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Control 1

María José Burgos Cabrera


Business Intelligence
Instituto IACC
19-10-2018
PROBLEMA
Una empresa se dedica a la importación y venta de productos de confites. Para controlar sus
procesos diarios emplea distintos sistemas informáticos, los que se encargan de ingresar las
ventas diarias a una base de datos y llevar la contabilidad, además, utiliza otro sistema que
maneja la fidelización de los clientes mayoristas. Los altos ejecutivos requieren saber cuál es el
producto más vendido en cada sucursal durante los últimos 5 años y el producto menos vendido
anualmente.
1.- ¿Qué tipos de sistemas de inteligencia de negocios debe utilizar la empresa de confites para
controlar sus procesos diarios? Argumente y describa sus características.
2.- ¿Qué solución entregaría Ud. a los altos ejecutivos para resolver la necesidad específica de
información? Refiérase a los beneficios de la inteligencia de negocios en el mundo empresarial.
3.- Mencione al menos dos variables de medición y dos variables de análisis para el caso que se
plantea. Explique.
DESARROLLO

De acuerdo al ejemplo presentado responda las siguientes preguntas:

1. ¿Qué tipos de sistemas de inteligencia de negocios debe utilizar la empresa de confites


para controlar sus procesos diarios? Argumente y describa sus características.

La empresa debería utilizar un sistema de reportes con el cual podrán tener una visión más
completa, con ello la información centralizada sobre las ventas diarias, semanales, mensuales
o anuales. Por lo tanto, permite organizar y controlar la toma de decisiones en base a reportes
entregados por el sistema, saber más fielmente que o cuales productos se venden con mayor
facilidad y cuáles no. Coordinar fechas para la importación de productos y tener stock
disponible sobre el producto más vendido. Estos reportes nos entregarían además los clientes
mayoristas que más participan dentro de la empresa en base a las compras realizadas.

En resumen, una herramienta de reporting con el cual generamos informes ya sea en formato
PDF, XLS, CSV, HTML y TXT. Tipo de sistema de información transaccional.
2. ¿Qué solución entregaría Ud. a los altos ejecutivos para resolver la necesidad específica
de información? Refiérase a los beneficios de la inteligencia de negocios en el mundo
empresarial.

La solución sería implementar una herramienta de aplicaciones analíticas con el cual la


información que existe en la empresa sea centralizada, ya sea que se encuentren en
distintos sistemas, como algún CRM o ERP, sistemas de ventas, etc. Con esto además se
pueden generar reportes generales de la situación actual de la empresa, con un sistema de
gráficos e información de múltiples vistas confiable se puede ver de manera más fácil y
clara.

Los beneficios de la inteligencia de negocios es que mejora la capacidad para la toma de


decisiones debido a que el acceso a la información se unifica y siempre está actualizada,
además se puede dividir por área de negocios en la misma empresa. También se obtiene
un mayor rendimiento del negocio por la misma razón que es la visión más clara de la
información y comprensión del negocio.

3. Mencione al menos dos variables de medición y dos variables de análisis para el caso que
se plantea. Explique.

Variables de Medición.

Producto más vendido.


Clientes con Mayores compras
Se puede determinar en base al sistema de información implementado, utilizando reporte
de periódicos con la importación y venta de sus productos, se puede en base a estas
variables determinar qué productos son los que más solicitan nuestros clientes y saber
cuáles son esos clientes y que productos son los que más compra.
Variable de Análisis.

Producto con mayor stock.


Periodo con más ventas.

Con estas variables de medición se puede determinar el control de stock y no caer en


pérdidas por no poseer algún producto en particular en fechas más productivas. Se puede
analizar que producto es el menos vendido para así en la toma de decisiones considerar la
continuidad del producto a largo plazo.
Bibliografía

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