ANALISIS DE PUESTOS

GRH - 501
DESCRIPCION DE CARGOS Y FUNCIONES
Terminal de Transporte S.A. VER - 03
Area/Departamento: Gerencia de Operaciones
Cargo: Gerente de Operaciones
01/01/2005
Superior Inmediato: Gerente General
1. DESCRIPCION GENERICA DEL CARGO
La Gerencia de Operaciones es un área de primer nivel directivo, reporta directamente a la Gerencia
General, y dadas las características de sus funciones y áreas bajo su órbita coordina todas las
actividades relacionadas con los procesos misionales y de operación de la Empresa, así como todo lo
relacionado con el mantenimiento de la infraestructura operacional de la Terminal de Transporte.

2. FINALIDAD Y OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL CARGO

Planear, supervisar y controlar permanentemente la implementación de políticas trazadas que
garanticen el adecuado funcionamiento de la Zona Operativa del TERMINAL DE TRANSPORTE S.A.

3. NATURALEZA Y FUNCIONES

GERENCIA
GENERAL

AUDITORIA

SECRETARIA GERENCIA ADMINISTRATIVA Y GERENCIA DE GERENCIA DE

GENERAL FINANCIERA OPERACIONES PLANEACIÓN

El titular del puesto reporta directamente a la Gerencia General. Sus funciones generales y
estratégicas son las siguientes:

Reportar mensualmente el avance de las políticas y actividades implementadas por la Empresa.

Coordinar y supervisar, en procura de una excelente operación y servicio, las actividades y proyectos
adelantados por los jefes de los departamentos bajo su mando.
Revisar y aprobar, con su visto bueno, antes de remitirse a Gerencia General, toda la documentación
que emita el Departamento de Seguridad, Departamento de Servicio al Transportador, el
Departamento de Servicio al Ciudadano y el Departamento Técnico.
Atender y dar pronta solución a la demanda de servicios de uso del TERMINAL DE TRANSPORTE
S.A. por parte de las empresas transportadoras
Propender por agilizar y optimizar el trámite operativo de las “Tasas de uso del Terminal -TUT-”
Diseñar e implementar políticas y estrategias encaminadas a mejorar la seguridad y los aspectos
técnicos del TERMINAL DE TRANSPORTE S.A.
Divulgar las normas que regulen el tema del transporte.
Diseñar y proponer estrategias conducentes a la permanente actualización y modernización de la
Terminal de Transporte S.A.
Adelantar las acciones conducentes a garantizar el mantenimiento de la Infraestructura del Terminal
de Transporte, en coordinación con la áreas y entidades que sean necesarias.
Todas aquellas adicionales que le sean asignadas

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Area/Departamento: Gerencia de Operaciones
Cargo: Gerente de Operaciones
01/01/2005
Superior Inmediato: Gerente General
4. ALCANCE
1. DESCRIPCION GENERICA DEL CARGO
Al titular del cargo le reportan:
POR AUTORIDAD JERARQUICA

Jefe Departamento de Servicio al Transportador.

Jefe Departamento de Servicio al Ciudadano
Jefe Departamento de Seguridad
Jefe Departamento Técnico.
Analista.

POR AUTORIDAD FUNCIONAL

Todas las dependencias de la Empresa en orden al cumplimiento de los procesos de operación de la

Empresa
Departamento de Sistemas. En lo relacionado con el Plan de Modernización y Actualización del
Terminal
5. RELACIONES
INTERNAS
La Gerencia de Operaciones guarda estrecha relación con la Secretaría General en la viabilización de
los proyectos de mantenimiento y desarrollo de la Zona Operativa y el Planes de Actualización y
Modernización.
Con la Gerencia de Planeación y Control, en todo lo referente al seguimiento y evaluación de los
procedimientos de control de evasión y elusión de tasas de uso, así como en el cumplimiento de las
diferentes medidas de control que sean adoptadas por la Empresa o el Distrito que se relacionen con
la operación del terminal.

Con la Gerencia Administrativa en razón de los procesos de órdenes de compra y servicio que se
requieran para garantizar la operación del terminal de transporte. En especial en los temas
relacionados con el tema de saneamiento de bienes.
De igual forma se relaciona estrechamente con las diferentes dependencias en razon de los trámites
y procesos que con ocasión de su función fundamental deba adelantar.

EXTERNAS

IDU
PLANEACIÓN DISTRITAL
DAMA
TRANSMILENIO

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Terminal de Transporte S.A. VER - 03
Area/Departamento: Gerencia de Operaciones
Cargo: Gerente de Operaciones
01/01/2005
Superior Inmediato: Gerente General
1. DESCRIPCION GENERICA DEL CARGO
6. COMITES
El Gerente de Operaciones actúa como miembro principal de los siguientes comités:

- Comité Ejecutivo Básico - Comité de Operaciones Externas

- Comité Ejecutivo Ampliado. - Comité de Bienes
- Comité Técnico - En calidad de Líder - Comité de Recursos Humanos
- Comité de Contratación - Comité de Seguridad
- Comité de Operación y Servicio - Líder - Reunión de Mandos.

7. RESPONSABILIDADES

La Gerencia de Operaciones responde por la efectiva y eficiente prestación de los servicios y

operación de la Terminal de Transporte, así como por el mantenimiento de la infraestructura
operacional de la Empresa.
Mantiene permanentes relaciones con transportadores, comerciantes y usuarios.

Coordina las relaciones de la Empresa con los gremios de transportadores, y debe dirigir la
aplicación del Reglamento Operativo

No tiene responsabilidad por dineros, diferente a la ejecución presupuestal propia de su área y a los
contratos que con ocasión del mejoramiento de la empresa se desarrollen
Coordina y es superior jerárquico de los departamentos de Servicio al Transportador, Servicio al
Ciudadano, Seguridad y Técnico y sus respectivos colaboradores. Jefe funcional de toda la
organización

8. PERFIL
El Gerente de Operaciones debe:

- Poseer título en Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial, Administración. Conocimientos y estudios

relacionados con la operación de centros de despacho y operación de transporte
- Contar con estudios de temas afines con la profesión.
- Por lo menos 5 años de experiencia en cargos directivos relacionados con las áreas de operación
de centros de despacho y distribución, logística y técnica.
- Habilidades de liderazgo, de control y manejo de personal, planeación, relaciones interpersonales y
comunicación. Buena capacidad de organización, control de actividades y solución de problemas.
Amplia visión de futuro
- Altos niveles de iniciativa y autonomía. Debe diseñar planes y programas orientados a la eficiencia
de la operación general de la Empresa.

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Cargo: Gerente de Operaciones
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Superior Inmediato: Gerente General
9. OBSERVACIONES
1. DESCRIPCION GENERICA DEL CARGO

ELABORÓ: DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS.

VoBo. Jefe DEREH

REVISÓ: GERENCIA DE PLANEACIÓN Y CONTROL.

VoBo. Gte PYC

APROBÓ: JUNTA DIRECTIVA ACTA No:

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