c.

En el film “The social network” se puede observar la utilización de los 4 tipos de

reforzamiento.
1. Refuerzo positivo
Características:
 Una técnica de refuerzo que se centra en incrementar la repetitividad de
un comportamiento dado, a través de la recompensa de los actos de
ese comportamiento
 Normalmente las consecuencias positivas implican actos agradables tales como
elogios, reconocimiento y dinero
 Aunque se podía interpretar como positivo cuando se produce un castigo.
 La reacción es totalmente personal
 Por medio de elogios a las mejoras y conductas que se desea alentar.
Fortalezas Debilidades
Afianza los conocimientos, Con el Elogiar las habilidades puede llevar a
refuerzo positivo ayudas al niño a que nuestros hijos tengan miedo de
recordar lo que está bien, ya sea un dejar de ser listos ,virtuosos,
símbolo, un contenido teórico de extraordinarios si fallan en sus
cualquier asignatura o una actitud. actuaciones y, en última instancia
Estimula el esfuerzo. Al sentir que se El problema con los premios es que
reconoce algo que ha hecho alteran la motivación que lleva a
correctamente, el niño aprende a nuestros hijos a actuar de una forma
valorarlo y entiende que esforzarse por determinada. Personalmente, me
conseguir un buen resultado merece la gustaría que mis hijos actuaran por
pena. motivaciones internas, porqué sienten
que es lo correcto.
Fomenta la receptividad. Si nos El refuerzo positivo puede hacer que
limitamos a criticar y destacar los nuestros hijos se vuelvan dependientes
fallos, el niño acabará perdiendo el de los elogios externos.
interés y no prestará atención a
indicaciones que solo le dicen lo que no
debe hacer. En cambio, al incluir
comentarios positivos y señalar lo que
hace bien contribuiremos a que esté
más receptivo y asimile mucho mejor
cuál es el camino correcto para lograr
más aciertos y menos errores.
Motiva y crea conductas. A través del Cuando un niño recibe un refuerzo
reconocimiento de sus aciertos positivo basado en sus habilidades
ofrecemos al niño un estímulo, estamos promoviendo la mentalidad
despertamos su ilusión y sus ganas de fija y cuando ésta entra en acción, la
actuar correctamente y hacer bien las persona cree que estas destrezas le
cosas, ya sea un examen, una tarea en vienen dadas y no puede hacer nada por
casa o un comportamiento social. cambiarlas.
Mejora la autoestima. El refuerzo Cuando se estudian personas “exitosas”
positivo no solo tiene ventajas en el vemos que las hay con mentalidad fija
ámbito escolar o educativo, sino que y con mentalidad de crecimiento pero

1
 ejerce una influencia esencial en el
plano psicológico y en el
comportamiento. Al destacar lo que ha
hecho bien ayudamos al niño a detectar
sus fortalezas y mejorar su autoestima,
evitamos el desánimo y la frustración y
contribuimos a que construya una
imagen de sí mismo real y positiva.
las primeras tienden a mantener el éxito
durante poco tiempo y generalmente
sufren tanto por perderlo (fallar) que no
logran realmente disfrutarlo. La
mentalidad de crecimiento en cambio
genera personas con capacidad de
adaptación, resiliencia y perseverancia.

2. Refuerzo negativo
Características:
 Una técnica de refuerzo que se centra en incrementar la repetitividad de
un comportamiento dado, por medio de hacer que una persona se comprometa
con un comportamiento dado para ceder en otro
 Son estímulos no deseados
 A la persona se le da la elección de aceptar el cambio al
nuevo comportamiento o será sujeto de un comportamiento indeseado.
 Muchos directivos se comprometen con el esfuerzo negativo, ya que éste parece
ser el estilo de refuerzo predominante en las organizaciones, especialmente en
las pequeñas
 Establecimiento de reglas que el empleado busca cumplir para evitar una
reprimenda.
Fortalezas Debilidades
A la persona se le da la elección de Miedo al fracaso
aceptar el cambio al
nuevo comportamiento o será sujeto de
un comportamiento indeseado.

Éste tipo de procedimiento suele Aversión al entrenador y sus métodos

emplearse menos que el anterior por las
implicaciones éticas que supone
utilizarlo
Un reforzador positivo es un estímulo Falta de adherencia al entrenamiento
que se añade al entorno y que trae
consigo una respuesta precedente. Si se
otorga alimento, agua, dinero o elogios
después de una respuesta, es más
probable que ésta se repita en el futuro.
Consiste en presentar un estímulo o Aparición de situaciones amenazantes,
situación desagradable para el individuo Ansiedad, resentimiento, hostilidad
tras lo cual se espera que disminuya su
conducta.

3. Castigo

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Características:
 Es una técnica de refuerzo que se centra en disminuir la repetitividad de un
comportamiento dado, por medio de consecuencias negativas.
 La capacidad del director para sancionar legalmente a la plantilla, pone
este comportamiento en la categoría del castigo.
 Aunque cualquier cambio de comportamiento podría verse
en términos culturales como castigo
 El castigo acarrea además del refuerzo, la noción de poder y control.
 el comportamiento indeseado genera una consecuencia como acción
disciplinaria, advertencia formal al empleado, multa o despido.

Fortalezas
Consiste en presentar un estímulo o
situación desagradable para el
individuo tras lo cual se espera que
disminuya su conducta.
la retirada de una situación o estímulo
agradable para el sujeto tras la
realización de la conducta
problemática. Lo que se pretende es
disminuir la frecuencia de la conducta
castigada negativamente.
Modificar el comportamiento de forma
permanente. El castigo también puede
generar una reducción más rápida de
sucesos peligrosos por ejemplo.
Para modificar comportamientos puede
aumentar el número de conductas
deseadas
Debilidades
Posible comportamiento agresivo,
deshumanización, los posibles abusos.
La agresión provocada por el castigo se
ha comprobado en estudios realizados
con animales, y puede crear situaciones
peligrosas para las personas que rodeen
a la persona castigada.
El uso del castigo puede provocar
comportamientos no deseados.
es la posible violación de los códigos
éticos o los estatutos.

4. Extinción
Características:
 Es una técnica de refuerzo que se centra en la disminución de la repetitividad de
un comportamiento dado.
 Recibiendo o cancelando las consecuencias positivas de ese comportamiento.
 La extinción deja el control al individuo que está cometiendo
el comportamiento indeseado y, por lo tanto, no es proactiva.
 Como consecuencia, podría no darse un cambio en el comportamiento, ya que el
reforzador real es la atención prestada al individuo tratando de ignorar
el comportamiento.
 Se elimina el reforzamiento positivo, es decir, el empleado pierde un beneficio y
elogio por buen resultado o conducta

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 Fortalezas Debilidades
Incorpora una conducta nueva, aumenta Rechaza todo tipo de dualismo
una existente o elimina una conducta metafísico, toda tentativa de explicar la
inapropiada e incompatible. Dentro del conducta humana, en términos de
punto de vista realista de Skinner, la entidades mentales.
ciencia tiene por misión el
descubrimiento de las leyes
preexistentes que gobiernan al mundo
en el que nos movemos.
Así mismo para él, la tarea de la Además de los factores genéticos son
psicología consiste en descubrir lo que de poco valor en el “análisis
sirve y en buscar las relaciones experimental” porque no pueden ser
funcionales entre un comportamiento manifestados por el experimentador.
observador y los fenómenos que
ocurren inmediatamente antes y
después del mismo.
En el mismo orden de ideas esta En cuanto a las deficiencias de esta
teoría selecciona las conductas y las teoría podemos destacar que el
refuerza si son deseables o extingue si conductismo prescinde por completo de
no lo son. En otras palabras, da los procesos cognoscitivos.
importancia a la respuesta, que hay que
reforzar.

d) En el film “The Social Network”, se utiliza la motivación , analizar e investigar

cinco similitudes y cinco diferencias de entre las tres teorías de los contenidos de
motivación
1. Teoría de la jerarquía de Maslow
2. Teoría de los dos factores de Herzberg
3. Teoría de las tres necesidades de McClelland

Similitudes

 Existe mucha similitud en la parte más alta de la pirámide de Maslow en lo que

respecta a las necesidades que toma en cuenta, pues básicamente las necesidades
de logro, afiliación y poder están mencionadas en la pirámide de Maslow en los
peldaños más altos.

 La teoría de Higiene- motivación también está integrada en la pirámide de

Maslow pues las factores motivacionales son dentro de la pirámide de Maslow
la necesidad de autorrealización, la necesidad de estigma, y los factores
Higiénicos están en la pirámide de Maslow como las necesidades sociales,
necesidades de seguridad y necesidades fisiológicas.

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  Según Maslow las empresas que decidan motivar a sus trabajadores deberán
comprobar las necesidades que tienen cubiertas, ver a qué nivel de la pirámide
pertenecen y ofrecerles incentivos que cubran las necesidades inmediatamente
siguientes.

 Otro campo de aplicación de la teoría de Maslow es en el módulo de Empresa e

Iniciativa Emprendedora (EIE). Detectar una necesidad y buscarle solución
como idea de negocio.
Consciente de la transcendencia de esta teoría, el mundo de la publicidad la
utiliza como recurso.

 En definitiva, vemos que para Herzberg los factores que realmente motivan a los
trabajadores son aquéllos que otorgan un mayor contenido al trabajo, más
responsabilidad y relevancia a quienes lo realizan.
Diferencias

 El enfoque de Maslow, es un punto de partida al estudio de las motivaciones

con un marcado acento en lo fisiológico. Su teoría es más amplia y está referida
a todos los ámbitos de la vida humana. Maslow considera aspectos internos de la
persona y en trabajo del individuo hacia el exterior ordenando las necesidades
jerárquicamente.

 De acuerdo al planteamiento de este autor las necesidades no satisfechas

influyen en el comportamiento de las personas el resto no da motivación al
comportamiento, para satisfacer una necesidad de orden superior es
indispensable haber satisfecho primero las inferiores. Se ha criticado su teoría
porque no reconoce que las personas son diferentes y puedan variar el orden de
necesidades que él establece además que solo las necesidades no satisfechas
influyen en el comportamiento de las personas, aquella necesidad satisfecha no
genera comportamiento alguno.

 La motivación para Maslow era determinar en qué nivel de la jerarquía se

encuentra la persona y concentrarse en satisfacer necesidades a ese nivel o a un
nivel superior.

 Mientras Maslow sustenta su teoría de la motivación en las diversas

necesidades humanas (enfoque orientado hacia el interior de la persona),
Herzberg basa su teoría en el ambiente externo y en el trabajo del individuo
(enfoque orientado hacia el exterior).

 La Teoría de las tres necesidades de McClelland Redujo a tres las necesidades:

necesidad de pertenencia o afiliación, necesidad de realización o logro y
necesidad de poder o control. Cabe mencionar que es llamada también como
teoría de las necesidades secundarias pues Plantea que una vez que el individuo
ha logrado satisfacer sus necesidades básicas o primarias (equivalentes a las

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 necesidades fisiológicas y de seguridad en la jerarquía de Maslow), la conducta
del individuo pasa a estar dominada por tres tipos de necesidades mencionadas
anteriormente Esto quiere decir que McClelland se enfocó en necesidades
secundarias esto diferencia a esta teoría de las dos teorías anteriormente
expuestas.

e) Glosario de términos: encuentre el significado de las siguientes palabras

mencionadas en el screen análisis de: “The social network”.

Anarquismo: Doctrina política que pretende la desaparición del Estado y de sus

organismos e instituciones representativas y defiende la libertad del individuo por encima
de cualquier autoridad.

Chovinismo: Aprecio desmesurado de lo nacional con desprecio de lo ajeno.

Guarismos: Es aquello perteneciente o relativo a los números. Este término (número) está
vinculado a la expresión de una cantidad con relación a su unidad

Proceso de motivación: Si enfocamos la motivación como un proceso para satisfacer

necesidades, surge lo que se denomina el ciclo motivacional, cuyas etapas son las
siguientes: a) Homeostasis. Es decir, en cierto momento el organismo humano permanece
en estado de equilibrio.
Valle inquietante (uncanny valley): es una hipótesis en el campo de la robótica1
y animación por computadora en 3D que afirma que cuando las
réplicas antropomórficas se acercan en exceso a la apariencia y comportamiento de un ser
humano real, causan una respuesta de rechazo entre los observadores humanos. El «valle»
en cuestión es una inclinación en un gráfico propuesto, que mide la positividad de la
reacción de las personas según el parecido humano del robot.

BIBLIOGRAFIA:

1. El Cerebro masculino. Louann Brizendine; Ediciones RBA; 5ta. Edición 2015.

2. El sentido del Liderazgo; Rabouin Roberto; editorial Pearson; Argentina; 1ra.
Edición; 2007.
3. Tratado de Fisiología Médica II; Guyton Clifton Arthur; Edición
Revolucionaria; La Habana; 2001.
4. Fundamentos de Psicología; Coon Dennis; editorial Thomson; México; 10ma.
Edición; 2005.
5. Liderazgo; Lussier Robert/ Achua Cristopher; editorial Cengage learning;
México; 6ta. Edición; 2016.