Resolución de problemas de red

Acceso a la WAN: capítulo 8

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Objetivos
 Establecer una línea de base de red
 Describir las metodologías y las herramientas de
resolución de problemas
 Describir los problemas frecuentes que ocurren
durante la implementación de la WAN
 Resolver los problemas de implementación de la red
empresarial

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Establecimiento de una línea de base de red
 Explique la importancia de la documentación de la red.

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Establecimiento de una línea de base de red
 Describa las etapas del proceso de documentación de
la red.

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Establecimiento de una línea de base de red
 Explique el objetivo de medir el rendimiento normal de
la red cuando se crea una línea de base.

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Establecimiento de una línea de base de red
 Describa los pasos para establecer una línea de base
de red.

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Descripción de las metodologías y las
herramientas de resolución de problemas
 Explique por qué un método sistemático es, en general,
el mejor enfoque para la resolución de problemas.

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Descripción de las metodologías y las
herramientas de resolución de problemas
 Describa cómo los modelos en capas, como el modelo
de referencia OSI o el modelo TCP/IP, se utilizan para
la resolución de problemas.

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Descripción de las metodologías y las
herramientas de resolución de problemas
 Describa las tres etapas del proceso general de
resolución de problemas.

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Descripción de las metodologías y las
herramientas de resolución de problemas
 Describa los tres métodos principales para resolver los
problemas de red.

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Descripción de las metodologías y las
herramientas de resolución de problemas
 Describa las etapas para recopilar síntomas para la
resolución de problemas de red.

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Descripción de las metodologías y las
herramientas de resolución de problemas
 Describa los tipos de herramientas de software y
hardware que se usan comúnmente cuando se
resuelven problemas de red.

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Descripción de los problemas frecuentes que
ocurren durante la implementación de una WAN
 Describa los principios básicos de la comunicación y el
diseño de WAN.

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Descripción de los problemas frecuentes que
ocurren durante la implementación de una WAN
 Describa los pasos para diseñar o modificar una WAN.

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Descripción de los problemas frecuentes que
ocurren durante la implementación de una WAN
 Describa las consideraciones para analizar el tráfico de
WAN.

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Descripción de los problemas frecuentes que
ocurren durante la implementación de una WAN
 Describa las consideraciones para diseñar una
topología de WAN.

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Descripción de los problemas frecuentes que
ocurren durante la implementación de una WAN
 Describa los problemas frecuentes en la
implementación de WAN.

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Descripción de los problemas frecuentes que
ocurren durante la implementación de una WAN
 Describa los pasos recomendados para la resolución
de problemas de una WAN.

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Resolución de problemas de implementación de
la red empresarial
 Explique cómo se usan los diagramas de red para la
resolución de problemas.

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Resolución de problemas de implementación de
la red empresarial
 Describa cómo resolver los problemas de red que
ocurren en la capa física.

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Resolución de problemas de implementación de
la red empresarial
 Describa cómo resolver los problemas de red que
ocurren en la capa de enlace de datos.

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Resolución de problemas de implementación de
la red empresarial
 Describa cómo resolver los problemas de red que
ocurren en la capa de red.

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Resolución de problemas de implementación de
la red empresarial
 Describa cómo resolver los problemas de red que
ocurren en la capa de transporte.

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Resolución de problemas de implementación de
la red empresarial
 Describa cómo resolver los problemas de red que
ocurren en la capa de aplicación.

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Resumen

 Línea de base de red

Cómo se espera que funcione una red en condiciones normales

 La documentación de red debe incluir:

– Tabla de configuración de red
– Tabla de configuración del sistema final
– Diagrama de topología de la red

 Planificación de la 1a línea de base

– Determinar qué tipo de datos deben recopilarse
– Identificar dispositivos y puertos de interés
– Determinar la duración de la línea de base

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Resumen

 Tres etapas del proceso de resolución de problemas

–Recopilación de síntomas
–Aislamiento del problema
–Corrección del problema

 Tres métodos principales para resolver los problemas

de una red
–Ascendente
–Descendente
–Divide y vencerás

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Resumen

 Herramientas de resolución de problemas de software

–Cisco view
–Solar winds
–HP Open view

 Herramientas de resolución de problemas de hardware

–Modo de análisis de la red
–Multímetros digitales
–Analizadores de cable
–Analizador de la red

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Resumen

 Los problemas frecuentes de implementación de WAN

incluyen:
–Calidad de servicio
–Confiabilidad
–Seguridad
–Latencia
–Confidencialidad
–Pública o privada

 Uso de un enfoque en capas para la ayuda en la

resolución de problemas en
el aislamiento y la resolución del problema

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