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Suministro Eléctrico
Normativa Nacional de Calidad de la Potencia Eléctrica
Jesús E. Salamanca Jaimes

Ing. Electricista
Contenido
• Introducción
• Resolución CREG 070 de 1998
• Proyecto de resolución CREG 065 de 2012
• Circular CREG 016 de 2017
Introducción
Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG):
Nace en 1994, cuando el congreso de la República, mediante las leyes 142 y

143, creó las comisiones de regulación, con el fin de regular las actividades de
los servicios públicos domiciliarios.
La CREG es una entidad eminentemente técnica y su objetivo es lograr que los

servicios de energía eléctrica, gas natural, gas licuado de petróleo (GLP) y
combustibles líquidos se presten al mayor número posible de personas, al
menor costo posible para los usuarios y con una remuneración adecuada para
las empresas que permita garantizar calidad, cobertura y expansión
Introducción
• Ley 142 de 1994: Asigna funciones y facultades generales a la CREG
Artículo 73, Numeral 73.4, que corresponde a la Comisión de Regulación de

Energía y Gas, "fijar las normas de calidad a las que deben ceñirse las
empresas de servicios públicos en la prestación del servicio.
• Ley 143 de 1994:
Artículo 23, Literal n, corresponde a la Comisión de Regulación de Energía y

Gas, "definir y hacer operativos los criterios técnicos de calidad, confiabilidad y
seguridad del servicio de energía";
Introducción
 CALIDAD DEL SERVICIO

Confiabilidad
Se refiere a la continuidad del
servicio eléctrico
Calidad del
suministro de
energía eléctrica
 CALIDAD DE LA POTENCIA
 Tensión
Se refiere a la forma de onda,
frecuencia y amplitud.  Corriente
Resolución CREG 070 de 1998
CAPITULO 6. CALIDAD DEL SERVICIO DE LOS SISTEMAS DE

TRANSMISIÓN REGIONAL Y/O DISTRIBUCIÓN LOCAL
6.1 Objetivo:
• Establecer criterios de calidad de la potencia y del servicio suministrado por

los diferentes OR´s, con el propósito de dar garantías mínimas en estos
aspectos a los Usuarios conectados al STR y/o SDL.
• Definir indicadores mínimos de calidad del servicio que prestan los OR’s.
• Establecer criterios de responsabilidad y compensación por la calidad del

servicio prestado por los OR’s.
6.2 Calidad de la Potencia suministrada
6.2.1 Estándares de Calidad de la Potencia Suministrada
• 6.2.1.1 Frecuencia y Tensión: La frecuencia nominal del SIN es 60 Hz y su

rango de variación de operación está entre 59.8 y 60.2 Hz en condiciones
normales de operación
• 6.2.1.2 Contenido de Armónicos de las Ondas de Tensión y Corriente:
Son el contenido de ondas con frecuencias que son múltiplos de la
frecuencia normal de suministro (60 Hz) (IEEE 519 - [1992])
• 6.2.1.3 Flicker: Mide las variaciones de tensión causadas
fundamentalmente por cargas tales como hornos de arco, acerías y otros
equipos de gran consumo
• 6.2.1.4 Factor de Potencia: El factor de potencia mínimo permisible es el
establecido en el Artículo 25 de la Resolución CREG 108 de 1997
• 6.2.1.5 Transitorios Electromagnéticos Rápidos y Fluctuaciones de
Tensión: Es todo fenómeno que origine distorsiones transitorias de las
ondas de tensión y corriente respecto a su forma y frecuencia permisibles.
6.2.2 Plazos para corregir las deficiencias en la calidad de la potencia

suministrada: El OR tendrá un plazo máximo de treinta (30) días hábiles
para corregir las deficiencias en la Calidad de la Potencia Suministrada de
acuerdo con lo establecido en los numerales 6.2.1.1 al 6.2.1.5 de la presente
Resolución.
6.2.3 Instrumentos financieros para garantía de calidad de la potencia

suministrada: El OR deberá constituir un instrumento financiero que ampare
a los Usuarios conectados a su Sistema en los Niveles de Tensión II, III y IV,
por daños y perjuicios que se causen por el incumplimiento de los estándares
de la calidad de la potencia suministrada
6.2.4 Información sobre la calidad de la potencia suministrada: Todo OR

debe contar con equipos que permitan monitorear los estándares de Calidad
de la Potencia Suministrada. Así mismo, deberá mantener disponible en medio
magnético la información que permita verificar el cumplimiento de dichos
estándares
1. Medición de las Interrupciones del Servicio

Mensualmente los OR registran el número de interrupciones (FES) y la
duración de las interrupciones (DES) para cada circuito y transformador de
los niveles de tensión 2 y 3. Para este fin utilizan equipos registradores de
eventos y reportes telefónicos de los usuarios.
2. Reporte de las Interrupciones del Servicio
Cada OR reporta mensualmente en la base de datos del SUI las duraciones
y frecuencias de los eventos en circuitos y transformadores, junto con
información adicional solicitada en el formato.
3. Metas DES – FES por Grupo de Calidad
La regulación estableció Valores Máximos Admisibles de DES y FES para
cada Grupo de Calidad. Su incumplimiento genera compensación
económica para los usuarios.
La resolución reconoció para calidad de la potencia las siguientes unidades

constructivas.
 Unidad constructiva CCS9: Sistemas de Medida y Calidad (Equipos de

Registro de Calidad de Potencia y sistema de procesamiento).
 Equipo “Unidad de adquisición de datos”, reconocido, entre otras, en las

unidades constructivas N2S1 a N2S6, N2S8 a N2S12, N2S15 a N2S18,
N3S1 a N3S16, N3S19, N3S20 y N4S1 a N4S18.
El 14 de julio de 2004 la CREG somete a consideración el documento CREG

042 para agentes y demás interesados una propuesta regulatoria de Calidad
de la Potencia y da un plazo de 3 meses para comentarios.
El 18 de noviembre de 2004 la CREG publica el PROYECTO DE

RESOLUCIÓN, Por la cual se modifican las normas de calidad de la potencia
eléctrica aplicables a los servicios de Distribución de Energía Eléctrica.
ARTÍCULO 1o. Hágase público el proyecto de resolución “Por la cual se

modifican las normas de calidad de la potencia eléctrica aplicables a los
servicios de Distribución de Energía Eléctrica.”
ARTÍCULO 2o. Invitase a los agentes, los usuarios y la Superintendencia de

Servicios Públicos Domiciliarios, para que remitan sus observaciones o
sugerencias sobre la propuesta, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes
a la publicación de la presente Resolución en la página Web de la Comisión de
Regulación de Energía y Gas.
Modifica las normas de calidad de la potencia eléctrica aplicables a los

servicios de Distribución de Energía Eléctrica, establece las variables de CPE
que deben medir los equipos de medición empleados, propone un plan para la
instalación del sistema de medición y registro, y un plan de recolección de
datos, también propone una estrategia para el reporte de los indicadores y los
límites del parpadeo de corta duración.
ARTÍCULO 2o. Modificación. Modificar los Numerales 6.2.1 y 6.2.2 del

Anexo General del Reglamento de Distribución de Energía Eléctrica, según se
indica en el Anexo 1.
“6.2.1. ESTÁNDARES DE CALIDAD DE LA POTENCIA SUMINISTRADA
6.2.1.1 Desviaciones de la Frecuencia y magnitud de la Tensión estacionaria:

La frecuencia nominal del SIN, La responsabilidad por el control de la
frecuencia corresponde al Centro Nacional de Despacho –CND- y a los
generadores.
Las tensiones en estado estacionario a 60 Hz no podrán ser inferiores al 90%

de la tensión nominal ni ser superiores al 110% de esta durante un periodo
superior a un minuto. En el caso de sistemas con tensión nominal mayor o
igual a 500 kV, no podrán ser superiores al 105%, durante un periodo superior
a un minuto
6.2.1.2 Distorsión Armónica de la Onda de Tensión:
Es la distorsión periódica de las ondas de voltaje, modelable como el contenido

adicional de ondas seniodales cuyas frecuencias son múltiplos de la frecuencia
de suministro, Tanto los transportadores del Sistema de Transmisión Nacional –
STN -, como los Operadores de Red – OR-, deberán cumplir las exigencias
establecidas en la siguiente tabla, basada en el Estándar IEEE 519 - [1992]
6.2.2 Plazos para corregir las deficiencias en la calidad de la potencia

suministrada
El OR tendrá un plazo máximo de treinta (30) días hábiles para corregir las
deficiencias en la Calidad de la Potencia Suministrada de acuerdo con lo
establecido en el numeral 6.2.1 de la presente Resolución.
Cuando las deficiencias se deban a la carga de un Usuario conectado al STR y/o

SDL, el OR, como responsable de la Calidad de la Potencia, le dará un plazo de
treinta (30) días hábiles al Usuario para la solución del problema. En este caso, sí
transcurrido el plazo fijado no se ha efectuado la corrección pertinente, el OR
debe desconectar al Usuario respectivo, informando a la SSPD con dos (2) días
hábiles de anticipación al corte.
Para efectos de determinar la fuente de las distorsiones o fluctuaciones, el OR

podrá instalar los equipos que considere necesarios en la red o en las Fronteras
y/o equipos de medición del usuario, para registrar variables como corrientes y
tensiones, y podrá exigir el diseño de medidas remediales que técnicamente sigan
las normas y buenas prácticas de ingeniería.”
ARTÍCULO 3o. Equipos de medición
Los equipos de medición a usar, para medir la Calidad de la Potencia, son los
reconocidos en la Resolución CREG 082 de 2002
Los equipos de medición a utilizar deben al menos, respecto a la calidad de la

potencia:
• Medir el indicador THDV

• Medir la relación (V(2) / V(1))
• Medir hundimientos y picos
• Medir la continuidad del servicio
• Medir la desviación estacionaria de la tensión r.m.s
• Medir el indicador PST
• Contar con un sistema de procesamiento de datos capaz de realizar
descargas automáticas de información
Las mediciones toman registro de discontinuidades por interrupciones superiores a

1 minuto de duración y para niveles de tensión 2 y 3, discriminar el circuito a través
una lógica con el interruptor respectivo
• Los equipos de medida y su sistema de procesamiento de datos forman el

sistema de medición y registro.
• El sistema completo de medición y registro debe estar en capacidad de procesar

indicadores y de otro lado medir de forma automática la Frecuencia y Duración
de las interrupciones.
• El sistema debe permitir a las empresas centralizar los datos obtenidos, de

forma automática, antes de su envío a la CREG.
• Las características técnicas de los instrumentos utilizados, responderán a las

normas técnicas internacionales que decida adoptar cada OR
Equipos de medición
Gabinetes de Calidad de la Potencia exterior
Gabinetes de Calidad de la Potencia interior
ARTÍCULO 4o. Plan para instalar el sistema de medición y registro
Para enero de 2006, debe ser posible realizar mediciones en el 100% de las
barras de las subestaciones de Niveles de Tensión 4, 3 y 2, así como en el 5 %
de los circuitos a 13.2 kV cuya unidad constructiva reconozca esos equipos, y
en la totalidad de los circuitos donde esto ocurra, en un plazo de 2 años más.
ARTÍCULO 5o. Plan de Recolección de Datos
Para cada punto de medida se usará la siguiente metodología para procesar la

información cada 10 minutos:
a) Descarga de Información: Se descargan 10 minutos de la señal Tensión

contra Tiempo del registrador.
Plan de Recolección de Datos
b) Almacenamiento de fluctuaciones estacionarias de tensión: Las

desviaciones, en valor absoluto, de la tensión r.m.s de duración superior a 1
minuto y superiores o iguales al 10% de la tensión nominal, serán
almacenadas de forma separada de las discontinuidades por interrupción, de
duración superior a un minuto.
c) Almacenamiento de interrupciones: Las discontinuidades en la prestación
del servicio, superiores a un minuto y con tensión menor al 10% de la tensión
nominal, serán almacenadas en forma separada
d) Cálculo del PST: Usando el algoritmo descrito en el Estándar IEC-61000-4-15
(2003-02) se calcula el PST a partir de la información descargada.
e) Almacenamiento tensión de Secuencia Negativa: Se tomará al menos una
medida de la relación V(2) / V(1) (Voltaje de Secuencia Negativa sobre Voltaje
de Secuencia Positiva) en cada barraje de subestación donde se conecten
unidades constructivas reconocidas,. En caso que V(2) y V(1) sean
simultáneamente menores al 10%, la relación tomará el valor de cero.
Plan de Recolección de Datos
e) Almacenamiento de PST: La información es almacenada en un archivo del

tipo “csv” llamado CEL_Semana_j_PM.csv; donde j corresponde al número
de la semana, y PM corresponde al nombre del punto de medida.
f) Almacenamiento de eventos: La información de los eventos de tensión es
almacenada en un archivo del tipo “csv” llamado ET_Semana_j_PM.csv;
donde j corresponde al número de la semana y PM corresponde al nombre
del punto de medida.
PST (Percibility Short Time). Es un indicador de la perceptibilidad de un equipo o

sistema, ante fluctuaciones de tensión durante un período de tiempo corto (10
minutos), obtenido de forma estadística a partir del tratamiento de la señal de
tensión. La forma de calcularlo se define en el Estándar IEC-61000-4-15 (2003-
02).
ARTÍCULO 6o. Reporte Valores de Indicadores.
• El Operador de Red deberá enviar semanalmente a la CREG un archivo

comprimido de tipo "zip", que contenga únicamente los archivos “csv” con
las 1008 medidas y los eventos de tensión (para cada semana y para cada
punto de medida) usando los formatos explicados anteriormente.
• Cada semana comienza el día lunes a las 00:00:00 horas y termina el día
domingo a las 23:59:59 horas
• El plazo para reportar la información de la semana anterior será de 3 días

contados a partir del último día de la semana
CEL
dd/mm/aaaa hh:mm NI DI NDET DDET Pst_R Pst_S Pst_T V2/V1
 Reporte Regulatorio
ET
dd/mm/aaaa hh:mm DV_R DV_S DV_T TET
Aclaración:
El cumplimiento de los indicadores PST y THDV no exonera al OR de las

responsabilidades derivadas del daño ocasionado en equipos de los usuarios, o
de perjuicios adicionales generados por la anomalía. Sin embargo, la
automatización en la forma de procesamiento de registros puede servir como
elemento probatorio en reclamaciones a la empresa
Modifica los plazos para iniciar el reporte de la información de calidad de

potencia establecida en la CREG 024 y también realiza algunas precisiones
sobre los equipos de medida, la medición del parpadeo y el procedimiento para
corregir deficiencia en la calidad de la potencia suministrada
• Artículo 1o. Modificación del Numeral 6.2.2. del Anexo General de la

Resolución CREG-070 de 1998.
• Artículo 3°. Equipos de medición: Los equipos de medida y su sistema de

procesamiento de datos forman el sistema de medición y registro. El sistema
completo de medición y registro debe estar en capacidad de procesar
indicadores y medir, de forma automática, la Frecuencia y Duración de las
interrupciones. El sistema debe permitir a las empresas centralizar los datos
obtenidos, de forma automática, antes de su envío a la CREG
• Artículo 4o. Plan para instalar el sistema de medición y registro: a partir

del 1 de octubre de 2007, sea posible realizar mediciones en el 100% de las
barras de las subestaciones de Niveles de Tensión 4, 3 y 2, así como en el
100 % de los circuitos en los Niveles de Tensión 4, 3 y 2, cuya unidad
constructiva lo reconozca
• Artículo 4o. Modificación de los literales b), c) y g) del Artículo 5 de la

Resolución CREG-024 de 2005
• Artículo 5o. Modificación de la fecha para el inicio de la semana 1 del

Plan de Recolección de Datos y del estudio de diagnóstico preliminar: la
semana 1 corresponderá a la semana que se inicia el 1 de octubre del año
2007, fecha a partir de la cual se considerará la información que debe incluir
el estudio de diagnóstico preliminar, cuya duración será informada por la
Comisión mediante circular. Quedan modificadas en estos términos las fechas
previstas en el artículo 5 de la Resolución CREG-024 de 2005
Proyecto de resolución CREG 065 de 2012
Es un proyecto de resolución de carácter general, que pretende establecer las

normas de calidad de la potencia eléctrica aplicables al Sistema Interconectado
Nacional. En ella se establecen los indicadores de CPE y cómo se debe hacer el
reporte, métodos de medida, se delega la responsabilidad de la CPE en el SIN, se
dan las características del sistema de medición y registro y las pautas a seguir en
el momento de hacer reclamos ante los OR y TN.
• Artículo 2. Indicadores de calidad de la potencia y métodos de medida

• Artículo 3. Responsabilidad por la calidad de la potencia en el SIN
• Artículo 4. Sistema de medición y registro de la calidad de la potencia, SMRCP
• Artículo 5. Reporte de indicadores de calidad de la potencia.
• Artículo 6. Informe de calidad de la potencia
• Artículo 7. Revisión y corrección de perturbaciones de la calidad de la potencia.
• Artículo 8. Contratos de calidad de la potencia.
• Artículo 9. Reclamaciones ante los Operadores de Red y Transmisores
Nacionales
ANEXO 1. INDICADORES DE CALIDAD DE LA POTENCIA Y MÉTODOS DE

MEDIDA
• Desviación estacionaria de la tensión eficaz

• Severidad del parpadeo de corta duración – Pst
• Relación de tensión de secuencia negativa y positiva - V2/V1
• Distorsión armónica total de tensión – THDV
• Hundimiento de tensión
• Elevación de tensión
• Interrupción de tensión de corta duración
• Interrupción de tensión de larga duración
• Distorsión armónica total de corriente - THDI
• Distorsión total de demanda - TDD
ANEXO 2. LÍMITES DE LOS INDICADORES DE CALIDAD DE LA

POTENCIA
Desviación de la frecuencia
La frecuencia nominal del SIN y su rango de variación de operación son las
establecidas en el Código de Operación incluido en el Código de Redes,
Resolución CREG 025 de 1995, y aquellas que la modifiquen, complementen
o sustituyan.
Desviación estacionaria de la tensión eficaz

En el Sistema Interconectado Nacional no se deberán presentar desviaciones
estacionarias de tensión.
ANEXO 2. LÍMITES DE LOS INDICADORES DE CALIDAD DE LA POTENCIA
Severidad del parpadeo de corta duración, Pst

El Percentil 95 de las mediciones de Pst realizadas en cualquier punto del SIN,
durante una semana, debe ser menor o igual a los valores establecidos en la
siguiente tabla.
Relación de tensión de secuencia negativa y positiva - V2/V1
El Percentil 95 de las mediciones de la Relación V2/V1 realizadas en cualquier

punto del SIN, durante una semana, debe ser menor o igual a los valores
establecidos en la siguiente tabla.
Distorsión armónica total de tensión, THDV
El Percentil 95 de las mediciones de la Distorsión armónica total de tensión,

THDV, y de la distorsión armónica individual realizadas en cualquier punto del
SIN, durante una semana, debe ser menor o igual a los valores establecidos en la
siguiente tabla.
Anexo 2. Límites de los indicadores de Calidad de la Potencia
Distorsión total de demanda, TDD
El Percentil 95 de los valores de la Distorsión total de demanda, TDD, y de la

Distorsión armónica individual en el punto de conexión de usuarios, durante una
semana, debe ser menor o igual a los valores establecidos en las siguientes
tablas.
ANEXO 3. SISTEMA DE MEDICIÓN Y REGISTRO DE LA CALIDAD DE LA

POTENCIA, SMRCP
3.1 Sistema de medida en subestaciones Características de los equipos de

medida
3.1.1 Los equipos de medida de calidad de la potencia empleados deben cumplir
con mínimo de características
3.1.2 Localización de los equipos de medida: Los OR deberán contar con
equipos de medida de calidad de la potencia en todas las barras de las
subestaciones de Niveles de Tensión 4, 3 y 2, con excepción de las subestaciones
reducidas.
•3.1.3 Calibración y mantenimiento de los equipos de medida: Los TN y los
OR deberán establecer un plan de Calibración y Mantenimiento de los equipos de
medida de calidad de la potencia, de tal forma que se garantice la operación
correcta y la trazabilidad de las mediciones a patrones internacionales.
3.1.4 Hoja de vida

POTENCIA, SMRCP
3.2 Sistema de medida en puntos de conexión
3.2.1 Características de los equipos de medida
3.2.2 Calibración de los equipos de medida
3.2.3 Hoja de vida
3.2.4 Programa de mediciones en los puntos de conexión de los usuarios:
Los OR deberán realizar un programa anual de medición de la calidad de la
potencia entregada a los usuarios de su sistema.
• El 70% de las mediciones deben ser realizadas en el punto de conexión de
usuarios industriales y comerciales conectados a los niveles de tensión 4, 3 y 2,
mínimo una medición al mes.
• El 30% de las mediciones deben ser realizadas en transformadores de
distribución, mínimo una medición al mes

POTENCIA, SMRCP
3.3 SISTEMA DE ALMACENAMIENTO Y GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
3.3.1 Almacenamiento de información de calidad de la potencia:

El OR y el TN deberán contar con un sistema de almacenamiento de las
mediciones de calidad de la potencia realizadas en la totalidad de los puntos de
medida del sistema que opera, incluyendo las mediciones en los puntos de
conexión de los usuarios y transformadores de distribución.
3.4 Auditoría del sistema de medición y registro de la calidad de la potencia:

Los OR deberán contratar una auditoría para la verificación de los requisitos
establecidos en los anexos 3 y 4 de esta resolución.
ANEXO 4 REPORTE DE INFORMACIÓN DE LA CALIDAD DE LA POTENCIA
4.1 Indicadores por punto de medida
4.1.1 Indicadores de parpadeo
En cada punto de medida se deben calcular los siguientes indicadores para un

período de evaluación de una semana.
• Pst_95p,n,s: Percentil 95 de las mediciones de Pst en el punto de medida p,

asociado al nivel de tensión n, durante la semana s. Para calcular este
indicador se deben utilizar los valores de Pst medidos en cada fase.
• Pst_99p,n,s: Percentil 99 de las mediciones de Pst en el punto de medida p,

asociado al nivel de tensión n, durante la semana s. Para calcular este
indicador se deben utilizar los valores de Pst medidos en cada fase.
ANEXO 4 REPORTE DE INFORMACIÓN DE LA CALIDAD DE LA POTENCIA
Donde:
PPst_95n,s: Promedio ponderado del indicador Pst_95p,n,s en el nivel de tensión n, durante la

semana s, respecto a la energía de entrada.
PPst_99n,s: Promedio ponderado del indicador Pst_99p,n,s en el nivel de tensión n, durante la

semana s, respecto a la energía de entrada.
Pn: Número de puntos de medida en el nivel de tensión n, con valores de Pst medidos
durante la semana s.
Pst_95p,n,s: Percentil 95 de las mediciones de Pst en el punto de medida p, asociado al nivel de

tensión n, durante la semana s.
Pst_99p,n,s: Percentil 99 de las mediciones de Pst en el punto de medida p, asociado al nivel de

tensión n, durante la semana s.
EEp,n,s: Energía de entrada, en kWh, a la barra de nivel de tensión n, donde se encuentra el
punto de medida p, durante la semana
ANEXO 5 INFORME DE CALIDAD DE LA POTENCIA SUMINISTRADA
• La totalidad de los indicadores de calidad de la potencia, por punto de medida y

por nivel de tensión, señalados en el Anexo 4 de esta resolución. Esta
información debe ser publicada en un formato tipo hoja de cálculo que permita
a los usuarios interesados procesarla.
• Para los puntos de medida en los cuales no se cumple con los límites
establecidos en el Artículo 3 de esta resolución, el OR deberá señalar el
número de usuarios conectados al respectivo punto de medida y el porcentaje
que estos usuarios representan sobre el total de usuarios del sistema,
desagregados por nivel de tensión y tipo de usuario según las categorías
establecidas en la Resolución SSPD 20102400008055 de 2010 o aquella que
la modifique o sustituya.
ANEXO 6 PROCEDIMIENTO DE REVISIÓN Y CORRECCIÓN DE

DEFICIENCIAS DE LA CALIDAD DE LA POTENCIA
• Identificación de problemas de suministro
El OR y el Trasmisor Nacional son los responsables de identificar los problemas

de calidad de la potencia en su sistema, así como los usuarios conectados a su
sistema que afecten la calidad de la potencia suministrada
• Identificación mediante el Sistema de medida en subestaciones

• Identificación por información de los usuarios
• Solicitud de medición por parte de un usuario
• Costo de estudios de calidad de la potencia en el punto de conexión del usuario
• Procedimiento de identificación de cargas perturbadoras
• Plazo para corregir deficiencias
Circular CREG 016 de 2017
De conformidad con lo establecido en el Artículo 6 de la Resolución CREG 016

de 2007, los OR deben realizar un estudio de diagnóstico de la calidad de la
potencia del sistema que operan.
El OR deberá desarrollar y entregar a la Comisión un estudio de calidad de la

potencia actualizado con base en lo establecido en el documento Anexo a esta
Circular.
En este documento se establece el alcance de la actualización del diagnóstico

de la calidad de la potencia que deben realizar los OR, la información a utilizar y
los formatos de reporte a la Comisión.
Cálculo de indicadores
• El OR deberá calcular los indicadores definidos en este numeral, empleando la

información reportada a la CREG desde la semana 1 del año 2011 hasta la
semana 52 del año 2016, así como la que reposa en el sistema de medición y
registro de la calidad de la potencia de la empresa.
• El OR deberá calcular indicadores agregados por punto de medida y por nivel
de tensión de su sistema.
• Para el Pst, THDV y Relación V2/V1 se deben calcular los siguientes
indicadores: i) un indicador con la totalidad de mediciones realizadas en el
punto de medida y ii) un indicador excluyendo los valores marcados según la
norma IEC 61000-4-30.
• Cuando el OR no disponga de los datos de Pst, THDV y Relación V2/V1
marcados según la norma, deberá determinar en qué periodos de agregación
se presentaron interrupciones, elevaciones de tensión o hundimientos de
tensión. El valor en este periodo de agregación será el equivalente al valor
marcado.
En cada punto de medida asociado a las barras de nivel de tensión 4, 3 y 2 de

la subestación se deben calcular los siguientes indicadores:
• Pst
• Distorsión armónica total de voltaje, THDV
• Desbalance de tensión, Relación V2/V1
• Indicadores de hundimientos de tensión

En cada punto de medida asociado a las barras de nivel de tensión 4, 3 y 2 de

la subestación se deben calcular los siguientes indicadores:
Para cada nivel de tensión del sistema del OR se deben calcular los siguientes
indicadores:
La calidad del servicio de distribución prestado por un OR se evaluará

trimestralmente en términos de la Calidad Media brindada a sus usuarios
conectados al Nivel de Tensión 1 y, en forma agregada, a sus usuarios
conectados a los Niveles de Tensión 2 y 3, comparada con una Calidad Media
de Referencia histórica.
EL INCENTIVO ES NEGATIVO :
EL INCENTIVO ES POSITIVO :
El esquema de incentivos se complementará con un esquema de

compensaciones a los usuarios “PEOR SERVIDOS” el cual busca
disminuir la dispersión de la calidad prestada por el OR en torno a la calidad
media, garantizando así que el OR no descuide a los usuarios con mayores
índices de discontinuidad y busque incluirlos dentro del promedio.
•IRAD: Índice de Referencia Agrupado de la Discontinuidad, que

representa el nivel promedio de Discontinuidad del servicio que percibieron
trimestralmente los usuarios del OR conectados a determinado Nivel de
Tensión, durante los años 2006 y 2007.
• ITAD: Índice Trimestral Agrupado de la Discontinuidad es el Índice medio

de la calidad del servicio prestado por un OR y es calculado por el
mismo a partir de los registros de las interrupciones consignadas en la base
de datos de calidad del SUI ocurridas en su sistema de distribución durante
el trimestre de evaluación.
Indicadores Internacionales de Calidad

SAIDI Y SAIFI :
 Valores más fáciles de interpretar.

 Comparación internacional.
 Esta calculado con base en el # de
clientes.
ITAD:
 Valores más complejos de interpretar.

 Comparación nacional.
 Esta calculado con base en el total de
ventas de energía kWh.
SAIFI (Frecuencia Media de Interrupción del

SAIFI Sistema)
Indica el número de veces que el cliente promedio del
sistema sufre una interrupción durante un periodo de
tiempo analizado.
n Número de interrupciones del

periodo.
Donde:
Número de clientes afectos en
Ui cada interrupción
Número de clientes del sistema

N eléctrico al final del periodo
Interrupciones
SAIDI (Índice de Duración Promedio de Interrupción

del Sistema)
SAIDI Mide el tiempo total de interrupción que el cliente
promedio del sistema en análisis quedó privado del
suministro de energía eléctrica durante un periodo de
tiempo analizado.
n Número de interrupciones del

periodo.
Donde:
ti Duración de cada interrupción
Número de clientes afectos en

Ui cada interrupción
Número de clientes del sistema

N eléctrico al final del periodo
Horas
Tipos Excluidas
 Programadas: Las clasificadas como Causadas por

Terceros
Residencial 48 Horas Las debidas a catástrofes naturales
Las debidas a actos de terrorismo.
Industrial 72 Horas
Las debidas a Acuerdos de Calidad en
las Zonas Especiales.
 No programadas Suspensiones o cortes del servicio por
incumplimiento del contrato de servicios
 Causadas por terceros: públicos por parte del usuario.
Racionamiento Sistema Suspensiones o cortes del servicio por
Nacional. programas de limitación del suministro al
Eventos del STN comercializador.
Las suspensiones del servicio asociadas
Seguridad Ciudadana
a proyectos de expansión.
Falla en activos de Nivel Trabajos en Subestaciones que
de propiedad del Usuario. respondan a un Programa Anual de
Reposición y/o Remodelación
Sistema Informes
LAC y SUI, ITAD
Gestión Localización
Distribución del cliente
ENERGIS
GIS
información
Validación
OMS
SCADA Evento Apertura

Evento Cierre
Genera Orden Información de

de Trabajo eventos
Interruptor
Reporte
Genera
Cierra
Daño
Cliente
Operador
Grupo de
reparaciones
CALL CENTER
Gracias!!!!

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Suministro Eléctrico

Normativa Nacional de Calidad de la Potencia Eléctrica

Jesús E. Salamanca Jaimes

Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG):

Nace en 1994, cuando el congreso de la República, mediante las leyes 142 y

La CREG es una entidad eminentemente técnica y su objetivo es lograr que los

• Ley 142 de 1994: Asigna funciones y facultades generales a la CREG

Artículo 73, Numeral 73.4, que corresponde a la Comisión de Regulación de

• Ley 143 de 1994:

Artículo 23, Literal n, corresponde a la Comisión de Regulación de Energía y

 CALIDAD DEL SERVICIO

CAPITULO 6. CALIDAD DEL SERVICIO DE LOS SISTEMAS DE

• Establecer criterios de calidad de la potencia y del servicio suministrado por

• Establecer criterios de responsabilidad y compensación por la calidad del

6.2 Calidad de la Potencia suministrada

6.2.1 Estándares de Calidad de la Potencia Suministrada

• 6.2.1.1 Frecuencia y Tensión: La frecuencia nominal del SIN es 60 Hz y su

6.2.2 Plazos para corregir las deficiencias en la calidad de la potencia

6.2.3 Instrumentos financieros para garantía de calidad de la potencia

6.2.4 Información sobre la calidad de la potencia suministrada: Todo OR

1. Medición de las Interrupciones del Servicio

La resolución reconoció para calidad de la potencia las siguientes unidades

 Unidad constructiva CCS9: Sistemas de Medida y Calidad (Equipos de

 Equipo “Unidad de adquisición de datos”, reconocido, entre otras, en las

El 14 de julio de 2004 la CREG somete a consideración el documento CREG

El 18 de noviembre de 2004 la CREG publica el PROYECTO DE

ARTÍCULO 1o. Hágase público el proyecto de resolución “Por la cual se

ARTÍCULO 2o. Invitase a los agentes, los usuarios y la Superintendencia de

Modifica las normas de calidad de la potencia eléctrica aplicables a los

ARTÍCULO 2o. Modificación. Modificar los Numerales 6.2.1 y 6.2.2 del

“6.2.1. ESTÁNDARES DE CALIDAD DE LA POTENCIA SUMINISTRADA

6.2.1.1 Desviaciones de la Frecuencia y magnitud de la Tensión estacionaria:

Las tensiones en estado estacionario a 60 Hz no podrán ser inferiores al 90%

6.2.1.2 Distorsión Armónica de la Onda de Tensión:

Es la distorsión periódica de las ondas de voltaje, modelable como el contenido

6.2.2 Plazos para corregir las deficiencias en la calidad de la potencia

Cuando las deficiencias se deban a la carga de un Usuario conectado al STR y/o

Para efectos de determinar la fuente de las distorsiones o fluctuaciones, el OR

ARTÍCULO 3o. Equipos de medición

Los equipos de medición a utilizar deben al menos, respecto a la calidad de la

• Medir el indicador THDV

Las mediciones toman registro de discontinuidades por interrupciones superiores a

• Los equipos de medida y su sistema de procesamiento de datos forman el

• El sistema completo de medición y registro debe estar en capacidad de procesar

• El sistema debe permitir a las empresas centralizar los datos obtenidos, de

• Las características técnicas de los instrumentos utilizados, responderán a las

ARTÍCULO 4o. Plan para instalar el sistema de medición y registro

ARTÍCULO 5o. Plan de Recolección de Datos

Para cada punto de medida se usará la siguiente metodología para procesar la

a) Descarga de Información: Se descargan 10 minutos de la señal Tensión

b) Almacenamiento de fluctuaciones estacionarias de tensión: Las

e) Almacenamiento de PST: La información es almacenada en un archivo del

PST (Percibility Short Time). Es un indicador de la perceptibilidad de un equipo o

ARTÍCULO 6o. Reporte Valores de Indicadores.

• El Operador de Red deberá enviar semanalmente a la CREG un archivo

• El plazo para reportar la información de la semana anterior será de 3 días

El cumplimiento de los indicadores PST y THDV no exonera al OR de las

Modifica los plazos para iniciar el reporte de la información de calidad de

• Artículo 1o. Modificación del Numeral 6.2.2. del Anexo General de la

• Artículo 3°. Equipos de medición: Los equipos de medida y su sistema de

• Artículo 4o. Plan para instalar el sistema de medición y registro: a partir

• Artículo 4o. Modificación de los literales b), c) y g) del Artículo 5 de la

• Artículo 5o. Modificación de la fecha para el inicio de la semana 1 del