Actividad

Diseño de indicadores [Nivel 2]

Lección 1 / Actividad 1
Diseño de indicadores

IMPORTANTE

Para resolver tu actividad, guárdala en tu computadora e imprímela.

Si lo deseas, puedes conservarla para consultas posteriores ya que te sirve para

reforzar tu aprendizaje. No es necesario que la envíes para su revisión.

Propósito de la actividad

Realizar el diseño de tus indicadores, utilizando variables cuantificables con la

información de la empresa.

Practica lo que aprendiste

I. Para diseñar tus indicadores, debes realizar un diagnóstico de los

procesos de la empresa y detectar los factores de éxito.
a) Describe cada una de las fases que debes hacer para obtener
un diagnóstico.

• Evaluación

• Visión detallada

• Alcance

• Conclusiones
 Actividad

b) ¿Qué pregunta debes responderte para identificar los factores

de éxito?

c) Cita un ejemplo de factor de éxito que exista en tu empresa.

II. Caso de estudio.

Identifica un proceso de tu empresa que requiera la implementación

de un indicador. Escríbelo en las siguientes líneas:

___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
________________________________________________________________.

Responde:

a) ¿Por qué el indicador necesita tener un nombre?

___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
_____________________________________________________________.

Asigna un nombre a tu indicador:

___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
_____________________________________________________________.

b) ¿Qué es la línea base?

___________________________________________________________________
______________________________________________________________.

Asigna una línea base a tu indicador:

___________________________________________________________________
______________________________________________________________.
 Actividad

c) ¿Qué representa la meta de un indicador?

___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
________________________________________________________________.

Asigna la meta a tu indicador:

___________________________________________________________________
________________________________________________________________.

d) ¿Qué representa el rango de tu indicador?

___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
________________________________________________________________.

Asigna rango a tu indicador:

___________________________________________________________________
________________________________________________________________.

e) En la siguiente tabla, anota los datos de tu indicador:

Nombre
Año en Línea base Rango
curso Valor Tiempo Meta Mínimo Máximo

III. Los medios de verificación que utilizarás para construir el indicador

deben responder a los siguientes elementos:
• Nombre del documento del cual recolectaste la información
• Nombre del área de la empresa o institución que genera la
información
• Periodo en que se genera la información (esta debe ser
congruente con la frecuencia en que se medirá el indicador)
• Dirección, clave o dirección de donde se obtiene la
información
 Actividad

a) En la siguiente ficha, escribe los datos de al menos dos fuentes que

utilizaste para verificar la información:

b) Escribe el nombre del responsable:

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
____________________________________________________________________.
 Actividad

IV. Completa:
a) Aplica los criterios C.R.E.M.A.A. para seleccionar los indicadores.
Utiliza la siguiente tabla, calificando del 1 (poco) al 3 (mucho).

Objetivos que se Indicador Calificación ¿Se selecciona?

Puntaje
medirán propuesto C R E M A A Sí No

b) En la siguiente lista, anota los indicadores que fueron

seleccionados. Agrega más espacios si es necesario:

• Indicador 1

• Indicador 2

• Indicador 3