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    11/13/2018 journals.ama.

    org/action/downloadCitation

    @article doi:10.1509/jmr.15.0243,
    author = Detelina Marinova and Sunil K. Singh and Jagdip Singh,
    title = Frontline Problem-Solving Effectiveness: A Dynamic Analysis of Verbal and Nonverbal Cues,
    journal = Journal of Marketing Research,
    volume = 55,
    number = 2,
    pages = 178-192,
    year = 2018,
    doi = 10.1509/jmr.15.0243,
    URL =https://doi.org/10.1509/jmr.15.0243,
    eprint = https://doi.org/10.1509/jmr.15.0243

    http://journals.ama.org/action/downloadCitation 1/1

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