APUNTES

“Metodología de
Investigación”

María Antonieta Tapia B

Santiago, 2000

ÍNDICE

Introducción
Formulación del problema
• Fase exploratoria
o Revisión de la literatura
o Construcción del marco teórico
o Ejemplo de marco teórico
• Diseño de la investigación
o Tipo de estudio
o Hipótesis
o Diseño
o Muestra
o Técnicas de recopilación de datos
• Trabajo de Gabinete
o Presentación de resultados
o Elaboración del informe
 sección preliminar
 cuerpo del informe
 sección de referencias
• Bibliografía Recomendada
INTRODUCCION

“ Investigar significa pagar la entrada por adelantado

y entrar sin saber lo que se va a ver”
(Oppenheimer)
El presente apunte tiene como objetivo central, describir en forma sucinta el
proceso que se debiera seguir para desarrollar una investigación, mostrando cada
uno de los pasos que intervienen en dicho proceso.

Aquí se encontrará un desglose de cada etapa de una investigación, así como

también algunas conceptualizaciones básicas de cada término utilizado en ellas.

Sin embargo es bueno reflexionar sobre lo siguiente:

“ Es importante aprender métodos y técnicas de

investigación, pero sin caer en un fetichismo metodológico.
Un método no es una receta mágica. Más bien es como una
caja de herramientas, en la que se toma la que sirve para
cada caso y para cada momento” Ander-Egg

Como primera aproximación al concepto de investigación, la palabra proviene del

latín in (en) y vestigare (hallar, inquirir, indagar, seguir vestigios). De ahí se
desprende un conceptualización elemental “averiguar o descubrir alguna cosa”.

Se puede especificar mejor el concepto afirmando que la investigación “es el

proceso que, utilizando el método científico, permite obtener nuevos conocimientos
en el campo de la realidad social (investigación pura) o bien estudiar una situación
para diagnosticar necesidades y problemas a efectos de aplicar los conocimientos con
fines prácticos” (Ander-Egg, 1995: 59).

Si se hace referencia al método científico, debemos resumir sus pasos principales:

• Formular correctamente el problema

• Proponer una tentativa de explicación
• Elegir los instrumentos metodológicos
• Someter a prueba dichos instrumentos
• Obtener los datos
• Analizar e interpretar los datos recopilados
• Estimar la validez

Existen dos enfoques en investigación que se resumen a continuación:

INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

• objetivo: muchos casos
• busca describir y explicar
características externas generales.
• se centra en los aspectos
susceptibles de cuantificar
• objetivo: uno o pocos casos.
• busca el estudio a fondo de los
fenómenos, comprender una
entidad en profundidad
• se centra en descubrir el
sentido y el significado de las
acciones sociales.

A continuación se presentan las etapas de la investigación cuantitativa.

 • Formulación del problema
• Fase exploratoria
• Diseño de la investigación
• Trabajo de campo
• Trabajo de Gabinete
• Presentación de resultados
ETAPA 1: FORMULACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN.

El primer paso, siempre que se desea realizar una investigación, es la elección del tema,
definiéndolo con claridad y precisión.

La formulación del problema de investigación es la etapa donde se estructura

formalmente la idea de investigación, es este el primer paso, donde se define qué hacer.

Para González (1997) el investigador debe plantearse las siguiente interrogantes:

• ¿ Es este un problema realmente importante ?

• ¿ Supondrá esta investigación algo importante ?
• ¿ Será interesante y tendrá alguna utilidad inmediata el resultado
de la investigación ?

Una buena formulación del problema implica necesariamente la delimitación del campo
de investigación, establece claramente los límites dentro de los cuales se desarrollará el
proyecto. Cuando esto ocurre las probabilidades de <<no perderse>> en la investigación
tienden a maximizarse.

Lo anterior se aclara con lo siguiente: investigar sobre “la delincuencia” es de tal

envergadura que hace complejo el proceso, si nos referimos a la “delincuencia juvenil”
acotamos, pero sigue siendo vago. Debemos delimitar al máximo nuestro problema para
clarificar el qué y para qué.

Los criterios para un planteamiento adecuado son:

1. El problema debe expresar una relación entre dos o más variables.

2. El problema debe estar formulado claramente y como pregunta.
3. El planteamiento implica la posibilidad de prueba empírica, es decir debe poder
observarse en la realidad.

Elementos de la formulación del problema.

• objetivos:

Se hace necesario explicitar primeramente, qué se persigue o pretende con la

investigación. Estos son los objetivos, son la guía del estudio.

EJEMPLO:

1.- Describir las carreras universitarias con más número de postulantes en

Santiago.
2.- Enumerar las Universidades preferidas por los estudiantes de Santiago.

• preguntas:
 Además de explicitar los objetivos concretos que se persiguen, se hace necesario
plantear a través de preguntas, el problema que se estudiará. Plantear el
problema de esta forma, es más útil y directo, siempre y cuando las preguntas
sean precisas.

EJEMPLO:

1.- ¿Cuáles son las carreras universitarias con más número de postulantes en
Santiago ?
2.- ¿Cuáles son las Universidades preferidas por los estudiantes de Santiago?

• justificación:

Acompañando todo lo anterior, se deben entregar las razones de la utilidad del

estudio, en otras palabras se hace necesario argumentar a favor del estudio, que
utilidad y conveniencia tiene su realización.

• criterios para evaluar el valor potencial de una investigación:

1. conveniencia
2. relevancia social
3. implicaciones prácticas
4. valor teórico

EJEMPLO:

“ Cada día que transcurre es posible visualizar la gran demanda por incorporarse la
educación superior, un 90% de los estudiantes rinde la PAA, con el propósito de
acceder a algunas de las vacantes ofrecidas por las distintas universidades del país.

El presente estudio nos mostrará el tipo de carrera y las universidades con mayor
demanda en el mercado o preferidas por los estudiantes de Santiago, esto significa
que se obtendrá información relevante sobre las carreras e instituciones con mayor
oportunidades de captar a los potenciales clientes, los alumnos.

Por lo anterior, se está en condiciones de afirmar que esta investigación aportará

datos útiles al país en general, a las instituciones de educación superior y todos las
organizaciones vinculadas al quehacer educativo...”

ETAPA 2: FASE EXPLORATORIA

Fase exploratoria: Elaboración del marco teórico.

Está constituida por dos pasos esenciales:

 • revisión de la literatura
• construcción del marco teórico.

Revisión de la literatura:

1. Detección de la literatura: se pueden encontrar dos tipos básicos de fuentes de

información. La fuente primaria proporciona datos de primera mano. Ej:
libros, tesis, publicaciones periódicas, etc.

La fuente secundaria proporciona datos sobre cómo y donde encontrar fuentes

primarias. Ej: anuarios, catálogos, directorios, etc.

2. Obtención de la literatura: es la etapa donde se debe hacer posible el acceso a la

bibliografía encontrada en el punto anterior.

3. Consulta de la literatura: aquí se toma la decisión de la utilidad de la literatura

encontrada. Para esto se suele recurrir al índice o abstract.

4. Extracción y recopilación de la información: en esta etapa se realizan las fichas

bibliográficas (con una idea, con cifras, con citas, con un resumen, etc.). Se hace
necesario tomar todos los datos del texto revisado. Ejemplo de una ficha
bibliográfica con una cit

Hernández, Roberto Metodología de la investigación Editorial Mc.Graw-Hill México 1996.

pag 35

“ Wiersman (1986) sugiere una excelente manera de resumir una referencia que incluye:
1) cita o datos bibliográficos,
2) problema de investigación,
3) sujetos,
4) procedimiento(s) de la investigación y
5) resultados y conclusiones.”

Construcción del marco teórico.

El marco teórico se integra con las teorías, estudios y antecedentes en general que
tengan relación con el problema a investigar. Para elaborarlo se hace imprescindible
realizar el paso anterior (revisión de la literatura).

Se debe tener en cuenta dos aspectos que facilitan este proceso de elaboración:

• realizar un índice ( ayuda de guía para la redacción ):

Ejemplo: Tema “Consumo de Marihuana en Santiago “

1. Drogas
1.1 concepto
1.2 historia
1.3 consecuencias
1.4 tipos de drogas
 2. Marihuana
2.1 descripción
2.2 efectos
2.3 consecuencias
3. Jóvenes
3.1 etapa juvenil
3.2 características
3.3 la evasión

• la redacción debe tener presente el siguiente esquema:

o contexto general
o contexto intermedio
o contexto específico

EJEMPLO DE MARCO TEÓRICO.

EL FANTASMA DE LA DROGA...

En el contexto de la cotidianidad, el sentido y significado de la droga aparece

permeado desde el sentido común. Sin embargo, en el ámbito científico existen
múltiples definiciones, se dice que " se llama así a toda sustancia que, introducida en
el organismo vivo, pueda modificar una o más de sus funciones." (Medina,1976:6).
Frente a esta definición más bien ambigua o quizá demasiado amplia, se especifica
que se llama droga a toda "sustancia que, actuando sobre el sistema nervioso, tiende
a conseguir un mayor rendimiento intelectual o físico, o se utiliza para conseguir
nuevas sensaciones esperando que sean placenteras. " (Sanjuan,1992:28). Y se
sugiere que " Es mejor denominar a este grupo drogas psicotrópicas ya que actúan
sobre la actividad mental y sobre el comportamiento psicológico del individuo."
(Sanjuan,1992:28). Queda , más o menos claro , que hay una referencia a la ingesta
espontánea de drogas y no a su uso terapéutico y bajo supervisión médica.

Estas sustancias, por lo general crean dependencia en quienes las consumen, es decir,
generan la necesidad de su administración en forma periódica o continua. En
consecuencia "definimos como dependencia aquel estado físico o psíquico resultante
de la interacción entre un organismo vivo y una sustancia que comporta un impulso
al consumo periódico o continuo de la misma sustancia, sea para experimentar sus
efectos, sea para evitar las sensaciones desagradables que su falta de consumo puede
provocar" (DGJPS,1980:12)1[1].

Para adentrarse en este último tema, el tipo de droga, otro punto en donde al parecer
no existe pleno acuerdo, lo primero que se revisará es la clasificación que entrega la
Organización Mundial de la Salud. Esta entidad presenta la siguiente tipología: tipo
alcohol-barbitúricos, tipo anfetamina, tipo cannabis, tipo cocaína, tipo alucinógeno,
tipo Khat, tipo opiáceo y tipo solvente-volátil. (citado por Illanes,1985:99).

Sin embargo en DGJPS (1980) plantea que suelen establecerse distintas

clasificaciones, según los distintos puntos de vista desde los que se contemplen:
1[1]Sigla que usará para nombrar a la Dirección General de Juventud y Promoción
Sociocultural, quien estuvo a cargo de la investigación “Juventud y Drogas en
España” .
-Desde el punto de vista farmacológico, las drogas se clasifican en 1) narcóticos, tales
como el opio, la morfina y la heroína, y los barbitúricos; 2) estimulantes, como las
anfetaminas y la cocaína; 3) alucinógenos entre los que se hallan los derivados de la
cannabis y el LSD.

ETAPA 3: DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

1. Definición del tipo de estudio a realizar.

El primer paso del diseño corresponde a la elección del tipo de estudio que
se realizará. Estos se clasifican en: exploratorios, descriptivos, correlacionales y
explicativos.

1.1 exploratorios: tienen por objeto esencial familiarizarnos con un tema

desconocido, novedoso o escasamente estudiado. Son el punto de partida para
estudios posteriores de mayor profundidad.

1.2 descriptivos: sirven para analizar cómo es y cómo se manifiesta un fenómeno y

sus componentes. Permiten detallar el fenómeno estudiado básicamente a través de
la medición de uno o más de sus atributos.

1.3 correlacionales: su pretensión es visualizar cómo se relacionan o vinculan

diversos fenómenos entre sí, o si por el contrario no existe relación entre ellos. Lo
principal de estos estudios es saber cómo se puede comportar una variable
conociendo el comportamiento de otra variable relacionada (evalúan el grado de
relación entre dos variables).

1.4 explicativos: buscan encontrar las razones o causas que ocasionan ciertos
fenómenos. Su objetivo último es explicar por qué ocurre un fenómeno y en que
condiciones se da éste.

2. Formulación de hipótesis.

2.1 Conceptos centrales.

2.1.1. Hipótesis: son tentativas de explicación de los fenómenos a estudiar, que se

formulan al comienzo de una investigación mediante una suposición o conjetura
verosímil destinada a ser probada por la comprobación de los hechos.

2.1.2. Variable: es una propiedad o característica observable en un objeto de

estudio, que puede adoptar o adquirir diversos valores y ésta variación es
susceptible de medirse.

TIPOS DE VARIABLES
 • variable dependiente: (y) reciben este nombre las variables a explicar, o sea
el objeto de investigación, que se intenta explicar en función de otras
variables.
• variable independiente: (x) son las variables explicativas, o sea los factores
susceptibles de explicar las variables dependientes. 2[2]

2.1.3. Definición conceptual: es la que se propone desarrollar y explicar el

contenido del concepto, son en el fondo las definiciones de “libros”.

2.1.4. Definiciones operacionales: son las denominadas definiciones de trabajo, con

estas definiciones no se pretende expresar todo el contenido del concepto, sino
identificar y traducir los elementos y datos empíricos que expresan o identifican el
fenómeno en cuestión. Asigna significado a un concepto describiendo las
actividades ejecutables, observables y factibles de comprobación.

2.1.5 Indicadores: son el máximo grado de operacionalización de las variables. Son

instrumentos que permiten señalar o no la presencia de la variable.

2.2 Formulación de hipótesis.

Para formular una hipótesis existen diversas maneras de hacerlo:

2.2.1 oposición: es cuando se formula una hipótesis relacionando inversamente dos

variables, por ejemplo: “Mientras más edad tiene un adolescente, menos admite la
influencia de sus padres.”

2.2.2 paralelismo : es cuando se relacionan dos variables directamente, por

ejemplo: “Más frustración, más agresividad”; “A menor estimulación, menor
afectividad”

2.2.3 relación causa efecto: cuando la hipótesis refleja a una variable como
producto de otra variable, ejemplo: “fumar cigarrillos causa cáncer

2.2.4 forma recapitulativa: varios elementos están situados como hipótesis, por
ejemplo: “la poca participación juvenil en política está influida por:

• su visión negativa de los políticos

• su visión negativa del sistema político
• su poco compromiso social.”

2.2.5 forma interrogativa: una hipótesis también puede ser formulada como
pregunta: “en el éxito de Luis Miguel ¿ ha influido su atractivo en las personas del
sexo femenino?.

2.3. Pasos para la operacionalización de variables.

2[2] En un experimento son las variables que se manipulan

 Para operacionalizar variables es necesario primero definirla
conceptualmente, luego operacionalmente y por último encontrar los indicadores.

ejemplo:

variable definición definición indicadores

conceptual operacional

tiempo en familia hace mención a las realización de actividades

actividades que la familia con la presencia de todos los
• comer juntos.
realiza con la participación de integrantes. • ir de compras
todos sus miembros.
• recrearse

conflicto en la pareja cualquier situación de
discusión que enfrenta la
pareja en relación a algún
aspecto de la vida.
• reuniones sociales
peleas y discusiones de • peleas por los hijos
pareja
• peleas por amistades
• peleas por lo sexual

3. Selección del diseño apropiado de investigación.

En la bibliografía existente podemos encontrar la siguiente clasificación

básica para las investigaciones: diseños experimentales y diseños no
experimentales de investigación.

El primero “es un estudio de investigación en el cual se manipulan

deliberadamente una o más variables independientes (supuestas causas) para
analizar las consecuencias de esa manipulación sobre una o más variables
dependientes (supuestos efectos), dentro de una situación de control para el
investigador” ( Hernández, 1991:109) . A modo más general , un experimento
consiste en aplicar un estímulo a un individuo (grupo) y observar los efectos de
dicho estímulo sobre éste.

La investigación no experimental es aquella que se efectúa sin la

manipulación intencionada de variables, lo que aquí se realiza es la observación de
fenómenos en su ambiente natural.

De esta forma, en los diseños experimentales se “construye” una realidad,

en cambio en los diseños no experimentales no se construye ninguna situación ,
sino se observa lo ya existente.

No obstante lo anterior, por las diferencias existentes entre ambos diseños,

el tipo de investigación a elegir dependerá del problema a investigar, el tipo de
estudio y las hipótesis formuladas, no existiendo la primacía de uno sobre otro.

4. EXTRACCIÓN DE LA MUESTRA

4.1 Conceptos básicos.

4.1.1 Universo o población: constituye la totalidad de un grupo de elementos u
objetos que se quiere investigar, es el conjunto de todos los casos que concuerdan
con lo que se pretende investigar.

4.1.2 Muestra: es un subconjunto de la población o parte representativa.

4.1.3 Unidad de la muestra: está constituida por uno o varios de los elementos de
la población y que dentro de ella se delimitan con precisión.

4.2 Cualidades de una buena muestra.

Para que una muestra posea validez técnico estadística es necesario que cumpla
con los siguientes requisitos:

⇒ ser representativa o reflejo general del conjunto o universo que se va a estudiar,

reproduciendo de la manera más exacta posible las características de éste.

⇒ que su tamaño sea estadísticamente proporcional al tamaño de la población.

⇒ que el error muestral se mantenga dentro de límites aceptables.

4.3 Tipos de muestras y procedimientos de selección.

• muestra probabilística: • muestra aleatoria simple

subconjunto donde todos los elementos como su nombre lo indica, es una

de la población tienen la misma
probabilidad de ser escogidos.
Dos pasos:
• muestra estratificada
• determinar el tamaño de la
muestra
• seleccionar sus elementos
siempre de manera aleatoria
o al azar.
muestra donde se escogió al azar a los
elementos que la componen. Por
ejemplo a partir de listas.
Implica el uso deliberado de
submuestras para cada estrato o
categoría que sea importante en la
población.

• muestra por racimo.

Existe una selección en dos etapas ,

ambas con procedimientos
Los resultados son generalizables a la probabilísticos. En la primera se
población. seleccionan los racimos (conjuntos),
en la segunda y dentro de los racimos
a los sujetos que van a ser medidos.
• muestra no probabilística • muestra por cuotas o proporcionales
Consiste en establecer cuotas para las
Muestra dirigida, en donde la selección de diferentes categorías del universo., que son
elementos dependen del criterio del réplicas del universo., quedando a
 disposición del investigador la selección de
investigador. unidades.

• muestra intencionada

Sus resultados son generalizables a la Este tipo de muestra exige un cierto

muestra en sí. No son generalizables conocimiento del universo, su técnica
a una población. consiste en que es el investigador el que
escoge intencionalmente sus unidades de
estudio

5. PROCEDIMIENTOS PARA LA RECOPILACIÓN DE DATOS.

Los dos procedimientos o técnicas más usadas para la recopilación de los datos
son la observación y la entrevista.

5.1 la observación.

Es el procedimiento empírico por excelencia, el más antiguo; consiste básicamente

en utilizar los sentidos para observar los hechos, realidades sociales y a las
personas en su contexto cotidiano. Para que dicha observación tenga validez es
necesario que sea intencionada e ilustrada ( con un objetivo determinado y guiada
por un cuerpo de conocimiento).

MODALIDADES DE LA OBSERVACIÓN

• según los medios utilizados:

o no estructurada
o estructurada
• según el papel del observador:
o no participante
o participante
• según el número de observadores:
o individual
o grupal.
• según el lugar donde se realiza:
o vida real
o aboratorio

instrumentos para la observación:

• el diario
• el cuaderno de notas
• los mapas
• los dispositivos mecánicos o de registro.
 VENTAJAS LIMITACIONES
• se puede obtener información • la proyección del observador.
independientemente del deseo de
proporcionarla. • es posible confundir los hechos
observados y la interpretación de esos
• los fenómenos se estudian dentro de hechos.
su contexto.
• es posible la influencia del
• los hechos se estudian sin observador sobre la situación
intermediarios. observada.

• existe el peligro de hacer

generalizaciones no válidas a partir de
observaciones parciales.

5.2 la entrevista

La entrevista consiste en una conversación entre dos o más personas, sobre un

tema determinado de acuerdo a ciertos esquemas o pautas determinadas.

MODALIDADES DE LA ENTREVISTA:

• entrevista estructurada o formal.

• entrevista no estructurada o informal

PRINCIPIOS DIRECTIVOS DE LA ENTREVISTA

• preparar la entrevista :
•
1. presentación del entrevistador en cuanto a sus objetivos.
2. concretar entrevista con anticipación
3. Conocer previamente el campo
4. seleccionar el lugar adecuado
5. presentación personal del entrevistador.
• establecer un clima adecuado.
• usar el cuestionario de manera informal.
• formular las preguntas tal y cual están redactadas; en el mismo orden.
• dar tiempo para pensar las respuestas.
• no dar por respondidas preguntas, con respuestas que se deriven de otras.
• utilizar frases de transición y hacer comentarios que mantengan la
comunicación.
• egistrar la información con las mismas palabras del entrevistado.

ventajas limitaciones
• es eficaz para obtener datos • todas las respuestas tienen igual
relevantes. validez.

• la información obtenida es • posibilidad de incongruencias entre

susceptible de cuantificar y de aplicar
 tratamiento estadístico. lo que se dice y lo que se hace.

• las respuestas dependen del interés y

motivación del entrevistado.

• en la toma de datos influye el

entrevistador y su presentación
personal.

LA ELABORACIÓN DEL CUESTIONARIO

• Diferentes técnicas de recopilación de datos se apoyan en la utilización de

cuestionarios para cumplir su objetivo.
• Un cuestionario es por definición un instrumento rigurosamente
estandarizado, que traduce y operacionaliza problemas de investigación.
• Es necesario que cumpla con dos requisitos esenciales: validez y fiabilidad.
• Para la elaboración de un cuestionario es necesario tener en cuenta los
siguientes aspectos:

LA FORMA DE LAS PREGUNTAS:

• preguntas abiertas

ej. ¿Qué piensa de los partidos políticos?

• preguntas cerradas o dicotómicas

ej. ¿Le gusta el fútbol? ___si ____no ____sin opinión.

• preguntas categorizadas:

1. preguntas con respuesta en abanico

ej. Marque aquellos problemas que usted considera más graves.

delincuencia
drogadicción
prostitución
contaminación
pobreza
terrorismo

2. preguntas de estimación

ej. ¿Cómo evalúa la gestión del gobierno en el ámbito educacional?

excelente
buena
regular
 mala
muy mala.

EL MODO DE FORMULAR LAS PREGUNTAS:

• claras y precisas, de fácil comprensión

• contener una sola idea
• no hacer preguntas dirigidas
• utilizar un lenguaje adecuado y respetando el lenguaje del grupo
entrevistado.
• debe evitarse los términos vagos (mucho, poco, etc.)

ETAPA 4: TRABAJO DE GABINETE

Esta etapa incluye la tabulación de los datos, que se pueden mostrar de la siguiente
forma (el análisis y la interpretación se incluyen en las conclusiones y debe ser a la
luz de la teoría, es decir haciendo referencia al marco teórico):

Formas de presentación de los datos.

Una vez ordenada, tabulada y elaborada la información recogida, se hace

necesaria su presentación en forma sistemática. Para ello se cuenta con cuatro
procedimientos diferentes:

• representación escrita

Consiste básicamente en incorporar en forma de texto los datos estadísticos

recopilados. Ej:

“ EL IPC de los últimos meses se ha mantenido bajo. En Septiembre fue de un 0,2,

en octubre de un 0,4 y en noviembre de un 0,6.”(INE)

• representación semi-tabular

Consiste en incorporar cifras a un texto, y se resaltan dichas cifras para mejorar

su comprensión. Ej:

“En Chile sus habitantes profesan distintas religiones, según el censo de 1985, el
desglose es el siguiente:
7.000.000 se declaran Católicos ( 63,6%)
3.465.000 se declaran Evangélicos ( 31,4%)
 398.000 se declaran Masones (3,6%)
154.000 se declaran Adventistas (1,4%)”

• representación tabular

Consiste en ordenar los datos numéricos en filas y columnas, con las

especificaciones correspondientes acerca de su naturaleza.

*** partes de un cuadro o tabla:

1.- título
2.- Columna matriz
3.- encabezamiento de las columnas
4.- cuerpo

Ejemplo:
“AGUA CAÍDA”

Ciudad Total a la fecha normal a la fecha año pasado

Valparaíso 763,7 363,3 222,4
Santiago 703,8 301,2 163,1
Concepción 1466,5 1040,1 590,2

• representación gráfica.

Es el método gráfico para mostrar los datos obtenidos, si bien es el más atractivo,
presenta una serie de limitaciones como:

• no permite la apreciación de detalles.

• no da valores exactos
• requiere mayor tiempo de elaboración
• presenta deformaciones. Ej:

AGUA CAÍDA
 ELABORACIÓN DEL INFORME.

Estructura del informe.

Sección preliminar:

• portada: incluye el título de la investigación, el nombre del autor, la

institución que patrocina el estudio y la fecha..

• índice: incluye títulos

INACAP SANTIAGO CENTRO y subtítulos, con el nº
de página respectivo.(
Debe ser una ayuda
para encontrar los
Título del Trabajo. contenidos tocados)
• resumen o abstrac:
Trabajo de proyecto para optar al título
de ..... constituye el
contenido esencial
del informe, es una
Nombre autor
breve reseña de
Profesor guía cada una de las
etapas de la
fecha
investigación.

Cuerpo del informe:

• introducción: incluye el planteamiento o formulación del problema

(objetivos, preguntas, justificación ), el contexto general de la
investigación (donde y cómo se realizó), los conceptos centrales usados en
la investigación, sus limitaciones y la estructura (capítulos ) en que se
presenta el informe.
• marco teórico: marco de referencia o revisión de la literatura, lleva las citas
bibliográficas y los resúmenes de la teoría existente.
• metodología: es la parte del informe que detalla cómo se hizo la
investigación, es decir aquí se sitúa el diseño de la investigación; incluye
hipótesis, variables, tipo de estudio, diseño utilizado, muestra,
instrumentos de recolección, procedimientos.
• resultados: se presentan los datos extraídos y su análisis, generalmente
es un resumen de los mismos y su respectivo tratamiento estadístico.
Incluye las tablas.
• conclusiones: aquí se incluyen un resumen de todo lo realizado, los
hallazgos más importantes del proyecto, las recomendaciones para
 proyectos futuros, el cumplimiento de los objetivos iniciales y una
evaluación ( aciertos, fallas, facilitadores y obstaculizadores del proyecto)

Sección de referencias:

• bibliografía: son las referencias utilizadas en el estudio, ordenadas

alfabéticamente.
• Libro: incluye autor, título, edición, lugar de la edición, fecha de la edición y
pag.
• Apuntes de clase: profesor, asignatura, semestre, año e institución.
• Internet: título, dirección, fecha en que fue leido.
• anexos o apéndices: corresponde toda la información que ayuda a
profundizar y que sirvió de apoyo en el tema. Ej.: el instrumento de
recolección de datos utilizado, fotografías, gráficos, organigrama etc. Se
colocan al final para no distraer la lectura del texto principal o porque
rompen el formato del informe.

BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA
• Ander-Egg, E “Técnicas de investigación social ” Lumen Argentina 1995
24º edición.
• Bunge, M “La investigación científica” Ariel España 1969.
• González, M “Metodología de la investigación social” Aguaclara España
1997 1º edición.
• Hernández, Fernández y Baptista, “Metodología de la investigación“
McGraw-Hill México 1991

Este trabajo es fruto del estudio de un documento de Tabaré Fernández y

Pedro Ravela (1998), sobre aspectos prácticos de la investigación social
para educadores. Especialmente útil para realizar el análisis de algunas
problemáticas, por su aporte práctico o metodológico de la investigación.

Introducción

Se parte de algunos supuestos básicos que guiarán el desarrollo de este

documento:

Investigación socioeducativa: Es un proceso racionalmente orientado a

obtener conocimiento científico acerca de la estructura, las
transformaciones y los cambios en las relaciones sociales en la educación a
través de una metodología. Dicha metodología comprende tanto la
investigación con técnicas cuantitativas como con cualitativas.
Qué es investigar: Es preguntar para aprender. Dicho de otra manera,
por investigación se entiende un proceso científico de auto-descripción. Por
esta razón, la investigación aplicada a la educación adquiere el carácter de
evaluación -diagnóstica o de balance-.

Requisitos esenciales de la investigación social:

• "Control empírico" o coacción empírica" de los argumentos teóricos.
Este requisito restringe la investigación social al campo de la
investigación empírica.

• Validez del diseño de investigación como confiabilidad de los datos y

registros recolectados. Esto querría decir que cualquier otro
investigador podría verificar la validez de los datos, y someter a
crítica los análisis e interpretaciones realizadas.

La Investigación como proceso tiene cinco etapas sucesivas:

• Construcción del problema

• Diseño metodológico
• Trabajo de campo: recolección, registro y almacenamiento de datos.
• Organización, análisis e interpretación de la información.

• Comunicación de los hallazgos.

1. Construcción del problema de investigación

Esta primera etapa del proceso de investigación inicia cuando un actor o

actores se proponen, explicita y sistemáticamente, construir conocimiento
científico. Ocurre ante una situación percibida como problemática en algún
nivel del sistema educativo. Lo primero que debe hacer el investigador es
iniciar una búsqueda bibliográfica para enriquecer la primera
representación de su objeto.

• Situación problemática inicial: Una investigación científica

consiste en: identificar, formular y solucionar problemas prácticos,
manifiestos, latentes, teóricos, actuales, coyunturales, estructurales,
etc. Los problemas de investigación son construidos a través de una
compleja serie de decisiones fundamentalmente teóricas, porque los
problemas no se encuentran ya formulados. Un dato, por ejemplo,
habla de una situación "x". Las preguntas-guía (conjunto reducido y
preciso de interrogantes) orientan la conceptualización y delimitación
del objeto de estudio. Se hace investigación para responder una
pregunta. La construcción de un problema de investigación es el
proceso de delimitación de una situación problemática desde un
punto de vista teórico, social y temporal o histórico. Comte dejó bien
cimentada la primacía de la teoría en direccionalidad de un proceso
de investigación social cuando afirma que "toda observación
empírica aislada es esencialmente inútil e incluso infundada". La
jerarquía epistémica que existe entre los distintos niveles implicados
en la investigación es la que determina, de alguna manera, el diseño
 metodológico y las técnicas que se han de emplear. También en las
conclusiones están presentes las premisas o presupuestos
epistemológicos.
• Marco teórico de una investigación: es el resultado de una
selección hecha por el investigador, sobre el tema de interés. Su
función es relacionar el problema de investigación con las
preocupaciones más generales y permanentes de la Teoría Social, lo
cual ayudará al investigador a ubicar (no disgregar) su pensamiento
dentro de estos marcos teóricos. El paso siguiente en la adopción de
un marco teórico es la re-conceptualización ya que las categorías
usadas en la investigación no son unívocas. Todos los términos
requieren, generalmente de un apartado especial, y los conceptos
-generalmente complejos como el aprendizaje, evaluación,
colegialidad, gestión, clima educativo, etc.- ordenan nuestras
primeras ideas, establecen relaciones y distinciones. Ahora bien, la
formulación de un concepto nos permite articular un concepto con un
marco teórico de referencia y señalar lo específico del término en el
tema de estudio. Para una mejor precisión y especificidad de la
investigación será necesario diferenciar sistemáticamente los
conceptos implicados en cada concepto (multidimensionalidad de los
conceptos) como dimensiones del mismo. Después de una
conceptualización se obtiene un esquema de relaciones relativas
entre conceptos. Dichas relaciones deben transmitir una actitud de
"duda metódica" o de "vigilancia epistemológica por parte del
investigador.
• El objeto de la investigación: Es el resultado de una
reconstrucción y delimitación conceptual sobre la situación
problemática. Constituye un cruce entre la teoría y el aquí-ahora de
la investigación.

• Las hipótesis de trabajo: Una hipótesis es una respuesta

provisoria al problema identificado y formulado en la primera etapa
del proceso de investigación. El fundamento de la hipótesis está en
el marco teórico y es la metodología la que vincula los datos con la
teoría.

2. Diseño auxiliar de la investigación

• Tipo de diseño: Este va a depender de dos factores. En primer

lugar del problema construido, es decir, dependerá de los objetivos
específicos de la investigación (hipótesis). Cuando las hipótesis
apunten a describir o caracterizar un problema, el diseño resultante
será de tipo descriptivo; cuando se trata de identificar y seleccionar
qué aspectos empíricos del problema resultan más relevantes desde
un punto de vista más bien teórico o se trata de contrastar qué
teorías explican mejor un fenómeno, se empleará un diseño
exploratorio pero cuando el objetivo sea probar que un fenómeno
se comprota tal como lo predecía una teoría, el diseño será de tipo
demostrativo. En segundo lugar, el diseño va a depender también
de las restricciones externas: el presupuesto, el tiempo, el momento
social, político y cultural de la investigación (coyuntura) así como de
 los recursos: humanos, materiales, soporte tecnológico... Finalmente
hay que decir que un diseño, relaciona un nivel de análisis (teórico)
con un nivel de observación (empírico). Un paso fundamentalmente
importante es determinar a qué nivel de análisis se refiere el
problema y qué unidades de observación serán tenidas en cuenta en
la investigación. Estos niveles pueden ser: las interacciones, los
grupos, los roles de papeles o funcionales, las organizaciones, los
sistemas sociales, estructuras sociales, sociedades.
• Las técnicas de recolección: La cuestión de fondo es definir de
qué manera se podrá obtener información para controlar
empíricamente la hipótesis formulada. Los tipos de información
pueden ser: numérica o textual. Mientras que las fuentes, origen o
formas como se producen esos datos es primaria (como la
encuesta, entrevista, observación, pruebas y técnicas proyectivas,
grupo de discusión, etc.) o secundaria: datos cuantitativos
(estadísticas, censos..) o bien cualitativos (actas, diarios, registros,
memorias, documentos...) Es la hipótesis la que debe controlar y
seleccionar los datos y no al revés.
Se llama información primaria a la directamente producida por y
para la investigación utilizando cualquier tipo de técnicas
(cuantitativas o cualitativas) es la producción original de datos. La
información secundaria se refiere a todo dato que existe
previamente al interés del investigador por lo que ha sido producido
con los más diversos propósitos.
Una vez definida la manera como se va a obtener la información se
pasa a determinar la estrategia de la investigación. De acuerdo al
objeto de dicha investigación, algunos autores propusieron un
cuadro de relaciones donde para pocos casos, en un contexto de
descubrimiento de hipótesis: T. Cualitativas
pocos casos, en un contexto de demostración de hipótesis: T.
Cualitativas
Muchos casos, en un contexto de descubrimiento: T. Cuantitativas
Muchos casos, en un contexto de demostración: T. Cuantitativas.
T. cualitativas son aquellas que están destinadas básicamente a
producir u ordenar datos del tipo palabras o símbolos Las más
usadas son la observación, la entrevista y el grupo de discusión. Las
T. Cuantitativas producen información asignando valores
numéricos, entre las estrategias más usadas que utilizan técnicas
cuantitativas tenemos: encuesta por muestreo, censo, estudios
longitudinales)

• Formas de almacenamiento de la información: Del concepto a

la variable es un paso que está presente en varios momentos del
proceso ya que cada diseño y cada técnica requiere especificidades
particulares para operacionalizar los conceptos. La definición
operacional de un concepto consiste en definir ya sea las
operaciones que permiten medir el concepto o bien las
manifestaciones observables. Consiste en señalar el criterio a través
del cual va a ser medido, la pregunta clave sería: ¿esta variable
mide lo que yo quiero medir? Ahora bien, por variable se entiende
un criterio de clasificación exhaustivo y excluyente. Una variable es
un criterio, uno y solo uno; es un criterio de clasificación puesto que
 ordena referentes, los distingue o separa en clases a las que se
denomina categoría de la variable (es cada una de las clases en
que es ubicado un referente). Los tipos de variables varían según los
criterios de clasificación que se haga. A estos tipos se les llama
también niveles de medición de una variable y son los siguientes: las
variables nominales clasifica las unidades según poseen un
determinado atributo (sexo, tipo de escuela, forma de
administración); variables ordinales: implican orden o jerarquía
conceptual entre las unidades de observación (nivel educativo,
estabilidad familiar, nivel socioeconómico) y variables intervales
son aquellas que permiten establecer clases de unidades entre las
que se pueden realizar comparaciones de grado o nivel de tenencia
del atributo o propiedad en cuestión (edad, años de escolaridad,
gasto público pro alumno...)

3. Organización, análisis e interpretación de la información

• Organización: Hoy la organización de los datos es uno de los

principales problemas de la investigación. Un gran número de
instancias generan información que muchas veces no se utiliza
suficientemente más que con fines burocráticos.
Los índices, la modelización y la tipología como esquemas
organizadores. Un índice es una suma de variables que permite
resumir elocuente y rigurosamente el comportamiento asociado de
varios de ellos en un solo número. Es una forma fácil de organizar la
información. Uno de los más utilizados para analizar la influencia de
los contextos sociales sobre las organizaciones escolares y los
aprendizajes es el Índice de Necesidades Básicas. Se entiende por
modelo de análisis cuando se utiliza algún procedimiento especial. El
modelo más simple es el de asociación o correlación entre dos
variables en tanto que en los más complejos se utilizan técnicas de
factorización, de regresión; análisis jerárquico o el de Cluster. En
otros términos, un modelo será siempre el resultado de combinar la
definición del problema educativo situacional con buenas referencias
bibliográficas consultadas, con un suficiente eso de la información
secundaria disponible y con una inteligente producción de datos
primarios. Una tipología parte de la combinación de variables,
generalmente nominales u ordinales y se rige muy fuertemente por
parte de las hipótesis de trabajo...
• Plan de Análisis: es una secuencia de operaciones a realizar y de
productos a obtener en el procesamiento de los datos. El plan puede
ser más o menos estructurado según la estrategia de investigación
formulada durante el diseño auxiliar. Cuando existe una elaborada
red de hipótesis vinculada al tipo de datos de que se dispone, el
análisis es un procedimiento casi mecánico. Pero si las hipótesis son
escasas o débiles, será conveniente adoptar un marco de referencia
general para dicho análisis, aplicable a diversas investigaciones de
carácter cuantitativo. La elección de las técnicas debe responder a
dos condiciones: la isomorfia (el requisito de adecuar las técnicas de
análisis al tipo de proposiciones teóricas o hipótesis elaborada) y la
 calidad de los datos. Las técnicas cualitativas de análisis se
fundamentan genéricamente en el análisis de los símbolos y de la
organización de los signos en "sistemas". En el análisis cualitativo es
común considerar cada palabra como un signo con dos dimensiones
correlacionadas: el significante (aspecto manifiesto) y el significado
(aspecto latente a que remite cada palabra).
• Tipo de Análisis e interpretación: El estructural tiene como
objetivo la descripción de las formas internas de significación de un
texto. Es el contenido y no la expresión del texto lo que se percibe
en la lectura como sentido. Saussure y Greimas afirman que sólo
hay significación en la diferencia. La segunda afirmación de este
análisis es el principio de la inmanencia del análisis por la cual la
unidad de observación, el texto, se abstrae de cualquier otro
contexto. Todo texto puede organizarse analíticamente en tres
niveles diferentes: el discursivo, el narrativo y el lógico-semiótico o
generativo. A. Semiótico: Discrepa con el anterior en el concepto
de signo y en el concepto de significación. El signo es siempre tres y
uno: Supone un objeto (o significante), un representamen
(significado) y un interpretante. El resultado final es la construcción
de una red infinita de significación o semiosis ilimitada. Su objetivo
es acceder a reconstruir fragmentos de esta semiosis a partir del
análisis del interpretante de todo signo. A. Hermenéutico, su
postulado (choca frontalmente con las afirmaciones de la semiótica y
del análisis estructural) consiste en que los signos indican una
realidad más fundamental y esencial que está "detrás" de ellos, y
que no es un signo. A. Cualitativo con el paquete informático
NUDIST. Otros modelos de análisis: A. de varianza, A. factorial y
A. de regresión.

• Otros conceptos empleados: Una primera forma de presentar ala

información disponible es a través del uso de la estadística. Los
porcentajes y las tasas son estadísticos muy usados para describir
cómo se distribuyen las observaciones en las variables de interés. El
porcentaje estandariza la distribución definiendo como cociente el
número de casos observados para variable y el numerador los caos
clasificados en una categoría "x" de la variable. Una tasa estandariza
la distribución de observaciones sobre un criterio distinto. Aquí lo
que interesa es otra variable considerada como patrón. Media
aritmética, estadístico sumamente utilizado en el tratamiento de
datos.

Enero de 2003
Ma. de Jesús Zamarripa Guardado odn
Dpto. de Investigación CNEP