Construcción de un instrumento descriptivo

Gabriela Muñoz Valenzuela

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Instituto IACC

03-07-2018
 Desarrollo

1. En base al caso señalado, qué tipo de encuesta utilizarían para recopilar la información.

Clasifique claramente el instrumento según su formato y cómo la aplicaría, justificando su

elección.

Para este caso, aplicaría una encuesta directa en centros comerciales o en este caso los

encargados de hacer las encuestas se dirigirán a parques en donde es común ver a los dueños

de mascotas pasearlas.

Este tipo de encuesta nos permitirá conseguir un mayor porcentaje de respuestas, favorecerá

el tratamiento de temas complejos, se podrá obtener respuestas de mayor calidad y

espontaneidad. Así como recabar información complementaria del encuestado ajena al

cuestionario.

Aunque entre sus desventajas está el que sea más costosa y demanda más tiempo. Otra

desventaja de la que podríamos estar afectos es la inclinación que podría afectar al

encuestador como su apariencia, la forma de hacer las preguntas, el lenguaje corporal que

utiliza.

Como ya este instrumento es costoso, y la idea es que al hacer este tipo de encuesta se haga

en un parque público. Se buscara realizar evento animalista en conjunto con el área de

Zoonosis de las municipalidades, de esta forma la invitación podrá ser masiva para vecinos o

entidades animalistas.

Lo primordial es definir los objetivos, en este caso es mediante esta encuesta definir qué tipo

de accesorios y a qué tipo de mascota abarcaremos. Una vez definidas las preguntas enviar

su encuesta su entorno cercano (como amigos, colegas, familia etc) para realizar un proceso
 de prueba. Ellos ayudarán a asegurar que sus opciones de preguntas y respuestas se

comprendan y que toda la lógica de su encuesta funcione.

Una vez obtenidos los resultados de la encuesta nos ayudaran a decidir qué producto debería

lanzar a continuación.

2. De los criterios para evaluar su instrumento, seleccione 5 y desarróllelos.

La diversidad de las preguntas: Este criterio depende directamente del encuestador y el

cuestionario que se aplique. Esta se centrara desde que tipo de mascota tiene, que tipo de

accesorio compra y cuanto está dispuesto a pagar por ellos?

Facilidad en la recolección de datos: Se capacitara a los encuestadores para que ellos tengan

las herramientas para empatizar con los potenciales encuestados. Así como para resolver

cualquier duda que tengan para facilitar sus respuestas.

Nivel de respuesta: Como este cuestionario se tomara en un entorno de distención familiar,

sumándole un estímulo físico se proyecta que el nivel de respuesta será alto.

Supervisión de la fuerza de venta: En conjunto y para apoyar cualquier inconveniente o duda

por parte de los encuestadores se montara un stand en donde estará la supervisión además de

personas encargadas de mostrar los productos que actualmente se tienen en mente.

Los supervisores además de ayudar en la solución o inconvenientes que surjan en el momento

estarán encargados de archivar las encuestadas realizadas.

Estimulo físico: Al momento de terminar el cuestionario se le entregara al encuestado uno de los

productos manufacturados por nuestras clientas.

 3. Para complementar con observación, qué tipo de observación aplicaría a sus datos

descriptivos.

Aplicaría observación Indirecta de esta forma las personas no se daría cuenta que los observan y

podrán tener reacciones más auténticas, están personas estarán paseando con sus propias

mascotas de esta forma podrán pasar inadvertidas dentro del entorno.

Esta además se tendrá otras fuentes de información, como lectura de libros o información de

medios masivos de comunicación. Como Televisión, radio, cine, videos, periódicos, medios

digitales, dentro de muchos otros recursos tecnológicos y científicos que enriquecen la

investigación de que se trate.

Las ventajas de usar la técnica de observación es que nos permite obtener información precisa

que de otro modo no podríamos obtener, por ejemplo, información sobre comportamientos

espontáneos que suceden solo en la vida cotidiana y en sus medios naturales, o información que

las personas no podrían o no quisieran brindarnos por diversos motivos. Asimismo, otra de las

ventajas es que es una técnica de bajo costo y fácil de aplicar.

Sin embargo, entre las desventajas de utilizar esta técnica están el hecho de no poder determinar

emociones, actitudes o motivaciones que llevan a un consumidor a realizar un acto.

 4. En base a lo desarrollado en los ítems anteriores, señale 5 posibles preguntas con 4

alternativas que utilizaría para recopilar los datos con una encuesta.

A.- ¿Qué tipo de mascota tiene?

1.- Perro

2.- Gato

3.- Aves (canarios, diamantes, inseparables, ninfas, etc)

4.- Roedores (hámster, ardillas, Jerbos, Cobayos etc)

5.- otros (especifique)

B.- ¿Cuantas mascotas tiene?

1.- Un (a) perro (a)

2.- Un (a) gato (a)

3.- Un ave

4.- 1 y 2

5.- otro (especifique)

C.- ¿Cuánto gastas al mes en tu mascota?

1.- entre 10.000 y 20.000

2.- entre 20.000 y 30.000

3.- entre 30.000 y 40.000

4.- entre 40.000 y 50.000

5.- otros (especifique)

D.- Al momento de comprar ropa para su mascota, en que se fija?

1.- Precio

2.- Calidad (tipo de materiales)

3.- Que sea bonita

4.- De acuerdo al clima

5.- Otro (especifique)

E.- Bajo que vía prefiere comprar los accesorios para sus mascotas?

1.- Por redes sociales (Instagram o Facebook)

2.- Paginas de tiendas como Pet happy.

3.- Ferias Libres

4.- Veterinarias

5.- Otro

5. En base a lo desarrollado en los ítems anteriores, señala 3 posibles aspectos a considerar para

un instrumento de observación.

Las preguntas pronunciadas serán comprensibles para todos los posibles encuestados, estas

deben ser aplicadas utilizando el mismo vocabulario de la población en donde se esté aplicando

la encuesta. Las preguntas deben manifestar solo lo que se necesita evaluar.

Los cuestionarios no deben ser extensos, no más de 100 preguntas ya que disminuye el

porcentaje de respuestas. No deben incorporar términos morales, ni sugerir ni incitar la

respuesta.

Debido a que el objeto no es estudiado de manera directa, se trata de un método no invasivo. Por

este motivo, el comportamiento del fenómeno no se verá afectado por la presencia de un

observador.
 Bibliografía

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