17/12/2018

SISTEMAS DE INFORMACIÓN
GERENCIAL

DILEMAS ÉTICOS Y SOCIALES

Ing. CIP Hugo V. Rosales García
Maestro en Administración de TI
Doctor en Ciencias Administrativas

Moral, Ética y Ley

• Moral: Perteneciente o relativo a las acciones o
caracteres de las personas, desde el punto de vista de la
bondad o malicia.
✓ Reglas de conducta
✓ Fundamento de nuestro comportamiento
• Leyes:
✓ Conjunto de creencias, normas o ideales que guían y dominan
a un individuo o a un grupo.
• Etica: Conjunto de normas morales que rigen la
conducta humana.
✓ Son reglas de conducta formales que una autoridad moral
impone.

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Moral (Kohlberg)
• Heterenomía: Cuando el bien y el mal los determinan agentes externos
(padres, personas mayores, los otros,...)
Actúan en función del premio o del castigo
• Individualismo:
Se descubren las reglas del juego y se cumple no por respeto a los otros
ni por miedo, sino por egoísmo.
La regla básica de este estadio es la ley de Talión: "ojo por ojo…“
• Nos movemos por el deseo de gustar y ser aceptados.
Se hace lo que se espera de nosotros, para que nos consideren
"buenos"
Se puede producir el conflicto de expectativas, si los padres esperan
una cosa del adolescente y los amigos otra.

Moral (Kohlberg)
• Sistema Social y Consciencia: Empieza la
autonomia moral.
Etapa de la responsabilidad. Se cumple con la
obligación no por miedo, ni por egoísmo, ni para
quedar bien, sino por responsabilidad.
Se hace aquello a que nos hemos comprometido
pero nada más y se limita al grupo cercano ,
familia y amigos, el resto de los humanos, no son
responsabilidad suya.

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Moral (Kohlberg)
• Contrato Social: se piensa y defienden los
derechos básicos de todos los seres humanos .
• Principios éticos universales: Es el estadio de los
que viven, defienden y luchan por la igualdad, el
respeto auténtico y el amor a todos los seres
humanos. ( Gandhi, Luther king)

Cultura Ética

Preceptos
corporativos

Programas de ética Códigos de ética

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Preceptos Corporativos
• Expresión concisa de valores
• Ej: Compromiso del empleado.- Actuamos con
responsabilidad para evitar conflictos de interés
y otras situaciones que pudieran dañar a la
corporación

Programas de Etica
• Conjunto de actividades diseñadas para enseñar
a cumplir los preceptos corporativos.
• Ej: Auditoría ética.

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Códigos de Ética Corporativos

• Postulados sobre el correcto actuar.
• Muchas veces adaptaciones de códigos creados.
➢ ACM (Association for Computing Machinery)
➢ DPMA (Data Processing Management Association)
➢ ICCP (Institute for Certification of Computer Professionals)
➢ ITAA (Institute Technology Association of América)
• No indican la prioridad de responsabilidades.

Ética y Sistemas de Información

• Ética de las Pcs: Análisis del impacto de la
tecnología , así como su regulación a través
de políticas para su uso en forma ética.
• Responsable:
✓CIO
✓Gerentes de nivel superior

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Ética y Sistemas de Información

• Factores de riesgo
✓Maleabilidad lógica
✓Factor de transformación
✓Factor de invisibilidad
• Valores de programación visibles
• Cálculos complejos invisibles.
• Abuso invisible.

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Derechos Sociales
• Derecho a la computadora
✓Acceder a las Pc.
✓Acceder a las habilidades de cómputo.
✓Acceder a especialistas en computación.
✓Acceder a la toma de decisiones con respecto a
las computadoras.
• Derecho a la información
✓Derecho a la privacidad, confidencialidad,
exactitud, propiedad y acceso.

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PRIVACIDAD

• Ámbito de la vida privada que se tiene derecho a

proteger de cualquier intromisión.
– Privado: Particular y personal de cada
individuo.

(Real Academia de la Lengua)

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Intimidad

• Zona reservada de una persona o de un grupo,

especialmente de una familia.

(Real Academia de la Lengua)

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Confidencialidad

• Que se hace o se dice en confianza o con

seguridad recíproca entre dos o más personas.

(Real Academia de la Lengua)

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Perspectivas de Ética del CIO

• Influye: Cultura ética corporativa, códigos
de ética, presiones personales, leyes y
presiones sociales.
• La ética engendra éxito.
• Responsabilidad social.
• Plan de acción. (Por Donn Parker)
➢Formular un código de ética.
➢Establecer reglas procedimentales.
➢Dejar claras las sanciones.

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Perspectivas de Ética del CIO

➢ Reconocer el comportamiento ético.
➢ Concentrar la atención de la ética con ayuda de
programas.
➢ Promover leyes contra los delitos informáticos.
➢ Mantener un registro que establezca las
responsabilidades de cada especialista en información.
➢ Rehabilitación de los que violan las normas éticas.
➢ Fomentar participación en sociedades profesionales.
➢ Dar el ejemplo.

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Dilemas Éticos y Sociales Planteados

• Derecho a la información y derecho a la privacidad.
✓ Derecho a la propiedad en relación a los datos
✓ Privacidad como derecho esencial.
Ventajas:
▪ Facilita tareas, vida en sociedad , elimina intermediarios,personaliza la
atención
▪ Mayor seguridad.
▪ Permite orientar el mensaje.
Desventajas:
▪ Puede ser manipulado.
▪ Afecta la seguridad personal.
▪ Invade la libertad, permite un hipercontrol, invade derechos.

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Dilemas Éticos y Sociales Planteados

• Generación de despidos y desplazamiento de
personal.
• Aumento de las brechas tecnólogicas.
• Abuso de confianza.
• Abuso de poder.

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Recomendaciones Éticas para SI

-Tener en consideración la calidad de vida,
integración social del grupo, dependencia en
recursos y proveedores, comprensibilidad social
y arreglos técnicos, pautas de empleo, privacidad,
integración entre requerimientos y cultura,
equidad entre los beneficios derivados y los
costos de adquisición.

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Recomendaciones Éticas para SI

- Servir a la superación de las actuales condiciones
de vida: Considerar tanto el contexto
económico, político y socio cultural de donde se
aplica así como el uso social.
- Debe ser democratizador.
- Eliminar el aislamiento institucional, deben
cubrir necesidades individuales y sociales.

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