PG 3609

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS
FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

CARRERA DE TURISMO
PRODUCTO TURISTICO INDUSTRIAL EN EL MUNICIPIO DE

EL ALTO
PROYECTO DE GRADO
POR: MARIA MARGARITA MENDOZA TANGARA

PAMELA DANITZA VARGAS ALIAGA
TUTOR : LIC. ERICK RODRIGUEZ LUJAN
La Paz – Bolivia
2017
i
INDICE
PORTADA
INDICE…………………………………………………………………………………1
ACRÓNIMOS Y ABREVIATURAS acrónimos ........................................................... viii
RESUMEN ...................................................................................................................... xi
CAPITULO I ..................................................................................................................... 1
1.1. ANTECEDENTES ..................................................................................................... 1
1.2 Turismo industrial en países vecinos .............................................................. 2
1.2.1 Turismo Industrial En Argentina ................................................................. 2
1.2.2 Turismo Industrial En España ...................................................................... 3
1.3. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA ..................................................................... 4
1.4. JUSTIFICACION ......................................................................................... 6
1.5. OBJETIVOS Y METAS DEL PROYECTO ................................................. 8
OBJETIVO GENERAL ..................................................................................... 8
OBJETIVOS ESPECIFICOS .................................................................... 8
1.6. METAS .......................................................................................................... 9
CAPITULO II .................................................................................................................. 10
MARCO CONCEPTUAL ............................................................................................... 10
2.1. Definición de Turismo Industrial ................................................................ 10
2.2. Patrimonio Turístico Industrial .................................................................... 11
2.3. Patrimonio Industrial del Municipio de El Alto........................................... 11
2.4. Relación del turismo industrial con otros conceptos .................................. 12
2.4.1. Turismo Cultural ...................................................................................... 13
2.4.2. Turismo Urbano ........................................................................................ 13
2.4.3. Turismo Científico .................................................................................... 13
2.4.4. Turismo tecnológico ................................................................................. 14
2.4.5. Turismo de negocios ................................................................................. 14
2.5. Circuito Turístico ......................................................................................... 15
2.6. Ruta Turística ............................................................................................... 15
2.7. Turismo Industrial ........................................................................................ 16
2.8. Planta turística o servicios y equipamiento .................................................. 18
2.9. El equipamiento ........................................................................................... 18
ii
2.10. Atractivos turísticos ................................................................................... 18
2.11. Rutas industriales ....................................................................................... 19
2.12. Desarrollo del turismo industrial: dificultades y beneficios ...................... 19
2.13. Diferencias entre el Producto Turístico y el Producto en General ............ 19
2.13.1. Intangibilidad. ......................................................................................... 20
2.13.2. Caducidad................................................................................................ 20
2.13.3. Agregabilidad. ......................................................................................... 21
2.13.4. Heterogeneidad ....................................................................................... 21
2.14. Simultaneidad de producción y consumo .................................................. 21
2.15. Promoción .................................................................................................. 22
2.16. Promoción Turística ................................................................................... 22
CAPITULO III ................................................................................................................. 23
MARCO LEGAL ............................................................................................................. 23
CAPITULO IV ................................................................................................................ 29
MARCO REFERENCIAL ............................................................................................... 29
DESCRIPCION SECTOR DE ESTUDIO ...................................................................... 29
4.1 MARCO HISTÓRICO .................................................................................. 29
4.2. UBICACIÓN GEOGRÁFICA ..................................................................... 32
4.2.1. Latitud y Longitud .................................................................................... 32
4.2.2. Límites Territoriales .................................................................................. 32
4.2.3 Extensión.................................................................................................... 32
4.2.4. División Política Administrativa ............................................................... 33
4.3. DESCRIPCIÓN FISIOGRÁFICA ............................................................... 36
4.3.1. Altitudes .................................................................................................... 36
4.3.2. Relieve ...................................................................................................... 36
4.3.3. Topografía ................................................................................................. 36
4.4. CARACTERÍSTICAS ECOLÓGICAS ....................................................... 37
4.4.1. Clima ......................................................................................................... 37
4.5. ASPECTOS ECONÓMICOS – PRODUCTIVOS ...................................... 38
4.5.1. Actividad económica en el Municipio de El Alto ..................................... 38
4.5.2. Empleo ...................................................................................................... 38
iii
4.6. Actividades económicas en la Ciudad de El Alto ........................................ 39
4.7. Actividad manufacturera en el alto .............................................................. 40
4.7.1. Actividad Manufacturera (Grandes Empresas) ......................................... 40
4.7.2. Pequeñas y Medianas Empresas Manufactureras ..................................... 41
4.7.3. Micro Empresas Manufactureras y la Producción Artesanal .................... 42
4.7.4. Características de la Mano de Obra en la Ciudad de El Alto .................... 42
4.8. CADENAS LOCALES DE PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN.. 42
4.8.1. Textiles y Confecciones ............................................................................ 42
4.8.2. Productos de Madera ................................................................................. 43
4.8.3. Producción de Joyas .................................................................................. 44
4.8.4. Manufacturas en Cuero (marroquinería) ................................................... 44
4.8.5. Metal-Mecánica ........................................................................................ 45
4.9. Actividades comerciales .............................................................................. 45
4.9.1. Actividad Agrícola .................................................................................... 47
4.9.2. Actividad Turística .................................................................................... 48
4.10. ASPECTOS POLÍTICO INSTITUCIONALES ........................................ 49
4.10.1. Organización del Gobierno Municipal de El Alto .................................. 49
4.10.2. Niveles Jerárquicos ................................................................................. 50
4.10.3. Cultura Organizacional ........................................................................... 51
4.10.4. Autonomía Financiera ............................................................................. 52
4.11. SERVICIOS MUNICIPALES ................................................................... 53
4.11.1. Educación ................................................................................................ 53
4.11.2. Salud........................................................................................................ 53
4.11.3. Deportes .................................................................................................. 54
4.11.4. Promoción de Inversiones ....................................................................... 54
4.11.5. Empleo .................................................................................................... 54
4.11.6. Microempresas ........................................................................................ 55
4.11.7. Empresas Municipales ............................................................................ 55
4.12. Turismo ...................................................................................................... 56
4.13. Desarrollo Urbano y Medio Ambiente....................................................... 56
CAPITULO V .................................................................................................................. 58
iv
ESTUDIO DE MERCADO ............................................................................................. 58
5.1. CRECIMIENTO INDUSTRIAL EN EL MUNICIPIO DE EL ALTO ....... 58
5.2 OFERTA TURISTICA ................................................................................. 60
5.2.1. ATRACTIVOS TURISTICOS DEL MUNICIPIO DE EL ALTO .......... 60
5.2.3. Etnografía y Folklore ................................................................................ 61
5.2.4. PLANTA HOTELERA ............................................................................. 64
5.2.5. OPERADORAS Y AGENCIAS DE VIAJE ............................................ 66
5.2.6. SERVICIO DE ENTRETENIMIENTO ................................................... 67
5.2.7. SERVICIO DE TRANSPORTE ............................................................... 68
5.2. 7.1. OFERTA INDUSTRIAL DEL MUNICIPIO DEL ALTO ....... 69
5.2.7.2 ACTIVIDADES TURISTICAS REALIZADAS EN EL
MUNICIPIO DE EL ALTO .................................................................... 75
5.2.8 DEMANDA TURÍSTICA ......................................................................... 79
5.3. ESTUDIO DEL TURISMO EN LA CIUDAD DE EL ALTO .................... 85
CAPITULO VI ................................................................................................................ 86
MARCO METODOLOGICO.......................................................................................... 86
6.1 DIAGNOSTICO DE NECESIDADES ................................................... 86
6.2 POBLACION .......................................................................................... 87
6.3 TECNICAS E INSTRUMENTOS DE APLICACIÓN .......................... 87
6.4 LA OBSERVACIÓN .............................................................................. 88
6.5 TECNICA DEL FODA ........................................................................... 88
6.6 DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES ................................................................ 89
CAPITULO VII....................................................................................... 95
ANALISIS DE LOS RESULTADOS ..................................................... 95
7.1. ENTREVISTAS A LAS INDUSTRIAS .......................................... 95
7.2 ENTREVISTAS DE LAS INSTITUCIONES .................................. 96
7.2.1. Viceministerio de Turismo ............................................................ 97
7.2.1.1. Viceministro de Turismo Interno ........................................................ 97
7.2.1.2. Directora General de Turismo ............................................................. 97
7.2.1.3. Gobernación Autónoma de La Paz............................................. 97
7.2.1.4. Gama (Gobierno Autónomo Municipal de El Alto)................... 98
7.2.1.5. Cámara de Industria y Comercio de El Alto “CICA” ................ 98
v
7.2.1.6. Entrevista a Carrera Administración Turística UPEA ............... 99
7.2.1.7. Radio Atipiri............................................................................... 99
7.2.1.8 Empresa Embotelladora La Cascada ........................................... 99
7.3. ENCUESTAS ................................................................................. 100
7.3.1 Encuestas a los Turistas................................................................ 100
7.3.2. Encuestas a los Guías .................................................................. 101
CAPITULO VIII ............................................................................................................ 104
PROPUESTA................................................................................................................. 104
8.1. INTRODUCCION A LA PROPUESTA ................................................... 104
8.2. DESARROLLO DEL PROGRAMA ............................................ 105
8.2.1. Introducción ................................................................................ 105
8.2.2. Objetivo General................................................................................... 106
8.3. Propuesta Circuito Nro. 1 ........................................................................ 108
8.3.1. Tiempo Total del Circuito ...................................................................... 112
8.3.2. Servicios Turísticos ................................................................................. 112
8.3.4. Características del Recorrido .................................................................. 112
8.3.5. Itinerario de los Recorridos turísticos. .................................................... 113
8.3.6. SOUVENIRSYDEGUSTACION PARA LOS VISITANTES ........ 115
8.3.7. INCLUYE PARA TURISTAS ........................................................... 115
8.3.8. NO INCLUYE PARA TURISTAS .................................................... 115
8.3.9. RECOMENDACIONES ..................................................................... 115
8.4. Propuesta Circuito Nro. 2 ....................................................................... 119
8.4.1. Industrias Componentes del Circuito................................................ 119
8.4.2 Tipo de Circuito................................................................................... 119
8.4.3 Motivación ........................................................................................... 119
8.4.4 Distancia Total del Circuito .................................................................... 122
8.4.5 Tiempo total del circuito .......................................................................... 122
8.4.6 Servicios turísticos .................................................................................. 122
8.4.7 Características del Recorrido .................................................................. 123
8.4.7 Como Recorrer el Circuito ...................................................................... 123
8.4.8 Itinerario del Producto Turístico ............................................................. 124
vi
8.5. Estructura del Producto .............................................................................. 128
8.6. Canales de Distribución del Producto ........................................................ 128
8.7. Aspecto Técnico ........................................................................................ 128
8.8. Demanda a la que está orientada el producto ............................................ 129
8.9 Propuesta de Costos de los Circuitos Turísticos ......................................... 129
8.10 Localización del Producto ......................................................................... 130
8.11. IMAGEN CORPORATIVA TURISTICA INDUSTRIAL ..................... 131
8.11.1. Introducción .......................................................................................... 131
8.11.2. Objetivo ................................................................................................. 131
8.11.2.1. Objetivos específicos ......................................................................... 132
8.12. Desarrollo de la Identidad Corporativa Turística Industrial .................... 132
8.12.1Concepto ................................................................................................. 132
8.12.1.1. Diseño de la Identidad Corporativa ................................................... 133
8.12.1.1.1. Colores Corporativos ...................................................................... 133
8.12.1.1.2. Logo del Producto ........................................................................... 133
8.12.2. Slogan.................................................................................................... 135
8.12.2.1. Aplicaciones y Prohibiciones ............................................................. 135
8.12.3. Merchandising (mercadeo) ................................................................... 136
8.12.4. Web ....................................................................................................... 145
8.13. RECURSOS MATERIALES Y FINANCIEROS .................................. 146
8.14. COMERCIALIZACION DE LA PROPUESTA ..................................... 146
CONCLUSIONES ............................................................................................ 149
RECOMENDACIONES ................................................................................... 152
BIBLIOGRAFIA ........................................................................................................... 153
ANEXOS ....................................................................................................................... 157
vii
ACRÓNIMOS Y ABREVIATURAS acrónimos
APs…………………………………………………………….AREAS PROTEGIDAS
CC……………………………………………………………………..CODIGO CIVIL
CICA…………………………………………CAMARA INDUSTRIAL DE EL ALTO
GAMA………………………GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE EL ALTO
INCERPAZ………………………………INDUSTRIA DE CERAMICA DE LA PAZ
INE………………………………………INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICA
LGSC……………………… LEY GENERAL DE SOCIEDADES COORPORATIVAS
LGT……………………………………………………LEY GENERAL DE TURISMO
NCPE…………………………NUEVA CONSTITUCION POLITICA DEL ESTADO
OECAS………………………..ORGANIZACIONES ECONOMICAS CAMPESINAS
PDM…………………………………………PLAN DE DESARROLLO MUNICIPAL
PROBOTUR……………………………...PROMOCION BOLIVIANA DE TURISMO
SISPLAN……………………………………………SISTEMA DE PLANIFICACION
SNAP……………………………SERVICIO NACIONAL DE AREAS PROTEGIDAS
SOBOCE……………………………………SOCIEDAD BOLIVIANA DE CEMENTO
YPFB………………………………YACIMIENTOS PETROLIFEROS BOLIVIANOS
viii
DEDICATORIA
Danitza Vargas:Dedico el presente proyecto de grado en primera instancia mi padre Dios

por protegerme y guiarme al
destino que el forjo para mí, así mismo a mi amada familia esposo e hijo ya que ellos me
dieron el apoyo y la fuerza para terminar mi carrera y seguir superándome día a día como
profesional y como persona.
María Mendoza: Quiero agradecer a todas las personas que estuvieron constantemente
apoyándome en la elaboración de este Proyecto de Grado, mis padres, mi hermano Jorge
David y mi gran amigo Mauricio Mier dándome el empujoncito para hacer realidad este
sueño.
CREDITOS Y AGRADECIMIENTOS
Queremos agradecer a todas las personas que están constantemente apoyándonos en la

elaboración de este Proyecto de grado, ya que sin su apoyo hubiera sido muy difícil
culminarlo.
Dar créditos al Lic. .Erick Rodríguez Lujan nuestro Tutor por guiarnos y aconsejarnos
además de brindarnos sus conocimientos profesionales en la elaboración de este proyecto
así mismo inculcarnos desde el principio el hábito de investigar y trabajar en equipo y por
supuesto al MSc. Jorge Gutiérrez por guiarnos y aconsejarnos en los talleres del Proyecto.
“El Turismo Industrial nos ofrece la oportunidad de conocer

nuestro pasado cercano, que mediante la tecnología y el
trabajo completa nuestro presente más actual.”
LOPÉZ Novoa, Saturnino(2000) “Guía de Turismo Industrial de Huesca”
10
RESUMEN
El crecimiento urbano de la ciudad de El Alto y su contexto de ser receptor de
migrantes de habitantes de distintos lugares del país, la ha convertido en una ciudad
altamente productiva, siendo que sus características geográficas a diferencia de la
Ciudad de La Paz ha permitido el asentamiento de varias industrias, empresas y
microempresas.
La importancia contextual histórica y cultural de esta ciudad ha permitido identificar la

necesidad de utilizar estas características y proponerlas como un potencial turístico el
cual se desarrolla en el presente Proyecto.
El Proyecto se organiza en capítulos de acuerdo al desarrollo del mismo:
En el primer capítulo se desarrolla el Marco conceptual donde se presenta toda la

información respecto del turismo industrial y la información contextual del Municipio
de El Alto.
El segundo Capítulo contiene el Marco Institucional, donde se muestra a los actores que
están involucrados en el proyecto como entidades públicas, privadas, ONG’s, etc.
El tercer capítulo desarrolla el Marco Legal del Proyecto.
En el cuarto y quinto capítulosse presenta el Diagnostico donde se desarrolla el análisis
interno y externo del área de influencia del proyecto, que es el instrumento mediante el
cual se realizaráel Proyecto.
El sexto capítulo plantea la Propuesta del Proyecto de Grado donde se explica a detalle
el Producto Turístico del Proyecto.
En el séptimo capítulo se desarrolla la Evaluación del proyecto que consta de la
evaluación económica, social y ambiental.
Y por último se plantean las Conclusiones y recomendaciones; consta de las
conclusiones que se llegó con el proyecto de grado y las recomendaciones para futuros
estudios.
xi
INTRODUCCION
El Proyecto de Grado “ProductoTurístico Industrial en el Municipio de El Alto” plantea
como propuesta un producto turístico, el cual contará con el apoyo principal de la
Gobernación Autónoma Municipal de El Alto, el Viceministerio de Turismo y de las
Industrias Privadas.
El propósito de este proyecto de grado es informar y promocionar las Industrias

existentes en el Municipio de El Alto, que es considerada por su contexto urbano
comoun municipio industrial; es por esta razón que se nos hizo muy propicio desarrollar
la propuesta de un Producto Turístico Industrial para el municipio de El Alto, La Paz y
porque no del país.
El Municipio del Alto crece a pasos gigantescos y en la actualidad no tiene una identidad
Turística Industrial propia consolidada. Esta propuesta de turismo industrial se podría
hacer conocer a nivel nacional e incluso regional, esto beneficiará tanto a los
trabajadores de la ciudad y de las comunidades, ya que como se conoce el turismo tiene
un efecto multiplicador de empleo entre otros beneficios.
Según lasinvestigaciones realizadas, se recopilo información delibros, periódicos,

videos, páginas web; entrevistas realizadas a las instituciones involucradas con el
turismo industrial.
Se utilizó el análisis FODA como resultado nos permite señalarque uno de los
problemas Turísticoscentrales es la vinculación de la oferta y la demanda de lugares
turísticos, en otras palabras la falta de socialización y difusión,siendo que la oferta es
mínima, quedando simplemente estas como un gran potencial, aspecto que se pretende
cambiar hacia el futuro y para ello se presenta una propuesta en el presente documento.
El proyecto propone la creación de un Producto Turístico industrial en el Municipio de

El Alto, en la que está incorporando empresas, industrias, instituciones y otros.
xii
CAPITULO I
1.1.ANTECEDENTES
“Según la Organización Mundial del Turismo (OMT) el Turismo Industrial está dentro
del turismo cultural, ya que se muestra el patrimonio de un país en este caso el
patrimonio industrial vale decir todas las industrias tanto antiguas como modernas de
una región.”1
El mundo se va enfrentando a cambios cada vez más transcendentales los cuales han ido
desarrollándose en cada país y dentro de esta en cada municipio o ciudad. En este
sentido el turismo ha ido evolucionando con nuevas tendencias frente a estos cambios.
“El turismo es un fenómeno dinámico que constantemente descubre nuevos campos de

actuación. Uno de estos campos es el turismo industrial, mediante el que se busca un
mayor conocimiento de los rasgos culturales a través de la promoción del patrimonio
industrial.”2.
Este tipo de turismo con el pasar de los años se convierte en una modalidad de viaje
cultural que se fue esparciendo por el Reino Unido, Alemania, Finlandia y Suecia. Las
primeras compañías en mostrarse fueron la cervecería Kronenbourg en Estrasburgo y la
mina de sal de Wieliczka (Polonia), esta última en 1978 fue declarado Patrimonio de la
Humanidad por sus características y valor excepcional, su proximidad a Cracovia
favoreció el desarrollo de las visitas turísticas desde comienzos del siglo XIX.
1
Organización Mundial del Turismo(1994). “Revista de estudios de patrimonio cultural” Pag.13
2
López, Saturnino (2000). Guía de Turismo Industrial de Huesca. Consultado. 20-03-14
1
En el caso de nuestro contexto de estudio en el Departamento de La Paz, el desarrollo
industrial se dio en el municipio de El Alto que es un municipio en el que están
instaladas fabricas e industrias como ser: cemento SOBOCE, fábrica de ladrillos
INCERPAZ, la industria del petróleo y gas YPFB (Yacimientos Petrolíferos Fiscales
Bolivianos), fábrica de cerveza AUTENTICA, fábrica de refrescos COCACOLA, entre
las más grandes y otra mayor cantidad de medianas y pequeñas empresas, que aseguran
que los emprendimientos generan productos con valor agregado y servicios, que
destacan dentro y fuera del país. Es importante tener en cuenta que la llegada de
visitantes en la ciudad de El Alto se estima es de 6.98 % del flujo turístico
Departamental3.
Por lo tanto el Turismo Industrial es importante para varios países que tiene potencial y
es una tendencia que se da a nivel internacional por lo cual queremos dar a conocer en su
detalle en este proyecto para dar una nueva alternativa dentro de la oferta turística en el
país.
1.2Turismo industrial en países vecinos
1.2.1 Turismo Industrial En Argentina
De la mano de Argentar Servicios Turísticos, se presentó en Buenos Aires la modalidad

que impulsa llevar adelante el Turismo Industrial.
El objetivo es promocionar el Segmento Turismo Industrial como una modalidad de

Turismo Cultural, permitiendo difundir el Patrimonio Industrial y la Industria Argentina,
la cual está ligada directamente a la economía y crecimiento productivo.
Con el interés de ayudar a promocionar la Industria Argentina al mundo se cuenta con

la predisposición del empresariado argentino para mostrar su valioso patrimonio
3
Plan de Desarrollo Departamental 2012
2
industrial al turismo actual, que refiriéndonos al turismo receptivo, entiende de qué se
trata y según las estadísticas, cada vez más es elegido.
Las visitas guiadas se realizan a las industrias y en general a empresas y pymes en

activo. Estas visitas resultan instructivas, originales y sumamente interesantes. Las
fábricas abren sus puertas a la visita curiosa de los turistas. Se podrá conocer los
pormenores de los procesos de manufactura guiado por un experto al que, además, se le
podrá plantear todas sus dudas.
1.2.2 Turismo Industrial En España
El turismo industrial en España se ha ido desarrollando con la participación de empresas

que conforman parte de este emprendimiento el cual ha tenido excelentes resultados tal
es caso de la Red española de turismo industrial.
Municipios como Sevilla, Cádiz, Segovia, Toledo, Murcia, Alicante, Arteixo, As Pontes,
Ferrol o el parque minero de Almadén, así como varias empresas, forman parte de esta
red que pretende "explotar recursos únicos y exclusivos".
Turismo Industrial, una iniciativa de agentes del mundo turístico que incorpora el
turismo industrial en sus ofertas. Con el lema de “un mundo de sensaciones” se presenta
un turismo de futuro que pone en valor el pasado 4el cual pretende reunir a diferentes
organismos, operadores, empresas y agentes del mundo del turismo que para dar cuenta
de los productos y posibilidades del patrimonio industrial de España y Portugal, de sus
antiguas fábricas, minas y talleres, a la vez que se descubre la oferta de empresas en
funcionamiento de los sectores agroalimentario, minero, textil, museos, cerámica y de
otros sectores económicos con una historia apasionante que ya están abriendo sus
puertas a visitantes y grupos interesados en este segmento del turismo cultural.
4
Icuna,(2011). Asociación de Arqueología Industrial Barcelona España
3
1.3. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
El turismo en la ciudad de El Alto, ha sido uno de los sectores a los que menos
importancia se ha dado a nivel gubernamental y las empresas privadas de turismo; sin
embargo, es importante destacar que en los últimos años se han realizado algunos
avances para impulsar el potencial turístico, como lo es la construcción de los teleféricos
de transporte público en conexión con la ciudad de La Paz, aun así es poco el desarrollo
que el sector ha experimentado en comparación a otras ciudades del país.
Por su ubicación estratégica el Municipio de El Alto potencialmente puede constituirse

en un centro de fácil acceso a múltiples experiencias y diversos tipos de turismo. Sin
embargo, aún es incipiente la capacidad de las atracciones regionales con relación a la
captura de turistas y generación de flujos propios de turismo.Las limitaciones y
deficiencias de infraestructura que dificultan las actividades y operaciones
turísticasindustriales, debilitan la promoción y consolidación de una imagen turística
parael Municipio. Las acciones de promoción turística de la Ciudad de El Alto, difunden
únicamente su imagen sencilla a otras regiones, con escasa promoción del mismo, como
destino turístico, tanto a nivel nacional como internacional, generando estadías cortas de
los turistas.
Por otro lado los servicios turísticos no brindan una atención de calidad, debido al poco
acceso a información, seguridad, integración a circuitos turísticos, falta de conciencia
general sobre la importancia del turismo.
Asimismo, el turismo representa una actividad productiva, integral, multidisciplinaria y

multisectorial, y su desarrollo estará orientado a promover y priorizar la participación de
la población en general y las comunidades rurales, como agentes de preservación de la
diversidad cultural en armonía con el medioambiente, como promotores del desarrollo
4
local y receptores directos de los beneficios de la actividad turística en un horizonte
temporal de largo plazo.
Este enfoque permitirá ampliar la recepción de los beneficios económicos sobre una
gran parte de la población. El Gobierno Municipal, al igual que el Gobierno Central en
su conjunto, participará en el sector turismo como promotor y prestador de servicios de
información, asistencia técnica, capacitación y generador de espacios turísticos. Las
empresas privadas son actores que participan como los principales dinamizadores,
debiendo ser motivados a conformar alianzas estratégicas con los agentes socio
comunitario (población y comunidades rurales organizadas) a objeto de lograr un
desarrollo del turismo sostenible.
El proyecto sobre turismo industrial en el Municipio de El Alto sería un aporte muy

importante para esta ciudad ya que pocas personas sabemos y conocemos los atractivos
turísticos que posee este municipio, y las grandes oportunidades de generar nuevas
alternativas en el sector turístico con un producto turístico industrial. La actividad
turística es una nueva alternativa de desarrollo para este Municipio ya que cuenta con
diversidad de recursos turísticos los cuales representan un gran potencial desde el punto
de vista industrial, que con una adecuada gestión llegarían a ser parte de la oferta
turística a nivel nacional, introduciendo una nueva tendencia con la denominación
de“Turismo Industrial”.
La propuesta que damos para la implementación de este proyecto en pro del desarrollo
del Municipio de El Alto es una nueva alternativa en la oferta turística proponiendo un
Circuito Turístico Industrial,constituido por todos aquellos bienes, servicios y
organizaciones involucradas que se ponen a disposición para el consumo y satisfacción
de las necesidades de la demandaturística. Este Circuito Turístico permitirá a las
Industrias a promocionarse y adquirir nuevos clientes para sus productos.
5
1.4. JUSTIFICACION
El Turismo Industrial y los productos que se quiere promocionar de las Industrias, son
estrategias de desarrollo que están en función del potencial territorial y de la riqueza
natural, cultural y social que representa al municipio deEl Alto. La localización de esta
meseta (El Alto) en el Altiplano, es al noreste de Bolivia entre las Cordilleras Oriental y
Occidental, con direcciones paralelas a la costa del Pacifico; El Alto no siempre fue
ciudad, al principio era considerado un barrio alejado del centro de La Paz, cuya
dependencia territorial era con el municipio de la sede de gobierno; sin embargo su
desarrollo progresivo impulsó a los vecinos a organizarse para establecer un propio
municipio y forjar su propia identidad.
En la actividad turística inciden aspectos como medio ambiente, urbanismo, sanidad,

legislación, infraestructura, hotelería, gastronomía, transporte, recreación, etc. que deben
integrar un todo para ser interpretado y evaluado adecuadamente al definir el modelo de
desarrollo turístico que se desea seguir para el desarrollo económico social de los
habitantes de una ciudad, por lo dicho anteriormente,en nuestra urbe alteña aún no se
cuenta, por ahora, con una clasificación o una estructura completa de los lugares
turísticos.
Actualmente se tiene una especie de guía elaborada por diferentes instituciones públicas
y/o privadas, vale decir que claro con la mejor intención se elaboraron guías o se
difundieron informaciones generales de lugares o circuitos turísticos para visitantes
extranjeros, pero todavía no se cuenta una estructura única de turismo en la que
participen todos los actores (juntas de vecinos, alcaldía, gobernación e instituciones).
Consideremos que el turismo incide de manera directa en el ordenamiento territorial,

revalorizando la forma de vida comunitaria, involucrando a la comunidad en la vida
pública local desde su práctica cotidiana de vida, generando el ejercicio de la
6
democracia participativa. Las autoridades regionales coinciden en afirmar que los
atractivos turísticos, naturales y artificiales, del municipio de El Alto deben ser
explotadas: primero mostradas al mundo y luego trabajar para que los “turistas” que
llegan por primera vez se vayan con la promesa de volver a visitarnos.
Con el presente Proyecto proponemos una nueva alternativa de mejora, diseñando un

Producto Turístico Industrial que pretende articular y organizar el interesante potencial
de las industrias establecidas en esta localidad yque con una adecuada promoción
incursionará a la actividad turística para que se generen ingresos y beneficios directos e
indirectos en las industrias y en el municipio mejorando a su vez la economía y el
desarrollo turístico del municipiode El Alto.
Es así que desde nuestro punto de vista como estudiantes que durante el proceso de
estudio y a lo largo de nuestros recorridos de estudio, nos da la importancia de presentar
este proyecto, ya que el municipio de el Alto presenta por parte de las Autoridades una
falta de interés de potenciar el turismo; asimismo se percibe que tienen recursos
naturales, históricos, culturales y por supuesto industriales debido a que en esta joven
ciudad se encuentra la mayoría de las empresas del departamento de La Paz en pleno
funcionamiento como ser: Bana Beni, La Estrella, Hiltrabol S.A., San Gabriel
Panificadora, La Cascada.
La actividad turística es una nueva forma de desarrollo para este Municipio ya que
cuenta con gran potencial de atracción turística y a nivel nacional, también sería una
nueva tendencia con la denominación de Turismo Industrial.También se pudo observar
que el Municipio no tiene una adecuada gestión que enfatice el turismo por parte de las
autoridades, leyes y promoción en el área turística entre otros factores como la
inseguridad ciudadana y un inadecuado manejo de residuos y la falta de educación
turística y sobretodo la poca importancia que las autoridades y la población le dan al
7
turismo son algunos factores que impiden que el municipio de El Alto no sea un destino
turístico efectivo.
1.5. OBJETIVOS Y METAS DEL PROYECTO
OBJETIVO GENERAL
 Diseñar un programa para implementar un Circuito TurísticoIndustrial en
elMunicipio de El Alto del Departamento de La Paz, paradar a conocer el
mercado productivo existente en el Municipio.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Elaborar la propuesta de unCircuito Turístico Industrial, como parte del

Programa Producto Turístico.
 Realizar un diagnóstico a la población de estudio para obtener información
respecto de su interés de participación para la implementación del producto
Turístico Industrial en la Ciudad de El Alto.
 Diseñar la imagen corporativa de los productosindustriales para su promoción y
difusión en los turistas.
 Describir y analizar la importancia de la afluencia de Turistas para fortalecer la
identidad turística de las industrias en el Municipio de El Alto.
 Promover las visitas al Circuito Turístico Industrial, mediante la elaboración de
material promocional: trípticos, separadores de libros, álbum, videos, internet,
exposiciones.
8
1.6. METAS
Las metas del Proyecto están relacionadas con aquellos logros a ser realizados a corto
plazo tanto en términos de infraestructura física como en magnitud del servicio
proporcionado, se plantean las siguientes metas:
 Fortalecer el desarrollo económico de las industrias a través de su participación

en elCircuito de Turismo Industrial, que permita al conjunto de empresas grandes
y pequeñas consolidar su participación en el mercado a través de la presentación
de imagen y carácter productivo para la obtención de nuevos clientes.
 Insertar esta propuesta con el enfoque turístico industriala la oferta del mercado
turístico nacional y extranjero mostrando la capacidad productiva e industrial del
Municipio de la Ciudad de El Alto.
 Brindar la oportunidad a nuevas empresas para su participación en el Circuito
Turístico Industrial, con propósito de acrecentar la participación de todos los
rubros y empresas productoras del sector.
9
CAPITULO II
MARCO CONCEPTUAL
2.1. Definición deTurismo Industrial
“Según la OMT el Turismo Industrial está dentro del turismo cultural, ya que se muestra
el patrimonio de un país y en este caso es el patrimonio industrial vale decir todas las
industrias tanto antiguas como modernas de una región”.5
La Organización Mundial del Turismo considera al turismo industrial dentro del turismo
cultural al que define como “todos los movimientos de personas que satisfacen la
necesidad humana de la diversidad orientados a elevar el nivel cultural del individuo
facilitando nuevos conocimientos, experiencias y encuentros”.6
“El turismo industrial es por tanto una forma de turismo cultural cuyo objetivo principal
es difundir el patrimonio industrial (tanto el antiguo como el actual) relacionado
íntimamente con la tecnología y el trabajo característico de un lugar y engloba todos
aquellos lugares desplazados por el interés en las empresas industriales como industrias
agroalimentaria, talleres artesanales, museos y centros de interpretación relacionados
con la actividad industrial de un territorio determinado”.7
“El turismo es un fenómeno dinámico que constantemente descubre nuevos campos de

actuación. Uno de estos campos es el turismo industrial, mediante el que se busca un
industrial.”8
Entonces para nosotras el turismo industrial lo definimos como:

5
Organización Mundial del Turismo (1994). Pág. 17
6
Organización Mundial del Turismo (1994). Pág. 53
7
Manual para Activar la Actividad Industrial en la Pyme. Fecha de consulta: 24/10/2013.
8
López, Saturnino (2000).Guía de Turismo Industrial de Huesca.
10
“Turismo Industrial es visitar empresas que están o no están en funcionamiento para
conocer el proceso de los productos, su maquinaria, tecnología, su historia y
actividades.”
2.2. Patrimonio Turístico Industrial
La actividad turística a nivel mundial se ha transformado en uno de las fenómenos

económicos y sociales más importantes del siglo XXI, enfrentando constantemente
nuevos desafíos para llegar a posicionarse como uno de los factores clave que contribuye
al desarrollo sostenible de los estados, con el importante aditamento de constituirse en
una actividad respetuosa del medio ambiente. Las nuevas tendencias en este sector
apuntan a satisfacer las necesidades de un turista que busca vivir experiencias únicas e
innovadoras.9
La perspectiva del proyecto es brindar la oportunidad de participación y ejercicio laboral
a estudiantes y profesionales con los que se pueda llevar a cabo la implementación del
Turismo Industrial para utilizar beneficiosamente el patrimonio histórico cultural de la
Ciudad de El Alto, considerando que en países cercanos ya se ha desarrollado este tipo
de Turismo el cual tuvo excelentes resultados.
2.3. Patrimonio Industrial del Municipio de El Alto
Entenderemos como Patrimonio Industrial a las fábricas establecidas en el Municipio,

que cuentan con un carácter histórico desde su creación, y que al pasar de los años se
han mantenido y han desarrollado generando oportunidades laborales y desarrollo en la
urbe alteña.
En la Ciudad de El Alto solo 61 industrias están registradas legalmente entre activas y

pasivas. En el registro de FUNDAEMPRESA la mayoría corresponde al tipo de
Sociedad Anónima, la segunda son las de Responsabilidad Limitada y las más pequeñas
son de tipo SRL.
9
Plan nacional de turismo (2012-2016). Primera Edición. Pag.26
11
Entre las más conocidas y destacadas están:
 ILTRABOL Sociedad Anónima Industria Hilandera

 COMPAÑÍA CERVECERA SANTA CRUZ
 INDUSTRIA FORESTAL
 AUTENTICA
 LA CASCADA
 DICMA BOLIVIA
 SHAIMA
 SUMAPACHA (Textil)
 SOBOCE
 INO (Hormigón)
 AMAZONIC MAT (Maderas)
 COPROC”.10
El turismo es un fenómeno dinámico que constantemente descubre nuevos campos de
actuación, uno de estos campos es el turismo industrial, mediante el que se busca un
industrial en su aspecto histórico cultural.
2.4. Relación del turismo industrial con otros conceptos
El “Turismo Industrial” se relaciona con otros conceptos, los cuales son:
 Turismo Cultural
 Turismo Urbano
 Turismo Científico
 Turismo de Tecnología
 Turismo de Negocios
10
Cámara de Industria y Comercio del Alto (2013).
12
2.4.1. Turismo Cultural
“Todos los movimientos de personas para satisfacer la humana necesidad de diversidad,

orientados a elevar el nivel cultural del individuo, facilitando nuevos conocimientos,
experiencias y encuentros.”11
El Turismo cultural está estrechamente relacionado con el turismo industrial ya que

según la OMT dentro de la clasificación del Turismo cultural que es toda la cultura y
patrimonio existente de una población, también está el turismo industrial que muestra
todo el patrimonio cultural junto con la tecnología de una población en un determinado
territorio.
2.4.2. Turismo Urbano
“Aquel que se desarrolla específicamente en las ciudades con el objetivo de descubrir o

conocer sus puntos de interés, desde la conformación urbanística, avenidas, plazas,
edificios públicos comunes e históricos, museos y todo otro atractivo".12
El Turismo urbano está relacionado con el turismo industrial ya que se lleva cabo en la
ciudad visitando lugares que muestren un patrimonio turístico urbano industrial.
2.4.3. Turismo Científico
“El objetivo principal del turismo científico es dar a conocer lugares que tienen relación
con cualquiera de las ciencias o de los personajes científicos que han formado parte de
su historia y cuyo legado continúa en vigencia.”13
11
OMT (Organización Mundial del Turismo)(1985).
12
Gesso, Ernesto y Gesso, Rosario (s/f).Libro del Turismo Urbano. Argentina.Pag.23
13
Themed (2008). “Revista: Word press” Pag.7
13
El Turismo científico es visitar un lugar para conocer el tipo de ciencia que se tomó y la
tecnología que se utilizó o se está utilizando, relacionándolo con el turismo industrial,
los dos buscan mostrar el patrimonio industrial conociendo los científicos que
impulsaron a la creación de un producto14.
2.4.4. Turismo tecnológico
“El turismo tecnológico se puede entender de dos maneras. La primera es visitar algún
lugar del mundo donde los avances de la tecnología estén por delante de los demás
países y así poder conocerlos, y disfrutar de ellos, antes de que lleguen a su ciudad natal.
Por otro lado, las ferias internacionales donde se muestran los últimos avances, ya sea en
automóviles, entretenimiento, computación, etc., representan un enorme potencial para
esta clase de turismo tecnológico.”15
El turismo tecnológico está estrechamente relacionado con el turismo industrial ya que

incluso una de las denominaciones que tiene el turismo industrial es tecno-turismo, vale
decir que en los dos entra la tecnología para mejorar el producto que se está fabricando.
2.4.5. Turismo de negocios
“El Turismo de Negocios comprende uno de los segmentos del turismo, de la mano del
Turismo Vacacional y del Turismo Corporativo que en suma, capitalizan el 10% de los
empleos a nivel mundial. Los nichos del Turismo de Negocios son los ya mencionados y
que comprenden los congresos, definido como agrupación de personas con fines
académicos, las convenciones, definido como agrupación de personas con objetivos de
convivencia y recreación (hoy día existe una especialización más amplia con los Viajes
de Incentivo) y por último las Exposiciones, definidas como eventos comerciales que
agrupan un sector económico específico con el fin de dar a conocer sus novedades o
mostrar ventajas de compra para sus clientes.”16
14
Themed (2008). “Revista: Word press” Pag. 16
15
Producciones, Arleco (2014). Consultado 23 de diciembre de 2014.www.arlecoproducciones.com
16
Ramos (s/f). “Revista: Travelmex”. Pag.4
14
Este tipo de turismo relacionándolo con el turismo industrial agrupan a grupos grandes
de personas que buscan negocios, que en este caso es viendo y conociendo patrimonio
industrial para concretar grandes negocios si les favorece.
2.5. Circuito Turístico
La definición circuito turístico es la suma de varios corredores que unen los servicios y
productos de un destino turístico con otro(s) destino(s); para el beneficio de las zonas
turísticas y para quienes disfrutan el turismo”17.
“Producto Turístico: Ruta organizada por una empresa turística especializada. Además
de tener perfectamente definido el itinerario, incluye el alojamiento y la alimentación
durante todo el recorrido, todo ellos a un precio estipulado que sirve para comprar el
conjunto de servicios. El circuito es la base para la producción de visitas guiadas, rutas
paquetes turísticos. 18
“circuito turístico: son viajes o recorridos completos caracterizados por: tener contenido
e interés turístico, ser permanentes, tener itinerarios previamente establecidos,
incluyendo horarios fijos de salida y llegada, así como también paradas en determinados
sitios para comidas, alojamientos, diversiones, recreación en general y visitas a lugares o
monumentos nacionales. El punto de origen es común al punto de llegada.”19.
2.6. Ruta Turística
“El concepto de ruta turística inicialmente se utilizó para definir el corredor o camino
utilizado por turistas itinerantes, que se trasladaban por vía terrestre entre dos
destinosturísticos (localidades o puntos geográficos), apreciando los atractivos
complementariosque se ubicaban en el trayecto.
17
Vaca Viteri, M. Soledad y Ortiz Franco, Samanta (s/f).Circuito Turístico. Guayaquil: Puerto Cayo
18
Jdmanay (2012). “Circuitos Turísticos: Ensayos de Calidad”.
19Universidad Tecnológica de la Selva Manual del Instructor (2012).“Diseño de Circuitos”
15
En la actualidad y frente a la proliferación de una nueva oferta turística local
quepretende mostrar el patrimonio natural y cultural (atractivos, actividades,
costumbres,tradiciones, etc.) de las comunidades rurales, ese concepto ha evolucionado,
comorespuesta a la necesidad de organizar y estructurar productos afines y
complementarios,adquiriendo una connotación más temática y particular.la “ruta
turística” puede ser definida como un itinerario o recorrido temático propio deuna
comunidad o área geográfica, que permite el conocimiento de sus valores yatractivos
más particulares, capaz de atraer visitantes y motivar su desplazamiento a lolargo de
ella, visitando los atractivos, realizando actividades y utilizando los servicios que han
sido habilitados con ese objeto, responde a una imagen motivadora atractiva, particular y
predeterminada se circunscribe a un espacio geográfico definido posee una extensión
espacio - temporal posible de recorrer en plazos razonables, con tiempos mínimos y
máximos establecidos; debe ser factible de visitar parcialmente o de integrarse a
recorridos propios de otros ámbitos territoriales debe contener e integrar diferentes
productos y servicios tiene una gestión unitaria, pero incorpora a distintos agentes
intermediarios (operadores y prestadores de servicios turísticos) privilegiando la
participación de los miembros de la comunidad local”.20
En conclusión podemos decir que una ruta turística es un recorrido de interés turístico
con un lugar de salida distinto al lugar de llegada, además implica una permanencia
temporal y la inclusión de servicios.
2.7. Turismo Industrial
El Turismo Industrial es un tipo de turismo que implica visitas a empresas en actividad y

al patrimonio histórico industrial, ofreciendo a los visitantes una experiencia relacionada
con los productos, procesos productivos, aplicaciones o la historia de la empresa y sus
actividades.21
20
DTS, Consultores Ltda. “Identificación y Puesta en Valor de Rutas Turísticas para la Región de
Coquimbo”. Turismo, Sostenibilidad y Proyectos.
21
Mendoza, Pablo. Definición Turismo Industrial. Disponible en http://www.inturmancha.es/
16
El turismo industrial, entendido como forma de turismo cultural, tiene como objetivo
principal difundir el patrimonio industrial tanto el antiguo como el actual, relacionado
íntimamente con la tecnología y el trabajo, que representa uno de los rasgos que más han
caracterizado nuestra manera de ser, nuestra historia y nuestra cultura.
Según señala Van Den Berg (2008) existen visitas industriales organizadas desde hace
más de cien años a fábricas de chocolate en Francia, de quesos en Holanda o, por
ejemplo, la visita a la destilería de Jack Daniels en Tennessee en EE.UU. que data de
1866.
Según estudios realizados el Turismo Industrial nos ofrece la oportunidad de conocer el
pasado de cada región que con la tecnología y trabajo completa nuestro presente actual,
además que para muchas empresas actualmente se ha convertido en un muy importante
elemento de comunicación con el turista ya que éste puede conocer mejor el entorno, la
cultura y economía de las regiones o ciudades.
“Fábricas, minas, industrias textiles, cervecerías, vapores, cavas... despiertan nuestra

curiosidad y el interés por visitar elementos patrimoniales de la época industrial y
centros de producción en activo.”22
Acorde al desarrollo tecnológico dela humanidad cada vez son más las personas que
buscan respuestas a preguntas como: ¿Cómo se fabrica un avión?, ¿Cómo se fabrica la
cerveza?, etc. Y está creciendo la cantidad de personas que buscan un producto turístico
industrial.
Uno de los países que está explotando esta tendencia es España, ya que en varias
industrias que fueron utilizadas en el pasado por la gran historia que tiene desde la
primera guerra mundial son joyas turística y actualmente las grandes fábricas son
visitadas mediante un producto turístico industrial por un turismo interno y externo
como por ejemplo la Fábrica de Coca- Cola.
22
Savia (2008) Pág. 68
17
“En 1978, la mina de sal de Wieliczka (Polonia) fue el primer emplazamiento industrial
declarado Patrimonio de la Humanidad. Su proximidad a Cracovia Favoreció el
desarrollo de las visitas turísticas desde comienzos del siglo XIX.
Actualmente, 800.000 turistas visitan cada año estas minas, que en un recorrido de 3,5
km muestran estatuas, cámaras y capillas esculpidas por los mineros en la sal, un lago
subterráneo y exposiciones que ilustran su historia.”23
2.8. Planta turística o servicios y equipamiento
Los servicios turísticos que se prestan a los turistas son producidos por un subsistema
al que se denomina “planta turística”, que está integrado por los siguientes elementos:
2.9. El equipamiento
Se compone por los siguientes elementos:

 Alojamiento
 Alimentación
 Esparcimiento
 Otros servicios
Las instalaciones
Se componen de los siguientes elementos:
 Instalaciones de agua (embarcaderos)
 Instalaciones de montaña camping (camping)
 Generales (otros).
2.10. Atractivos turísticos
Es el lugar, objeto o acontecimiento de interés turístico. El turismo solo tiene lugar si

existe ciertas atracciones que motivan al viajero a abandonar su domicilio habitual y
permanecer cierto tiempo fuera de él.24
23
Savia(2008) Pág.6
Arias Pérez, Doris (2016) “Teoría del turismo” La Paz, Bolivia. Pag.52
24
18
2.11. Rutas industriales
La ruta turística industrial es un itinerario que permite reconocer y disfrutar de forma

organizada del proceso productivo industrial como expresión de la identidad cultural de
un territorio. Se componen de un conjunto de fábricas, o construcciones relacionadas
con la producción, que se planifican en forma de red dentro de una comarca, provincia,
región o país. Estas rutas han de estar debidamente señalizadas para que logren suscitar
el merecido reconocimiento turístico, así como presentar una imagen integral a partir de
la complementariedad entre lugares, servicios y atractivos. Según Pardo Abad (2008), y
atendiendo a su dimensión territorial, estas rutas pueden clasificarse en tres tipos
diferentes: rutas urbanas, rutas comarcales y rutas regionales. Asimismo, también
distingue las rutas temáticas que pueden ser de carácter comarcal o regional y tienen la
peculiaridad de enlazar emplazamientos relacionados con un mismo sector industrial.
2.12. Desarrollo del turismo industrial: dificultades y beneficios
El patrimonio industrial comparte muchos de los problemas con los que se enfrenta el
patrimonio histórico en su conjunto, pero es necesario destacar que hay algunas
cuestiones que le son propias. En este sentido todavía no se percibe plenamente el
significado real que el fenómeno industrializador ha tenido en las sociedades que han
participado de dicha revolución. En ello influye que este fenómeno es históricamente
reciente y existe un carácter temporal de muchas de sus manifestaciones materiales.
Únicamente en tiempos recientes se ha iniciado una nueva conciencia sobre la
importancia histórica de este patrimonio y se ha intensificado la estrategia de convertir
en nuevos productos turísticos a las antiguas muestras de la industrialización.
2.13. Diferencias entre el Producto Turístico y el Producto en General
Conceptualizamos el producto turístico observando las diferencias existentes entre éste y

el producto en general:
19
2.13.1. Intangibilidad.
En cuanto a servicio que es, tiene una parte importante de elementos intangibles, pero
también posee partes tangibles. Dada la importancia de la parte intangible, para aplicar
las técnicas del marketing a los servicios, éstos se tienen que hacer tangibles. Una
consecuencia directa de la intangibilidad es que no se puede transmitir la propiedad de
los productos turísticos, sino que lo que se transmite es su uso y como mucho la
posesión, y en ocasiones ni siquiera se posee.
Esta característica implica que el producto comprado sea único, así, al contrario de los
productos tangibles, de una estancia vacacional tan sólo queda el recuerdo. Además la
intangibilidad supone que los consumidores no estén seguros de lo que compren ni de lo
que realmente obtendrán cuando consuman lo que adquieren. Por ello, los que pretenden
contratar los servicios de un determinado paquete turístico buscarán información previa
referida a dicho paquete, de forma que si bien no desaparezca la incertidumbre, sí se
reduzca lo máximo posible: de ahí la importancia de hacer tangibles los servicios.25
2.13.2. Caducidad.
Los productos turísticos no son almacenables, por lo que o se consumen en el momento

programado o se pierden, esta caducidad afecta a la industria hotelera de forma que se
debe optar, por vender a ritmo de mercado, vender directamente al público vender con
antelación, a través de intermediarios. Precisamente, el overbooking es una consecuencia
de la caducidad. Por lo tanto la caducidad de los servicios turísticos es una característica
inherente a los mismos que se debe tener presente, e intentar contrarrestar.26
25
Nicilau, Juan Luis “El Producto Turístico” Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.
Consultado en pdf.www.productoturístico.
26
Nicilau, Juan Luis. “El ProductoTurístico” Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.
20
2.13.3. Agregabilidad.
El producto turístico se puede formar de la agregación de varios productos, lo cual

dificulta su comercialización como en el control de la calidad. Esto implica que los
precios pueden variar eliminando o agregando servicios al paquete ya existente,
creándose así nuevos productos.27
2.13.4. Heterogeneidad
Como ya se ha comentado, la agregabilidad supone una dificultad de controlar que todas

las fases estén a un mismo nivel de excelencia, es más, un fallo en un aspecto puede
afectar a todo el producto. No obstante, esta misma cualidad permite en muchas
ocasiones confeccionar productos "a medida", aunque estén más o menos estandarizados
de antemano, por lo que cabría hablar de "estandarización heterogénea", y no sólo se
individualiza el producto de forma consiente sino que un viaje será distinto de otro aun
teniendo las mismas características.28
2.14. Simultaneidad de producción y consumo
Mientras que los productos en general, son fabricados, comprados y posteriormente

consumidos, los productos turísticos, son primero, comprados, y en segundo lugar son
producidos y consumidos simultáneamente.
Esto implica que los servicios no se pueden separar de aquellos que los prestan, por lo
que no se trae el producto al consumidor, sino que se lleva el consumidor a donde está el
producto, de ahí la importancia del componente humano en la prestación de los
servicios.
Cabe señalar que existen dos versiones de producto turístico, una visión vertical y otra
horizontal. La primera entiende el producto turístico como un servicio específico,
27
Nicilau, Juan Luis. “El Producto Turístico” Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.
28
Nicilau,Juan Luis. “El Producto Turístico” Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.
21
organizado en torno a las necesidades de los consumidores. Se observan las agencias de
viajes, las compañías aéreas, los hoteles, el parque temático, el restaurante, etc. de forma
individual. La segunda hace referencia a una visión más amplia, ya que se refiere a una
serie de productos individuales, sobre los cuales los agentes del sector y los propios
clientes operan para crear un producto turístico, ensamblándolos.29
2.15. Promoción
La Promoción en general es considerada como el elemento en la mezcla de marketing de

una organización, que se utiliza para informar, persuadir y recordar al mercado con
relación a la organización y/o sus productos.
Por ende la promoción turística comprende a todos los instrumento de la combinación

del marketing cuya función principal es la comunicación persuasiva.
La promoción es muy necesaria dentro de un producto turístico y por ende dentro del
proyecto que se quiere realizar como es de la implementación de un producto turístico
industrial.
2.16. Promoción Turística
Por ende la PROMOCION TURISTICA “comprende todos los instrumentos de la

combinación de marketing cuya función principal es la comunicación persuasiva.
(Información-Persuasión- Influencia cliente) se influye actividades como publicidad,
promoción de ventas, ventas personales, también relaciones públicas.”30
29
Nicilau, Juan Luis. “El Producto Turístico” Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.
Consultado en pdf.www.producto turístico
30
(2018). Promoción Turística del Municipio del Alto. Proyecto de grado. La Paz Bolivia. Carrera de
turismo, UMSA. Pag.9
22
CAPITULO III
MARCO LEGAL
Dentro del marco legal nos basamos en la CPEP, leyes, y decretos relacionados con el
turismo industrial en Bolivia, estos serán mostrados con detalle y explicados el porqué
de la relación con la propuesta del proyecto.
 CPEP(CONSTITUCIÓN POLITICA DEL ESTADO PLURINACIONAL)
ARTÍCULO 9, PRINCIPIOS, VALORES Y FINES DEL ESTADONro.3

3. “Reafirmar y consolidar la unidad de país, y preservar como patrimonio turístico y
humano la diversidad plurinacional” CPEP31
ARTICULO 300, Nro. 19, CAPITULO OCTAVO, DISTRIBUCIÓN DE

COMPETENCIAS.
“19. Promoción y conservación de cultura, patrimonio cultural. Histórico, artístico,
monumental, arquitectónico, arqueológico, paleontológico, científico, tangible e
intangible departamental” CPEP32
“Según los tres primeros artículos que se sacaron de la CPEP para la relación con el
estudio de un Turismo Industrial se notó que Bolivia es un Estado integrado por una
variedad de personas con diferente ideología, etnia, etc. Pero con una misma idea de
integración, todos debemos resguardar y proteger nuestros bienes uno de ellos es nuestro
patrimonio industrial, el Estado apoyará a la ejecución de políticas relacionadas con la
Cultura y el Turismo.”
31
Nueva Constitución Política del Estado Plurinacional, (2009).
32
23
ARTÍCULO 309, # 1CUARTA PARTE ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN
ECONÓMICA DEL ESTADO.TÍTULO I ORGANIZACIÓN ECONÓMICA
DELESTADO.CAPITULO PRIMERO DISPOSICIONES GENERALES.
“5. El respeto a la iniciativa empresarial y la seguridad jurídica” CPEP33
ARTÍCULO 316 #3, #4, #5 CAPITULO SEGUNDO, FUNCIÓN DEL ESTADO EN

LA ECONOMÍA.
“La función del estado en la economía consiste en:
4. Participar directamente en la economía mediante el incentivo y la producción de
bienes y servicios económicos y sociales para promover la equidad económica y social,
e impulsar el desarrollo, evitando el control oligopolio de la economía.
5. Promover la integración de las diferentes formas económicas de producción, con el
objeto de lograr el desarrollo económico y social.
6. Promover prioritariamente la industrialización de los recursos naturales renovables y
no renovables, en el marco del respeto y protección del medio ambiente, para garantizar
la generación de empleo y de insumos económicos y sociales para la población.” CPEP34
ARTÍCULO 337, #1 SECCIÓN IV, POLÍTICAS SECTORIALES.

“El turismo es una actividad económica estratégica que deberá desarrollarse de manera
sustentable para lo que tomara en cuenta la riqueza de las culturas y el respeto al medio
ambiente” CPEP35
El Estado está en la obligación de respetar y proteger la iniciativa privada y dar libre

expresión a la actividad privada tal es en nuestro caso la CICA y las diferentes industrias
existentes en el municipio de El Alto, ya que estos ayudan a la economía del país con
una producción, respetando las normas ambientales para desarrollar un turismo
sustentable.
33
34
35
24
Una de las bases políticas en las que se basa la propuesta es la CPEP, ya que la idea
principal es apoyar a una integración de todos los sectores que involucre la propuesta
para así beneficiarse mutuamente.
 LEY GENERAL DE TURISMO “BOLIVIA TE ESPERA” (LEY Nº 292)

2012
Artículo 2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

“Las disposiciones de la presente Ley se aplican a todas las actividades públicas,
privadas, mixtas y comunitarias relacionadas al turismo en territorio nacional, de
acuerdo a la normativa vigente.” LGT36
Artículo 3. OBJETIVOS DEL TURISMO, INCISO D

“El turismo es una actividad económica estratégica que deberá desarrollarse de manera
sustentable, respondiendo a los siguientes objetivos:
d) Establecer mecanismos de coordinación interinstitucional entre los niveles
territoriales del Estado, para la captación y redistribución de ingresos provenientes de la
actividad turística, destinados al desarrollo, fomento, promoción y difusión del turismo.”
LGT 37
Artículo 6. DEFINICIONES, INCISOS B-J
“Para fines de interpretación de la presente Ley, se establecen las siguientes
definiciones:
b) Circuito Turístico. Conjunto de rutas y recorridos turísticos que cuentan con
atractivos y servicios turísticos, cuya dinámica implica iniciar el recorrido turístico con
retorno al lugar de partida, sin pasar dos (2) veces por un mismo sitio.
j) Promoción Turística. Conjunto de actividades y medios a través de los cuales se
genera mayor demanda por el “Destino Bolivia” en el ámbito nacional e internacional.”
LGT38
36
Ley General del Turismo,(2012).Nro.292.
37
Ley General del Turismo,(2012).Nro.292.
38
Ley General del Turismo,(2012). Nro.292.
25
Esta ley que se publicó oficialmente el 25 de septiembre del 2012 es en la que se basa el
Ministerio de Culturas y Turismo.
El Artículo 2 señala que se aplica a todas las actividades públicas, privadas, mixtas y
comunitarias relacionadas al turismo.
La propuesta se desarrollará de una manera sustentable respetando el articulo 3 como

señala la ley respondiendo a uno de los objetivos en el que se trabajará con esta
propuesta, que es el de establecer mecanismos de coordinación interinstitucional que en
nuestro caso será la Universidad UPEA del municipio de El Alto, el Ministerio de
Culturas y turismo, etc. para la captación y redistribución de ingresos gracias al turismo
industrial que se quiere hacer con el municipio de El Alto para esto utilizaremos la
promoción y difusión.
El Art. 6 en su inciso b) da el concepto en la parte superior de lo que es un “Circuito

turístico” el cual utilizaremos ampliamente este para el producto industrial de la
propuesta del proyecto.
En el inciso j) está el concepto de la promoción turística, otra parte muy importante para
el Turismo y por ende para nuestra propuesta, optaremos este concepto para captar
mayor demanda para nuestro producto en un ámbito nacional y con el tiempo
internacional.
Artículo 10. OBLIGACIONES DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS

TURÍSTICOS, INCISOS B)-C)-E)-F)
“Los prestadores de servicios turísticos tienen las siguientes obligaciones:
b) Cumplir las disposiciones establecidas por las entidades territoriales autónomas, en
materia de turismo en el marco de sus competencias.
c) Proporcionar a las autoridades competentes información clara, precisa, cierta,
completa y oportuna respecto al ejercicio de sus actividades, que no sea estratégica y/o
confidencial, conforme al Reglamento.
e) Contribuir a la difusión de la información orientada a preservar y valorar los
significados y valores del patrimonio cultural y turístico.
26
f) Cumplir con las previsiones de los planes de manejo de los sitios patrimoniales y/o
áreas protegidas.” LGT39
Artículo 23. RESPONSABILIDADES DE LOS NIVELES DEL ESTADO,

CAPÍTULO V: SISTEMA DE INFORMACIÓN SOBRE LAOFERTA TURÍSTICA
NACIONAL, LA DEMANDA Y LACALIDAD DE ACTIVIDADES TURÍSTICAS.
I. A)-B)-D)-E)
“I. El nivel central del Estado, en el marco de las competencias asignadas en la
Constitución Política del Estado y la Ley Nº 031 de 19 de julio de 2010, Ley Marco de
Autonomías y Descentralización “Andrés Ibáñez”, en cuanto al Sistema de Información
sobre la oferta turística nacional, la demanda y la calidad de actividades turísticas, tiene
las siguientes responsabilidades:
a) Sistematizar la oferta turística en un catálogo turístico.
b) Establecer el Plan de Manejo de los sitios patrimoniales de uso turístico, a fin de ser
Catalogados.
d) Establecer mecanismos que permitan promover los atractivos de carácter Patrimonial,
natural, cultural y cualquier otro con valor turístico.
e) Promocionar el “Destino Bolivia” en el ámbito nacional e internacional como
componente de la Marca País.” LGT40
Artículo 29. MEDIOS DE COMUNICACIÓN

“I. Los medios de comunicación nacionales, deberán promover acciones de fomento y
difusión orientados a consolidar las identidades plurinacionales a partir de un turismo de
inclusión social, a través del posicionamiento de la Marca País y la oferta turística
nacional integral, con el fin de crear una cultura turística que procure la preservación,
protección y difusión de la diversidad natural y cultural, que a su vez permita posicionar
los atractivos turísticos del país y la sensibilización ciudadana respecto a nuestro
patrimonio turístico.
39
40
27
II. Los parámetros establecidos en el parágrafo anterior, serán reglamentados por el
Órgano Ejecutivo.” LGT41
Según el art. 10 de la Ley General del Turismo, entre las obligaciones establecidas que
tienen que cumplir las entidades territoriales autónomas son: promocionar información
clara, precisa, cierta, completa y oportuna respecto a sus actividades turísticas.
La difusión se menciona nuevamente por la importancia que tiene esté, para contribuir a
preservar y valorar el patrimonio cultural y turístico a lo cual está orientada esta
propuesta.
Los gobiernos autónomos están y tienen la responsabilidad de dar información

actualizada, supervisión y controlar el funcionamiento de los servicios turísticos.
Según el Art. 23 (Responsabilidad de los niveles de Estado) el sistema de información

sobre la oferta turística Nacional debería de sistematizar la oferta turística en un
catálogo, plan de manejo de sitios patrimoniales, etc. Todavía muchos de estos
documentos e información lamentablemente no se lo tienen completo o actualizado en
muchas instituciones tanto privadas como públicas.
Los medios de comunicación deberán promover acciones de fomento y difusión del

turismo con el fin de crear una cultura turística como señala el Art. 29.
41
28
CAPITULO IV
MARCO REFERENCIAL
DESCRIPCION SECTOR DE ESTUDIO
4.1MARCO HISTÓRICO
Espacio y tiempo, para ese gran porcentaje, que son los aymaras, como habitantes de la
ciudad de El Alto, son uno solo: la historia que marca un espacio y el espacio que marca
la historia, por eso no hay que olvidar que el territorio que ocupa la ciudad de La Paz y
El alto son parte de lo que hoy todavía se denomina Jach`a Suyo Pacajes. Desde la
sublevación de Julián Apaza y el Cerco a La Paz, El Alto marca el lunar de la contienda
frente a sus opresores; un siglo después el mismo espacio, el mismo rito: una
concentración de indios aymaras que llegan a las pampas de El Alto para aclamar a
Pando, quien ya había tejido alianza con Zarate Villca, es dispersado a bala por tropas de
la caballería que sube desde La Paz, y como si el hecho tuviera que repetirse ritualmente
con muerte, en Octubre del 2003, el pueblo aymara frente al Estado Colonialista o
Neoliberal.
Esa es la historia de El Alto, espacio y tiempo que jalonan el hecho histórico de

enfrentar al opresor. De predio rural a ex-hacienda, luego periferia urbana de La Paz,
después ciudad dormitorio y de allí hasta el día de hoy, la ciudad de El Alto junto a la
consigna “El Alto de pie nunca de rodillas”.42
Después de la guerra del Chaco en el periodo de los `40 a los `50, se registra el mayor
crecimiento poblacional del área urbana de la ciudad de La Paz, que duplica a la
registrada en el año 1928; este incremento poblacional es la que sube hasta las laderas y
paso a paso la mancha urbana llega a la Ceja, inicio de lo que será El Alto. Por aquella
42
Gobierno Municipal de El Alto (2007- 2011)“Suma Qamaña” Plan de Desarrollo Municipal Diagnóstico
Municipal.
29
época pre revolucionaria, El Alto era propiedad de hacendados en su mayor parte: Julio
Téllez, Jorge Rodríguez Balanza, Adrián Castillo Nava, Raúl Jordán Velasco, Francisco
Loza, y la familia Zalles y serán estos mismos quienes inicien por esa época gestiones
para urbanizar sus propiedades”. El primero de ellos, Julio Téllez, fundó la urbanización
de Villa Dolores (el nombre de su esposa), la fecha de creación 14 de septiembre de
1942, siempre como parte del radio urbano de La Paz; allí empezó la historia de las más
de quinientas urbanizaciones, que hoy conforman la ciudad de El Alto. Los nombres
Adrián Castillo, Chara Paqui, AllpaqUma, Achupalla, Yunkuyo, Qallpani, Ingenio, Alto
Lima, Rio Seco, etc. son algunos de los nombres que van consolidando el espacio
urbano de El Alto.
En la década de los 70, se nota un crecimiento acelerado, gracias al plan de emergencia

de vivienda, que construyó viviendas de interés social, por lo que se crean zonas
urbanizadas como Ciudad Satélite y Río Seco, con el objetivo de expandirla Ciudad de
La Paz, hacia estos lados y reducir la presión en la que se encontraba. En la década de
los años 80, se inicia la construcción de viviendas de interés social, en los Distritos 2 y
3, a favor de los empleados públicos, principalmente de provincias y de otros
departamentos como Oruro y Potosí.43
Otro de los hitos históricos, que se identifica en esta Ciudad, es la Relocalización

Minera, mediante el Decreto Supremo Nº 21060, en el año 1986, que causó un
movimiento migratorio de familias mineras, hacia la Ciudad de El Alto, a zonas
marginales sin servicios básicos. Por eso, aproximadamente el 40 % de la población
total existente, son inmigrantes de otros municipios de nuestro país, y que el mayor
porcentaje de los mismos, son originarios de la Cultura Aymara del Departamento de La
Paz, y de los centros mineros del altiplano. Causa de este fenómeno, es que uno de sus
alcaldes fue un ex trabajador minero y otro de origen potosino.
Desde el año 1960 se estima una población de 30.000 habitantes en El Alto (16,9 % de
la población de La Paz). El Alto sur se va desarrollando en torno a Ciudad Satélite,
43
Municipal.
30
colocándose a lo largo de la carretera a Oruro. La zona norte se extendió en dirección a
Alto Lima y la Carretera Panamericana.
Durante los años 70, se acelera la ocupación del territorio. Se estima que más del 10 %
de la población paceña vive en El Alto, y el 3 de Mayo se crea la Sub-Alcaldía de El
Alto.
En 1982 se crea la Alcaldía Distrital de El Alto, mediante Ordenanza Municipal, y el 6

de Marzo de 1985, El Alto se convierte en la Capital de la Cuarta Sección de la
Provincia Murillo, instituyéndose la Honorable Alcaldía de El Alto y la Junta Municipal,
con la posesión de las primeras autoridades municipales elegidas por sufragio general,
dando lugar a la división administrativa de la metrópoli al elevarse a El Alto a rango de
Ciudad.44
El Alto, antes del nacimiento de las urbanizaciones
El Alto “nace” con una población de aproximadamente 307.403habitantes, siendo el

9,1% de la población urbana del país; debido a la migración campo ciudad, extendiendo
una mancha urbana de aproximadamente 4500 .Por Ley de la República, en el año
1991, se declara a la Ciudad de El Alto “Ciudad en Emergencia” para lo que se
conforma un Consejo Inter-Institucional, con el propósito de solucionar los gravísimos
problemas sociales y urbanos que atraviesa.
El Alto es la segunda ciudad más grande del país, después de Santa Cruz, y junto a la
ciudad de La Paz, forman el conglomerado urbano más grande del país, centro de
gestión nacional internacional y el mayor mercado para el consumo.45
44
Gobierno Municipal de El Alto.(2007- 2011)“Suma Qamaña” Plan de Desarrollo Municipal Diagnóstico
Municipal.
45
Municipal.
31
4.2. UBICACIÓN GEOGRÁFICA
4.2.1. Latitud y Longitud
El Municipio de El Alto está ubicada en una meseta de superficie plana y ondulada, al

pie de la Cordillera de La Paz (Meseta del Altiplano Norte) y de la Cordillera Oriental,
al Noreste de Bolivia a 16º30’ Sur y 68º12’ Oeste. A una altura de 4.050 m.s.n.m.46
4.2.2. Límites Territoriales
Limita al Norte con la Sección Capital de la Provincia Murillo, al Este con el Municipio
de La Paz, al Sur con el Cantón Viacha, perteneciente a la Provincia Ingavi, al Oeste con
el Cantón Laja, correspondiente a la Segunda Sección de la Provincia Los Andes.47
Mapa No 1
LIMITES TERRITORIALES
FUENTE: IGM.
4.2.3 Extensión
La extensión territorial del Municipio de El Alto, considerando el Distrito 10,48 es

aproximadamente, de 387.56 Km2. (38.756 Has), que representa el 7.58% de la
46
Gobierno Municipal de El Alto. (2007- 2011)“Suma Qamaña” Plan de Desarrollo Municipal Diagnóstico
Municipal.
47
Municipal
32
superficie total de la Provincia Murillo: el 40.24% (15.596 Has.) corresponde al área
urbana y el 59.76%(23.160 Has.) Corresponde al área rural.3 Distrito 10, creado por
Ordenanza Municipal Nº 150/2005 de 11-10-2005.49
El Alto es una de las cinco secciones de la Provincia Murillo. (Cuadro Nº 1).
Cuadro Nº 1
LA PAZ: SECCIONES DE LA PROVINCIA MURILLO
SECCIONES MUNICIPIOS
Sección Capital La Paz
Primera Sección Palca
Segunda Sección Mecapaca
Tercera Sección Achocalla
Cuarta Sección El Alto
FUENTE: Dirección de Ordenamiento Territorial y Catastro Urbano GMEA
4.2.4. División Política Administrativa
El Municipio de El Alto, cuenta, actualmente, con 10 distritos: 8 urbanos y 2 rurales.

(CUADRO Nº 2), con la siguiente relación de superficies:
48
Ordenanza Municipal (2015) Nº 150/2005.
49
Municipal
33
Cuadro Nº 2
EL ALTO: SUPERFICIES POR DISTRITO
DISTRITOS HECTÁREAS
Distrito 1 1.008,8
Distrito 2 1.200,1
Distrito 3 2.679,4
Distrito 4 1.806,9
Distrito 5 1.583,3
Distrito 6 1.540,8
Distrito 7 4.914,3
Distrito 8 4.090,7
Distrito 9 16.565,3
Distrito 10 3.366,4
TOTAL MUNICIPAL 38.756,0
FUENTE: Dirección de Ordenamiento Territorial y Catastro Urbano GMEA
Mapa Nº 2
34
DIVISIÓN POLÍTICA Y ADMINISTRATIVA MUNICIPAL
Fuente: GAMA“SUMA QAMAÑA”PLAN DE DESARROLLO MUNICIPAL 2007-2011
35
4.3. DESCRIPCIÓN FISIOGRÁFICA
4.3.1. Altitudes
El Municipio de El Alto se encuentra a una altura de 4.050 m.s.n.m. Los Andes de

Bolivia están formados por las Cordilleras Oriental y Occidental de hasta 7.000
m.s.n.m., separadas por el Altiplano a una altura de 3.600 y 4.500 m.s.n.m. 50
4.3.2. Relieve
La geología del Municipio de El Alto corresponde a la formación sedimentaria del

Altiplano en la época pliocena, pleistocena, glacial e interglaciar. Presenta diferentes
pisos altitudinales, con una variedad de paisajes.51 (Gráfico 1).
Gráfico Nº 1
COMPOSICIÓN DEL SUELO
FUENTE: PDM ajustado 2003
4.3.3. Topografía
La urbe alteña se emplaza en un terreno homogéneo de superficies planas, con leves

ondulaciones y pendientes suaves, sin mayores accidentes topográficos, a excepción de
aquellos lugares formados por las erosiones de los lechos de los ríos. Existe una ligera
50
Gobierno Municipal de El Alto(2007- 2011)“Suma Qamaña” Plan de Desarrollo Municipal Diagnóstico
Municipal
51
Municipal
36
inclinación de Norte a Sur. La fatiga admisible del suelo, se encuentra a dos metros de
profundidad, con un margen de 1.50 Kg/cm2 a 2.00 Kg/cm2.52
4.4. CARACTERÍSTICAS ECOLÓGICAS
4.4.1. Clima
El clima es típico de la puna, debido a que las sensaciones térmicas varían de una
temperatura mínima de -5,7º C hasta una máxima de 16,6º C SERVICIO NACIONAL
DE METEOROLOGÍA E HIDROLÓGICA mayo 2006 – enero 2007 (SENAMHI). Las
masas de aire frío, provenientes del Norte, causan olas de frío principalmente en verano
e invierno, con una velocidad de 7 a 77 kilómetros por hora, por lo que, el clima varía de
templado a frío, con estaciones de invierno seco y frío, por lo que se dice que la Ciudad
de El Alto presentados climas: frío húmedo y frío seco. Las heladas tienden a
presentarse durante todo el año; pero, los días con mayor helada se presentan en los
meses de Mayo, Junio, Julio y Agosto.53(Cuadro No 3).
Cuadro Nº 3
EL ALTO: TEMPERATURA POR Cº POR MES
No Mes Máxima Mínima d/heladas
1 Enero 15,1 4,3 0

2 Febrero 15,0 3,7 0
3 Marzo 13,3 4,1 0
4 Abril 14,5 2,3 2
5 Mayo 14,4 -4,1 27
6 Junio 14,3 -4,9 29
7 Julio 14,2 -5,7 31
52
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53
Municipal
37
8 Agosto 14,8 -2,8 26
9 Septiembre 15,6 -1,3 19
10 Octubre 16,6 1,6 8
11 Noviembre 16,0 3,7 0 0
12 Diciembre 15,7 4,5 0 0
FUENTE: SENAMHI mayo 2006 – abril 2007
4.5. ASPECTOS ECONÓMICOS – PRODUCTIVOS
4.5.1. Actividad económica en el Municipio de El Alto
El actual PDD de La Paz señala: “La posibilidad de dar un salto en producción y

productividad en la actividad industrial y de artesanía, está dada a partir de la
infraestructura de fábricas y talleres que se hallan instalados –incluso con una capacidad
ociosa en la ciudad de El Alto, que poco a poco va adoptando la fisonomía de un clúster
industrial, favorecido por su proximidad a los puertos del Pacífico y su vecindad con un
gran centro comercial y de servicios como es la ciudad de La Paz”. Esta afirmación pone
en evidencia la importancia del Municipio de El Alto como articulador del desarrollo
regional y departamental.54
4.5.2. Empleo
La falta de empleo, es uno de los problemas de la coyuntura actual, caracterizándose por

ser, dentro del área económica productiva, la problemática más identificada por la
población. Las estadísticas demuestran que en Bolivia, y en particular en La Paz y El
Alto, el empleo sigue siendo el problema principal. (Según MULLER, 2007). El
crecimiento económico verificado en la última década, no fue suficiente para la
generación de empleo. La población de El Alto, ante la carencia de oportunidades
laborales, busca la forma de obtener una fuente de trabajo que le permita mejorar los

54
Municipal
38
ingresos familiares. Pero la que encuentra generalmente, es de baja remuneración, y sólo
le sirve de medio de sobrevivencia.
Las causas de la reducida oferta de fuentes de empleo y bajos salarios que ofrecen las
empresas, son: bajos niveles de inversión productiva, incertidumbre política, percepción
de un clima de negocios desfavorable, entre los más importantes.
4.6. Actividades económicas en la Ciudad de El Alto
Según la EDEL de El Alto, el PIB de El Alto representa aproximadamente el 25% del

PIB del Departamento de La Paz y el 6% del PIB de Bolivia. Asimismo, esta misma
fuente señala que el 12% de las exportaciones bolivianas tiene su origen en El Alto.
La Estrategia de Desarrollo Económico Local de El Alto, señala que El Alto cuenta con
el16% del total de población ocupada en la industria manufacturera del país. También,
señala que la actividad manufacturera de El Alto contribuye con aproximadamente el
22% de su PIB, que es mayor a similares indicadores del Departamento de La Paz y de
Bolivia, destacando su mayor especialización en la actividad manufacturera.55
Según el INE-CNPV 2001, clasificado por Distrito, destaca el porcentaje de población
dedicada al comercio: ubicados en los Distritos 1, 6 y 8; en segundo lugar, la industria
manufacturera en los Distritos 4, 5 y 6, en tercer lugar el sector de Construcción en los
Distritos 3, 5, 7 y 8; y en cuarto lugar el transporte en el que destaca el distrito 1, 2 y 8.
Por lo tanto, El Alto es eminente comercial e industrial manufacturero.
El Registro de Mypes del SAT, señala que El Alto tiene una participación, muy
importante, en la actividad industrial con 71.430 empresas, que sumada a la
participación de la ciudad de La Paz alcanza aproximadamente 145.542 empresas.
También, la misma fuente señala que el comercio no tiene una participación significativa
en La Paz y El Alto, dato que no coincide con la realidad, debido a que la participación
del comercio es importante en estos municipios, pero que en su mayoría son informales
y la mayor parte tienen la categoría ocupacional “cuenta propia”.56
55
Informe de la INE-CNPV (2001)
56
Censo de Establecimientos Económicos de la Industria Manufacturera.(2003).
39
4.7. Actividad manufacturera en el alto
En el Cuadro Nº 15, se puede apreciar que el 90% del total de 5045 empresas
manufactureras de El Alto, corresponden a las micros y pequeñas empresas. Por otro
lado, las grandes empresas manufactureras sólo son 34 y representan el 1% de los
establecimientos manufactureros.57
Cuadro Nº 4
NÚMERO DE ESTABLECIMIENTOS MANUFACTUREROS
(Por tamaño de la empresa)
Tamaño de la empresas Total
Manufactureras
Micro (1 a 4 trabajadores) 4.571
Pequeña (5 a 19 trabajadores) 390
Mediana (20 a 49 trabajadores) 50
Grande (50 o más trabajadores) 34
TOTAL 5.045
FUENTE: Cámara Departamental de Industria-Primer Censo
La actividad manufacturera es la segunda actividad económica que genera más empleo,

mayor valor agregado y presenta un importante potencial para el crecimiento de la
ciudad de El Alto.
4.7.1. Actividad Manufacturera (Grandes Empresas)
Las grandes empresas existentes en El Alto sólo son 34, pero su contribución es
importante para la generación de empleo. Así destacan los sectores: muebles, productos
alimenticios, bebidas y productos textiles, además los sistemas de producción varían de
57
Municipal
40
acuerdo al rubro y a la capacidad de los bienes de capital, influyendo sobre los
requerimientos de cantidad y calidad de la fuerza de trabajo.58
Asimismo, en los últimos años, en el Municipio se han instalado grandes empresas

industriales como: las empresas cerveceras (Paceña y Auténtica), Planta
industrializadora de Leche, industrias gaseosas, diversificación de oro, producción
industrial de alimentos y otros.
La instalación de nuevas empresas grandes en la ciudad de El Alto, es muy importante,

no sólo por su contribución a la generación de empleo, sino por su aporte al desarrollo
regional.
La competitividad regional no puede basarse solamente en la contribución de pequeños

productores o microempresas, porque la mayoría de ellas no tiene las condiciones
necesarias para su crecimiento. Por lo tanto, la instalación de grandes empresas, no solo
debe ser promovida a nivel municipal, sino debe basarse en una Estrategia de Desarrollo
Regional y metropolitano.59
4.7.2. Pequeñas y Medianas Empresas Manufactureras
La pequeña y mediana empresa, al igual que las empresas grandes, también tienen una
alta incidencia en la generación de empleo, caracterizando los sectores: Productos
textiles, productos alimenticios - bebidas y fabricación de muebles.60
58
Municipal
59
Municipal
60
Municipal
41
4.7.3. Micro Empresas Manufactureras y la Producción Artesanal
La presencia de la microempresa es predominante en la Ciudad de El Alto,

representando el
90% de los 5045 establecimientos manufactureros de la ciudad de El Alto. La estructura
del aparato productivo industrial de la Ciudad de El Alto, es diversificada, puesto que
concentra un gran número de actividades de toda índole. En el tema de generación de
empleos, los sectores más importantes de la microempresa manufacturera son: prendas
de vestir, muebles, productos de metal, productos alimenticios y bebidas.61
4.7.4. Características de la Mano de Obra en la Ciudad de El Alto
El Alto presenta una importante cantidad de población dedicada al comercio y la

actividad manufacturera. Comparando los porcentajes de participación de las principales
ciudades de Bolivia, observamos que un alto porcentaje de la población se dedica a la
actividad manufacturera. Por lo que, existe una relativa ventaja o predisposición de la
población hacia los emprendimientos en el sector manufacturero. 62
4.8. CADENAS LOCALES DE PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
El concepto de cadena productiva fue desarrollado como instrumento de visión

sistémica, partiendo de la premisa de que la producción de bienes se puede representar
como un sistema de flujo de materiales, de capital y de información que conectan a
diversos agentes.
A continuación se describen las cadenas productivas más importantes de la ciudad de El
Alto.
4.8.1. Textiles y Confecciones
61
Municipal
62
Municipal
42
Las empresas textileras y las que realizan confecciones, combinan los factores de
producción entre el uso intensivo de mano de obra nacional y la tecnología. Las
exportaciones de prendas de vestir y textiles presentaron un crecimiento en el año 2004,
según los datos proporcionados por la Cámara de Exportadores (CAMEX) su valor
exportado incrementó en un 20%, siendo el comportamiento de las exportaciones
creciente. Los sectores manufactureros de prendas de vestir son los que más contribuyen
a la generación de empleo.
Textiles y confecciones, son los sectores más importantes de El Alto por el empleo que
generan. Estos últimos años se ha evidenciado un importante crecimiento de las
exportaciones de estos productos.63
4.8.2. Productos de Madera
A la elaboración de productos de madera se dedican 893 unidades productivas. De este

total el 17% se dedica a la fabricación de muebles. El proceso de productivo de la
madera comienza con la madera aserrada, a las que se añade un valor agregado en
pequeñas y grandes barracas.
Las microempresas o talleres artesanales de carpintería reciben la madera de las
barracas, y sobre la base de este insumo fabrican muebles, y artesanías. La Estrategia de
Desarrollo Económico Local de El Alto, señala que existe un gran número de actores no
organizados, microempresas, y empresas de subsistencia que no están directamente
articulados. En consecuencia, éstos comercializan la madera en pequeña cantidad,
compran insumos de ferreterías, y de pequeños negocios; se presentan en las ventas
callejeras o ferias, y carecen totalmente de capacitación. El sector que más contribuye a
la generación de empleo es “Muebles de cualquier material”. Según el Primer Censo de
Actividades Manufactureras de El Alto, existen 893 empresas dedicadas a la fabricación
de muebles. 64
63
Municipal
64
Primer Censo de Actividades Manufactureras(2007)
43
4.8.3. Producción de Joyas
En la industria de la joyería, éstas hacen uso intensivo de la mano de obra, también

generando valor agregado, debido a que existe la diferencia de los productos nacionales
según el Primer Censo de Actividades Manufactureras de El Alto, existen 893 empresas
dedicadas a la fabricación de muebles. El mercado interno y externo. La mano de obra
del sector, en su mayoría, está ubicada en la ciudad de El Alto, por la habilidad técnica
de los empleados que les permite fabricar piezas con innovadores diseños.
El uso intensivo de la mano de obra se combina con el uso de tecnología de punta. Las
exportaciones de joyas en oro se incrementaron en los últimos 10 años, de 50 millones
de dólares anuales a 63,2 millones, que representa el 21,1% del total de las
exportaciones.
Las exportaciones en la gestión 2004 respecto al 2003, se incrementaron en un 17,11%
en lo que refiere a joyería de oro, y en un 110,21% en joyería de plata. El año 2004 las
exportaciones de joyería representó el 33.36% de las exportaciones totales.65
4.8.4. Manufacturas en Cuero (marroquinería)
La fortaleza importante del sector de cueros es la alta calidad de la materia prima; otra
fortaleza son los procesos de producción de cuero, que son intensivos en mano de obra,
yaqué cuenta con la habilidad suficiente para convertir los cueros en productos de
exportación.
También, las curtiembres tienen la tecnología necesaria para transformar la materia
prima en productos elaborados y con valor agregado.
En la Ciudad de El Alto se ha detectado la existencia de una variada oferta de servicios
de desarrollo empresarial, dirigida al segmento de la microempresa. También, se puede
afirmar que la población industrial de El Alto, se ha beneficiado con asistencia técnica
en diferentes áreas: producción, gestión empresarial y comercialización, lo cual, en
alguna medida ha fortalecido su desarrollo.
65
Municipal.
44
El sector más importante en cuanto a la generación de empleo, dentro del rubro de cuero,
se refiere a la “fabricación de calzados”.66
4.8.5. Metal-Mecánica
Según la Estrategia de Desarrollo Económico Local de El Alto, existen cerca de

800unidades empresariales dedicadas a reparaciones, soldadura, torneado, arreglo de
vehículos.En referencia al Sector Metal Mecánica, la EDEL señala: “Su potencialidad es
clara y físicamente notoria cuando se visita la ciudad, su importancia no ha sido
destacada en ningún estudio de competitividad”. El sector más importante dentro de la
actividad manufacturera metal mecánica, corresponde a los “Productos metálicos para
uso estructural”.
4.9. Actividades comerciales
El Alto cuenta con una red de centros o puntos focales, en los que se concentra la
población, la actividad comercial y el tráfico vehicular.El principal centro focal
comercial constituye la “Ceja de El Alto”, que es un centro de comercio y distribuidor
del transporte público, debido a que se ubica en la intersección de las principales vías de
la ciudad de El Alto y el ingreso a la ciudad de La Paz, más que por la concentración de
instituciones públicas. Se estima que, a través de la Avenida Naciones Unidas y la
Autopista (La Paz-El Alto), se movilizan diariamente a ciudad de La Paz más de130.000
personas.
Un centro o punto focal, muy importante, de El Alto es la “Feria de la 16 de Julio”, los
días jueves y domingos, concurren entre 50.000 y 70.000 personas; constituyendo un eje
estructurador del comercio formal e informal de la Ciudad de El Alto, presentando una
gama variada de productos, como: el comercio de ropa usada, vehículos usados de
segunda y tercera mano, alimentos, animales vivos, textiles, muebles de madera o de
metal, artefactos electrónicos, materiales de construcción y otros, en otros términos se
66
Primer Censo de Actividades Manufactureras (2007)
45
puede decir que se puede encontrar desde alfileres hasta tractores agrícolas.67En el
siguiente cuadro mostramos la ubicación de las principales ferias de El Alto.
Cuadro Nº 5
NOMBRE Y UBICACIÓN DE LAS PRINCIPALES FERIAS
Nº NOMBRE DE LA FERIA UBICACIÓN
1 Feria 6 de Agosto Zona Tahuantinsuyo

2 Feria Senkata Zona Senkata
3 Feria 16 de Julio Zona 16 de Julio
4 Feria Ballivián Villa Ballivián
5 Feria La Paz Av. La Paz
6 Feria Río Seco Río Seco
7 Feria de la zona Brasil Río Seco
8 Feria Ex tranca Río Seco Ex tranca Río Seco
9 Feria Alto Lima Alto Lima-Av. Adrián Castillo
10 Feria Corazón de Jesús Distrito 2
11 Feria Santiago Segundo Distrito 2
12 Feria Pacajes Caluyo Distrito 3
13 Feria 15 de Febrero Ingenio UV 4 Distrito 5
14 Feria San Luís Pampa Distrito 3
15 Feria Romero Pampa Distrito 3
16 Feria 24 de Junio 24 de Junio
17 Feria Ex tranca Bolívar F Distrito 3
18 Feria El Carmen Distrito 4
19 Feria SajraKhato Distrito 5
Fuente: Oficina de Defensa al Consumidor – Gobierno Municipal El Alto, 2003.
Según (MERCADO, Alejandro, 2005), señala: “las actividades “no asalariadas”, es decir
las que se agruparían en el denominado Sector Informal Urbano (SIU) son,
efectivamente, actividades de sobrevivencia que se generan como una estrategia
defensiva frente a un sistema excluyente que se origina en una acción del Estado con

67
Municipal
46
características mercantilistas”, para el caso de El Alto destaca que la mayor parte de la
población dedicada al comercio informal.
Aproximadamente el 28% de la población ocupada de la ciudad de El Alto, se dedicada
la actividad comercial (principalmente informal). Constituyéndose en un sector que debe
ser atendido y priorizado en temas de ordenamiento, promoción y apoyo del GMEA.68
4.9.1. Actividad Agrícola

La actividad agrícola es reducida debido a las características del área rural del Municipio
de El Alto. El sistema de producción agrícola es tradicional, por la utilización del arado
apoyado en bueyes. Los productores agrarios no cuentan con tecnología apropiada
(tractores, sistemas de riego, etc.). El uso del suelo está acorde a las características del
clima y humedad.
El área rural del Municipio de El Alto, está representando por los distritos 9 y 10, con
una población aproximada de 4.289 habitantes, que representa el 0.7% de la población
total del Municipio y ocupa el 51% del total del territorio de la Ciudad de El Alto.
El Alto tiene una alta relación de interdependencia con las comunidades rurales, a través
del flujo de intercambio de productos y servicios. El Gráfico Nº 47, refleja el grado de
relación socioeconómica de la población de los diferentes distritos municipales, con las
áreas rurales de procedencia.
Entre los distritos urbanos que tienen un mayor grado de relación con el área rural,
destacan el 5, 7 y 8, que son distritos de reciente conformación, a través de los procesos
de migración desde las provincias. También señala, que del total de población ocupada
en los distritos rurales, menos del 50% de su población se dedica a la actividad agrícola.
Se puede concluir que para el Municipio de El Alto, en términos de población ocupada,
la actividad agropecuaria no es significativa, aunque los distritos rurales posean la
suficiente extensión territorial y aptitud del suelo para esta actividad.69
68
Municipal
69
Municipal
47
4.9.2. Actividad Turística
Uno de los sitios turísticos de este Municipio es el área limítrofe entre El Alto y la
ciudad de La Paz, especialmente en los distritos 1 y 6, donde actualmente se encuentra el
Mirador Corazón de Jesús, algunos parques y plazas que permiten una vista panorámica
de la ciudad de La Paz, de la cadena montañosa, destacando los nevados del Illimani,
Chacaltaya, Mururata, etc., que se divisan desde cualquier lugar del área urbana.
Entre los eventos turísticos más importantes se identifica las entradas folklóricas de la
Zona 16 de Julio, Villa Dolores y 12 de Octubre, y otros de menor magnitud que se
llevan a cabo en cada zona.
El Proyecto Complejo de Desarrollo Turístico Integral (CDTI) - Cordillera Real –
conocida también como parque Tuni Condoriri, en la actualidad no cuenta con un
financiamiento para su explotación, pero se han realizado estudios de proyectos
específicos a nivel de factibilidad, como: señalización turística en la Cordillera Real,
Rescate y Evaluación de Montaña y Campo base Condoriri; Ampliación de los servicios
del glaciar Chacaltaya y Charquini: sistema de comunicación, control y rescate, atención
médica y evacuación; modelo de aprovechamiento turístico de lagunas para pesca y
recreación Chiarkota, dinamización y aldea turística para el Camino Precolombino de El
Choro.
De acuerdo a la descripción realizada, se puede afirmar que la ciudad de El Alto cuenta
contractivos turísticos, debiendo hacer factibles los proyectos derivados de los estudios
del CDTI.
La actividad turística en El Alto en el año 2003, registró un crecimiento del 56,30% de
acuerdo con datos del Plan de Desarrollo Municipal Ajustado 2001-2005. Este
incremento se debió a la inclusión del Plan Desarrollo Turístico, que apoya las
siguientes actividades:70
 Sector Gastronómico y Hotelería para futuras inversiones.

 Creación de la Escuela Municipal de Guías de Alta Montaña.

70
Municipal
48
 Promoción Turística Alteña.
 Señalización Turística en el Huayna Potosí.
Actualmente, el Municipio de El Alto está consolidando sus circuitos turísticos a través

de diseño, dotación de infraestructura y otras actividades de sensibilización y difusión,
pero es necesario incluir la oferta turística de El Alto a nivel regional y departamental,
con otros hitos turísticos importantes del Municipio de La Paz, Tiahuanaco, Coroico,
municipios cercanos al Lago Titicaca y otros.
4.10. ASPECTOS POLÍTICO INSTITUCIONALES
4.10.1. Organización del Gobierno Municipal de El Alto
Actualmente el Ejecutivo Municipal está conformado de la siguiente manera:

 Honorable Concejo Municipal
 Honorable Alcalde Municipal, Máxima Autoridad Ejecutiva del Municipio
 Oficialías Mayores
 Direcciones
 Jefaturas de Unidad
 Sub Alcaldías de los Distritos Municipales
 Funcionarios Municipales.
La estructura organizacional debe responder a la cadena divisional, está debe ser tan
corta como sea posible, a efectos de eliminar intermediarios entre la autoridad directiva
y los encargados de la ejecución de las operaciones. Las áreas deben tener el menor
número de reparticiones posible, buscando preservar la flexibilidad organizacional y la
capacidad de reaccionar, dentro de una misma área.71

71
Municipal
49
4.10.2. Niveles Jerárquicos
Los niveles jerárquicos nos muestran la posición de una unidad organizacional dentro de
la estructura del Gobierno Municipal, según la normativa se distingue los siguientes
niveles:72
 Nivel Directivo (Despacho Honorable Alcalde Municipal y Oficialías Mayores)
 Nivel Ejecutivo (Direcciones)
 Nivel Operativo (Unidades y Sub Alcaldías)
 Nivel de Asesoría (Unidades Organizacionales dependientes de Despacho que
cumplen funciones de apoyo y asesoramiento).
Si se considera las operaciones internas del Gobierno Municipal de El Alto y el grado de

cumplimiento de los objetivos institucionales, se tiene una estructura grande y compleja
por tanto la coordinación se torna difícil, los procesos son largos y pesados, la capacidad
de respuesta a las necesidades de los vecinos es lenta y se encuentra limitada por la
insuficiencia de medios y recursos. Una estructura grande como del Gobierno Municipal
requiere de un elevado grado de coordinación entre sus diferentes unidades para
desarrollarlos diferentes procesos y flujos de trabajo, ante la carencia de manuales de
organización y funciones y manuales de procedimientos la coordinación se hace difícil,
más aún si se considera la tendencia de las unidades a actuar como “islas” sin compartir
aquella información que se constituye en insumo para el funcionamiento de otras
unidades.
Por otro lado, se advierte la no identificación plena de los funcionarios con la Institución
porque no se ha desarrollado una cultura y un clima organizacional adecuados, este
aspecto, obstaculiza el desarrollo de los procesos de gestión administrativos.
El crecimiento de la estructura organizacional del Gobierno Municipal no ha sido
planificado, pues los cambios que se han planteado, a fin de eliminar la pesadez
burocrática son resultados de medidas adoptadas, de acuerdo a las circunstancias del
momento, sin embargo, estos esfuerzos no han sido suficientes, por ello, en la presente
72
Municipal
50
gestión se ha tratado de reorientarlos para lograr una estructura ágil y dinámica, éste
tema no es fácil de afrontar cuando se tiene el tiempo en contra, ya que la ejecución de
las actividades de funcionamiento y los proyectos de inversión requieren ser resueltos de
manera inmediata, y los cambios que se han iniciado son procesos profundos y
demandan bastante tiempo.
Por otro lado, hay confusión y desconocimiento respecto a los tipos y líneas de autoridad
en las unidades organizativas, originándose la evasión de responsabilidades. El
desconocimiento de la estructura organizacional del municipio es evidente lo que
dificulta la coordinación entre ellas, es más, no existe uniformidad entre las
denominaciones de los diferentes cargos.
La conformación interna (estructura) de las Direcciones y Unidades no responde a
criterios técnicos, en algunos casos no se justifica la creación de unidades
organizacionales, en las que trabajan un número bastante reducido de funcionarios, no se
ha establecido los objetivos en forma clara o hay desconocimiento de los mismos; lo
mismo sucede con las funciones que deberían cumplir estas unidades.
No obstante, se espera que estos aspectos sean solucionados con la implementación de
los manuales de organizaciones y funciones; manual de procesos y procedimientos,
como están establecidas en las normas.73
4.10.3. Cultura Organizacional
La cultura organizacional es el modo de vida propio, que cada organización posee y que
desarrolla con sus miembros, que se manifiesta, a través de valores, creencias,
tradiciones, modo de hacer las distintas tareas. Es la manera tradicional y habitual de
pensar, sentir, actuar ante las distintas situaciones que afronta la Institución.
La cultura institucional del Gobierno Municipal debe permitir:74
73
Municipal
74
Municipal
51
 Condicionar el comportamiento de los funcionarios municipales.
 Consolidarse y acumularse en el tiempo.
 Constituirse en la forma aceptada y estable de interactuar en la Alcaldía
 Ser transmitida por los miembros de la institución de gestión a gestión.
 Formar un conjunto de valores que son compartidos por los miembros de la
institución.
El Gobierno Municipal de El Alto ha descuidado el desarrollo de una Cultura
Institucional que permita vincular la organización formal e informal, para iniciar un
proceso de cambio organizacional.
4.10.4. Autonomía Financiera
Este indicador relaciona los ingresos propios con los ingresos totales para conocer la
medida en que el Gobierno Municipal de El Alto depende de sus ingresos, o de fuentes
externas.
En promedio es de 25%, lo cual representa una alta dependencia de otros recursos por
tanto el desequilibrio respecto a la autonomía financiera es evidente, debe realizarse
esfuerzos para mejorar esta estructura.
Si bien los recursos municipales son insuficientes para atender la creciente demanda de
servicios públicos y el desarrollo social del Municipio, se tiene una gestión financiera
razonable. No es suficiente para las exigencias de una entidad tan compleja y dinámica,
se tiene problemas en la ejecución de los proyectos municipales incluidos en el POA,
incluso es difícil atender las necesidades de recursos para funcionamiento interno.
El sistema de contabilidad SINCOM, no obstante de responder a la norma, no es

completo porque no integra los otros sistemas y módulos que necesita la entidad; se
cuentan con manuales específicos para ésta área pero (aún no están aprobados) y su uso
es restringido ya que tampoco han sido difundidos. El hecho de que un área sea eficiente
52
no significa que toda la gestión municipal es eficiente, porque el resto de las áreas
operan de forma interrelacionada y en interacción permanente entre éstas, de manera que
la ineficiencia de las demás áreas diluye la eficiencia lograda en determinada área o
unidad.75
4.11. SERVICIOS MUNICIPALES
4.11.1. Educación
Considerando las condiciones socio económicas en la ciudad de El Alto, se mejoró la

situación de los centros educativos mediante el equipamiento, mejoras en la
infraestructura, dotación de laboratorios, implementación de talleres de carpintería
unidades técnicas productivas, actualización fortalecimiento a docentes y
administrativos en procesos pedagógicos, incentivos para evitar la deserción escolar a
través del Wawanakasataki, reducción de la prevalencia de anemias nutricionales a
través de mejora y suplemento en la alimentación (desayuno escolar) en todos los
Distritos.
Se fortaleció las bibliotecas con equipamiento, asimismo se difundió el arte e incentivó
las visitas a los museos aunque los Centros Recreativos Productivos “CRP” (equipados
con el proyecto PAR El Alto); no tiene aún uso óptimo y generalizado.76
4.11.2. Salud
Para mejorar la atención en salud y brindar una mayor cobertura a la ciudadanía, se

implementaron los programas Manitos, Manzaneras de la Salud y Médicos de barrios.
También se ampliaron los servicios de seguro de salud como el Seguro Universal
Materno Infantil (SUMI) orientado a la atención de menores de 5 años y mujeres
embarazadas y el Seguro Escolar de Salud Obligatorio (SESO).Se promovió la equidad
75
Municipal
76
Municipal
53
y participación plena de hombres y mujeres en actividades públicas y privadas a través
de la promoción de Servicios Legales Integrales (SLIM´s) y defensorías de la niñez y la
adolescencia distritales.77
4.11.3. Deportes
Se ejecutaron proyectos deportivos que incluían aspectos de formación, recreación y

competencia, dotando de infraestructura y equipamiento a diferentes escuelas deportivas
y unidades educativas.
Estos servicios de protección social se orientaron a los niños de la primera infancia,
niños en edad escolar, adolescentes, personas de la tercera y las personas con
discapacidad, destacándose el tema de género.78
4.11.4. Promoción de Inversiones
Se crearon las condiciones para promover y orientar el desarrollo económico de la

ciudad de El Alto; lo que permite la atracción de inversiones privadas incrementando la
dinámica económica y empleo mediante la Ley de Promoción Económica No 2685;
difundiendo las ventajas competitivas y comerciales para desarrollar el comercio y el
turismo.
Se promovió la creación, mejoramiento y desarrollo de las empresas municipales,
además de la concesión de predios municipales, fiscalización y regulación de
asentamientos y la promoción de los mercados.79
4.11.5. Empleo
A través de los programas: Programa Intensivo de Empleo (PIE), alimentos por trabajo,
Aynis vecinales, obras menores y proyectos especiales, permitió la contratación de mano
77
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78
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79
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54
de obra calificada y no calificada, que se extendió en todos los distritos de la ciudad de
El Alto.
De igual manera se ejecutó el programa de formación laboral que beneficia a jóvenes
comprendidos entre 17 a 24 años de edad.
Ejecución de obras menores y dotación de material de construcción en unidades
educativas, en todas las zonas de la ciudad, para generación de empleos temporales.80
4.11.6. Microempresas
Se destacan los siguientes avances en el contexto municipal:

Difusión a nivel local de la Ley de Promoción Económica Ley Nº 2685.
Se apoyó a las microempresas y artesanos mediante la promoción, capacitación y apoyo
en ferias regionales para la promoción de sus productos.
Se brindó asistencia en la elaboración de planes de negocios para organizaciones más
representativas del sector microempresaria.
Se realizaron ferias productivas, promocionando la participación de ferias nacionales e
internacionales. También se desarrollaron cursos de capacitación a sectores productivos
de la ciudad de El Alto.
Se llevó a cabo la implementación del sistema de control de asentamientos, para obtener
información de asentamientos gremiales colectivos e individuales.81
4.11.7. Empresas Municipales
Se implementaron proyectos para la mejora de la gestión del Matadero Municipal.

Para la mejora de cementerios se formularon políticas y estrategias de mejora de
cementerios, con el fin de delimitar áreas de superficie y determinar aspectos para la
mejora de la infraestructura y el servicio hacia la población alteña.
Se aplicó reglamentación y normativa para la gestión de mercados, asentamientos,
concesiones, cementerios y ferias productivas.
80
Programa Intensivo de Empleo, PIE (2010)
81
Gobierno Municipal de El Alto. (2007- 2011)“Suma Qamaña” Plan de Desarrollo Municipal
Diagnóstico Municipal.
55
Se definieron los lineamentos estratégicos para construir una región andina industrial,
optimizando el uso de espacio industrial del municipio, creando infraestructura y
servicios básicos que incentiven la incorporación de nuevas empresas industriales.82
4.12. Turismo
Se desarrollaron programas, proyectos y actividades turísticas en las comunidades y el

sector turístico empresarial, para incrementar el flujo turístico en la ciudad de El Alto.
Se implementó el funcionamiento del Centro de Información Turística en el Aeropuerto
Internacional de El Alto.
Se elaboró el estudio de pre inversión Mina Milluni, como parte del financiamiento y
administración del complejo turístico a ser incorporado en la comunidad.
Se realizó la restauración e iluminación del Mirador Corazón de Jesús como parte de la
actividad turística para ser promocionado como nuevo producto turístico y formar parte
de circuitos nacionales e internacionales.
También, se realizó la restauración de cinco Chullpares ubicados en el Distrito 10, en
coordinación con el Instituto Nacional de Arqueología.83
4.13. Desarrollo Urbano y Medio Ambiente
Los aspectos más destacables son: el crecimiento urbano de la ciudad de El Alto,

determinó el empeño por mejorar las condiciones de vida urbana y medio ambientales
para la población, adecuando y ampliando la cobertura de los servicios básicos,
reduciendo los grados de contaminación ambientales a través de políticas y estrategias
orientadas a institucionalizar la planificación y la aplicación de normas acordes a su
realidad, fomentando la implementación de áreas verdes y equipamiento urbano.
82
Gobierno Municipal de El Alto. (2007- 2011)“Suma Qamaña” Plan de Desarrollo Municipal
Diagnóstico Municipal
83
Gobierno Municipal de El Alto(2007- 2011).“Suma Qamaña” Plan de Desarrollo Municipal Diagnóstico
Municipal
56
En medio ambiente se realizaron proyectos y programas en desarrollo integrado,
conformación de bosques, control de cuencas y gestión de recuperación de aires de ríos;
mantenimiento de áreas verdes, arborización; registros ambientales Industriales,
Implementación de invernaderos familiares y carpas solares. Además se realizaron tareas
de tratamiento de residuos sólidos.
Respecto a operaciones de inversión: se tienen proyectos de pre inversión de pavimentos
e infraestructura urbana y consultorías para elaboración de proyectos a diseño final.
Se realizaron trabajos de enlosado, asfaltado, tinglados, sedes sociales, construcción del
Hospital del Norte y el Centro Oftalmológico, embovedados, aulas construidas y obras
de infraestructura urbana.
Implementación de la página Web, elaboración de planes distritales territoriales.
Socialización de los trámites. Recuperación y ampliación del Registro Catastral Predial.
Digitalización, geo referencial y asignación de códigos catastrales a nuevas
urbanizaciones aprobadas. Verificación y registro de áreas municipales, registro catastral
y planimetrías digitalizadas.84
84
Municipal
57
CAPITULO V
ESTUDIO DE MERCADO
5.1. CRECIMIENTO INDUSTRIAL EN EL MUNICIPIO DE EL ALTO
Las industrias asentadas en la ciudad de El Alto crecen. Las inversiones se incrementan,

las ampliaciones son constantes, la demanda de productos a nivel nacional abre
oportunidades para los emprendimientos.
Se han diversificado las industrias en la urbe alteña. La generación de empleos ha

aumentado, el sector privado contribuye a la ciudad con el pago de sus impuestos, y
apoya también a actividades sociales.
El número de emprendimientos privados suman cada año, los micros y pequeñas

empresas son las que más se han incrementado, mientras las grandes esperan la
oportunidad para aumentar más su aporte a la urbe alteña85.
La ubicación estratégica de la ciudad genera expectativa a la inversión, pero todavía no

se anima debido a que faltan muchas leyes nacionales para incentivar la actividad
económica.
Algunas industrias observaron con potencial de futuro la ciudad, y se establecieron antes

de que suba a rango de ciudad. Hoy apuestan fuertemente a través de inversiones.
“El Gobierno, a través del Ministerio de Desarrollo Productivo, implementará hasta

mediados de este año el primer Conglomerado Industrial de Textiles en El Alto.
Inicialmente se prevé invertir $us 5 millones para su promoción. El viceministro de
Comercio Interno y Exportaciones, Luis Fernando Baudoin, informó que el proyecto es
crear un Conglomerado Industrial en cada uno de los nueve departamentos de Bolivia,
pero inicialmente —como prueba piloto— se instalará en El Alto por la alta
concentración de textileros, un conglomerado es la concentración de productores de
varios rubros en una misma zona. “El principal objetivo es promover la actividad
comercial del mercado interno en el país”86
Este tipo de inversión justifica la capacidad productiva, ubicación estratégica factibilidad

de inversión para la implementación de grandes industrias, en respuesta a que la Ciudad
de El Alto brinda las oportunidades para el asentamiento de grandes y pequeñas
industrias, situación que permite el constante tráfico de visitantes a esta urbe.
85
Nueva Economía (2015) http://nuevaeconomia.com.bo/productos/revista-articulos/especial/el-alto-una-
zona-industrial-por-excelencia/
86
La Razón (2014)“Conglomerado Industrial de Textiles en el Alto” publicado La Paz 2 de febrero.
58
Un ejemplo es la Feria 16 de Julio, que tiene la mayor concentración de comerciantes de
todos los rubros, es a partir de esa idea que el Ministerio de Desarrollo Productivo y
Economía Plural empezó a identificar cuatro rubros potenciales: textiles, madera,
alimentos y metal mecánica que concentran el 85% de la industria en Bolivia87
Esas concentraciones pueden dar lugar a economías externas. Por ejemplo, surgen
proveedores especializados de materias primas y componentes o se crea un acervo de
recursos humanos especializados en el sector, y promueve el desarrollo de servicios
especializados en asuntos técnicos, gerenciales y financieros.
Las redes son grupos de empresas que cooperan en un proyecto conjunto de desarrollo,
complementándose entre sí para superar los problemas comunes y conseguir eficacia
colectiva para una penetración a un mercado mayor.
Para comprender la dinámica económica de la industria en el Municipio alteño, se tiene

que considerar los cambios sociales y culturales, la aparición de nuevas instituciones; o
de manera más global el proceso y los ciclos del desarrollo en sentido amplio, se
explican en parte por las intensidades de los movimientos poblacionales entre distintos
espacios territoriales.
Es así que los migrantes en la Ciudad de El Alto, en sus motivaciones para acercarse a
realidades distintas a las de su origen, se impregnan de nuevos valores culturales,
costumbres, formas de relacionamiento, disciplinas y hábitos; y también, recrean a partir
de su acervo originario la realidad socioeconómica y cultural que escogieron para vivir.
Esta interrelación genera en las diferentes dimensiones sociales una simbiosis que
reconfigura las identidades, los hábitos laborales, las formas de participación social, los
patrones de producción los códigos comunicacionales y hasta la forma de interpretar el
mundo.
Estas razones explican el carácter productivo de los habitantes de la urbe alteña, esta
característica es de conocimiento por los visitantes de otros departamentos u extranjeros
que realizan la visita a esta ciudad por razones comerciales, que a su vez realizan un
recorrido turístico por el área de su interés.
El Alto cuenta con el aeropuerto internacional más grande de Bolivia, ferrocarriles

conectados al océano Pacífico, acceso al Atlántico por carretera La Paz, Caranavi,
Yucumo, Riberalta, Beni, con salida a Brasil. Es paso obligatorio del resto del país y
países vecinos. Tiene plantas de procesamiento y almacenamiento de gas (en Senkata),
conectadas a los grandes pozos gasíferos de Bolivia. Cuenta con medios de
comunicación de telefonía-Internet nacional e internacional, agencias de publicidad.
87
La Razón (2014) http://www.la-razon.com/economia/Primer-Conglomerado-Industrial-Textiles-
Alto_0_1990601002.html
59
Así mismo la instalación de la primera estación terrena satelital (de Bolivia) Túpac
Katari de fabricación china. Posee fábricas pequeñas, medianas y grandes, plantas de
acopio y procesamiento de minerales y de otras materias primas, fundiciones de metales
y una gran actividad comercial nacional e internacional.
Por su mano de obra y alimentos de bajos costos, espacios libres para grandes
infraestructuras con capacidad de crecimiento y medios de comunicación, tiene gran
actividad comercial e industrial, que es atractivo para inversionistas nacionales y
extranjeros.
La concentración en el espacio metropolitano conformado por las ciudades de La Paz-El

Alto-Viacha, donde se genera el 80 por ciento del PIB departamental, siendo La Paz el
centro de oferta de servicios y El Alto la ciudad industrial.88
Según datos del INE, la población alteña bordea el millón de habitantes, con lo cual pasa
a ser la segunda ciudad más poblada de Bolivia, por encima de La Paz. Esta fuerza
productiva, mayoritariamente joven, pues la mitad de la población alteña tiene menos de
20 años, representa una enorme potencialidad, por lo que se debe impulsar el
crecimiento de las PYMES para que transformen en gran empresa y se consolide la urbe
alteña como la capital de la manufactura.
Por todo lo anteriormente expuesto podemos llegar a la conclusión de que la Ciudad de

El Alto se constituyecontextual, históricamente en un potencial turístico industrial, con
la capacidad de generar y acrecentar ingresos para el Estado, Municipio y para su
población
5.2 OFERTA TURISTICA
5.2.1. ATRACTIVOS TURISTICOS DEL MUNICIPIO DE EL ALTO
88
Revista Nueva Economía. (2015). Pág. 23
60
La Unidad de Promoción Turística dependiente del Gobierno Autónomo de el Alto
cuenta con un registro de Atractivos Turísticos, estos se encuentran registrados en el
“Plan de Políticas y Estrategias de Turismo 2007”que todavía sigue en vigencia.
5.2.3. Etnografía y Folklore
Esta categoría se divide según el libro “Teoría del Turismo” en tres sub-categorías
(material- artesanal), (social, arte y utilería) y (espiritual-mental) de las cuales se
manifiestan en este municipio de la siguiente forma: Fuente89
Mercado Callawayas, Yatiris, Curanderos, Amautas.

Categoría 3. Etnografía y Folklore
Tipo 3.3. Folklore Espiritual Mental
Subtipo 3.4.5. Medicina Popular
Aspectos Características
Descripción En la ciudad de El Alto existen alrededor de 6 a 7 organizaciones de médicos
tradicionales los cuales se encuentran distribuidos en su mayoría en la ceja de
El Alto, la zona Sagrado Corazón de Jesús, la avenida Ballivian y la calle 11 de
la zona 16 de Julio.
Antes del descubrimiento de América por Cristóbal Colón, el territorio de
Bolivia era el Kollasuyo del Incario, es decir el país de los médicos y
medicamentos: “Qolla significa planta medicinal en lengua Aymara, y se deriva
de esta palabra qollana –curar, Qolleri = medico, Qollana = lo sagrado,
Kallawaya o Qollawayu = el portador de medicinas, Kullawa = etnis de
farmacéuticos itinerantes
La cultura Qolla tiene rasgo de ser una cultura intrínsecamente medicinal. El
dato más aproximado en cuanto a medicina tradicional existente en Bolivia se
dio d e800 a 1000 antes de Cristo.
Los Kallawayas es un grupo étnico importante de América, tanto como lo es en
Bolivia, por su manera sistemática de curar. Así también los kallawayas
conocieron y utilizaron los caminos precolombinos de los incas.
89
Arias, Doris (2016) Teoría del Turismo.
61
Muestra
Fotográfica
Fuente: Web. El Alto-Gestión Turística, 2014
Feria Mercado Av. Tiahuanaku

Categoría 3. Etnografía y Folklore.
Tipo 3.4. Folklore Social.
Subtipo 3.4.1. Ferias y Mercados
Descripción La feria de la Avenida Tihuanacu va creciendo todos los años, los mismos
productores van diversificándose lo que permite que se encuentren ofertas para
todo tipo de consumidor, ello invita a muchas personas a asistir a este tipo de
ferias. Además de observar regateo y las gangas de los productos ofrecidos y
convertidos en todo un arte por las amas de casas y las vendedoras.
Muestra
Fotográfica
Fuente: 90
Feria 16 de Julio
Categoría 5. Acontecimientos Programados.
Tipo 5.3. Espectáculos, Congresos y otros.
Subtipo 5.3.5. Ferias Nacionales e Internacionales
90
Alto, G. A. (2007). Plan de Politicas y Estrategias de Turismo. El Alto.
62
Descripción Los días jueves y domingos en gran parte de las zonas 16 de Julio y
Panorámica se realiza la famosa feria de la 16 de julio, la cual se caracteriza
por reunir a miles de vendedores y compradores al encontrarse en ella una
gran variedad de productos, desde los más esenciales hasta los más
innovadores. La feria es bastante reconocida por su gran tamaño a nivel
Sudamericana, se divide por sectores de acuerdo al producto de venta.
Muestra
Fotográfica

Fuente:91
Feria de Ramos
Categoría 5. Acontecimientos Programados.
Tipo 5.3. Espectáculos, Congresos y otros.
Subtipo 5.3.5. Ferias Nacionales e Internacionales
Descripción La feria de Ramos es tradicional del Distrito 7 que se realiza en semana Santa,
en el Domingo de Ramos con la participación de comunidades agrarias
circundantes a la urbe alteña y habitantes de la ciudad de El Alto, donde se
puede adquirir ganados, artículos, cereales y toda la producción del altiplano,
además de trueques. A esta feria asisten hasta de países hermanos.
Muestra
Fotográfica
91
Alto, G. A. (2007). Plan de Politicas y Estrategias de Turismo. El Alto
63
5.2.4. PLANTA HOTELERA
La planta hotelera del Municipio de El Alto está dividida en 2 Hoteles, 4 “Hostales y

Residenciales” y 41 Alojamientos de los cuales pocos están registrados en la Cámara
Hotelera de El Alto dentro de la CHLP (Cámara Hotelera del Departamento de La Paz);
en la página Web Oficial de GAMA (Gobierno Autónomo Municipal de El Alto) solo
toma en cuenta a los Hoteles, Hostales y Residenciales por la clandestinidad de muchos
alojamientos.
A continuación se detallará a las empresas prestadoras de Servicios de hospedaje

registradas y no registradas:
HOTELES
N⁰ NOMBRE DIRECCION REF. CONTACTO
Av. Jorge Carrasco #61 esquina calle 3 zona
1 Alexander los andes
12 de Octubre
Av. Raúl Salmón # 36 entre c. 2 y 3 zona 12
2 Edson * No registradaCHLP
de Octubre
HOSTALES Y RESIDENCIALES
Hostal Patrona de
1 Carretera a Viacha # 2054 2 83 14 56
Copacabana
4 Residencial Gaviotas Calle Constantino Medina # 125 2 81 76 11
ALOJAMIENTOS
16 de Julio Av. Alfonso Ugarte C. V.
3 Capricornio 2 84 16 36
Gutiérrez #2991
4 Chacaltaya* Calle Luis Torres 16 de Julio # 158 No registradaCHLP
5 Del norte* Av. 16 de Julio La Paz # 258 No registradaCHLP
6 Dos mil Av. Juan Pablo II #3010 2 84 11 04
7 Dulce Sueño* Calle 4 # 55 Villa Dolores No registradaCHLP
8 Edén 12 DE Octubre Raúl Salmón #75 2 82 36 48
9 El Soñador* Av. 6 de Marzo Zona Rosas Pampa No registradaCHPL
10 Galaxi* Villa Dolores Calle 12 # 55 No registradaCHLP
64
11 Gaviotas* Calle 1 Villa Bolívar A # 120 No registradaCHLP
12 Glays* Av. Juan Pablo II- Av. 14 #2024 No registradaCHLP
13 Hispano Villa Dolores Calle 12 #70 2 81 40 42
14 Huaycheño I 16 de Julio Calle Gutiérrez # 2992 2 84 12 87
15 Huaycheño II* Calle Rural Padre #50 Z. Ballivian No registradaCHLP
16 Iván* Calle 2 Zona 12 de Octubre #70 No registradaCHLP
17 La Ceja 12 de Octubre Av. J. Carrasco #18 2 82 00 23
18 La Ceja-anexo Calle 52 Av. J. Carrasco 2 82 84 35
19 La Choza* Kilómetro 7 frente Aeropuerto # 557 No registradaCHLP
20 La Perla* Villa Dolores Av. Tihuanacu # 80 No registradaCHLP
21 Lenus* Av. F. Zona Pacajes Caluyo # 354 No registradaCHLP
22 Los Pinos* Av. Oleoducto Z. Villa Bolívar Municipal No registradaCHLP
23 Mace* 16 de Julio Rene Dorado # 36 No registradaCHLP
24 Madre Selva* Calle 9 Villa Dolores # 220 No registradaCHLP
25 Milenio* Villa Dolores Calle 12 # 59 No registradaCHLP
26 Montagne* Calle 5 Villa Dolores # 33 No registrada HLP
27 Montagne suc.* Calle 1 Villa Bolívar A # 62 No registradaCHLP
28 Odisea V. Dolores Av. Antofagasta ----------------
29 Orquidea* Calle 2 esq. Carrasco # 80 Z. 12 de Octubre No Registrada CHLP
30 Panamericano* 16 de Julio Av. Juan Pablo II # 9042 No registradaCHLP

31 Paradiso Av. Raúl Salmón # 77 2 81 34 12
32 Potosí 12 de Octubre Av. Jorge Carrasco # 100 2 82 44 08
33 Rinconcito* Tejada Triangular No registradaCHLP
34 Tunari* Av. 6 de Marzo # 1 No registradaCHLP
35 Turaqueño* Av. A. Ugarte esq. S. Carrasco #10 No registradaCHLP
36 Unicornio I* Av. Jorge Carrasco Calle 3 # 38 No registradaCHLP
37 Unicornio II Av. Jorge Carrasco C. 2 # 43 2 81 20 62
38 Universo 12 de Octubre Av. Jorge Carrasco # 103 2 82 00 23
39 Vermont* Av. Bolivia Z. Bolívar Municipal # 1104 No registradaCHLP
40 Virgen de Copacabana Carretera Viacha #2054 No registradaCHLP
41 16 de julio 16 de Julio C.V. Gutiérrez # 2 2 84 16 28
65
5.2.5. OPERADORAS Y AGENCIAS DE VIAJE
El Municipio de El Alto lamentablemente no cuenta todavía con ninguna Operadora o

Agencia de Viaje, La Dirección de Turismo perteneciente al GAMA (Gobierno
Autónomo Municipal de El Alto) organiza pequeños circuitos y otros vendidos por las
agencias y Operadoras de la Ciudad de La Paz, el más explotado Turísticamente es el
Paquete Huayna Potosí, después está resaltando mucho el famoso Paquete “Wrestling
Cholitas” (Show de Cholitas Peleadoras) y después está la oferta de atractivo de los
Miradores en los borde colindantes a la Ciudad de La Paz.
A continuación serán detalladas todas las Operadoras y Agencias de la ciudad de La Paz

que venden los paquetes para el Municipio del Alto:
Nro. Nombre Dirección

1 Adventure Bolivia Calle Illampu
2 Akapacha Tour Operador Calle Sagarnaga # 308
3 Altitude Tours Calle Sagarnaga Esq. Illampu
4 Andes Amazonia Adventures Calle Sagarnaga # 339
5 Andes Expediciones Av. Camacho #1377 Edf. Saenz
P. 3 of. 1
6 Buho´s Calle Sagarnaga # 242
7 Confort Tours Calle Sagarnaga # 227 Galería
Paraixo
8 El Solario Calle Murillo # 776
9 Extreme Expedition Calle Loayza
10 Gravity Assisted Av. 16 de Julio # 1490
11 Hanaq Pacha Calle Sagarnaga # 363
12 Huayna Potosí Tours Calle Illampu y Sagarnaga s/n
13 OllantayTravel Calle Bueno # 477
14 Servimaster Tours Calle Sagarnaga # 271
66
15 Travel In Out Calle Murillo
16 Travel Track Adventure Calle Sagarnaga, galería
Chuquiago
17 Tayca Tours Calle Sagarnaga # 369
18 VicTours Calle Sagarnaga
19 Viacha Tours Calle Sagarnaga # 315
20 Wake Up Tors Calle Sagarnaga # 227
21 Zigzag Calle Illampu # 850
Fuente:92
5.2.6. SERVICIO DE ENTRETENIMIENTO
Los servicios de entretenimiento encontrados en el Municipio de El Alto son pocos

demás de estar ubicados en una zona que respecto de la seguridad ciudadana no cuenta
con el nivel de resguardo necesario, la lista se la detalla de la siguiente forma:

1 ALEXANDER DISCO SHOW (HOTEL Calle 3 Esq. Jorge Carrasco # 61
ALEXANDER) ZONA 12 DE OCTUBRE
2 CAMPO FERIAL La Ceja
ZONA 12 de Octubre
4 CENTRO DEPORTIVO “BRACAN” Av. Franco Valle y Raúl Salmón# 324
ZONA 12 DE OCTUBRE
5 CENTRO CULTURAL AKAPANA Calle 4 Av. Franco Valle y Raúl Salmón # 322
ZONA 12 DE OCTUBRE
6 CENTRO CULTURAL EL PORTAL Calle V.L. Esq. Fournier # 3096
ZONA 16 DE JULIO
7 GIMNASIO Y NATACIÓN HOTEL Calle 3 Esquina Jorge Carrasco # 61

ALEXANDER ZONA 12 DE OCTUBRE
8 PEÑA RESTAURANT EL BODEGÓN Calle Jorge Carrasco Esq.Calle 3# 345
92
Creación Propia,(2013). Ayuda La Paz Centre Map 2012
67
ZONA 12 DE OCTUBRE
10 SUPER SAUNA Av. Alfonso Ugarte #583
ZONA 12 DE OCTUBRE
Fuente: Elaboración Propia
5.2.7. SERVICIO DE TRANSPORTE
El transporte en el municipio de El Alto es variado, existe tanto público y como privado

estos están normados por los sindicatos y el municipio, se tiene desde el Aeropuerto
internacional de El Alto hasta los diferentes sindicatos de Minibuses, incluso el Tren
Turístico:

1 AEROPUERTO Av. Evadidos del Paraguay, entre C/3 y
INTERNACIONAL DE EL 4, D-6.
ALTO
2 TERMINAL DE BUSES Av. Ladislao Cabrera, entre Av.
INTERDEPARTAMENTAL Panamericana Z/Villa Bolívar D, D-2.
3 TERMINAL DE BUSES Av. Chacaltaya, entre C/ Ingavi, Z. Alto
PROVINCIAL Lima, 1ra. Sección D-6 (altura Plaza
Ballivian).
4 TERMINAL DE BUSES Av. Juan Pablo II entre Av. La Paz , Z/
INTERPROVINCIAL 16 de julio, D-6.
5 TEMINAL DE BUSES Carretera a Viacha entre Av. Bolivia
INTERPROVINCIAL (Cruce Villa Adela D-3).
6 PARTIDA DE TREN Av. Tiwanaku entre Av. Panamericana,
TURISTICO Zona Santiago Primero y Villa Bolívar
B.
Fuente:93
Gobierno Autónomo Municipal de el Alto(2012) “Incentivando el Turismo Local y Comunitario”

93
68
5.2. 7.1. OFERTA INDUSTRIAL DEL MUNICIPIO DEL ALTO
Según la CIC (Cámara Industrial y de Comercio) de El Alto está registradas actualmente

601 empresas pero más de 5000 empresas existentes entre micros y grandes empresas,
lamentablemente muchas no están registradas como se ve en el caso de La Paz, ya que
en la ciudad de La Paz están la mayoría registradas.
Los últimos datos revelan que el año pasado se registraron 4.012 empresas, de las cuales
1.258 eran de comercio; 1.222, de construcción; 500 de transporte; y 498 del sector de
industria.94
Existe una variedad de industrias que se dedican a diferentes actividades entre las más
destacadas están las de Refrescos, Lácteos y textiles. Existen varios proyectos para la
apertura o instalación de nuevas industrias por ejemplo la construcción de un
multicentro donde uno de sus atractivos son las salas de cine, plaza de comidas y centros
comerciales, que contarían con igual infraestructura a comparación de empresas
similares como es el caso del Multicine que brinda sus servicios en la ciudad de La Paz,
también se proyecta implementación de una microindustria textil administrada por el
Estado Plurinacional de Bolivia, la cual se empezaría a construir en el 2016.95
Dentro de la lista general está la lista de los afiliados activos inscritos en la CIC (Cámara
Industrial y de Comercio) que son 36, los que cumplen con todos los reglamentos y
cuotas dentro de la CIC y serán detalladas de la siguiente manera:
94
Martínez (2012). noticias.com.bo
95
GAMA (2012). elaltonoticias.com
69
Nº EMPRESA RUBRO GERENTE TELEFONO FAX DIRECCION e-mail
GENERAL
1 3H Oxígenos Reembert 2881752 2881834 Av. Achocalla (Los Ángeles) hhhindustrial
INDUSTRIALE Flores Solís Cruce Ventilla Nº 26 Urb. es@latinmail.
S S.R.L. California com
3 AMAZONIC Madera Pierre 2836344 2836349 Zona Industrial Av. am@amazoni
MAD S.R.L. Groleaux Estructurarte Nº 33 Carretera cmad.com
a Viacha
4 AMETEX S.A. Textil Marcos 2219595 2219707 2211986 Calle Yanacachi Villa Fátima
Iberkleid N 1989
5 AUTOBAHN Fabricación y Juan Carlos 2822733 2826150 2822733 Av. Evadidos del Paraguay Nº autobahn100
ENTERPRISE Comercio de Rafael 300 Zona Villa Bolívar A @hotmail.co
Repuestos Barboza m
Automotores
9 BENTEX Textil Miguel 2850888 2850458 Carretera a Oruro Km 16 Nº bentex@acele
Adam 66 Zona el kenko rate.com
Gruenwurzel
10 CERAMICA Fabricación de Rubén Julio 2800495 7064102 2800495 Carretera a Viacha Nº 495 dorado_js@h
DORADO ladrillos Susara C. 5 Zona Viliroco otmail.com
11 COBOXI Oxígenos ing. Ricardo 2809316 2811544 Av. Sucre Nº 50 V. Bolívar
Telleria "E"
12 COFIGRIL Hilados Acrílicos Consuelo 2832396 Calle Tarapacá Nº 671 Zona cofigril@hot
Lazo 14 de Septiembre; Av mail.com
Estructurarte Nº 300 Parque
Industrial
70
13 DROGUERIA Comercialización y Cristhian 2408282 2406540 Calle Lucas Jaimes Zona
INTI S.A. fabricación de Schilling D. Miraflores Nº 1794
productos
farmacéuticos
14 EMBOTELLA Elaboración de Edmundo 2852282 2851527 2125480 Calle Hilbo Nº 2006 Zona mendolpz@w
DORAS Bebidas gaseosas Delgado Pucarani. Senkata imaxtigo.bo
UNIDAS S.A.
15 FANAGOM Fabricación de Ismael 2851472 Carretera a Viacha Hospital
Goma Sepúlveda Corea
16 FIDEOS Fábrica de Fideos Ernesto 2851026 Av. Bolivia s/n
KASERITA Quispe
17 FIDEOS Fábrica de Fideos Martha 2852015 Av. Evitamiento Nº 99 Zona
SANTA ROSA Quispe Pari Pucarani
18 HILANDERIAS Hilados Acrílicos Gladys Lipa 2851087 San Salvador de Madariaga Nº hilanza@hot
SAN PEDRO Calla 1534 Zona Pucarani mail.com
19 INBOLSA Fabricación de Pedro 2831662 2831681 2835335 Camino a Viacha Zona Villa inbolsa@acel
LTDA Bolsas de Macario Bolívar s/n frente Aduana erate.com
Polipropileno Riveros
Quezada
20 INDUSTRIAS Fabricación de Rene Calle 2821813 2824902 Calle 6 Nº 292 Santiago I industrias-
RENPLAS Plásticos Callejas renplas@hot
mail.com
71
21 LA PAPELERA Fabricación de Ing. Juan 2833600 2831471 Km. 3,5 Carretera a Viacha mnovillo@la
S.A. envases y Embalaje Carlos Arnez s/n Villa Bolívar F papelera.com
de Cartón
corrugado y papel
22 LA VITALICIA Seguros de Vida Lic. Patricia 2841641 Av. Juan Pablo II Esq. Lisboa parandia@gr
SEGUROS DE Soria Nº 100 Villa Tunari upobisa.com
VIDA S.A.
23 LABORATORI Elaboración de Dr. Carlos 2455770 2455759 2455973 Av. Manco Kapac Nº 494 labvita@caob
OS VITA S.A. Productos Kieffer a.entelnet.bo
Farmacéuticos y Herrada
Cosmética
24 LIBRERÍA Y Fabricación de Lic. Sandra 2408684 Calle Ingavi Zona Central lib.olimpia@
PAPELERIA Material escolar Weinberg J. Planta: Av. Estructurarte Esq. acelerate.com
OLIMPIA Tulipanes Nº 45 Zona
Pucarani
25 POLLOLANDI Elaboración de Lic. Gonzalo 2825935 2821201 Av 6 de Marzo Edif Torre
A Alimentos MarazYujra Fuerte entre Calle 2 y 3
26 MECANICA Mantenimiento de María 7069785 Av. German Busch Nº 610
SRL equipo Pesado y Cristina Soto 4 Villa Bolívar E
Alquiler de Salas
27 MOLINO Molienda de trigo - Lic. Andrea 2314732 2851011 2392071 Rosas Pampa Anexo 1 Av ventas@moli
ANDINO S.A. Fabrica de Fideos Niño de Litoral Km. 17,5 Carretera a noandino.co
72
Guzmán Oruro m
28 NEW FIAT Venta de repuestos Lic. Braulio 2821131 Av. Tellez Ross Esq calle 4
PARTS en general Condori
Huayhua
29 PLASTICOS Fabricación de Lic. Ricardo 2844666 Av 16 de Julio Nº 22 Zona
INDUSTRIALE envases plástic. Nogales Los Andes
30 PLASTICOS Fabricación de Lic. 2850509 Av. Evita miento Nº 100 Zona
SAN JORGE bolsas Valentino Pucarani
Quispe Pari
31 PLASTICOS Fabricación de Lic. Víctor 2884200 7065422 Calle Tarija Nº 22, Alto Lima sml_raysi@h
VJF envases plásticos Luna Choque 1 2ª Sección otmail.com
32 PRODELAC Elaboración de Emilio Sossa 2883888 286533 2883904 Calle Tiahuanacu Nº 60 Zona santaisabelpr
SANTA Productos Lácteos Hannover 12 de Octubre Planta: Calle odelac@yaho
ISABEL SRL Apurimac Nº 2125 Rio Seco o.es
33 SALEM Venta de artículos Ing. Juan Av. 6 de Marzo nº 1001 Zona
de ferretería Carlos 12 de Octubre
Miranda
Quispe
34 SANIFER Elaboración de Lic. Saúl 2850770 2808949 2852222 Rosas Pampa Industrial Av. sanifer@entel
Bebidas gaseosas Nina Juan R. Muñes Nº 2980 net.bo
Fernández.
73
35 SOBOCE Fabricación y Armando 2406040 2406463 2407440 calle Mercado Nº 1075 info@soboce.
elaboración de Gumucio com
cemento y
hormigón
36 TEJIDOS producción y Lic. Rodolfo 2832539 2832308 Camino a Viacha Km. 2 tejidosarco@
ARCO S.R.L. comercialización de Jose Bolivar D s/n hotmail.com
tejidos y textiles a AsbunThome
maquina
37 TEXTURBOL Industria Ing. 2833197 2120063 Carretera a Viacha Km. 2 villa info@texturb
S.A. Manufacturera y VictorMallky Bolívar ol.com
Exportadora de Zalaquett
textiles
38 VICOR Templado de Lic. Andrés 2860507 2845456 Av. Juan Pablo II Nº 100 vicorlpz@cot
Vidrios Ismael Roca Zona Los Andes as.com.bo
V.
39 VULTEXIBER Industria Textil Lic. Wolf 2824040 2811395 Carretera a Oruro Nº 88
Iberckleid. Santiago I Km 2 frente
Aduana
Fuente: Lista de Industrias Inscritas en la CIC.(2015)
74
Además existen otras grandes industrias importantes que no figuran en la CIC El Alto
porque están inscritas en la CIC La Paz sus oficinas centrales pero las fabricas centrales
se encuentran en el municipio de El Alto y son: Soboce, Incerpaz, Paceña, Autentica,
Coca Cola, La Estrella, Bana Beni, Pil, La Estrella, Promat y La Cascada.
También existen industrias medianas y pequeñas que están dentro de la lista de pasivos
en la CIC El Alto y que aseguran que los emprendimientos generan productos con valor
agregado y servicios que destacan tanto dentro como fuera del país.
5.2.7.2 ACTIVIDADES TURISTICAS REALIZADAS EN EL MUNICIPIO DE EL

ALTO
Actualmente existen muchas actividades relacionadas con el turismo, dentro de la
promoción turística están participando el Viceministerio de Turismo de Bolivia, el
GAMA (Gobierno Autónomo del Municipio del Alto),Oficialía Mayor de Desarrollo
Económico Productivo y Dirección de Promoción Turística.
Existen 45 actividades turísticas en el Municipio de El Alto y serán detalladas de la

siguiente manera:
Nro. Atractivo Actividades

1 MOTAÑISMO VALLE  Trekking
KAQUE MARKA  Escalada en Roca
 Montañismo
 Rapel
2 ALCALDIA QUEMADA  Circuito para colegios
 Historia y Arte del municipio de El Alto
 Talleres para niños y jovenes
3 CAMPANARIO  Toma de fotografías
 Visita a sitios culturales
4 CATEDRAL COLLPANI  Visita a la Catedral
“VIRGEN DE LA  Peregrinación
CANDELARIA”  Visita a sitios históricos
 Toma de Fotografías
5 CEMENTERIO ZONA  Observación Paisajística
MERCENARIO  Participación en la ceremonia de Todos los
Santos
6 CEMEMTERIO VILLA  Participación en la ceremonia de Todos los
75
INGENIO Santos
 Visita a los sitios históricos
 Observación Paisajística
7 CEMENTERIO MINA  Participación en la ceremonia de Todos los
MILLUNI Santos
 Observación de Camélidos
 Toma de Fotografías
8 CAPILLA VIRGEN DE  Peregrinación
LA NATIVIDAD  Toma de Fotografías
9 CAPILLA DE SAN  Toma de Fotografías
ANTONIO DE PADUA  Peregrinación
10 CENTRO ARTESANAL  Toma de Fotografías
WARA WARA  Compra de Libros
 Compra de Instrumentos musicales
 Compra de Souvenirs
11 CASCADA (PASEOS)* No está incluido dentro de las actividades que
realiza GAMA (Gobierno Autónomo Municipal
de El Alto)pero es una actividad eventual
particular del colegio “Los Pinos” de la zona sur de
la ciudad de La Paz donde realizan:
 Paseo Explicativo por la fabrica
 Compra de Productos y souvenirs
12 CICLOTURISMO “RUTA  Recorrido en bicicleta por 10 atractivos
JACHA SARIRI” turísticos
 Toma de fotografías
13 CHULLPARES DE  Observación de formaciones Geológicas
KAQUE MARKA  Toma de fotografías
 Trekking
14 ENTRADA  Observación de manifestaciones culturales
FOLKLÓRICA VILLA  Toma de fotografías
DOLORES
15 ENTRADA  Observación de manifestaciones culturales
FOLKLÓRICA 12 DE  Toma de fotografías
OCTUBRE
16 ELECCIÓN CHOLITA  Observación de manifestaciones culturales
ALTEÑA  Toma de Fotografías
17 ENTRADA  Toma de Fotografías
FOLKLÓRICA 16 DE  Observación de manifestaciones culturales
JULIO
18 FESTIVAL DE SOL  Observación de Eventos artísticos,
musicales (sinfónicos)
19 FERIA 16 DE JULIO  Observación del comercio
76
 Paseo por sectores de la feria
 Paseo y compras de artesanías
20 FERIA DE RAMOS  Paseo y compra de artesanías referentes a la
(SEMANA SANTA) fecha.
 Participación en manifestaciones religiosas
21 FERIA DE ALASITAS  Toma de Fotografías
 Compra de miniaturas
 Participación de rituales andinos
(sahumerios)
22 FESTIVAL DE LA  Toma de Fotografías
CUECA  Observación de eventos musicales (danza)
23 FERIA GASTRONÓMICA  Vivencia del Bufete andino
DEL APTHAPI  Toma de fotografías
24 FERIAS  Paseo por Stand´s de Promoción turística
PROMOCIONALES  Observación de Eventos Artísticos
(Grupos- Ballets )
25 FERIA MERCADO AV.  Observación vivencial del comercio
TIHUANACU  Paseo y compra de artesanías
26 GALERIA ARTE LIBRE  Observación de pinturas y esculturas de los
ganadores “Arte Joven”
 Descanso y relajación en áreas verdes
27 IGLESIA CUERPO DE  Toma de fotografías
CRISTO  Visita a la iglesia
 Peregrinación
28 IGLESIA DEL ROSARIO  Visita a la iglesia
 Toma de fotografías
 Peregrinación
29 LAGUNA MILLUNI  Toma de Fotografías
 Observación de Camélidos
 Paseo en bicicleta
30 MIRADOR TEJADA  Toma de Fotografías
ALPACOTA  Observación Paisajística
31 MIRADOR CIUDAD  Observación panorámica de la ciudad de La
SATELITE (FARO Paz
MURILLO)  Relajación
32 MIRADOR CIUDAD  Observación panorámica de la zona sur de
SATELITE (VIRGEN la ciudad de La Paz
BLANCA)  Observación del monumento Virgen de
Copacabana de 8 metros
 Relajación
33 MIRADOR SAGRADO  Visita a sitios históricos
CORAZON DE JESUS  Toma de Fotografías
77
 Observación Paisajística
34 MUSEO ANTONIO  Toma Fotográfica
PAREDES CANDIA  Visita al Museo
35 MIRADOR ATIPIRIS  Toma de Fotografías
 Observación paisajística
36 MIRADOR KAQUE  Observación Paisajística
MARKA  Toma de Fotografías
37 MERCADO  Toma Fotográfica
KALLAWAYAS,  Observación y participación en ceremonias
YATIRIS, CURANDEROS y rituales andinos (ejem. lectura en coca)
Y AMAUTAS
38 NEVADO HUAYNA  Trekking de montaña
POTOSÍ  Climbing
 Observación paisajística
39 PLAZA JUANA  Visita a sitios históricos
AZURDUY DE PADILLA  Toma de Fotografías
40 PLAZA DEL MINERO  Toma de fotografías
 Visita a sitios históricos
41 PLAZA ROTONDA  Paseos familiares
 Toma fotográfica
42 PAISAJE BORDE ALTO  Toma de Fotografías
LIMA  Observación paisajística
43 VALLE DE LOS LOROS  Camping
“KAQUE MARKA”  Paseos en Bicicleta
 Observación de flora y fauna
 Trekking
 Paseos en globos aerostáticos
44 WARA JAMP´ATU  Toma de Fotografías
 Visita a las casetas de los amautas y yatiris
 Paseo vivencial
45 CHOLITAS WRESTLING  Toma de fotografías
 Observación del Show
Fuente:96
En la siguiente página se mostrará un mapa de Actividades y recursos turísticos que se
está actualmente promocionando en la página web de la secretaria de turismo del
GAMA (Gobierno Autónomo del Municipio del Alto).
Se añadieron muchos recursos turísticos entre los dos últimos años, se espera con esta
promoción valorar y conocer los recursos turísticos existentes en el Municipio del Alto.
GAMA,(2012). “ Incentivando el Turismo Local y Comunitario”

96
78
MAPA DE RECURSOS Y ACTV. TURISTICAS DEL MUNICIPIO DE EL
ALTO
5.2.8 DEMANDA TURÍSTICA
La proximidad geográfica con Chile y Perú, permite el contacto directo con destinos de
mayor densidad turística como Atacama y el Cusco que recibe 738.992 visitantes
extranjeros al año, de los cuales se estima que cerca de 58.00 ingresan al Departamento
de La Paz y por ende al Municipio de El Alto que recibe una buena cantidad de este
ingreso.97
Gobierno Autónomo de La Paz (2015), “Plan de Desarrollo del Departamento Autónomo de La Paz al
97
2020”
79
Hay una demanda relativamente alta de turistas internos y extranjeros, ya que el
aeropuerto internacional de El Alto se encuentra en el municipio de El Alto, se dice
relativamente alta ya que si bien hay varios que pasan por el aeropuerto no son muchos
que se quedan a pernoctar.
Entonces no hay un turismo consolidado como tal en el municipio, la mayoría de la

demanda solo está por paso obligatorio ya que es una vía para visitar la ciudad de La Paz
o para desplazarse al interior del país.
GRAFICO Nᵒ 16
CAPACIDAD HOTELERA LA PAZ Y EL ALTO 2010
ALOJAMIENTOS
HOTELES
RESIDENCIALES LA PAZ
EL ALTO
APARTHOTELES
POSADAS
0 20 40 60 80 100 120 140
Según el gráfico numero 16 sobre la capacidad hotelera de La Paz y El Alto 2010 hay
unadiferencia notable en la capacidad de las distintas categorías de hospedaje.
Para empezar en el municipio de El Alto no existen Apart Hotel y Posadas, la capacidad

mayor está en la ciudad de La Paz del departamento de La Paz, en lo que respecta a las
residenciales, Hoteles y Alojamientos en las dos partes se puede encontrar pero en la
ciudad de La Paz en general tiene una buena capacidad tanto de alojamiento hoteles y
residenciales.
80
Haciendo un análisis más detallado, el Municipio de El Alto supera en la cantidad de
Alojamientos a comparación del municipio de La Paz en más de 120, en ese aspecto
tiene mayor capacidad hotelera en la categoría “Alojamiento”.
EL ALTO: PERNOCTACION DE VISITANTES EN ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE

SEGÚN CATEGORÍA HOTELERA
GESTIÓN 2010
Fuente:98
Dentro de la pernoctación de visitantes en establecimientos de hospedaje según la

categoría hotelera del año 2010 nos permite analizar que el mayor flujo turístico que
presenta el municipio de El Alto proviene de visitantes de países vecinos, como ser
Argentina, Perú, Chile, Brasil y otros países de Latinoamérica.
El cuadro de anterior también nos permite saber que las categorías de hospedaje que
utilizan y demandan los turistas extranjeros son las residenciales de una estrella y los
hoteles de 3 estrellas, siendo la categoría menos utilizada los alojamientos.
La información del último cuadro presentado por el ministerio de Turismo también nos
muestra que el latinoamericano (tipo de turista extranjero más afluente al municipio de
98
VMT, El Alto: Pernoctación de Visitantes 2010
81
El Alto) prefiere los hoteles a comparación del turista nacional que prefiere más una
residencial.
EL ALTO: COEFICIENTE DE ULTILIZACIÓN HOTELERA DE VISITANTES POR MES

GESTIÓN 2008
La última información presentada del Vice Ministerio de Turismo del estudio de los
últimos 3 años vale decir de los años 2008, 2009 y 2010 sobre el coeficiente de
utilización hotelera de visitantes por mes muestra que lamentablemente ha bajado tanto
de extranjeros como de nacionales a comparación de años anteriores.
El año 2008 dentro del comportamiento de la utilización hotelera se puede observar que
entre los meses de septiembre y diciembre hay un promedio mayor porcentual con un
16,56 % y 17,11 %, pero en lo que respecta el detalle de la utilización porcentual de las
habitaciones por parte de extranjeros fue en el mes de noviembre ya que se registró
mayor afluencia de éste.
El cuadro anterior nos permite ver también que en la parte de pernoctaciones, los meses
de temporada baja fueron Junio de los Extranjeros con 923,14 y Abril de los Nacionales
con 10365,21; en un promedio el mes más bajo de los dos tipos de demanda fue el mes
de Abril ya que la demanda nacional es mucho mayor a la extranjera.
82
Podemos analizar así miso que este año el visitante nacional es decir de otros
departamentos utilizo más la planta hotelera a comparación de los extranjeros, sin
embargo pese a ser personas comerciantes también las consideramos turistas indirectos,
que ocupan un porcentaje muy relevante en cuanto a pernoctación y visita ala Ciudad de
El Alto por ende se ve que hubo un mayor desplazamiento turístico nacional en el
Municipio de El Alto.
EL ALTO: COEFICIENTA DE ULTILIZACIÓN HOTELERA DE VISITANTES POR MES

GESTIÓN 2009
EL ALTO: COEFICIENTE DE ULTILIZACIÓN HOTELERA DE VISITANTES POR MES

GESTIÓN 2010
En los cuadros de arriba se puede apreciar que los meses donde hubo menor
pernoctación y utilización de hoteles; fueron en el mes de Junio, con 655,2 y Abril en
83
nacionales con 12749,2 el año 2009; Junio en los extranjeros con 763,5 y Abril
nacionales con 15681,5 el año 2010
Sigue persistiendo el mes de Junio con menos habitaciones disponibles en los años de
2009 y 2010 en promedio general.
Algo para recalcar es el tipo de mercado existente en el Municipio de El Alto dentro de

la demanda, existe tres tipos de mercado los cuales son:
 Mercado Prioritario: Chile, Norteamérica y Argentina.

 Mercado Secundario: España, Perú, México e Israel.
 Mercado de Oportunidades: Austria ,Japón y Venezuela99
UTILIZACIÓN HOTELERA %
184
182
180
178
176
174
Utilización Hotelera %
172
170
168
166
164
AÑO 2010 AÑO 2011 AÑO 2012
Fuente: Elaboración Propia
Este cuadro muestra la declinación de utilización de Planta Hotelera en forma

porcentual, donde se muestra que el registro de huéspedes de hotel ha ido reduciendo
de manera que se puede apreciar solo un 50% huéspedes en comparación del año 2012
VMT (2010)“El Alto: Pernoctación de Visitantes”

99
84
Resultado del estudio realizado permite conocer que el Municipio de El Alto tiene una
buena planta Hotelera pero todavía escasa en Hoteles y residenciales que es lo que
requieren más los turistas extranjeros y no hay un productos turísticos que se ofrezcan al
turista tanto nacional como extranjera para que pueda pernoctar por lo menos dos o tres
días.
La dirección de Turismo junto con GAMA (Gobierno Autónomo Municipal de El Alto)

actualmente ya se está incentivando en promoción y creación de productos turísticos
para que suba la afluencia y por ende la utilización hotelera.
5.3. ESTUDIO DEL TURISMO EN LA CIUDAD DE EL ALTO
Gráfico100
100
Toro Lanza, Edgar (2013) “Información Empresas El Alto” La Razón. La Paz, Bolivia.
85
CAPITULO VI
MARCO METODOLOGICO
La realización de este proyecto busca diseñar técnicamente recorridos turísticos en

diferentes Industrias de la Ciudad de El Alto, las giras turísticas siempre irán
acompañados de guías profesionales para salvaguardar la integridad física de los turistas
colaborando así con los facilitadores para coordinar la atención y los requerimientos de
los representantes de las industrias.
En este sentido la población, la muestra y las técnicas que se ha utilizado para este
proyecto se describirán en el siguiente párrafo de acuerdo a las necesidades requeridas
del proyecto.
6.1 DIAGNOSTICO DE NECESIDADES
Para la realización del diagnóstico de necesidades, primeramente se hizo un recorrido

por las diferente Industrias para ver sus necesidades y problemáticas que presentaban en
cuanto a la promoción y difusión de sus productos de las diferentes Industrias, en este
sentido desarrollamos una propuesta y/o programa llamado Producto Turístico
Industrial En la Ciudad de El Alto. El propósito de este programa es mejorar el
desarrollo económico - social de las industrias, con la exposición de sus productos al
mercado interno y extranjero.
Si bien hay varias instituciones que están relacionadas y podrían ayudar con esta nueva
tendencia de turismo no lo hacen tal es el caso se la CICA (Cámara de Industrias y
Comercio de El Alto) que no realiza la actualización de su inventario industrial existente
en el Municipio, sin embargo por los diferentes estudios hechos por otras instituciones
privadas ya es un hecho de que el Municipio de El Alto es el mayor Municipio y Ciudad
86
industrial del País y entidades como la Gobernación, Municipio, la UPEA entre otras
están dispuestas a colaborar con esta nueva tendencia.
6.2 POBLACION
La población con la que se trabajara el proyecto son los siguientes:
 Turistas extranjeros
 Personal de las industrias
 Profesionales capacitados como guías
 Coordinadores
6.3 TECNICAS E INSTRUMENTOS DE APLICACIÓN
Las técnicas de investigación de campo son aquellas que le sirven al investigador para
relacionarse con el objeto y construir por sí mismo la realidad estudiada. Tienen el
propósito de recopilar información empírica sobre la realidad del fenómeno a estudiar
(Rodríguez, 1982:60) y son útiles para estudiar a fondo un fenómeno en un ambiente
determinado.
Las técnicas son los procedimientos e instrumentos que utilizamos para acceder al
conocimiento. Encuestas, entrevistas, observaciones y todo lo que se deriva de ellas.
Las Técnicas que se aplicaron para la presentación de este proyecto son las siguientes:
 Técnica de la observación.
 Técnica del FODA.
 Entrevistas
 Encuestas
87
6.4 LA OBSERVACIÓN
La observación es el método fundamental de obtención de datos de la realidad, toda vez

que consiste en obtener información mediante la percepción intencionada y selectiva,
ilustrada e interpretativa de un objeto o de un fenómeno determinado. Existen diversos
tipos y clases de observación, éstos dependen de la naturaleza del objeto o fenómeno a
observar, y de las condiciones en que ésta se ha de llevar a cabo, modalidad, estilo e
instrumentos.101
En este sentido para llevar a cabo el diagnóstico de necesidades se utilizó la técnica de la

Observación, esta técnica permitió conocer de manera directa la problemática y
necesidad del contexto de estudio.
6.5 TECNICA DEL FODA

En este sentido, para la realización del diagnóstico se consideró trabajar con la técnica
del FODA, en la cual nos ayudó a analizar de manera objetiva la información
recolectada para el planteamiento de la Propuesta.
El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación

actual del objeto de estudio (persona, empresa u organización) permitiendo de esta
manera obtener un diagnóstico preciso que permite, en función de ello, tomar decisiones
acordes con los objetivos y políticas formulados.
El objetivo primario del análisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la forma
en que el objeto estudiado será capaz de afrontar los cambios y las turbulencias en el
contexto, (oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas y debilidades internas.
Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite
tener una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan,
101
(2012) http://html.rincondelvago.com/
88
capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente,
etc.
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables,
que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten obtener
ventajas competitivas.
Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la
competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades
que no se desarrollan positivamente, etc.
Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a
atentar incluso contra la permanencia de la organización.
6.6 DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES

INDUSTRIAS DE LA CIUDAD DE EL ALTO
FORTALEZAS DEBILIDADES
 Diferenciación respecto a los competidores
 Innovación.  Ausencia de capacitación específica en servicios turísticos. Por
 Fomento de la identidad propia y la parte del personal responsable su gestión y desempeño.
originalidad: AUTENTICIDAD.
 Información comercial insuficientes o deficiente respecto al
 Diversificación real y económicamente viable. servicio prestado
 Credibilidad.
 Difícil diferenciación del resto de ofertas turístico-industriales (sin
sacar el potencial a su negocio.
 Falta de promoción municipal.

 Localización de las zonas normalmente fuera de los circuitos
turísticos conocidos.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Visita de gente del extranjero  Aumento significativo de la competencia.

 Retroalimentación y mejora del mercado.
 Crisis demográfica a la que tienen que hacer frente el turismo
 Difusión de sus productos al mercado extranjero.
Fuente: elaboración propia
89
ANALISIS
Realizando un análisis se pudo observar en este cuadro que la mayoría de las personas
que trabajan en las industrias, indican que su mayor fortaleza en las industrias son la
innovación, la credibilidad, la autenticidad y la mayor disponibilidad para la aplicación
del presente proyecto. En cuanto a sus debilidades, presentan escasa profesionalización
en servicios turísticos industriales, ausencia de capacitación de servicios turísticos,
información comercial insuficiente, falta de promoción por parte del municipio. En las
oportunidades nos hacen notar que sería muy buena propuesta el difundir sus productos
a los turistas y realización de actividades referente al turismo. Por último se tiene las
amenazas en la cual nos dan a conocer que existe un aumento significativo de las
competencias, localización de las industrias fuera de los circuitos turísticos y crisis
demográfica.
Consideremos que el turismo industrial presenta cada vez un mayor grado de

importancia para el Gobierno Municipal. Representa una de las actividades con mayor
crecimiento de la demanda, en parte por la evolución de las condiciones y de los
modelos del viaje turístico. Además pone en valor los elementos patrimoniales tangibles
e intangibles de la Revolución industrial y donde el paisaje típico de estos enclaves
industriales juega un papel fundamental como soporte físico de la actividad turística.
En cualquier caso la idiosincrasia de este tipo de turismo hace que sea un complemento
de otros destinos turísticos y que deba contemplarse dentro de un abanico más amplio de
actividades turísticas favoreciendo una oferta diversificada.Asimismo para conseguir un
turismo industrial competitivo hay que contar con los recursos financieros necesarios
para acometer las infraestructuras turísticas básicas y, a la vez, reforzar la idea de que la
comunidad local tiene que ser parte activa e implicada en el proyecto.
90
TURISMO EN LA CIUDAD DE EL ALTO
 Existencia de Recursos Turísticos potenciales.  Falta de Desarrollo de más productos y oferta turística.
 Comunidades motivadas a desarrollar turismo  Insuficiente información sobre los recursos turísticos.
Industrial.  Falta de coordinación entre las entidades que asocian a los
 Existe un número importante de prestadores de prestadores de servicio relacionadas al turismo.
servicios de hospedaje, de transporte, gastronomía  La inseguridad ciudadana ahuyenta a los turistas nacionales.
y guías de turismo organizadas en el municipio.  Las deficiencias en el manejo y recojo de desechos sólidos, en
 Motivación de los sectores para mejorar la la ciudad, deteriora su imagen ante la percepción de los
prestación de sus servicios. turistas
 Existe un segmento local y nacional que favorece  No se maneja una visión integral y coordinada del municipio,
la visita alMunicipio. donde todos los componentes trabajan de forma independiente
 Variedad de recursos naturales y biodiversidad (sector público, privado y comunidades).
 Proyectos turísticos que quedaron sin conclusión por falta de
consenso en el área de acción.
 No existen paquetes turísticos para el visitante.
 Las nuevas tendencias del mercado turístico no  Otras ciudades aprovechan los recursos turísticos de nuestro
requieren que todos los recursos deban estar, municipio.
necesariamente complementados por servicios
turísticos  Oferta competitiva de destinos turísticos aledaños.
 La posición estratégica con otros municipios  Los visitantes al municipio lo perciben como inseguro y
turísticos consolidados puede favorecer a la conflictivo.
atracción de turistas a El Alto.
 La aparición de nuevas motivaciones en la demanda,  La imagen distorsionada como una ciudad intranquila,
como ser turismo rural. manejada por los medios de comunicación.
 Mercado local para el aprovechamiento de circuitos
temáticos.  El Municipio de El Alto, no figura directamente en los planes
 El trabajo de las ONG’s favorece el acceso al de desarrollo del Viceministerio de Turismo ni de la
financiamiento para la elaboración de proyectos. prefectura del Departamento de La Paz.
Fuente: elaboración propia
ANALISIS
De acuerdo a los resultados obtenidos, se pudo observar que el turismo en la ciudad

del Alto, presenta como fortalezas la existencia de recursos turísticos, existe una
infinidad de prestadores de servicios de hospedaje, los cuales los turistas califican de
inseguros; como debilidad indica la falta de desarrollo de productos y oferta turística,
además de insuficiente información sobre los recursos turísticos, inseguridad ciudadana,
deterioro de su imagen ante la percepción de los turistas, proyectos turísticos que
quedaron sin conclusión y otros. Como oportunidades tenemos las nuevas tendencias al
91
mercado turístico, aparición de nuevas motivaciones en la demanda como ser turismo
industrial, y como amenazas tenemos la competitividad que tenemos en cuanto al
turismo, la imagen distorsionada que se tiene como ciudad.
El Turismo no es una excepción a la regla, la actividad debe estar encarada con la mayor
responsabilidad, eficiencia y eficacia por todos los sectores involucrados de manera que
se garantice su éxito y se evite dañar el entorno ambiental, social y económico que
circundan al turismo. Para lograr una dinámica turística en la comuna es necesario poner
en valor los recursos existentes en el sector, para lo cual se requiere una planificación
ambientalmente sustentable, a cargo de un sector público junto al rubro empresarial que
hoy en día es más eficiente y competitivo.
Es necesario realizar una planificación para así evitar posibles impactos de carácter
irreversibles, es allí donde el municipio tiene el deber de velar tanto por el bienestar de
la comunidad como por la conservación de los atractivos turísticos con los que cuenta la
comuna y, a su vez, crear las condiciones para atraer turistas, empresarios turísticos
locales y foráneos que deseen invertir en la comuna.
LA CIUDAD “EL ALTO”
 El aeropuerto Internacional del departamento de La  Deterioro de la infraestructura por falta de mantenimiento y
Paz, está en el municipio de El Alto. conciencia ciudadana.
 La actividad comercial en la ciudad de El Alto
atrae a un importante flujo de visitantes  Ausencia de inversión general para elFortalecimiento del
 La nueva jerarquía de la Dirección de Promoción sector turístico.
Turística, fortalece la gestión municipal del
turismo.  Deficiente infraestructura turística.
 Voluntad política del Gobierno Municipal de El
Alto y los sectores para desarrollar el turismo.  Falta de sentido de pertenencia e identidad cultural
 Existen actores comprometidos con el desarrollo
del turismo.  No existe señalización para todos los atractivos.

 Deficiencia en el ordenamiento y zonificación urbana.
 Carece de demanda turística durante todo el año.
92
 La vinculación de carreteras une a El Alto con las  Asentamientos ilegales y avasallamientos de tierras.
localidades turísticas importantes como ser:  Problemas de límite y ordenamiento territorial con otros
Tiwanaku, Viacha, Zongo, etc. municipios.
 Financiamiento Gubernamental para la construcción  Los recursos humanos eficientes en los servicios son
y mejoramiento de infraestructura absorbidos por otras ciudades.
 Mayor operatividad por ubicación estratégica del  Los inversionistas locales prefieren invertir en otras ciudades
Municipio turísticamente más consolidadas. Ej.: La Paz.
 Elaboración del Plan de Desarrollo  El aumento de la competencia internacional de destinos muy
Turístico activos en el ámbito del desarrollo turístico (inversión,
 Crecimiento del sector turístico. legislación y promoción)
 Oportunidades de inversión y desarrollo empresarial
 El crecimiento de la demanda de productos como  Destinos competidores más fuertes
cruceros, turismo rural y ecoturismo.  Delincuencia común
 El aumento de alianzas de cooperación entre los  Baja legislación medio ambiental.
sectores público y privado.
 Tendencia en la creación de nuevos proyectos
relacionados al turismo principalmente de Intereses
especiales.
ANALISIS
En el análisis de los resultados obtenidos, nos menciona que la ciudad del Alto
presenta diferentes problemáticas y demandas de reordenamiento y seguridad social.
En la fortaleza nos indica que cuentan con un Aeropuerto Internacional, presentan una
buena actividad comercial (feria de la 16 de julio), existen autoridades comprometidos
con el desarrollo del turismo, en cuanto a las debilidades presentan deterioro de la
infraestructura, ausencia de inversión general para el fortalecimiento del sector público,
no existe señalización para todos los atractivos turísticos; en las oportunidades
presentan vinculación de carreteras une al Alto con las localidades turísticas,
elaboración del plan de desarrollo turístico creación de nuevos proyectos relacionados al
turismo y como amenazas presentan problemas de limite y reordenamiento territorial,
inversionistas prefieren invertir en otras ciudades de turísticas.
La población en El Alto aprovecha los recursos locales presentesy debido al clima

imperante, se pueden observar bastantes construcciones en adobe, El Alto es una ciudad
en crecimiento que se mueve al ritmo del mercado de alimentos, ropa confeccionada
artesanalmente, ropa usada, etc. De hecho, los mercados son una característica imperante
93
de El Alto, la feria 16 de julio, el mercado de las pulgas (en donde se vende desde un
tornillo oxidado hasta un portátil del usado), también mercados como La Ceja, son
lugares típicos de la ciudad de El Alto.
ENTREVISTAS
Se trata de una situación cara a cara, donde se da una conversación íntima de

intercambio recíproco, en la cual el informante se convierte en una extensión de nuestros
sentidos y asume la identidad de un miembro de su grupo social
En esta interrelación, se reconstruye la realidad de un grupo y los entrevistados son

fuentes de información general, en donde hablan en nombre de gente distinta
proporcionando datos acerca de los procesos sociales y las convenciones culturales
(Schwartz y Jacobs, 1984: 62).
Para poder realizar mejor el trabajo, se realizó una entrevista semi estructurada a
diferentes instituciones reconocidas del Municipio de El Alto.
ENCUESTAS
La encuesta es un instrumento de la investigación de mercados que consiste en obtener

información de las personas encuestadas mediante el uso de cuestionarios diseñados en
forma previa para la obtención de información específica.102
Para el proyecto se elaboró y aplico la entrevista a representantes delas industrias que

como resultado permitió conocer que existe mucho interés de participación en el circuito
de turismo industrial.
102
(2014) http://www.promonegocios.net/
94
CAPITULO VII
ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Objetivo de las entrevistas
La investigación tiene por objetivo:
 Conocer las opiniones de las diferentes Instituciones e industrias, para poder

canalizar la propuesta de Turismo Industrial que se quiere llevar a cabo en el
municipiode El Alto.
 La entrevista nos permitirá diagnosticar las competencias,
habilidadesempresariales, economía, emprendimiento para el crecimiento de su
capacidad productiva, marketing comercial de su imagen, todos estos
conocimientos nos permitirán conocer la inquietud para ser partícipes del
proyecto Circuito Turístico Industrial
7.1. ENTREVISTAS A LAS INDUSTRIAS
La entrevista en cada empresa ha sido de resultado similar respecto de la inquietud de

ser partícipes de emprendimientos coadyuvados en convenio con el municipio, cabe
resaltar que las expectativas comunes han sido hacia la expansión y consolidación de la
participación de las empresas en el mercado, darse a conocer de manera que se puedan
captar más clientes es muy importante para ellas.
Resultado de las entrevistas se propone que la población tenga conciencia de la

importancia de contar con un área destinada ala generación de empleo, en este caso la
zona industrial, sin embargo también se reconoce a las pequeñas industrias que se las
observa como el surgimiento de una economía popular, que posteriormente se convierte
enuna organización representativa que tiene un vínculo económico, social y político, por
lo cual esta expansión y asentamiento productivo en la Ciudad de El Alto, ha permitido
conocerla como una Ciudad productiva que alberga grandes y pequeñas industrias casi
en todos los barrios que la conforman.
95
Los entrevistados también nos dieron a conocer que sí conocían el termino y concepto
de turismo, pero al unirlo con la industria en su mayoría expresaron sorpresa ya que
consideraron contextos muy distintos, pese a ello al comentar el circuito fue más
comprensible la intensión del proyecto, con ello los entrevistados mostraron gran interés
en participar del mismo, ya que en su mayoría expresaron como oportunidad para
mantener y hacer crecer su imagen empresarial.
Lamentablemente fueron muy pocos los que mencionaron los intentos de realizar el
turismo industrial en el país, se menciona como referente el parque latinoamericano en
Santa Cruz de la Sierra, y que la Ciudad de El Alto alberga muchas empresas
importantes, sin embrago los accesos de vías para el acceso de materia prima en muchos
casos ocasiona retrasos para el abastecimiento de los mismos.
Como resultadose tiene el interés de participación en circuito turístico industrial por

parte de un 80% de los entrevistados, lo cual es muy importante para este proyecto
siendo que de esta manera podemos entender que realizar el proyecto es factible, siendo
que el mismo brindará oportunidades de crecimiento no solo a las empresas grandes,
sino que con ellas se adjuntaran las pequeñas industrias.
7.2 ENTREVISTAS DE LAS INSTITUCIONES

Las siguientes entrevistas se realizaron alos responsables de área o que ocupaban un
cargo importante dentro de las instituciones, los cuales fueron: Lic. Ernesto Rosel
Arteaga Viceministro Interino de Turismo; Lic. Jazmín Antonio Directora General de
Turismo VMT (Viceministerio de Turismo); Lic. Cristina Aranda Directora de unidad
de turismo GALP (Gobernación Autónoma La Paz); Lic. Rómulo Limachi Jefe Unidad
Turismo GAMA (Gobierno Autónomo Municipal de El Alto); Lic. Sonia Soto Vega
Gerente CICA (Cámara de Industria y Comercio El Alto); Lic. Sofía Poma Rectora de la
Carrera Adm. Turística UPEA (Universidad Pública de El Alto); Lic. Tania Ayna
Directora Radio Atipiri; Daniel Tarqui Jefe de Despacho Fábrica “La Cascada” y
Antonio Calle Encargado de Producción de la Fábrica “Remplas”.
96
7.2.1. Viceministerio de Turismo
7.2.1.1. Viceministro de Turismo Interno

El encargado de El Viceministerio de turismo Interior es el Lic. Ernesto Rosel Arteaga.
Al vice ministro le parece muy buena la opción de implantar un Turismo Industrial en el
Municipio de El Alto, pese a ello también explico que para este tipo de emprendimientos
el municipio de El Alto no cuenta con la infraestructura turística necesaria para este tipo
de turismo.
Cuando se le pregunto si había oído hablar de turismo Industrial señaló que si, y
consideraba a las minas de Potosí como un ejemplo de este tipo de Turismo.
El Lic. Rosel Cree que no se ha oído hablar de turismo Industrial en Bolivia por una
falta de incentivo, promoción, planificación y coordinación.
7.2.1.2. Directora General de Turismo

La encargada de la Dirección General de Turismo VMT es la Lic. Jazmín Antonio:
La Lic. Antonio cree que es una buena opción igual el turismo Industrial para Bolivia,
siempre y cuando se haga un buen estudio de cuales fábricas deberían de ser fomentadas.
Para ella las fortalezas de un Turismo Industrial en Bolivia son que hay variedad de
industrias sobretodos textiles y las debilidades que tal vez no quisieran colaborar con
una propuesta semejante.
7.2.1.3. Gobernación Autónoma de La Paz

La encargada de la Dirección de la unidad de turismo GALP (Gobernación Autónoma de
La Paz) es la Lic. Cristina Aranda.
La Lic. Aranda señaló que consideraba a Potosí como un ejemplo de turismo Industrial
ya que existían pequeñas fábricas de acuñación de monedas.
Indicó que estamos basados mucho en un Turismo Tradicional y lo nuevo como esta
tendencia siempre tarda en llegar a nuestro país, es por eso que no se sabe de un turismo
industrial en nuestro país.
97
Para ella las fortalezas que ve para una tendencia así son la variedad de fábricas y la
debilidad que tenemos poca organización.
7.2.1.4. Gama (Gobierno Autónomo Municipal de El Alto)

El encargado y jefe de la Unidad de Turismo en el GAMA es el Lic. Rómulo Limachi.
El Lic. Limachi piensa que el Turismo industrial es una muy buena tendencia turística
para el Municipio de El Alto que no se lo está explotando y aprovechando.
El indicó que no se sabe tanto de un turismo Industrial por falta de promoción,

coordinación y enlaces.
El GAMA con su Unidad de turismo está actualmente trabajando mucho con turismo
Natural y sobretodo Cultural.
Las fortalezas que vio son los distritos rurales con gran potencial textil, actualmente lo
están promocionando la mina Milluni ubicado en el distrito 13 que se lo tomaría como
un ejemplo de Turismo Industrial pero el GAMA lo está promocionando como un
Turismo Cultural. Las debilidades que vio es que no hay mucho presupuesto para la
Unidad de Turismo en el GAMA por la importancia que se vio en el Censo anterior del
Municipio de El Alto
7.2.1.5. Cámara de Industria y Comercio de El Alto “CICA”

La gerente de la Cámara Industrial y de Comercio es la Lic. Sonia Soto Vega:
La Lic. Soto cree que es una buena idea implantar un Turismo Industrial en el país, pero
que muchas industrias se opondrían por el miedo de muchos dueños a la desleal
competencia entre dentro.
Si hay algo concreto y es buena la propuesta podría apoyar a un proyecto con esta
tendencia, señaló la Licenciada
La fortaleza que vio es la variedad de industrias existentes en el Municipio y la debilidad
es que no es muy conocida la tendencia y se tardaría en promocionarla.
98
7.2.1.6. Entrevista a Carrera Administración Turística UPEA
La Directora de la Carrera de Administración Turística de la UPEA (Universidad
Pública de El Alto) es la Lic. Sofía Poma.
La Lic. Poma señaló que el turismo Industrial es una nueva tendencia sobre todo en el
Expresó que no se ha oído hablar de un Turismo Industrial en Bolivia por falta de
promoción.
Las fortalezas que ve con esta nueva tendencia es que es una ciudad joven que tiene
posibilidad de organizarse con la Industrias y las debilidades que vio es el poco interés
que tal vez le podrían dar los dueños de las industrias.
Apoya a que sea el Distrito 13 para empezar con un turismo Industrial en el municipio
de El Alto, según ella los segmentos que deberían de venir para este producto sería tanto
extranjeros como nacionales.
7.2.1.7. Radio Atipiri

La directora de la Radio Atipiri que publicóvarias notas sobre “turismo industrial” es la
Lic. Tania Ayna. Mediante la entrevista vía mail que se hizo ya que se encontraba de
viaje recalcó que las fortalezas que tiene el municipio de El alto son las Fábricas y la
debilidad sería que no habría apoyo de las instituciones.
Señaló que el gobierno actualmente está apoyando mucho a las industrias pequeñas
existentes en el municipio de El Alto sobre todo las textil eras.
7.2.1.8 Empresa Embotelladora La Cascada

Se entrevistó al jefe de Despacho Daniel Tarqui de esta industria por ser una de las más
reconocidas a nivel nacional.
Lo más resaltante que nos dijo el Sr. Daniel Tarqui fue que falta promoción en el
Municipio de El Alto para un turismo Industrial.
El señala que habría industrias dispuestas a formar parte de un Circuito Turístico

Industrial en el Municipio de El alto, que si son realmente buenas las fábricas se lo vería
99
como una forma de promocionar la industria ya que nos contaba que la Fábrica en la que
trabaja “La Cascada” hace pequeños circuitos una o dos veces a la año con el colegio
Los Pinos de la Zona Sur y que la dueña organiza esos circuitos, y que los alumnos salen
muy complacidos de la visita a la fábrica.
Con esta nueva tendencia las fortalezas que ve es la variedad de fábricas, las debilidades
que entenderían mal la idea sobre un producto industrial y no quisieran colaborar las
instituciones.
Recalca que para mejorar los circuitos turísticos industriales en el municipio si se dá se

tiene que tomar muy en cuenta la limpieza en las industrias tanto pequeñas como
grandes eso marcaria mucho la diferencia.
Para el Sr. Tarqui le parece muy buena idea empezar circuitos turísticos industriales en
el Municipio de El alto con colegios tanto del Municipio como de la Ciudad de La Paz,
dijo que estaría dispuesto a ayudar explicando la función de las maquina en la Industria
en la que trabaja.
7.3. ENCUESTAS
7.3.1 Encuestas a los Turistas

Las encuestas nos dieron las siguientes respuestas y resultados:
La procedencia en un 57% eran asiáticos ya que la encuesta que se hizo era en la

temporada alta de la llegada de asiáticos al occidente del país, un 26% de España, 10%
de Colombia y 7% de Francia.
Un promedio de edad a la cuales se encuestó estaba entre 36 a 45 años con un nivel

educativo promedio de Técnicos y Profesionales.
Un 62% si escucho hablar de un Turismo industrial pero un 5% lo experimentó o tomó

un paquete industrial en su país, indicaron que es una tendencia interesante que se está
abriendo mundialmente, dependiendo con que fabricas se las hace se haría interesante
tomarlo, señalaron.
100
Un 100% desconoce a la dirección del Municipio de El Alto por lo tanto no sabían q
responder a la pregunta, si está trabajando adecuadamente en la promoción y difusión de
atractivos turísticos, recalcaron que si se realiza algún producto turístico en ese
municipio, se lo haga con una buena organización e infraestructura y ellos estarán
felices.
7.3.2. Encuestas a los Guías

Las encuestas se realizaron a los 58 Guías más importantes pertenecientes a Asoguiatur
como parte de la muestra obtenida.
En la procedencia de los guías encuestados 38 vale decir que el 62.5 % nacieron en La

Paz y 20 que es el 37 % han nacido en el municipio de El Alto.
Esto nos muestra que la mayoría son de la cuidad de La Paz, porque muchos son guías
de Agencias existentes en la ciudad de La Paz y a falta de una organización de guías en
El Alto y agencias turísticas, la mayoría de los guías paceños hacen el paquete
tradicional en espacios tropicales y no así en el Municipio de El Alto.
La mayoría de los encuestados fueron hombre con 33 el 57.5 % y 25 el 42.5 % mujeres,

esto muestra que no hay mucha diferencia entre mujeres y hombres como guías en el
Municipio de El Alto además que el 72.5 son solteros.
Los guías que oscilan desde los 15 a 25 años son el 55% y el 2.5 % son los guías que
tienen más de 45 años.
Todos los guías encuestados de la “Asoguiatur” son universitarios o técnicos, algunos
solo con estudios secundarios y un 15 % tienen otros cursos extras.
A la pregunta (¿Escucharon sobre Turismo Industrial alguna vez?) un 55 % no

escucharon, y los demás oyeron alguna vez hablar de Turismo Industrial pero no sabían
con profundidad que era o de qué se trataba.
101
El 67.5 % de los guías no conocían un atractivo turístico industrial en el Municipio de El
Alto, los poco que conocían la Mina Milluni lo relacionaban con un turismo natural o
cultural.
Según los guías encuestados piensan que los textiles, estarían en primer lugar como los
más representativos en un turismo industrial en el Municipio de El Alto, le sigue la Coca
Cola porque muchos señalaron que sería muy interesante y divertido para los visitantes
ver como se fabrican los refresco, el chocolate Ceibo quedó como tercer lugar y la
fabricación de lana en último lugar.
Un 95 % de los guías piensan que una actividad Turística Industrial en el municipio de
El Alto es una muy buena opción para el desarrollo de El Alto.
Por lo que se les explico de lo que era un Turismo Industrial un 55 % de los guías les
pareció una opción diferente y buena para el municipio, un 30% sigue apoyando a lo
netamente cultural y un 15 % a un turismo científico.
Los guías apoyaron en primer lugar la promoción, en segundo la información y en

tercero la educación para hacer conocer y desarrollar efectivamente un Producto
Industrial en El Municipio de El Alto.
Un 87.5 % de los guías encuestados piensan que la Dirección de Turismo no está
trabajando adecuadamente con la promoción y la difusión de nuevas tendencias de
turismo en el Municipio de El Alto.
La mayoría de los guías encuestados dijeron que ayudarían promocionando el Turismo
Industrial en el Municipio de El Alto si habría una propuesta de un producto de turismo
Industrial en el Alto.
Todos los guías a los que se les hicieron la encuesta son de la ciudad de La Paz y solo
van a guiar el paquete tradicional de Miradores y recientemente el de las cholitas
Wrestling que se presenta en el multifuncional de la ciudad de El Alto.
102
Por falta de agencias y apoyo del GAMA no existen muchos guías que sean de El Alto.
Todavía el Municipio de El Alto no tiene una Asociación de guías y productos turísticos
que hagan que los turistas nacionales e internacionales se queden.
103
CAPITULO VIII
PROPUESTA
8.1. INTRODUCCION A LA PROPUESTA
El turismo industrial, entendido como forma de turismo cultural, tiene como objetivo
principal difundir el patrimonio industrial tanto el antiguo como el actual, relacionado
íntimamente con la tecnología y el trabajo en las industrias, que representa uno de los
rasgos que más han caracterizado nuestra manera de ser, nuestra historia y nuestra
cultura.
El Turismo Industrial es un tipo de turismo que implica visitas a empresas en activo y al

patrimonio histórico industrial, ofreciendo a los visitantes una experiencia relacionada
con los productos, procesos productivos, aplicaciones o la historia de la empresa y sus
actividades.
La promoción del turismo industrial es un elemento muy importante dentro del Turismo,
ya que el turista debe sentir la necesidad de visitar y conocer los atractivos turísticos, es
por esto que el presente proyecto está orientado a promover y promocionar los circuitos
turísticos industriales más importantes del municipio de El Alto, además de presentar,
una imagen corporativa con el principal objetivo de difundir y persuadir para que se
tenga una imagen positiva también se utilizará varias herramientas de promoción para
lograr mejores beneficios para el Municipio.
El desconocimiento de un patrimonio industrial existente en el Municipio hace que no se

desarrolle y aproveche este campo, es en este sentido que se propone mostrar una
imagen turística industrial con la finalidad principal de dar a conocer el mercado de
producción de las industriales del municipio y así poder incrementar la demanda de
turistas que hoy en día recibe para que finalmente se posicione y consolide el Municipio
de El Alto.
104
Este proyecto estará apoyada por la unidad de Turismo del Municipio, la carrera de
Administración turística del Municipio y de tres agencias operadoras de la ciudad de La
Paz. El circuito Turístico Industrial del Municipio de El Alto contará con una imagen
corporativa que estará apoyado por material impreso y audiovisual del estudio e
información que se encontró parta el presente proyecto.
PROGRAMA PROYECTO DESCRIPCION PLAZO
Diseñar un programa Producto Turístico Recorrido por las Corto Plazo

sobre producto Turístico en el Municipio de el Industrias de la
Industrial en la ciudad Ciudad de El Alto
Alto.
de El Alto del
Departamento de La Paz,
LINEAMIENTOS
con el propósito de dar a

conocer el mercado
productivo y poder
generar un desarrollo
económico, social, con
una oferta diferente.
8.2. DESARROLLO DEL PROGRAMA
PRODUCTO TURÍSTICO EN EL MUNICIPIO DE EL ALTO.
8.2.1. Introducción
La idea de este producto nació con el propósito de conservar y exhibir la gran diversidad
y variedad de patrimonio industrial que se tiene en el municipio de El Alto, en la que
todos debemos ser parte para así tener bien mantenidos estos atractivos turísticos. Las
industrias de este proyecto son lugares que buscan concientizar y difundir la importancia
que tiene el cuidado y difusión de sus productos.
El proyecto estará ubicado en el municipio del alto, el cual constara con siete atractivos
industriales principales divididos en dos circuitos, que se sacó del estudio hecho, cada
105
uno representando a un tipo de industria que sobresale tanto por la historia, autenticidad
y el modo de fabricación de los productos.
La realización de este proyecto se debe a que contamos con el apoyo de la Alcaldía del
municipio del Alto y con la colaboración de los trabajadores de las fábricas, el cual se
vio la forma de explotar de forma positiva lasfábricas representativas con el apoyo
respectivo, para que el turismo tanto interno como externo aprendan del modo de
fabricación y de la historia que acarrean cada una de estas fábricas. Por otro lado el
circuito turístico genera elementos que permiten la apropiación de la oferta turística por
parte de los visitantes, con el fin de que turistas extranjeros se conviertan en
demandantes de este circuito municipal.
Este circuito tiene actividades que propiciaran experiencias de aprendizaje, recreativas y

sobretodos culturales, de tal forma que se tome como un espacio ideal para un turismo
cultural industrial, donde se mantenga todas las normas ambientales y a futuro cercano
se convierta en el primer destino turístico industrial en el país.
8.2.2. Objetivo General
 Fortalecer el producto Industrial en el Municipio de el Alto, con la finalidad de

promocionar los productos que las fábricas presentan.
8.2.3.Compromiso de las Industrias Participantes
Para la factibilidad de producto presentado en este proyecto se habló ya con las

industrias y ellos están dispuestos a colaborar con los circuitos turísticos a los cuales
están incluidos y se les tomo en cuenta.
Para el Primer circuito contaremos con:
- Oscar Condo originario de Caranavi, trabajador del banano ecológico “Bana
Beni” el cual se ofreció dar la bienvenida y guiar con una charla educativa corta
de 20min. a los visitantes que lleguen.
- En la fábrica de La Estrella existe el ambiente y están dispuestos a recibir
visitantes pero no tienen quien pueda guiar así que estará designado un
106
estudiante de último año de la carrera de Adm. Tur. De la UPEA con la que se
hará un convenio.
- Uno de los socios fundadores de Hiltrabol Víctor Huanca Quispe con el cual se
hizo contacto, expreso que ayudaría con la bienvenida a los visitantes por la tarde
pero que no tendría tiempo para guiar así que guiará un estudiante de la carrera
de Adm. Tur. De la UPEA.
- La Lic. Pamela Hurtado encargada de uno de los puntos de venta de San Gabriel
en la ciudad de La Paz señaló que por las tardes esta libre por lo tanto será
encargada de dar la bienvenida y guiar en la fábrica de El Municipio de El Alto.
Para el segundo circuito contaremos con:
- Máxima Quispe la presidenta de los comerciantes del centro cultural “Wara
Wara” manifestó que está muy de acuerdo en explicar sobre todo lo que se vende
en el centro cultural solo que habría que informarle mínimo 24 hrs. Antes para
así ella organizar su agenda.
- Daniel Tarqui, jefe de despacho en la fábrica de La Cascada expresó que estaría
muy dispuesto a ser el guía de la fábrica pero solo por la tarde ya que es donde
todos estarían más relajados para la degustación de los productos.
- En la mina de Milluni siendo un lugar histórico y no habiendo un personal fijo
que podría explicar, estaría uno de los estudiantes de Adm. Tur. como guía para
explicar sobre todo la importancia del lugar en la historia del Municipio y
departamento.
Todas estas personas estarán encargadas de guiar y explicar mostrando los productos
para así ser promocionadas y mejorar las ventas y posicionar su marca dentro del
mercado.
107
8.3. Propuesta Circuito Nro. 1
a) Bana Beni b) La Estrella c) Hiltrabol d) San Gabriel
BANA BENI
Bana Beni se encuentra ubicado en la Ciudad Satélite calle 22 Nro. 951
La producción de banano, en Alto Beni, en la región de los yungas, involucra a muchos

productores, quienes pasan por una serie de
actividades desde la siembra, la cosecha,
almacenamiento y empaque de banano, el cual tiene
la característica de estar producido ecológicamente,
es decir sin la utilización de químicos, ni
fertilizantes, manteniendo un desarrollo ecológico –
sostenible y una relación armónica entre el ser
humano y la naturaleza. La producción de banano orgánico, constituye un modelo de
producción alternativa, ya que integra lo ecológico, económico, humano, social y
cultural.
Con el fin de que la producción ecológica de banano en los Yungas sea sostenible
ecológicamente y rentable económicamente se creó la sociedad “Centro de
Comercialización de Alto Beni SRL” cuyo nombre comercial es BANA BENI, empresa
108
responsable de la comercialización de la fruta orgánica de Alto Beni, tanto en el
mercado interno como en el mercado externo. La empresa agrupa a 1000 familias
organizadas en 14 asociaciones de productores, responsables del cultivo de banano
orgánico, el mercado más amplio que tiene la empresa es el desayuno escolar y su mayor
reto es asegurar la producción y la comercialización de banano, pues representa una
fuente de ingresos económicos para muchas familias productoras.103
LA ESTRELLA
La Fábrica se encuentra ubicada en el Kilómetro 7, camino a Oruro, con el Teléfono

2850881.
La fábrica La Estrella, tiene una trayectoria de más de 100 años, llegando a los
hogares bolivianos con una gran variedad de
productos de gran calidad que van desde una
amplia variedad de fideos, caramelos, snaks,
cereales y más. Cabe resaltar que además de la
gran variedad de productos con los que cuentan,
ofrecen la personalización de estos a diferentes instituciones de nuestro medio.
La industria cuenta con instalaciones con una planta de producción en el municipio

del Alto del Departamento de La Paz y otra en el Departamento de Santa Cruz,
además de contar con la distribución en toda Bolivia.
La Estrella cuenta con un plantel de profesionales encargados de llevar estos

productos de gran calidad, de esta manera se ha provisto al mercado nacional que
han consumido muchos productos de éste y que son ya parte de la cocina Boliviana.
Los valores con los que esta manejado la industria de la estrella son:
 Unión
 Respeto
103
Rodríguez (2014) Disponible en mercadoecologicoaltobeni.com
109
 Planteamiento
 Trabajo en equipo
 Eficiencia
 Originalidad
 Lealtad
 Profesionalismo
 Orden y disciplina
 Sentido de Urgencia
INDUSTRIAS HILTRABOL S.A.
La industria Hiltrabol se encuentra ubicada en el Kilómetro 7, Carretera a Oruro Nro.

Calle Hilbo # 3408.
Presidente: Edgar Ramos Quispe

Vicepresidente: Ramiro Suzano Miranda
Director Secretario: Armando Mamani
Poma104
Son nueve socios fundadores de la empresa
Hiltrabol S.A. Teófilo Lía Condori, Víctor
Huanca Quispe, Custodio Mendoza Quispecahuana, Edwin Uluri, Serapio Mamani
Pablo Mamani, Miguel Ramírez, Justina Quispe y Efraín Quispe de esta manera que el 3
de abril 2008 que se fundó esta empresa. Respecto del nombre de Hilandería de
Trabajadores Bolivianos S.A. (HILTRABOL S.A.) este fue de iniciativa de Víctor
Huanca. Inicialmente sugirió el nombre de Hilandería de Trabajadores S.A., con la sigla
HILTRA S.A. y luego completó a la actual denominación Edwin Uluri con el nombre
final de HILTRABOL S.A.
104
Hiltrabol (2010) http://www.hiltrabol.com.bo/res_historica.html Reseña Histórica
110
Esta Industria está especializada en la fabricación de productos hechos de lana acrílica,
lana fibra acrílica e hilo de fibra acrílica con los cuales se hacen prendas finas de vestir
que están a la venta en varias tiendas de la ciudad de La Paz.
Según los socios en los próximos años se extenderá la venta de sus prendas de vestir en
tiendas de los vecinos países como ser Perú y Argentina.
SAN GABRIEL.
Nació en forma humilde pero con el compromiso de crecer. Un 17 de Septiembre de
1987 en un área útil de apenas 80 mt2 en un
predio en construcción de 300 mt2 en Villa
Bolívar D de la ciudad de El Alto. A partir de
ese momento se desarrolla una historia de
crecimiento, diversificación, reinversión y
responsabilidad social. Luego, la empresa
emprendió el desafío de instalar una nueva
Planta a la que se denominó “El Álamo”,
dedicada al rubro de galletas, con muy poco
capital, pero con la certeza de que el mercado esperaba por nuevos productos con el
respaldo de San Grabriel.. Solo cinco años más tarde se encara un nuevo proyecto
sobre 17.000 m2: crear una industria con la visión de procesar todo tipo de
alimentos, nace la Sociedad de Alimentos Procesados Santiago, SOALPRO S.R.L..
Otra vez caminos polvorientos de tierra, sin agua, sin alcantarillado fluvial ni
sanitario y sin energía gasífera; pero en un año se construyen más de 1.500 m2
cubiertos y se instalan hornos y maquinaria.
San Gabriel es una industria destacada en el ámbito nacional y alcanzó el nivel de

liderazgo en el sector de la industria alimenticia merced al esfuerzo permanente de
sus directivos y gerentes, esfuerzo traducido en una participación directa en la
111
planificación estratégica de la empresa, los procesos de producción, las ventas, el
manejo acertado de sus recursos humanos y una firme política de reinversión
PLAN DE ACCION DEL CIRCUITO

El lugar de encuentro es en la puerta de la Alcaldía quemada ubicado en la ceja del Alto
altura Electropaz, para luego arribar con cada una de las Industrias.
8.3.1. Tiempo Total del Circuito
El tiempo aproximado de cada recorrido de las Industrias es de 1 hora por cada

industria, y el total por día de recorrido es de 6 horas dividiendo el tiempo de ida y a
cada una delas industrias.
8.3.2. Servicios Turísticos
 Hospedaje
Para el hospedaje cada uno de los facilitadores los guiara a un HOSTAL y/o HOTEL,
para su descanso.
 Alimentación
Existen diferentes restaurantes en la zona para todos los gustos, también lugares que se
sirven comida rápida.
8.3.4. Características del Recorrido
Las características principales del recorrido del circuito consisten en visitar las fábricas
del municipio de El Alto.
Para el recorrido del circuito tomamos como punto de partida “La alcaldía quemada” del
GAMA Gobierno Autónomo del Municipio de El Alto, ubicada en plena ceja del
112
municipio de El Alto donde estará esperando el Bus con los colores corporativos, la
identidad corporativa y el lema del circuito “Aprendiendo y explorando entre fábricas”
además de un guía de la alcaldía y el otro guía de la UPEA debidamente identificado por
el chaleco y gorra del proyecto.
El circuito comenzara en el mirador virgen Blanca, así a modo de organizarse los

pasajeros observaran el mirador de Ciudad Satélite, se entrará a la fábrica BANA BENI
donde nos dará la bienvenida el Sr. Oscar Condo Director de la planta, el guía asignado
por la Alcaldía nos mostrará cómo hacen madurar el plátano traído de los yungas y los
diferentes productos que realizan a base de plátano que se les da como desayuno escolar
a diferentes colegios tanto del municipio como de la ciudad de La Paz, después de esto
se visitará la fábrica LA ESTRELLA donde seremos guiados de igual manera por otro
guía, en la cual nos mostrará las diferentes instalaciones de la planta donde se verá el
proceso de la fabricación y el producto final de pastas, dulces, snaks y cereales, después
se visitará la fábrica HILTRABOL donde el guía asignado nos contará la historia de esta
fábrica antes de entrar a la instalaciones, ya dentro se podrá observar las diferentes
máquinas que existen y realizan prendas para finalizarvisitaremos SAN GABRIEL para
ver y degustar las diferentes masas que realizan.
8.3.5. Itinerario de los Recorridos turísticos.
Este Tour será de dos días para los turistas Extranjeros la cual consta de la visita de las
siguientes fábricas: Bana Beni, La Estrella, Hiltrabol y San Gabriel
113
ITINERARIO
CIRCUITO TURISTICO INDUSTRIAL
Horas Actividades
Día 1 Recojo del Hotel
8:45 a.m.
9:00 a.m. Pequeño paseo a la plaza Murillo y sede de Gobierno
9:30 a.m. Ida hacia el Teleférico línea Roja Ex Estación Ferroviaria
9:45 a.m. Llegada al municipio de El Alto para luego arribar un Bus que estará esperando para ir a la
Industria Bana Beni
10:30 a.m. Llegada al Mirador Virgen Blanca ubicada en Ciudad Satélite ubicada a dos cuadras de la
Industria Bana Beni, ahí se les dará un pequeño refrigerio e instrucciones para entrar a la
industria.
12:30 p.m. Almuerzo en el Centro Gastronómico “El Carmen”
13:30 p.m. Salida hacia la fábrica La Estrella
14:15 p.m. Llegada a la Fábrica La Estrella
16:00 p.m. Fin de la visita, entrega de souvenirs
16:30 p.m. Vuelta a la Ceja Municipio de El Municipio de El Alto
18:00 p.m. Llegada al Hotel Alexander en el Municipio de El Alto
DIA 2 Recojo del Hotel Alexander para ir a la fábrica de textiles Hiltrabol. Duración del iaje es
09:00 a.m.
de ½ ahora como minimo, a cada una de las industrias.
11:00 a.m. Llegada a la fábrica de Hiltrabol
12:00 p.m. Recibo de Souvenirs y salida de la Fábrica Textilera Hiltrabol.
12:30 p.m. Ida a la Iglesia Cuerpo de Cristo uno de los más representativos dentro del patrimonio
cultural-arquitectónico del municipio de El Alto, para un pequeño esparcimiento.
13:00 p.m. Llegada a la Iglesia
13:30 p.m. Ida hacia el Hotel Alexander
FIN DEL CIRCUITO
114
8.3.6. SOUVENIRSYDEGUSTACION PARA LOS VISITANTES
BANA BENI LA ESTRELLA HILTRABOL SAN GABRIEL
8.3.7.INCLUYE PARA TURISTAS

 Transporte ida y vuelta para todas las fábricas
 Guías durante el recorrido
 Souvenirs
 Almuerzo si quiere el grupo
8.3.8.NO INCLUYE PARA TURISTAS

 Gastos personales
8.3.9.RECOMENDACIONES
 Traer ropa abrigada
 Sombrero
 Protector solar
 Documentos de identidad
 Traer cámara
115
8.3.10.MAPA CIRCUITO TURISTICO
Trayecto Circuitico Industrial en la Ciudad de El Alto
116
Diseño de la Cartilla del Itinerario para el Turista sobre la propuesta Nro 1:
Dos Días Aprendiendo y disfrutando de las

Industria del Municipio de El Alto
 Transporte Ida y Vuelta

 Hospedaje para la Noche
 Guía, coordinador
 Refrigerios
 Almuerzo
 Souvenirs
RECOMENDACIONES
 Ropa Abrigada
 Bloqueador
 Sombrero
NOTA: Algunas fábricas no se permite sacar fotos
117
ITINERARIO
PRODUCTO TUR. Nro. 1 “APRENDIENDO Y EXPLORANDO ENTRE FABRICAS”
Día 1
8:45 a.m. Recojo del Hotel

9:45 a.m. Llegada al municipio de El Alto para luego arribar un Bus
que estará esperando para ir a la Industria Bana Beni
10:30 a.m. Llegada al Mirador Virgen Blanca ubicada en Ciudad Satélite
ubicada a dos cuadras de la Industria Bana Beni, ahí se les
dará un pequeño refrigerio e instrucciones para entrar a la
industria.
12:30 p.m. Almuerzo en el Centro Gastronómico “El Carmen”
13:30 p.m. Salida hacia la fábrica La Estrella
14:15 p.m. Llegada a la Fábrica La Estrella
16:00 p.m. Fin de la visita, entrega de souvenirs
16:30 p.m. Vuelta a la Ceja Municipio de El Municipio de El Alto
18:00 p.m. Llegada al Hotel Alexander en el Municipio de El Alto
DIA 2
09:00 a.m. Recojo del Hotel Alexander para ir a la fábrica de textiles Hiltrabol
11:00 a.m. Llegada a la fábrica de Hiltrabol
12:00 p.m. Recibo de Souvenirs y salida de la Fábrica Textilera Hiltrabol.
12:30 p.m. Ida a la Iglesia Cuerpo de Cristo uno de los más representativos
dentro del patrimonio cultural-arquitectónico del municipio de
El Alto, para un pequeño esparcimiento.
13:00 p.m. Llegada a la Iglesia
13:30 p.m. Ida hacia el Hotel Alexander
118
8.4. Propuesta Circuito Nro. 2
8.4.1. Industrias Componentes del Circuito
a) Centro Artesana Wara Wara b) Fábrica La Cascada c) Mina Milluni
8.4.2 Tipo de Circuito

Este circuito es de tipo Artesanal-Industrial-Histórico
8.4.3 Motivación
La historia, las diferentes formas de producción y elaboración de diferentes productos.
Se ubica en el municipio del Alto en los distritos6 y 9 las siguientes industrias:
CENTRO ARTESANAL WARA WARA
El centro artesanal WaraWara se encentra en el distrito

6, en el puente distribuidor de la Ceja.
El centro Artesanal Wara Wara, fue fundado el 20 de

Octubre de 1980, actualmente podemos encontrar
diferentes casetas de artesanía, prendas de vestir y recuerdos, instrumentos
musicales, alfarería, libros educativos.
119
También se puede apreciar un mural que refleja la historia de la ciudad de El Alto
(cronológicamente) dentro del centro de artesanías se encuentra el teatro andino
donde se realizan diferentes presentaciones.
En este centro se pueden tomar diferentes fotografías, compra de instrumentos

musicales y suvenires.
FABRICA LA CASCADA
La Cascada se encuentra camino a Viacha su contacto de

teléfono es 2851997.
Como hace más de 4 décadas La CASCADA S.A. es la

mejor aliada de todos, siempre presente en cada
acontecimiento y hogar en unión a sus diferentes sabores
que presenta a la población de toda Bolivia.
120
La Cascada se volvió parte de nuestros hábitos de vida,
es la primera embotelladora del país con la mejor y
más alta tecnología.
MINA MILLUNI
El complejo minero ex Mina Milluni se encuentra localizado por el sector norte,

Distrito 9, a 60 minutos de la Ceja, en la zona periférica de la ciudad de El Alto.
RESEÑA HISTORICA.
La época de oro de la minería, durante

el siglo XIX y parte del XXI, fue
repleta de grandiosidad para las
empresas dedicadas a este rubro ya que
fue una época donde la economía
boliviana se movía entorno a la
explotación del estaño, oro, plata, zinc,
cobre, etc.
La incursión minera en la Ciudad de El Alto por parte de distintas concesionarias

para la explotación del estaño y la producción del
mismo, para la exportación al mercado
internacional, fue realizada en la mina Milluni,
ubicada en las faldas del Nevado de Huayna
Potosí, misma que fue testigo mudo de la
121
revolución de 1952, cuando desde El Alto, queda cercada la ciudad de La Paz
concentrando en esta lucha a distintos sectores sociales pero lid erizada por los
mineros a la cabeza de Juan Lechín Oquendo quien entones ungía como secretario
Gral. de los mineros derrocando la presidencia de facto del Gral. Hugo Ballivián. El
rol que desempeño el sector minero de Milluni fue quizás decisiva por estar cerca de
la sede de Gobierno y por emprender una lucha crucial contra el ejército, a los que
los mineros derrotaron, representado un hecho crucial que marcaría un cambio
estructural e histórico, aunque no de fondo, en Bolivia.
Ubicado a 20 Km. del Aeropuerto Internacional de El Alto al norte de esta ciudad y

cercana a las faldas del Nevado de Huayna Potosí se concede un sitio de historia
minera y donde aún se percibe el incienso de las ofrendas hechas al tío (Diablo;
Protector de los mineros para el sacado del mineral) mismos que estamparon su
existencia durante aquella época, la historia contada por sus restos y un ambiente de
misterios que envuelve al visitante a través de sus místicos paisajes.105
8.4.4 Distancia Total del Circuito

La distancia aproximada del circuito es de 45 Kl.
8.4.5Tiempo total del circuito

El circuito dura aproximadamente 10 horas.
8.4.6 Servicios turísticos

 Hospedaje
Existen en estos distritos hoteles, residenciales además alojamientos que están muy
cerca.
 Alimentación
Existen diferentes restaurantes en la zona para todos los gustos, también lugares que
se sirven comida rápida.
105
GAMA Enciclopedia El Alto 2013
122
8.4.7 Características del Recorrido
Las características principales del recorrido del circuito Nro. 2 “Aprendiendo y

explorando entre fábricas” consiste en visitar tres fábricas del municipio de El Alto uno
artesanal, el otro industrial y el último histórico.
El circuito comenzará en el Centro Artesanal WARA WARA, donde observarán los

visitantes el gran centro donde exponen artesanías como guitarras artesanales, aguayos,
aretes, libros, etc. donde nos guiará el designado de la Alcaldía explicando cada una de
las casetas existentes, después de esto se visitará la fábrica de LA CASCADA S.A.
donde seremos guiados por el guía, en la que nos mostrara las diferentes instalaciones de
la planta donde se verá el proceso de la fabricación y el producto final de las aguas,
jugos y refrescos y por último se visitará la MINA MILLUNI que anteriormente era un
fábrica y tiene una gran riqueza histórica, el guía nos contará la historia de esta fábrica
mientras vayamos ingresando o pasando por los lugares importantes históricos, se podrá
observar las diferentes máquinas todavía intactas de la época antigua, se aprovechará a
hacer un turismo vivencial.
8.4.7 Como Recorrer el Circuito
Para el recorrido del circuito tomamos como punto de partida “La alcaldía quemada” del
GAMA Gobierno Autónomo del Municipio de El Alto, ubicada en plena ceja del
municipio de El Alto donde estará esperando el Bus con los colores corporativos, la
identidad corporativa y el lema del circuito “Aprendiendo y explorando entre fábricas”
además de un guía de la alcaldía y el otro guía de la UPEA debidamente identificado por
el chaleco y gorra del proyecto.
Ya estando todos se visitará el centro de artesanías Wara Wara que se encuentra en la

ceja de El Alto distrito 6,en aproximadamente 15 minutos ya se llegará allá, llegando al
centro de artesanías se estará un promedio de 45 minutos, después de visitar este centro
se arribará la fábrica de Cascada camino a Viacha esto nos tomará 45 minutos, la visita
123
de las instalaciones de esta fábrica viendo como de produce las bebidas será de
aproximadamente1 hora y media, saliendo de la fábrica La Cascada se arribara para ir a
la Mina Milluni este trayecto será de aproximadamente 1hora y media, se llegará a la
Mina Milluni que se encuentra camino a Viacha, llegando se almorzará con un pequeño
Apthapi que será el compartir lo que cada uno haya traído, en el caso de los turistas
extranjeros se acordará si la población lo hace o simplemente se les dará un Box Lunch ,
terminando el almuerzo que será de 1 hora aproximadamente se alistarán para el circuito
industrial histórico por la Mina Milluni que será de 1 hora, ya para concluir las
actividades se les dará una hora de esparcimiento donde ellos decidirán tomarse fotos,
descansar o ir a pasear por la laguna.
Finalizar después del esparcimiento se los reunirá, agradecerá por su asistencia, se les
dará sus suvenires para luego retornar a la Ceja de El Alto que sería el fin del circuito.
8.4.8 Itinerario del Producto Turístico

PRODUCTO Nro. 2
ITINERARIO TURISTICO
Horas Actividades
Día Recojo del Hotel
18:45 a.m.
9:45 a.m. Llegada al municipio de El Alto para luego arribar un Bus que estará esperando para ir al
Centro Artesanal Wara Wara ubicado en la ceja de El Alto.
10:15 a.m. Salida del Centro Artesanal Wara Wara e ida a la Fábrica de Cascada.
11:30 p.m. Visita al Mirador Sagrado Corazón de Jesús ubicado a cuatro cuadras de la ceja de El Alto
12:00 p.m. Ida para el Almuerzo
12:30 p.m. Almuerzo en el Hotel Alexander
13:45 p.m. Arribo a los buses para ir a la Fábrica de la Cascada
15:00 p.m. Llegada a la fábrica de la Cascada (Fábrica del refrescos más antiguo y representativo de
Bolivia)
16:30 p.m. Termino del recorrido a la fábrica de la Cascada y reparto de Souvenirs.
17:00 p.m. Salida hacia el Hotel Alexander
124
17:45 p.m. Llegada al Hotel Alexander y tarde libre.
DIA 2
09:00 a.m. Recojo del Hotel Alexander para ir a la mina Milluni
10:30 a.m. Llegada a la Mina Milluni
12:00 p.m. Termino de recorrido, para prepararnos al Almuerzo Andino “Apthapi” ofrecida por la
alcaldía y la población.
13:00 p.m. Tiempo libre para sacarse fotos y admirar el panorama
15:00 p.m. Salida para la ceja de El Alto y entrega de sus respectivo souvenirs.
16:30 p.m. Llegada a la Ceja de El Alto, estarán esperando de sus respectivos hoteles ya sea para
llevarles a su hotel de la ciudad de La Paz o al Aeropuerto.
FIN DEL CIRCUITO
FUENTE: Elaboración Propia
8.4.9 SOUVENIRS PARA LOS VISITAN
Llaverito de guitarra Un Refresco Una foto de Postal

CENTRO ARTESANAL LA CASCADA MINA MILLUNI
WARA WARA
INCLUYE PARA TURISTAS
 Transporte ida y vuelta para todas las fábricas

 Guías durante el recorrido
 Souvenirs
 Box Lunch
NO INCLUYE PARA TURISTAS
 Gastos personales
125
RECOMENDACIONES
 Traer ropa abrigada

 Sombrero
 Protector solar
 Documentos de identidad
 Traer cámara
8.4.10 MAPA CIRCUITO Nro. 2
126
Diseño de la Cartilla del Itinerario para el Turista sobre la propuesta Nro 2:
Dos Días Aprendiendo y disfrutando de las

Industrias de El Municipio de El Alto
 Transporte Ida y Vuelta

 Hospedaje para la Noche
 Guía, coordinador
 Refrigerios
 Almuerzo
 Souvenirs
RECOMENDACIONES
 Ropa Abrigada
 Bloqueador
 Sombrero
 Cámara Fotográfica
NOTA: Algunas fábricas no se permite sacar fotos
127
8.5. Estructura del Producto
Primeramente coordinar con el Gobierno Autónomo Municipal de el Alto, la carrera de

Administración Turística y el Viceministerio de Turismo. Lo que se mostrara en el
circuito turístico se detalla enseguida:
 Información general de las fábricas que se visitaran.
 Actividades de recreación después de cada circuito
 Las fábricas que serán los atractivo del circuito
 Accesibilidad
En base a todo lo mencionado se podrá estructurar la oferta para que los estudiantes y
extranjeros mantengan el interés constante de conocer fábricas mediante un circuito que
es la expectativa de la demanda de un turismo industrial.
8.6. Canales de Distribución del Producto
Para la distribución del circuito turístico serán folletos, boletines, revistas que serán
elaboradas por la alcaldía junto con un convenio con la UPEA (Administración
turística), afiches, videos y propagandas en la radio Atipiri.
8.7. Aspecto Técnico
Este producto de la implantación de dos circuitos turísticos industriales llamado

“Aprendiendo y explorando entre fábricas” ubicado en el municipio del Alto constara de
un tour de visitas a tres fábricas representativas del Alto:
El Primero.-, fábrica Textil Hiltrabol, Bana Beni, Fábrica Estrella y San Gabriel.
El Segundo.-Centro Artesanal Wara Wara, Fabrica CASCADA y la MINA MILLLUNI.
Donde se informara sobre el cómo se fabrican los productos y la historia de la fábrica
por guías que estarán compuestos de jóvenes estudiantes de administración turística de
la UPEA y de los trabajadores de las fábricas.
128
8.8.Demanda a la que está orientada el producto
Se ofrecerán visitas guiadas (charlas sobre turismo industrial utilizando gráficos y

ejemplos) a grupos de estudiantes y extranjeros. Tendremos un cupo limitado de 10 a 15
pax´s como máximo para que así sea la visita cómoda y productiva.
Las reservas se podrán hacer todos los días, para los que están en la ciudad de La Paz o
para extranjeros en las agencias ya mencionadas que tendrán banners con nuestro
producto.
Para personas visitantes o estudiantes de colegios (precio especial) en el municipio de El
Alto las reservas serán en la alcaldía.
Estas visitas estarán programadas y organizadas principalmente por la alcaldía del Alto y
las coordinadoras de Proyecto.
El Guiaje estará a cargo en unas fábricas de los mismos trabajadores ya designados y en

otras industrias de estudiantes del último año de la carrera de Administración turística
UPEA que aprovecharan hacer sus pasantías a los cuales se les dará a l finalizar la
primera etapa de 3 meses un certificado de malla curricular.
En todos los circuitos estará una persona por lo menos organizadora de la Alcaldía del
8.9Propuesta de Costos de los Circuitos Turísticos
Costos
Extranjeros por persona Por recorrido $us. 50 (350 bs)
Costo del Bus Traslado de todo el Bs. 100.-
recorrido
Recursos humanos
1 profesional del proyecto Bs. 2.500
4 Guías UPEA Bs. 1400 bs x los 4
129
2 Guía GAMA Bs. 1.400 Bs x mes
2 Coordinadoras Proyecto (Capacitación. Bs. 4.000

Colaboración)
Total 9750 Bs.-
8.10 Localización del Producto

El producto se encuentra en el municipio del alto a 4000 msnm, en tres puntos
estratégicos de cada uno de los circuitos:
Circuito Nro. 1:
 FABRICA ALTO BENI ¨BANA BENI¨.- plan 405 c. 22-a nro. 951 (ciudad
satélite)teléfono 2835915
 FABRICA ESTRELLA.- Kilómetro 7 , Carreta a Oruro Teléfono 2850881
 FABRICA HILTRABOL.- Kilómetro 17, Carretera a Oruro Calle Hilbo # 3408
Teléfono(Fax): (591-2)2852650 - (591-2)2852179 - (591-2)2852462
Circuito Nro. 2:
 CENTROARTESANAL WARA WARA.- Queda ubicado en el puente
Distribuidor de la Ceja, es un centro donde se realizan y exhiben diferentes
Instrumentos musicales.
 La CASCADA.- Esta camino a Viacha y es una de las fábricas de refrescos más

representativas de Bolivia que actualmente está funcionando y distribuye a todos
los puntos de La Paz y Bolivia.
 INGENIO MILLUNI.-Esta camino a Viacha a 4hrs. Del alto y forma parte de la

historia de Bolivia ya que proveía de Azúcar a La Paz, actualmente no está en
funcionamiento.
130
8.11. IMAGEN CORPORATIVA TURISTICA INDUSTRIAL
8.11.1. Introducción
A raíz del análisis realizado se encontró que este municipio tiene una gran potencialidad
en cuanto a atractivos industriales, también se notó un mercado nacional interesado que
está compuesto principalmente por estudiantes interesados en este producto en cuenta
por la tendencia del turismo industrial internacional que se conoce como un turismo de
interés especial.
Realizado el análisis de las necesidades y motivaciones del mercado, teniendo las

siguientes características: investigación, conocimiento, estudio y ,esparcimiento, etc.,
estos visitantes tienden a buscar interés en la tecnología y conocimiento que se
desarrollan en las ciudades, para ello este producto mediante con su respectiva imagen
está orientado a promocionar los atractivos culturales industriales en el Área de Turismo
industrial ofreciendo a los visitantes un contacto directo con el personal más
experimentado.
Esta imagen se implementara primero a nivel municipal para luego llegar a nivel
departamental y nacional que no existe todavía, siendo así los únicos de manera
innovadora que mostraría la actividad de producto turístico industrial mediante una
imagen corporativa con características sorprendentes.
Esta imagen daría muy buenos resultados en nuestro país al ver esto nuestro mercado
iría orientado hacia competir con otros productos turísticos similares a nivel
internacional gracias a ser conocido por una imagen.
8.11.2. Objetivo
Esta “Imagen Turística Industrial” tiene como objetivo; satisfacer las necesidades y
expectativas del cliente como, investigación, conocimiento, estudio y principalmente la
promoción de los atractivos turísticos industriales, poniendo a disposición del turista
131
todo el material necesario para el conocimiento de un turismo industrial mediante un
producto turístico industrial principal.
8.11.2.1. Objetivos específicos
 Diversificar la oferta turística boliviana a través de UNA IMAGEN

CORPORATIVA TURISTICA INDUSTRIAL.
 Brindar calidad en el diseño de la imagen para que tenga un impacto sobre la
demanda.
 Proporcionar la imagen de un Turismo industrial mediante la imagen corporativa.
 Formar parte importante de la imagen turística de Bolivia frente al mercado
internacional.
8.12. Desarrollo de la Identidad Corporativa Turística Industrial
8.12.1Concepto
La Identidad Corporativa se entiende como “Los diferentes elementos que una empresa,
una marca o una compañía utiliza para distinguirse del resto. Estos elementos van desde
lo más elemental como el logo o el merchandising, hasta elementos más complejos
como formas de actuar, de responder a ciertos eventos, de negociar, de hacer frente a
determinadas situaciones, etc. Todos estos elementos en conjunto son los que ponen por
completo la noción de identidad corporativa. Esa identidad, además, es compartida por
todos los miembros que trabajan en la empresa y sirve para identificarla del resto de
empresas del mercado.”106
La publicidad que la mayoría de los servicios utiliza es el internet así también nosotros
haremos uso de este medio para captar la demanda potencial mediante el TWITER ya
106
Definición de Identidad Coorporativa(2007-2014)
http://www.definicionabc.com/negocios/identidadcorporativ 2007-2014
132
que la mayoría de un público sobretodo joven siempre esta con esta aplicación mediante
su celular, FACEBOOK es otra aplicación por la cual mundialmente muchas empresas
están promocionando su negocio o actividad y es de gran éxito y por último el
TRIPADVISOR por el cual muchos turistas opinan su experiencia del producto o
paquete que tomaron, siendo estas una fuerte estrategia de ventas.
También utilizaremos con el tiempo el marketing directo con la utilización de medios de

comunicación.
Para la promoción de la imagen turística de manera eficiente será necesario el

implementar algunas políticas de ventas, para así asegurar nuestro mercado y fidelidad
de nuestros clientes, de modo que la competencia no pueda ofrecer alternativas a
nuestros clientes potenciales debido a la inexistencia de otro.
8.12.1.1. Diseño de la Identidad Corporativa
8.12.1.1.1. Colores Corporativos
Los colores que se eligieron tanto para el diseño y/o imagen corporativo, son el rojoque
es la pasión hacia a algo y es uno de los colores de la bandera del municipio de El Alto;
el azul porque es el color representativo de las industrias en general.
8.12.1.1.2. Logo del Producto
El Logo es un ícono de representación simbólica de la esencia del producto o servicio y

está enfocado de la siguiente manera:
133
Refleja la gran potencialidad del municipio del alto en la actividad industrial;
difundiendo una nueva alternativa de turismo en Bolivia. La diversidad en colores
representativos tendrá formas de imágenes y símbolos representativos para el municipio
así como su actividad industrial y trabajadora.
Para el logo se tomó en cuenta la suma de tres elementos primordiales para representar a
un Turismo industrial en el Municipio del Alto.
Huayna Potosí + Industrias + Fuerza Trabajadora
LOGOTIPO DE LA IMAGEN CORPORATIVO
LOGO 1
Representación del cerro HUAYNA POTOSÍ

ícono del municipio alteño, como símbolo
de crecimiento y riqueza empresarial.
LOGO 2
Representación de la ubicación, fuerza

Trabajadora y empresarial alteña
Siempre en crecimiento y mejoría.
134
LOGO 3
Representación del movimiento económico

de constante crecimiento e innovación
en la ciudad más alta de Bolivia
8.12.2. Slogan
Para la Identidad Corporativa se propone tres opciones de Slogan más representativas

con un turismo industrial existente en el municipio del Alto, se las pone en español por
el público joven y nacional que habrá y en inglés para los turistas extranjeros que
tomarán el producto. Estas opciones se las propondrá a la Gobernación Autónoma del
Municipio de el Alto GAMA y a los financiadores del producto.
“Knowing El Alto’s hard working enterprice culture”
“Conociendo nuestra cultura empresarial - El Alto”
8.12.2.1. Aplicaciones y Prohibiciones
Las tres opciones se pueden poner en distintos colores de fondo pero también existen
colores con los cuales está prohibido ponerlos por la no combinación.
135
X
8.12.3. Merchandising (mercadeo)
El factor de merchandising puede llegar a ser una pieza fundamental sobre la cual
sostenerse en el tema de alianzas estratégicas económicas con todas las empresas a
visitar, brindándoles publicidad pasiva a bajo costo, de manera continua y enfocada a
públicos segmentados.
136
Además de las ventajas para el servicio.
Está dividido en 2 tipos de público:
Publico turista
Sombrero-Protector solar
Canguro: Para elementos de valor.
Bolígrafos : con cuerda al cuello
137
Rompe vientos-Impermeables
. Público Estudiantil
Sombrero – Protector solar
138
Reglas
Tapas de Carpeta
139
Puntabolas: con cuerda al cuello
Mochilas-pequeñas
140
Guías
Asimismo, para que los guías refuercen su actividad de líderes visualmente se planea
proveerlos de:
Chaleco Distintivo
*Bordado*
Punta bola Distintiva
Ambos son de carácter llamativo, con motivos de liderazgo, atención y prevención

según la situación.
141
. Diseño de Material de Oficina
MEMBRETES
142
Modelo 2 de Hoja de Membrete
Estas hojas permitirán la identificación del proyecto en ejecución y ayudará para la

invitación a diferentes grupos de personas e incluso a medios de comunicación.
143
. Tarjetas Personales
Estas tarjetas de presentación ayudaran a dar un fácil y sencillo método de contacto en

cualquier reunión donde se esté presentando el “Circuito Turístico Industrial”
144
8.12.4. Web
La página web o www ya está fuera de línea y desactualizada, por tal razón se recurrirá
al modelo de la WEB 2.0, manera moderna de interacción y “feed back” en tiempo real.
Gracias al satélite Tupac Katari se espera poder contar con éste servicio de manera
rápida y continua en todos los rincones a visitar.
También se planea poder contar con una aplicación en android para poder llegar a
muchas más personas, puesto que las primeras la recomendarán creando un efecto viral
en todo el mundo, potenciando el servicio.
Los portales más importantes que se utilizarán serán: Facebook, Twitter & Tripadvisor
Seguimiento del Proyecto
Siendo éste un proyecto turístico se pretende poder obtener apoyo de la telefónica Entel
a través de gestiones con el viceministerio de turismo, mediante el cual se podrá obtener
uno o más equipos (en el tiempo) de teléfonos inteligentes (smartphones) para estar
conectados todo el tiempo con todo nuestro público: el que está disfrutando del servicio
& el que está averiguando sobre el mismo desde el otro lado del mundo, en tiempo real.
145
8.13. RECURSOS MATERIALES Y FINANCIEROS
Según el estudio hecho a lo largo de este proyecto el precio será de Bs.20.500 que será
visto con detalle en los siguientes cuadros que a continuación serán detallados:
IDENTIDAD CORPORATIVA
ACTIVIDAD COSTO
Desarrollo de la identidad Corporativa Bs (ya creado)

Material de apoyo impreso 3000 Bs.
Merchandising 2500 Bs. Según negociación con empresas
auspiciadoras %
Materia Prima como el Bus, laptops. etc 10.000 Bs. Según negociación con la GAMA
Material de Apoyo 5000 Bs.
TOTAL 20.500Bs. Aprox. o menos
COSTO TOTAL DEL PROYECTO
*El precio de la propuesta de proyecto será de 20.500 Bs.
8.14. COMERCIALIZACION DE LA PROPUESTA

CARRERA ADM: TUR.-
Los alumnos seleccionados para ser guías de la carrera de Adm. Tur. De la UPEA se
encargara también de vender este producto en las instalaciones de la carrera.
Para los turistas extranjeros que quieran tomar el producto estará dividido en dos formas:
GAMA (Gobernación Autónoma Municipal del Alto).-
El personal seleccionado para el proyecto de igual forma venderá a los turistas que se
aproximen a la Unidad de turismo del GAMA.
La otra forma de venta y esperemos de efectividad será el convenio que se tendrá con
tres agencias de la ciudad de La Paz ya que todavía aún no existe alguna en el
Municipio. El primer mes a todas estas agencias se les dará Bs. 100 por la venta de tres
tickets, así poco a poco será reconocido y después ya se venderá por comisiones.
Las agencias son las siguientes:
146
1.-Ollantay Travel.- Encargada Flor Calderón
2. - Wake Up Tours.- Encargada Jenny Tarqu
3.- Travel In Out.- Encargada Maira Espejo
8.15. FINANCIAMIENTO
Según el estudio hecho y las entrevistas que se hicieron a entidades importantes el

financiamiento que tendrá este proyecto de “Producto Turístico industrial” es del
GAMA (Gobierno Autónomo del Municipio del Alto) con un 40 %.
La Viceministerio de Turismo y la Agencia de Turismo Estatal BOLTUR darían el 50%

del proyecto ya que en la entrevista se dijo que hay mucho incentivo para este tipo de
proyectos.
Entel daría el 10% que faltaría con la condición de tener su marca en cada una de las
promociones que se realizará.
147
El detalle se muestra en el siguiente cuadro:
ENTIDAD PORCENTAJE MONTO

ViceMinisterio Turismo y 50% 35.100 Bs.
Boltur
Gobierno Municipal del 40% 29.000Bs.
Municipio del Alto
Entel 10% 6.100 Bs.
UPEA 0% Recursos Humanos
TOTAL 100% 70.200 Bs.
Venta del Paquete:
TIPO DE TURISTA PRECIO

Extranjeros $us. 69
Nacionales Bs. 25
148
CONCLUSIONES
El turismo es un fenómeno social, cultural y económico relacionado con el movimiento

de las personas o lugares que se encuentran fuera de su lugar de residencia habitual por
motivos personales o de negocios profesionales. Estas personas se denominan visitantes
(que pueden ser turistas o excursionistas; residentes o no residentes) y el turismo tiene
que ver con sus actividades, de las cuales algunas implican un gasto turístico.
El desarrollo de unacircuito turístico es muy importante para el desarrollo económico de

la Ciudad de El Alto, consideremos que, es necesario definir ciertas estrategias a seguir,
tanto por parte de los gobiernos centrales como municipales, ya que el sector
público debe crear las condiciones para favorecer la participación de los demás actores
sociales, por ejemplo a través de un marco normativo, estímulos fiscales, etc., como por
parte de los ciudadanos para recuperar las áreas industriales dentro del paisaje urbano o
en el medio rural o utilizar establecimientos que están funcionando y quieren aumentar
sus ingresos, creando rutas turísticas. En definitiva es necesario involucrar al gobierno
nacional, provincial, municipal, comunidades locales y a los propietarios de los
inmuebles para recuperar el patrimonio industrial y explotarlos turísticamente
Una vez lograda la articulación de los distintos sectores, es fundamental realizar un

estudio sistemático del turismo industrial para evaluar particularidades, diversidad y
potencial como recurso turístico. En este punto existen numerosos trabajos sobre turismo
industrial desde distintas disciplinas como la arquitectura, antropología, diseño
industrial, historia, etc. pero sin relación entre ellos ni con la actividad turística en la
mayoría de los casos.
Este programa circuito Turístico Industrial del Municipio de El Alto basado

fundamentalmente en la promoción dotando de material promocional y posicionándolo a
través de una imagen corporativa turística permitió identificar y diferenciar de los demás
destinos ya que el municipio cuenta con la estructura y superestructura disponibles para
colaborar. Asimismo se comprobó que los habitantes tienen interés en la
149
implementación de actividades turísticas en la región, pero es necesario informar con
mayor detalle sobre los beneficios y consecuencias del turismo.
Además, se puede indicar que el conocimiento que se tiene de un turismo Industrial en el

departamento es todavía muy escaso, y se tendría que primero construir el circuito
Turístico Industrial junto con su imagen corporativa, luego la reunión de programación
de la promoción con la Alcaldía, Boltur y la UPEA. Haciendo el análisis con el
instrumento del FODA se identificó que el problema central se encuentra en la Oferta ya
que el municipio de El Alto cuenta con gran patrimonio cultural Industrial pero la
población tanto de El Alto como de la ciudad de La Paz no lo sabe o no lo conoce con
ese nombre.
Según las entrevistas muchos de los guías dijeron que falta seminarios de información y
promoción para que ellos mismos puedan mejorar sus conocimientos sobre el patrimonio
existente en el municipio así mejorar sus guiadas a sus turista, también señalaron que
existen muchas agencias dispuestas a colaborar con un producto turístico industrial en el
Municipio de El Alto si se diera la oportunidad. Por otro lado según las Entrevistas y
Encuestas hechas las instituciones que están dispuestas a colaborar son el GAMA
(Unidad de Turismo), la Carrera nueva que se abrió en la UPEA Administración
Turística y el Viceministerio de Turismo.
El circuito turístico Industrial se aboca al conocimiento del patrimonio industrial de El

Municipio de el Alto como una innovadora tendencia que ya en muchos países del
mundo están siendo mantenidos por esta tendencia económicamente y consideran un
elemento muy importante de comunicación porque ofrece al turista la oportunidad única
de conocer el entorno, la cultura y la economía de los pueblos y ciudades, así para
también indirectamente incentivar y mejorar su producción las mismas y generar
mayores fuentes de empleo respetando las normas ambientales cada una de las
industrias, es por esta razón que el proyecto de incorporar al mercado turístico esta
nueva tendencia de Turismo se logre posicionar promocionándolo y mejorando la
calidad de vida de El municipio.
150
Este proyecto es a corto plazo para presentar la propuesta de proyecto y mediano plazo
para la ejecución del proyecto en el municipio del alto; tendrá un tiempo de seis meses
para la presentación del documento final y 3 años para ejecución del proyecto.
151
RECOMENDACIONES
Para una mejor implementación de este proyecto o para futuros proyectos e

investigaciones se aconseja tomar las siguientes recomendaciones:
Implementar las propuestas contenidas en el presente proyecto a fin de

incrementar los estudios y propuestas hechas de turistas en el municipio del alto
para futuros estudios y proyectos más profundos.
Contar con una base de datos que permita registrar anualmente las llegadas de
turistas que visita el municipio y así establecer el perfil del turista mejorado para
así de esta manera crear productos acordes a los diferentes segmentos de
mercados que se identifique.
Apoyar los recursos industriales y naturales que posee el municipio del alto.
Capacitar factores humanos en cuanto a la atención al cliente, calidad en servicio

y formación de guías.
La calidad de los servicios de alimentación, transporte y hospedaje deben

mejorar para poder competir con otros mercados turísticos.
Con este proyecto se espera dar curso a nuevos proyectos que mejoren y
permitan incrementar un mejor desarrollo de la actividad turística de esta joven
ciudad.
152
BIBLIOGRAFIA
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 CASTELLON, Emma (2006). Manual de investigación documental y
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https://www.youtube.com/watch?v=C7LpR8y3WVE
BANA BENI, Video deMercados CampesinosConsultado 12 de Mayo 2014

http://www.mercadoscampesinos.com/bolivia/noticias/banano-ecologico-de-alto-beni
156
ANEXOS
157
ENTREVISTA A INDUSTRIAS
Fecha: ___________________
ENCUESTA A TURISTAS
1.) Nacionalidad.
2.)Edad 2.1) 15-25

2.2) 26-35
2.3) 36-45
2.4) más de 45
3.) ¿Conoce o escucho usted sobre el turismo industrial? 4.1) Si
4.2) No
4.) ¿Cree usted que la actividad turística industrial sería una opción 5.1) Si
más para el desarrollo del municipio de El Alto del departamento de 5.2) No
La Paz?
5.) ¿Le gustaría ser parte de un circuito turístico de industrias? 6.1) Si
6.2) No
6.) ¿Si el producto turismo industrial se llevara a cabo como le 7.) De forma individual
gustaría visitar este? 7.) De forma organizada
7.) ¿Qué clase de fábricas le gustaría visitar? …………………………..
¡Muchas Gracias!
*TURISMO INDUSTRIAL: “CONOCIMIENTO DE LOS RASGOS CULTURALES A TRAVÉS
DE LA PROMOCIÓN DEL PATRIMONIO INDUSTRIAL.”
158
DATOS REFERENCIALES DE LA FABRICA :
Rubro al que pertenece:………………………………………………………………………………………
Años de trabajo de la industria en la Ciudad de el Alto
Dirección…………………………………………… teléfono………………………………………………..
DATOS DEL ENTREVISTADO
a) EDAD c) SEXO F M
b1) 21-27
b2) 28-35
b3) 36-45
b4) 46-mas
d) Área de trabajo
d1) Gerencia d2)Administración d3)supervisor de área d4)Gerente comercial
d1.1.) jefe de D2.1.)Jefe de d.3.1)Jefe de sección d.4.1.)jefe de recursos

3.Producción Planta humanos
4.
DIAGNOSTICO DE CONOCIMIENTOS ACERCA DEL TURISMO INDUSTRIAL
a) ¿Qué entiende por Turismo?

R. ……………………………………………………………………………………………………………
b) ¿Tiene conocimiento del concepto de turismo industrial? SI NO
c) ¿Cuál es el concepto que usted tiene del Turismo Industrial, y cual la importancia de la
participación de las industrias en él?
R. .. ……………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
d) ¿Considera que la empresa o industria en la que usted trabaja debería ser partícipe del Turismo
Industrial para obtener beneficios comerciales para su imagen corporativa y sus productos?
C1) SI ¿Porqué?..............................................................................................................
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
159
C2) NO ¿Porqué?..............................................................................................................
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
e) ¿Tiene conocimiento de alguna experiencia o emprendimiento que se haya realizado en Bolivia

para implementar el turismo industrial?
R. ……………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
f) ¿La empresa en la cual trabaja es participe comercial de algún emprendimiento dirigido

específicamente a los visitantes extranjeros a la ciudad de El Alto?
R. ……………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
g) ¿Si la empresa en la cual trabaja es participe de un circuito Turístico Industrial el cual permita
expandir la imagen comercial obteniendo mayor participación en el mercado, cuanto tiempo sugiere
que su empresa permanezca dentro de este Circuito y cual su nivel de participación?
R. ……………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
¡Muchas Gracias!
*TURISMO INDUSTRIAL: “CONOCIMIENTO DE LOS RASGOS CULTURALES A TRAVÉS DE LA
PROMOCIÓN DEL PATRIMONIO INDUSTRIAL.”
160
ENCUESTA A MIEMBROS DE LA AGESTUR
Objetivo: Recopilar información de las personas involucradas en la actividad turística

relacionada con el patrimonio industrial en la ciudad del alto.
Fecha:_________________________________ Código de Boleta

INDICACIONES: Por favor tache, encierre en un círculo las opciones y responda las
preguntas
1. Datos generales
Nombre ………………………………………………………… Edad…………………………………..
2. Condición laboral actividad principal.
a)Trabajador b)Guía c)otro
……………………..
3. Preguntas
a) Alguna vez escucho usted sobre el turismo industrias? a1)Si
a2)No
b) Conoce usted algún destino o atractivo turístico industrial en la b1)Si

ciudad de el alto?
b2)No
c) Que fabrica o industria cree usted que es la más representativa o c1)………………..

importante de la ciudad de el alto?
d) Cree usted que la actividad turística industrial sería una opción más d1)Si
para el desarrollo de la ciudad de el alto?
d2)No
e) Le gustaría tener una opción diferente en cuanto a la actividad e1)Turismo

turística y cuál? científico
e2)Turismo
industrial
e3)Turismo
161
cultural
f) Si el producto turismo industrial le llevara a cabo como le gustaría f1)De forma

visitar este? individual
f2)De forma
organizada
g) Que cree usted que falta para el desarrollo efectivo del producto g1)Promoción
turismo industrial?
g2)Información
g3)Educación
g4) Otros……..
h) Sabía usted que la actividad turística es muy importante en la h1)Si

economía de nuestro país y la poca importancia que el gobierno le
h2)No
proporciona?
i) Cree usted que la dirección de turismo del municipio de el alto está i1)Si
trabajando adecuadamente en cuanto a la promoción y difusión de los i2)No
atractivos turísticos de la ciudad de el alto?
j) Desde la actividad que usted realiza como ayudaría al desarrollo del j)…………………
turismo industrial?
¡Muchas Gracias!
162
FOTOS TOMADAS A LAS INSTALACIONES DE LAS INDUSTRIAS CON LAS
QUE PARTICIPAREMOS
BANA BENI
Una de las castillas para llevar los productos – Pablo Mamani (Encargado de hacer de
guía)
LA ESTRELLA
Trabajadores formando antes de entrar a su puesto de trabajo en la estrella
163
CENTRO CULTURAL “WARA WARA”
Artesanías que se encuentran en este Centro Cultural, ubicado en la ceja de El Alto.
164

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UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS

FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

PRODUCTO TURISTICO INDUSTRIAL EN EL MUNICIPIO DE

POR: MARIA MARGARITA MENDOZA TANGARA

TUTOR : LIC. ERICK RODRIGUEZ LUJAN

Danitza Vargas:Dedico el presente proyecto de grado en primera instancia mi padre Dios

Queremos agradecer a todas las personas que están constantemente apoyándonos en la

“El Turismo Industrial nos ofrece la oportunidad de conocer

La importancia contextual histórica y cultural de esta ciudad ha permitido identificar la

El Proyecto se organiza en capítulos de acuerdo al desarrollo del mismo:

En el primer capítulo se desarrolla el Marco conceptual donde se presenta toda la

El propósito de este proyecto de grado es informar y promocionar las Industrias

Según lasinvestigaciones realizadas, se recopilo información delibros, periódicos,

El proyecto propone la creación de un Producto Turístico industrial en el Municipio de

“El turismo es un fenómeno dinámico que constantemente descubre nuevos campos de

1.2Turismo industrial en países vecinos

1.2.1 Turismo Industrial En Argentina

De la mano de Argentar Servicios Turísticos, se presentó en Buenos Aires la modalidad

El objetivo es promocionar el Segmento Turismo Industrial como una modalidad de

Con el interés de ayudar a promocionar la Industria Argentina al mundo se cuenta con

Las visitas guiadas se realizan a las industrias y en general a empresas y pymes en

1.2.2 Turismo Industrial En España

El turismo industrial en España se ha ido desarrollando con la participación de empresas

Por su ubicación estratégica el Municipio de El Alto potencialmente puede constituirse

Asimismo, el turismo representa una actividad productiva, integral, multidisciplinaria y

El proyecto sobre turismo industrial en el Municipio de El Alto sería un aporte muy

En la actividad turística inciden aspectos como medio ambiente, urbanismo, sanidad,

Consideremos que el turismo incide de manera directa en el ordenamiento territorial,

Con el presente Proyecto proponemos una nueva alternativa de mejora, diseñando un

1.5. OBJETIVOS Y METAS DEL PROYECTO

 Elaborar la propuesta de unCircuito Turístico Industrial, como parte del

 Fortalecer el desarrollo económico de las industrias a través de su participación

“El turismo es un fenómeno dinámico que constantemente descubre nuevos campos de

Entonces para nosotras el turismo industrial lo definimos como:

2.2. Patrimonio Turístico Industrial

La actividad turística a nivel mundial se ha transformado en uno de las fenómenos

2.3. Patrimonio Industrial del Municipio de El Alto

Entenderemos como Patrimonio Industrial a las fábricas establecidas en el Municipio,

En la Ciudad de El Alto solo 61 industrias están registradas legalmente entre activas y

 ILTRABOL Sociedad Anónima Industria Hilandera

2.4. Relación del turismo industrial con otros conceptos

El “Turismo Industrial” se relaciona con otros conceptos, los cuales son:

“Todos los movimientos de personas para satisfacer la humana necesidad de diversidad,

El Turismo cultural está estrechamente relacionado con el turismo industrial ya que

2.4.2. Turismo Urbano

“Aquel que se desarrolla específicamente en las ciudades con el objetivo de descubrir o

2.4.3. Turismo Científico

2.4.4. Turismo tecnológico

El turismo tecnológico está estrechamente relacionado con el turismo industrial ya que

2.4.5. Turismo de negocios

2.5. Circuito Turístico

2.6. Ruta Turística

2.7. Turismo Industrial

El Turismo Industrial es un tipo de turismo que implica visitas a empresas en actividad y

“Fábricas, minas, industrias textiles, cervecerías, vapores, cavas... despiertan nuestra

2.8. Planta turística o servicios y equipamiento

Se compone por los siguientes elementos:

2.10. Atractivos turísticos

Es el lugar, objeto o acontecimiento de interés turístico. El turismo solo tiene lugar si

La ruta turística industrial es un itinerario que permite reconocer y disfrutar de forma

2.12. Desarrollo del turismo industrial: dificultades y beneficios

2.13. Diferencias entre el Producto Turístico y el Producto en General