15/12/2018 Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO1]

Quiz 1 - Semana 3
Fecha límite 17 de dic en 23:59 Puntos 75 Preguntas 10
Disponible 14 de dic en 0:00-17 de dic en 23:59 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

Historial de intentos
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Intento Tiempo Puntaje

MANTENER Intento 2 12 minutos 75 de 75

ÚLTIMO Intento 2 12 minutos 75 de 75

Intento 1 18 minutos 67.5 de 75

Calificación para este intento: 75 de 75

Presentado 15 de dic en 23:14
Este intento tuvo una duración de 12 minutos.

Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos.

Una práctica deseable que todas las empresas deben realizar, son las
reuniones con sus empleados de mejora continua, el equipo de Coyne
menciona que debemos garantizar que todos estén comprometidos, el
propósito debe ser que el 100% de los participantes trabaje y aporte toda su
capacidad durante la sesión. La mejor motivación, cuál será?

¡Correcto! El reconocimiento.

Garantizar la adopción de una cultura de mejoramiento al rededor de lograr

una ventaja competitiva.

Continuar construyendo una cultura de mejoramiento para promover el

pensamiento innovador.

Lograr identificar una idea que antes no se había identificado.

Pregunta 2 7.5 / 7.5 ptos.

El gobierno corporativo, establece que, las finanzas como eje estratégico de

desarrollo de la
empresa deben responder a un “código de comportamiento”, el cual debe agrupar las

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estrategias de financiación, de inversión y de dividendos. Con esto en mente, el

gerente
financiero debe evaluar cómo cada una de sus decisiones afectará el objetivo
estratégico, de lo
que se puede concluir que

de manera mancomunada con la gerencia general se deben tomar las

decisiones de
inversión y financiación.

hay que convertir a la empresa en el negocio más dentro de un grupo de

alternativas
sujetas a niveles de riesgo similares.

¡Correcto!

se deben lograr resultados satisfactorios que involucren a todos los grupos

de interés
cumpliendo con el plan estratégico.

el objetivo financiero en consonancia con la estrategia de la empresa es

maximizar la
creación de valor.

Pregunta 3 7.5 / 7.5 ptos.

Coyne & Cia, afirman que los estudios de investigación de mercados son
muy valiosos cuando se trata de conocer las expectativas, describir las
reacciones sobre un producto o servicio que se encuentra plenamente
identificado y es tangible por parte del cliente. Sin embargo son poco
eficientes a la hora de:

Identificar los aspectos por los cuales los clientes los rechazan.

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¡Correcto! Descubrir nuevas necesidades del mercado.

Describir las mejoras en los productos o servicios.

Encontrar cuáles son las causas de la falta de fidelidad de los clientes.

Pregunta 4 7.5 / 7.5 ptos.

La ética en la empresa es importante para:

vincular a los empleados con la estrategia, los valores de la organización, la

imagen y sus marcas.

ayudar a establecer el liderazgo fundamentado en la razón y la moral.

determinar la rectitud de las acciones ya que la ética se fundamenta en la

moral de la organización.

¡Correcto! orientar la toma de decisiones y promover el compromiso por los valores.

Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos.

Las empresas procuran estandarizar sus productos ya que procuran obtener

beneficios adicionales como:

El personal que se contrate no requiere capacitaciones extensas

¡Correcto!
Los procesos se pueden optimizar obteniendo ahorros en tiempo y en mano
de obra empleada

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Los productos gozan de excelente calidad

La cantidad de productos defectuosos disminuye con el tiempo

Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos.

Juan Rozo colaborador de la organización Crear, tiene como tarea transferir

unos temas que fueron orientados en una capacitación a donde lo enviaron
solo a Él por tema de recursos. Su Jefe inmediato lo empodera y le presta
todos los elementos para que desarrolle un taller con sus compañeros de
área, él se esmera por preparar el taller y logra que al momento de que se
valide la transferencia de conocimiento en la implementación del tema
abordado por parte de su equipo para la organización todos consigan los
resultados esperados; aquí podemos decir que Juan logro:

¡Correcto! Una comunicación asertiva con su equipo

Una empatía con su equipo

Una aceptable presentación

Una imagen buena ante su equipo

Pregunta 7 7.5 / 7.5 ptos.

Según Mankins & Steele, quienes toman una mayor cantidad de decisiones,
logran acercarse mejor a consolidar la estrategia de una compañía. Así, las
nuevas estructuras del proceso de planificación son un aval para que las
decisiones sean probablemente mejores, gracias a la calidad de la
información de que disponen los ejecutivos. ¿Cuál de los siguientes
enfoques sobre la planificación estratégica ofrece una mayor cantidad de
decisiones estratégicas significativas para las empresas?

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La revisión anual enfocada en unidades de negocio.

La revisión continua enfocada en en unidades de negocio.

¡Correcto! La revisión continua enfocada en temas.

La revisión anual enfocada en temas.

Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos.

Una de las siguientes opciones se constituye en consejos útiles para mejorar

sus habilidades sociales, cuál de ellas es?

Todas las opciones hacen parte útil para manejar habilidades sociales.

Coaching, manejo del stress, liderazgo estratégico y manejo de personal.

¡Correcto!
Sonrisa, ser agradecido, prestar atención a los demás, resolver conflictos,
comunicarse de forma clara.

Administración, control, dirección, ejecución.

Pregunta 9 7.5 / 7.5 ptos.

Las empresas de alto desempeño enfocan su atención sobre la estrategia

por niveles con diferentes agendas, dependiendo del alcance de la
operación. Cada nivel se ocupa de un número limitado de temas y
problemas, y de la manera como consolidan y logran la estrategia. Luego la
alta dirección en general concentra su reflexión en el siguiente aspecto:

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En la problemática de cada unidad estratégica, se reflexiona sobre el interés

particular.

¡Correcto!

Un conjunto de temas orientados al logro de la estrategia y las decisiones.

Las metas y los resultados a largo plazo.

Las fuerzas del entorno y su impacto en el medio.

Pregunta 10 7.5 / 7.5 ptos.

Dora Díaz Duarte es la administradora de un importante supermercado, sus

indicadores de satisfacción con el servicio han desmejorado en los últimos
meses, de hecho han aumentado las quejas, en su mayoría por la actitud de
los vendedores. DDD debe:

¡Correcto!
Reunir los vendedores

Escuchar a los clientes

Atender a los clientes

Sancionar vendedores

Calificación de la evaluación: 75 de 75

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