Don Hellriegel

Susan E. Jackson
John W. Slocum, Jr.

Preparado por
Argie Butler
Texas A&M University
 Objetivo de
Aprendizaje
1. Manifiestar las tendencias que afectan a las organizaciones en
una economía global
2. Describir como la cultura de un país puede afectar las
prácticas comerciales de un negocio
3. Explicar como las fuerzas políticas y legales afectan el negocio
global
4. Mencionar tres acuerdos importantes del comercial
internacional que afectan la competencia y cooperación
mundial
5. Describir seis estrategias utilizadas por las organizaciones
para crecer a nivel mundial
Capítulo 5: PowerPoint 5.1
 Organizaciones Fondo de Trabajo
Sin fronteras Mundial

Tipos de Ampliación
Comunicación
Cambio de de Naturaleza
Mundial
Divisas de Comercio

Importancia
Abastecimiento de exportaciones e
Global de las partes importaciones
Capítulo 5: PowerPoint 5.2 (Adaptada de la tabla 5.1)
 “Ahora es posible para más personas que
alguna vez colaboren y compiten en tiempo real
con un número mayor de personas en diferentes
tipos de trabajo de diferentes rincones del
planeta y más el equilibrio que en cualquier
momento de la historia del mundo utilizando
computadoras, correo electrónico,
teleconferencia y software dinámico

Thomas L. Friedman, Author, The World is Flat

Capítulo 5: PowerPoint 5.3
 Distancia
Cultural

Sistemas de Cambio
Valor Social
Cultura
Orientación
Lenguaje
de tiempo

Capítulo 5: PowerPoint 5.4 (Adaptada de la figura 5.1)

 100
Importancia de la Orientación Cultual

90

80

70

60

50 Mexico
USA
40

30

20

10

0
Distancia de
Pow er Distance Evitar la Individualismo
Uncertainty Avoidance
Individualism Orientación
Gender-Role del
Orientation

poder Incertidumbre género

Dimensión del Valor Cultural
Capítulo 5: PowerPoint 5.5 (Adaptada de la figura 5.2)
 Estados
Asunto Unidos México
Las necesidades Dependencia Dependencia
de dependencia moderada de Pesada de
de los supervisor supervisor
subornidados Esperar para ser Esperar un
Consulta consultado poco de consulta
Un autócrata
Mando benévolo o figura
Superior ideal
Democrático de padre
paternalista
Capítulo 5: PowerPoint 5.6 (Adaptada de la figura 5.2)
 Estados
Asunto Unidos Mexico
Reglas y Aplicar a todo Supervisors are
prescripciones above rules and
regulations and
take advantage of
privileges
Signos exteriores Son aceptados Son pruebas muy
de prestigio social como símbolos de importantes de las
autoridades, pero autoridades de
no son necesarios superiores

Capítulo 5: PowerPoint 5.7 (Adapta de la figura5.2)

 Características Estados Unidos México
Toma de decisiones Participación, Centralizado,
delegación a los centrado en la
empleados parte superior
Los empleados asumen Los empleados
Responsabilidad
la responsabilidad de esperan de cerca a los
sus propias vidas supervisores
paternalistas
Organigrama Indicativo de Indicativo de papeles
capacidades desiguales; refleja
desiguales; refleja el relaciones de energía
flujo de información de miembros de
en la organización familia claves
Capítulo 5: PowerPoint 5.8 (Adaptado de la figura 5.3)
 Características Estados Unidos México
Criterios de Rendimiento Familia y lazos
Contratación demostrado personales

Reacción de El empleado acepta Ofendido por la

rendimiento la responsabilidad reacción crítica

Modelo de mando Líder democrático Dictador benévolo

Planificación de pro- Largo plazo, preven- Corto plazo,

ceso tivo, formal reactivo, no estruc-
turado
Fuente: Adaptado deT.H. Becker. Doing Business in the New Latin
America. Westport, CT: Praeger, 2004, 135-136.
Capítulo 5: PowerPoint 5.9 (Adaptada de la tabla 5.3)
 Distancias de los Ejemplos de Industrias
Aspectos Culturales Afectadas por la
distancias cultural
 Idiomas diferentes  Alimentos consu-
 Pertenencias étnicas midos
diferentes  Productos de tabaco
 Religiones diferentes  Productos que tienen alto
 Normas Sociales dife- contenido lingüístico(TV)
 rentes  Carro (tamaño, aspectos)

Capítulo 5: PowerPoint 5.10 (Adaptada de la tabla 5.4)

  Riesgo Político: la probabilidad que las decisiones y eventos
gubernamentales en un país afectarán negativamente la
rentabilidad a largo plazo de una inversión

 Dimensiones principales del riesgo político

 Inestabilidad domés- Bajo Alto

tica
Bajo Alto
 Conflicto extranjero
 Clima Político Bajo Alto

 Clima Económico Bajo Alto

 Corrupción Bajo Alto

Capítulo 5: PowerPoint 5.11

 Rango de país Resultado del país*
1 (Menos Corrupto) Islandia (9.7)
2 Finlandia y Nueva Zelanda (9.6)
14 Canada (8.4)
17 Estados Unidos(7.6)
21 Japón y Chile(7.5)
65 México (3.5)
117 Filipinas y Bolivia (2.5)
130 Venezuela (2.3)
158 (Más corrupto) Bangladesh y Chad (1.7)
*El resultado se relaciona al grado del comportamiento corrupto por analístas. Los
resultados pueden variar desde 10 (no corrupto) a 0 (muy corrupto).
Capítulo 5: PowerPoint 5.12 (Adaptada de la tabla 5.5)
 Proteccionismo es diseñado para ayudar a industrias basadas en el
hogar o firmas que evitan (o reducen) el potencial (o actual) las
amenazas competitivas en el extranjeto

 Tarifa: un impuesto estatal sobre bienes o servicios que

entran al país
 Cuota: una restricción de la cantidad de importaciones en
un país, y algunas veces las exportaciones
 Subsidio: un pago directo o indirecto por parte de un
gobierno a empresas nacionales para vender o invertir en el
extranjero más barato
 Cártel: una alianza de productores que participan en el
mismo tipo de negocio que es formado para limitar o
eliminar la competencia y el control de precios y de
producción
Capítulo 5: PowerPoint 5.13
 Mecanimos Políticos relacionados
a varios grados de corrupción

Soborno: un pago impropio cometido para

inducir al recipiente a hacer algo por el
pagador
Extorción: un pago que se hizo para asegurar
que el recipiente no daña al pagador de algún
manera
Incentivos económicos: los pagos pequeños
suelen conseguir a empleados del gobierno de
nivel inferior para acelerar los trámites
necesarios
Capítulo 5: PowerPoint 5.14
 “Cada mañana en Áfria, una gacela se despierta y
sabe que debe correr más rápido que un león o será
asesinado. Cada mañana un león se despierta y sabe
que debe escapar de la gacela más lenta o se morirá
de hambre. No importa si eres un león o una gacela
Cuando sale el sol, es mejor empezar a correr. ”

Jack Perkowski, Presidente y CEO, ASIMCO

Tecnologías
Capítulo 5: PowerPoint 5.15
  Los 149 representantes negocian los acuerdos
del comercio entre países
Funciones claves
Cooperar con otras organizaciones internacionales
El suministro de un El manejo del
foro para comercio se
negociaciones discute entre
comerciales Acuerdo naciones
Administrativo
De
Seguimientos OMC Proveer asistencia
y
de las políticas Capaticación técnica de la
comerciales gente en países en vías de
nacionales desarrollo

Capítulo 5: PowerPoint 5.16

 Promueve la paz por medio Las reglas hacen que la
de la manipulación de las vida sea más fácil para
controversias comerciales todas las organizaciones a
constructivamente seguir

Beneficios
El comercio estimula el
crecimiento económico El sistema fomenta
y reduce el costo de la al gobierno bueno
vida

Capítulo 5: PowerPoint 5.17

 Acuaerdos Principales del Comercio
Internacional: Principales Fundamentos de
la OMC

 El principio de la nación más favorecida: cuando el

país “A” concede una concesión de tarifa al país “B”, la
misma concesión automáticamente se aplica a todos los
otros países que son miembros de la OMC

 Principio de Reciprocidad: cada país miembro

no será obligado a reducir tarifas unilateralmente.
Una concesión de tarifa solo se hace a cambio de
conseciones comparables de los otros países
 Principio de Transparencia: las tarifas deben
ser fácilmente visibles para todos los países
Capítulo 5: PowerPoint 5.18
 Creado en una zona comercial libre entre Canadá,
México y Estados Unidos
 Barreras eliminadas y reducidas para comerciar,
como tarifas, cuotas, y licencias
 Comercio aumentado
 Reforzar los derechos a la propiedad intelectual

 Plantas maquiladoras: las plantas de propiedad extranjera

se localizan en México que limita con los Estados Unidos

 Cuenta con el 40% de la industria mexicana

 Los salarios de extienden de $15-20 por día
 Emplea a más de 1.2 millones de personas
Capítulo 5: PowerPoint 5.19
  Una organización con los objetivos de crear un mercado único
entre países miembros y establecer la libre circulación de bienes,
personas, servicios y capital

Actualmente 25 países miembros

 Eliminar/reducir
 Las barreras físicas en las fronteras del país
 Las barreras técnicas que impiden los
bienes producidos en un país que sean vendidos
en otros
 Barreas físicas:
 La burocracia y los regímenes fiscales que
obstaculizan el comercio
 Las barreras financieras que impiden/dificultan
la libre circulación del capital invertido
 Creado el EURO como modena
Capítulo 5: PowerPoint 5.20
 Alto Mundial

Multidoméstico
Complejidad

Alianzas

Franquicias

Licencias

Bajo Exportación
Bajo Alto
Compromiso de Recurso
Capítulo 5: PowerPoint 5.21 (Adaptado de la figura 5.4)
 El mantenimiento de instalaciones dentro de un país de
origen y transportando mercaderías y servicios en el
extranjero para venta en mercados externos (p. ej. Sol
de California, Thomson Publishing

 Beneficios:
 Ningún gasto en efectivo
 Amplía los productos/servicios a otros países
 Las mayoría de las ventas se hace através del internet

Capítulo 5: PowerPoint 5.22

 Firma (el licenciador) en un país que da otras firmas domésticas o
extranjeras (consecionarios) el derecho de usar una patente, marca
registrada, tecnología , proceso de producción o un producto a cambio
del pago de derechos o honorarios (p. ej., Coca-Cola; PepsiCo)

 Beneficios:
 Poco riesgo financiero
 aumenta la sensibilización del mercado
 Ninguna planta de producción

 Riesgos:
 Violación del derecho de la propiedad intelectual
 El consencionario deja de pagar derecho y
honorarios
 El consencionario roba la tecnología
Capítulo 5: PowerPoint 5.23
 Organización paternal (el franquiciador) conseción de otras
compañias o personas (franquiciados) el derecho de usar su
nombre de marca registrada y producir y vender sus bienes
y servicos (e.g., KFC, Marriott)

 Beneficios:
 La casa matriz mantiene control de la imagen de
marca, fabricación y servicios
 Aumenta la presencia mundial
 El franquiciado adatpa la mercadotecnia al area
social
 Riesgos:
 Tiene que supervisar el franquiciado
 El franquiciado opera independientemente
y no realiza servicios según el contrato
Capítulo 5: PowerPoint 5.24
 Un acuerdo entre dos o más organizaciones para reunir
recursos físicos, financieros, y recursos humanos para
conseguir objetivos comunes (p. ej., Nestlé; L’Oreal)

 Beneficios:
 Compartir gastos y riesgos de los proyectos del
capital intenso
 Deseo de los socios para aprender el uno del otro
 Los socios forman la competencia en la industria

 Riesgos:
 Incertidumbre política
 Los socios pueden llegar a convertirse en
competidores
 Incertidumbre económica
 Los socios desarrollan objetivos diferentes
Capítulo 5: PowerPoint 5.25
 El ajuste de los productos, servicios, y prácticas a países
individuales o regiones (e.g., Domino’s Pizza; Procter &
Gamble)

 Beneficios:
 La firma explora los valores de los países para la
personalización del producto
 Las campañas de mercadeo se adaptan al país
 La firma entiende el sistema de distribución local
 Ampliación de la marca registrada mundial
 Riesgos:
 Se require de una gran inversión financiera
 Servicios compartidos
 Alto nivel de coordinación necesaro através de la firma
 Confianza en los gerentes locales para poner en práctica la
estrategia
Capítulo 5: PowerPoint 5.26
 “Procter and Gamble eligieron una estrategia
multidoméstica porque creemos que esto lleva al
entendimento superior de los consumidores y
sus necesidades y esto desarrolla relaciones
cercanas con proveedores. Esta división también
habilita la división de los productos para
compartir información y actividades claves”

A.G. Lafley, CEO y presidente, Procter y Gamble

Capítulo 5: PowerPoint 5.27
 Destaca la coherencia de todo el mundo, estandarización y
relativamente el costo bajo (p.ej., Black & Decker, Kodak)

 Beneficios:
 Estándares mundiales
 Promueve el reconocimiento de la marca
 Coordinación de la fabricación mundial
 Ventajas de distribución

 Riesgos:
 Supone que las necesidades de los clientes sean
similares a través del mundo
 Alto nivel de inversión financiera en plantas y equipo
 Fluctuaciones de la moneda nacional
 Pérdida de flexibilidad entre las fábricas
Capítulo 5: PowerPoint 5.28