Riepilogo

della tua offerta

Internet Unlimited 24.90 euro ogni mese1

Costo di attivazione offerta 5.90 euro per 48 rinnovi mensili

Opzione Velocità2 0 euro

La tua offerta è composta da:

Internet Linea telefonica

Internet a casa
Gratis per i primi 12 rinnovi mensili, poi 5
euro ogni mese Senza limiti fino a 50 Mega
in FTTC
Navighi da subito
15 GB al giorno in 4.5G fino all’attivazione
della linea, poi 1 GB ogni mese
Fissi nazionali
0 cent al minuto + 19 cent alla risposta
Mobili nazionali
19 cent al minuto + 19 cent alla risposta
Fissi internazionali
19 cent al minuto + 19 cent alla risposta

Station con Wi-Fi WiFi Community(1) SIM dati 4.5G

Ultra veloce e App
Station
Anticipo conversazione
Ti verrà addebitato il costo di 50 euro (IVA inclusa) nella prima fattura o in negozio se hai scelto il Bollettino Postale come
metodo di pagamento (nessun contributo in caso di pagamento con Carta di Credito e RID) SIM MOBILI ADDIZIONALI: Ti
ricordiamo che se hai attivato "Vodafone One Family" su una o piú SIM mobili addizionali ciascuna di queste ha un costo di 10
euro al mese, se hai attivato "Vodafone One Junior" il costo è di 5 euro al mese.

Note
1. La promozione è valida finché entrambe le offerte fissa e mobile resteranno attive. In caso di disattivazione dell’offerta mobile,
a partire dalla prima fattura successiva alla disattivazione, il contributo del piano rete fissa passerà a 29.90 euro al mese nel caso
di piani Internet Unlimited e SuperInternet e a 34,90 euro al mese per i Piani Internet Unlimited + e SuperInternet +. Se vuoi
consultare la lista dei piani mobili compatibili con il vantaggio fisso+ mobile vai su vodafone.it alla sezione “prodotti rete fissa”
2. Per tutti i Clienti Internet Unlimited, Internet Unlimited Digital Edition, Internet Unlimited+, Internet Unlimited + Digital Edition
e Vodafone One. Opzione Velocità: con opzione Velocità navighi rispettivamente fino a 1 Gigabit al secondo/300 Megabit al
secondo in download e fino a 200/20 Megabit al secondo in upload in tecnologia FTTH, che arriva in fibra fino a casa del cliente a
Milano, Bologna, Torino, Perugia, Bari, Catania, Cagliari, Venezia, Padova, Palermo, Genova, e Napoli; fino a 200/100/50 Megabit in
download e fino a 20/20/10 Megabit in upload in tecnologia FTTC che arriva in fibra fino al cabinet e poi in rame fino alla casa del
cliente. Le velocità raggiungibili variano a seconda della copertura disponibile nel territorio. Verifica la tecnologia nella tua zona
su http://voda.it/fibraottica.
L’opzione Velocità è gratis per i primi 12 mesi, poi si rinnova in automatico a 5 euro al mese, aggiuntivi rispetto al costo del piano
solo se previsto dalla tua offerta. Se la disattivi, la velocità verrà ridotta a 20 Megabit in download e a 10/3 Megabit in upload
rispettivamente per copertura FTTH/FTTC. I servizi opzionali prevedono il rinnovo mensile automatico. Il servizio WiFi Community
è automaticamente attivo, senza costi aggiuntivi, e comporta la condivisione della rete. Disattivabile dall'App Station o su
http://vodafone.station. In caso di portabilità del tuo numero di rete fissa, Vodafone non prevede il rimborso di penali
eventualmente applicate dal gestore di provenienza.

I tuoi dati

Codice cliente Nome e Cognome

1.44905937 GUIDO SANTORO

Codice fiscale Indirizzo E-mail

SNTGDU97H26G317J santoro.guido97@hotmail.it

Numero di rete fissa Numero mobile

3401730149

Indirizzo di installazione
VIA SAN SALVATORE 37, 87027, PAOLA (CS)

Portabilità del numero fisso

Numero Telefonico Codice di migrazione voce

0982610537 KJY0982610537111 E
Per saperne di più

Rinnovi
Il primo rinnnovo coincide con il giorno dell'attivazione

Informazioni sulla qualità del servizio ADSL, Fibra e Fibra mista a Rame Vodafone
Le velocità di navigazione delle singole offerte sono le massime; quelle effettive dipendono dalla copertura di rete
(ADSL o Fibra o Fibra mista a Rame), capacità, tecnologia disponibile nella tua zona (FTTH, FTTC e rete Fissa
Vodafone/non rete Fissa Vodafone per ADSL), dal grado di congestione della rete, dalla capacità del server a cui si è
collegati, dalla distanza della rete di accesso che separa la sede del cliente dalla centrale o dal cabinet cui è attestata la
linea telefonica e dall'eventuale utilizzo del collegamento Wi-Fi.

Tecnologia FTTH/FTTC Vodafone

Le connessioni in Fibra sono fornite, a seconda delle diverse architetture di rete presenti nel territorio, tramite:

tecnologia FTTH "Fiber To the Home": velocità massima fino a 1 Gigabit al secondo in
download, che consente una connessione in Fibra fino alla casa del cliente;
tecnologia FTTC "Fiber to the Cabinet": velocità massima fino a 100 Mega in download. Ulteriori
approfondimenti sulle caratteristiche dei servizi offerti, sugli indicatori di qualità e la lista
aggiornata delle città coperte in Fibra sono disponibili su vodafone.it, nelle pagine dedicate alle
offerte.

Velocità minime garantite ADSL, Fibra e Fibra mista a Rame Vodafone (ai sensi della delibera AGCOM
244/08/ CSP e s.m.i.)
La velocità minima di trasmissione in download per l'ADSL calcolata sulle linee di test è pari a 6,149 Mega. Tale velocità
si riferisce a linee che distano meno di 1.000/1.500 metri dalla centrale ed è stata calcolata su linee di test situate nelle
regioni Puglia, Sardegna, Sicilia, Toscana e Veneto. La velocità minima di trasmissione in download per la Fibra e Fibra
mista a Rame calcolata sulle linee di test è pari a 21 Mega (connessione massima 50/100 Mega), 100 Mega
(connessione massima a 1 Gigabit/300 Mega).

Regole per l’uso consapevole del servizio ADSL, Fibra e Fibra mista a Rame
Vodafone
Vodafone salvaguarda la qualità del servizio dati a vantaggio dei clienti per consentire a tutti di connettersi a internet
con la migliore esperienza possibile. La qualità del servizio potrebbe essere ridotta dall'utilizzo anomalo effettuato da
un ristretto numero di clienti che utilizzano applicazioni che permettono lo scambio di file di grandi dimensioni (es. peer
to peer e file sharing). Per questo motivo, al fine di garantire un alto livello di servizio alla grande maggioranza dei clienti,
Vodafone si riserva la facoltà di applicare misure temporanee sulla limitazione della velocità di connessione.

Regole per la fruizione di ADSL, Fibra e Fibra mista a Rame e Telefono Fisso:
il servizio deve essere fruito presso l’indirizzo comunicato alla conclusione del contratto. Per tutte le chiamate è
prevista una tariffazione a scatti di 30 secondi addebitati anticipatamente. Le offerte Vodafone non offrono le
prestazioni di carrier selection e carrier preselection. Nel caso queste siano state precedentemente attivate, saranno
disattivate. Dovrai inoltrare direttamente la richiesta di disdetta all’operatore. Per tutte le offerte, in caso di interruzione
di energia elettrica non sarà possibile effettuare chiamate, nemmeno di emergenza. Le informazioni sulla localizzazione
delle chiamate verranno rese disponibili in accordo con gli enti preposti. Il servizio di blocco di chiamata viene garantito
in modalità permanente tramite PIN. Il servizio fax è abilitato con tutte le offerte Fibra e Fibra mista a Rame e con le
offerte ADSL (solo su rete fissa Vodafone) per chi è in possesso della Vodafone Station Revolution o Vodafone Power
Station. Il tempo massimo di attivazione dei servizi è di 60 giorni. Per maggiori informazioni consulta la "Carta del
Cliente" su vodafone.it

Offerte ADSL, Fibra e Fibra mista a Rame Velocità:

Fibra e Fibra mista a Rame:
velocità fino a 1 Gigabit o 300/100/50 Mega in download e rispettivamente fino a 200/20/20/20/10 Mega in upload
con “opzione Velocità”. Se disattivi “opzione Velocità” la velocità sarà ridotta fino a 20 Mega in download e
rispettivamente fino a 10/10/10/3/3 Mega in upload. “opzione Velocità” è gratis i primi 12 mesi, poi, solo se previsto
dalla tua offerta, si rinnova in automatico a 5 euro in più al mese salvo disattivazione. La Fibra fino a 1 Gigabit o 300
Mega è disponibile solo a Milano, Bologna, Torino e Perugia, Bari, Cagliari, Venezia, Catania, Napoli, Padova, Palermo e
Genova.

ADSL:
navighi fino a 20 Megabit al secondo in download e 1 Megabit al secondo in upload.

Costo di attivazione e metodi di pagamento:

gli importi previsti per il costo di attivazione verranno addebitati in fattura. In caso di pagamento dilazionato del costo di
attivazione e di recesso del cliente prima dei 48 mesi, è previsto l’addebito in unica soluzione degli importi rateali non
ancora corrisposti. Le offerte sono disponibili con i seguenti metodi di pagamento: carta di credito, addebito sul conto
corrente bancario e, nel caso di portabilità del numero, anche bollettino postale, previo versamento di un importo di 50
euro (IVA inclusa) a titolo di anticipo chiamate, di 19 euro dovuti per l’acquisto della Vodafone Station Revolution o
Vodafone Power Station da corrispondersi all’atto di adesione all’offerta, e di un costo rateale di attivazione di 5 euro al
mese per 48 mesi, più 1 euro se nuova linea.

Chiamate internazionali:
con Internet Unlimited e Internet Unlimited Digital Edition le chiamate internazionali hanno un costo di 19 cent alla
risposta e 19 cent al minuto verso i seguenti paesi: Andorra, Austria, Belgio, Danimarca, Far Oer, Finlandia, Francia,
Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Monaco (Principato), Norvegia, Paesi
Bassi, Portogallo, Spagna, Stati Uniti, Canada, Svezia, Svizzera. Con l’offerta Internet Unlimited + e Internet Unlimited+
Digital Edition le chiamate internazionali sono incluse verso i seguenti paesi: Andorra, Austria, Bangladesh, Belgio,
Bulgaria, Canada, Cina, Croazia, Danimarca, Ecuador, Egitto, Far Oer, Filippine, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra,
Gran Bretagna, Grecia, India, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Malta, Monaco (Principato), Norvegia, Paesi Bassi,
Perù, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ucraina,
Ungheria, USA. In più, sono incluse anche le chiamate verso numeri mobili internazionali di Canada, Cina e USA. Per
ulteriori informazioni sulle chiamate internazionali, consultare il sito vodafone.it

Double Net:
Se disattivi la tua offerta Vodafone di rete fissa prima di 48 mesi devi pagare le eventuali rate residue del costo di
attivazione in un'unica soluzione. Per navigare alla velocità del 4G è necessario essere sotto copertura 4G (puoi
verificare la copertura della tua zona su rete. vodafone.it).

Vincoli e corrispettivi per recesso anticipato:

le offerte ADSL e Fibra e Fibra mista a Rame prevedono:

Una permanenza contrattuale minima di 24 mesi e un corrispettivo, in caso di recesso anticipato, di

45 euro;
Un costo di disattivazione di 35 euro nel caso di migrazione verso altro operatore e di 41 euro in
caso di cessazione della linea. In caso di mancata attivazione della Linea ADSL o Fibra o Fibra mista
a Rame il cliente è tenuto alla restituzione della Vodafone Station Revolution o Vodafone Power
Station e: In caso di acquisto presso il punto vendita della stessa, Vodafone provvederà al rimborso
del corrispettivo versato dal cliente;
Qualora la stessa sia stata ceduta in sconto merce a titolo gratuito, il cliente sarà tenuto a
restituirla così come nel caso di recesso prima di 24 mesi. In ogni caso di mancata restituzione sarà
addebitato un contributo di 50 euro commisurato al valore della stessa. Il cliente potrà trovare
indicazioni sul centro di raccolta a lui più vicino sul sito vodafone.it. Tutti i costi sono da
considerarsi IVA inclusa.
Offerte non vincolate:
è disponibile anche il piano ADSL e Telefono base, che non prevede vincoli di permanenza, e che prevede un contributo
ricorrente di 55 euro al mese con chiamate verso i fissi nazionali a 0 cent al minuto e 16 cent di scatto alla risposta e
chiamate verso i numeri mobili a 19 cent al minuto e 16 cent di scatto alla risposta. Il GB della SIM dati incluso
nell’offerta è sotto copertura 3G, fino a 42,2Mbps. È disponibile anche il piano Super Fibra Family Base, che non prevede
vincoli di permanenza, e che prevede un contributo ricorrente di 44 euro al mese con chiamate verso i fissi nazionali a 0
cent al minuto e 19 cent di scatto alla risposta e chiamate verso i numeri mobili a 19 cent al minuto e 19 cent di scatto
alla risposta. Il GB della SIM dati incluso nell’offerta è sotto copertura 4G, fino a 42,2Mbps.

Vodafone Wi-Fi Community:

il servizio di condivisione della rete Vodafone Wi-Fi Community è preimpostato sulla Vodafone Station Revolution o
Vodafone Power Station. Sarà disattivabile gratuitamente e in qualsiasi momento da app Vodafone Station o da
http://vodafone.station (link accessibile se connessi alla rete di casa).

Altre opzioni/servizi:
Rete Sicura, Fissi nazionali senza limiti, Mobili nazionali senza limiti, Fissi internazionali senza limiti sono servizi in
abbonamento con rinnovo automatico ogni mese, fatturazione addebitata in anticipo e disattivazione gratuita
chiamando il 190. Per scoprire tutti i dettagli su come attivare i servizi è possibile visitare casa.vodafone.it/tutti-i-servizi .
Navigazione in 4G con mobile Wi-Fi disponibile sotto copertura 4G Vodafone (verifica copertura su vodafone.it). In caso
di disattivazione dell’opzione Mobile Wi-Fi (4G) prima dei 48 mesi, il cliente è tenuto a corrispondere in un’unica
soluzione gli importi residui. L’assistenza tecnica a domicilio ha un costo di 79 euro a intervento o 8 euro a intervento in
abbonamento.

Offerte Vodafone One (Vodafone One, Vodafone One Pro, Vodafone One Pro TV)
Il costo delle offerte viene addebitato in fattura e si rinnova in automatico ogni mese. Gli importi previsti per il costo di
attivazione della linea fissa e/o per un eventuale smartphone acquistato a rate vengono addebitati in fattura. Tutti gli
altri costi vengono invece scalati dal credito della SIM. Per utilizzare la SIM il credito deve essere maggiore di 0 euro.Il
primo rinnovo coincide con il giorno dell’attivazione della linea fissa. Fino ad allora puoi usufruire della componente
mobile.

Costi e condizioni chiamate e traffico dati:

Chiamate:
con Vodafone One e Vodafone One Pro, le chiamate da rete fissa verso i fissi nazionali costano 0 centesimi al minuto +
19 centesimi alla risposta, quelle verso i mobili nazionali e i fissi internazionali della Zona 1 (Europa Occidentale, Canada
e USA) 19 centesimi al minuto + 19 centesimi alla risposta. Con Vodafone One Pro TV sono incluse le chiamate:

verso i fissi internazionali della Zona 1 e di Andorra, Austria, Bangladesh, Belgio, Bulgaria, Canada,
Cina, Croazia, Danimarca, Ecuador, Egitto, Far Oer, Filippine, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra,
Gran Bretagna, Grecia, India, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Malta, Monaco (Principato),
Norvegia, Paesi Bassi, Perù, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania,
Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ucraina, Ungheria e USA
verso i mobili internazionali di Canada, Cina e USA.

Per conoscere l’elenco completo dei Paesi della Zona 1 e per maggiori informazioni sui costi verso altri Paesi vai su
vodafone.it
Le offerte includono Rete Sicura sul mobile, per proteggere la tua navigazione, gratis per 2 mesi per i nuovi clienti. Poi a
1 euro al mese. Includono inoltre Smart Passport +, che ti dà fino a 60 minuti (30 in entrata e 30 in uscita), 60 SMS e 500
Mega a 3 o 6 euro al giorno nei Paesi extra UE e in USA, solo in caso di utilizzo. Per maggiori informazioni vai su
voda.it/estero

Per la componente fissa:

Con Vodafone One, se disattivi l'opzione Velocità la navigazione verrà ridotta a 20 Megabit al secondo in download e
10/3 Megabit al secondo in upload. La velocità massima di navigazione dipende da copertura e grado di congestione
della rete, tecnologia disponibile nella zona, capacità del server a cui si è collegati, distanza della rete di accesso che
separa la casa del cliente dalla centrale o dal cabinet cui è attestata la linea telefonica e dall'eventuale utilizzo della
connessione Wi-Fi. In tecnologia FTTH la velocità massima è fino a 1 Gigabit / 300 Megabit al secondo in download e
fino a 200/20 Megabit al secondo in upload. Per conoscere l'elenco aggiornato delle città coperte da tecnologia FTTH
vai su voda.it/coperturacomuni o in negozio. In tecnologia FTTC (fibra mista a rame) la velocità massima è fino a 100/50
Megabit al secondo in download e fino a 20/10 Megabit al secondo in upload. In tecnologia FTTE-ADSL (rame) su rete
Vodafone la velocità massima è fino a 20 Megabit al secondo in download e fino a 1 Megabit al secondo in upload. Su
rete non Vodafone è fino a 20/7 Megabit al secondo in download e fino a 512 Kbps in upload, in base alla centrale sulla
quale è attestata la linea. Per maggiori informazioni su copertura e tecnologia vai su voda.it/infotecnologie

Per la componente mobile:

Sono esclusi e paghi a consumo:

chiamate a servizi a sovrapprezzo (899-892, ecc.)

chiamate o SMS a numeri forniti da società che pubblicizzano concorsi e/o comunicate durante
trasmissioni radiotelevisive
SMS
chiamate a numeri utili, a servizi Vodafone, MMS, trasferimenti di chiamate, videochiamate a
numeri brevi
servizi Chiamami e Recall, Segreteria Telefonica e ricevute di ritorno

Se hai attivo Vodafone Plus, i servizi Chiamami e Recall (su spento, non raggiungibile o occupato) e Segreteria
Telefonica sono inclusi. Minuti e Giga illimitati sono soggetti alle condizioni di uso corretto e lecito. Le offerte possono
essere utilizzatate anche nei Paesi dell'Unione Europea, nel rispetto delle condizioni di uso corretto e lecito. Sono
escluse le chiamate internazionali. Per maggiori informazioni e per scoprire quanti Giga puoi utilizzare in Unione
Europea vai su voda.it/euroaming Le condizioni di uso corretto e lecito sono presenti nelle Condizioni Generali di
Contratto su vodafone.it

In caso di recesso anticipato:

dalla sola componente mobile, continui a pagare il costo dell'offerta oltre ai costi di attivazione
della componente fissa e dell'eventuale Vodafone TV e l'eventuale costo di opzione Velocitá
dalla sola componente fissa, paghi un corrispettivo di recesso anticipato di 45 euro, le eventuali
rate residue del costo di attivazione in un’unica soluzione e un’ulteriore commissione a titolo di
costo di disattivazione di 35 euro in caso di migrazione o di 41 euro in caso di cessazione della
linea. La componente mobile si rinnova automaticamente a 15 euro al mese, che verranno
addebitati in base al metodo di pagamento scelto. Se hai scelto la carta di credito o l’addebito
diretto su conto corrente (SDD) i minuti illimitati continuano a essere inclusi, altrimenti si riducono
a 1000. Per Vodafone One Pro TV il recesso dalla linea fissa comporta anche quello di Vodafone TV
(con relativo corrispettivo di recesso anticipato). Se la Vodafone Station ti è stata ceduta
gratuitamente in sconto merce o se recedi prima dei 24 mesi della componente fissa, la devi
restituire. In caso di mancata restituzione ti verrà addebitato un costo di 50 euro commisurato al
suo valore. Per scoprire il centro di raccolta più vicino vai su vodafone.it
dalla sola componente Vodafone TV, continui a pagare il rispettivo costo di rinnovo per la
componente fissa, oltre ai costi di attivazione e all’eventuale Opzione Velocità. Vodafone TV
prevede una permanenza minima di 24 mesi con rinnovo a tempo indeterminato, salvo disdetta, e
un corrispettivo di recesso anticipato di 120 euro. In caso di recesso verranno addebitate in
un’unica soluzione le eventuali rate residue del costo di attivazione.

Aggiungendo uno smartphone a rate é prevista una permanenza minima variabile in base al modello scelto.

Vodafone One Special

Il costo di Vodafone One Special viene addebitato in fattura e si rinnova in automatico ogni mese. Gli importi previsti per
il costo di attivazione per la linea fissa (5€ al mese per 48 mesi più 1€ al mese per 48 mesi in caso di nuova linea) e/o
per un eventuale smartphone acquistato a rate verranno addebitati in fattura. Tutti gli altri costi verranno invece scalati
dal credito della SIM. Per utilizzare la SIM il credito dovrà essere maggiore di 0 euro.
A casa:
le chiamate da rete fissa verso i fissi nazionali hanno un costo di 0 cent al minuto più 19 cent alla risposta e verso i
mobili nazionali e i fissi internazionali (zona 1) a 19 cent al minuto più 19 cent alla risposta.
Sullo smartphone:
l’offerta può essere utilizzata anche nei Paesi dell’Unione Europea. Sono escluse le chiamate internazionali. Per
maggiori informazioni sul traffico roaming vai su voda.it/estero. Se termini i Giga hai 1GB di riserva per continuare a
navigare a 2 euro ogni 200 Mega fino al rinnovo dell’offerta. Se termini anche il Giga di riserva internet si blocca. Per
continuare a navigare aggiungendo Giga vai su voda.it/piugiga
In più hai sempre:
una SIM dati con 1 Giga in 4G per navigare da subito con il tuo tablet, PC o mobile Wi-Fi ovunque ti trovi Giga Vacanza,
per navigare come a casa anche in vacanza Vodafone Sempre Connessi, per continuare a chiamare e navigare in ogni
circostanza accesso alla Vodafone Wi-Fi Community, per connetterti a milioni di reti Wi-Fi Vodafone in Italia e all'estero
senza costi aggiuntivi.

Costi e condizioni chiamate e traffico dati:

Rete Sicura, per proteggere la tua navigazione su rete mobile, gratis per i primi 3 rinnovi. Poi a 1 euro al mese Smart
Passport, che ti dà 60 minuti (30 in entrata e 30 in uscita), 60 SMS e 200 Mega a 3 euro al giorno, solo in caso di utilizzo,
in Svizzera, Turchia, Albania, Principato di Monaco, San Marino e USA. Nel resto del mondo hai 30 minuti (15 in entrata e
15 in uscita), 30 SMS e 30 Mega a 6 euro al giorno, solo in caso di utilizzo

Vincoli e corrispettivi per recesso anticipato

Vodafone One Special prevede una permanenza contrattuale minima di 24 mesi. In caso di recesso anticipato:

dalla sola componente mobile, dalla prima fattura successiva alla disattivazione la componente
fissa Internet Unlimited si rinnova automaticamente a 29,90 euro ogni mese.
dalla sola componente fissa, paghi un corrispettivo di recesso anticipato di 45 euro, le eventuali
rate residue del costo di attivazione in un'unica soluzione e un'ulteriore commissione a titolo di
costo di disattivazione di 35 euro in caso di migrazione o di 41 euro massimo in caso di cessazione
della linea. La componente mobile si rinnova automaticamente ogni mese al costo attuale di
Vodafone One Special, che verrà scalato dal credito della SIM. Se la Vodafone Station ti è stata
ceduta gratuitamente in sconto merce o se recedi prima dei 24 mesi della componente fissa, la
dovrai restituire. In caso di mancata restituzione ti verrà addebitato un contributo di 50 euro
commisurato al suo valore. Aggiungendo uno smartphone a rate all'offerta ѐ prevista una durata
minima contrattuale variabile in base al modello scelto.

Assistenza e Reclami
Il cliente può ricevere assistenza chiamando il Servizio Clienti al numero 190, oppure su vodafone.it nell’apposita area
“Contattaci”. È possibile presentare reclami formali scrivendo alla Casella postale “190” - 10015 Ivrea (TO). Per ulteriori
dettagli consulta la "Carta del Cliente" reperibile su vodafone.it sezione per il consumatore.

Garanzia
In aggiunta alla garanzia legale di conformità di 24 mesi, valida per tutte le offerte, Vodafone offre una garanzia
convenzionale di ulteriori 48 mesi sul Router Vodafone Station utilizzato per le offerte ADSL, Fibra e Fibra mista a Rame.
Per l’intero periodo coperto dalla garanzia Vodafone si impegna a sostituire o a riparare il bene senza oneri aggiuntivi per
il cliente a condizione che il difetto venga denunciato entro 2 mesi dalla sua scoperta. Il cliente può avvalersi della
garanzia chiamando il numero 190. I servizi di comunicazione elettronica Vodafone sono regolati dalle Condizioni
Generali di Contratto in vigore e reperibili anche su vodafone.it. Tutti i costi sono da considerarsi IVA inclusa. Per ulteriori
informazioni contatta il Servizio Clienti Vodafone al numero 190.