GESTIÓN DE CALIDAD

Control 6

NOMBRE: Proceso de auditoría de un SGC.

RECURSOS NECESARIOS:
1. Contenidos de la semana 6.
2. Recursos adicionales: Ejemplos de programa de auditoría. (Planillas).
3. https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9001:ed-5:v1:es

INSTRUCCIONES: Las respuestas a las preguntas del control deben ser una elaboración propia.
Usted se apoyará en los contenidos de la semana y también puede hacerlo en otros textos,
pero siempre debe identificar los autores y citar las fuentes. Recuerde agregar la bibliografía al
final del control en formato APA. Cuide su redacción y ortografía. Puede consultar en el Foro
Novedades el documento de Normas APA. El cumplimiento con las formalidades del trabajo
tiene un valor de 1 punto.

DESARROLLO DEL CONTROL:

1.- Defina con sus propias palabras los conceptos de trazabilidad y certificación en el contexto
de un SGC (2 puntos).

2.- Genere un listado con al menos 4 beneficios que se pueden identificar al realizar este
proceso y relaciónelos con las funciones de la auditoría (2 puntos).

3.- La gerencia de la empresa donde se usted trabaja lo ha escogido como auditor líder para la
primera auditoría interna de la norma ISO 9001/2015 que se acaba de implementar. Para
cumplir con la tarea encomendada, usted deberá generar un plan de auditoría, con la siguiente
información:

Datos de la empresa, personas a auditar. (0,5 puntos)

Requisitos normativos de la ISO 9001/2015 (1,5 puntos)
Documentos como Procedimientos y registros a verificar, señalando punto de la norma
(2 puntos).

El plan de auditoría debe ser presentado a través de un esquema secuencial según la ISO
9001:2015. Puede apoyarse en los ejemplos entregados en los recursos adicionales de esta
semana, o proponer su propio formato.
INDICADORES DE EVALUACIÓN PUNTAJE

Reconocen los conceptos de trazabilidad y certificación en el contexto 2

de un SGC.
Relacionan funciones y beneficios de la auditoría en el contexto del SGC. 2

Reconocen requisitos para certificar una empresa con ISO 9001 y los 2
pasos para lograrlo.
Relacionan procedimientos y etapas de una auditoría con la norma 2
vigente que la regula.
Cumplimiento de las formalidades de presentación del control. 1

Puntaje total 9

El control debe ser desarrollado en la plantilla establecida por IACC para la entrega de
controles de la semana, disponible para ser descargada desde la plataforma de la asignatura
junto a estas instrucciones.

Envíe el documento creado con su nombre y apellido (Nombre_Apellido_Control6).

CANTIDAD MÍNIMA DE PALABRAS: 600

CANTIDAD MÁXIMA DE PALABRAS: 700