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Marketing na Construção Civil

“A construção civil é de vital importância na geração de emprego e na economia

nacional, e como qualquer outro setor precisa ter uma definição das práticas que
pretende usar para se destacar no mercado, seja em termos tecnológicos ou em
recursos humanos. Isso pode e deve ser definido por meio do que é chamado de
Marketing, que nada mais é do que um conjunto de estratégias que define alguns
aspectos importantes para se saber como a empresa está posicionada no ramo em
que atua e se está na lembrança do público consumidor por exemplo.”

O que é Marketing?
Processo de comunicação que envolve a identificação e definição de público-alvo e
suas necessidades e, a partir daí, define um conjunto de estratégias para levar os
serviços da empresa até este público. Também envolve um conjunto de medidas para
identificar possibilidades de ampliação da atuação da sua empresa no mercado, bem
como, definir iniciativas que fortaleçam a sua marca, de forma que, ao pensar em
reforma ou construção, o cliente lembre-se do nome da sua empresa e da sua
logomarca em primeiro lugar.

Pra que serve uma Estratégia de Marketing?

– Construção de identidade
– Detectar pontos fortes e fracos da empresa
– Concorrentes e possíveis aliados/parceiros
– Oportunidades de crescimento
– Alcance da marca
– Fortalecimento da marca
– Captação e Fidelização de clientes
– Reconhecimento de nichos de atuação que ainda não foram ocupados
Canais de Marketing
Para chegar até o cliente vale tudo: e-mails, blog, mala-direta, canais diretos de
atendimento ao consumidor com pessoal treinado e cordial, propaganda na TV e em
revistas especializadas, folders, carro de som anunciando o seu empreendimento e
tudo mais que a sua criatividade conseguir explorar. Mas é importante lembrar que
nada substitui a ética, transparência nas relações, qualidade no atendimento e
responsabilidade.

POR QUE PRECISO DE UMA ESTRATÉGIA DE

MARKETING?

O consumidor
Uma reforma ou construção não é um produto barato, por isso o cliente tende a ser
mais rigoroso em sua escolha. Por ter no mercado produtos semelhantes e uma gama
abundante de mão de obra (qualificada ou não), uma eficiente estratégia de marketing
pode ser crucial para a sua empresa. Lembre-se de que o cliente não está buscando
uma parede de tijolos, e sim, a realização de um sonho e, muitas vezes, de uma
fantasia.
A escolha de um produto ocorre a partir de uma necessidade. Dado esse gatilho, o
cliente vai buscar informações sobre os fornecedores, fazer pesquisas, buscar
referências e o maior número possível de informações. Ele leva em consideração
primeiramente o preço, normalmente ele tem uma quantia específica para gastar, mas
existem alguns fatores como atendimento, profissionalismo, portfólio e referências no
mercado, que podem influenciar positivamente a escolha desse consumidor.
É importante ter um excelente portfólio, pessoas que possam dar boas referências
sobre o seu trabalho, instalações aconchegantes e excelente atendimento pessoal ou
por outros canais. (Leia artigo Como engenheiros e arquitetos devem abordar seus
clientes?). Num mundo rodeado por sites, blogs, folders, anúncios de
empreendimentos novos e usados cada vez mais sofisticados, outdoors, backlights
espalhados por toda a cidade, estradas, rodovias e aeroportos, o diferencial pode ser a
experiência que o cliente vai ter no seu atendimento. Lembre-se de que ele precisa ter
uma vivência que faça a diferença enquanto estiver em seu escritório ou falando com
você ou seus atendentes pelos seus canais de comunicação. Isso também faz parte da
estratégia de marketing e pode ser fundamental quando aquele cliente estiver fazendo
uma consulta para decidir que empresa visitar pessoalmente.

ESTRATÉGIAS DE MARKETING INDICADAS PARA A

CONSTRUÇÃO CIVIL

Gestão do Cliente
Como já foi dito, o cliente precisa ser bem atendimento antes, durante e depois da
concretização do negócio. É preciso que ele tenha as suas necessidades atendidas em
todas as etapas, sentindo-se seguro do planejamento à execução. A m2obras
disponibiliza um software de Gestão da Obra de fácil execução, que disponibiliza mais
de 1.000 itens e produtos de A à Z, com preços atualizados de todas as regiões do
Brasil. Antes mesmo da execução, o cliente pode dar sugestões e fazer mudanças na
planta até se sentir seguro para aprovar o projeto definitivo. O software permite ao
cliente acompanhar todas as etapas do projeto fazendo com que ele se sinta seguro e
por dentro do que está acontecendo na obra.
Gestão de Orçamento
Com o Sistema de Gestão de Obras da m2obras, você (PJ ou PF) controla sua obra pela
ferramenta, contando com uma série de controles financeiro, bancário e orçamentário
eficazes. Sem burocratizar o processo de construção, você consegue ganhar tempo e
economizar. O Sistema de Gestão garante o acompanhando da sua obra de forma
eficaz, pois utiliza processos de trabalho bem definidos, desde o planejamento à
execução. Saber onde e como seu dinheiro está sendo empregado pode resultar em
aumento significativo da sua margem de lucro e prevenir desperdícios de material e
tempo.

Gestão da concorrência
Não basta conhecer a concorrência. É fundamental saber os pontos fortes da sua
empresa e detectar serviços que ela porventura não oferece ou tem carência para
diminuir a vulnerabilidade com relação aos concorrentes. A M2obras é uma empresa
completa que oferece todos os serviços de Engenharia e Construção com qualidade e
softwares com tecnologia de ponta que visam baratear custos, reduzir o tempo de
construção e aumentar a qualidade das obras.

Gestão Interna
Fazer com que todos os departamentos da empresa se comuniquem é fundamental
para que não haja informações contraditórias, desencontradas ou equivocadas. Todos
os setores devem estar conectados e saber de suas responsabilidades. É fundamental
treinar toda a equipe para que tanto o escritório quanto o canteiro de obras tenham a
mesma linguagem. A m2obras, por exemplo, tem um software que propicia uma visão
completa de todos os módulos da sua empresa. Além disso, ministra cursos livres a
distância, de duração variável, destinados a proporcionar profissionalização,
qualificação e atualização dos profissionais das mais diversas áreas.
Esses são pontos importantes a serem observados, além da comunicação visual. Uma
boa estratégia de marketing deve contemplar todos os setores da sua empresa para
que ela cresça como uma unidade e não em partes ou em alguns setores em
detrimento de outros. Isso pode significar manter a competitividade, diminuição da
vulnerabilidade e aumento da sua margem de lucro.
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Fonte : M²Obras