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Administration de systèmes à distance

proactive - à tout instant, où que vous soyez


NTR Service Desk étend votre portée.

Automatisez les tâches informatiques et


dépannez à distance
NTR Service Desk est une solution d’automatisation de services informatiques sur commande
qui augmente considérablement la productivité informatique tout en minimisant les temps
d’arrêt et les interruptions de service. Les fournisseurs de services mobiles et les services
informatiques utilisent NTR Service Desk pour dépanner à distance et gérer et contrôler les
ressources informatiques sans efforts, optimisant l’automatisation informatique afin de réaliser
des tâches de routine programmées sur des milliers d’ordinateurs PC, Mac ou Linux.

Économisez du temps Assurez-vous de la sûreté


et de l’argent de vos opérations


J’ai rentabilisé mon achat de Le dépannage à distance et l’automatisation NTR Service Desk s’adapte aux entreprises
des tâches informatiques de routine rédu- de toute taille. Vous pouvez localiser
NTR Service Desk au moins dix fois
isent significativement les déplacements précisément et instantanément une infinité
le prix que j’ai payé. Cette solution et les coûts. La capacité de NTR Service d’ordinateurs PC, Mac et Linux grâce à
a fait évoluer la manière d’assister Desk à s’intégrer facilement avec d’autres des capacités de regroupement avancé
nos clients. Notre personnel systèmes commerciaux vous permet et de recherche multicritère. Les mesures
d’optimiser votre investissement en CRM, de sécurité adaptées aux entreprises sont
technique peut désormais offrir plus
help desk, facturation, sauvegarde et autres avantageuses tant pour les petites que les
de services en moins de temps à solutions. Vous augmentez vos économies grandes organisations, car elles empêchent


l’utilisateur final. tout en minimisant vos efforts en gestion un accès non autorisé aux ordinateurs
informatique. et aux données et éliminent le besoin
Consultant en technologie d’affaires d’ouvrir des ports spéciaux, d’adapter vos
IT4Business configurations réseau ou pare-feu ou de
Prévenez les temps morts modifier vos tables NAT.
et les interruptions
Optimisez l’automatisation des services Rendement immédiat du
informatiques pour passer d’un
environnement réactif à un modèle
déploiement
de service proactif, qui donne des Le rendement de l’investissement commence
résultats. NTR Service Desk fournit des immédiatement grâce à la mise en œuvre
outils puissants qui rationnalisent les SaaS auto-configurable en 5 minutes de NTR
opérations de gestion informatique. Les Service Desk. Puisque l’interface utilisateur
Scripts de NTR Service Desk fonctionnent est simple et facile à utiliser, aucune
comme une équipe d’automatisation formation n’est nécessaire. NTR Service
informatique, réalisant des centaines de Desk est fourni avec une gamme complète
tâches de routine programmées. Toute de Scripts préconçus d’automatisation
l’activité est affichée en temps réel sur des tâches informatiques afin que vous
un unique tableau de bord facile à lire. puissiez commencer à automatiser les
tâches informatiques en quelques minutes.
Fonctionnalités
Visibilité et contrôle totaux
»» Passez d’un environnement réactif à un
modèle de service proactif, qui donne
des résultats.
»» Tableau de bord facile à lire pour une
vision instantanée de toute l’activité du
système.
»» Inventaire complet des ressources, »» Programmez les installations et mises à »» Il n’est pas nécessaire d’ouvrir des ports
recherche avancée et fonctions de niveau de logiciels depuis des fichiers spécifiques, d’adapter vos configurations
regroupement. enregistrés de façon centralisée. réseau ou pare-feu, ni de modifier vos
»» Interface intuitive construite en tenant tables NAT.
compte de votre flux de travail. Solution multiplateforme
»» Raccourcis pour une navigation rapide extensible Intégration commerciale
parmi vos fonctions favorites, vos »» Architecture de l’interface de
»» Fonctionnement en continu depuis des
ordinateurs ou ressources. programmation permettant une
ordinateurs Mac, Windows ou Linux.
intégration facile avec d’autres systèmes
»» Simplification de l’administration
Dépannage à distance multiplateforme à grande échelle.
commerciaux.

»» Résolution rapide des problèmes – aucun »» Optimisez votre investissement en CRM,


»» Options manuelles ou automatiques de
déplacement nécessaire. help desk, facturation, sauvegarde et
déploiement.
autres solutions.
»» Boîte à outils de dépannage virtuelle
»» Regroupement aisé et inventaire rapide
solide avec plusieurs modes de contrôle »» Augmentez vos économies tout en
PC sous Windows.
à distance. minimisant vos efforts en gestion
informatique.
»» Transfert de fichiers par glisser-déposer,
SaaS Internet
impression à distance, outils de dessin et
plus encore. »» Plus grande souplesse commerciale Surveillance et alertes
– travaillez depuis n’importe où avec
»» Invite de commande à distance Windows. »» Recevez des alertes par courrier
n’importe quelle connexion Internet.
électronique ou écran contextuel pour
»» Résolvez les incidents sur des
»» Contrôle à distance depuis Internet immédiatement prendre connaissance des
ordinateurs à distance en absence
Explorer, Firefox, Safari ou Chrome. problèmes spécifiques.
d’utilisateur final.
»» Éliminez la contrainte et le coût constant »» Alertes automatiques permettant une
de maintenance.
Automatisation informatique gestion proactive et accélérant les temps
de réponse.
sur commande »» Obtenez un rendement de
l’investissement immédiat grâce à la mise »» Stockage centralisé pour maintenir la
»» Optimisée par les Scripts NTR Service en œuvre SaaS auto-configurable en 5 hiérarchisation.
Desk, des contremaîtres virtuels qui font minutes.

Prochainement !
le travail à votre place.
»» Réduisez les déplacements et faites
»» Fourni avec plus de 50 Scripts conçus économiser du temps et de l’argent à
pour réaliser les tâches de routine les votre organisation.
plus courantes. Prenez le contrôle de votre
»» Programmez des Scripts pour exécuter Niveau de sécurité adapté aux iPhone
des tâches sur différents postes de
entreprises »» Dépannez à distance où que vous soyez.
travail, ordinateurs portables ou serveurs.
»» Contrôle à distance rapide et sûr de vos
»» Sécurité à niveaux multiples protégée
»» Déployez des Scripts pour configurer ordinateurs Mac, PC et Linux depuis votre
contre les défaillances avec chiffrement
des réseaux, récupérer des journaux iPhone.
AES 256 bits.
d’événements de Windows ou exécuter
des tâches de maintenance. »» Protégez tous les accès, le transfert de Pour en savoir plus
»» Concevez vos propres Scripts pour une
données et le stockage – de la connexion www.ntrglobal.com/service-desk
à la déconnexion.
gestion automatisée de pratiquement
n’importe quelle tâche informatique.

Décidez par vous-même !


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T. +33 1 44 15 70 70 / 0810 000 369 (N° Azur)
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12.2010