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Manual de Organización y
Funciones de la empresa
XIMET-CON SAC
MANUAL DE
ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
INDICE
INTRODUCCION
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DESCRIPCIÓN DE CARGOS
Nombre del Puesto: Gerente General
Departamento: Administrativo
Resumen del puesto:
Administrar, coordinar y dirigir las actividades que sean necesarias para el
crecimiento de la empresa.
Decidir en base al cumplimiento de los objetivos estratégicos y tácticos
organizacionales.
Evaluar el rendimiento, desempeño y crecimiento de la Compañía.
Responsabilidades/Funciones:
Tomar decisiones objetivas.
Evaluar la situación actual de la organización.
Gestionar las actividades para el crecimiento empresarial.
Controlar y monitorear el cumplimiento de los objetivos.
DESCRIPCIÓN DE CARGOS
Nombre del Puesto: Gerente Comercial
Departamento: Comercial
Resumen del puesto:
Realiza atención al cliente, coordina la de los vendedores a diario y los apoya
cuando sea necesario.
Jefe inmediato: Gerente General
Responsabilidades/Funciones:
Realizar la gestión con el cliente.
Realizar visitas a organizaciones públicas y privadas con fines comerciales.
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Cotizar en el mercado.
Monitorear las ventas de la organización.
Coordinar que las operaciones de los vendedores sean eficientes.
Participar activamente en el desarrollo de nuevos productos.
Controlar el correcto asesoramiento de los vendedores a los clientes.
Análisis de factibilidad de los procesos de compras públicas
INTRODUCCIÓN
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CAPÍTULO I:
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
Misión
Visión
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TECHLAB SAC
1. ESTRUCTURA ORGANICA
Esta compuesta orgánicamente por:
Alta Dirección
o Junta General de Accionistas
Órgano de Gestión
o Gerencia General
Órgano de Apoyo con Autoridad Funcional
o Administración
Órganos de Línea
o Soporte Técnico
o Marketing
2. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
TECHLAB SAC
Organigrama Estructural
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JUNTA GENERAL
DE ACCIONISTAS
GERENCIA
GENERAL
ADMINISTRACION
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GERENCIA
1. AREA: Gerencia
3. CÓDIGO: 1.0
6. FUNCIONES ESPECIFICAS:
Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar el manejo empresarial
para lograr los fines, objetivos, metas y políticas dictadas por la Junta
General de Accionistas.
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6. REQUISITOS MÍNIMOS:
Instrucción : Maestría
Título / Grado : Maestría en Química Analítica.
Maestría en Electrónica.
Finanzas.
Marketing.
Presupuestos.
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Relaciones Públicas.
Inglés avanzado.
Entorno Windows.
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Amplitud de criterio.
Facilidad de palabra.
Liderazgo.
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ADMINISTRACION
1. AREA: Administración.
2. CARGO: Administrador
3. CODIGO: 2.0
5. FUNCIONES ESPECÍFICAS:
Desempeñar las funciones del Gerente General, en su ausencia.
Planificar, organizar y dirigir planes tendientes a la formación y
desarrollo de negocios en general.
Realizar las cotizaciones de los servicios y/o equipos, sugeridos por el
cliente, en coordinación con el Jefe de Soporte Técnico.
Coordinar con el Jefe de Soporte Técnico, los presupuestos de las
ventas por servicios y/o equipos.
Controlar actividades administrativas, financieras y de mercadeo de la
empresa.
Interpretar los Estados Financieros.
Coordinar planes y programas diseñados por la gerencia de la
empresa.
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6. REQUISITOS MÍNIMOS:
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Recursos Humanos.
Logística.
Presupuestos.
Proyectos.
Finanzas.
Marketing.
Inglés avanzado.
Entorno Windows.
Amplitud de criterio.
Facilidad de palabra.
Liderazgo.
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SOPORTE TECNICO
3. CODIGO: 3.0
5. FUNCIONES ESPECÍFICAS:
Coordinar con el Gerente General, sobre las mejoras y actualizaciones
de los procesos del área operativa: Flujo grama, normas de seguridad,
reglamentos, etc.
Coordinar con el Administrador las cotizaciones de los servicios y/o
equipos, sugeridos por el cliente.
Presupuestar los servicios y/o equipos a ser vendidos, coordinando
con el Administrador.
Efectuar los servicios de soporte técnico, solicitados por los clientes.
Solicitar las compras para la realización de los servicios, y las ventas
de equipos.
Aprobar los requerimientos hechos por los asistentes de soporte
técnico.
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Presupuestos.
Inglés avanzado.
Entorno Windows.
Liderazgo.
Facilidad de palabra.
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2. CARGO: Técnico.
3. CODIGO: 3.1
5. FUNCIONES ESPECÍFICAS:
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6. REQUISITOS MÍNIMOS:
Inglés básico.
Entorno Windows.
Facilidad de palabra.
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MARKETING
1. AREA: Marketing.
3. CODIGO: 4.0.
5. FUNCIONES ESPECÍFICAS:
Tener la información completa de los clientes.
Conocer los productos y servicios que ofrece Techlab.
Conocer el mercado y el sector en que opera la empresa.
Prospección e investigación de mercados.
Técnicas de marketing.
Estudios de mercado de nuevos productos.
Análisis de la competencia.
Prospección de ventas para fijar volúmenes de fabricación o compras.
Estudios de puntos débiles y fuertes de la empresa.
Realizar el seguimiento de la venta de productos y servicios.
Buscar y proponer mejoras a nivel de ventas.
Solicitar a la Gerencia los posibles descuentos a los clientes.
Buscar un medio adecuado para poder promocionar los servicios y
ventas de equipos que se realizan.
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6. REQUISITOS MÍNIMOS:
Gestión empresarial.
Presupuestos.
Proyectos.
Técnicas de ventas.
Entorno Windows.
Amplitud de criterio.
Facilidad de palabra.
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