Geresco

GERESCO
Gerencia, Estado y Complejidad
CUADERNILLO ELECTRÓNICO
Espacios de Reflexión GERESCO:
entre lo cotidiano y
su borrosidad
Año I , N° 1
Enero/Julio 2012
Chuao, Caracas
PORTADA
Diseño Sherley Otero
UNEFA
Post Grado Caracas
Edificio Sede UNEFA, entre Av. La Estancia y
Av. Caracas con calle Holanda, detrás del
CCCT, Piso 16, Chuao, Caracas.
Depósito Legal: ppi201202DC4186

ISSN:
COMITÉ EDITOR
Dilia Monasterio
Editora Jefe
Rafael Perales L.
Coordinador Arbitraje
Thamar Ortigoza
Comité Técnico
Nataly Kardousli
Comité Técnico
Luis Alberto Sifontes

Administrador Tecnológico
Sherley Otero Marval

Diseño Gráfico
COMITÉ DE ARBITRAJE
Año I , N° 1 - Enero/Julio 2012
Abdón Chacón; César David González; Di-

lia Monasterio; Enrique Rivas; Gredy Lugo;
José Chourio; José Luis Rodríguez; José
Pastor Sánchez; Leslie Borjas; Lorena Lina-
res; Luis Arturo Salgueiro; Luisa Zambrano;
Marialsira González; Mario Morales; Nataly
Kardousli; Norjhira Romero; Rafael Perales
L.; Yolibet Ollarves.
ARTICULISTAS
Luis Aguilar
Mabel Bravo
Iris D. Pacheco
Hugo Hernández C.
Rafael Perales L.
Norjhira Romero
Cuadernillo Electrónico - Espacios de Reflexión GERESCO - Unefa - Año I. N° 1 Enero / Julio 2012
SUMARIO
EDITORIAL 1
ARTÍCULOS
LA GERENCIA PÚBLICA DESDE EL PARADIGMA TRANSDISCIPLINARIO

Luis Aguilar 9
LA GERENCIA DE LA INNOVACIÓN EN LA SOCIEDAD EN LA PRIMERA

DÉCADA DEL SIGLO XXI
Mabel Bravo 20
EL CALEIDOSCOPIO DE LAS REPRESENTACIONES SOCIALES

Iris D. Pacheco 28
El PARLAMENTARIO VENEZOLANO DESDE LA PERSPECTIVA

DEL CONSTRUCTIVISMO-SOCIAL DE LEV VIGOTSKY
Hugo Hernández C. 41
LA GERENCIA ACTUAL: UNA MIRADA DESDE LA PERSPECTIVA

DEL CAOS
Rafael Perales Leirós 51
GERENCIA Y ADMINISTRACIÓN COMO ARTE: TEMA DE NUESTRO

TIEMPO Y MUNDO INCIERTO
Norjhira S., Romero Pérez 71
NORMAS PARA LA PUBLICACIÓN 90

Editorial
En el contexto de las políticas que ha eje transversal del currículum que orienta las
propuesto la Universidad Nacional Experi- carreras y programas de la Unefa. Induda-
mental Politécnica de la Fuerza Armada Na- blemente, uno de los retos de formar inves-
cional (UNEFA) para reorientar la educación tigadores implica nuevas formas de pensar y
universitaria, se encuentra lo atinente al área de actuar en el campo de la investigación,
de investigación. Por tanto, la institución pos- donde el conocimiento asume un valor social
tula que la función de investigación desarro- y cultural, conllevando al desarrollo de com-
llada en su seno, constituye una actividad de petencias que agregan valor a los ejes: pue-
la más alta prioridad dada la producción de blo, territorio y gobierno. En este sentido, las
conocimiento para el desarrollo científico, investigaciones pueden orientarse a la pro-
tecnológico, humanístico y en especial orien- ducción de conocimiento que agregue valor
tado a la pertinencia social. a la comprensión de los problemas sociales.
Por consiguiente, el reto es en primera La visión expuesta constituye una nueva for-
instancia, ofrecer una educación de calidad, ma de interpretar la investigación y el desarro-
equidad y pertinencia social que contribuya llo adaptado a las necesidades actuales de
a la producción de conocimiento, al desarro- la sociedad, sin perder la perspectiva centra-
llo de modelos y su aplicación en el campo da en la fuerza transformadora que deman-
problemático de las diversas áreas del co- da la gerencia, el estado y la sociedad en
nocimiento a nivel nacional, regional y local, Venezuela, para actuar con eficacia, eficien-
según las líneas de investigación prioritarias cia y efectividad, de las diversas instancias
que se han definido en la institución, y en sede gobierno en las organizaciones y o secto-
gundo término, la emergencia espontánea res vinculados a las áreas de conocimiento
de grupos de investigación que irrumpen en con necesidades de investigación. De esta
la UNEFA ante la noción tradicional de orga- manera, se pretende recuperar la noción de
nización de las líneas de investigación, mar- universidad como el espacio académico res-
cadas bajo un enfoque cartesiano, fragmen- ponsable de la producción de conocimien-
tado y excesivamente de corte disciplinario. to ante la sociedad, con predominio en los
Por consiguiente, se requiere institucionali- contenidos de carácter social, económico,
zar y operacionalizar la investigación como psicológico, tecnológico, político, jurídico y
1
ético, tomando en consideración escena- ámbitos político, económico, social, educa-
rios, instituciones, actores, sentidos y significativo, de salud, ambiental y estratégico, que
dos que sustentan y orientan el servicio públi- median la emergencia de nuevos entrama-
co y la gestión de los cambios, en el marco dos teóricos que dan cuenta de una geren-
de contextos históricos, regionales, sociales y cia que va más allá de la línea tradicional
culturales específicos, entre otros. prevaleciente. Bajo esta óptica, el Grupo de
De este modo, surge el Grupo de In- Investigación Gerencia, Estado y Compleji-
vestigación Gerencia, Estado y Complejidad dad tiene el compromiso de construir cono-
(GERESCO) que tiene su génesis embrionaria cimientos en la pluralidad de dimensiones
en la extinta Línea de Investigación Gerencia epistemológicas sobre la gerencia, el estado
Pública y la Comprensión Social (LIN-Gep- y la sociedad, para propiciar un clima que
cos), la cual emergió en los albores del año invite a emprender las transformaciones de
2005, conjuntamente con los programas de contenido social que tiendan a reivindicar la
Gerencia Pública del post-grado de la Uni- auténtica felicidad de las comunidades en
versidad Nacional Experimental Politécnica sus diversas manifestaciones a nivel del país,
de la Fuerza Armada (UNEFA) y el Doctora- sin perder la perspectiva del contexto global
do en Gerencia e Innovaciones Educativas, que nos circunda.
representando un espacio para la discusión, Aun cuando la Gerencia no se confor-
reflexión y confrontación de ideas sobre la ma como área prioritaria, GERESCO conside-
nueva gerencia pública dentro del marco ra de vital importancia para su desarrollo la
socio-económico-cultural y político del país. vinculación de esta área del conocimiento
GERESCO nace en el marco de la profusión con las Necesidades de Investigación 20111,
de cambios dados en los entornos organiza- donde el ambiente, la energía, las telecomu-
cionales públicos y privados en razón de la nicaciones, la política y sociedad, la educa-
asunción de las transformaciones emergen- ción, la salud colectiva, y vivienda, hábitat y
tes en el país, como consecuencia de la pro- desarrollo urbano, son dimensiones humanas
mulgación de los diferentes Planes de Desa- que se deben gerenciar para alcanzar el lo-
rrollo Gubernamental, en tanto dualidades gro de sus objetivos y la suprema felicidad
de sentido y sinsentido que florecen en los social como metas de país. Por ello, para GE-
2
RESCO la gerencia es considerada como un En este orden de ideas el Grupo de

eje transversal en las sub-áreas y líneas estra- Investigadores GERESCO, al presentar este
tégicas a las que derivan las referidas nece- Cuadernillo de Investigación, intenta que
sidades, y por ende, está presente (implícita- sus publicaciones se articulen, transversen y
mente) en sus procesos, los cuales deberán comprendan, desde la emergencia de ca-
ser administrados, gerenciados y gestionados tegorías emergentes del lenguaje cotidiano
más allá de las técnicas y métodos de la ge- indispensables para “dialogar” la flexibilidad
rencia prevaleciente, con el fin de alcanzar de sus matices y metáforas, en un afán por
un grado de comprensión que permita brin- permitir al investigador desdibujar una inte-
dar nuevas epistemes que emerjan del entor- rrelación entre los discursos de las personas
no borroso en el que se gerencia actualmen- y las epistemes de modelos gerenciales pre-
te. valecientes, de manera tal que la autorrefe-
Al respecto Méndez, (citado por Rome- rencialidad, la disipación, la autopoiesis, las
ro 2004) señala que “la gerencia (o/y admi- bifurcaciones y la fractalidad, sean elemen-
nistración) tiene como objetivo explicar y pre- tos borrosos que faciliten dicha comprensión
decir la problemática de la eficacia (lograr más allá de su hecho mismo.
objetivos), la eficiencia (logro de objetivos Es por ello que, al presentar este Cua-
con la mejor utilización de los recursos), y la dernillo de Investigación, se intente promover
efectividad social (impacto) de las organiza- y divulgar una serie de propuestas investiga-
ciones”, mientras que la gerencia según Bun- tivas que ofrezcan la posibilidad de generar
ge, referido por Romero (2004), además de una aproximación a multiversa de la comple-
una praxis, implica la construcción de nuevos jidad que resignifica a la gerencia desde el
conocimientos en la medida que esa bús- pensamiento emergente en su articulación
queda de la calidad no está limitada a los con los diversos modelos de desarrollo. Por
aspectos instrumentales, sino que implica un consiguiente, la construcción de catego-
ejercicio de investigación desde las diversas rías, de sistemas categoriales, entramados
lógicas que permiten comprender o explicar o dimensiones propositivas como meta de
el mundo de la gerencia. producción intelectual, es el eje orientador
de constructos emergentes importantes que
intentan rendir una episteme sustantiva a las
1 ONCTI-MPPCTII. Necesidades de Investigación 2011.
Documento en línea. Fuente: http://conciencia.mcti. insuficiencias explicativas y comprensivas de
gob.ve/assets/publico/enlaces/pdf/montar/necesi- la gerencia desde una perspectiva transdis-
dades.pdf
ciplinaria aportada por una visión sistémica
compleja de la realidad.
3
Visto así, el presente cuadernillo y sus bilitan la incorporación de nociones como:
sucesivas publicaciones semestrales, repre- sistémica de segundo orden, poliédrica, frac-
sentarán un valioso producto que se orienta- talidad, complementariedad y holografía,
rá a la obligatoria consulta y fuente para el sin excluir las categorías convencionales que
debate creativo de especialistas y no espe- prevalecen en la actualidad. En este sentido,
cialistas en la materia gerencial, procurando el Grupo de Investigación abre un espacio
consolidarse como un punto de partida para académico y se considera un acervo donde
la recreación de formas alternativas de pen- se cultiva el conocimiento, la reflexión y la va-
samiento, en un espacio plural y complejo loración crítica.
que podría ser replicado en otras instancias En el Grupo GERESCO como núcleo de
procurando conservar su esencia y pertinen- investigación, la cooperación representa el
cia mediante las diferentes formas alterna- eje del movimiento de sus integrantes, per-
tivas de comprensión de la transformación mitiendo el surgimiento de la sinergia como
gerencial como elemento emergente de los producto de la dinámica humana en bene-
cambios sociales, políticos y económicos de ficio de los proyectos trans-institucionales. Por
la dinámica del país. consiguiente, el Grupo GERESCO, apuesta a
El compromiso ético que se asume, la formación de profesores, investigadores,
representa el eje medular y transversal que sociedad civil, gobierno y alumnos interesa-
orienta cada postulado a escribir, garantizan- dos en el abordaje de tópicos relacionados
do con ello, que los diversos enfoques ofreci- con la temática del Grupo. De esta manera,
dos por los autores a lo largo de su desarrollo, se intenta promover espacios para proble-
se consideren documentos en permanente matizar e investigar tópicos inherentes a la
construcción, a los fines de que la puesta en triada gerencia, estado y sociedad, desde la
el debate de las ideas planteadas, aseguren perspectiva social y cultural del desarrollo sus-
una ontoepistemología del pensamiento ge- tentable.
rencial del siglo XXI. En este orden de ideas, la producción
No obstante, los estudios que surgen en del conocimiento fluye a través de la red
el Grupo GERESCO no aspiran remplazar una en diversas direcciones, generando nuevas
mirada totalizante de los objetos de estudio construcciones que conllevan a la creación
en el área de las ciencias sociales, por otra de otros problemas de investigación. Por
igualmente totalizante, y en oportunidades, consiguiente, la dinámica del Grupo se ins-
con menos fundamentación epistemológi- cribe en el ámbito local con el propósito de
ca y metodológica. Aceptamos el recono- configurar redes de intercambio y colabora-
cimiento de las múltiples miradas que posi- ción, que sustenten la actividad central de
4
quienes actúen en actividades académicas “El Caleidoscopio de las representaciones so-

con proyección hacia las comunidades e ciales”, como un entramado propositivo que
instituciones públicas o privadas. Sobre esta orientó la interpretación de evidencias alre-
perspectiva, GERESCO tiene como propósito dedor de la imagen y el imaginario social que
generar insumos teórico-práctico-metodoló- denotan al sujeto directivo en su praxis.
gicos a partir de la reflexión y discusión, para Seguidamente y también dentro del
explicar aspectos de la gerencia, estado y la gerenciar humanado, aparece una descrip-
sociedad venezolana desde una perspecti- ción de “El Parlamentario venezolano desde
va crítica y humanística. En este contexto, el la perspectiva del constructivismo-social de
Cuadernillo “Espacios de Reflexión GERESCO: Lev Vigotsky”, a partir del cual observaremos
entre lo cotidiano y su Borrosidad”, tiene el cómo los condicionantes del constructivis-
placer de presentar, en este su primer núme- mo dan cuenta de teorizaciones gerenciales
ro, una serie de artículos valiosos que han pa- aprendidas en este ámbito organizacional,
sado por la fase de arbitraje y que se enfocan para luego arribar a la comprensión de “La
en las diferentes miradas que dan sus autores Gerencia Actual: una mirada desde la pers-
al espacio de la gerencia en su transitar por pectiva del caos”, donde, de manera ma-
la senda borrosa de una cotidianidad que gistral, se interpreta el fenómeno gerencial
cada vez se inscribe más profundamente en desde la óptica de los sistemas adaptativos
el pensamiento complejo. complejos y cómo, desde este fenómeno,
Iniciaremos el recorrido por un mirada de emergen nuevos conceptos del hecho ge-
“La Gerencia Pública desde el paradigma rencial, para finalizar con la “Gerencia y
Transdisciplinario”, camino desde el cual se Administración como arte: tema de nuestro
nos invita al análisis de los procesos sociales tiempo y mundo incierto”, donde encontrare-
que pivotan en el contexto de una gerencia mos a la administración y la gerencia, como
enfocada a la complejidad, para continuar pensamientos articulados que dan cuenta
con “La Gerencia de la innovación en la so- de su porvenir desde un pro-venir centrado
ciedad en la primera década del siglo XXI”, en la noción de arte.
donde la tecnología, el sistema de compe- Confiamos disfruten de esta lectura
tencias y los cambios de la geopolítica están y agradecemos su colaboración y sugeren-
creando y recreando nuevos espacios orga- cias para el desarrollo de este espacio que se
nizacionales, que necesitan estructura geren- abre al debate y comprensión del entrama-
cial ante lo inimaginable. Desde este ámbito, do categorial satelital alrededor de la geren-
donde se desdibuja la presencia del ser hu- cia.
mano como dimensión categorial, emerge Dra. Dilia Monasterio
Editora Jefe
5
6
ARTÍCULOS
Espacios de Reflexión: entre
lo cotidiano y su borrosidad
LA GERENCIA PÚBLICA DESDE EL PARADIGMA TRANSDISCIPLINARIO
Luis Aguilar 9
LA GERENCIA DE LA INNOVACIÓN EN LA SOCIEDAD EN LA PRIMERA

DÉCADA DEL SIGLO XXI
Mabel Bravo 20
EL CALEIDOSCOPIO DE LAS REPRESENTACIONES SOCIALES

Iris D. Pacheco 28
El PARLAMENTARIO VENEZOLANO DESDE LA PERSPECTIVA

DEL CONSTRUCTIVISMO-SOCIAL DE LEV VIGOTSKY
Hugo Hernández C. 41
LA GERENCIA ACTUAL: UNA MIRADA DESDE LA PERSPECTIVA

DEL CAOS
Rafael Perales Leirós 51
GERENCIA Y ADMINISTRACIÓN COMO ARTE: TEMA DE NUESTRO

TIEMPO Y MUNDO INCIERTO
Norjhira S., Romero Pérez 71
LA GERENCIA PÚBLICA
DESDE EL PARADIGMA
TRANSDISCIPLINARIO
Luis Aguilar (*)8
Recepción: 15/01/2012 Aceptación: 07/06/2012
RESUMEN SUMMARY
La dinámica evolutiva socio-económica obli- The evolutionary socio-economic dynamics

ga a cambios de perspectiva de la Geren- forces to changes of perspective of the Ma-
cia en las instituciones públicas de la munici- nagement in the public institutions of the mu-
palidad; exige centrarse en el análisis de los nicipality; It is required to centre in the analy-
procesos sociales que se comprenden des- sis of the social processes that are understood
de la complejidad a la interdisciplinariedad from the complexity to the interdisciplinarity
y transdisciplinariedad, desde la postura del and transdisciplinarity, from the emerging pa-
paradigma emergente. En este sentido, las radigm. In this respect, public organizations,
organizaciones públicas, comunitarias y ciu- community and citizens from their habitat,
dadanos desde su hábitat, están implicados are involved in the rescue of the forms of life
en el rescate de las formas de vida y existen- and existence, from which this study tries to
cia, que desde este estudio trata de insertarlo inserted into management principles such as
en los principios gerenciales como lo son pro- productivity and competitiveness. It is notice
ductividad y competitividad. Se observa la the integration of elements observes an inter-
integración de elementos en un sistema inter- nal system that affects an external system and
no que afecta un sistema externo y vicever- vice versa from management and citizen-res-
sa desde la gerencia y el ciudadano corres- ponsibility for the conservation and develop-
ponsable de la conservación y desarrollo del ment of the ecosystem from the perspective
ecosistema a partir de la perspectiva del pa- of emerging transdisciplinary paradigm, what
radigma emergente transdisciplinario, lo que forces from the individual side, to value both
a la vez obliga, desde lo individual a valorar- self-development and development depen-
se en tanto a autodesarrollo y desarrollo en ding on the aptitude to innovate or create,
función de la capacidad de innovar o crear, generating competitive advantages as for
generando ventajas competitivas respecto the placement of the goods and services of
a la colocación de los bienes y servicios de an opportune and suitable way.
manera oportuna y conveniente.
PALABRAS CLAVE KEY WORDS

Complejidad Complexity
Paradigma Emergente Emergent Paradigm
Gerencia Pública Public Management
Innovación Innovation
(*) Doctorando del Programa en Ciencias Gerenciales UNEFA. luis.viejo57@gmail.com
9
INTRODUCCIÓN cuánticas, cobran significados.
La metodología de la exposición del
Desde la concepción de la Gerencia paradigma de la Gerencia Pública Trans-
Universitaria en la Universidad Nacional Ex- disciplinaria, busca conocer desde la com-
perimental Politécnica de la Fuerza Armada prensión de la producción de conocimientos
Nacional Bolivariana (Unefa), el egresado del creativos que arroje como resultado un con-
Doctorado en Ciencias Gerenciales se le exi- cepto que integre las significaciones de dife-
ge entre sus capacidades y competencias rentes epistemes que conciben desde lo frac-
dominar los procesos de transformación y cionado aspectos elementales del mismo.
optimización de las organizaciones públicas En este sentido y haciendo uso de la ca-
que impacten en la realidad socio-económi- pacidad de análisis, se fraccionan los nudos
ca regional, nacional y global, lo cual implica críticos para deducir una comprensión objeti-
el ejercicio intelectual de generar soluciones va que permita crear un concepto donde se
a los nuevos problemas sociales y científicos integre todas sus argumentaciones, base del
indagados desde las investigaciones que razonamiento crítico que analiza los conteni-
contribuyan a impulsar a partir de la socie- dos teóricos emergentes multidimensionales
dad científica nuevos cambios de acepción en el ámbito de las organizaciones públicas.
del mundo contemporáneo. Desde el paradigma ontoepistemológi-
En ese sentido, al gerente público egre- co, de allí la intención del autor se orienta a
sado de la Unefa, se somete a hondas reflexio- comprender el significado de la realidad ge-
nes derivadas de los análisis críticos colectivos, rencial abordada desde la teoría, que marca
sobre teorías o abordajes de la realidad que el paradigma del presente, en el intento por
permiten simular aproximaciones de cambio desvelar su direccionalidad en contribución
y de evolución del conocimiento superando al debate de la problemática de las orga-
las dificultades que detienen los escollos de nizaciones públicas en lo concerniente a la
la ignorancia, la descalificación o criticismo toma de decisiones desde el punto de vista
destructivo de los paradigmas gerenciales no complejo, donde el todo es más que la suma
emergentes que se conservan en el poder, de las partes.
de allí, la necesaria aproximación a la carac- La conceptualización del paradigma
terización de la gerencia pública desde la de la Gerencia Pública Transdisciplinaria, se
perspectiva del paradigma emergente trans- homogeniza bajo la perspectiva compleja,
disciplinario, desde una mirada al campo de donde las diferentes posturas teóricas tradi-
los postulados de la Gerencia Ecológica don- cionales de la Gerencia y la comprensión de
de las diferentes emergencias epistémicas su realidad resultan multidisciplinares y com-
10
plementarias, en tanto que su relación les na una polémica, en la que convergen, por
fracciona y unifica en un concepto integral, un lado, en el razonamiento para la toma de
desde la mirada del observador, en un inten- decisiones consensual, en tanto avance o es-
to por trastocar la fuente de información pri- tancamiento del conocimiento, con el sopor-
maria proveniente de enfoques positivistas y te del equipo gerencial que impacta con su
post-positivistas. creatividad e innovación, todo ello, hacia la
Por ello el necesario propósito de cen-sustantivación de nuevas categorías teóricas
trar la búsqueda en la comprensión del con- o modelos que permitan enriquecer la evolu-
cepto de la Gerencia Pública Transdisciplina- ción del conocimiento gerencial.
ria desde una relación de epistemes teóricos La implicación de la Teoría General de
dado su contraste racionalista deductivo con Sistemas posibilita el análisis del conjunto des-
la postura dual del autor, que permita reflejarde la termodinámica, donde el acaecer de
la creatividad de una nueva realidad del en- cualquier perturbación que se origine tratará
tender la toma de decisiones en el seno de de llegar al estado de equilibrio o cercano a
las organizaciones gubernamentales. él y en el ámbito de las Ciencias Sociales, la
El alcance es la redefinición de la Ge-modificación de un factor provoca la varia-
rencia Pública considerando los episteme de ción de los demás factores, los cuales, van a
la modernidad y postmodernidad, que unifi- llevar a la restitución del estado original de
can un presente de la Universidad Nacional equilibrio, concepción que muestra el senti-
Experimental Politécnica de la Fuerza Arma- do de un sistema que interactúa, se afecta y
da Nacional Bolivariana (Unefa). responde a comportamientos que ignoran a
la incertidumbre.
La Gerencia Pública Transdisciplinaria Dentro de este contexto, la introduc-
ción de nuevos conceptos, desde la comple-
La perspectiva del razonamiento de jidad, implican la necesaria reconsideración
la Gerencia Pública se centra en el análisis y resignificación desde la comprensión de las
de los procesos sociales, que se compren- diferentes formas de organización, que sur-
den desde la complejidad que integra la in- gen en medio de las perturbaciones internas
terdisciplinariedad, postura del paradigma y externas de la organización para llegar a
emergente. En este sentido, el mapa mental un estado de no-equilibrio, en el cual su es-
representaría el modelo teórico de abordaje tructura se disipa sin desestructurarse, lo cual
sometido desde la crítica a la verificación o es conocido como autoorganización (Luh-
contrastación, que implica desde las Ciencias mann, 1997). También, Damiani (2009) mani-
Políticas, donde el ejercicio de poder ocasio- fiesta que otras teorías se desprenden de las
11
antihéroes tales como la sistémica, la heurís- una aventura de acción cotidiana con vo-
tica y la complejidad entre otras, las cuales cación transdisciplinar, donde los diferentes
analizan y evalúan la relación de las partes al aspectos del saber están en constante inte-
todo, al tratar de demostrar la subjetividad a racción y complementariedad.
la objetividad y viceversa. En esta vía, tal como lo plantea Mo-
Es decir, en este paradigma cuando se rín (op. cit.), la transdisciplinariedad, es una
habla de complejidad se hace referencia a manera de afrontar la relación del hombre
la transdisciplinariedad, la cual según Ville- con su entorno y los saberes necesarios para
gas (2009) se puede estudiar desde dos pun- afrontar el futuro, es decir, una nueva forma
tos de vista. El primer punto de vista se refiere de conocer la realidad histórica por la cual
a la complejidad científica, la cual emergió atraviesa la humanidad, es un procedimien-
del espacio de la matemática (Poincaré y sus to sistémico de la complejidad, cuyo prefi-
ecuaciones no-lineales), de la Física (Heisem- jo <trans> quiere decir entre, a través o más
berg), de la Teoría de Sistemas (Lorente y allá de la disciplina y que nunca tendrá un
May, la Teoría del Caos), de la Cibernética final. Por consiguiente, Martínez (2000) llama
(The Cybernetic Group), las cuales plantean a este paradigma emergente, el Nuevo Pa-
una investigación no determinista de los ob- radigma Emergente, identificándolo con el
jetos predecibles que supera una visión alea- Pensamiento Complejo o Transdisciplinario
toria-probabilística, para llegar a una visión (citado por Bonillo, 2009), y de acuerdo con
caótica, donde la complejidad se presenta la opinión de muchos investigadores el mismo
como fase de transición. se encuentra en proceso de construcción y
El segundo elemento de la compleji- elaboración en paralelo al cambio de época
dad que se ha de considerar, según criterio que están atravesando las organizaciones e
de Villegas (ob. cit.) lo esboza Morín (2003), instituciones tanto públicas como privadas.
es que toda forma de organización es un te- De allí cobra importancia el concepto
jido de constituyentes heterogéneos insepa- del proceso de la auto-organización introdu-
rablemente asociados. Es la dialógica orden/ cida en los conceptos de productividad y
organización, que supone temporalidad, no competitividad, sistema interno que afecta
linealidad, aleatoriedad, autoorganización, un sistema externo, que a la vez obliga, des-
probabilidad para extraer nueva informa- de lo individual, a valorarse desde el autode-
ción. Como se puede notar, desde esta óp- sarrollo y desarrollo que infiere la capacidad
tica este paradigma emergente estudia la de innovar o crear para anticiparse a la com-
realidad desde una perspectiva dialógica. Es petencia en cuanto a la colocación de los
una ciencia del hombre y para el hombre; bienes y servicios de manera oportuna y con-
12
veniente. Esto implica, según Bonillo (ob. cit.), Se observa que estas interacciones ge-
una idea más amplia en perspectiva y trans- neran propiedades globales, las cuales son
cendencia, expresando a la vez con rompi- impredecibles si se hace un examen simple
miento de las barreras que atajan la integra- de sus elementos; las mismas reflejan como
ción de los diferentes campos de los saberes, un sistema vivo en evolución, cambia con el
introduciéndose por lo tanto en el fenómeno tiempo y ello es metacognitivamente mayor
de la reflexibilidad. a la suma de las propiedades individuales de
Por tanto, es importante señalar que la organización, lo cual permite afirmar que el
las organizaciones se comportan como se aporte del paradigma emergente, posibilita
comportan los seres vivos: se crean, se trans- la comprensión de los diferentes eventos que
forman, se multiplican, se deterioran y se están ocurriendo en la administración públi-
extinguen. Son un sistema abierto que para ca, sus diferentes procesos y el papel del es-
continuar viviendo necesita alimentarse en tado ante la transformación de la nueva for-
forma continua de materia y energía, la cual ma de producción y de la asignación en las
proviene de su entorno. Siendo las cosas así actividades del trabajo.
resulta claro, que sus miembros adaptan su En relación a lo planteado resulta im-
comportamiento al de otros elementos y a portante destacar, que ante esta situación,
los requerimientos del medio, llámese desde la organización emergente adopta nuevas
el entender de otros conceptos, transcultura- reglas para reorientar su papel y funciones
ción o endoculturación. para la incorporación creativa de los sinsen-
Toda esta reflexión se inscribe en el tidos de la cotidianidad, lo cual da paso a la
principio de auto-eco-organización cuando capacidad innovativa de las personas, pro-
Morín (ob. cit.) afirma: duciendo en las comunidades receptoras de
estos servicios y bienes públicos una revalo-
…los seres vivos son seres auto- rización de los derechos ciudadanos hacia
organizados (...) que se autopro- una inclusión que le da más transparencia
ducen y, por esta causa, gastan y control democrático a la gestión pública.
energía en mantener su autono- (Osorio y Díaz de Mariña (2004).
mía. Como necesitan encontrar Se quiere con ello re-significar, que el
la energía, la información y la or- Estado está haciendo uso de un instrumen-
ganización en su medio ambien- to fundamental para el desarrollo económi-
te, su autonomía es inseparable co, social y político de cualquier nación aun
de esta dependencia (p. 100). cuando hoy deba funcionar en una forma
diferente al patrón nacional desarrollista y al
13
modelo social burocrático que prevaleció en múltiples objetivos que individualmente sería
el mundo de la postguerra. Es así que den- imposible alcanzarlos. En este sentido, toda
tro del enfoque emergente, estos elementos, organización debe asumir sus responsabilida-
pueden inferir en el comportamiento huma- des para satisfacer sus necesidades, las cua-
no, sus relaciones y el túnel sin luz que se ha les pueden ser conducidas por los gerentes
creado dentro de la sociedad. Esta nueva o administradores y complementadas por or-
concepción de ver la realidad, hace que las ganismos externos.
organizaciones sean más horizontales, permi- Por supuesto que este fenómeno, des-
tiendo la participación de la ciudadanía en de el punto de vista del paradigma emergen-
la gerencia y la política organizacional, de- te según Etkin (2005), “considera a la organi-
mostrándose con esto que una parte de la zación como un espacio donde coexisten
colectividad distingue que ese es uno de los orden y desorden, razón y sinrazón, armonías
principales retos planteados por la comuni- y disonancias, generándose relaciones de
dad organizada como principio de estructu- fuerzas que están operando en un sentido
ración y cambio social. complementario, pero también divergente o
Asimismo, Martínez de Tortolero (2005) indiferente” (p. 28), por lo tanto, es necesa-
al sostener que existe un involucramiento de rio concentrarse en las prioridades de la or-
las y los ciudadanos en la organización, a ganización considerada como un todo, es
partir de su capacidad de participación, es decir, las capacidades de una organización
porque ellos “has estado ligados a la idea de es mayor que la suma de las capacidades in-
bienestar, de progreso, de modernidad, es dividuales y de las partes que la conforman,
decir, a la superación de un estado deplo- esto según Morín (2002) en su texto La Cabe-
rable , por un estado de cosas aceptables” za Bien Puesta lo entiende como el principio
(p. 104); lo cual es denominado por Luhmann sistémico u organizativo el cual se opone a
(1988) políticas de acuerdo no desacredita- la idea reduccionista en que “el todo es más
bles, las cuales son negociadas y durante un que la suma de las partes” (p. 98).
lapso determinado son aplicables, actuando Hay otros conceptos introducidos en la
así como referentes no disputados por otras comprensión de los sistemas humanos, desde
controversias en las que pueden formarse la complejidad, como lo son: la perplejidad
nuevamente coaliciones y oposiciones. de la física y biológica; la desintegración del
Por lo tanto, este concepto de orga- antropocentrismo humano al florecer el para-
nización se pudiera asociar con el trabajo digma de las entidades globales; el cosmos;
colectivo, suma de esfuerzos físicos e intelec- la naturaleza y el humano; los cuales enfocan
tuales del ser humano, que busca el logro de la incertidumbre humana en tanto cognitiva
14
e histórica para llegar a la verdad, a la cons- dad que son las prácticas democráticas que
ciencia, lo cual proclama el necesaria au- todavía aun no han prosperado.
toformación, autocrítica y autoanálisis para De igual forma, hay que recalcar que
convertirse en ciudadano, que puede afron- desde el marco Constitucional, el ejerci-
tar el problema del tiempo. cio de la democracia como una forma de
Prevalece entre estos conceptos ca- vida implica un largo y complejo proceso de
tegorías relacionadas, como la económica; aprendizaje en la vida. Por lo tanto, el fortale-
el énfasis en el uso de las tecnologías donde cimiento de una cultura democrática requie-
la gerencia tiene la gran responsabilidad de re la formación continua - formal y no formal
conducir la humanidad, de allí que con el - de los valores y prácticas tales como la to-
avance del pensamiento estratégico ayuda lerancia, la libertad, la justicia, el respeto, la
a resolver la postura cotidiana de la organi- negociación y la solidaridad.
zación en el devenir y en el porvenir evolutivo En ese sentido, se marcan pautas des-
de su contexto. de el Banco Interamericano, la Carta De-
En atención a lo expuesto, un modelo mocrática, las Cumbres de las Américas, así
de Gerencia Pública Transdisciplinaria en la como en otros instrumentos de relevancia,
actualidad, en primer lugar, debería englo- que giran alrededor de la importancia de los
bar un marco compartido de estudio frente a programas de adiestramiento orientados a
la democracia y las formas de hacer gobier- la promoción de los valores y prácticas para
no para fortalecer el pluralismo que en el he- fomentar una cultura democrática en el he-
misferio ha demostrado ser crucial para pro- misferio. Esta promoción de valores y prácti-
mover una cultura tolerante alrededor de lo cas democráticas deben ir de la mano con
decisional, a fin de fortalecer las instituciones el desarrollo de habilidades de gestión políti-
democráticas, valores y prácticas, es decir, ca para facilitar el ejercicio efectivo del lide-
que debe tomarse en cuenta la democra- razgo democrático. (Feldfeber y Saforcada,
cia y sus diferentes mecanismos. Igualmente, 2005).
que la misma sea participativa, de un amplio Dentro de este orden de ideas, Feldfe-
consenso, que le rinda cuenta a sus ciudada- ber y Saforcada (ob. cit.), sostienen que es
nos, dé respuestas inmediatas y sea igualita- fundamental la modernización del estado
ria y eficiente; ello daría la posibilidad de una todo poderoso, cuando afirman que la des-
relación sistémica entre los diversos actores regulación, la privatización y la simplificación
sociales y políticas como garantía de inclu- de los procedimientos gubernamentales, son
sión y dentro de un marco legal que privilegia instrumentos que tienden a reducir las opor-
la subjetividad, o sea los valores y la objetivi- tunidades de corrupción. Por lo tanto, en
15
democracia, todas las fachadas de la admi- Sin embargo, el gobierno sinónimo de
nistración pública deben ser transparentes y “administración pública”, manifiesta un ale-
disponibles a la sociedad en cualquier instan- jamiento entre lo conceptual filosófico de la
te que lo requiera para ejercer su papel de política y lo conceptual operativo, que impli-
contraloría social. ca el método y procedimiento en la ejecución
Esto es apoyado por Osorio y Díaz de de los proyectos sociales. Aún no se logra la
Mariña (ob. cit.) cuando afirman que, las vie- fórmula para solucionar el estado formulador
jas estructuras de gobiernos que soportan los de políticas, gestión, control y evaluador de
modelos gerenciales autocráticos comienzan las finanzas públicas, aunque se sumen cada
a transmutarse en formas más democráticas y vez más mecanismos de inclusión de la socie-
en ese sentido, las “formas de gerencia”, co- dad o empresas a compartir responsabilida-
mienzan a dar paso a gerencias más abiertas des en la ejecución de los servicios públicos.
y participativas donde las comunidades me- Estos son cambios estructurales que se deben
diante el diálogo se ven obligadas a recono- tomar en cuenta para la consolidación de
cer el concepto de “consensuar” para flexibi- la democracia, la necesidad de retomar el
lizar la toma de decisiones, que impacta en crecimiento económico y la reducción de la
las formas de ejecutar los proyectos sociales desigualdad social, factores primordiales que
partiendo de la aceptación y reutilización de plantean un nuevo horizonte a constituir bajo
las políticas públicas. Es por esto, que la políti- una perspectiva completamente diferente a
ca y los negocios están cada vez más entre- la financiera y tecnocrática, lo cual afianza
lazados, muchas empresas concluyen hoy en más que en la administración publica debe
día que una gestión políticamente sensible prevalecer las decisiones políticas para ge-
es esencial en la promoción de políticas de rencial con eficacia y eficiencia sobre deter-
bienestar de una empresa, sinónimo de bien- minados tópicos.
estar social contextual. Confluye en lo anterior nuevos con-
Por lo tanto, es necesario que al hacer ceptos universales que introduce Martínez
un análisis de la gerencia en la organización de Tortolero (ob. cit.), que en el ejercicio de
pública, se debe considerar el desarrollo e in- la gerencia contemporánea se encuentran
jerencia frente a las políticas, para que esta realidades tales como la globalización eco-
concuerde con el papel que desempeña el nómica, el desarrollo de las telecomunica-
Estado, así como de la comunicación que ciones y la profundización de los procesos
mantiene con otras organizaciones y empre- democráticos a través de la descentraliza-
sas, y la participación de la ciudadanía en las ción lo cual contribuiría a dinamizar a las or-
políticas reutilizables. ganizaciones públicas, consideradas como
16
la organización del deseo colectivo de una lacionadas desde la mismicidad conceptual.

sociedad, tal como lo sostiene Popper (1996) La llamada Gerencia Pública, Gobier-
en su obra El Universo Abierto, cuando afirma no, Gerencia Política o Administración Públi-
que en toda sociedad abierta los individuos ca, en contraste con la teoría del transdisci-
adoptan decisiones, es decir, se decide por- plinar, de Morín (1992), requiere un abordaje
que se ha decidido o para que se decida. En de su comprensión particular para crear un
esta perspectiva, las decisiones definen reali- concepto general que permita comprender
dades unas para otras; para que decidan o la importancia de tales significaciones en los
se decida, lo cual confirma que las mismas se tiempos postmodernos.
califican mutuamente. La Gerencia Pública Transdisciplina-
En consecuencia, debe observarse ria se enmarca desde el pensamiento estra-
que la sociedad abierta, acepta el desafío tégico que formula la filosofía y las políticas;
de ir creando los cambios históricos en forma la gestión administrativa y lo operativo para
creativa. De otra parte, se deben enfrentar la puesta en marcha del alcance de la efi-
dos desafíos políticos como lo son la oposi- ciencia y eficacia comunitaria. De allí, que
ción al gobierno de turno y la superación de la forma de activar la gerencia pública en
una débil base de recursos humanos que no la organización es desde la mismidad de las
están acostumbrados a trabajar en equipo, comunidades, las instituciones públicas y/o
es decir, no se tienen pies, no se tienen ma- los ciudadanos. También es significación de
nos, sólo se tiene un cerebro para pensar. Estado y de lo gubernamental o gobernabili-
dad democrática que debe protagonizar los
Creatividad Conceptual enfoques desarrollistas de la nación y de las
sociedades abiertas al cambio del conoci-
La ruptura de los pensamientos positi- miento y de las transformaciones del poder
vistas, que fraccionan el entender epistemo- hacia el ciudadano.
lógico, no se inserta en la comprensión de El fin es sobre la base de aproximar-
los pensamientos ontoepistemológicos; de se a la realidad de estos; es el conocimien-
allí, que la postura o episteme postpositivista, to evolutivo del hombre hacia el estado de
marcan diferencias en la búsqueda de com- consciencia de la gerencia, que supere las
prender la realidad que se contradicen des- contradicciones, destrucciones, criticismo re-
de los diferentes pensamientos teóricos. La tórico contemporáneo que no permite la au-
construcción del concepto de la Gerencia todeterminación para la autoorganización ni
Pública Transdisciplinaria se razona sobre el evolución desde sí misma, que es entenderse
criterio de la homologización de las ideas, re- desde el transdisciplinar, la endoculturación o
17
transculturación. De allí las posturas de las or-
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ganizaciones planas como funcionales para
el alcance de esos dominios de la cultura y la Damiani, L. (2009). Epistemología y ciencia en la
modernidad. El traslado de la racionalidad
educación del lenguaje. de las ciencias físico-naturales a las ciencias
La gestión pública como acción de la sociales. Caracas: Ediciones FACES-UCV.
Gerencia Pública, propicia desde el razona- Etkin, J. (2005) Gestión de la complejidad en las
miento estratégico los métodos o herramien- organizaciones. Ediciones Granica. Argentina
tas que requiere la gerencia para evaluar las Luhmann, N (1988). Complejidad y modernidad.
evidencias de las organizaciones dada en Madrid: Editorial Trolla, S.A.
los términos de la productividad, que impli- Luhmann, N. (1997). Organización y decisión.

ca el trabajar en el proceso de producción y Autopoiesis, acción y entendimiento
comunicativo. 1era Edición. España:
competitividad, para crear productos de or- Editorial Anthropos. Universidad Iberoamericana.
den diversificado o de calidad que permitan
Martínez, M (2000). El paradigma emergente: hacia
desmonopolizar los recursos externos. una nueva teoría de la racionalidad científica.
La filosofía evolucionista de la Geren- 4a ed. México: Trillas.
cia transdisciplinaria es apreciar al hombre, Martínez de Tortolero, E. (2005). Cultura

ser vivo, como creadores de su propia reali- participativa. Un enfoque desde la gestión
local. Revista Faces. Volumen XVII. Nº 1.
dad, sujetos de transformación y de multipli- Instituto de Investigaciones Dr. Manuel
cación, así como propensos a deteriorarse y Pocaterra Jiménez (Infaces). Universidad
de Carabobo
de extinguirse por el cansancio o vejez.
Morín, E. (1992). El Método IV: Las ideas. (Vol. 4),
(Trad. del fr. por Ana Sánchez). Madrid: Cátedra.
Morín, E., (2003). Introducción al pensamiento

complejo. 6º reimpresión. España: Editorial
Gedisa.
Morín, E. (2002). La Cabeza bien puesta. Repensar

la reforma. Repensar el pensamiento. 1ª Ed.
4ª Reimp. Buenos Aires: Nueva visión.
Popper, K. (1996). El universo abierto. 1º Ed. 1956.

Editorial Tecnos. Madrid, España.
18
REFERENCIAS ELECTRÓNICAS
Bonillo, P. (2009). Momento 2: Metodología

de evaluación de la gestión de la Gerencia
de tecnología de la información y la
comunicación en las organizaciones
venezolanas. En: Universidad de Yacambu.
Doctorado en Gerencia. Asignatura:
Seminario Avanzado de tesis Doctoral.
En: http://www.oocities.org/es/bonillo
pedronolasco/SATDI/t2.htm [Consulta:
Noviem bre, 2011].
Feldfeber, M. y Saforcada, F. (2005). La

educación en las cumbres de las Américas.
Su impacto en la democratización los sistemas
educativos. Observatorio Latinoamericano
de Políticas Educativas (OLPED) del
Laboratorio de Políticas Públicas. Río
de Janeiro - Buenos Aires. Revista en línea.
Disponible en: http://www.lpp-buenosaires.
net/LPP_BA/publicaciones/documentos/EI1_
Cumbres-Informe.pdf [Consulta:
Noviembre, 2011].
Osorio y Díaz de Mariña (2004). Aspectos

teóricos emergentes de la complejidad
en la gestión de las redes sociales. Complexus
Revista de complejidad, ciencia y estética.
En: http://www.sintesys.cl/complexus/
revista10/ana%20osorio.pdf. [Consulta:
Noviembre, 2011].
Villegas, C. (2009). La Gerencia en el contexto

de la transcomplejidad. [Artículo en línea.
Disponible en: http://www.monografias.
com/trabajos71/gerencia-contexto-
transcomplejidad/gerencia-contexto-
transcomplejidad.shtml]. [Consulta:
Noviembre, 2011].
19
LA GERENCIA otras, que hacen que la gerencia de hoy día,
DE LA INNOVACIÓN asuma responsabilidades en forma diferente.
EN LA SOCIEDAD DE LA PRIME-
RA DÉCADA DEL SIGLO XXI
PALABRAS CLAVE
Mabel Bravo (*) Gerencia
Recepción: 15/01/2012 Aceptación: 06/04/2012 Innovación
Siglo XXI
RESUMEN
SUMMARY
La gerencia de la organización de hoy, de
mañana y del futuro, necesita de cualida- The management of the organization today,
des únicas para gestionar una clase diferen- The management of the organization of to-
te de organización. Por ello, importa conocer day, of tomorrow and of the future, needs of
de tecnología, de la competencia mundial unique qualities to manage a different kind
y de los cambios de la geopolítica que es- of organization. For it, it is important to known
tán creando nuevos tipos de organizaciones, about technology, of the world competition
que hasta ayer eran inimaginables. Evidente- and of the changes of the geopolitics that are
mente, la gerencia del futuro se correspon- creating new types of organizations, which
de con las preguntas: ¿dónde está el grupo up to yesterday were unimaginable. Evi-
de gente que piensa?; ¿dónde está la gen- dently, future management corresponds to
te que hace el trabajo?, ¿qué es necesario the questions: Where is the group of people
hacer?, ¿qué puedo y qué debo hacer para who think?, Where are the people who do the
cambiar la situación?, ¿cuál es la misión y work?, What is necessary to do?, What I can
los objetivos de la organización?, y ¿qué es and what should I do to change the situation?,
lo que constituye la actuación y los resulta- what is the mission and goals of the organiza-
dos en esta organización? De manera que tion?, and what is what constitutes the action
el reto de gestionar efectivamente, será el and the results in this organization?. So, the
de asumir con responsabilidad: una socie- challenge of managing effectively will be of
dad donde el conocimiento es de todos; la assuming with responsibility: a society where
existencia de bloques regionales de relacio- the knowledge is of all; the existence of re-
nes comerciales e integración con la mirada gional blocks of commercial relations and
de unión y/o apoyo a lo interno y externo; el integration with the look of union and / or su-
fenómeno demográfico relacionado con la pport internally and externally; the demogra-
población que envejece y la generación de phic phenomenon related to the aging popu-
jóvenes de relevo en la población activa y la lation and the younger generation of relief in
consecuente inmigración; el crecimiento del the workforce and the consequent immigra-
índice de formación de tecnólogos de infor- tion; the growth of the index of technologists´
mación y comunicación en la educación for- formation of information and communication
mal; el conocimiento que se vuelve obsoleto in the formal education; the knowledge that
y el vínculo permanente de los trabajadores becomes obsolete and the permanent link of
del conocimiento con las universidades para the workers to knowledge throughout the uni-
la educación continua y de avanzada, entre
20
versities, that makes constant and advanced Esta investigación se enmarca dentro
education, among many others challengers, de la realidad de la gerencia de la innova-
what makes management nowadays a diffe-
ción en las organizaciones del siglo XXI, don-
rent way of assuming the responsibilities.
de se observa que la gerencia ha conside-
rado apuntar hacia la nueva mirada de las
KEY WORDS
Management organizaciones, en una sociedad de transfor-
Innovation maciones y cambios sorprendentes de ma-
Century XXI nera continua. En este sentido, la gerencia se
ha analizado en los diferentes escenarios de
(*) Docente UNESR Núcleo de Postgrado Caracas, Doctoran-
do Programa en Ciencias Gerenciales UNEFA las relaciones de trabajo que han prevaleci-
mabelbravo52@hotmail.com
do en las organizaciones modernas comple-
jas de este siglo. Por ello, esta investigación
INTRODUCCIÓN intentará identificar el beneficio que repre-
senta las características más resaltantes de
La gerencia de la actualidad ha revo- las relaciones de trabajo en las organizacio-
lucionado en las formas de cómo hacer el nes en una sociedad que ha avanzado en un
trabajo. En la medida en que la gerencia se mundo interactivo y de alta velocidad.
replantea, las organizaciones deben cam- La capacidad en aprendizaje de los
biar e innovar para sobrevivir. Por ello, los nuevos conocimientos es uno de los compo-
procesos de trabajo requieren nuevos méto- nentes más importantes en un mundo donde
dos y técnicas que son necesarios en la reso- es necesario procesar nueva información a
lución de los problemas que demandan los velocidad más rápida y desde lugares remo-
negocios. De igual manera, los trabajadores tos. Se trata de responder a las oportunida-
se insertan en las innovaciones aportando des y desafíos con resolución transformado-
experiencias y conocimientos, de acuerdo a ra e innovación. En el campo laboral, en las
la evolución de los mercados, la tecnología, universidades, las personas requieren ampliar
los medios, los sistemas, la organización y de los conocimientos a diario, fuera de su grupo
la gerencia. Es así como la gerencia del siglo local, para poder aportar valor agregado a
XXI considera la capacidad con que cuenta la economía cambiante y compleja de este
la organización para satisfacer los cambios. siglo (Tapscott, 2009).
Por consiguiente, propone alternativas de Visto de esta forma, en el presente tra-
cambios para lograr resultados mediante el bajo se trata de estudiar la gerencia de la
conocimiento, tecnología, desarrollo, investi- innovación del trabajo en las organizaciones
gación y la creatividad (Ramírez, 2007). en el siglo XXI, con ello esbozar los aspectos
21
vinculados al contexto donde se desarrollan I. La fuerza de trabajo y las políticas de talen-
las formas de gestión, en el marco de los ejes to humano en el siglo XXI
reglados que prevalecen en una sociedad
de cambios y transformaciones vertiginosas. Desde la perspectiva más general en
De esta manera, la investigación se desplie- la sociedad se han producido escenarios pro-
ga en el tipo de investigación documental, fundos e inspiradores, que han replanteado
mediante el apoyo de técnicas e instrumen- los modos de abordar los paradigmas de la
tos en la recolección de los datos que han gerencia de estos tiempos. De esta manera,
permitido obtener información para alcanzar se observan cambios en la economía mun-
el objetivo general y los específicos propues- dial con impactos significativos en los giros
tos. Por ello, la investigación pertenece al di- del nuevo orden de la toma de decisiones
seño bibliográfico, porque la recolección de que la gerencia demanda para la solución
los datos a ser analizados en el estudio ha sido de los planes y proyectos en las organizacio-
secundaria mediante documentos informes, nes. Es así como en los países desarrollados ha
libros, y obras, entre otros. Dentro de este es- habido cambios drásticos en el diseño, en la
pacio analizado, se han empleado técnicas gestión y ejecución de los proyectos, porque
y protocolos de datos en los estudios docu- la sociedad del futuro crea diferentes exigen-
mentales; entre ellas, observación documen- cias que son complementarias en el ciclo de
tal, análisis crítico y resumen analítico. vida de los productos y servicios que requiere
Esta investigación integra aspectos rela humanidad.
lacionados con la gerencia e innovación en También se presenta la tasa creciente
las organizaciones de la sociedad del siglo demográfica de mayor edad. En efecto, dis-
XXI, identificados de forma consecutiva: El minuyen los índices de las personas jóvenes,
primer aspecto aborda la fuerza de trabajo y quienes son generadoras de relevo con apor-
las políticas de talento humano en el siglo XXI. tes claves en la población económica acti-
El segundo aspecto presenta la sociedad fu- va. Junto a estos indicadores se han presen-
tura, la sociedad del conocimiento. El tercer tado una serie de ajustes sociales basados en
aspecto define la nueva gerencia del siglo normativas entre las cuales están las reduc-
XXI. I. ciones de las contribuciones de las pensiones
de jubilación y vejez, así como la ampliación
de la edad hasta los 75 años para conceder
este derecho. Con relación al empleo se han
tomado medidas de recorte de la jornada la-
boral y suspensión de áreas de trabajo con
22
impactos significativos como sucede en el repercuten en las relaciones de trabajo por-

sector educación. De igual manera, en esta que la clásica estabilidad laboral de los años
década del siglo XXI, aumenta rápidamente 1970 - 1980 ha ido desapareciendo y se ha
el traslado de fases de los procesos produc- incrementado en esta primera década del
tivos a otras regiones, por el replanteo de los siglo XXI. (Rifkim, 1996).
costos de mano de obra y/u otros métodos y Este planteamiento ofrece otras opcio-
técnicas de la producción con impacto en la nes de relaciones de trabajo que surgen de
economía mundial entre otros. las mismas características que demandan los
En este sentido se comprende cómo negocios en las sociedades de este siglo. En-
se desplaza la avalancha del cierre de nego- tre los cambios se distingue la nueva deno-
cios, dado que las opciones estratégicas no minación de la dirección del Talento Huma-
pueden responder favorablemente a las difi- no que se ha venido transformando desde el
cultades. También se destaca que dentro de tradicional departamento de personal, hasta
10 o 15 años, aproximadamente, cerca de departamento de recursos humanos en las
la mitad de quienes trabajen para una orga- últimas décadas del siglo XX. No obstante, la
nización lo harán no a tiempo completo y no dirección del Talento Humano todavía conci-
serán empleados por ella, sino por otros em- be que sean trabajadores de la organización
pleadores externos (Drucker, 2004). Estas ca- aquellos trabajadores a tiempo completo.
racterísticas van dirigidas a trabajadores de Es por ello, que se ha incrementado el por-
más edad. Es por ello, que han surgido nue- centaje de trabajadores de Outsourcing en
vas formas de trabajo a distancia pasando a las diferentes temáticas que necesita la orga-
ser el problema administrativo central de las nización, quienes representan una figura de
organizaciones que proporcionan empleo no relación laboral que contribuye a reducir los
solo a las empresas, sino al talento humano. gastos de nómina por personal interno fijo y
Por otra parte, los movimientos por mi- sus implicaciones en el presupuesto general
graciones de los países ricos durante esta pri- de la institución.
mera década, están causando impactos en De igual manera, se presenta la guerra
lo social, desde los desplazamientos de los por talento en algunos sectores: en los países
cargos por trabajadores más jóvenes a me- en desarrollo, en los países emergentes, y en
nor pago, hasta con más horas de la jornada los países que se mueven entre los ricos y los
de trabajo. Alguna de sus manifestaciones ha pocos ricos de esta primera década del si-
sido que este fenómeno disgregó la pobla- glo XXI. Las condiciones ahora son otras, han
ción económicamente activa - productiva cambiado. Hace 15 años atrás las compañías
de esas regiones. En efecto, estas acciones tenían caza talentos en las universidades, que
23
decidían a quiénes querían y a quiénes se lle- producción en la agricultura al 70% hacia el
varían a la empresa. En lo esencial, la fuerza 2050. El análisis precedente, en estos momen-
laboral también ha cambiado, los trabajado- tos de crisis es compartido en algunos temas
res del conocimiento formulan propuestas a con los Estados Unidos, donde el Presidente
las gerencias relacionadas: ¿con quién y en expone que a sus exportaciones le hace daño
qué prefieren trabajar? Estos planes y proyec- la moneda China - el Yuan – con un valor tan
tos han traído una guerra por talentos en las bajo. Estas descripciones han sido parte de
empresas de algunos sectores en esta prime- las miradas de la fuerza de trabajo en con-
ra década del siglo XXI (Rifkim, 1996). sideración a las políticas de talento humano
Se plantea entonces el problema que en las organizaciones de la sociedad del siglo
de un salto cuántico, se agrega otro aspec- XXI.
to de orden económico - financiero que es-
tremece los mercados globales: El derrumbe II. La sociedad futura, la sociedad del cono-
de los sistemas financieros europeos ante la cimiento
inminente imposibilidad de redireccionar lo
político en los países ricos. Es así como los paí- El dominante de la nueva sociedad es
ses emergentes Suráfrica, Rusia, India y Chi- la sociedad del conocimiento. Los trabaja-
na, no tienen intención de colocar dinero en dores de la población económicamente ac-
apoyo a la Unión Europea, a excepción de tiva presentan las características siguientes:
Brasil, que parece no teme perder su dine- a. Geográficamente no existen barreras de
ro, sino servir de ayuda a los que tienen me- transferencia del conocimiento. b. El envío
nos en este mundo globalizado. Se trata de de información de todos los órdenes se mue-
la debilidad de la Unión Europea en atender ve a gran velocidad. c. Cualquier persona
aspectos de esta naturaleza, que ha traído puede adquirir la información, aunque este
otros problemas económicos-sociales entre acceso al conocimiento no garantiza el éxito
la humanidad. de todos.
En la reciente cumbre de los G-20, ce- Estas características han creado altos
lebrada el 04 de noviembre 2011, en Can- niveles de competitividad en la sociedad
nes-Francia, los líderes apuntalaron el plan- del conocimiento tanto en los trabajadores
teamiento de la construcción de su futuro como en las organizaciones, porque en la
común, una nueva acción colectiva para el nueva sociedad y organizaciones del siglo
beneficio de todos y el plan de acción para XXI el conocimiento es de quien lo necesita,
el crecimiento y el empleo. Es así que algunas abierto y flexible. Los individuos tienen acceso
de sus agendas estarán orientadas a elevar la a la información, cualquiera que sea y en el
24
momento que lo requiera, sin límites de con- 2012 las nuevas estrategias que pudieran ser
tenido ni de tiempo. Es por ello, que todas las fortalezas para salir de la crisis que viven Eu-
instituciones de la sociedad de esta era, no ropa y los Estados Unidos en los actuales mo-
solo las empresas sino también las escuelas, mentos.
las universidades, los centros de salud y las En cuanto a la manufactura, este sec-
dependencias de los gobiernos, se han visto tor de la economía se ha visto con cambios
obligadas a responder a la competitividad significativos. Si bien es cierto que los niveles
de los mercados. de la producción de bienes y servicios se han
Se observa frecuentemente entre los elevado en el comercio mundial, de esta últi-
teóricos del conocimiento de las diferentes ma década, también es cierto que los precios
áreas, el desarrollo de competencias en las de los bienes y servicios se han incrementado
tecnologías de la información que han ser- de manera sorprendente. Se explica con el
vido de soporte y fortalecimiento en la so- precio alto de los productos elaborados del
ciedad actual. No obstante, ha sido más algodón, aceites, derivados del petróleo,
trascendental el rol que han impulsado los educación, energía, entre otros. De igual ma-
tecnólogos de la información y la comunica- nera, en el sector manufacturero el empleo
ción, quienes han revolucionado la era de la ha cambiado en este siglo. Se ha expresado
sociedad del conocimiento en esta primera en las inmigraciones de las regiones con des-
década del siglo XXI. Por esto los tecnólogos plazamientos hacia otros mercados, como
del conocimiento se han transformado en ha estado sucediendo en los Estados Unidos
una fuerza laboral, social y política estraté- y en Europa. En efecto, hoy Estados Unidos
gica en estos tiempos de cambios del pensa- está entre los países desarrollados con la me-
miento organizativo. nor proporción de trabajadores fabriles en su
Desde la perspectiva general de la población activa. En segundo orden, le sigue
nueva economía en esta década, se pre- Gran Bretaña. De esta turbulencia se han be-
senta la participación en la agricultura en el neficiado Alemania y Asia, donde los obreros
orden de un 17% a escala mundial, de acuer- fabriles aún representan del 20% al 30% de la
do a los análisis y las posturas preocupantes población laboralmente activa. ¿Qué puede
de los Presidentes de gobiernos de los países y qué debe hacer la gerencia ahora con el
ricos y de los que han sido menos ricos en los propósito de prepararse para la sociedad del
últimos tres años, tratados en la referida Cum- futuro?
bre de los G-20 de noviembre de 2011. Dentro
de los planteamientos evocaron el tema de
la agricultura, donde replantearán a partir de
25
III. La nueva gerencia del siglo XXI ses aún desarrollados, en los países ricos, e
incluso en algunos de los países emergentes.
Uno de los componentes más impor- Es así como en estos tiempos de cambios, en
tantes de la economía del siglo XXI, ha sido algunos países de Europa se ha incrementa-
la creación de acuerdos entre naciones y do la contratación de trabajadores inmigran-
regiones, creando barreras para frenar un tes jóvenes para mantener los estándares de
poco la acelerada crisis de los mercados de trabajo. Asia, actualmente considerada la
Europa y los Estados Unidos. De este modo, segunda potencia del mundo, se ha forta-
comercializan entre sí, se protegen de los lecido con la globalización y la integración
mercados externos y participan del estable- de los mercados, porque algunos procesos
cimiento de aranceles, subsidios y otros ejes de producción han sido trasladados a estas
reglados. Debe señalarse de estos acuerdos, regiones y el empleo ha crecido acelerada-
los bloques por regiones, entre ellos: la Unión mente a gran escala.
Europea, el Nafta, Cepal, el Mercosur, el Alba En los Estados Unidos la contratación
-creada en esta década en Latinoamérica y de trabajadores extranjeros no es nueva,
el Caribe-, Petrocaribe, Unasur, y la Comuni- porque las empresas siempre han buscado y
dad de Estados Latinoamericanos y Caribe- escondido los vacíos internos del empleo de
ños (CELAC), recién creada en Caracas en inmigrantes. En este aspecto, los inmigrantes
diciembre de 2011, en la cual participaron parecieran servir a los norteamericanos solo
33 países de la región, con el propósito de es- para casos muy puntuales como son sus ne-
tablecer planes políticos de integración entre cesidades específicas de mano de obra, no
las naciones, necesarios para transformar la satisfaciendo sus necesidades propias y su
potencialidad del desarrollo. Por ello, se unen familia, como son el obtener los documen-
para crear protección, en consideración a tos legales de visa y sus benéficos derivados,
los recientes planteamientos políticos- socia- que permitirían un empleo de acuerdo a sus
les que se han presentado en los países que competencias y conocimientos adquiridos.
eran ricos hasta hace poco (Televisora Espa- De igual manera, en el 2011 se cambiaron
ñola, 02.12.2012). algunas reglamentaciones relacionadas con
En este sentido, se comprende la crea- limitaciones de los derechos al ingreso de las
ción de las alianzas estratégicas de las na- universidades de los hijos de los inmigrantes
ciones, integradas por regiones, productos y nacidos en los Estados Unidos de Norteaméri-
servicios. Esta integración también proviene ca.
de condiciones de decrecimiento de la po- Actualmente, se ha mantenido la po-
blación económicamente activa en los paí- blación de jóvenes con desarrollos sin límites
26
en los Estados Unidos. En este orden se des- del siglo XXI que ha llegado de manera sor-
taca que este país muestra como único au- prendente y ha generado en los países desa-
mento de la población activa, al grupo de rrollados cambios drásticos en el diseño, ges-
trabajadores de conocimiento, con niveles tión y ejecución de los proyectos.
de requerimiento de educación superior for- Se presenta más énfasis en la crecien-
mal. Este sector de trabajadores del conoci- te tasa demográfica de personas de mayor
miento, hoy representa la tercera parte de la edad, como sucede en efecto, con la dismi-
población activa, mientras en Europa se ha nución de los índices de las personas jóve-
incrementado la tasa de personas mayores. nes, quienes son generaciones de relevo con
Esencialmente en Europa no se han creado, aportes claves en la población económica
desde hace al menos 2 décadas, fuentes activa. La sociedad tiene como recurso cla-
de empleo ni alternativas vinculadas a pla- ve el conocimiento y los trabajadores de este
nes y proyecciones de generaciones jóvenes grupo, son los dominantes de la población
de relevo para la población activa (Drucker, activa, quienes requieren de educación for-
2004). Por otra parte, en Asia se establecen mal que nunca termina. Por ello la sociedad
estándares de controles de nacimiento por del futuro crea diferentes exigencias que son
parejas. No obstante, Asia presenta el ma- complementarias en el ciclo de vida de los
yor número de pobladores por regiones en el productos y servicios que requiere la humani-
mundo. Desde esta perspectiva, en Asia los dad. El orden económico que ha estremeci-
pagos de mano de obra permanecen más do los mercados globales, con el derrumbe
bajos que otros países emergentes e incluso de los sistemas financieros, generó que en la
en países desarrollados. ¿Cuáles otros cam- Cumbre de los G-20 en Cannes de 2011, se
bios vendrán en este cercano futuro incierto? evocara el tema de la agricultura con el re-
Son las nuevas expectativas por la gerencia planteo a partir de 2012, de nuevas estrate-
nueva de la sociedad futura. gias que pudieran ser fortalezas para salir de
la crisis que viven Europa y los Estados Unidos
CONCLUSIONES en los actuales momentos. En el orden tec-
nológico, existe ausencia de barreras porque
Se observa que en el mundo desarro- se facilita la distribución del conocimiento en
llado y en los países emergentes, la sociedad esta era digital (Tapscott, 2009) de redes, se-
en este siglo es diferente a la sociedad del gundos y en el momento que sea necesario;
siglo XX respecto a lo que la mayoría espe- en lo esencial, procurando libertad a los se-
ra en relación a la gerencia de la innovación res humanos para determinar cómo usar su
y del talento humano de la nueva sociedad propio tiempo- futuro (Masuda, 1981).
27
EL CALEIDOSCOPIO
DE LAS REPRESENTACIONES
SOCIALES
Iris D. Pacheco (*)
RESUMEN SUMMARY
El objetivo de esta investigaciòn fue eviden- The primary purpose of this study was aimed
ciar el calidozcopio que subyase en la Teoria at understanding the evidence underlying the
de las Representaciones Sociales. En donde kaleidoscope theory of social Representa-
lo sociocultural estuvo inmerso en el sujeto, tions. Where the socio-cultural aspects was
para ayudar a comprender los fenómenos immersed in the subject, to help understand
sociales de los procesos y de las estructuras. social phenomena of the processes and of
Lo cual generó que el fondo sociocultural de- the structures. This generated a perspective
jara de ser, un mero escenario para los ac- in which the sociocultural background will no
tores sociales, para pasar a ser considerado longer be a mere stage for social actors but to
como materia básica de la construcción del be considered a basic matter of the construc-
sujeto. tion of the subject.

Representaciones Sociales Social Representations
Enfoques teóricos Theoretical approaches
(*) Asamblea Nacional, Doctorando del Programa en Ciencias Gerenciales UNEFA irisbel232003@yahoo.com
28
INTRODUCCIÓN diana de intercambios de las RS y constituyen

el conocimiento estructurado de carácter
La Teoría de las Representaciones So- dinámico y funcional, donde la estructura so-
ciales (TRS) originada del estudio sobre la di- cial del grupo a partir de la interacción con
fusión del psicoanálisis en la sociedad france- otros, reciben una información, la redefinen y
sa en 1961, surge a partir de un estudio de la anclan a un fondo común de conocimien-
campo, y no de la comprobación empírica tos.
de una teoría, para indagar el conocimiento
social en torno a los Hot Topics. Por ello Mos- La Teoría de las Representaciones Sociales
covici (1973) define las representaciones so- de Serge Moscovici
ciales (RS) como:
Moscovici (1989) identificó las produc-
Un conjunto de valores, ideas y ciones teóricas que lo estimularon a proponer
prácticas con una función doble: esta teoría, entre las cuales se encuentran: las
en primer lugar, establecer un or- representaciones colectivas de Emile Durkhe-
den que posibilita a los individuos im2, las funciones mentales en sociedades
a orientarse a sí mismos y a contro- primitivas de Lévy-Bruhl3, la representación
lar el mundo social en el que vive; del mundo en los niños por Jean Piaget4, la
y en segundo lugar, facilitar la co- sexualidad infantil de Sigmund Freud5, la sico-
municación entre los miembros logía ingenua de Fritz Heider6 y la construc-
de una comunidad proveyéndo- ción social del conocimiento de Berger y Luc-
les de un código para nombrar y kmann7.
clasificar los diversos aspectos de
su mundo y de su historia indivi- 2 Moscovici sustituye el adjetivo colectivas por sociales
dual y grupal (p. XIII) para destacar la diversidad de orígenes individuales y
grupales resaltar la importancia de la interacción en el
proceso de adquisición y comunicación del conoci-
Dada las condiciones que anteceden,
miento e introducir las posibilidad que las representa-
esta definición marca el inicio del estudio de ciones pueden ser tanto adquiridas como generadas.
las Representaciones Sociales (RS) como una 3 La existencia de un conjunto de creencias e ideas
revelación de procesos y estructuras del sen- con coherencias propias permitió a Moscovici eviden-
ciar la estructura dinámica intelectual y afectiva de las
tido común, con un potencial transformador representaciones.
de la realidad social, que da paso a la repre- 4 La diferenciación en el pensamiento de adultos y ni-
sentación de un corpus organizado de cono- ños, facultó a Moscovici a proponer la especificidad
de las representaciones sumándole a la construcción
cimientos, donde se integra la relación coti-
individual y social de Piaget, la construcción grupal.
29
5 El análisis de Freud del ser humano como ser social puntualiza las RS como un pensamiento dis-
influyó en la propuesta de Moscovici para establecer
cursivo y como un sistema simbólico cultural
que las representaciones sociales contribuyen al pro-
ceso de formación de conductas y orientación de las donde se involucra el lenguaje y el carácter
comunicaciones sociales complejo conocedor de las representacio-
6 Las implicaciones del pensamiento social durante la nes, que son reconocidas como forma de
cotidianidad de los sujetos, los postulados cercanos al
conocimiento en el comprender de la inno-
interaccionismo simbólico y el enfoque cualitativo de
Heider aportaron elementos valiosos a la propuesta de vación y la vida social, en interacción don-
Moscovici. de se transmite productos progresivamente
7 El carácter generativo, constructivo y de naturaleza
elaborados constituyéndose la modalidad
social que tiene el conocimiento en la vida cotidiana
y la importancia del lenguaje y la comunicación en particular del conocimiento. Es por lo precon-
la transmisión, creación y adquisición de sentido de cebido que se introduce el término polifacia
la realidad, constituyen elementos importantes en la cognitiva8 para caracterizar las RS, en virtud
propuesta teórica de Moscovici.
de su potencial conversión entre lo anterior y
lo nuevo. De allí Moscovici (1976) instituye:
De ahí que Moscovici (1984) articule los
binomios sujeto-sociedad e individual-social, sociedad cambia al objeto so-
para profundizar los vínculos existentes entre, cial en un instrumento del cual
el sistema de conocimiento práctico (opinio- ella puede disponer, y ese obje-
nes, imágenes, actitudes, estereotipos, creen- to es ubicado sobre una escala
cias, valores) y los contextos de interacción de preferencia en la relaciones
interindividual o intergrupal que lo llevaron a sociales existentes (…), donde
definir las RS como ``un corpus organizado de los procesos de anclaje transfor-
conocimientos donde las actividades psíqui- man la información en un saber
cas de los hombres hacen inteligible la reali- útil a todos. Y donde la objetiva-
dad física y social`` (pp. 17-18). Esta definición ción transfiere información en el
marca el inicio del estudio de las representa- dominio del ser y el anclaje deli-
ciones como una revelación de procesos y mita ese hacer, para enmarcar
estructuras del sentido común para Moscovi- lo prohibido en la comunicación
ci (1979), con un potencial transformador de (p.171).
la realidad social, dando paso a la represen-
tación de un corpus organizado de conoci-
mientos, que se integran en una relación co-
tidiana de intercambios.
8 Las representaciones sociales son a su vez dinámicas
Es en este sentido, que Moscovici (1979) y estables.
30
Por eso el enfoque de las RS según esta idea, dentro de una estructura social específica y
se construye desde su origen como “la ela- donde una red de relaciones sociales hilada
boración de un objeto social por la comuni- a través de procesos de interacción comuni-
dad”. Por lo cual Moscovici, (1961) instauró cativa otorga a los individuos la construcción
que el sujeto y el objeto no están funcional- de la visión del conocimiento.
mente separados; esto se debe a que el ob-
jeto se localiza en un contexto de actividad, La Noción de la Realidad Social y las Repre-
donde se expresa el conocimiento social sentaciones Sociales de Banchs y Jodelet
co-construido por el conocedor (yo y la otra
persona, grupo, sociedad, cultura). Por esto Las RS para Banchs (1994) buscan en-
la teoría Moscoviciana propone un modelo tender los modos de conocimiento y los pro-
tríadico9 de relación ego-alter-objeto. Con el cesos simbólicos en relación con la conduc-
fin de marcar una ruptura con el paradigma ta en la comprensión de la realidad social y
positivista dominante en la psicología social, la construcción mutua, lo cual implica para
por ello Ibáñez (1989) aborda la TRS como Moscovici (1991) los elementos centrales, de
una perspectiva integradora de lo individual la interacción sujeto-objeto, donde no existe
y lo social, donde el individuo es un objeto un solo sujeto, sino que intervienen otros su-
inseparable de una sociedad que está toda jetos, a los que él les llamó Alter, los cuales
ella en su propio ser. se relacionan estrechamente entre ellos, y
Por lo tanto la TRS integra la dimensión guardan una íntima relación con el objeto
social para ser entendida como equivalente social. Esto como resultado de la perspectiva
a lo interaccional de los factores explicativos interaccionista del contexto sociocultural de
de orden social, los cuales al ser abordados Calonge y Casado (2001) constituye la base
desde lo simbólico, cultural e ideológico, se para la comprensión y explicación de los vín-
conciben como un sistema que tiende al culos entre individuos, entre éstos y el contex-
equilibrio. Por lo tanto Moscovici (1961) con- to sociocultural.
cibe a la relación individuo-sociedad como Por lo tanto, la interacción entre indi-
una interacción dialéctica que tiene el sujeto viduos produce la suma de las propiedades
con los procesos, los cuales son construidos de cada persona en particular; así se expli-
ca cómo los comportamientos individuales
9 Moscovici rechaza la visión cartesiana en la cons- (dimensiones psicológicas) producen la vida
trucción y relación del sujeto objeto y plantea una vi- social mediante la interacción mutua y a su
sión donde el sujeto social en interacción con el otro,
vez, transforman la actividad social (dimen-
construyen el objeto, dándole sentido y significación
en las interacciones cotidianas. sión social) en una relación bipolar << sujeto-
31
objeto>>, la cual viene a ser superada por ractúan e inciden en la relación sujeto-obje-
una relación tripolar, según la perspectiva to. Expresado en forma esquemática a través
interaccionista, esto se debe a la relación su- de la Figura 1:
jeto-objeto que está medida por la interven-
ción de otro sujeto, llamado Alter.
OBJETO (Fisico, social, imaginario o real)
Ejemplo de esto, son los procesos for-
mativos del conocimiento (objeto) que se
adquiere a través de la interacción entre un
sujeto individual (Ego), un sujeto social (Al-
ter) y el objeto de conocimiento simbolizan-
do por el sujeto individual no puede ser visto
como un ente aislado del entorno social, sino EGO ALTER
como un individuo existiendo en permanente (Iguales
y diferentes)
comunicación e interacción con otras perso-
nas y con los objetos10 del contexto común Figura 1: La Triple Relación entre Ego-Alter-Objeto. Construc-
ción de la Investigadora, tomado de Moscovici (1985).
a ellos. En otras palabras, el sujeto individual
se conoce y se transforma a través de otros,
Por esto el esquema tríadico de Mos-
en donde construye su realidad en contacto
covici da supremacía a la relación de su-
con los otros y con las producciones sociales.
jeto – grupo (otros sujetos), porque los otros
Pues la perspectiva interaccionista11
son mediadores del proceso de construcción
tiende a una peculiar sustitución de la rela-
del conocimiento y la relación con el obje-
ción de dos términos (sujeto-objeto) por una
to—físico, social y real— es lo que viabiliza la
relación de tres términos: sujeto individual, su-
construcción de significados. Por lo tanto las
jeto social y objeto. Para expresarlo de una
concepciones emergen de la posición epis-
manera diferente, como lo dijo Moscovici
temológica de quienes se inscriben en las RS
(1985), se trata de una triple relación entre
y parten de que el conocimiento no es solo
Ego-Alter-Objeto, donde se trasciende de un
comprensible desde la tradicional concep-
esquema diádico, donde el sujeto (S) y obje-
ción por lo tanto, se señala la existencia de
to (O) interactúan, para pasar a un esquema
un conocimiento científico y de un conoci-
tríadico, donde los otros sujetos también inte-
miento cotidiano donde se hace énfasis en
la importancia de los procesos inferenciales
10 Materiales, sociales o ideales. presentes en la construcción de la realidad y
11 Modelo psicosocial, conocida como modelo tripo-
en la insistencia de que la realidad es “relati-
lar o lectura ternaria, defendida por Moscovici (1985).
va” al sistema de lectura que se le aplique.
32
Por consiguiente, para acceder al co- lúan14; esto crea en el individuo representa-
nocimiento de las RS, se puede partir de un ciones equivalentes, pero no en el sentido de
abordaje fenomenológico y hermenéutico una equivalencia fotográfica, sino más bien,
donde se piense a las personas como pro- cuando el objeto se representa mediado por
ductoras de sentidos, donde se focalice las una figura y es solo en esta condición donde
producciones simbólicas en los significados emerge la representación y el contenido co-
y en el lenguaje, de los individuos los cuales rrespondiente de los individuos que conocen
construyen el mundo en que viven12 y hacen de la realidad que les circunda mediante ex-
emerger la corriente hermenéutica de la rea- plicaciones extraídas de los procesos de co-
lidad de las interpretaciones de los seres so- municación y del pensamiento social15.
ciales, demodo que esa realidad sea la única Por ello el conocimiento común es un
para los sujetos13. conocimiento social, elaborado por conte-
Así la TRS establece la realidad social nidos cognitivos, afectivos y simbólicos, los
e impone a su vez, las condiciones de inter- cuales tienen una función no solo en ciertas
pretación de los individuos, lo cual no implica orientaciones de las conductas de las perso-
el determinismo estricto de las matrices so- nas en su vida cotidiana, sino también en las
cio-estructurales y los entramados materiales formas de organización y comunicación que
en donde están inmersos los sujetos; esto se poseen tanto en sus relaciones interindividua-
debe a la lectura de la realidad social y las les como entre los grupos sociales en donde
claves interpretativas de la realidad, en don- se desenvuelven. Por ende se establecen sis-
de se reflejan sus inserciones en la trama del temas cognitivos donde es posible recono-
tejido relacional. Lo que genera en Jodelet cer la presencia de estereotipos, opiniones,
(1984) la perspectiva de que los individuos ha- creencias, valores y normas que suelen tener
cen referencia a los objetos sociales, cuando una orientación actitudinal positiva o negati-
los clasifican, los explican y además, los eva- va formando unos sistemas de códigos, prin-
cipios interpretativos y orientadores de las
12 Por esta focalización, la teoría de las RS y la corrien- prácticas.
te hermenéutica se interceptan y presentan algunos
puntos de afinidad. 14 Tienen una representación social de ese objeto.
13 La realidad tal y como la interpretamos es la úni- 15 Las representaciones sociales sintetizan dichas ex-
ca realidad que se puede tener. La teoría de las RS plicaciones y en consecuencia, hacen referencia a un
también enfatiza la importancia de los significados, el tipo específico de conocimiento que juega un papel
papel de los aspectos simbólicos y de la actividad in- crucial sobre cómo la gente piensa y organiza su vida
terpretativa de las personas; sin embargo, no admite cotidiana: el conocimiento del sentido común. El sen-
que la construcción de la realidad pueda resumirse a tido común es, en principio, una forma de percibir, ra-
su interpretación. zonar y actuar (ver la obra de Reid, 1998).
33
La Dinámica y la Dimensión Social de las Re- pactan los factores sociales a los procesos
presentaciones Sociales de Calonge y Casa- cognitivos y a la construcción social de la
do participación de estos en la construcción de
la realidad, lo que hace preciso puntualizar el
La TRS, tal como fue planteada desde aspecto social de una representación donde
sus comienzos por Moscovici, se propuso con- según Jodelet (1991) al ser apreciadas de so-
forme a Casado y Calonge (2001) construir cial, se consideran tres puntos específicos: el
una noción para responder al problema de la primero es por su extensión, donde se discurre
confrontación de ideas diversas y polémicas que las RS se fundamentan en la comunica-
propias de las sociedades modernas donde ción e IS; el segundo por su determinación,
proliferan la diversidad de movimientos socia- donde se establece que las RS dependen de
les y donde la formación de una RS no surge la IS de los individuos y por sus modos de pro-
de la nada, sino de la forma de otros esque- ducción fundados en la comunicación. Y el
mas referenciales, donde lo desconocido se tercer punto son las funciones donde se esta-
hace familiar por su asimilación dentro del blece la acción que orienta la relación con
marco de referencias notables16. Por lo con- el mundo y con los otros; por lo tanto, sirve de
siguiente es posible que los mismos factores rejilla para interpretar la realidad y forma los
incidan en la gestión de las RS en su transfor- marcos de la comunicación los cuales van a
mación. responder a los valores y necesidades e inte-
Lo cual hace que las RS sean inducidas reses de los grupos que comparten las misma
por cambios en las circunstancias externas RS.
modificando la práctica social y por las expe- Por ello las condiciones de modulación
riencias concretas vividas por individuos; esto de las RS son: socioculturales, socio relacional
genera la dimensión social de las RS para y las socio-estructurales. La primera modula-
Moscovici (1979), dando origen al cambio de ción se expresa en la TRS especialmente por
la adjetivación de representaciones colecti- teóricos como Moscovici y Jodelet que inte-
vas a RS. Esto hace que Abric (1994), aborde gran los aspectos socioculturales a los proce-
una dimensión social de las RS como un diá- sos cognitivos, donde la participación de lo
logo desde algo preexiste al sujeto y sobre un cultural estructura el funcionamiento y diná-
espacio extra individual. mica de las RS por lo cual, debe entenderse
Donde el espacio social envuelve no sólo la tanto desde la perspectiva de los conjuntos
contextualización, del estudio de cómo im- de ideas, modelos de razonamiento, como
16 Ver la obra de Moscovici 1981.
34
desde la perspectiva vinculada a los valores circulando.

que norman y regulan las relaciones mutuas,
para mantener el control social y edificar las Las Representaciones Sociales como Modelo
RS a partir de las ideas, conocimientos, difun- de Conocimiento Compartido y Consensua-
didos dentro de una sociedad. En tanto que do de Jodelet, Casado y Calonge
en la segunda modulación se establece la in-
teracción social comunicativa (ISC) la cual es En términos de Jodelet (1984), las RS del co-
medida por la interacción y la comunicación nocimiento, se refieren al principio de una
con otros individuos. actividad mental de interiorización para es-
Esto se debe a que la comunicación tablecer un vínculo simbólico con un objeto
posibilita la transmisión del conocimiento re- de la realidad social, donde el proceso de
presentativo e ideológico existente en una aprehensión de la existencia influye en las
sociedad, debido a que la información no es características del sujeto como las del objeto
un fenómeno lineal y simple sino mas bien es en las representaciones; esto se debe a que
la difusión, fragmentación, descontextualiza- el proceso activo, de sustitución del objeto
ción, acceso y asimilación de la estructura y mediante simbolización <<construye>> par-
dinámica de la interacción en niveles macro cialmente el objeto; es decir, parte de las ca-
o micro social17. Por ello, la IS aislada de la racterísticas constitutivas de la realidad son
comunicación no es admisible, ya que cuan- conferidas por procesos de interpretación y
do se habla de RS se habla de una modali- atribución de significados en el marco de las
dad de conocimiento social, que incluye un producciones socioculturales.
contenido de la realidad <<objetiva>> don- Por esto Casado y Calonge (2001) estable-
de se construye y se cambia en interacción cen las definiciones específicas de un objeto
con otros sujetos. <<compartido por los miembros de un mismo
Por eso Moscovici y Doise (1992) institu- grupo, constituyendo una visión consensua-
yen la existencia de una estrecha asociación da de la realidad>>18 . Donde la representa-
entre las representaciones y las comunicacio- ción refiere a que un grupo comparte un mis-
nes, en el sentido que las RS son confeccio- mo conjunto de principios o dimensiones con
nadas en el curso de las comunicaciones y las cuales aprehende, piensa o interpreta la
no como un producto hecho para luego di- realidad19. Esto hace que, el conocimiento
vulgarlo, sino más bien las representaciones
solo adquieren representación y valor si están
18 Ver obra de Jodelet, 1991.
19 Ver obra de Abric, 1994, 1998; Doise1991a, 1991b;
17 Ver obra de Moscovici, 1979. Jodelet, 1989, Banchs, 1998.
35
compartido no implique siempre igualdad de Así la epistemología, ontología y metodolo-
contenidos, sino igualdad en los elementos gía del enfoque procesual, se caracteriza por
nucleares centrales20. En vista de ello Mos- considerar el acceso al conocimiento de las
covici (1988) instituye que, el consenso no es RS a partir de un abordaje hermenéutico, en-
una característica esencial de las RS, aunque tendiendo al ser humano como productor de
en ciertas circunstancias puede haber una sentidos y focalizándose en el análisis de las
presión hacia la uniformidad y lo significati- producciones simbólicas de los significados y
vo sería llegar a explicitar la igualdad de los del lenguaje, a través de los cuales los seres
principios de regulación donde pueden estar humanos construyen el mundo.
implicadas la diversidad de opiniones y acti- De esta forma el enfoque procesual se
tudes del individuo. privilegia de dos vías de acceso al conoci-
miento: la primera es22 a través de métodos
El Enfoque Procesual y la Vertiente Estructural de recolección y análisis cualitativos de los
de las Representaciones Sociales de Jodelet datos23 y la segunda, es desde la triangula-
y de Banchs ción combinando múltiples técnicas y teorías.
De ahí que los investigadores plantean la ne-
Esta vertiente procesual o cualitativa de las cesidad de un abordaje multi- metodológico,
RS en proximidad con las reflexiones de Jode- debido a que no se ha logrado con un solo
let (1986) y de Banchs (2000), se desarrolla en método emprender el estudio integral de las
estrecha cercanía con la propuesta original RS. Esto trae como alternativa viable un abor-
de Moscovici; por ende los procesos de inte- daje multi-metodológico en una misma inves-
racción en un contexto social son representa- tigación en palabras de Flick (1992):
ciones que van más allá del interaccionismo
simbólico, donde el enfoque procesual pone …es un verdadero caleidoscopio
su atención en el examen de la actividad de desde múltiples enfoques, y un re-
reinterpretación continua en el proceso de trato del objeto bajo estudio que
elaboración de las representaciones y consi- realmente incluye diferentes pers-
dera al espacio de interacción como su ob- pectivas. Un abordaje integral de
jeto de estudio21. las RS requiere combinar diversos
métodos para abordar dos as-
20 Ver obra de Flament, 1989; Abric, 1984b, 1998; o en
los principios generadores; Doise y otros, 1992ª, con los
cuales se conoce y se actúa sobre la realidad.
22 Ver obra de Banchs 2002
21 En esta definición, el proceso de elaboración está
23 Ver obra de Flick, 1998; jodelet, 1991; spink, 1993) 8
en el devenir social más que en los mecanismos cog-
Flick, 1992.
nitivos.
36
pectos centrales y diferentes de ganizados de significaciones sociales sobre

las RS: como es el conocimiento el proceso pedagógico. Ofreciendo así una
(subjetivo y social), (p.47)24 nueva vía para la explicación de los mecanis-
mos de los factores propiamente sociales so-
De la idea anterior, se desprende la consis- bre los procesos educativos En vista de esto,
tencia necesaria de los métodos y técnicas el campo educativo es el lugar privilegiado
de investigación con los principios y supues- para ver como se construye, evoluciona y se
tos que subyacen a la teoría25; de la vertien- transforman las RS (en los grupos), por lo que
te estructural caracterizada por escudriñar el se concibe que los sistemas de representa-
estudio de las RS metodológicamente para ciones se forman a partir de contradicciones
identificar sus estructuras y poder desplegar y se articulan en totalidades coherentes alre-
explicaciones acerca de las mismas. Por esto dedor de esquemas dominantes otorgando
Jodelet establece que el estudio del fenóme- a las RS niveles funcionales de adaptación,
no cognitivo se realiza a partir de los conte- según los niveles de realidad con los cuales
nidos representativos ``tratados ya sea como se confrontan los sujetos. De este modo, las RS
campo estructurado o bien como núcleo es- garantizan la posibilidad de preservar su pro-
tructurante, donde el primero lo instituyen las pio equilibrio y su propia necesidad de cohe-
representaciones (imágenes, creencias, valo- rencia en el ejercicio de las prácticas sociales
res, opiniones, elementos culturales, ideológi- y sus relaciones con el entorno.
cos, entre otros…); y el segundo, las estructu- Todo esto se percibe tanto en la pers-
ras elementales alrededor de los sistemas de pectiva diacrónica, a través del señalamien-
signos. to de esquemas dominantes en los diferentes
momentos de la evolución de la educación
Las Representaciones Sociales en el Campo (escolar, diversificada, universitaria), como
Educativo desde la Perspectiva de Gilly y Me- en las perspectivas sincrónicas del análisis de
yer los elementos contradictorios del discurso en
un momento dado del estudio, y en las orga-
Para Gilly y Meyer (1989) el interés esencial nizaciones alrededor de significaciones do-
de la noción de RS para la comprensión de minantes justificadoras de sus prácticas. Por
los hechos educativos radica en orientar la esto el discurso científico de la pedagogía se
atención sobre el papel de los conjuntos or- ha habituado a explicaciones exclusivamen-
te procedimentales (o mecánicas).
24 Ver obra de Flick, 1992.
25 Ver obra de Emler y Ohana 1993.
37
La Representación Social =Imagen/ Significa- dependiente de una determinada compren-
do y Símbolos desde el Aspecto de Moscovici sión. Esto hace que las dos caras o compo-
y otros Autores nentes de las RS (iconos y símbolos), abran la
posibilidad de acceder a la comprensión y al
Para Moscovici (1989) las RS pueden ser manejo de este instrumento conceptual utili-
consideradas como una manera específica zando en el escenario las acciones, las cuales
de entender y de comunicar lo que se sabe tienen dos acercamientos: el primero es por
del individuo, en razón de una posición sin- la puerta de las imágenes o por la puerta de
gular comprendida entre los conceptos para los símbolos. Donde las representaciones co-
abstraer el significado del mundo e introducir rresponden a actos de pensamientos en los
orden en él y en los preceptos que reprodu- cuales un sujeto se relaciona con un objeto,
cen al mundo de manera significativa. Por lo y el proceso de relación no consiste en una
tanto, las representaciones tienen dos caras; reproducción automática del objeto, sino en
la icónica y la simbólica, las cuales son inter- su representación simbólica.
dependientes como las dos caras de una hoja Por esto son dos movimientos comple-
de papel. Se sabe entonces, que representa- mentarios que transforman al objeto en su
ción = imagen/significado;toda imagen una representación: la objetivación y el anclaje.
idea y a toda idea una imagen (Moscovici, La objetivación da cuenta de la constitución
1989, p.45). Esto es simplemente la función de formal de un conocimiento que se define
la prescripción en la comprensión del mundo como ``una operación formadora de imagen
y su reproducción; dicho de otra forma, una estructurante`` (Jodelet, 1986:481), la cual se
RS es un instrumento para que el mundo sea establece en tres pasos: construcción selecti-
entendido de determinada manera; por lo va, esquematización estructurante y natura-
tanto no se trata de dar cualquier significado lización. La primera se refiere al proceso de
al mundo, sino un significado específico com- retención y rechazo donde los individuos ha-
patible con la representación que se tiene de cen suyas las informaciones circulantes acer-
él; igualmente tampoco se debe introducir ca de una teoría, separándolas tanto del
en él un orden cualquiera, sino de introducir campo científico al que pertenecen como
un orden específico en el orden de la RS. del grupo de expertos que las ha concebido.
En este proceso las RS se convierte en La segunda da lugar, a la esquematización
precepto y trabaja sustancialmente para su estructurante del proceso por el cual esos di-
persistencia. Por ende los preceptos, no referentes elementos informativos incorporados
producen el mundo de una manera significa- selectivamente, se organizan para conformar
tiva cualquiera, sino en una forma específica una imagen del objeto que reproducirá de
38
manera visible una estructura conceptual, y miento del sentido común versátil socialmen-
finalmente, la naturalización se refiere al pro- te elaborado por los contenidos simbólicos
ceso en el cual el modelo figurativo (etapa tendiente a una función no solo en ciertas
previa), adquiere la construcción que el su- orientaciones de la conducta de las personas
jeto ha realizado para constituirlo (status de en su vida cotidiana (en este caso la conduc-
evidencia). ta de los estudiantes de derecho en su vida
Por otra parte, el anclaje es el momento cotidiana del aula de clase) sino en las for-
en el cual los elementos objetivados se inte- mas de organización y comunicación que
gran a los esquemas del pensamiento donde poseen en sus relaciones individuales como
el proceso del objeto representacional se en- entre los grupos sociales en donde se desa-
raíza en una red de significaciones culturales, rrollan. Por esto, Markus y Plaut (2001) estable-
ideológicas y valorativas previas, las cuales se cieron que las RS han sido definidas como un
traducen en una orientación de las prácticas tipo de conocimiento socialmente construido
sociales (Jodelet, 1986) las cuales no son ho- y compartido sobre un objetivo pragmático,
mogéneas, sino diversas según las diferencias como contribución al proceso de edificar
sociales y condiciones estructurales de la vida una realidad compartida por la comunidad.
diaria, de todo proceso comunicacional. Por esta razón, la TRS sostiene la promesa de
Por estas razones el sistema periférico entender las distintas relaciones que pueden
está compuesto por todos los otros elemen- existir entre lo sociocultural, lo individual y el
tos de la representación, los cuales son res- análisis de la persona como un participante
ponsables de la movilidad, la flexibilidad y la cultural y como constructor social de expe-
diferencia entre los individuos, lo cual permite riencia. Por eso las RS y la comunicación son
la integración de las experiencias e historias aliadas desde una perspectiva semiológica,
individuales apuntalen a la evolución de las donde la comunicación es un proceso de in-
contradicciones y la heterogeneidad del gru- teracción simbólica en el cual se transfieren
po, en cambio el sistema central, tiene como mensajes y ocurre sobre la base de signos de
función permitir la adaptación a prácticas acuerdo con reglas culturales socialmente
sociales concretas y diferenciar el contenidocompartidas. Atendiendo a esto, la investiga-
de las RS. ción en curso asumió las RS desde una episte-
mología que no parte de elementos invarian-
CONCLUSIÓN tes al estilo de la ontología cartesiana, sino
de complementariedades en interacciones
La naturaleza de estudio que se intentó al estilo de la ontología hegeliana.
aprehender por esta vía, alude a un conoci-
39
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Jodelet (1991). RS: Un área en expansión, en D.
Abric (1994) Metodología de la recolección Páez y otros sida: imagen y prevención.
de las RS. En practiques sociales et Madrid: fundamento.
representation. Traducción al español por
Dacosta y Flores (2001). Prácticas sociales Markus & Plaut (2001). Social Representations:
y RS. Ed. Coyoacan: México. Catchinga Good Idea. En: Deaux &
Philogène (Comp). Representations
Banchs (1994). Des construyendo una of the Social. Usa: Blackwell publishers Ltda.
desconstrucción: Lectura de Ian Parker (1989)
a la luz de los criterios de Parker y Shotter Moscovici (1961/1976). La Psychanalyse, son
(1990). Papers on Social Representation. Image Etson. Public. París. Puf.
Threads of discussion. Electronic versión.3.
(1). Peer Reviewed online journal.1-20. Moscovici (1979). El psicoanálisis y su imagen
www.swp.uni-linz.ac.at/content/psr/psrindex.htm y su público. Buenos aires: heumul.
Banchs (2000). Aproximaciones procesuales Moscovici (1984). De la Science au sens

y estructurales al estudio de las RS. Papers on commun. En s. Moscovici. Ed. Psychologie
Social Representation. Threads of discussion, sociale. París. Puf.
electronic version. 8 peers reviewed online
journal 1-15 www.swp.Unilinz.ac.at/content/ Moscovici (1985). Introducción. Al campo
prs/psrindex.htm de la psicología social. Barcelona. Paidos.
Calonge y Casado (2001). Interacción Social Comu- Moscovici (1988). Notes towards a description
nicativa. UCV. Caracas- Venezuela. of social representation. European journal
of social psychology, Vol. 18.
Casado y Calonge (2001). Conocimiento social
y sentido común. Ed. Humanidades Moscovici, S. (1989). Des représentations
y educación. Carcas- Venezuela. collectives aux representations sociales:
elements pour une histoire. En D. Jodelet (ed).
Flick (1992). Combining Methods-Lack of Les Répresentations Sociales. París. Francia:PUF.
Methodology: Discussion of
sotirakopoulou &breakwell. Moscovici (1991). Psicología social I influencia
y cambio de actividades, Individuos
Gilly y Meyer (1989). << Les Reprèsentations y grupos. Barcelona. Paidos.
Sociales Dans le Champ Èducatif>>. En:
Jodelet (Èd), Les Reprèsentations Sociales. Moscovici y Doise (1992). Dissensions
Paris: Puf. et consensus. Une tèorie gènèrale
des decisions collective, Paris: Puf.
Ibáñez (1989). El conocimiento de la realidad
social. Barcelona.

Jodelet (1984). La RS: fenómenos, concepto
y teorías. En S. Moscovici, psicología social
II: Pensamiento y vida social. Psicología
social y problemas sociales. Barcelona. Paidos.
Jodelet (1986). La RS: fenómenos, concepto

y teorías. En Moscovici, psicología social.
Barcelona. Paidos.
40
El PARLAMENTARIO
VENEZOLANO DESDE
LA PERSPECTIVA
DEL CONSTRUCTIVISMO-SOCIAL
DE LEV VIGOTSKY
Cnel. (ENB) Hugo Hernández C (*)
RESUMEN SUMMARY
Este artículo tiene como propósito abrir es- This paper aims to open discussion spaces
pacios de discusión, donde se formulen al- where alternatives are formulated to streng-
ternativas que fortalezcan el conocimiento then the knowledge of Venezuelan parlia-
del parlamentario venezolano, desde una mentarian from the perspective of social
perspectiva del constructivismo social de constructivism of Lev Vygotsky (1896-1934),
Lev Vigotsky (1896-1934); para un aprendi- for learning accords the needs of today’s so-
zaje acorde con las necesidades y plantea- ciety approaches. In this sense, the notions of
mientos de la sociedad actual. En este sen- social constructivism of Vygotsky could con-
tido, las nociones del constructivismo social tribute through social interaction, in the par-
de Vigotsky podrían contribuir a través de la liamentary interdisciplinary environment. In
interacción social, en ambiente interdiscipli- such a scenario will be proposed to the Natio-
nario del parlamentario. En tal escenario se nal Assembly, deepen constructivism, to faci-
propondrá a la Asamblea Nacional, profun- litate a feasible response to social purposes to
dizar en el constructivismo, para facilitar una strengthen the significant knowledge of par-
respuesta factible, a los propósitos sociales a liamentarians for the better performance of its
fin de reforzar el conocimiento significativo de functions, and thus reverse the inconsistency
los parlamentarios para el mejor cumplimien- of academic in legislation that has been ob-
to de sus funciones; y de esta manera rever- served in parliamentary.
tir la inconsistencia de orden académico en
materia legislativa que se ha observado en
los parlamentarios.

Conocimiento Knowledge
Constructivismo-socia Constructivism-social
Parlamentario Parliamentary
(*) Coronel (R) del E N B, especializado en armas, municiones (Francia, Bélgica y Alemania) y explosivos (Martinica, Atlanta y
Antofagasta). Licenciado en Ciencias y Artes Militares; Diplomado en Comando y Estado Mayor; en Capacitación Docente;
Magíster en Ciencias Jurídicas Militares. Docente Universitario. Investigador legislativo de la Asamblea Nacional, Doctorando
del Programa Innovaciones Educativas UNEFA. Publicaciones: Las Cosas de mi Pueblo (2008), ¿Quiénes y Cómo Redactar un
Anteproyecto de ley (2009); Cómo Redactar el Primer Capítulo de un Trabajo de Grado Académico (2010)
ranchogrande90@yahoo.com
41
INTRODUCCIÓN rrollo de la teoría de Vigotsky y otros teóricos;
luego se presentan dos cuadros sinópticos
Se considerará en este artículo una de comparativos del ser y del deber ser del in-
las teorías del constructivismo social, cuyo ex- teraccionismo parlamentario que expresa el
ponente más representativo es el filósofo ruso procedimiento de la formación de las leyes,
Lev Semionovich Vigotsky (1896-1934), quien empleando la interacción social de Vigotsky
fue el precursor del constructivismo social en forma interdisciplinaria. Luego, se presenta
que desarrolló diversas concepciones socia- un escenario propicio para construir el cono-
les sobre el aprendizaje, algunas de ellas am- cimiento en las comisiones permanentes de
plían sus postulados; pero el enfoque cons- la Asamblea Nacional desde el ámbito socio-
tructivista social permanece. La contribución cultural y una breve conclusión con un esce-
de Vigotsky, al constructivismo social es am- nario propicio para la aplicación de la teoría
pliamente reconocida en los círculos espe- de Vigotsky con una labor donde se presen-
cializados y en el desarrollo del aprendizaje tan aportes para fortalecer el conocimiento
del mundo occidental, debido a sus trascen- interdisciplinario de los parlamentarios vene-
dentales aportes en la naturaleza social de su zolanos y así reforzar la seguridad jurídica en
teoría en la comprensión para la reforma de el proceso de formación de las leyes.
la realidad social.
En tal sentido, lo fundamental del pun- Constructo Teórico
to de vista Vigotskiano consiste en considerar
al individuo y a la sociedad, donde el lengua- Lev Semenovich Vigotsky (1896-1934),
je desempeña un papel preferente porque es el predecesor del constructivismo social.
representa uno de los instrumentos y técnicas Contemporáneo de Jean Piaget (1986-1980);
como mediador del conocimiento, el cual es la teoría socio-cultural de Vigotsky, a pesar
un proceso de interacción entre el sujeto y el de su corta vida (38 años) influyó de manera
medio, entendido este como el ambiente so- considerable en el constructivismo social; a
cial y cultural. El investigador en este ensayo partir de la traducción de sus obras en inglés
tiene como propósito, sugerir llevar a la prác- en la década del sesenta. Vigotsky fue un
tica la implementación del constructivismo marxista revisionista que propuso la utilización
social de Lev Vigotsky. del método dialéctico para la comprensión
Cabe agregar, que este artículo está de los procesos psicológicos superiores que
constituido por un resumen escrito en español según Aragón:
y en francés; la introducción donde se plan-
tea el propósito del artículo, luego el desa- Vigotsky siguió una inclinación
42
marxista pero con ideas propias y to como un producto de la interacción social

nuevas, orientadas a lo humano, y cultural. El conocimiento según Vigotsky, es
a lo social y a lo intelectual, más una construcción ejecutada por el ser huma-
que a lo material y a la dialéctica no a partir de los esquemas que ya posee o
de clases; por lo que su revisionis- que ya había construido en función de su en-
mo no fue bien visto por mentores torno, por lo que todos los aspectos sociales
del comunismo ruso; de manera y afectivos no son producto del ambiente ni
que muchas de sus obras no fue- de las disposiciones internas; sino de la cons-
ron publicadas y otras fueron mu- trucción que hace el ser humano de esa rea-
tiladas (p. 286). lidad, producto de la interacción social y de
la reflexión individual y la dialéctica del pen-
Es oportuno resaltar, que el constructi- samiento y del lenguaje.
vismo de Vigotsky, estaba ligado a la dialéc- Tal como se observa, la proposición de
tica y a la vida social y cultural. Los procesos Lev Vigotsky, en la teoría del Constructivismo
de interacción se obtenían con la colabora- Social, que considera al hombre como un ser
ción de terceros como: maestros, capataces, social por excelencia, que aprende por in-
padres y compañeros del ámbito áulico y la- fluencia del medio ambiente y las personas
boral; en consecuencia la construcción del que lo conforman, al generar la realidad so-
conocimiento era fundamentalmente una cial como objeto del conocimiento (Schütz
construcción social por excelencia. Este au- 2008). También se explica la primacía social
tor, a los elementos genéticos de Jean Piaget de la mente considerada esta como: imagi-
le agregó los condicionantes de la sociedad nación, sentido y sentimiento (…); y se afirma
y de la cultura de la época, la cual jugó un que el desarrollo humano no es solo emana-
papel trascendental en el desarrollo de la in- ción de la herencia genética según Piaget;
teligencia y las características de esa cultura sino que se produce gracias a la actividad so-
que influyó en las personas en las diferentes cial y cultural confrontada por la persona en
formas de cultivar y procesar las funciones forma individual y colectiva (Vogotsky 1979).
mentales (Vigostky, 1930). En efecto; y como un reflejo de lo que
En este orden de ideas, el constructi- pasa en la interacción social, en una socie-
vismo social, representa una tendencia edu- dad y en una época histórica determinada;
cativa contemporánea, que promueve una Berger y Luckmann (1978) expresaron: “La so-
serie de situaciones heurísticas, constructivas ciología del conocimiento entiende la reali-
e interactivas en el proceso de enseñanza y dad humana como una realidad construida
aprendizaje; y que considera el conocimien- socialmente; y la construcción de la realidad
43
ha sido por tradición un problema central de Marxistas; partió del materialismo histórico y
la psicología. Por lo que dicha apreciación propuso la utilización del método dialéctico,
tiene implicaciones filosóficas”…1(p. 232). lo que permitía que el sujeto activo cons-
También, Piaget (1975) sostenía que: “la infor- truyera su propio aprendizaje a partir del es-
mación se obtiene en cualquier parte y de tímulo del medio social mediatizado por un
cualquier manera; pero el conocimiento se agente y materializado por el lenguaje; Vi-
construye con los métodos y técnicas apro- gotsky tomó de Marx (1845) lo siguiente: “Los
piadas y necesarias que manipula el investi- filósofos no han hecho más que interpretar de
gador.” diversos modos el mundo; pero de lo que se
Hechas estas consideraciones, para Vi- trata es de transformarlo” …(p.67). Cita que
gotsky, el aprendizaje no se reducía a la ad- influenció a Vigotsky, para la innovación de
quisición de información; sino que se estable- la realidad social a través del conocimiento,
cía una fuente para el desarrollo del sujeto, producto de la interacción social en la bús-
siempre que se le proporcionaran los elemen- queda del conocimiento. De la misma mane-
tos estratégicos intelectuales precisos para la ra, la obra de Vigotsky ha estado vinculada
construcción del conocimiento significativo a la teoría de las representaciones colectivas
como producto intelectual de la introspec- de Émile Durkheim (1858-1917), que es una
ción y la interacción social para la posible perspectiva social de las funciones mentales
transformación de la realidad social epocal superiores, esta influencia le llegó a Vigotsky
existente. a través de las lecturas de la obra de Levi-
Bruhl. (1857- 1939). Antropólogo francés que
Teóricos que influenciaron a Lev Vigotsky no tardó en reflexionar acerca de las raíces
sociales de la razón, en una serie de estudios,
La teoría del materialismo dialéctico e sobre Durkheim, que lo llevaron a expresarse
histórico de Marx y Engels, ejercieron aportes de esta manera:
y elementos para la unidad de la obra de Vi- “L’idée de la responsabilité… Mais le
gotsky, quien se dio a la tarea de construir fait est que nous sommes le monde; c’est
una ciencia acorde con los planteamientos ainsi. Donc, nous portons la responsabilité de
changer le monde2”… quién había hecho
1 Traducido del idioma Alemán “Die Soziologie des resaltar al igual que él, la sociabilidad huma-
Wissens versteht die menschliche Realität als sozial
konstruierte Wirklichkeit und die Konstruktion von Wirkli-
2 Levi-Bruhl en su libro: La Idea de la Responsabilidad,
chkeit seit jeher ein zentrales Problem der Psychologie,
dijo: “el hecho es que nosotros somos el mundo, así
und diese Beurteilung hat bestimmte philosophische
que nosotros tenemos la responsabilidad de cambiar-
Implikationen” ..
lo”…
44
na; y se trataba del estudio de los fenómenos Durkheim, la bi-direccionalidad en los térmi-
sociales que se basaba en la reconstrucción, nos de relación individuo-sociedad-individuo
desarrollo y conocimiento del proceso men- para el proceso de las funciones mentales,
tal para manifestarse sobre la sociedad y ge- para la generación del conocimiento inter-
nerar dicha transformación. disciplinario en el proceso de aprendizaje de
Es por ello que, Lev Vigotsky estableció interacción social.
que la actividad externa e interna del hom-
bre no eran idénticas; pero que estaban co- Constructivismo Social de Vigotsky
nectadas entre sí, en virtud que la conexión
era evolutiva; es decir, que los procesos ex- El constructivismo social de Vigotskky
ternos son transformados para crear procesos se basó en el aprendizaje socio-cultural de
internos; o sea el proceso que se forma en cada individuo y, por tanto en el medio en
el cual se desarrolló. Vigotsky consideraba el
el plano de la conciencia o la sustitución del
habla en voz alta por el habla interna supo- aprendizaje como uno de los mecanismos
ne cambios estructurales, de donde se des- fundamentales del desarrollo. En su opinión,
prende que el proceso de interiorización se el mejor aprendizaje era el que se adelanta-
mejora y se optimiza con estos mediadores a ba al desarrollo. En el modelo de enseñanza
que aporta, el contexto ocupa un lugar cen-
través de la interacción social y la internaliza-
ción mental, por ello Kusolin manifestó que: tral. La interacción social se convierte en el
motor del desarrollo. El constructivismo social
Sin lugar a dudas Vigotsky interno niega nada de las suposiciones del cons-
naliza en la cultura la individua- tructivismo; sin embargo Vigotsky considera-
ción involucrando la actividad ba que estaba incompleto, en razón de que
de cada individuo al elemento la mente del individuo era un reflejo de lo
social de la conciencia que le que pasaba en la interacción social; en con-
corresponde de hecho la prima- secuencia, el origen de todo conocimiento,
cía temporal; pero aunque el no es la mente humana; sino una sociedad
elemento individual se construye dentro de una cultura y dentro de una épo-
como algo derivado y secunda- ca histórica y el lenguaje era la herramienta
rio, no deja de participar activa- cultural por excelencia del aprendizaje.
mente en la apropiación de la En este orden de ideas, el individuo
herramienta cultural (p. 85). construye su propio conocimiento porque es
capaz de leer, escribir, preguntar y pregun-
En este sentido Vigotsky tomó de tarse sobre aquellos asuntos que le interesan;
45
aún más importante es el hecho de que el mas socioculturales de la conducta humana
individuo construye su conocimiento no por y en el estudio de las funciones psicológicas
que sea una función natural de su cerebro, superiores humanas; así como en el lenguaje
sino que literalmente se le ha enseñado a expresado en el marco de su función comu-
construir a través del diálogo con otros seres nicativa y social, en el pasaje de una habili-
humanos (interrelación social). El individuo, dad intrasicológica e intersicológica, donde
confronta sus ideas a través del diálogo, lue- los humanos juegan un papel esencial.
go piensa y comunica lo que ha escuchado Vigotsky adoptó signos culturales significati-
y premeditado y, luego construye el nuevo vos en la transición de la persona a un nivel
conocimiento debidamente desarrollado. más elevado e interpretó estos signos como
Así pues, la construcción del conoci- instrumentos específicos que ayudaron a or-
miento es improbable, si no existe el anda- ganizar su comportamiento y sus acciones.
miaje externo dado por un agente social. La Las investigaciones últimas le dan la razón a
mente considerada como la precepción e este pensador, respecto a la influencia mu-
imaginación para lograr sus cometidos cons- tua del pensamiento y el lenguaje (hablado
tructivistas, necesita no sólo de sí misma, sino o escrito) a lo largo del desarrollo constituyen
del contexto social que la soporta. La mente sus mayores aportes, como también la distin-
en resumen, tiene grabado los parámetros ción entre conceptos espontáneos, ingenuos
de pensamiento impuestos por un contex- y científicos, del cual puede dar cuenta acer-
to social de la realidad social existente. En ca del tipo de actividad legislativa, como se
este sentido, la investigación de Vigotsky es- observa en el Cuadro 1 que continuación se
tableció cómo las personas, con ayuda de expone:
instrumentos y signos, dirigían su atención, or- Este cuadro expresa en forma resumi-
ganizaban la memorización consiente y regu- da lo que ha sido considerado en mesas de
laban su conducta. Estos humanos modifican trabajo interdisciplinario de la Comisión de
activamente los estímulos con los que se en- Defensa de la Asamblea Nacional para la
frentan, al utilizarlos como instrumentos para discusión en el proceso de formación de las
controlar las funciones ambientales y regula- leyes: “El aprendizaje constructivista-interdis-
res de su propia conducta. ciplinario en la formación de las leyes por par-
Por ello, para Lev Vigotsky el objetivo trascen- te de los parlamentarios venezolanos” (perío-
dental de su tesis era la elaboración de los do 2000-2012).
principios filosóficos; con un profundo sentido
dialéctico humanista; y centró su investiga-
ción en los orígenes y desarrollos de las for-
46
Cuadro I.
Elementos comparativos del tipo de actividad legislativa
CONCEPCIÓN PROCEDIMIENTO PROCEDIMIENTO

DE APRENDIZAJE TRADICIONAL SEGÚN NUEVA CRBV.
Está en la Constitución
de 1999 Ley Orgánica de
La realidad es independiente
Procedimientos Adminis-
BASES de la interacción de los parla-
trativos y el Reglamento
mentarios.
de la Asamblea Nacio-
nal.
La participación de los
La mesa es independiente de entes que tienen que ver
EJEMPLO
cómo la ven los parlamentarios. con la materia a legislar
se ha incrementado.
Se observa que la expe-
ORIENTACIÓN Metodologías e instrucciones a riencia de los expertos es
DEL PRESIDENTE seguir sin un manual de procedi- tomada en cuenta para
DE LA COMISIÓN mientos que sirva de guía. la formación de apren-
der haciendo.
Orientación que no toma en En algunas comisiones se
ENFOQUE DISCIPLINAR cuenta los aspectos interdiscipli- ha diversificado el perso-
narios en forma holística. nal en diversas disciplinas.
La unidad de criterios le-
La imposición de procedimien-
gislativos necesarios se
tos segmentados no incentiva
CONSECUENCIAS ha venido adoptando
la unidad de criterios legislativos
con la interacción-social
necesarios.
interdisciplinaria.
Fuente: el investigador (2012)
Influjo actual del saber legislativo de las leyes. Por cuanto los parlamentarios
del parlamentario carecen de formación para responder a los
retos conforme a las evidencias por falta de
El parlamentario en Venezuela para formación académica en materia parlamen-
desempeñarse como hacedor de leyes, taria, para un eficiente desempeño como un
lo hace aplicando el método de ensayo legislador.
y error para asumir su rol e identidad re- Las comisiones permanentes de la
presentativa en el proceso de formación Asamblea Nacional, a partir de este contex-
47
to, no están exentas de aprender con la ex- en el contexto de una situación tensa donde,
periencia de los demás, haciendo énfasis de de una parte la colectividad demanda ges-
la técnica de ensayo y error, que es lo que se tos y resultados públicos tangibles y efectivos;
estila en las sesiones de trabajo que los par- y de otra parte, la Asamblea Nacional tiene
lamentarios y sus asesores cumplen durante la obligación de no proceder con ligereza a
las funciones en el proceso de formación de adjudicar responsabilidades conminado solo
las leyes, esto se hace en forma empírica y por la demanda y presión social o mediática
siguiendo algunos modelos no actualizados y, por lo tanto, adjudicar responsabilidades y
trayendo como consecuencia la magnificen- sanciones según la medida y el pedido de la
cia de los anteproyectos y proyectos de leyes opinión pública.
que se someten a discusión y revisión antes Como se expresa en cuadro ut supra,
de ser sancionados y remitidos al Ejecutivo la realidad en el proceso de formación de
Nacional para su promulgación. la ley, es independiente de la interacción
Por otra parte, la Constitución de la Re- de los parlamentarios en las sesiones de tra-
pública Bolivariana de Venezuela (1999), no bajo. Los integrantes de la mesa de trabajo
establece requisito alguno para el desempe- son independientes de cómo la ven los par-
ño del parlamentario en funciones legislati- lamentarios. No se cuenta con un manual de
vas. No basta con ser abogado, porque este procedimientos que sirva de guía a los par-
profesional de las leyes tampoco está forma- lamentarios y asesores. Por lo general, no se
do para esa tarea. Si el acervo de experien- toma en cuenta la variedad de disciplinas de
cias o competencias previas no es una valla los integrantes del equipo de trabajo para la
para su elección, la ausencia de ellas para el conducción holística del tema en estudio. La
desempeño de funciones legislativas solo se imposición de procedimientos segmentados
advierte y se manifiesta durante el ejercicio li- no incentiva la unidad de criterios legislativos
mitado en la redacción de los anteproyectos necesarios para garantizar un buen desem-
de leyes. Luego no importa la descalificación peño en el proceso de formación de las le-
personal para la tarea legislativa, pero sí una yes.
expresión de la insuficiente atención y cuida-
do que los partidos políticos tienen en la cla-
sificación y selección de quienes postulan en
las listas parlamentarias.
De manera que la eficacia de la labor
de control parlamentario en el proceso de
formación de las leyes, expresa y desarrolla
48
Cuadro II.
Comparativo de formación de productos desde la visión constructivista

social de Lev Vigotsky
Formación
Formación Interacción so-
Proceso de la ley
de la ley cial e interdis-
Fases tradicionalmente
(el deber ser) (2) ciplinaria
(1)
-Necesidad social Debe haber
-Necesidad social
Fase I -Redactar proyecto varios expertos y
-Redacción proyecto
Realidad actual(1) -Consulta, opcional sus aprendices en
-Consulta al pueblo
Deber ser (2) -Opinión no vinculan- cada interacción
-Considerar opinión
te social.
-Revisión proyecto -Revisión proyecto
Fase II
-Revisión general -Revisar art. X art.
Revisión producto Ídem
-Aprobar 1° Discusión -Aprobar 1° Discus.
-Remisión comisión -Remisión comisión
-Revisión proyecto -Revisión proyecto
Fase III
-Consulta pública -Consulta pública
-Discutir art X art. (1)
-Discutir art. X art. -Elaboración informe Ídem
- Elaborar informe (2)
-Firma anteproyecto -Firma del informe
- Remisión 2ª. Disc. - Remisión 2.Discus.
-Recepción plenaria -Recepción plenaria Varias (4)
Fase IV
-Consulta pública -Consulta pública interacciones
Productos listos (1) y
- Discute y aprueba -Discute y aprueba sociales garanti-
(2)
-Sanción de la ley -Sanción de la ley zan la calidad del
-Remisión Ejecutivo -Remisión Ejecutivo producto.
Fuente: del Investigador (2012)
Para Lev Vigotsky…“a mayor interac- disciplinas, que es el caso que nos ocupa.
ción social, mayor conocimiento, más posibili-
dades de actuar, se robustecen las funciones Asamblea Nacional, escenario para el cons-
mentales”… en el cuadro ut supra, se indican tructivismo
varias interacciones sociales de trabajo inter-
disciplinario (ob. Cit). En razón de la inconsistencia en mate-
Según Edgar Morin (1975), la interdisci- ria legislativa que se ha observado en algu-
plinariedad es importante en la interacción nos parlamentarios, el investigador plantea
social porque se integran saberes de diversas que el mejor escenario para vislumbrar y re-
49
forzar el conocimiento constructivista social, o investigadores legislativos, desde la pers-
es la Asamblea Nacional como ente respon- pectiva del Constructivismo-Social de Lev
sable del proceso de formación de las leyes, Vigotsky y complementado con la interdisci-
la cual cuenta con instalaciones apropia- plinariedad en los ámbitos requeridos para el
das para el aprendizaje como la Escuela de proceso de formación no formal y sociocultu-
Formación Integral del Parlamentario recién ral permanente del parlamentario en mate-
creada, con espacios de trabajo y personal ria legislativa.
con equipos multidisciplinarios de legislado-
res y personal de apoyo de las diversas disci- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
plinas que laboran en las comisiones perma- Ander-Egg, E. (1993). Interdisciplinariedad

nentes de la Asamblea Nacional. en Educación. Buenos Aires: Magisterio
del Río de la Plata.
En consecuencia, el investigador su-
giere en este artículo la implementación del Aragón D. J. (2005). La Psicología
del Aprendizaje, apartado 10034, distribución
constructivismo social de Lev Vigotsky con San Pablo. Caracas.
un complemento dialéctico, interdisciplinario
Berger, P. L. y Luckmann, T. (1978).
y sistémico que ofrecerá la perspectiva del La Construcción Social de la Realidad.
constructivismo social a través de la reflexión Madrid: Amorrortu Editores.
e interacción con la realidad social en los se- Durkheim Emile, (1950). Las Reglas
minarios y talleres en la sede de la Asamblea del Método Sociológico, Buenos Aires Schapire
Nacional, en las comisiones de trabajo y en las Habermas,J. 1987 Teoría de la Acción

comunidades que conforme al art. 140 de la Comunicativa. I. Racionalidad de la acción
y racionalización social. II. Crítica de la razón
Ley Orgánica de Administración Social debe funcionalista. Madrid: Taurus
haber una consulta previa para interactuar
Hernández C, H (2011). Técnica Legislativa
con los parlamentarios en las opiniones y pro- Quiénes y Cómo Redactar un Anteproyecto
puestas sugeridas para su consideración. de Ley. Caracas Venezuela. Librería Jurídica
Editorial Álvaro Nora
En suma, sería una forma práctica de
garantizar al parlamentario su competencia Piaget, J. (1964) Psicología y Epistemología
Buenos Aires: Magisterio Río de la Plata.
para el mejor desempaño de las funciones
que le han sido asignadas; y fortalecer así Vygotsky, L. S. (1979). El Desarrollo
de los Procesos Psicológicos superiores.
su conocimiento legislativo junto al personal Barcelona: Crítica
funcionarial de la Asamblea, para optimizar
Vygotsky, L. S. (1979). Pensamiento y habla.
la calidad del proceso de formación de las Impresos en la Argentina. Buenos Aires. 1ra.
leyes venezolanas; y reforzar el conocimiento Ed. Ediciones Colihue, SRL.
del Parlamentario Venezolano y sus asesores
50
LA GERENCIA ACTUAL:
UNA MIRADA DESDE
LA PERSPECTIVA DEL CAOS
Rafael Perales Leirós (*)
Recepción: 12/01/2012 Aceptación: 21/05/2012.
RESUMEN SUMMARY
La finalidad de este ensayo es acercarse a The purpose of this essay is to approach the
la Gerencia a través de los elementos de la Management through the elements of chaos
teoría del caos descrita por Prigogine. El mis- theory described by Prigogine. It is structured
mo se estructura de manera tal que se des- in such a way that reveals the epistemic is-
vela la problemática epistémica que enfren- sues facing management about coexistence
ta la gerencia a propósito de la coexistencia and conflict between determinism and quan-
y choque entre determinismo y aleatoriedad tum randomness. One shows how the laws of
cuántica. Se muestra cómo las leyes del caos the chaos give place to approaches organi-
dan lugar a enfoques de complejidad que zational complexity to manage at how the in-
se acercan a lo organizacional para arribar teraction of the fundamental elements of the
a cómo la interacción de los elementos fun- chaos facilitate the comprehension of a need
damentales del caos facilitan la compren- and at to rethink the management as a tool of
sión de una necesidad y repensar lo geren- adjustment while the organizational systems
cial como una herramienta facilitadora de la operate as adaptive complex systems.
adaptación en tanto que los sistemas orga-
nizativos operan como sistemas adaptativos
complejos.

Determinismo Determinism vs. Quantum
Cuántica Chaos Theory
Teoría del Caos Management
Gerencia Complexity
Complejidad
(*) Profesor de Química, Magister en Gerencia, Mención Gerencia Curricular; Diseñador Curricular de varias Universidades
nacionales e Internacionales. Coordinador Académico Fundacional de la UNES, Asistente a la Coordinación de Estándares
Policiales Venezuela CGP. Diplomado en Coach Ontológico y en Resolución Pacífica de Conflictos UNESCO Candidato a
Doctor del Programa Ciencias de la Educación UNESR; Miembro colaborador del Grupo de Investigación GERESCO-UNEFA,
Auditor de gestión de calidad (Certificado); Consultor Estratégico Organizacional y Consultor Pedagógico UNIMET, sofape-
rales@yahoo.es
51
INTRODUCCIÓN es usada para obtener nuevas estructuras y
funciones a partir de los elementos y sus inte-
En la actualidad, asistimos al debate in- racciones para el alcance de la adaptación
ternacional de dos paradigmas, el clásico de- y perdurabilidad en el tiempo, por lo que la
terminado por las posturas newtonianas que termodinámica clásica no posee condicio-
explican al mundo desde una óptica carte- nes para explicar su dinámica.
siana lineal predecible, y el cuántico donde En este sentido, Lodeiro y Melgarejo
la materia en su dualidad onda-partícula ha (2006) señalan que “para un sistema vivo el
trastocado las nociones de estabilidad para equilibrio es sinónimo de muerte. Contraria-
dar lugar al no equilibrio como el verdadero mente a los sistemas cerrados, los sistemas
sentido de la supervivencia de los sistemas. abiertos tienden a aproximarse a un estado
Para el mundo determinista de las cien- estacionario de no-equilibrio. Estos estados
cias clásicas, los sistemas cerrados son linea- son los que describe la termodinámica del
les, estables, completamente estructurados, no-equilibrio” (p. 3), motivo por el cual no de-
ocupan un lugar en el espacio y se adhieren ben confundirse ambos tipos de situación, ya
a la condición de reversibilidad, para alcan- que en los sistemas en equilibrio los flujos de
zar el orden a partir de operaciones dadas energía tiende a ser iguales a cero, por lo tan-
por pequeños intercambios de energía con to la producción de entropía también tendrá
el medio y alcanzar el equilibrio tras la conser- esta tendencia mientras que en los sistemas
vación intacta de su materia, característica abiertos en estado estacionario, al situarse en
esta que supone la producción de salidas in- el espacio de no-equilibrio, tanto la materia
variables que surgen de la combinatoria pe- como la energía tienen valores constantes
culiar y rígida tanto de sus elementos como pero distintos de cero.
de las formas de relación (Von Bertalanffy,
1968). 1 Proveniente del griego (ἐντροπία), significa evolu-
Por otro lado, en el enfoque cuántico ción o transformación. Es una magnitud física que se
orienta a la determinación de la cantidad de energía
se hacen esfuerzos por comprender la diná-
que no puede ser utilizada por el sistema para producir
mica de la cotidianeidad en pro de la revalo- trabajo.; por ello, en todo acto donde la energía es
rización conceptual de los sistemas abiertos, degradada, los átomos asumen un estado más des-
ordenado y la entropía mide dicho gradiente. Al res-
cuyos elementos se encuentran interactuan-
pecto Bronowski (1979) expresa ese desorden está re-
do constante y multidireccionalmente con lacionado con “el número de formas en que se puede
el entorno, es decir, en constante confronta- armar un sistema a partir de sus átomos, por extraño
ción con el desorden; por ello no se alcanza que ello parezca” (p. 347).
la condición de equilibrio, pues la entropía1
52
De allí que acercarnos a los entornos y lo irreversible se excluyen por ser excepcio-
organizacionales-empresariales concebidos nales; por ello, los fenómenos naturales están
como sistemas alejados del equilibrio, es en asociados a la descripción mental, física o
primera instancia arribar a la superación de causal, de manera que los pequeños acon-
la mirada única del determinismo para al- tecimientos se sucedan sin posibilidad de va-
canzar la integración del orden vivido con el riación, lo cual cierra la posibilidad al azar o a
desorden propio de las anomias emergentes la contingencia.
del comportamiento humano, que acercan Ya adentrándonos en materia geren-
a los sistemas gerenciales como productos cial y asiéndonos de la 1a Ley de Newton
emergentes de la incertidumbre ocasionada “Un cuerpo permanecerá en un estado de
por el constante fluir de las interacciones hu- reposo o de movimiento uniforme, a menos
mana en su seno, y donde la reversibilidad e de que una fuerza externa actúe sobre él”,
irreversibilidad, la linealidad y no-linealidad, podremos inferir que las concepciones pre-
conforman un todo inclusivo parta la entrega valecientes de la gerencia, reunidas en el
de una nueva concepción dialéctica de la pensamiento de la administración científica,
gerencia desde las Leyes del Caos, (Prigogi- se centran en una planificación empresarial
ne, 1993). como función necesaria para sortear el azar
Por ello, en la actualidad se entabla el y eliminar las posibilidades de desviaciones
diálogo entre la física clásica, mejor conoci- de las operaciones fabriles, la cual está ator-
da como determinismo y la física cuántica o nillada en la linealidad de los objetivos como
aleatoriedad, donde las realidades humanas única forma de acción para lograr las metas,
ya no pueden ser interpretadas como la ex- y que solamente serán modificables si el cuer-
cusa de la racionalidad de un modelo lineal, po gerencial de la organización decide cam-
sino como el resultado de la comprensión biar el curso hacia otra línea de desarrollo, tal
dada por una lógica propia que está repre- como se muestra en la figura 1 que a conti-
sentada por la ocurrencia del no-equilibrio nuación se expone.
que la representa. De la figura se desprende, que la ge-
Como ya fue expresado anteriormen- rencia como cuerpo de estrategias de ac-
te, para la física clásica el estudio de movi- ción en su fin último, inhibe toda posibilidad
miento y su condición de reversibilidad den- de desorden para garantizar la productivi-
tro de los sistemas, constituye el episteme dad. En este sentido, la física clásica orienta
por excelencia y ella se expresa dentro de la los principios gerenciales asumiendo el enfo-
concepción de movimiento planetario dado que newtoniano, pues la gerencia, al prever
por el enfoque newtoniano, donde lo casual la linealidad de la trayectoria de ejecución
53
de sus actividades en el marco organizacio- esto obliga a un proceso de reconceptualiza-
nal, pone al margen toda posibilidad de re- ción de la gerencia donde se abra el camino
cursividad2 que surge de la propia relación para superar el desmoronamiento de con-
e interacción humana donde hay aspectos ceptos utilitaristas que han tenido la suerte de
complementarios antes nunca contempla- calar en las sociedades humanas y que gra-
dos en esta perspectiva, solo explicables des- cias a este determinismo han hecho intentos
de el no-equilibrio (Prigogine, 2005). Sin duda, fallidos por explicar el trastoque de sus com-
PRIMERA LEY DE NEWTON
FUERZAS EXTERNAS
Reposo vs Movimiento Uniforme
CURSO DE ACCIÓN
DE LOS ACONTECIMIENTOS
Objetivos
PLANIFICACIÓN LOGROS
DE METAS
FUERZAS EXTERNAS
Figura 1: Demostración de la paridad lineal entre los Postulados de la Administración Científica y la 1° Ley de Newton. Fuente: del Investigador (2012)
2 La recursividad se entiende como aquella posibi- portamientos ante la necesaria conservación

lidad de todo sistema que expresa la solución a un
del equilibrio organizacional, sin darse cuenta
problema en términos de una llamada a sí mismo y a
sus formas constitutivas. En este sentido, la recursividad que en la condición de no-equilibrio el abor-
en el ámbito gerencial es capaz de funcionar desde daje adaptativo del desorden es el que crea
la vuelta a la ocurrencia del sistema, es decir, el siste- y recrea toda posibilidad de comprensión de
ma gerencial se autoorganiza desde la mirada espe-
la verdadera efectividad organizacional.
cífica de sus procesos basados a partir de su propia
definición o de su conceptualización originaria, en un
círculo sin fin hacia nuevas concepciones desde esa
autoreferencialidad.
54
Bajo esta circunstancia los procesos re- sus más mínimos detalles, hasta inmovilizarlo y
versibles de orden-desorden-orden, propios asfixiarlo (Prigogine, 1993, 2005), constituyén-
de una gerencia clásica, se convierten en dose así en la explicación de las ocurrencias
idealizaciones materializadas por innumera- que devienen de los modelos gerenciales ac-
bles precauciones técnicas en la planifica- tuales que solo dan cuenta de unos objetivos
ción, ejecución y control de los procesos, ante planificados para generar metas e hitos de
la necesaria noción de equilibrio, utilitarismo poder, solo posibles en un sistema gerencial
que surge en el carácter mecanicista de los donde el control exhaustivo de la gente para
sistemas, que se orienta al cumplimiento de lograr los proceso planificados, está lejos de
la trayectoria empresarial predeterminada hacer avanzar junto al entorno, pues lo asfixia
en el momento de la planeación de objetivos hasta “la muerte”.
y metas, a partir del cual la inversión como Por ello, en el determinismo, la imposi-
fuente de energía debe dar lugar al aumento bilidad de dar explicación a la dualidad de
de los recursos siempre conservando su cuan- la materia hace que el mundo científico co-
tía inicial. Esto significa que el determinismo mience a incluir el caos como una invitación
juega con la predictibilidad organizacional a al hallazgo de instrumentos posibilitadores de
tal grado que logra manipular a las empre- la descripción y relectura de relaciones e in-
sas y convierte a sus líderes en títeres de la teracciones solo posibles en ambientes cam-
planificación de sus propios actos y ello, para biantes propios de los Sistemas Adaptativos
Prigogine (1993), representa estar frente a un Complejos (SAC)1 que denotan necesidades
sistema que debe comportarse bajo su pro- de una noción de organización más allá del
pia defensa “donde lo legal y lo reversible no trayecto sentado hacia el equilibrio para al-
son manipulables, ni son la excepción” (p. 49) canzar estados muy pequeños de desorden
y que por lo tanto comprueban la inversión cuyo fin como lo expresa Prigogine (2005), es
de sus perspectivas, de un equilibrio sinónimo el alcance permanente de nuevos arreglos
de muerte en sacrificio de la adaptación y aleatorios capaces de generar nuevas estruc-
perdurabilidad en el tiempo. turas como producto de la adaptación en el
Por consiguiente, desde esta perspec- tiempo, al utilizar el caos como oportunida-
tiva clásica de la administración científica, el des y posibilidades de mejora permanente, lo
ser humano y su universo de acción es perci- cual es solo comprensible si se mira al sistema
bido como autómata programable y mani- gerencial desde la noción estructura disipati-
pulable, que ontológicamente se cree un to- va de los sistemas como organizaciones com-
dopoderoso, dueño del universo gerencial a plejas. Al hacer referencia a los sistemas como
su mando y en consecuencia controla hasta Organizaciones complejas, se debe tomar en
55
cuenta que en el seno de todo sistema existen debe escoger entre varias posibilidades para
diferentes niveles de descripción los cuales accionar un cambio, de manera tal que los
no solo son alusivos al comportamiento entre sujetos del sistema pasan de comunicacio-
las partes, sino al comportamiento de estas nes difusas que definen sus interacciones a
respecto al todo y de este último respecto a sí un lenguaje capaz de entender el entorno y
mismo y al entorno donde actúa en el intento facultar el entendimiento de dichos sujetos
de explicarse frente a la irreversibilidad que ante la nueva estructura asumida.
responde a la inestabilidad. Según Prigogine De acuerdo con ello, traer la postura
(1983) el concepto de estructuras disipativas, prigoginiana al entorno gerencial, es orientar
se relaciona con “gigantes fluctuaciones que la búsqueda hacia una comprensión de este
mantienen los sistemas con flujos de materia sistema, sus relaciones e interacciones, de
y energía para alcanzar diferentes formas de manera tal que se desborde la linealidad de
autoorganización, que una vez alcanzada un discurso acerca del mundo, para alcan-
puede ser estable frente a un amplio rango zar la lógica de la aleatoriedad de una exis-
de perturbaciones” (p. 161). Esto es, que todo tencia transversal de la diversidad, lo cual su-
sistema gerencial sometido a los avatares de pone apostar por la conjunción de la noción
la inestabilidad social, política y económica, de control del equilibrio administrativo con la
estabilidad irreversible frente a la propuesta
1 Se trata de un tipo especial de sistema, constituido
de fluctuaciones del entorno. Como prueba
por múltiples elementos interoperativamente conec-
tados, con capacidad de transformarse internamen- de ello mientras el mundo fiscalista de cuenta
te o de ejecutar cambios para adaptarse al medio y de la visión exterior, en el mundo metafísico
aprender de la experiencia y reservar dicho aprendi- retornará el redescubrimiento desde lo inte-
zaje para experiencias venideras. Para Briggs y Peat,
(1990), así como para Waldrop (1992), hablar de Siste-
rior en un afán por interpretar los fenómenos
ma Adaptativo Complejo para entenderlo como un de autoestructuración, contando lo lineal y
sistema donde “la entrada y la salida no se encuen- lo aleatorio, la trayectoria de la partícula y
tran relacionadas de manera que se pueda graficar
la probabilidad de la onda sin idealizaciones
como un mapeado biyectivo, pues diferentes entra-
das pueden conducir a la misma salida, y la misma excesivas, pero en una suma de considera-
entrada puede llevar a salidas diferentes” (Reynoso, ciones explicativas de la divergencia de la
2006, p. 125). Al hacer la conexión con los entornos ge- trayectoria gerencial de los sistemas empre-
renciales estos se comportan como SAC, cuando la in-
teroperatividad producida por la planificación, da no
sariales a través del tiempo.
solo el producto esperado, sino además, una serie de En este orden de ideas, el caos de
productos que si bien podrían contribuir con la meta acuerdo con Prigogine (1967) es un no-equi-
planificada, también podrían ser el resultado de la in-
librio generador de orden y coherencia, el
teracción que se produce entre los humanos que allí
hacen vida. cual surge, solo cuando emergen interac-
56
ciones e interrelaciones de cada uno de los varios estadios nuevos de orden, soluciones a
componentes de un sistema; por ello el no ecuaciones no lineales”, (p. 45). En este senti-
equilibrio es sinónimo de desorden y de caos do, se asume que la estructura del flujo de un
tal como lo anuncian las estructuras disipati- sistema dinámico no lineal, cualitativamente
vas y la función de bifurcación2 propuestas puede cambiar si se modifican los paráme-
por Boltzmann (Capra, 1998). Para Prigogine, tros del mismo. En este particular, Vílchez,
(1967) observar puntos de bifurcación en un Velasco, González y Ortega (2003), sostienen
sistema, es arribar a la comprensión de la exis- que en todo sistema “pueden aparecer nue-
tencia de “un espacio o umbral de estabili- vos puntos de equilibrio u órbitas cerradas o
dad donde la estructura de un sistema, pue- desaparecer los que ya existen o bien ver al-
de derrumbarse o trascender hacia uno o teradas sus propiedades de estabilidad” (p.
5), por ello es denominado sistema estruc-
2 Para Prigogine, (1967) observar puntos de bifurca-
ción en un sistema, es arribar a la comprensión de la turalmente inestable o su equivalente bifur-
existencia de “un espacio o umbral de estabilidad cado, es decir, que han ocurrido cambios
donde la estructura de un sistema, puede derrumbar- para algunos de los valores estandarizados.
se o trascender hacia uno o varios estadios nuevos de
orden, soluciones a ecuaciones no lineales”, (p. 45). En
Bajo estas ideas, la capacidad selectiva de
este sentido, se asume que la estructura del flujo de los sistemas gerenciales viaja hacia la confi-
un sistema dinámico no lineal, cualitativamente pue- guración y reconfiguración de una estructura
de cambiar si se modifican los parámetros del mismo.
organizativa, inclinada a la reconceptualiza-
En este particular, Vílchez, Velasco, González y Ortega
(2003), sostienen que en todo sistema “pueden apa- ción de la noción de decisión, como el con-
recer nuevos puntos de equilibrio u órbitas cerradas, o junto de elementos que facilita la disposición
desaparecer los que ya existen o bien ver alteradas sus de la praxis gerencial hacia una distribución
propiedades de estabilidad” (p. 5), por ello es deno-
minado sistema estructuralmente inestable, o su equi-
organizativa diferente u otra distinta en un
valente bifurcado, es decir que han ocurrido cambios momento dado, de manera tal que se evi-
para algunos de los valores estandarizados. Bajo estas dencie el tránsito de una estructura actual a
ideas, la capacidad selectiva de los sistemas geren-
una más compleja lo cual ocasiona tanto en
ciales viaja hacia la configuración y reconfiguración
de una estructura organizativa, inclinada a la recon- su interior como en el entorno inmediato, un
ceptualización de la noción de decisión, como el acomodo favorecedor de la supervivencia y
conjunto de elementos que facilita la disposición de el avance hacia la adaptación y perdurabili-
la praxis gerencial hacia una distribución organizativa
diferente u otra distinta en un momento dado, de ma-
dad.
nera tal que se evidencie el tránsito de una estructura Desde allí el origen de toda coheren-
actual a una más compleja lo cual ocasiona tanto en cia es el no-equilibrio y por ende el origen del
su interior como en el entorno inmediato, un acomodo
caos surge cuando unidades incoherentes
favorecedor de la supervivencia y el avance hacia la
adaptación y perdurabilidad. de una estructura se funden para dar una
57
nueva, con características que por sí solas no ejercicios de poder en su carácter efímero,
podría tener, una suerte de gloria donde la promueven acciones espontáneas que no
suma de las partes dan como consecuencia tienen marcha atrás y modifican el entorno
características mayores a las del todo con organizacional.
énfasis por la reconfiguración interna alcan- b) Son fuertemente disipativas (de energía o
zada. Al respecto Prigogine (1993) expone: materia) es decir convierten inversiones en
“los sistemas vuelven finalmente a ser activos bienes y servicios de acuerdo a las necesida-
en un mundo de no-equilibrio; la actividad es des e intereses internos y externos, motivo por
una propiedad interna y no un elemento im- el cual los líderes de los procesos advierten
puesto desde afuera” (p. 54). la necesidad de ponderar acciones no pre-
Desde el contexto dentro del cual los vistas para superar-compensar al entorno y
sistemas están en permanente acercamien- mantenerse.
to al desorden creador, como una forma de c) La aparición de estructuras capaces de
alcanzar el orden organizacional por adap- intercambiar de manera aleatoria produc-
tación compleja, se hace imposible sostener tos-inversión (materia y/o energía) con el en-
la idea de sistemas complejos explicados en torno para alcanzar la apertura y
su devenir desde la concreción absoluta del d) Bifurcan sus espacios como sinónimo de
estado de equilibrio como lo sustenta la fí- decisiones que se orientan no solo a garan-
sica clásica, pues los hallazgos de la física tizar la producción de bienes o servicios, sino
cuántica, dados hace más de dos décadas, que además van a la adaptación compleja
obedecen a un espacio donde los sistemas como forma de aseguramiento de la supervi-
disponen sus estructuras selectivas para con- vencia en el tiempo.
tener tanto la materia (los modelos gerencia- En este contexto los sistemas geren-
les prevalecientes), como onda (la actuación ciales, así como todas las formas de organi-
humas en el contexto organizacional), poco zación adoptadas por los seres vivos y las so-
explicables bajo ambientes de equilibrio de- ciedades en su devenir, orientan sus esfuerzos
terminista. hacia la reconfiguración de sus estructuras
Desde allí las características generales más allá de las ideas o enunciados explícitos
de estructuras organizacionales, cuya razón de teorías organizacionales (Luhmann, 2005),
gerencial es el alcance de la adaptación, lo cual es indicativo del cuerpo de garantías
son esencialmente las siguientes: que se dan bajo el no-equilibrio y el desor-
a) Se desarrollan sistemas gerenciales muy le- den, para arribar a la constitución congruen-
jos del equilibrio, es decir, son fenómenos fuer- te y organizada de la estructura organizativa
temente irreversibles donde las emociones y consciente de la mirada recursiva que se da
58
a ese ancestral donde se albergaron, desde ria y energía a través de ellas

el pasado fundante, las primigenias estructu- (las estructuras), el sistema pasa
ras bioquímicas que facilitaron la existencia por nuevas inestabilidades y por
del ser humano, y que hoy marcan la pau- ende se promueve una suerte de
ta de la creación y recreación de estructuras incertidumbre que conduce a la
humanas de relación e interacción que se decisión de transformación de su
producen dentro de los sistemas gerenciales estructura, así como de su entor-
y que se orientan a facilitar la propia supervi- no, incrementando su compleji-
vencia y la de su entorno, en un viaje expan- dad (p. 106).
sivo sin fin como expresión de evolución.
Sin embargo, el viaje permanente de la De acuerdo con lo expresado por el
organización hacia una nueva forma selec- autor, las diferentes actuaciones manifesta-
tiva de ecuación no-lineal, admite diversas das por los sistemas gerenciales a través de su
soluciones gerenciales frente a su entorno, gente, promueven la reconfiguración organi-
pero una sola conformación estructural se ha zacional en un ambiente de desorden cuya
de definir; así el no-equilibrio es creador de capacidad es creadora, lo cual encuentra
“una ligera fluctuación aleatoria, llamada rui- concordancia al ser vista desde Prigogine
do, que puede influir en la inclinación de la (1967, 2004), cuando logra establecer una
elección del camino a seguir” (Capra, 1998, postura clara acerca del fenómeno de la au-
p. 202). Por eso la consecuencia de un punto toorganización desde la lógica de la inestabi-
de bifurcación en un entorno de gerenciali- lidad de Bérnard, la cual muestra la medida
dad, no es la explicación de lo sucedido sino en la que un sistema alcanza el no-equilibrio
del cómo un suceso transitado por el geren- a partir de la conformación de microestructu-
te, sus colaboradores y operarios, da lugar a ras disipativas. Esto explica como la gerencia
nuevas estructuras funcionales que dan paso de una empresa frente a la ocurrencia de las
a la conformación de una estructura estable externalidades, genera nuevas microestruc-
frente a la fluctuación política, social y eco- turas que le faciliten la gobernabilidad de su
nómica del entorno, para evolucionar y de- razón de ser, generando su propia y recursi-
jar atrás de manera disipativa, aquellas que va selectividad autorganizativa, al conectar
no faciliten la adaptación al nuevo entorno a los seres humanos que en ella hacen vida,
cambiante. Esto es congruente con lo expre- con las nuevas formas de actuación organi-
sado por Capra, (1998): zacional que dan respuesta al entorno, com-
plejizándose así para convertirse en un siste-
…al aumentar el flujo de mate- ma complejo adaptativo, momento que no
59
se contempla en ninguno de los enfoques tados a la consecución de tareas
epistémicos gerenciales prevalecientes. y actividades para el desarrollo
En consecuencia, admitir que los siste- de las áreas dentro de una se-
mas gerenciales actuales desarrollan estruc- cuencia de ejecución (s/p).
turas disipativas alrededor de bifurcaciones
para hacer frente efectivo a los cambios y describe a una gerencia solo posible si se to-
transformaciones que ocurren en el ámbito man en cuenta los elementos de la misión, los
interno y externo de las organizaciones, su- servicios internos y externos, la construcción
ponen la existencia de grupos de personas de cadenas de valor, el aumento de la pro-
constituidas, no solo en función de un bien, ductividad, los procesos operativos, la con-
objetivo o meta en común, propio de la pre- secución de tareas y actividades, así como
dictibilidad lineal que se asoma a la gerencia la secuencia de ejecución, sin que se miren
al ser mirada desde los enfoques administrati- las causas y consecuencias de los cambios y
vos de Taylor y Fayol, sino para para dar paso transformaciones realizados por los humanos
a una necesaria combinación de posibilida- en su accionar, punto este que invita a una
des, para dar paso a los eventos recursivos mirada metacognitiva, que en su novedad
desde los cuales se han de mirar a los eventos da sentido a la constante búsqueda humana
de planificación, ejecución y auditoría como por alcanzar nuevas formas de vida organi-
espacios donde se articulan los diferentes es- zacional que brinden comodidad y bienes-
cenarios del mundo real donde gravitan los tar por encima de la gastada racionalidad
sistemas humanos. donde se inscribe el paradigma de la geren-
En este sentido, el hecho gerencial es cia, bajo la sospecha de su irreversibilidad3 y
concebido por Mejía, (2003) como: no equilibrio, como elementos orientados a
definir la simultánea variabilidad de los fac-
…el conjunto de procesos referi- tores necesarios que encaran la estabilidad
dos a la articulación de la misión del sistema (Ciurana, 2000), todo lo cual se
perteneciente a las áreas de la encamina a garantizar la perdurabilidad or-
organización en términos de los ganizacional en el tiempo, de allí la célebre
servicios que prestan al interior metáfora de Morgan (1990), todo sistema or-
o exterior de la misma y en con- ganizativo es un ser vivo4.
secuencia a la construcción de En el marco de la termodinámica, la
cadenas de valor basadas en au- condición de Equilibrio está referida a que
mento de la productividad, a la todo sistema después de caer en el caos,
par de procesos operativos orien- (desorden molecular, intercambio de mate-
60
ria y energía), vuelve al reposo, retorno que manas a propósito de la aparición de cate-
para Prigogine (1996) significa la ausencia de gorías nuevas que posibilitan la comprensión
interacciones, de relaciones, de dinámicas, de la dualidad organizacional más allá de lo
lo cual se comprende como un estar en esta- lineal establecido en la lógica racionalista de
do de muerte, de inactividad. la termodinámica de los sistemas.
En la condición de no-equilibrio sucede Esa característica que poseen los sis-
exactamente lo contrario, pues: el desorden temas gerenciales, reconocida como factor
molecular, el intercambio de materia y ener- de evolución de la vida, consiste en nave-
gía en el tiempo, son causales de micro-aco- gar en el mar de la inestabilidad y el cambio,
modos estructurales que dan lugar a disipa- siendo precisamente por eso que emerge el
ciones de la estructura, cuya interpretación carácter complejo de la misma al desdibu-
da indicios y disposiciones de la organización jar el abanico de oportunidades reales que
y su gente, hacia la adaptación y por tan- necesitan una clara interpretación donde se
to dan un significado a la propia existencia incluyan la dialógica entre las posturas epis-
y perdurabilidad de todo sistema; por ello, témicas que explican la necesidad de arribar
el estudiar al sistema gerencial desde el no- a una sustantivación teórica que posibilite la
equilibrio implica dar sentido y significado a comprensión de la simultaneidad de lo lineal-
una gerencia donde se recombinan metodo- determinista donde subyacen los paradig-
logías administrativas con interacciones humas clásicos de la administración científica
y lo cuántico-ondulatorio, donde emergen
3 En termodinámica, hablar de la irreversibilidad es ha- entramados categoriales relacionados con
cer referencia a la propiedad de los sistemas de no po- la emocinalidad, el ejercicio de poder, la
der volver atrás sus procesos entrópicos (desorden), es
imagen sensoperceptual, la cartografía rela-
decir la ocurrencia de un suceso o fenómeno afecta a
dicha estructura sistémica sin la posibilidad de cambiar cional y las bifurcaciones propias de los es-
la forma como se desencadenó y su resultante. Para cenarios situacionales donde se desarrolla la
Cuestas, (2006) todo sistema natural es irreversible. To- gerencia.
mar en consideración esta condición para mirar a los
sistemas gerenciales es válido, pues estos también son
Es por ello que hablar de gerencia en
irreversibles en tanto que si un objetivo o meta traslada entorno caóticos5, es acudir a una episte-
a la organización de un punto inicial a uno final, ello mología que posibilite la conceptualización
dará como resultado que las condiciones estructurales
pertinente a la emergencia de elementos
y funcionales de dicha organización se transformarán.
Lo más importante es que en esta reversibilidad tanto gerenciales ocultos en los enfoques organiza-
la energía como la actividad desarrollada para el lo- cionales de orientación racional, pero que en
gro de las metas, no será recuperable aún si el proceso la simultaneidad de su existencia al acercar-
se invierte.
4 Cursiva del investigador.
se al caos y la incertidumbre6(Ugas, 2006; Pri-
61
5 Para Nahle, (2007), el término Caos está referido a gogine, 2005), proyectan nuevas categorías
“dos sistemas que se originaron en estados con las
gerenciales necesariamente comprensibles,
mismas condiciones iniciales, pero que en el tiempo
adquieren un estado final divergente” (p. 5). Bajo esa mas aun poco explicadas.
óptica, el caos hace referencia al conjunto de fenó- La Indeterminación de Heisenberg o
menos que son vividos en tiempo real por dos sistema principio de Incertidumbre establece, de
análogos, (sistema gerencial y el humano), los cuales
acuerdo con Galindo y Pascual (1978), la im-
poseen muy poco margen de diferencia en las con-
diciones iniciales, en tanto que el segundo es la razón posibilidad de determinar pares de magnitu-
de la existencia del otro y que juntos evolucionan ha- des físicas pertenecientes a un sistema, como
cia estados finales complementarios pero diferentes.
conocidas o reconocidas con precisión. Esto
En este sentido sus trayectorias son lineal y ondulatoria
respectivamente, pero ambas desde una perspectiva es, una imposibilidad de identificación física
cuántica, facilitan el conocimiento y reconocimiento precisa de la simultaneidad de ocurrencia
simultáneo de sus estados intermedios como estados de ciertos pares de variables físicas definición
caóticos.
que, al trasladarse a los sistemas gerenciales,
6 La Indeterminación de Heisenberg o principio de
Incertidumbre establece, de acuerdo con Galindo y es indicativo de la imposibilidad de encuen-
Pascual (1978), la imposibilidad de determinar pares tro entre la linealidad dada por las funciones
de magnitudes físicas pertenecientes a un sistema,
gerenciales (planificación, ejecución y con-
como conocidas o reconocidas con precisión. Esto es,
una imposibilidad de identificación física precisa de la trol), y la ondulatoriedad del factor humano
simultaneidad de ocurrencia de ciertos pares de va- en la simultaneidad de la ejecución de las
riables físicas definición que, al trasladarse a los siste- actividades operativas en consecuencia, no
mas gerenciales, es indicativo de la imposibilidad de
existe precisión de la concurrencia de lo téc-
encuentro entre la linealidad dada por las funciones
gerenciales (planificación, ejecución y control), y la nico con lo humano. De allí que, el encuen-
ondulatoriedad del factor humano en la simultanei- tro entre la aplicación de normas en términos
dad de la ejecución de las actividades operativas en
de control administrativo y la posibilidad de
consecuencia, no existe precisión de la concurrencia
de lo técnico con lo humano. De allí que, el encuentro que el comportamiento humano en el seno
entre la aplicación de normas en términos de control organizacional, sea efectivo; es una impro-
administrativo y la posibilidad de que el comporta- babilidad que requiere ser comprendida en
miento humano en el seno organizacional, sea efecti-
términos de interoperabilidad de ambas. Esto
vo; es una improbabilidad que requiere ser compren-
dida en términos de interoperabilidad de ambas. Esto implica que así como las partículas, en su mo-
implica que así como las partículas, en su movimiento, vimiento, no tienen asociada una trayectoria
no tienen asociada una trayectoria definida como lo
definida como lo tienen en la física newto-
tienen en la física newtoniana, tampoco la gerencia y
las acciones humanas de la gente en la organización niana, tampoco la gerencia y las acciones
tendrán trayectorias concurrentes explicadas por su humanas de la gente en la organización ten-
racionalidad, mas si en su recursivo actuar son com- drán trayectorias concurrentes explicadas
prendidas mediante racionalidades complejas que le
por su racionalidad, mas si en su recursivo
darán sentido.
62
actuar son comprendidas mediante raciona- Adaptativo Complejo es elevar una apuesta
lidades complejas que le darán sentido. a repensar los espacios gerenciales alrede-
En consecuencia, las organizaciones dor de un revolotear de ideas y percepciones
como espacios donde se generan prácticas donde se conjugan la racionalidad adminis-
humano-gerenciales, necesitan del enfoque trativa prevaleciente con la comunicación
administrativo prevaleciente para tener es- empática de una gerencia de la autoorgani-
tructura contextual y funcional, y del cuán- zación recursiva7, es crear y recrear en la invi-
tico, para comprender la emergencia de tación prigoginiana los trastoques de la reali-
categorías gerenciales que nacen de la in- dad organizacional aún no comprendida, en
teracción e interrelación humana, más allá busca de nuevos sentidos.
de cualquier postura tayloriana, fayoliana o Así la gerencia desde la complejidad
estratégica. En este sentido, concebir a la ge- alude al conjunto de acciones humanas y
rencia sin los elementos básicos del enfoque procesos técnicos que de forma simultánea
tayloriano de racionalidad administrativa, posibilitan la sobrevivencia de la organiza-
donde el diagnóstico, la planificación, la eje- ción frente a su meta-objetivo: la adaptación
cución de los procesos, actividades y tareas, constante al entorno con el cual interactúa,
el monitoreo y supervisión de actividades y el cual está imbuido en una atmósfera incier-
la evaluación de los resultados, es arropar la ta y determinada por la previsibilidad admi-
idea de una toma de decisiones sin horizonte nistrativa y la diversidad cambiante de las es-
seguro; de allí que las funciones gerenciales tabilidades emocionales y motivacionales de
mencionadas le dan sentido a las operacio- su gente.
nes institucionales indistintamente del nivel
directivo donde se encuentren. Sin embargo, 7 En el contexto de este artículo al hablar de la emer-
los directivos llevan algún tiempo percibiendo gente gerencia de la autoorganización recursiva es
una dualidad constitutiva en sus organizacio- hacer alusión a las propiedades definidas por interac-
ciones de agentes adaptativos, como lo son la auto-
nes caracterizada por la aparición de imáge- similitud, complejidad, emergencia, fractalidad, bifur-
nes personales, representaciones gerencia- cación, borrosidad, estructuras disipativas, autopoiesis
les, emociones, ejercicios de poder, formas y autoorganización, propiedades de alto nivel y ca-
racterísticas. Así todo sistema gerencial deberá, de
de pensar alterno y de cartografías sociales
ahora en adelante, generarse desde la mirada firme
que al ser estudiadas dentro del espacio ge- de una racionalidad dada por un conjunto de técni-
rencial, reconfiguran los viejos enfoques ha- cas, estrategias de acción y agentes con alto grado
cia una gerencia que se explica como un Sis- de capacidad adaptativa, a los fines de generar res-
iliencia frente a la perturbación, tomando en cuenta
tema Adaptativo Complejo (SAC). que la clave para que ello ocurra estará centrada .en
Así, ver la gerencia como un Sistema las formas de lograr comunicación y la cooperación.
63
Entonces, alcanzar este grado de com- sica, para centrarla en la recursividad autor-
prensión de la gerencia como SAC, es arribar ganizativa como clave de éxito.
al significado de atractores extraños8 como Prueba de ello, el ensayista como in-
elementos que posibilitan esa ocurrencia, vestigador en el ámbito de la gerencia,
esa gravitación de sus agentes que surge en ha develado a “las emociones” como un
el juego de diferentes papeles de liderazgo atractor extraño por poseer dos propieda-
dentro del microscópico mundo donde se des simultáneas e irreconciliables. Veamos:
percibe la simultaneidad entre orden – caos la expresión de una emoción (trayectoria),
gerencial y que dan cuenta de la reconfigu- permanece confinada a la praxis gerencial
ración de la efectividad de la gerencia ya no donde se realizan ejercicios de poder por
como el alcance de los objetivos en el menor parte de sus miembros, pero esta se separa
tiempo y con el uso racional de los recursos, de la comunicación (como atractor vecino)
sino más bien como herramienta articulante a una velocidad exponencial, pues mientras
de lo técnico con lo humano, las cuales se la estructura comunicacional luce lineal en el
plantean como viabilizadores de la supervi- sentido de emisor–receptor, la corporalidad,
vencia e integridad de lo organizacional en el gesto y la entonación como formas de len-
su concepción como ser vivo, más allá de guaje, obedecen a una serie de acciones no
toda visión estática, controlada, previsible de coordinadas (pulsiones y repulsiones) que ge-
la organización, centrada en su estructura fí- neran una dependencia sensible respecto a
condiciones iniciales del fenómeno gerencial
8 Un atractor es el conjunto de elementos, factores o (Perales, 2009).
trayectorias de un sistema, lo suficientemente cerca- Por ello, el problema gerencial es circu-
nos como para permanecer próximas incluso si son li-
lar, quedando lo administrativo y lo humano
geramente perturbadas y cuya finalidad, se orienta a
la evolución del mismo. Este elemento de los sistemas entrelazados en un ciclo atractorial que solo
según Ott, (2002) debe ser considerado como una es- se define en la relación del uno con el otro,
tructura o función por medio de la cual el sistema se en la creación y recreación de ambos; por
ve atraído, y alejado de los factores que inciden en
lo tanto, los supuestos inconvenientes que re-
el. De esa manera, el sistema permanece confinado
en una zona, pero sin tender a un atractor fijo. Así un suelve la gerencia pública o privada, surgen
conjunto estructural complicado es conocido como como producto de esas relaciones y no como
atractor extraño, por el condicionamiento de su evo-
el producto de un medio pasivo dado en la
lución de manera referencial contextualizada; de este
modo Gómez, Navas, Cuadros, y Ganyitano, (2009), condición de equilibrio, por consiguiente, la
expresan que en concordancia con el Teorema de necesidad de reconceptualizar la noción de
Poincaré-Bendixson, todo atractor extraño solo puede gerencia desde esta perspectiva, marca la
presentarse como un sistema dinámico continuo si tie-
diferencia hacia la superación de fenómenos
ne tres o más dimensiones categoriales.
64
alienantes de los sistemas gerenciales, bien de seres humanos con capacidad para coor-
como riesgo, apuesta, o invitación. dinar sus acciones en respuesta a su naturale-
En consecuencia, la cotidianidad mul- za adaptativa, es definir a la gerencia como
tiversa desde la que se aborda la noción de un cuerpo de acciones que se generan para
gerencia, necesita comprenderse desde las alcanzar la productividad-adaptabilidad del
interacciones propias de sus sujetos, quienes sistema de manera tal que se construya y re-
inconscientemente generan dentro del con- construya la organización en función de los
texto fáctico-empírico gerencial, un cuerpo fenómenos que la trastocan, es decir que
de metapuntos capaces de reorienta las desde la perspectiva de Prigogine (2004), la
posturas teóricas que explican la acción ge- organización es en tanto pueda alcanzar su
rencial desde la óptica determinista, para irreversible fractalidad.
alcanzar la comprensión de las reconfigura- Al decir del concepto de fractalidad
ciones estructurales y funcionales generadas prigoginiana en el marco organizacional-ge-
bajo la noción de autoorganización y auto- rencial, es acercarse a la definición de fractal.
rregulación sistémica9, dando lugar a nuevas La Real Academia Española de la Lengua, lo
configuraciones de los ambientes internos entiende como una figura geométrica (plana
y externos organizacionales como sistemas o espacial), compuesta de infinitos elemen-
adaptativos que son. tos, cuyo aspecto y distribución estadística no
De esta manera, los sistemas gerenciales cambian, indistintamente de la escala de ob-
actuales son capaces de disponer profi- servación; por ende, la fractalidad al ser vista
cientemente de los cambios para lograr la por Prigogine (1996) como una propiedad de
perdurabilidad, el mantenimiento y aprovisio- los sistemas, que le faculta en la multiplica-
namiento propio de un organismo vivo; por ción escalar de sus estructuras hacia el infinito
ello pensar en la gerencia como un cuerpo a partir de sí mismo, es decir autorreferencial-
mente, en tanto generación de un proceso
9 Términos utilizados por Luhmann (1996), mediante los
cuales expresa el conjunto de requerimientos de todo
de volver en si mismas (recursivo) o de maxi-
sistema para la construcción de su propia estructura mización de sus interacciones (iterativo), que
desde adentro (Autoorganización), en tanto nece- la hace capaz de producir estructuras auto-
sidad de determinación del estado siguiente del sis-
similares en las que se combinan irregulari-
tema, a partir de la limitación anterior a la que llegó
la operación gerencial (Autopoiesis), de manera tal dad y estructura, independientemente de la
que las estructuras organizacionales funcionen regu- escala específica (Mandelbrot; 1988) y si esta
larmente cuando realizan coordinación de coordina- propiedad obedece a la irreversibilidad de
ciones para alcanzar funciones necesarias de supera-
ción, las cuales pueden perturbar las posibilidades de
los sistemas, facilita la comprensión de la ge-
autoreproducción por causas técnicas o humanas. rencia desde la complejidad.
65
De acuerdo con ello, la comprensión para lograrlas, lo cual conduce a los siste-
del solapamiento entre la perspectiva estruc- mas y sus integrantes a mirar la organización
tural determinista caracterizada por la tra- como un sistema poseedor de medios incier-
yectoria lineal de los sistemas como la única tos y rebosantes de capacidad innovadora
forma de alcanzar el equilibrio y el orden den- (Artaza, 2005), para la incesante meta-tarea
tro del enfoque newtoniano de los sistemas, y de adaptarse, aun a pesar de concebirse
la cuántica donde apreciar la aleatoriedad y dentro de su propia rigidez.
el desorden de los sistemas, se constituye en En este sentido es interesante, como lo
una transmultiplicidad de miradas. Ello expli- expresa Capra (1998), el explicar la postura
ca a la praxis gerencial en su alta capacidad teórica de Prigogine en un acercamiento a
de hacer frente al caos, tras su función per- los sistemas caóticos, saber que toda nueva
manente de autoorganización sistémica e proposición de la gerencia surge como ne-
irreversible como referente prigoginiano. cesidades de sustantivar la aparición de la
Sin duda albergar en el pensamiento observación fractálica donde se conjuntan,
gerencial una organización con esta duali- trans y multidisciplinarmente, los resultados
dad, implica derrumbar los viejos paradigmas o consecuencias de la acción gerencial del
mentales de efectividad y liderazgo lo cual colectivo, con la reconfiguración de sus es-
garantiza la expansión sostenida del sistema trategias para alcanzar atractores puntuales
desde un fractal expresivo-comprensivo pro- como valores, actitudes y creencias, cuyo
pio de perdurabilidad del sistema organiza- significado coincide con el simbolismo que
cional en el tiempo (Drucker, 1999), lo cual develan los actos de habla en busca del sen-
no es más que hacer un esfuerzo por darse tido propio de los conocimientos pertinentes
cuenta de la existencia de conocimientos entre lo lineal y lo aleatorio.
gerenciales propios de los sistemas organi- Se trata entonces de captar situacio-
zacionales, que viven y conviven solapados nes relacionadas con la actuación gerencial
tras los enfoques gerenciales prevalecientes en colectivo, aún no explicadas en los enfo-
pulsando explicaciones deterministas de la ques gerenciales prevalecientes, partiendo
organización desde una óptica ajena, lo cual de las interrelaciones e interacciones de sus
ha traído consigo confusión e incongruencia miembros ante la insurgencia solapada de
entre el devenir del contexto planificado, eje- sucesos institucionales donde se conjugan
cutado y evaluado, y la sobrecarga de mul- lo organizacional normado con lo institucio-
tiplicidad de eventos interdependientes que nal vivido, y que juntos invitan al esfuerzo por
reconfiguran la noción de destino gerencial, comprender la noción de gerencia desde la
no como logro de metas sino de adaptación ocurrencia aleatoria e irreversible de los fenó-
66
menos, sin el abandono de dichos enfoques tremos; las fluctuaciones o incertidumbre

teóricos, para interpretar cómo se alcanza la lejos de ser amortiguadas, son el origen del
efectividad y el liderazgo más allá de los ob- cambio en las estructuras gerenciales, don-
jetivos y metas organizacionales, y para com- de se exhiben correlaciones propias de la in-
prender que esas dos manifestaciones de teracción humana no perceptibles desde el
acción humana concurren una a la otra en determinismo y, aunque suene paradójico,
la sana supervivencia de la expresión armóni- bajo el no-equilibrio todo conduce a la fuen-
ca de las emociones humanas entre las dua- te de nuevas estructuras (Prigogine, 2005).
lidades del bien y el mal, lo interno y externo, El sentido gerencial de un sistema
lo consciente e inconsciente, y lo lineal-dual, adaptativo complejo es por una parte, la
a partir de los cuales se construyen circuitos generación de las garantías de producción
de teoría propios del conocimiento pertinen- de bienes y servicios paralelamente a la ge-
te donde actualmente gravita el sentido y el neración de capacidades para gerenciar la
sinsentido de gerenciar. En ese particular, las adaptabilidad y perdurabilidad en entornos
elasticidades dialécticas presentadas deri- fluctuantes, donde las externalidades perma-
van en una espiral donde la comunicación y nentemente atacan sus estructuras.
la información lineal garantizan y mantienen Las bifurcaciones en el ámbito geren-
el equilibrio dentro de un simbolismo anómi- cial han de ser vistas como el momento don-
co, que facilita la adaptación a lo nuevo sin de las organizaciones deben y tienen que
perder su constitución estructural, siendo este decidir nuevos rumbos frente al camino del
enfoque una herramienta para enfrentar el entorno, tomando en cuenta que cuando se
no equilibrio y no un fin en sí mismo. repiten las experiencias, el camino seguido
no es el mismo; así los líderes que ejercen la
CONCLUSIÓN gerencia organizacional dentro de su condi-
ción dinámica, no actúan de manera idénti-
Todos los sistemas vivos, y en ellos se in- ca aun en el mismo ambiente, sino que aco-
cluye a los sistemas gerenciales, para existir, plan su estructura emocional y decisional a
deben posicionarse lejos del equilibrio y de- las turbulencias que atacan y hacen inesta-
ben gestionar disipación de energía en pro ble al sistema, para comprenderlas y con ello
de la estructuración y restructuración de la promover la asunción de nuevas estrategias
acción para que su adaptabilidad facilite el de acción.
mantenimiento de las interacciones con el La teoría del caos es un constructo
mundo exterior. epistémico que da nuevos significados a la
Lejos del equilibrio, no hay valores ex- acción gerencial, desde la incertidumbre del
67
comportamiento de los líderes, hasta el re- cuya existencia mantiene la imposibilidad de
conocimiento de la necesidad de compren- predecir el punto o fase en el que cambiará
sión del desorden en tanto nuevas reglas que la geometría del sistema, lo cual alude a la
ofrecen al mundo gerencial; como lo expre- existencia de una incertidumbre de la praxis
sa Ugas, (2006), “un método para descubrir gerencial como característica permanente
orden y concierto, donde solo antes había de los sistemas caóticos que se caracteriza
azar e irregularidad”, (p. 53). por la construcción permanente de su adap-
Otros elementos importantes a ser con- tación y, en consecuencia, la comprensión
siderados dentro de las teorías del caos, son del comportamiento de cualquier sistema
los relacionados con los atractores y su con- empresarial.
secuencia a fractales, los cuales emergen La complejidad es, en tanto relación y
como elementos de regularidad que aportan reordenamiento del conocimiento, una nue-
a la gerencia una geometría no convencio- va forma de repensar la gerencia y a partir
nal de las relaciones internas, las cuales se ins- de allí, verla como una herramienta capaz
criben en una cartografía cuya tendencia es de solapar las incongruencias del entorno y
la autoorganización, como un factor capaz de la organización dentro del espacio de au-
de preservar la disposición a la estabilidad toorganización enlazante de lo no enlazado,
del mundo interior, simultáneamente con la en la búsqueda por distinguir la covalencia
apertura hacia la inclusión, aceptación y ma- del fenómeno gerencial dentro de su signi-
nejo de las externalidades del mundo exte- ficatividad singular, pero sin desarticularlo y
rior. para ello, se valdrá de la reinserción dialógica
A suerte de ello, los ancestrales bioquí- constitutiva de dicha organización entre or-
micos de los humanos son los encargados den-desorden, certidumbre e incertidumbre,
de acompasar del desorden al orden, una donde el espíritu organizacional y el liderazgo
extraña sincronía dada por la recursividad se vean forzados a enlazar y religar la disper-
que invita a mirar las estructuras heredadas sión hacia la ampliación de su comprensión
para reorientarlas autosimilarmente hacia la como espacios de lo gerencial.
conformación de nuevas estructuras de cre- Finalmente, la postura prigogineana
cimiento fractal (Ugas, 2006). intenta explicar cómo los sistemas gerencia-
El acercamiento del modelo básico les hacen para adaptarse, generando nue-
de atractor al mundo gerencial, promueve vas estructuras a partir de una organización
la mirada articulada y transcompleja de lo y reorganización continua de su complex en
puntual, lo periódico y lo extraño, para rendir respuesta a su entorno y su contexto, pues la
explicación a sistemas no-lineales complejos adaptación no se conforma con ser selecti-
68
va, sino además ser bidireccional, con el fin REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

de responder a esa complejidad sin importar
Artaza, N (2005). Líderes surfeando al borde
lo tan complejo que pueda ser un sistema, del caos. Notas y Comentarios sobre
sino comprender los mecanismos a través de Complejidad. Blog Komplex Taldea. En: ,
[Consulta: Abril 2010].
los cuales se alcanza la creación y recrea-
ción de estructuras complejas en función de Briggs, J. y Peat, F. (1990). Espejo y Reflejo
del Caos al Orden: Guía ilustrada de la teoría
la evolución por ello, todo sistema gerencial del caos y la ciencia de la totalidad. Editorial
ha de ser entendido como un sistema orgáni- Gedisa S. A. Barcelona España.
co con amplia capacidad para seleccionar Bronowski, J. (1979). El ascenso del hombre.
y conectar su ancestral bioquímico en fun- Capítulo 10 Un mundo dentro del mundo.
Fondo Educativo Interamericano, Bogotá,
ción del alcance de innovaciones complejas Colombia.
adaptativas, que parte de la reorganización
Capra, F (1998). La trama de la Vida. Una
y complejidad de su entorno en función de nueva perspectiva de los sistemas vivos.
su capacidad de adhesión a las reformas po- Colección Argumentos. Editorial Anagrama.
Barcelona, España.
líticas y económicas emergentes, así como
también a las exigencias de la sociedad. Ciurana, E. R. (2000). El Modelo Organizacional,
Su Método. Vicerrectorado de Investigación
Para ello, la organización y sus actores y Desarrollo de la Universidad del Salvador.
harán uso de su ancestral a los fines de se- (Mimeografiado), Valladolid. España.
leccionar y priorizar sobre aquellos aspectos Drucker P. (1999). Management Challenges for
congruentes con su propia estructura, con su the 21st Century, Butterworth-Heinemann, Oxford.
universo de significados, con sus patrones de Galindo, A. y Pascual, P. (1978). Mecánica
relación y poder, con sus esquemas de fun- Cuántica, Editorial Alhambra, Madrid.
Luhmann, N. (1996). Teoría de la Sociedad
cionamiento y sus paradigmas de ayuda, más y Pedagogía. Paidós Educador, Barcelona.
allá de lo prestablecido de manera explícita
Luhmann, N (2005). Organización y Decisión.
en las normas, leyes y constructos teóricos y Autopoiesis acción y entendimiento
artificiales; es decir, procesará libre pero res- comunicativo. Universidad Iberoame ricana.
Editorial Anthropos México.
ponsablemente los impulsos del contexto, así
como la reforma propuesta, para integrarlo a Mandelbrot, B. (1988). Los objetos fractales.
Editorial Tusquets México.
sus patrones prexistentes como único modo
de dar sentido a su labor de perpetuación de Morgan, G. (1990). Imágenes de la
Organización. Editorial Ra-Ma. Madrid.
lo cultural y por ende aumentará su desarrollo
organizativo de acuerdo con su disposición a Ott, E. (2002). Chaos in Dynamical Systems.
Cambridge University Press New, York.
aceptar una vida desde la complejidad.
Perales, R. (2009). La Gerencia como Sistema
69
Adaptativo Complejo. Conversatorio Lodeiro, A. y Melgarejo, A. (2006).
Doctorado en Ciencias Gerenciales Termodinámica del no-equilibrio en las
(material mimeografiado no publicado), reacciones metabólicas. Facultad de
Junio. Los Teques. Venezuela. Prigogine, Ciencia Exactas, UNLP, Argentina: Disponible
I (1983). La Nueva Alianza, Editorial Alianza, en: http://www.biol.unlp.edu.ar/
Madrid, España qcabiolfarmacia/bibliografia-01.pdf
[Consulta Mayo 2012]
Prigogine, I. (1993). Tan solo una Ilusión,
Tusques Editores. Barcelona. Mejía, C. (2003). Los Procesos Gerenciales.
Publicación periódica La Estrategia del
Prigogine, I (1996). El fin de las certidumbres Conocimiento. Serie Documentos
Editorial Andrés Bello, Santiago de Chile. Planning: Agosto. Medellín – Colombia:
Disponible: http://www.planning.com.co/bd/
Prigogine, I (2005) Teoría del Caos. Editorial archivos/Agosto2003.pdf [Consulta Mayo 2012]
Crítica, Barcelona
Nahle, N. S. (2007). Irreversibilidad. Biology
Prigogine, I (2004) Las Leyes del Caos Editorial Cabinet Organization. San Nicolás de los
Crítica, Barcelona Garza, Nuevo León, México. Disponible en
http://biocab.org/Irreversibilidad.html.
Ugas, G. (2006). Epistemología de la Educación [Consulta Mayo 2012]
y la Pedagogía. Ediciones del Taller
Permanente de Estudios Epistemológicos Prigogine, I (1967). Estructuras disipativas en
en Ciencias Sociales. San Cristóbal. Sistemas Químicos. Interciencia, Nueva York,
Disponible en: http://www.inisoc.org/prigo.
Waldrop, M. (1992). Complejidad: La htm [Consulta Mayo 2011]
ciencia emergente en el borde de la
Orden y el Caos: FC: México Reynoso (2006). Sistemas Adaptivos Complejos
y modelos basado en agentes. Argentina,
Von Bertalanffy, L. (1968). General Systems Disponible en: http://carlosreynoso.com.ar/
Theory, George Brasilier, New York. sistemas-complejos-adaptativos-y-modelos-
basados-en-agentes/ [Consulta Feb 2012].
Vílchez, L., Velasco, F., González, L. y Ortega,
Cuestas, J. (2006). La entropía como creadora J. (2003). Bifurcaciones de Hopf: Análisis
de orden. Revista Española de Física, vol. Cualitativo y Aplicación a un Modelo
20, n. 4, p. 13-19. Real Sociedad Española Bioeconómico de Pesquerías. Departamento
de Física. España. Disponible en: http://hdl. de Economía General y Estadística,
handle.net/10016/7209 [Consulta Mayo 2012]. Universidad de Huelva; Departamento de
Economía Aplicada, Lenguajes y Sistemas
Gómez, R., Navas, G., Cuadros, P. y Informáticos 1, Universidad de Sevilla,
Ganyitano, G. (2009) Análisis Computacional España. Disponible en: http://www.scielo.
de Modelos Biológicos para su Aplicación org.mx/pdf/cys/v6n4/v6n4a4.pdf [Consulta
a Modelos Económicos. Revista Formación Feb 2012].
Universitaria. vol.2, n.5, pp. 13-22. Universidad
Nacional de San Juan, Fac de Ingeniería,
Argentina. En: http://www.scielo.
cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=
S0718-50062009000500003&lng=es&nrm=iso
&tlng=es [Consulta Mayo 2012]
70
GERENCIA Y ADMINISTRACIÓN
COMO ARTE: TEMA
DE NUESTRO TIEMPO
Y MUNDO INCIERTO
Rafael Perales Leirós (*)
Recepción: 12/01/2012 Aceptación: 21/05/2012.
RESUMEN SUMMARY
En este estudio teórico partimos de la clasifi- In this theoretical study we start from the most
cación más aceptada del proceso adminis- accepted classification of the administrative
trativo como unidad temporal y su categori- process as a time unit and its categorization in
zación en etapas: mecánica (planeación y stages: mechanical (planning and organiza-
organización) y dinámica (dirección y con- tion) and dynamic (address and control), with
trol), con el propósito de comprender la im- the aim of understanding the co-implication of
plicación de los principios, técnicas y funda- the principles, techniques and basics funda-
mentos básicos de la administración y de la mentals of administration and management,
gerencia, si pensamos en el porvenir desde if we think of the future from a pro-come. From
un pro-venir. Desde allí se recapitulan algu- there, there are summarized some perspec-
nas perspectivas que sirven de referente teó- tives that are used as theoretical own modal
rico propio de la realidad latinoamericana. of Latin-American reality. In this respect, the
En este sentido, la administración posee ca- administration possesses characteristics of
racterísticas de innegable transcendencia en undeniable significance in the human life, but
la vida humana, pero distanciándonos de su drifting apart from of his rationality there arises
racionalidad surge un contexto interdiscipli- an interdisciplinary context that goes beyond
nario que va más allá de reconocerla como recognizing it as science and technology, but
ciencia y técnica, sino también de conside- also of considering it to be an art.
rarla como arte.

Gerencia Management
Teoría Administrativa Administrative
Ciencia
Técnica
Arte
Licenciada en Artes UCV. Especialista en Gerencia Pública UNEFA. Tesista del Programa Doctoral en Ciencias Gerenciales
UNEFA. Docente Investigadora colaboradora de los Grupos de Investigación “Gerencia, Estado y Complejidad (GERESCO)”
y “Gerencia Pública y Comprensión Social del Hombre (GPyCSH) de la UNEFA, adscritos a las Líneas de Investigación “Edu-
cación, Desarrollo, Innovación y Tecnología (EDIT)” y “Estado, Gerencia y Sociedad (ESGESO). Investigadora acreditada
(Nivel A) en el área de conocimiento Ciencias Económicas y Sociales (PEII, Convocatoria 2011), del MCTII-ONCTI. norjhira@
gmail.com
71
INTRODUCCIÓN Por lo cual, la administración se va
complejizando cuando la asociamos a la re-
Desde antaño el hombre que trabaja lación de trabajo, es decir, trabajar en grupos
para subsistir y trata de lograr en sus activida- organizados o realizar trabajo colectivo, lo
des la mayor efectividad posible ha venido cual hace que la administración sea una ac-
utilizando la administración, por ejemplo: tividad o una función inherente a cualquier
grupo social para obtener un fin. En la función
Los Sumerios (4.500 a.C., contri- administrativa existen dos términos anteriores
buyeron a la escritura y guarda a la efectividad, o que en suma, producen
de registros). Los Egipcios recono- efectividad. Valga señalar, eficiencia (rela-
cieron la necesidad de la admi- cionada con los medios) y eficacia (relacio-
nistración honrada y la descen- nada con los fines)2.
tralización en la organización. En
1.800 el uso del testimonio y la y el concepto del desarrollo del grupo (Elton Mayo).
En 1930 con Mary P. Follet se contribuye con la Filoso-
escritura para la definición de la
fía administrativa basada en la motivación individual,
responsabilidad para que ésta no para resolver problemas administrativos. En 1960 con
fuese combinada (Hammurabi). P. Drucker estudia la administración por resultados. En
1990 Peters y Waterman hablan de organizaciones de
Los Chinos en el 1100 reconocen
excelencia. En Münch y García (2008:243-246).
la necesidad de la organización, 2 La eficiencia hace referencia a los recursos em-
la planeación, la dirección y el pleados y a los productos obtenidos. Todos los admi-
control. En el año 30 d.C. se reco- nistradores se enfrentan con el reto de desempeñar
sus funciones con recursos limitados (humanos, finan-
noce la unidad de mando y las
cieros, físicos, tecnológicos), lo que les obliga al em-
relaciones humanas (Jesucristo). pleo eficiente de los mismos. Pero esta cualidad no
En el año 284 se contribuye a la es suficiente. No sólo se debe buscar la eficiencia en
las acciones, sino que además, se debe alcanzar los
delegación de autoridad1.
objetivos propuestos, es decir, ser eficaces. Ser eficaz
es conseguir las metas que se han definido. Eficiencia
1 Para 1900 con Taylor crea la episteme de adminis-
y Eficacia son dos conceptos interrelacionados, por lo
tración científica, de personal y gerencial, donde la
que deberíamos estar obligados a ser eficientes, toda
organización funcional, sistema de costos, estudios de
vez que se pueden emplear bien los recursos sin con-
métodos y del tiempo, ponen énfasis en la labor ad-
seguir los objetivos propuestos, y esto sucede cuando
ministrativa. En 1911 Harlow Person realiza la primera
se es eficiente con metas equivocadas. El ideal de
conferencia científica de administración, dando un
este desempeño debe centrarse en ser eficaces de la
reconocimiento académico a la Ciencia Administrati-
forma más eficiente posible. En Díaz, García, Martín, y
va. En 1916 con Henry Fayol construye la primera teoría
Periañez (2001:6-8).
completa sobre administración, la cual se incluye en
educación. 1917 con W. H. Leffinwell se lleva la admi-
nistración científica de la oficina. En 1927 la sociología
72
Tratadistas como Münch y García (2008) re- esta disciplina y que con la ayuda de Münch
conocen en la administración elementos di- y García (2008) podemos exponer las siguien-
ferenciadores o características propias, ta- tes hipótesis de trabajo (y no de comproba-
les como: la universalidad (porque existe en ción): A través de sus principios la administra-
cualquier grupo social y es susceptible de ción contribuye al bienestar de la comunidad
aplicarse lo mismo en un evento deportivo, (proporciona lineamientos para optimizar el
en un hospital, en una empresa industrial o en aprovechamiento de los recursos, mejorar
instituciones públicas y privadas); el valor ins- las relaciones humanas, y genera empleo);
trumental por su finalidad práctica y porque la productividad y la eficiencia de cualquier
la administración resulta ser un medio para lo- empresa o institución están relacionadas con
grar un fin o determinados resultados; unidad una buena administración; y con la univer-
temporal como proceso dinámico en el que salidad de la administración se demuestra
todas sus partes, fases o etapas existen simul- que es imprescindible para el adecuado fun-
táneamente; amplitud de ejercicio en virtud
que se aplica en todos los niveles o subsiste- tal Organizacional y Capital Relacional –posibles clien-
tes-). Coaching; Downsizing. Empowerment. Espíritu
mas de una organización formal; su especi-
emprendedor. Comercio Electrónico. Justo a tiempo.
ficidad aunque se auxilie de otras ciencias y Kanban, término japonés que es utilizado en el mundo
técnicas afines; interdisciplinariedad toda vez de la fabricación para identificar unas tarjetas que van
que la administración es afín a todas aque- unidas a los productos intermedios o finales de una lí-
nea de producción. Franchising (Franquicias). Gestión
llas ciencias y técnicas3 relacionadas con la
de competencias. Imagen Corporativa. Kaizen que es
eficiencia en el trabajo; y una última carac- la expresión utilizada para definir el modelo (o filoso-
terística reñida con la rigidez, como la flexibili- fía) japonés de gestión y calidad. Traduce la mejora
continua de los procesos productivos a través de la
dad, para que los principios administrativos se
introducción permanente de pequeñas correcciones,
adapten a las necesidades propias de cada que a pesar de asequibles y de implementación sen-
grupo social. cilla, conducen a la reducción de costes, mejora la
Es por ello que, se hace necesario calidad y/o aumento de la productividad y eficiencia.
Las “Siete S” de la estructura organizativa de McKin-
enunciar algunos de los argumentos más re-
sey es una herramienta para el análisis y la acción a
levantes que fundamentan la importancia de través de siete factores: Strategy (Estrategia), Structure
(Estructura), Skills (Habilidades), Shared Values (Valores
3 Algunas herramientas de la administración para me- compartidos), Systems (Sistemas), Style (Estilo) y Staff
jorar su rendimiento asociado a la rapidez del factor (Personal); Estrategia de las 5S -principios expresados
tecnológico, son: ABC Costing o Costeo basado en con cinco palabras japonesas que comienza por S:
actividades. Balanced Scorecard o Cuadro de Man- Clasificar (Seiri), Orden (Seiton), Limpieza (Seiso), Lim-
do integral. Benchmarking. Calidad Total; Capital In- pieza Estandarizada (Seiketsu) y Disciplina (Shitsuke)-;
telectual o Conjunto de Activos Intangibles de una Mentoring. Outplacement. Outsourcing; Reingeniería
organización (en sus variantes: Capital Humano, Capi- de procesos; y Trabajo en equipo. García (2009).
73
cionamiento de cualquier organismo social, personas administran una institución, en otras
aunque es más necesaria en los grupos socia- palabras, desde el reconocimiento del borde
les más grandes o en las organizaciones de del saber institucionalizado como administra-
masas tal como lo plantea Max Weber, en su ción y gerencia, la autora ha encontrado al
modelo racional de administración burocráti- arte como un lugar que puede ser comparti-
ca. do desde una reflexión situada e imaginando
Para ello, se asumen consideraciones desde otros horizontes distintos al centrado a
ontoepistemológicas propias del diseño de la lógica instrumental que subyace a la ad-
investigación documental, apoyándose en ministración como ciencia, técnica, función
documentos bibliográficos y revistas especia- o proceso, toda vez que como dice Freire
lizadas en formato versión digital. (2004:52) “estudiar no es un acto de consumir
La exploración e interpretación documental ideas, sino de crearlas y recrearlas”.
proporcionó un conjunto de procedimientos
operacionales4 que se efectuaron a objeto de Énfasis en las Teorías Administrativas:
lograr mayor y mejor eficiencia en el manejo
de las fuentes documentales, los cuales ofre- En un primer momento, investigamos
cieron estrategias de base y orientación a la que el significado de administración ha sido
investigación, cuya originalidad está en la in- objeto de múltiples controversias y se ha ex-
corporación de elementos para comprender presado de diversas formas, que Melinkoff
la administración bajo una lógica abductiva5 (2008) trata de presentar una definición que
(no lineal y discontinua), un tipo de inferen- por sus propios alcances, envuelva la esencia
cia en tanto descubrimiento, donde el proce- y contenido de esa función básica en el pro-
so de creación que se da en el arte, puede ceso productivo que es la administración, de-
servir como comprensión a los estilos que las finiéndola como la organización y dirección
de recursos humanos y materiales para lograr
4 Entendemos a la investigación documental como los fines propuestos, tanto en el sector público
un proceso de búsqueda que se realiza en fuentes im- como del sector privado, mediante la utiliza-
presas (documentos escritos). Es decir, se realiza una
5 No resulta siempre claro en Charles Pierce, si la ab-
investigación bibliográfica para producir nuevos asien-
ducción es una conjetura; las razones que llevan a la
tos bibliográficos sobre un particular, su utilización con-
conjetura o las razones que, una vez la conjetura for-
cierne a la recolección, selección, análisis alrededor
mulada, explican por qué se ha elegido esta conjetura
e unidades teóricas que permiten redescubrir hechos,
y no otra. No es tampoco siempre claro si la abduc-
interpretar, reinterpretar, sugerir problemas, orientar
ción concierne al descubrimiento o construcción de
hacia otras formas de investigación. Puede conside-
una conjetura o hipótesis, o bien la selección razona-
rarse como parte fundamental de un proceso de in-
da de una conjetura o hipótesis entre varias. Ferrater
vestigación científica, mucho más amplio y acabado.
Mora, J. (2004) p. 14.
74
Cuadro 1
Enfoques que relacionan los factores organizacionales con las teorías administrativas
Factores
Teorías Administrativas Principales enfoques
Organizacionales
• Racionalización del trabajo en el
Énfasis en las tareas Administración Científica
nivel operacional
• Organización formal
Teoría Clásica • Principios generales de la Adminis-
Teoría Neoclásica tración
• Funciones del Administrador
• Organización formal burocrática
Énfasis en la estructura
Teoría de la Burocracia • Racionalidad Organizacional
• Enfoque múltiple
• Organización formal e informal
Teoría Estructuralista • Análisis intraorganizacional
• Análisis interorganizacional
Teoría de las Relaciones • Organización informal

Humanas • Motivación, liderazgo, comunica-
ción y dinámica de grupo
• Estilos de administración
Énfasis en las personas Teoría del Comportamien- • Teoría de las decisiones
to organizacional • Integración de los objetivos
• Organizacionales e individuales
• Cambio organizacional planeado
Teoría del Desarrollo Orga- • Enfoque de sistema abierto
nizacional
• Administración de tecnologías
Énfasis en la tecnología Teoría situacional • (imperativo tecnológico)
• Análisis intra-organizacional y aná-

Teoría Estructuralista
lisis ambiental
• Enfoque de sistema abierto
Énfasis en el ambiente
• Análisis ambiental (imperativo am-
Teoría Neoestructuralista
biental)
Teoría Situacional
• Enfoque de sistema abierto
Fuente: Chiavenato, I. (2001). Administración. Proceso Administrativo. Teoría, Proceso y Práctica. Tercera Edición. Colombia:
Editorial McGrawHill. p. 24.
75
ción de un conjunto de procesos. nes y personas); las de Contabilidad (inven-
Sin embargo, no debemos perder de tario, balance, precio de costo, estadística)
vista que a través del tiempo han existido di- y por último; las Funciones Administrativas
versas teorías con diferentes aportes y enfo- (previsión, organización, mando, coordina-
ques, y todas ellas son válidas, aunque cada ción y control), esta última es básica en toda
una tenga solo una o algunas de las cinco empresa, pues solo esta garantiza las demás
variables básicas. actividades, aportando a la organización o
Cada teoría administrativa ha surgido estructura, para actuar sobre los medios de
como una respuesta a los problemas empre- que dispone.
sariales más importantes de su época, pero el En otras palabras, Fayol destaca la fun-
administrador actual debe conocerlas para ción administrativa (directiva) como la más
tener a su disposición una gama de alternati- importante y señala que es una función que
vas interesantes en cada situación. engloba a las restantes. Desde entonces di-
Es por ello que se presenta a continua- cha función ha sido objeto de una especial
ción en el cuadro 1 las Teorías Administrativas atención, en virtud de las repercusiones que
y sus Principales Enfoques con énfasis en los tiene sobre el desarrollo de la actividad (em-
factores organizacionales. presa o institución) y sus resultados, ya que
Por su parte Henry Fayol, citado en su objetivo es alcanzar un equilibrio y una
Crespo T., López J., Peña, J., y Carreño F. coordinación de esfuerzos entre las áreas así
(2003:166), pionero en el estudio de la direc- como de hombres y recursos materiales para
ción de empresas, en su obra Administración el logro de sus metas. A esta función directiva
Industrial y General publicada en 1916, señaló está asociado el término gerencia.
que en toda unidad administrativa, sea públi- Melinkoff (2008) señala que la adminis-
ca o privada, se realizan un conjunto de fun- tración responde a dos enfoques: administra-
ciones, de las cuales algunas pueden ejecu- ción como actividad y administración como
tarse y otras no necesariamente, pero existen ciencia, dada la importancia que tiene para
algunas que por su propia propia naturaleza juzgar con criterios objetivos la administración
resultan imprescindibles, y las seis funciones dentro de un ámbito universal como en uno
esenciales son: en primer lugar las Técnicas particular, en especial cuando se trata de va-
(producción, fabricación, transportación); en lorar la administración pública y las funciones
segundo lugar las Comerciales (compra, ven- del Estado. En ese sentido, la llamada Cien-
ta, permutas); en tercer lugar las Financieras cia de la Administración posee un conjunto
(búsqueda y administración de capitales); le de leyes, principios y teoremas de aplicación
siguen las de Seguridad (protección de bie- práctica a la actividad productiva del hom-
76
bre, y representa la administración un sistema políticas, programas, presupuestos y procedi-

de conocimiento sobre la sociedad y el pen- mientos.
samiento, con lo cual se reconoce el carác- Por su parte, apoyado en Münch y
ter científico de la administración. García (2008:36) la fase dinámica u operati-
Sobre este particular, se presentan los va del proceso administrativo, corresponde
elementos de los procesos administrativos, con la dirección, gerencia o ejecución, don-
entre los cuales se incluye la planificación de la toma de decisiones, la integración, la
(como un proceso de la administración que motivación, la comunicación o la supervisión
tiene una característica muy especial, pues son importantes. La última es el Control, con
representa uno de los elementos básicos de elementos tales como la identificación de
la misma), al igual que la ejecución. Estos ele- estándares, medición, comparación, detec-
mentos son inseparables y esenciales, toda ción de desviaciones, que permitan la retroa-
vez que la ejecución sin planificación resulta limentación y las correcciones.
empírica e improductiva y toda planificación La institución guarda así una estrecha
sin ejecución es estéril, infructuosa, por lo cual relación con la división del trabajo, la coor-
debe destacarse que en todos los procesos dinación, la jerarquización, la departamen-
de la administración deben estar presentes talización y la descripción de funciones; por
esos dos elementos fundamentales, los cua- ello al observar la figura se puede compren-
les se presentan en la figura 1.
Como se puede observar en el cuadro comprensión de la metáfora de la organización como
anterior, el proceso administrativo funciona ser vivo, pues este en primer lugar se estructura para
construir su organismo, motivo por el cual desde la cé-
como un sistema coordinador de cuatro fa-
lula se diferencian los tejidos y órganos hasta lograr su
ses consecutivas y no separadas en la reali- plenitud funcional y en segundo término una vez que
dad empírica: planificar, organizar, direccio- se ha estructurado completamente, desarrolla plena-
mente funciones inherentes. Estas fases denominadas
nar o ejecutar y controlar. En el caso que nos
estructural y operativa respectivamente, ejecutan to-
ocupa deseamos traer a escena para fines das las actividades para lograr el objetivo de la pervi-
pedagógicos, que planificar y organizar per- vencia, motivo por el cual Lyndall F. Urwick citado por
tenecen a la fase mecánica o estructural1, Münch y García (2008) les llama: mecánica y dinámi-
ca de la administración, pues ella establece que debe
la primera contiene elementos tales como la
hacerse. Mientras que la dinámica se refiere a cómo
misión, visión, propósito, objetivos, estrategias, manejar de hecho el organismo social. Para, Terry cita-
do por Münch y García (2008) estas fases constituidas
1 Se puede definir el proceso administrativo como el
por distintas etapas que dan respuesta a cinco cues-
conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las
tionamientos básicos de la administración: la Planea-
cuales se efectúa la administración, las cuales se inte-
ción, la Organización, la Dirección y el Control. Münch
rrelacionan y forman un proceso integral. Para com-
y García (2008:34-37).
prender mejor este concepto, es necesario arribar a la
77
der como está relacionada con la forma en identifican otras funciones adicionales, como
la cual los administradores usan los recursos la dotación de personal, la comunicación o
para lograr las metas organizacionales, aun- la toma de decisiones.
que algunos teóricos de la administración
Funciones de la Administración
PLANEACIÓN
Seleccionar metas
y las formas
RECURSOS de lograrlas DESEMPEÑO
Humanos ORGANIZACIÓN lograr metas

CONTROL
Financieros Asignar
vigilar las activida-
Materia responsabilidades Productos
des y hacer
prima para el logro Servicios
correcciones
Tecnológicos de las tareas Eficiencia
Información
Eficacia
DIRECCIÓN
usar la influencia
para motivar a los
empleados
Figura 1: El Proceso Administrativo, tomado de DAFT, R. y MARCIC, D. (2006). Introducción a la Administración. Cuarta Edición. México:
Internacional Thomson Editores. (p. 8)
No obstante, la administración persiste tos dinámicos de la función administrativa.

como actividad, con la característica de ser Asimismo, es oportuno señalar que la
una administración desvirtuada y deformada actividad administrativa está supeditada a
en sus condiciones básicas, pero una admi- las directivas políticas, fines y objetivos que
nistración sin organización y sin dirección no definen la propia filosofía de una adminis-
se concibe. La organización es objetiva y la tración. Melinkoff (2008) nos recuerda que
dirección es subjetiva, y constituyen elemen- no debemos olvidar que existen elementos
78
y modelos de evaluación, de aplicación al mación objetiva de algo y su posibilidad de

campo de la administración, y para saber si realización, y la “sistematicidad” del proce-
una administración es buena o mala, habrá so para alcanzarlo, es decir, la planificación
que utilizar algunos instrumentos y modelos funciona en un sistema y que al aplicarse a
de valoración establecidos para tales fines y él adquiere su fisonomía funcional en sinergia
que no se explicarán en este texto argumen- estratégica. El análisis de estas característi-
tativo por no ser el propósito del presente es- cas explica por qué se habla de verticalidad,
tudio. horizontalidad y temporalidad del proceso,
Consideramos oportuno recordar a como elementos que devienen de una epís-
Corredor (2004) respecto a que planificar (la teme determinista1. Es vertical por cuanto es
primera fase) no es otra cosa que sistemati- posible desagregar sucesivamente la estrate-
zar previamente objetivos, estrategias y po- gia global en planes, proyectos, actividades,
líticas en planes y programas de acción; los obras y presupuestos. Es horizontal por cuanto
objetivos son fines que se quieren alcanzar; y existe la posibilidad de actuar sobre proce-
las políticas son el marco referencial que se sos y estructuras colaterales: económicas, so-
fija para ayudar en la toma de decisiones. En ciales, políticas, militares, etc. Es temporal por
tal sentido, pueden establecer tantas políti- cuanto el futuro permite establecer plazos de
cas como áreas básicas tenga la empresa, ejecución. (Corredor, 2004).
toda vez que las políticas generan normas y Igualmente, el autor antes citado, ha
procedimientos, cuya acción de proceder, observado tres corrientes de planificación:
se deben seguir para ajustar las conductas o (1) La Planificación Administrativa, que se fun-
ejecutar las tareas y actividades. damenta en la búsqueda de soluciones futu-
En la República Bolivariana de Vene- ras en la organización, sin proponer cambios
zuela se practica la planificación del desarro- profundos al interior de su estructura;
llo en la Administración Pública, la planifica- (2) La Planificación Normativa, aplicada a
ción competitiva en los sectores privados de procesos que pueden experimentar cambios
comercialización y la planificación disuasiva sin alterar las condiciones generales del con-
en la Fuerza Armada. En todos los casos, el texto o sistema; y
enfoque del proceso varía según sea el pro-
1 Al respecto, el presente estudio no pretende male-
pósito y contenido de la estructura donde
ficar el determinismo, del cual se reconocen el desa-
actúe (Corredor, 2004). rrollo de la sociedad por medio de la instrumentación
La lógica del pensamiento planifica- técnica, sino de ir tomando distancia y ver la nece-
dor nos muestra dos características comunes: sidad de tomar una postura crítica para reflexionar,
crear o re-crear asuntos de interés en la gerencia y
la “logicidad” del proceso, es decir, la afir- administración.
79
(3) La Planificación Estratégica, que supone finen el estilo de los pueblos.
la presencia de fuerzas opositoras o compe- Melinkoff (2008) agrega que debe ha-
titivas, y que tiene como finalidad producir ber condiciones y requisitos en la planifica-
cambios profundos o sustituciones en la es- ción, tales como: a) existencia de objetivos
tructura del sistema. Este tipo de planifica- definibles y cuantificables, b) instrumentación
ción, de acuerdo a Chiavenato (2001) inclu- adecuada, c) organización eficiente para
ye cinco etapas principales: preparación y ejecución del plan, d) estable-
cer orden de prioridades, e) tener un sistema
• Determinación de los objetivos empresa- de control y evaluación eficaz, f) los fines y
riales u organizacionales; objetivos deben tener el consenso y acepta-
• Análisis ambiental; ción mayoritaria, para ello, recomienda utili-
• Análisis interno de la organización y sus re- zar la divulgación, la persuasión y la justifica-
cursos; ción.
• Generación, selección y evaluación de al- Asimismo, existen unos principios de la
ternativas estratégicas. planificación operativa dados por raciona-
• Implementación de la estrategia seleccio- lidad (establecer objetivos claros y precisos,
nada mediante planes tácticos y planes enmarcados dentro de la realidad y que res-
operacionales. pondan a la dinámica social); previsión, uni-
dad, flexibilidad, continuidad, simplificación y
De estas tres corrientes básicas, en la estandarización, así como inherencia o inma-
práctica de la planificación, se han deriva- nencia. Igualmente, la planificación se reali-
do varios enfoques, pero ninguno ha tenido za mediante la ejecución de un conjunto de
la consistencia metodológica para constituir procesos coherentes y relacionados, como
una nueva corriente, y han sido insuficientes son: la formulación, la discusión y aproba-
para explicar o comprender la gerencia y ción, la ejecución, el control y la valoración.
administración actual. Todos giran alrededor
de la lógica racional de las corrientes ya in- Aspectos de la planificación en la adminis-
dicadas. Sin embargo, es oportuno recordar tración:
que la planificación, en su sentido más am-
plio, resulta de la combinación de estos en- Si bien la autora comparte que la
foques básicos, organizados y “actuados” condición epocal coadyuva a comprender
para optimizar instituciones (Estado, Empresa, que somos herederos de un tiempo pasado
Universidad) o procesos, como la educación, y abierto a un futuro incierto, nuestro porve-
la salud, el desarrollo, la vida y otros, que de- nir no es del todo implanificado tal como lo
80
plantea Mélich (2005), ya que al darle sentido por lo cual toda organización social está
a la vida, se evita accionar ingenuamente. salvaguardada por esa figura jurídica. Pero
Por tanto considero que la planificación es la sociedad no es la misma en el tiempo, su
como el hilo urdimbre que junto a la trama evolución es constante y dinámica (lo que
realizan el tejido que en este estudio nos ocu- la caracteriza como algo vivo), y la educa-
pa: la administración y la gerencia. ción es la palanca de su progreso social, en
Para determinar los resultados que pre- un marco institucional académico que está
tende alcanzar un grupo social u organiza- vinculado con su sociedad, preocupa las ca-
ción, así como las condiciones futuras y los rencias e insuficiencias, que motivan estudiar
elementos necesarios para que éste funcio- el tema y realizar aportes que contribuyan a
ne eficazmente, es imprescindible realizar an- la explicación y comprensión de la adminis-
tes de iniciar cualquier acción administrativa, tración y la gerencia.
pero tampoco se agota allí (en el inicio), por- Sabido es que los estados modernos
que continuamente se va planificando para organizan la vida educativa de sus pueblos,
hacer la elección de las decisiones más ade- lo que se traduce en la organización de las
cuadas acerca de lo que se realizará. instituciones educativas en modelos conoci-
Por tal motivo, se considera que la plani- dos como sistemas de educación pública, y
ficación cuenta con una metódica de retroa- que el conjunto planificado de instituciones
limentación de información, la cual deviene encargadas de promover y asegurar la apro-
de la Teoría de Sistemas, que en su Cibernéti- piación de los bienes y valores culturales es el
ca facilita la adaptación a cualquier cambio Sistema de Educación (Larroyo, 1996), siendo
en las circunstancias. Por tanto, a pesar que este el conjunto de instituciones educativas
es el primer paso del proceso administrativo, de una nación, jurídicamente reconocidas y
la autora considera que en el curso de las ac- todo sistema que está condicionado por la
ciones se pueden considerar otras alternati- geografía, por la historia y por la cultura de un
vas y decidir por la mejor, es decir, pensar en pueblo.
un por-venir con diversos caminos, formas de Los componentes fundamentales de
acción o estrategias para conseguir los obje- un sistema educativo son: el conjunto de es-
tivos. cuelas, institutos y universidades diseminadas
A este respecto conviene recordar a por todo un territorio; el conjunto de normas
Montero Espinoza (S/F), quien refiere que el con el objeto de encauzar la vida educativa
conjunto de leyes vigentes de un país –De- de un país y que la administración educati-
recho Positivo- orienta, regula, normaliza las va debe respetar, cumplir y hacer cumplir la
relaciones de la vida humana organizada, legislación educativa por el conjunto de fun-
81
cionarios que conforman el personal encar- la administración educativa es una actividad
gado de atender los centros educativos en funcional del Estado que, dentro de las polí-
todos los subsistemas, desde donde se admi- ticas públicas, se ocupa de la administración
nistra la compleja red. del sector educativo, ya sea a nivel de na-
Ahora bien, en cuanto a la administra- ción, provincia o municipio, lo cual pasa a ser
ción en líneas generales Montero Espinoza el conjunto de servicios que aseguran el fun-
(S/F), resalta que si se comparan la administra- cionamiento del sistema educativo y de los
ción empresarial, la pública o la educacional, centros educativos, de acuerdo con las leyes
sus principios y procedimientos son idénticos. educativas, ordenanzas y reglamentos vigen-
Los estudiosos concluyen sus investigaciones tes.
en coincidencias que señalan que los com- Ander-Egg (1999) también hace refe-
ponentes básicos del proceso administrativo rencia a la administración de las instituciones
no difieren tanto cuando se aplican en orga- educativas haciendo referencia al conjunto
nizaciones con objetivos diferentes, ya que la de actividades administrativas que se reali-
universalidad de los principios administrativos zan en un centro educativo con el propósito
es algo observado y comprobado. de atender los aspectos organizacionales y
Montero Espinoza (S/F) agrega, si se funcionales del mismo y con el fin de crear las
acepta que el objetivo primordial de la ad- condiciones necesarias para llevar a cabo
ministración consista en planificar, organizar, las actividades educativas, con la mayor efi-
dirigir al personal, conseguir y distribuir los re- cacia y eficiencia posible.
cursos humanos y financieros para alcanzar En torno a la evolución, orientación y
las metas fijadas, la administración no diferirá sentido diferencial de la tarea administrativa
de otras administraciones. en relación con la función educativa, Monte-
No obstante, consideramos que la ad- ro Espinoza (S/F) señala como consideración,
ministración educacional posee caracterís- que existen teorías administrativas que acen-
ticas propias, tiene objetivos y acciones, así túan fundamentalmente los procedimientos,
como un medio ambiente de operaciones mientras otros en cambio, enfatizan los as-
particulares. Es decir, la comunicación, toma pectos humanos del trabajo donde los facto-
de decisiones, programación, coordinación y res básicos son las personas y el contexto que
la misma planificación, tienen como finalidad les permite una adecuada realización profe-
alcanzar un mayor grado de desarrollo edu- sional y humana; además, que no hay razón
cativo del ser humano en permanente com- alguna para que las técnicas que se aplican
promiso con su medio y sociedad en general, para la eficiencia de las empresas económi-
vale decir en palabras de Ander-Egg (1999), cas y de producción de bienes materiales no
82
se apliquen a la administración educativa, en método que simplifica la realidad), cuyos fun-

cuyos resultados está en juego el desarrollo y damentos se han venido cuestionando des-
destino de la sociedad, en especial, la vene- de la filosofía crítica y la filosofía existencial, lo
zolana. cual no significa su negación sino el recono-
En resumen, la planificación es una no- cimiento3 de ésta y de otras formas, y en este
ción que puede estar al inicio del proceso optar por la complementariedad de los sa-
administrativo, o convertirse en un esfuerzo beres disciplinarios, se convoca a la interdis-
planificado para aumentar la efectividad y el ciplinariedad de la administración en contra
bienestar por medio de intervenciones planifi- de una visión netamente disciplinaria (saber
cadas en los procesos; no obstante el criterio tecno-científico que conduce a la fragmen-
y el sentido común son indispensables para la tación intelectual4). En este contexto es que
aplicación de la teoría administrativa, donde podemos afirmar que la administración se
la autora se inclina a comprender la adminis- relaciona con las ciencias sociales, con las
tración, además de ciencia y técnica, tam- ciencias exactas y con disciplinas técnicas.
bién como arte entendido como cierta virtud La administración se relaciona con las
o habilidad para hacer (acción) con estética Ciencias Sociales por su carácter (social),
(con goce e interpretación), o producir algo cuyo objetivo y método no se aplican a la
de acuerdo con ciertos métodos o modelos naturaleza sino a los fenómenos sociales.
(que a su vez pueden descubrirse mediante
nuevos órdenes. El paradigma de la complejidad sos-
arte como relación entre intuición y expre- tiene que todos los conocimientos están en constan-
sión). te revisión, no hay dogmas inamovibles, el desarrollo
de la ciencia puede entrar en contradicción o hacer
caer lo ya sabido, por ello concibe el conocimiento
Interdisciplinariedad en la administración: como aproximativo y relativo, y no sostiene verdades
absolutas o principios inmutables.
Desde el siglo XVII la rígida simplicidad2 3 Un reconocer, toda vez que el constante avance
de los descubrimientos basados en la ciencia normal,
de paradigmas racionalistas que ha domi-
es en gran parte, producto de la especialización dis-
nado la cultura de occidente, es heredada ciplinar. Es manifiesto el desarrollo de la ciencia y su
como el modelo clásico de la ciencia (o un aplicación tecnológica. Nuestra vida cotidiana hace
empleo de múltiples objetos y procesos que están fun-
2 Al decir de Luengo González (2007), el paradigma dados en los constantes descubrimientos científicos y
de la simplificación obedece a la visión de un mundo tecnológicos y con una rapidez excepcional. En otras
estático, ordenado, en equilibrio, mientras que la com- palabras, el ser humano es lo que ha sido, y lo bueno
plejidad asume que en la naturaleza y la sociedad, no es posible sin lo viejo, el porvenir necesita el provenir.
donde hay una continuidad physis-bio-antropo-social, Blumenberg y Marquard citado por Mélich (2005:21).
prolifera el movimiento múltiple, los desórdenes y los 4 De acuerdo a Morín (2007: 100) no hay realidad que
desequilibrios, que se convierten en generadores de pueda comprenderse de manera unidimensional.
83
Al decir de Münch y García (2008) la y control. Münch y García (2008) nos recuer-
administración se relaciona y utiliza conoci- dan que las aportaciones más importantes se
mientos de la Sociología5, Sociología Indus- encuentran en el área de matemáticas apli-
trial, Psicología6, Psicología Industrial, Dere- cadas, específicamente en modelos proba-
cho (civil, mercantil, fiscal, constitucional y bilísticos, simulación, investigación de opera-
laboral), Economía7 y la Antropología9. ciones, estadística.
Las matemáticas como ciencias exac- Un tercer cuerpo o conjunto de cono-
tas que solo admiten hechos rigurosamente cimientos que utilizan y aplican fundamentos
demostrables, es indiscutible que han permi- científicos, aunque con carácter más bien
tido grandes avances en la administración, práctico que teórico, está constituido por
especialmente en las etapas de planeación las siguientes disciplinas: Ingeniería Industrial
(área de producción); Contabilidad (auxiliar
5 Entre sus aportes a la administración está el estudio
para la toma de decisiones y una técnica de
sobre la estructura social de la empresa, sociogramas, control); la Ergonomía (estudia la interrela-
el estudio de la sociedad y la dinámica de sus estruc- ción entre máquinas, instrumentos, ambiente
turas y relaciones.
de trabajo y el hombre, y la incidencia de es-
6 Entre sus aportes a la administración se encuentra
el estudio del comportamiento humano en el trabajo. tos factores en su eficiencia); y la Cibernética
Aporta bases técnicas para el establecimiento de las por la información y control, en el hombre y la
adecuadas relaciones humanas dentro de la empre- máquina (tiene gran aplicación en los proce-
sa, en áreas tales como: selección de personal, prue-
bas psicométricas, recursos humanos, técnicas de mo-
sos productivos, y en la administración aporta
tivación, incentivos, conflictos, encuestas de actitud, conocimientos sobre todo en lo que se refiere
entrevistas de orientación, estudios sobre ausentismos. a sistemas de computación e información).
7 Entre los aportes del ordenamiento jurídico que rigen
Otros conocimientos a considerar por
la sociedad, delimita la acción de la administración
de manera tal que no afecte los derechos de terceros. la autora, es el arte y la filosofía, ésta última
8 La Economía como ciencia que estudia las leyes y como el acto del (atrevernos) pensar la admi-
relaciones que tienen los hombres en la producción, nistración que se fragua en tiempos inciertos
distribución y consumo de los bienes y servicios, aporta
valiosos datos a la administración tales como: dispo-
y de sistemas no lineales o lo que es lo mismo,
nibilidad de la materia prima, situación del mercado, repensarla en una época signada por la in-
mercado de trabajo, problemas de exportación e im- determinación, la incompletud, la crítica a la
portación, balanza de pagos.
racionalidad instrumental o técnica, la disolu-
9 Es la ciencia cuyo objeto de estudio es el hombre,
su cultura y desarrollo en sociedad. La antropología ción de los grandes relatos y de las explicacio-
social proporciona conocimientos sobre el comporta- nes totales del mundo. Es decir, mientras que
miento humano. Los intereses de grupo: religiosos, ét- la administración como ciencia le interesa lo
nicos que influyen sobre la actuación del hombre en
su trabajo.
objetivo y lo general, pensarla en función del
84
arte es preocuparle lo particular, lo singular, ridades, por lo que visto el tema desde allí,
lo único y lo propio sin renunciar a lo univer- nunca se puede alcanzar una conclusión, no
sal, ya que no se puede aspirar a lo universal se puede dejar de interpretar ni agotar el sen-
con independencia de lo singular. La singula- tido de un texto toda vez que siempre se pue-
ridad tiene que ver con lo que plantea Mélich de decir algo más, decirlo de otro modo, de
(2005) como la transmisión de una experien- manera diferente, siempre existe la opción
cia10, que el funcionario se convierta en testi- de cambiar el punto de vista o de mirar des-
monio, en la importancia de dar y transmitir de otro lado. Motivo por el cual este acápite
una experiencia, en el “hazlo conmigo”, que del discurso escrito no es conclusivo, sino que
nada tiene que ver con el experto, pero tam- pretende acentuar algunas consideraciones.
poco con el modelo, ni con el pensamiento Es importante que en toda administración
de corte humanista conservador que defien- (pública, privada, con fines o sin fines de lu-
den la necesidad del “ejemplo”, del “hazlo cro) se planifique para alcanzar sus objeti-
como yo”, en otras palabras, sacarlo de la vos y metas, ya que en la realidad no debe-
prescripción normativa y extender una invita- rían funcionar de manera improvisada. Si no
ción ética de un hazlo conmigo. planifican no se están preparando para los
cambios sociales, económicos y políticos, y
Epílogo: la conducción empírica sin planificar en cual-
quier tipo de organización tendrá resultados
Es preciso advertir que siempre que negativos, con lo cual se plantea la inefica-
actuamos, pensamos y escribimos estamos cia como una consecuencia lógica de la fal-
en un tiempo, un espacio y un contexto de ta de planificación.
un mundo incierto, como un mundo falto de En síntesis, es imperioso recordar que la
referencias estables y por lo tanto de segu- administración como proceso está integrada
por otros elementos (organización, dirección/
10 La transmisión de una experiencia cree en el valor gerencia y control), que en la realidad em-
del testimonio. Lo único que tiene el testimonio es su
pírica no se dan por separado, solo que por
palabra. Él no se presenta como un modelo a seguir,
como poseedor del “Bien”, como conocedor del “Ca- cuestiones pedagógicas se fragmentan para
mino”, como descubridor de la “Verdad”. El testimonio su estudio.
transmite su experiencia, da su palabra: “Así fue, así
Los buenos Gerentes o Administrado-
sucedió”. “Te doy mi palabra, esta es mi experiencia,
recuérdala…” “Pero no la repitas. Haz tu propia expe- res son tales en la medida que puedan com-
riencia. Vive tu propia vida, y yo estoy aquí contigo, prender y aplicar estos elementos con acier-
a tu lado”. Hagámoslo juntos…”. El testimonio está si- to, agudeza e inteligencia, lo cual redundará
tuado en un ámbito sapiencial, en el que el otro es
en beneficio de todos y, en particular, de la
alguien al que hay que acoger (Mélich, 2005:45).
85
propia organización que en los actuales mo- ganización, dirección/gerencia y control, no
mentos refleja complejidad11 y heterogenei- son considerados, y solo dan cuenta de una
dad en tiempos de incertidumbres y de cons- parte, aunque importante, de factores exter-
tantes cambios. nos al individuo que son decretados median-
Asimismo, a los elementos tradicional- te códigos de conducta.
mente conocidos o clasificación más acep- Esa compilación de principios se tradu-
tada en la administración de sus etapas (pla- cen en normas o valores institucionales de la
neación, organización, dirección/gerencia administración que van encaminados al me-
y control) la investigadora considera que joramiento de la conducta para ofrecer pro-
debemos avanzar hacia la construcción de ducto o servicio de calidad y buen precio,
nuevos aportes e incorporar la ética de la el cumplimiento de las obligaciones fiscales
responsabilidad, no solo de la clásica con- o parafiscales (Seguro Social, INCE), evitar la
cepción del deber ser (normativista) en el competencia desleal, la promoción del de-
hacer las actividades en beneficio de todos sarrollo a través de la creación de fuentes de
y hacerse cargo de las acciones, como ele- trabajo, optimizar la coordinación de recur-
mentos a considerar en la persona bajo una sos, maximizar la eficiencia en métodos, siste-
relación de trabajo, toda vez que los proce- mas y procedimientos, conciliar intereses en-
sos por sí mismos (per se) de planificación, or- tre los diferentes miembros del grupo social; o
No hay que confundir complejidad y complicación.

No son datos antinómicos (contradicción entre dos antinomia entre simplicidad absoluta y la complejidad
principios racionales), ni se reducen el uno al otro. La perfecta… porque en principio, la idea de compleji-
complicación es uno de los constituyentes de la com- dad incluye la imperfección porque incluye la incerti-
plejidad. Complicación es el entrelazamiento extremo dumbre y el reconocimiento de lo irreductible. La sim-
de las inter-retroacciones, es un aspecto, uno de los plificación es necesaria, pero debe ser relativizada…
elementos de la complejidad. El pensamiento de la vale señalar, que acepta la reducción consciente de
complejidad tiene necesidad de integrar al observa- que es reducción, y no la reducción arrogante que
dor y al conceptualizador en su observación y su con- cree poseer la verdad simple por detrás de la aparen-
ceptualización. Un ejercicio de complejidad es tratar te multiplicidad y complejidad de las cosas. En la visión
de articular sin homogeneizar y respetar la diversidad compleja, cuando se llega por vías empírico-raciona-
sin hacer un puro y simple catálogo. La idea misma les a contradicciones, no significa un error sino el ha-
de complejidad lleva en sí la imposibilidad de unificar, llazgo de una capa profunda de la realidad que, jus-
la imposibilidad del logro, una parte de incertidum- tamente porque es profunda, no puede ser traducida
bre, una parte de indecibilidad y el reconocimiento a nuestra lógica. Por eso la complejidad es diferente
del encuentro cara a cara, final, con lo indecible. La a la completitud. En la complejidad no se tienen visio-
complejidad está a la búsqueda de una posibilidad nes completas de las cosas. Si tenemos sentido de la
de pensar trascendiendo la complicación (es decir, complejidad, tenemos sentido de la solidaridad. Más
las interretroacciones innombrables), trascendiendo aún tenemos sentido del carácter multidimensional de
las incertidumbres y las contradicciones. No plantea la toda realidad. MORÍN (2007).
86
dirigidos a la obtención de beneficios econó- nuevos órdenes, cuya emergencia inicia en

micos (generar riqueza, máxima obtención la palabra como configuradora del mundo
de utilidades, manejo adecuado de recursos institucional y su relación con el otro presente
financieros, desarrollo económico del grupo y ausente13, donde la cuestión de la alteridad
social y promover la inversión). sea sensible a la felicidad y al sufrimiento de
Antes de finalizar, es oportuno señalar las otras personas.
que a pesar de las divergencias del carácter Al decir de Mélich (2005) palabras
que desempeñan la administración y la ge- próximas al universo del arte serían las que
rencia dentro del conocimiento humano, este nos podrían ayudar a conocer14 mejor o a en-
estudio teórico aporta información en cuan- tretejer la administración (trama) como arte
to a la inclinación de considerarla además (urdimbre) y procurar un tejido con estructura
de técnica y ciencia, también como arte, de acogida: finitud, contingencia, situación,
toda vez que la administración igualmente rostro, caricia, tacto, tono, silencio, testimo-
posee características y elementos artísticos- nio, narración, experiencia, responsabilidad,
creativos tales como: causar placer a través compasión, corporeidad, donación, hospita-
de los sentidos; emotividad, creatividad, ha- lidad, placer, risa, llanto, memoria, además
bilidad y disposición12 para hacer bien una de sensibilidad15, disposición, inspiración, vo-
tarea, así como posee método con técnicas, cación y sutileza, con todo lo cual tendríamos
y está fundamentado en reglas (que podría- que ir y venir despacio. Ese es el deseo16, es
mos señalar como reglas particulares en con-
traste con las leyes generales y principios de 13 Justamente porque sentimos el dolor de los demás
como propio, aunque el otro esté ausente. La ética
una Ciencia, o con los principios y reglas de
como una relación de no indiferencia hacia el otro,
aplicación práctica –de una técnica-). sino más bien, como una relación de deferencia. (Mé-
En consecuencia, administración como lich, 2005:39).
14 Conocer y saber no son la misma cosa. El saber ex-
arte en el sentido de crear, re-crear, imitar
cluye la búsqueda, la duda, el necesario y continuo
o expresar lo material o inmaterial con fines rehacerse que es propio del conocer.
estéticos, es decir, hacerlo bien para que el 15 Una sensibilidad frente al mal, frente al sufrimiento
producto y/o servicio sea percibido como del otro, frente a la humillación (Mélich, 2005:24).
16 Un deseo que nos permita soñar, desear, anhelar,
adecuado por la comunidad de beneficia-
ser de otro modo, de otra manera, en otras circuns-
rios. En estudios posteriores será necesario tancias. Son aquellos “pequeños deseos diurnos” de
continuar explorando este terreno escurridizo los que se ocupa Ernst Bloch, al comienzo de su libro
El principio esperanza. Soñar para Bloch, significa que
que se mueve entre analogías, metáforas y
nunca quedamos atados al lugar… los seres huma-
12 Una idea de bien que no esté por encima de la vida nos somos seres finitos con deseos infinitos. (Mélich,
concreta de cada ser humano. 2005:22-24).
87
el desafío ante la realidad organizacional REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
imaginada (lo que no significa que sea falsa
Ander-Egg, E. (1999). Diccionario de
–Bárcena y Mélich 2000-) que aparece como Pedagogía. Cuarta reimpresión. Colección
indeterminada, compleja, cambiante e in- Respuestas Educativas, Volumen especial.
Argentina: Ediciones del Magisterio de Río
cierta, como lo son también los tiempos en de la Plata. pp. 17-18.
que se inscribe (Gutiérrez Nagel, 2004)17.
Bárcena, F. y Mélich, J-C. (2000). La
educación como acontecimiento ético.
Natalidad, narración y hospitalidad.
España: Editorial Paidós Ibérica, S.A.
Chiavenato, I. (2001). Administración.

Proceso Administrativo. Teoría, Proceso
y Práctica. Tercera Edición. Colombia:
Editorial McGrawHill. pp. 24.
Corredor, Julio (2004). La Planificación.

Nuevos Enfoques y Proposiciones para
su aplicación en el Siglo XXI. Venezuela:
Editorial Hermanos Vadell, C.A.
Díaz De Castro, E., García Del Junco, J.,

Martín, F., y Periañez, R. (2001).
Administración y Dirección. Madrid -
España: Editorial McGrawHill.
Ferrater Mora, J. (2004). Diccionario de

Filosofía. Tomo I. Tercera reimpresión.
España: Editorial Ariel, S.A.
Freire, P. (2004). La importancia de leer y el

proceso de liberación. Décimo sexta
edición. México: Siglo XXI Editores, s.a. de c.v.
17 Al decir de Gutiérrez Nagel (2004), no podemos se-
guir relacionándonos con el mundo como si la reali- Gutiérrez Nagel, G. (2004). Educación
e Identidades Narradas en una perspectiva
dad tuviera una existencia de “objeto”, de algo exter-
de pensamiento complejo. En ARELLANO
no a nosotros como conocedores, independiente del DUQUE, A. (Coord.) (2005). La educación
acto mismo por el cual la conocemos. No es necesario en tiempos débiles e inciertos. Barcelona:
que neguemos esa existencia objetiva de lo real. La Anthropodos Editorial y Convenio Andrés
realidad aparece puesta en escena: enactuada (el Bello (Bogotá). pp. 9-18.
prefijo “en” la hace significar “dentro de”, “sobre”) en
Luengo González, E. (2007). La simplicidad
el proceso de nuestro relacionarnos congnitivamente.
del método científico y la complejidad
De un modo a veces inexplicable, participamos en de lo real. En Lanz, R. (Comp.) (2007). Ni una
la producción de lo que constituye nuestra realidad: sola ciencia. Ni una sola técnica.
nada hay que quede fuera de nuestra mente corpori- Venezuela: Ediciones del Ministerio del
zada. pp. 15-16. Poder Popular para Ciencia y Tecnología.
88
pp. 129-154.
Mélich, J-C. (2005). Finales de Trayecto.

Finitud, ética y educación en un mundo
incierto. En ARELLANO DUQUE, A. (Coord.)
(2005). La educación en tiempos débiles
e inciertos. Barcelona: Anthropos Editorial y
Convenio Andrés Bello (Bogotá). pp. 19-47.
Melinkoff, R. (2008). Los Procesos

Administrativos. Venezuela: Editorial Panapo, C.A.
Morín, E. (2007). Introducción al Pensamiento

Complejo. Novena Reimpresión. Impresión
original en francés en 1990. España: Editorial
GEDISA, S.A.
Münch, L. y GARCÍA (2008). Administración

y Estilos de Gestión. 1ra. Edición. Colección
Biblioteca de Administración. México:
Editorial Trillas.
Ariel García, G. (2009). Administración

Postmoderna. Resumen Teórico. Asunción–
Paraguay: Universidad del Pacífico. En: http:
//www.monografias.com/trabajos [Consulta:
2012, febrero 04].
Crespo T., López J., Peña, J., y Carreño F.

(2003). Administración de Empresas. Volumen
II. Primera Edición, 1era reimpresión. España:
Editorial MAD, S.L. Disponible en: http://
books.google.co.ve [Consulta: 2012, marzo 18].
Larroyo, F. (1996). Fundamentos de la

Educación. Buenos Aires: EUDEBA/
UNESCO, citado por MONTERO-ESPINOZA,
V. (S/F). Aspectos de la Planificación en la
Administración Educativa. Disponible en:
http://ddd.uab.cat/pub/educar/0211819
Xn6p35.pdf [Consulta: 2012, marzo 17].
Montero-Espinoza, V. (S/F). Aspectos de

la Planificación en la Administración
Educativa. Disponible en: http://ddd.
uab.cat/pub/educar/0211819Xn6p35.pdf
[Consulta: 2012, marzo 17].
89
NORMAS
para la Publicación
90
Cada investigador o investigadora que aportación personal, acompañado de re-

desee participar en la publicación dentro flexiones, críticas, comentarios y propues-
del Cuadernillo Electrónico ESPACIOS DE RE- tas. Está estructurado en cinco partes: Re-
FLEXIÓN GERESCO: “Entre lo Cotidiano y su sumen, Introducción: donde se exponen
Borrosidad” UNEFA, deberá participar de la los propósitos, Desarrollo: donde apare-
convocatoria mediante el envío de artículos cen los contenidos y Propuestas del ensa-
vinculados con el propósito y sentido general yista, las Conclusiones y Referencias Biblio-
del proyecto, en un intento por profundizar gráficas.
y/o develar categorías en el ámbito de los 3. Reseñas bibliográficas, es un tipo de texto
ejes temáticos de la gerencia, el estado y la académico que consiste en un informe so-
complejidad, propuestos por GERESCO. bre el contenido de un libro, obra o traba-
jo científico publicado, el cual incluye una
Las contribuciones a ser recibidas son descripción sumaria. Hay dos tipos de re-
de tres tipos: seña: La reseña expositiva que puede ser
una mera descripción tratada con carac-
1. Artículos científicos, es un trabajo relativa- terísticas de orden, distribución adecuada
mente breve que surge del proceso de del texto de acuerdo con la importancia
una investigación científica, el cual es des- que le da el autor a ciertos temas, bien
tinado a la publicación. Debe estar cuida- resumido, tratado con objetividad y sin
dosamente redactado de un modo claro deformación del pensamiento del autor,
y sintético e incluir las citas y referencias presentado en no más de cuatro cuarti-
indispensables. Pueden ser síntesis de tra- llas que exponen: qué dice sobre la mate-
bajos de grado o tesis doctorales, el cual ria, en qué se fundamenta, cómo se hizo,
tiene por estructura: resumen, introduc- quién o quiénes lo hicieron y, a manera de
ción, materiales y métodos, presentación título, la ficha de registro básico de datos.
y discusión de resultados, conclusiones y La reseña bibliográfica crítica, además
bibliografía. agrega el comentario personal al texto o
2. Ensayos, se le considera un texto acadé- evento reseñado, es decir, presenta juicios
mico, el cual surge como producto de la que representan una valoración. Los prin-
reflexión del ensayista o investigador, y cipios que debe observar son: la precisión
nace de la necesidad de esclarecimien- en las palabras, la claridad de la redac-
to o de divulgación de reflexiones de su ción y la capacidad de síntesis.
propia praxis, producto de la revisión de
literatura, subrayado, análisis, síntesis y 1. Los tres tipos de texto académico antes
91
descritos estarán regidos por criterios de eva- NORMAS GENERALES PARA LA REDACCIÓN DE
luación, arbitraje y selección específicos. Por ARTÍCULOS CIENTÍFICOS
tanto, los participantes deberán enviar el ar-
tículo según las normas especificadas en este 1. Los artículos enviados deberán estar fun-
compendio normativo. damentados adecuadamente de acuer-
2. Cada autor podrá colaborar con el envío do a los criterios y exigencias del tema
de artículos científico para su divulgación se- tratado. Deberán tener coherencia y con-
mestral, previa evaluación y aprobación ar- sistencia interna y estar correctamente re-
bitrada, pero solo será publicado un artículo dactados en los aspectos gramaticales,
por autor por número. sintácticos y estilísticos del género acadé-
3. Los artículos serán sometidos a un proce- mico correspondiente. En cada caso de-
so de evaluación y selección cuyo resultado berá presentar un aparato crítico (notas
será comunicado a los participantes y su de- explicativas al pie de página) y referen-
cisión es inapelable. cias bibliográficas al final debidamente
4. El proceso de evaluación y selección toma ordenadas de acuerdo con las normas in-
en cuenta los objetivos del proyecto, ejes te- ternacionales que rigen la materia.
máticos, la convocatoria y calidad del texto. 2. Incluir nombre y apellido del autor, país,
5. Los artículos científicos seleccionados inte- pertenencia institucional (si corresponde),
grarán el documento final del proyecto que dirección de correo electrónico y datos
será editado bajo la forma de cuadernillo de contacto postal y telefónico –incluir
electrónico de dominio público, presentado código de país y de área.
en la página web de la UNEFA. 3. Los artículos se presentarán de manera
6. Puesto que se trata de elaborar una pro- escrita y electrónica en español exclusiva-
ducción colectiva de alto nivel académico, mente.
impone la fijación de normas y criterios estan- 4. Los trabajos deberán ser inéditos y no ha-
darizados y homogéneos para darle cohe- ber sido propuestos simultáneamente a
rencia y consistencia al texto final. Por lo tan- otras publicaciones
to, los artículos deberán ajustarse y observar 5. Los artículos deberán estar precedidos por
las normas de la presente convocatoria. un resumen no mayor a 300 palabras escri-
7. Los organizadores se reservan el derecho to en español e inmediatamente traduci-
de considerar la publicación de trabajos que do al inglés.
no cumplan dichas características. 6. Los artículos deberán contar con cinco
palabras clave que describan el tema –
problema abordado.
92
7. El autor deberá adjuntar en un archivo se- d) El listado de las referencias deberá obser-
parado una Síntesis del Curriculum Vitae var los siguientes criterios y estilos:
no mayor a 10 líneas (Incluir taxativamen-
te el nombre y apellido del autor, país, per- • Libros: Apellido, Nombre. Año. Título del li-
tenencia institucional (si corresponde), te- bro en itálica. Número de edición. Lugar
mática de interés investigativo, dirección de la edición: Editorial. Ejemplo:
de correo electrónico y datos de contac-
to postal y telefónico –incluir código de Huntington, A. (2001) El Choque de
país y de área). Civilizaciones y la reconfiguración
8. Las Notas correspondientes al aparato crí- del orden mundial. 3ª Edición. Editorial
tico (pie de página) deberán estar enu- Paidós. Barcelona, España.
meradas correlativamente en números
arábigos a lo largo del artículo y no debe • Capítulos de libros: Apellido, Nombre.
exceder a una extensión mayor de 120 Año. Título del capítulo en itálica. El Título
palabras. del libro en itálica y negrilla, editado por
9. El listado de referencias bibliográficas se Apellido y nombre del autor o compilador.
presentará al final del documento elabo- Número de edición. Lugar de la edición:
rado según las normas de citas bibliográfi- Editorial. Pág: Página Inicial – Página Final
cas especificadas a continuación: del capítulo. Ejemplo:
a) Las referencias bibliográficas textuales de- Glansdorff, P. (2000) Propiedades

berán insertarse en el cuerpo del texto utili- macroscópicas de los fenómenos
zando de manera uniforme el método Har- irreversibles. En El Tiempo y el devenir,
vard. (Apellido autor año: página de la cita) Coloquio de Cerisy compilado por
o el método APA (Autor, Año, p.). Prigogine, I. Editorial Gedisa, Barcelona,
b) Todas las referencias bibliográficas de las España: pp. 15-28.
citas incluidas en el artículo deberán ordenar-
se alfabéticamente al final del texto en una • Artículos en publicaciones periódicas, re-
sección titulada Referencias Bibliográficas. vistas científicas o journals: Apellido, Nom-
c) Todas las referencias electrónicas de las ci- bre. Año. “Título del artículo entre comi-
tas incluidas en el artículo deberán ordenarse llas” En Título de la revista en itálica negrilla
alfabéticamente al final del texto en una sec- Volumen (Número): páginas. Ejemplo:
ción posterior a las Referencias Bibliográficas
y se denominará Referencias electrónicas.
93
lisis, tesis o idea central del artículo y, si
López, A. (1993) “La codificación las hubiese, hipótesis teóricas, descripti-
del saber como ideología”. En vas y/o de trabajo.
Anthropos Venezuela. No. 1-26, Desarrollo en una o varias secciones
Enero-Junio: pp. 5-24. con subtítulos jerarquizados.
Conclusiones.
• Documentos electrónicos: Apellido, Nom- Referencias Bibliográficas
bre. Año, Título del documento en negrilla 12. La extensión del artículo estará entre 10 y
itálica, Editorial, País y/o Colocar tipo de 20 páginas incluyendo bibliografía, cuadros,
publicación, nombre de publicación, N° tablas y gráficos.
de pág. Disponible en: dirección enlace 13. En cuanto al estilo, los artículos enviados
web [fecha de consulta]. Ejemplo: para arbitraje deberán estar correctamente
redactados en sus aspectos gramaticales, or-
Morín, E. (2004) Epistemología de la tográficos y sintácticos, y podrán hacer uso
complejidad, Editorial Gedisa de un estilo periodístico, ensayístico o mono-
Barcelona, España. Universidad Deusto gráfico.
N° 12. Disponible. en: http://www. 14. Las páginas y tipografías deberán confi-
pensamientocomplejo.com.ar/ gurarse de la siguiente forma:
documento.asp?Estado=VerFicha&Id
Documento=71 [Consulta: Nov. 2008]. Título del trabajo: Arial , Tamaño 14,
negrilla y centrado no mayor a 12 pala-
10. El artículo solo podrá contener incluidos bras
en el texto, un total de ocho insertos entre Autor (es): Indicar los nombres y ape-
imágenes, gráficos, figuras y/o cuadros, los llidos completos, sin títulos profesiona-
cuales debe presentar adjunto como archi- les. No podrán ser más de (4) cuatro
vos electrónicos en formato Word, MS Excel o autores
Power Point o JPG, con versión 97-2003. Identificación Institucional: El nom-
11. Los textos deberán estar internamente or- bre de la institución donde se realizó el
ganizados en las siguientes secciones: trabajo o la dirección de la institución a
Preliminares: (Título del artículo y los rela cual pertenece el autor
súmenes en español e inglés). Subtítulo del trabajo: Arial, Tamaño
Introducción: en la cual se debe dar 12, centrado, cursiva
cuenta del tema, problema o interro- Título de las secciones Arial 12, ne-
gantes, objetivos, metodología de aná- grita, numeradas correlativamente en
94
arábigo reposa la transcripción del articulo será en-

Título de las Subsecciones: A r i a l viado con la siguiente denominación: “Con-
12, subrayado, numerados correlativa- vocatoria Fecha, Titulo del Articulo”, Ejemplo:
mente en arábigo, comenzando con el
número de sección. (Convocatoria 16 FEB 2012 Gerencia_la_Sos-
Interlineado general: 1,5 Espacios pecha_de_Emocionalidades)
Interlineado del resumen: 1 Espa-
cio 16. La aceptación de los artículos dependerá
Extensión del Artículo Entre 10 y 20 de la relevancia del tema que traten, su origi-
páginas. nalidad, aportes, actualización y nivel científi-
Separación entre títulos y texto: co, normas de estilo y editoriales convenidas
De 1,5 espacios entre párrafo y título. Ver- y adhesión a los propósitos de la presente pu-
sión Microsoft Word 97-2003 (.doc) blicación.
Presentación de Márgenes permitidos y 17. Los trabajos serán sometidos a experticia
texto: En Hoja Tamaño Carta, superior, por parte de un Comité de Árbitros-Especia-
inferior, y derecho de 2,5 cm e izquierdo listas de reconocido prestigio, a fin de mante-
en 3 cm. Texto justificado, sangría en la ner un elevado nivel académico y científico.
primera línea de 1 cm.
Citas: Instrucciones para los Árbitros
1. Menores a 40 palabras: entre comi-
1. La función principal del árbitro es evaluar
llas con su respectivo teórico, año
los artículos que le hayan sido enviados,
y página, dentro del transcurso del
texto previa consulta de autorización de envío,
2. Mayores de 40 palabras; en punto ycon el fin de decidir acerca de su publi-
cación en el Cuadernillo Electrónico ES-
aparte al texto general, ocluidas ha-
PACIOS DE REFLEXIÓN GERESCO: “Entre lo
cia lo interno en 1cm de los márge-
Cotidiano y su Borrosidad” UNEFA.
nes izquierdo y derecho y a 1 espa-
cio de interlineado. 2. Cada árbitro recibirá un sobre cerrado
Presentación de Referencias: En esque incluirá: a) Una carta de solicitud de
arbitraje donde se especifica fecha de
tricto orden alfabético, en dos seccio-
entrega y fecha en que deberá ser de-
nes: Referencias bibliográficas y Refe-
rencias electrónicas. vuelto con el correspondiente veredicto.
b) Una hoja de evaluación de artículos
15. El nombre del archivo electrónico donde científicos, ensayos o reseñasc) Una copia
95
del artículo que va a ser sometido a eva- Firma del árbitro
luación la cual será enviada en físico y en 6. Para mantener la pulcritud del trabajo y la
electrónico (al correo del árbitro), sin los seriedad del proceso de arbitraje, tanto el
datos del autor. d) Formato de las instruc- Editor como el Comité Editorial agradecen
ciones para el arbitraje. a los árbitros no hacer ninguna observa-
3. Se le solicita a los árbitros la lectura y eva- ción sobre el trabajo evaluado, a ninguna
luación del artículo en forma objetiva y en otra persona que no fuesen el Editor – Jefe
el tiempo estipulado. o algún miembro del Comité Editorial del
4. Los árbitros tendrán un plazo no mayor de Cuadernillo.
15 días continuos para enviar su evalua- 7. El árbitro deberá abstenerse en lo abso-
ción al Comité Editorial del Cuadernillo. Si luto de intercambiar impresiones con el
en el plazo de los 15 días continuos más 7 autor y/o autores del artículo o con otras
días adicionales, los árbitros no han dado personas, sobre la actividad que realiza,
respuesta, el Comité Editorial o el Editor en aquellos casos que aún preservada la
responsable, podrá enviar a evaluar el ar- identidad del escritor estos tengan rela-
tículo a otro árbitro de la misma área te- ción alguna .
mática. 8. Cada artículo es enviado a tres árbitros es-
5. La hoja de evaluación de artículos científi- pecialistas en el área temática correspon-
cos del Cuadernillo presenta cinco partes: diente y de acuerdo con la línea o unidad
a) Los Datos sobre el artículo enviado a de investigación. En este caso, de haber
ser completado por el Comité Editorial b) solo dos respuestas, el Editor y el Comité
Parte I de la Evaluación: donde se presen- Editorial podrán decidir sobre su publica-
ta un conjunto de indicadores para medir ción.
la adhesión a las normas de presentación
de artículos del Cuadernillo, el cual será Aprobar publicación sin modifica-
realizado por el Comité Editorial. c) Parte II ciones
de la Evaluación: donde el árbitro plasma Aprobar publicación con ligeras
modificaciones
sus juicios y se señalarán las característi-
Presentar nuevamente la publica-
cas relevantes del artículo presentado en ción con sustanciales modifica-
cuestión y los puntos de mejora que pu- ciones para nuevo arbitraje
diera tener para ser publicable. d) Deci- No aprobar publicación
sión: de acuerdo con la evaluación, el ár-
bitro considerará cuatro posibilidades de 9. La respuesta de los árbitros deberán ser
las cuales tiene que elegir una: e) Datos y enviadas en un sobre cerrado a cualquie-
96
ra de las siguientes personas y direcciones:
Publicación___________________
UNEFA______________________
Editor
Caracas. Venezuela
Email:
Por Publicación__________________
el UNEFA______________________
Comité Caracas. Venezuela
Editor Email:
Al Fax de la Dirección de Investigación
UNEFA:
97
Esta publicación se ter-
minó de imprimir en abril
de 2013, en la ciudad
de Caracas-Venezuela
AUTORIDADES DE LA UNIVERSIDAD
RECTOR
G/J Jesús Greogorio González González
VICERRECTORES
ADMINISTRATIVO
G/D Viviam Antonio Durán García
ASUNTOS SOCIALES Y PARTICIPACIÓN

CIUDADANA
Prof. Ronald Blanco La Cruz
ACADÉMICO
G/D Jesús Del Valle Morao Gardona
DEFENSA INTEGRAL
G/D Francisco Cateri Melendez
SECRETARIA GENERAL
Dra. María José Torres
DIRECTOR DE LA DIRECCIÓN
DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
Dr. Miguel Álvarez Cádiz

Geresco

Transféré par

Informations du document

Description originale:

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Geresco

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

GERESCO

Gerencia, Estado y Complejidad

Depósito Legal: ppi201202DC4186

Luis Alberto Sifontes

Sherley Otero Marval

Abdón Chacón; César David González; Di-

LA GERENCIA PÚBLICA DESDE EL PARADIGMA TRANSDISCIPLINARIO

LA GERENCIA DE LA INNOVACIÓN EN LA SOCIEDAD EN LA PRIMERA

EL CALEIDOSCOPIO DE LAS REPRESENTACIONES SOCIALES

El PARLAMENTARIO VENEZOLANO DESDE LA PERSPECTIVA

LA GERENCIA ACTUAL: UNA MIRADA DESDE LA PERSPECTIVA

GERENCIA Y ADMINISTRACIÓN COMO ARTE: TEMA DE NUESTRO

NORMAS PARA LA PUBLICACIÓN 90

RESCO la gerencia es considerada como un En este orden de ideas el Grupo de

quienes actúen en actividades académicas “El Caleidoscopio de las representaciones so-

LA GERENCIA DE LA INNOVACIÓN EN LA SOCIEDAD EN LA PRIMERA

EL CALEIDOSCOPIO DE LAS REPRESENTACIONES SOCIALES

El PARLAMENTARIO VENEZOLANO DESDE LA PERSPECTIVA

LA GERENCIA ACTUAL: UNA MIRADA DESDE LA PERSPECTIVA

GERENCIA Y ADMINISTRACIÓN COMO ARTE: TEMA DE NUESTRO

La dinámica evolutiva socio-económica obli- The evolutionary socio-economic dynamics

PALABRAS CLAVE KEY WORDS

(*) Doctorando del Programa en Ciencias Gerenciales UNEFA. luis.viejo57@gmail.com

la organización del deseo colectivo de una lacionadas desde la mismicidad conceptual.

los términos de la productividad, que impli- Luhmann, N. (1997). Organización y decisión.

cia transdisciplinaria es apreciar al hombre, Martínez de Tortolero, E. (2005). Cultura

Morín, E., (2003). Introducción al pensamiento

Morín, E. (2002). La Cabeza bien puesta. Repensar

Popper, K. (1996). El universo abierto. 1º Ed. 1956.

Bonillo, P. (2009). Momento 2: Metodología

Feldfeber, M. y Saforcada, F. (2005). La

Osorio y Díaz de Mariña (2004). Aspectos

Villegas, C. (2009). La Gerencia en el contexto

impactos significativos como sucede en el repercuten en las relaciones de trabajo por-

PALABRAS CLAVE KEY WORDS

INTRODUCCIÓN diana de intercambios de las RS y constituyen

16 Ver la obra de Moscovici 1981.

desde la perspectiva vinculada a los valores circulando.

pectos centrales y diferentes de ganizados de significaciones sociales sobre

Banchs (2000). Aproximaciones procesuales Moscovici (1984). De la Science au sens

Jodelet (1986). La RS: fenómenos, concepto

PALABRAS CLAVE KEY WORDS

marxista pero con ideas propias y to como un producto de la interacción social

Elementos comparativos del tipo de actividad legislativa

CONCEPCIÓN PROCEDIMIENTO PROCEDIMIENTO

Comparativo de formación de productos desde la visión constructivista

plinas que laboran en las comisiones perma- Ander-Egg, E. (1993). Interdisciplinariedad

Nacional, en las comisiones de trabajo y en las Habermas,J. 1987 Teoría de la Acción

del Parlamentario Venezolano y sus asesores

PALABRAS CLAVE KEY WORDS

la condición de equilibrio, pues la entropía1

PRIMERA LEY DE NEWTON

Reposo vs Movimiento Uniforme

2 La recursividad se entiende como aquella posibi- portamientos ante la necesaria conservación

a ese ancestral donde se albergaron, desde ria y energía a través de ellas

menos, sin el abandono de dichos enfoques tremos; las fluctuaciones o incertidumbre

va, sino además ser bidireccional, con el fin REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

PALABRAS CLAVE KEY WORDS

Teoría de las Relaciones • Organización informal

• Análisis intra-organizacional y aná-

bre, y representa la administración un sistema políticas, programas, presupuestos y procedi-

Humanos ORGANIZACIÓN lograr metas