UNIVERSIDAD SANTA MARÍA

ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL

APUNTES DE TEORIA DE LA COMUNICACIÓN

Elaborado por Prof. Sandra Dugarte

Barinas,

2015
 TEMA I

COMUNICACIÓN HUMANA ¿ COMO FUNCIONA?

 1.- LA COMUNICACIÓN HUMANA. CONCEPTUALIZACIÒN Y 1.2.-

FUNCIONES.

La palabra comunicación deriva del latín comunicare, que significa compartir

algo, poner en común y comunicación”es el proceso mediante el cual se

puede transmitir información de una entidad a otra”

(htp//wikipedia.org/wiki/comunica%c3%b3n.).

Mientras comunicación humana, etimológicamente se refiere común-acción, es

decir, la coordinación de acciones, los seres humanos son seres comunicantes.

Es por eso que la comunicación humana es el campo dedicado a entender como

se comunica los mismos.

Entonces se puede decir que comunicación humana, “es el intercambio de

sentimientos, opiniones o cualquier otro tipo de información mediante el

habla, escritura u otro tipo de señales”(www.aporrea.org/medios/) Ésta se

divide en dos ramas: comunicación retórica: Se enfoca primeramente en el

estudio de la influencia, es decir, el arte de persuadir, comunicación relacional:

Es aquella que se da entre dos o más personas, que coexisten alcanzado un

acuerdo según la perspectiva.

1.2.- FUNCIONES

2.1. Son las siguiente:

 Informativa: Es la transmisión y la recepción de la información.

  Formativa: Es la formación de hábitos, habilidad intelectual y convicciones.

 Persuasiva: El emisor pretende modificar la conducta u opinión del receptor

de manera que coopere en determinado propósito.

 Entretener: Esta a través del emisor crea contenidos que el receptor disfruta.

 Reguladora: El emisor pretende regular la conducta del receptor.

 Motivar: Es la que a través del emisor pretende motivar al receptor en la

realización de determinados actos.

2.-LA COMUNICACIÒN Y EL TIEMPO, DIMENSIÒN HISTÒRICA, LA ERA

MODERNA Y LA ERA ELECTRÒNICA.

Los sistemas de comunicación utilizados por los seres humanos han variado

mucho a través de los siglos, desde pinturas rupestre (Francia), pictogramas

(China), palomas mensajeras (Grecia), el papel (China), Diarios (Alemania),

teléfono (Estados Unidos), facebook (Estados Unidos, Twister (Estados Unidos).

3.-EL PROCESO DE LA COMUNICACIÒN: ELEMENTOS, DESCRPCIÒN Y

ANÀLISIS.

3.1.- El Proceso de la Comunicación, “es un proceso mediante el cual un

sistema transmite información a otro que es capaz de recibirla” y sus

elementos son los siguientes:

-Emisor, es la persona que emite el mensaje.

-Receptor, es la persona que recibe el mensaje.

-Mensaje, es la información que transmite lo que quiere decir.

-Canal, es el medio o vía para transmitir el mensaje.

-Código, es el conjunto de signos y reglas necesarios para la elaboración del

mensaje; tanto el emisor como el receptor han de conocer estas reglas de

codificación y descodificación.

4.-EL MENSAJE FACTOR DE SELECTIVIDAD Y LA FIDELIDAD EN LA

COMUNICACIÒN.

El mensaje, es el objeto central de cualquier tipo de comunicación que se

establezca entre dos partes, el emisor y el receptor, es decir, es el conjunto de los

signos, símbolos o señales que son objeto de una comunicación, ejemplo, una

carta, un correo electrónico, grabación de voz y entre otros (whatsapp, Twister,

facebook, gmail y hotmai).

5. LA COMUNICACIÒN SEGÙN LA TEORIA DEL APRENDIZAJE.

La existencia de nuevas formas de comunicación han permitido el proceso de

enseñanza y aprendizaje, es por eso que las nuevas tecnologías son instrumentos

de comunicación que sirven para relacionarse con los demás.

6.- NATURALEZA MASIVA DE LA COMUNICACIÒN.

Hoy en día la comunicación constituyen una herramienta persuasiva que permiten

mantenernos en continua comunicación con los distintos sucesos sociales,

económicos y políticos, tanto escala local, nacional e internacional, estos medios

de comunicación tienen el poder de conectar las partes dispersas en el todo,

desempeñando un papel importante en la promoción y formación cultural.

 TEMA II

UBICACIÓN DE LA PERSONA EN LA COMUNICACIÒN INTERPERSONAL.

2.1.-CARACTERISTICAS DEFINITORIAS DEL TÈRMINO COMUNICACIÒN

INTERPERSONAL.

 Particularidades situacionales:

 Es el intercambio mutuo de informaciones gestos y sentimientos entre

personas

 Es un proceso intencional, interactivo y dinámico

 Hay transmisión del mensaje, donde se utiliza diversidad de estímulos

verbales y físicos

 Es un proceso mediatizado por las experiencias del emisor y el receptor

 Particularidades de desarrollo:

 Las relaciones interpersonales se inicia en la infancia (saludar, agradecer

etc.) y se desarrolla en la adultez (opinar, negociar, discutir y afirmar)

 Pasos iniciales en el desarrollo de una relación:

 Factores: La proximidad física, está desempeña un papel importante en

el establecimiento de una relación interpersonal

 Estrategias:

 Es la autorrevelación, es el conocimiento intimo sobre una persona,

 La empatia y la reciprocidad son importantes en la relación interpersonal

 Empatia, es la capacidad para ponerse en el lugar del otro y saber lo que

siente e incluso lo que puede estar pensando el otro

 Reciprocidad, cuando dos partes mantienen un relaciòn de intercambio o

en algún sentido, ejemplo saludamos una persona, recibimos de ella un

saludo y cuando damos algo esperamos recibir algo a cambio

 La comunicación verbal, es la que se da mediante indicios de signos

y que carecen de estructura sintética verbal, estas formas no

verbales son: Luces, imágenes, sonidos, colores, gestos, señales,

banderas y otros medios técnicos visuales

 Concepto de comunicación interpersonal: Es el intercambio directo,

verbal y no verbal de información o impresiones entre individuos e

grupos con inclusión de los procesos de educación motivación y

consejo.
 TEMA III

LAS OTRAS CARAS DE LA COMUN ICACIÒN.

3.1 LA COMUNICACIÒN POR LOS MEDIOS MASIVOS.

Son una herramienta que permiten mantener a todo el mundo informado de lo que

pasa a nivel nacional e internacional, se tratan de canales que nos entregan

información, noticias e imágenes sobre como es el mundo en que vivimos.

3.2.- ORGANIZACIÒN Y ESTRUCTURA.

Con los grandes cambios del mundo, la organización de los medios masivos ha

aportado innovaciones y aportes a través de la tecnología actual.

La estructura de los medios de comunicación de masas, tal como existen hoy en

nuestra de sociedad en particular tienen una estructura de control bastante

importante para la misma.

3.3.- INVESTIGACIÒN SOCIAL DE LOS MEDIOS, RAZONES DE USO Y

FUTURO.

Han evolucionado en instancias bien definidas, como en la naturaleza de la

propaganda, además se ha utilizado la investigación social para investigar los

medios, para planificar la comunicación publicitaria, el creciente interés por

comprender, los efectos de los medios sobre el mundo.

De acuerdo al uso de los medios masivos estos llegan de manera veraz y

responsable a las masas y en el futuro serán más avanzados y abarcaran a toda la

población.

3.5.- LA COMUNICACIÒN ORGANIZACIONAL.

“Es el conjunto total de mensajes que le intercambian entre los integrantes

de una organización y entre ésta y su medio”.

3.6. NATURALEZA DE LOS FENÒMENOS.

Debido a los fenómenos de los medios masivos se han dado innovaciones que han

permitidos a estos el avance y el desarrollo de la comunicación en el mundo.

3.7.- TEORIAS DE LAS ORGANIZACIONES Y ENFOQUES.

3.7.1.- ENFOQUE MECÀNICO. Centra su atención en la información y las redes

formales de comunicación.

3.7.2.- ENFOQUE PSICOLÒGICO. Prioriza los factores humanos en la

comunicación

3.7.3.- ENFOQUE SISTEMICO. Incorpora el concepto redundancia (repiticiòn de

conductas en un tiempo).

38.-LA COMUNICACIÒN INTERCULTURAL.

“Es una disciplina que tiene como objetivo estudiar la forma de la gente de

diferentes orígenes culturales que se comunican entre si, especialmente

cuando se manejan idiomas diferentes”.

3.8.1.- VARIABLES

o LENGUAJE. Es el factor más importante en el proceso de la comunicación

intercultural

o MENSAJES NO VERBALES. Como movimientos de los ojos, distancia

física entre las personas, claves auditivas y entre otras.

3.8.2.- ELEMENTOS.
 o Concepción del mundo. Es moldeada y organizada de acuerdo con las

percepciones culturales que reflejan valores básicos, creencias y actitudes.

o Social. Se le asigna a la edad, sexo, situación social, etc., para tener un

papel dentro de la sociedad y mantener una actitud.

o Patrones de pensamientos. Información que proviene de las impresiones y

experiencias cotidianas.

3.9.-LA COMUNICACIÒN PERSUASIVA.

“Es una herramienta de comunicación útil para transformar ideas,

creencias, actitudes y en el mejor de los casos, comportamientos”.

3.9.1.- COMPONENTES.

o PRÒPOSITO. Intención de influir en el receptor

o EMISOR. Es la fuente que dirige el mensaje.

o TRANSACCIÒN SIMBÒLICA INTENCIONAL. Mensaje cuyo contenido

tiene el objetivo de cambiar la conducta del receptor.

o CONDUCTA SIMBÒLICA. Acto dirigido hacia otra personas sujeto-meta

del emisor, que transmite la intención que lleva el mensaje

o RECEPTOR. Quien percibe o no la invención de persuasión.

3.9.2.- RESULTADOS.

El proceso de persuasión puede arrojar diferentes resultados, los cuales pueden

considerarse eficaces si se logran los objetivos que los individuos se propusieron

alcanzar con la comunicación.

 TEMA IV

CONSECUENCIAS Y POTENCIALIDADES DE LA COMUNICACIÒN.

4.1.1.- ASPECTOS Y CONSECUENCIAS SOCIALES.

En el proceso de la comunicación tiene aspectos y consecuenciales sociales que

tiene que ver con los individuos, las instituciones, las colectividades, las naciones y

todas las sociedades del mundo.

4.1.2.- ASPECTOS Y CONSECUENCIAS CULTURALES.

Los medios de comunicación social desempeñan siempre una función en la

difusión de los conocimientos y en el estimulo de las actividades culturales y en la

aplicación de las políticas culturales.

4.1.3.-ASPECTOS Y CONSECUENCIAS ECONÒMICAS Y POLÌTICAS.

La comunicación engarza en múltiples redes de dependencias con la economía y

la política.

4.2.- COMUNICACIÒN Y CAMBIO SOCIAL. DESARROLLO. DIFUSIÒN DE

INNOVACIÒN. TECNOLOGÌA DE LA COMUNICACIÒN.

El cambio social es una transformación de la comunicación, lo cual en este siglo

XXI, se sitúa como una alternativa al desarrollo humano, social y la tecnología de

la comunicación a traído avances para los medios masivos del mundo.