo percebe que
um dos veículos estacionados está com o vidro da janela
do motorista quebrado. Que providência(s) deve(m) ser
imediatamente tomada(s) por Paulo para o recebimento
do serviço?
(A) Não assumir o posto de serviço até a chegada da Poli-
cia Militar para fazer um Registro de Ocorrência – RO.
(B) Não assumir o posto de serviço em virtude da ocorrên-
cia não relatada.
(C) Solicitar a presença do supervisor de segurança da
empresa para poder receber o posto de serviço.
(D) Assumir o posto de serviço, deixando para comunicar o
fato quando da passagem do serviço no dia seguinte.
(E) Contactar a Central de Operações da empresa, rela-
tando todas as alterações, e fazendo o relato no Livro
de Passagem de Serviço – LPS.
3
Crise é um problema muitíssimo grave, capaz de afetar
profundamente o funcionamento de determinadas estrutu-
ras e modificar o comportamento das pessoas.
ARAÚJO, J.H. Livro Básico do Vigilante. Rio de Janeiro:
Ao Lidador, 2009, p. 166.
Em relação ao tema, considere os conceitos a seguir.
I – Terroristas – são, normalmente, criminosos comuns
que optam pela realização de ações violentas con-
II – Altíssimo risco – ocorre em assalto a banco por dois
ou mais criminosos, armados com armas automáti-
cas, mantendo três ou mais reféns.
III – Ponto crítico – é o local onde somente devem per-
manecer os causadores da crise e os reféns.
IV – Alto risco – ocorre em assalto a banco, por um crimi-
noso, armado com arma longa, mantendo dois ou
mais reféns.
V – Síndrome de Estocolmo – é uma perturbação, de
ordem psiquiátrica, causada pela violência sofrida
no cativeiro, como refém.
Estão corretas APENAS as afirmações
(A) I e IV. (B) II e III.
(C) III, IV e V. (D) I, II e IV.
(E) I, II, III e V.
13
Cada posto de serviço deve possuir ordens particulares e
específicas para aquele posto. Essas ordens constam em
um documento denominado Normas e Procedimentos para
os Postos de Serviço e são parte de um documento mais
amplo, em nível macro. Trata-se do Plano
(A) Geral de Proteção da Instalação.
(B) Geral de Segurança.
(C) Particular de Segurança.
(D) de Segurança da Instalação.
(E) de Segurança para os Postos de Serviço.
14
Em uma área da refinaria onde estão estacionados cami-
nhões para transporte de combustíveis, poderá ser colo-
cado um vigilante, em guarita suspensa, que mantenha
observação permanente dos veículos estacionados, inclu-
sive com o auxílio de iluminação móvel (tipo holofote). O
local onde estará posicionado o vigilante é denominado
(A) ronda.
(B) ronda interna.
(C) ronda perimetral.
(D) posto fixo.
(E) posto móvel.
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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
15
O vigilante, em serviço na portaria de uma Refinaria, ob-
serva que determinado visitante, ao deixar a instalação,
apresenta comportamento suspeito na condução de uma
volumosa pasta de couro. Amparando-se nas normas es-
critas para aquele posto de serviço, o vigilante determina
que o suspeito abra a pasta para que ele visualize o que
contém. Tecnicamente, essa observação é classificada
como
(A) revista simples.
(B) revista circunstanciada.
(C) revista rápida.
(D) busca ligeira.
(E) busca rápida.
16
Uma empresa, visando à melhoria da segurança das ins-
talações de uma nova Refinaria, determinou a implanta-
ção das seguintes medidas:
I – instalação de barreiras artificiais temporárias e opa-
cas, com concertinas ao redor da refinaria;
II – aquisição de um gerador como fonte de iluminação
de reserva, para os casos de falta de iluminação
permanente;
III – preenchimento de ficha individual para visitantes e
retenção da cédula de identidade até o momento da
saída;
IV – instalação de alarmes combinados (audíveis + visí-
veis) nas vias de acesso às portarias, objetivando
evitar acidentes com pedestres e veículos;
V – implantação de postos reforçados com auxílio da ca-
rabina Puma calibre 38, conforme autorização da Po-
lícia Federal.
Estão corretas APENAS as medidas
(A) I e II (B) I e IV
(C) I, II e IV (D) II, III e V
(E) II, IV e V
17
À entrada de veículos conduzindo materiais para entrega
na empresa, o vigilante de serviço na portaria deve adotar
as providências estabelecidas nas normas de serviço. Nes-
sa situação, o vigilante NÃO deve
(A) acompanhar o veículo da entrada até a saída da área
da instalação.
(B) assumir o papel da pessoa responsável pelo recebi-
mento, na ausência desta.
(C) providenciar outro vigilante para acompanhar a confe-
rência do material, de acordo com o contido na nota
fiscal.
(D) permitir a entrada de veículos com baú sem lacre so-
mente após a inspeção de seu interior, para verificar
se não é um cavalo de troia.
(E) contatar a pessoa responsável pelo recebimento do
material e pela assinatura da nota fiscal.
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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
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Ao trafegar por uma estrada, em cujas laterais é realizada
a queima de canaviais para a produção de etanol, um ca-
minhão transportador de combustíveis incendeia-se espon-
taneamente, uma vez que não teve contato direto com o
canavial, em processo de queima. Esse tipo de incêndio,
que se propaga através do calor atmosférico e da emissão
de luz, denomina-se
(A) condução.
(B) intermação.
(C) irradiação.
(D) convecção.
(E) explosão.
19
Um edifício em que, no 8o andar ocorre um foco de incên-
dio fora de controle, é totalmente evacuado. Percebe-se,
também, que o incêndio se estendeu ao 12o andar, prova-
velmente por convecção, utilizando-se dos dutos de ar entre
os andares. Qual é o procedimento INCORRETO, em ca-
sos de incêndio como o relatado?
(A) Após passar por uma porta, não trancá-la, pois outros
podem ter necessidade de passar por ela.
(B) Existindo muita fumaça no ambiente, utilizar um tecido
molhado, como máscara.
(C) Caso exista um plano de evacuação, cumprir na fun-
ção designada.
(D) Somente utilizar elevadores se for a última opção.
(E) Se ficar preso em um cômodo, livrar-se de materiais
de fácil combustão.
20
A prevenção ainda é o melhor método de evitar perdas
materiais e humanas com incêndios. A esse respeito, con-
sidere as recomendações a seguir.
I - Não fumar em locais proibidos ou quando trabalhan-
do com inflamáveis.
II - Botijões de gás de cozinha devem, sempre que pos-
sível, estar em locais ventilados.
III - Álcool, cera, óleos lubrificantes, inseticidas, etc. de-
vem ser armazenados em locais reservados e longe
da luz solar.
IV - As telas e os dutos de exaustores de cozinha, ape-
sar de não oferecerem perigo de incêndio, devem
ter manutenção permanente.
São corretas APENAS as recomendações
(A) I e II.
(B) II e III.
(C) I, II e III.
(D) I, III e IV.
(E) II, III e IV.
21
A água é o agente extintor mais comum, sendo utilizada
sob três formas básicas: jato sólido, neblina de baixa e
neblina de alta velocidade. O jato sólido consiste em um
jorro de água, de alta pressão, sendo indicado para incên-
dios classe “A”, envolvendo, entre outros, os seguintes
materiais combustíveis:
(A) madeiras, plásticos e borrachas.
(B) sódio, borrachas e ceras.
(C) plásticos, tecidos e tintas.
(D) tíner, papéis e madeiras.
(E) magnésio, plásticos e papéis.
22
Nem todos os locais estão sujeitos ao mesmo risco de in-
cêndio. As áreas em que os combustíveis das classes A e
B estão presentes em maiores quantidades, havendo a
possibilidade, em caso de incêndio, da propagação das
chamas, como é o caso de lojas comerciais, estaciona-
mentos, depósito e oficinas, se classificam em áreas de
(A) pequeno risco.
(B) médio risco.
(C) grande risco.
(D) risco excepcional.
(E) risco controlado.
23
No combate a um incêndio em combustíveis líquidos, o
vigilante observa que uma das vítimas apresenta, na re-
gião queimada, destruição da camada basal, com cores
branca ou vermelha, totalmente indolor, e pelos não ade-
rentes em seus folículos. Essas características levam a
concluir que se trata de uma queimadura de
(A) 1o grau, somente.
(B) 2o grau, somente.
(C) 1o e 2o graus.
(D) 2o e 3o graus.
(E) 3o grau, somente.
24
Convulsões são contraturas involuntárias da musculatura,
provocando movimentos desordenados e, em geral, perda
de consciência da vítima deste mal. Quando de sua ocor-
rência, qual dos procedimentos abaixo o socorrista NÃO
deve adotar?
(A) Colocar a vítima deitada de costas, em lugar confortá-
vel.
(B) Remover objetos próximos à vítima e que possam
machucá-la.
(C) Puxar a língua da vítima com o dedo indicador, evitan-
do que se sufoque.
(D) Retirar do corpo os objetos que possam machucá-la
(colares, óculos, relógio).
(E) Proteger a cabeça da vítima (não a deixar bater no chão
durante a convulsão).
5
25
Ao prestar os primeiros socorros a um acidentado ou en-
fermo repentino, o vigilante, além de ter uma atenção es-
pecial com o suporte básico de vida (respiração, circula-
ção e consciência), deverá considerar algumas das seguin-
tes etapas em seu atendimento:
V - o socorro especializado deve ser imediatamente acio-
nado, se for percebida a gravidade do acidente ou se
a vida da vítima puder estar comprometida;
W - sempre utilizar as barreiras de proteção;
X - havendo perigo de morte para a vítima, realizar seu
transporte imediato para o hospital mais próximo;
Y - avaliar a cena do acidente ou onde a vítima se encon-
tra;
Z - em via pública, se houver perigo de insolação ou atro-
pelamento da vítima, retirá-la para local seguro e abri-
gado.
As etapas a serem seguidas correspondem, pela ordem, a
1a 2a 3a
(A) V W X
(B) V Z X
(C) Y W V
(D) Y W Z
(E) Y Z X
26
O êxito de uma equipe ou de um grupo de trabalho depen-
derá, estritamente, das relações entre os indivíduos que o
compõem. Quanto aos aspectos referentes a característi-
cas pessoais básicas para o relacionamento interpessoal,
considere as afirmativas a seguir.
I – A tendência natural do homem é analisar um proble-
ma sob o aspecto individual; entretanto, no trabalho
em equipe, o correto é analisá-lo em conjunto.
II – Quando se tem certeza de uma posição, deve-se
mantê-la até o final das discussões.
III – Saber falar com educação e ouvir com paciência são
comportamentos que facilitam a comunicação entre
os indivíduos.
IV – Do ponto de vista linguístico, é necessário o perfeito
entendimento entre os indivíduos, esclarecendo o
significado real das palavras proferidas.
V – O líder, por suas próprias características, consegue
que seus liderados realizem quaisquer trabalhos,
mesmo a contragosto.
Estão corretas APENAS as afirmações
(A) I e II.
(B) II e IV.
(C) III e V.
(D) I, II e V.
(E) I, III e IV.
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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
27
No âmbito das relações humanas, algumas recomenda-
ções são de fundamental importância, especialmente para
os recém-ingressos em uma empresa. Qual das orienta-
ções abaixo NÃO é adequada às normas de relacionamen-
to grupal?
(A) Você jamais será reconhecido pelo grupo se não impu-
ser a aceitação de suas posições – tenha um objetivo.
(B) Será praticamente impossível tentar ajudar outras pes-
soas se não procurarmos conhecer, primeiro, a nós
mesmos – conheça a si mesmo.
(C) Existem chefes que se revelam compreensivos e hu-
manos, outros, no entanto, são nervosos e impacien-
tes. Conhecer os chefes é prevenir-se contra atos in-
seguros – conheça seus chefes.
(D) Conhecendo seus companheiros de trabalho você será
mais tolerante quando um deles demonstrar atitudes
diferentes do costume – conheça seus colegas.
(E) O trabalho torna-se muito mais fácil quando se tem
conhecimento das funções exercidas por cada uma das
pessoas da empresa – conheça sua empresa.
28
Determinada pessoa se apresenta à portaria do edifício
sede da instituição para visita comercial, agendada no
Departamento de Informática. Dos procedimentos abaixo
apresentados, qual deverá ser a segunda providência to-
mada pelo vigilante que atendeu aquele visitante?
(A) Entrar em contato com a pessoa procurada.
(B) Providenciar a condução da pessoa ao local desejado.
(C) Solicitar a apresentação de um documento com foto-
grafia.
(D) Providenciar a entrega do crachá de identificação.
(E) Autorizar a entrada, após a identificação.
29
O vigilante José recebe o serviço, na portaria da empresa,
procurando distribuir os crachás de autorização de entra-
da de acordo com as normas estabelecidas pela empresa.
As seguintes pessoas solicitam entrar:
I - funcionários do Departamento de Pessoal;
II - funcionários da Companhia de Águas e Esgotos;
III - delegado de Polícia Civil em visita à Gerência de
Segurança;
IV - motoristas de serviço, em retorno à empresa;
V - esposa do diretor da empresa.
José deverá destinar o crachá de visitante para
(A) I, II e IV.
(B) I, II e V.
(C) I, IV e V.
(D) II, III e V.
(E) III, IV e V.
6
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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
30
Oficiais das forças armadas e autoridades policiais têm
autorização ao porte de arma. Contudo, a entrada dos
mesmos, armados, em determinada instalação privada, de-
penderá do estabelecido no Plano de Segurança daquela
instalação. Em que situação o detentor do porte de arma
pode adentrar a instalação com sua arma, independente
das normas de segurança?
(A) Quando, por razões de segurança, sua vida estiver
ameaçada.
(B) Com autorização do Departamento de Pessoal.
(C) Com autorização do Departamento de Segurança.
(D) Em efetivo serviço e em visita ao diretor da empresa.
(E) Em efetivo serviço e em missão naquele local.
31
Um visitante é parado na portaria, suspeito de conduzir
materiais da empresa no interior de suas vestes (nos bol-
sos). Por determinação da Gerência de segurança, o
supervisor o convida para uma revista circunstanciada, que
é aceita pelo suspeito. Essa revista será realizada
(A) na Delegacia de Polícia da área.
(B) ali mesmo, na portaria, com a presença de policiais.
(C) na sala da segurança, na presença de duas testemu-
nhas.
(D) em local reservado, com a presença de policiais civis.
(E) em qualquer local, com a presença do advogado do
suspeito.
32
Em relação ao trabalho realizado por vigilantes de uma
empresa, no atendimento aos usuários (funcionários e vi-
sitantes) que se destinam àquela instalação protegida,
(A) a atividade de segurança é, essencialmente, de media-
ção entre as normas da empresa e os objetivos dos
usuários.
(B) do ponto de vista do usuário, o vigilante não encarna a
figura da empresa.
(C) o atendimento ao público tende a ter um momento para
gerenciar interesses sempre antagônicos e compatí-
veis.
(D) a tentativa de burla da segurança é um direito do
usuário.
(E) a atividade de segurança não influi no bem-estar e na
satisfação do usuário.
33
Ética é um conjunto de deveres, princípios e normas adap-
tados a cada categoria profissional. Em relação ao vigilan-
te, citam-se os princípios fundamentais a seguir, EXCETO
(A) cumprir os deveres que a profissão impõe.
(B) servir ao interesse público e defender as instituições.
(C) defender os integrantes da categoria profissional em
qualquer situação.
(D) proteger as pessoas contra atos ilegais.
(E) respeitar as leis e os direitos humanos.
34
Em toda e qualquer atividade profissional em que se vá
participar de uma equipe de trabalho e se deseje obter êxi-
to, algumas situações devem ser consideradas.
I - Não seja mais um, pois você jamais será reconheci-
do se não se esforçar para isso.
II - Olhe para dentro de si mesmo, reconheça suas limi-
tações e descubra seu potencial.
III - Descubra como alcançar seus objetivos – cada che-
fe tem uma maneira de ser – e, para alcançar seus
objetivos, não deve medir esforços para convencer
seu chefe de sua capacidade.
IV - Lembre-se que seu crescimento como ser humano
passa pelo crescimento intelectual e profissional.
V - Sua empresa é como sua casa; assim, sempre
priorize as suas tarefas como as mais importantes a
serem realizadas no dia a dia.
Estão corretas APENAS as orientações
(A) II e III. (B) I, II e III.
(C) I, IV e V. (D) I, II e IV.
(E) III, IV e V.
35
É assegurada ao pedestre a utilização de passeios e pas-
sagens apropriados das vias urbanas e dos acostamentos
das vias rurais para circulação, podendo a autoridade com-
petente permitir a utilização de parte da calçada para ou-
tros fins, desde que não seja prejudicial ao fluxo de pedes-
tres. A esse respeito, qual a situação que está em DESA-
CORDO com a legislação?
(A) Nas áreas urbanas, quando não houver passeios, ou
quando não for possível a utilização destes, a circula-
ção de pedestres na pista de rolamento será feita com
prioridade sobre os veículos, pelos bordos da pista, em
fila única, exceto em locais proibidos pela sinalização e
nas situações em que a segurança ficar comprometida.
(B) Nas vias rurais, quando não houver acostamento ou
quando não for possível a utilização dele, a circulação
de pedestres, na pista de rolamento, será feita com pri-
oridade sobre os veículos, pelos bordos da pista, em fila
única, exceto em locais proibidos pela sinalização e nas
situações em que a segurança ficar comprometida.
(C) Nos trechos urbanos de vias rurais e nas obras de arte
a serem construídas, deverá ser previsto passeio des-
tinado à circulação dos pedestres, que não deverão,
nessas condições, usar o acostamento.
(D) Onde houver obstrução da calçada ou da passagem
para pedestres, o órgão ou entidade com circunscri-
ção sobre a via deverá assegurar a devida sinalização
e proteção para a circulação de pedestres.
(E) O ciclista, montado e em deslocamento pela via, equi-
para-se ao pedestre, em direitos e deveres.
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36
A habilitação para conduzir veículos automotores e elétri-
cos será apurada por meio de exames que deverão ser
realizados junto ao órgão ou entidade executiva do Estado
ou do Distrito Federal, do domicílio ou residência do candi-
dato – Art. 140 do CTB. Um dos requisitos para a obtenção
da CNH é
(A) possuir higidez física e mental.
(B) estar quite com a justiça eleitoral.
(C) não estar respondendo a inquérito criminal.
(D) saber ler e escrever.
(E) não ser portador de aparelho de correção visual.
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A passagem da arma, ao final do serviço, demonstrará o
grau de profissionalismo e a segurança do vigilante com
sua ferramenta de trabalho. Assim, para a passagem do
revólver de serviço, o vigilante adotará os seguintes proce-
dimentos:
W - escolher um local, fora das vistas do público, com
segurança, e que não ofereça a possibilidade de ri-
cochete, caso ocorra um disparo acidental;
X - abrir o tambor e desmuniciar o revólver, permane-
cendo a arma na mão esquerda, com o tambor aberto
e a munição na mão direita;
Y - primeiro passar a arma (aberta) e, após a verifica-
ção, passar a munição;
Z - retirar a arma do coldre, com a mão direita, passan-
do-a para a mão esquerda.
A ordem correta a ser adotada é
(A) W, Y, Z, X
(B) W, Z, X, Y
(C) W, Z, Y, X
(D) Z, W, X, Y
(E) Z, W, Y, X
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Tendo em vista as inúmeras tentativas de invasão de suas
instalações industriais e administrativas por integrantes de
movimentos sociais, a gerência de segurança de uma em-
presa decide-se por implantar um Grupo de Reação, em
defesa dessas instalações. Tomando-se por base o prescri-
to na Portaria no 387/06 do Departamento de Polícia Fede-
ral, NÃO poderão ser adquiridos os seguintes materiais:
(A) máscara contra gases e granadas de gás lacrimogê-
neo.
(B) capacetes em fibra e munições de festim.
(C) granadas lacrimogêneas e borrifador de gás de pimenta.
(D) granadas fumígenas e munições cal. 12 com balins de
borracha.
(E) armas de choque de contato e de dardos energizados.
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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
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Compreende-se por armamento leve aquele que possui Quando utilizado convenientemente, o telefone é de gran-
peso e volume relativamente reduzidos, podendo ser trans- de valia para o trabalho da segurança patrimonial, geran-
portado por um só homem, ou em fardos, por mais de um, do rapidez nas comunicações e solução nas situações de
além de possuir calibre inferior a 0.60 pol. ou 15,24mm. emergência. Quando de sua utilização, deve-se:
Para efeito didático, pode-se classificar o revólver do vigi-
lante como arma
I - manter flexivel o cabo espiral que liga o telefone ao
(A) semiautomática, de porte, de emprego individual, refri-
aparelho, quando se usar telefone com fio;
gerada a ar.
(B) semiautomática, de porte, de emprego coletivo, refri- II - verificar se o telefone está na posição correta, após
gerada a ar. encerrar a ligação;
(C) de repetição, de porte, de emprego coletivo, refrigera- III - realizar uma limpeza periódica do aparelho, tendo
da a ar. por finalidade evitar a transmissão de doenças como
(D) de repetição, de porte, de emprego individual, refrige- herpes, hepatite, tuberculose, etc.
rada a ar.
(E) de repetição, portátil, de emprego individual, refrigera- Está(ão) correto(s) o(s) procedimento(s)
da a ar. (A) II, apenas.
(B) I e II, apenas.
40 (C) I e III, apenas.
No posto de serviço o vigilante recebe, através do rádio, (D) II e III, apenas.
mensagem de seu supervisor, que, por segurança, se utili- (E) I, II e III.
za de um código. Entre outras, foram emitidas as seguin-
tes expressões: “mensagem para você”, “escutar a men-
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sagem” e “manter-se alerta”. Utilizando-se o código Q, es-
Tratando-se da segurança das informações, são medidas
sas mensagens são assim expressas:
(A) QNS, QTC, QAP. a serem adotadas por quem detém conhecimento sensível
(B) QRS, QAP, QTO. as apresentadas a seguir, EXCETO:
(C) QSN, QTX, QTH. (A) documentos internos da empresa não devem ficar ex-
(D) QTC, QSN, QTX. postos à curiosidade de pessoas não credenciadas.
(E) QTC, QAP, QSN. (B) todo documento que envolva a segurança da empresa
deve receber uma classificação sigilosa.
41 (C) não se deve tratar, por telefone, de assuntos sensíveis,
Em um dia chuvoso, na comunicação entre operadores de que possam causar risco à empresa.
rádio, a central-rádio comanda três mensagens, utilizan- (D) a empresa deve realizar um acompanhamento perma-
do-se do código Q: QSY, QRO e QRS. nente da vida de seus funcionários, nos aspectos de
Neste contexto, considere os significados a seguir. honestidade, idoneidade e competência.
(E) o funcionário que toma conhecimento de assunto sen-
V - Falar mais devagar sível, mas que não é de sua alçada, não é legalmente
W - Escutar a mensagem
responsável pelo seu sigilo.
X - Interferência provocada pela natureza
Y - Mudar a freqüência
Z - Aumentar a intensidade dos sinais
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Nas empresas de interesse estratégico em que são produ-
As mensagens QSY, QRO e QRS têm, respectivamente, zidos conhecimentos ou produtos de grande importância
os seguintes significados: econômica, é comum criarem-se dificuldades de acesso a
determinados setores. De acordo com a atividade realiza-
QSY QRO QRS da, cada profissional receberá uma autorização para acesso
ou conhecimento denominada
(A) W X Y
(A) credencial de acesso.
(B) X W V
(B) credencial de segurança.
(C) Y X Z (C) autorização de segurança.
(D) Y Z V (D) autorização de acesso.
(E) Z W V (E) permissão de acesso.

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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
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Ao se tratar de segurança das informações, algumas re- A Portaria no 387/2006 - DG/DPF, em seu artigo 117, asse-
gras básicas devem ser observadas por quem lida com gura os direitos que assistirão aos vigilantes. Um dos direi-
assuntos sigilosos, como as que constam a seguir, EXCETO tos do vigilante, assegurado na Portaria, é
(A) falar pouco, visando a ser discreto, não chamar a aten- (A) seguro de vida individual.
(B) porte de arma, no período de deslocamento de casa
ção sobre si e não perder a atenção do que se passa à
para o local de trabalho.
sua volta. (C) utilização de sistema de comunicação em perfeito es-
(B) prestar declarações à imprensa somente com autori- tado de funcionamento.
zação prévia da direção da empresa. (D) treinamento regular anual, às custas do empregador.
(C) ouvir com atenção para poder interpretar as intenções (E) prisão especial por ato decorrente de crime.
das pessoas que o abordam.
(D) responder somente a perguntas que não comprome- 49
tam a segurança da empresa. De acordo com a legislação pertinente, os vigilantes deve-
(E) evitar comentários sobre assuntos de serviço com es- rão possuir as qualificações a seguir, EXCETO
tranhos, exceção feita aos vigilantes de serviço e fami- (A) nacionalidade brasileira.
(B) idade mínima de 21 anos.
liares.
(C) nível de escolaridade correspondente ao ensino médio.
(D) quitação com as obrigações eleitorais e militares.
46 (E) registro no Cadastro de Pessoas Físicas.
Deixar de manter o sigilo de assuntos dos quais venha a
tomar conhecimento, por força da atividade profissional, é 50
crime, punível com pena de detenção e multa. O artigo 5o, O vigilante pode utilizar armas contundentes, particularmen-
parágrafo XII, da Constituição Cidadã, de 1988, estabele- te contra elementos desarmados ou de posse de arma bran-
ce a garantia do sigilo ca. Sua utilização, entretanto, deve ser, se necessário, so-
bre as partes do corpo humano que minimizem seus efei-
I - das correspondências; tos, sem causar danos ao oponente. Assim, o vigilante deve
considerar como ponto vulnerável e ponto fatal do corpo
II - das comunicações telefônicas;
humano, respectivamente,
III - das comunicações telegráficas;
(A) artelhos e garganta.
IV - da expedição de documentos; (B) virilha e costas.
V - do conhecimento das informações. (C) cabeça e garganta.
(D) canela e virilha.
É inviolável o sigilo do contido APENAS em (E) lateral do pescoço e cabeça.
(A) I e V.
(B) III e IV.
(C) I, II e III.
(D) I, IV e V.
(E) II, III e V.

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O Registro de Ocorrência – RO é o documento em que o
vigilante relata fatos anormais ocorridos em sua área de
responsabilidade. Dependendo do que for relatado, esse
documento poderá colocar em risco a vida dos envolvidos,
por isso deverá receber uma classificação sigilosa e será
de conhecimento restrito na empresa. O documento sigilo-
so expedido pelos vigilantes será classificado como
(A) reservado.
(B) ultrassecreto.
(C) ostensivo.
(D) secreto.
(E) confidencial.

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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS